品質(zhì)部職責崗位職責.doc

品質(zhì)部組織與職位體系文件編號-PQD-018版本A/0生效日期2017-07-01頁次第7頁共6頁第一部分部門職能描述品質(zhì)部職能描述部門主要職責1、 品質(zhì)管理平臺建設1.1 起草并優(yōu)化部門內(nèi)部管理制度、工作規(guī)范、流程，部門職能與崗位說明書的工作，并督促其貫徹執(zhí)行。1.2 制定部門年度、月度質(zhì)量目標。1.3 根據(jù)前階段質(zhì)量目標達成情況與銷售部門收集的顧客滿意度信息，制定與提出下階段質(zhì)量目標和針對性質(zhì)量改進措施，以達到持續(xù)改進的目的。1.4 組織對質(zhì)量管理體系的策劃、編寫、實施、監(jiān)督和評審工作。2、 品質(zhì)檢查22.1 負責原材料、半成品和成品檢驗、判定和記錄工作。2.2 當檢查中發(fā)現(xiàn)不良時進行及時反饋，并開具不良報告。2.3 跟蹤與驗證與其相關事項產(chǎn)生不良的糾正與預防措施是否實施。2.4 當生產(chǎn)過程出現(xiàn)原材料/部品不良需要退貨時，IQC需對不良品進行判斷是否來料不良。3、 品質(zhì)保證33.1 主導計量和監(jiān)測儀器的登記、保管、維護、校準與抽查盤點。3.2 負責新產(chǎn)品、變更品的測試與驗證，及記錄工作。3.3 負責量產(chǎn)品材料變更的最終判定。3.4 負責定期對量產(chǎn)品的可靠性試驗并記錄。3.5 負責對糾正和預防措施的監(jiān)督與驗證。3.6 負責客退和客訴處理并記錄。4、 品質(zhì)工程44.1 按技術文件，制定原材料、半成品和成品在進料、制程、出貨的檢驗標準和檢驗規(guī)范。4.2 參與新產(chǎn)品的質(zhì)量標準的建立。4.3 參與對供方的評定和客戶抱怨的處理工作。4.4 對發(fā)生不良的產(chǎn)品組織分析檢討工作，對糾正和預防措施的監(jiān)督。4.5 收集產(chǎn)品質(zhì)量信息，進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，并定期組織召開品質(zhì)會議。4.6 負責公司質(zhì)量相關的成本控制。4.7 組織培訓與提升本部門人員的檢查技能、檢查標準和素質(zhì)能力，并協(xié)助作生產(chǎn)部員工的品質(zhì)意識與品質(zhì)標準培訓，促進質(zhì)量管理方法的應用和實施4.8 主導產(chǎn)品的認證工作。5、 團隊建設55.1 負責部門人員規(guī)劃配置提議。5.2 負責對質(zhì)量人員工作業(yè)績的估價和提高。5.3 負責培訓年度/季度計劃的擬定（包含內(nèi)訓和委外）。5.4 負責提高員工工作責任心和工作積極性的思想疏導和教育工作。5.5 營造良好的按標準作業(yè)的質(zhì)量風氣和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，致力于提高質(zhì)量人員的綜合能力。6、 其它職能66.1 完成上級臨時布置的各項工作任務和實施方針。第二部分部門組織架構主管IPQCQCIQC文員第三部分崗位設計及人員編制崗位設計及人員編制組織職位名稱人員編制備注品質(zhì)部主管1合 計1第四部分 職位說明書品質(zhì)部主管職位說明書一、基本信息職位名稱品質(zhì)部主管所在部門品質(zhì)部所在科室無直接上司總經(jīng)理職位級別見職位管理辦法職位編號見職位管理辦法二、 主要職責描述1、主持質(zhì)量管理的全面工作，并對質(zhì)量管理的各項工作結果負責；2、組織建立質(zhì)量管理體系,確保質(zhì)量體系的有效運行；3、制定質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃，經(jīng)批準后組織實施；4、制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，對公司采購品和產(chǎn)品質(zhì)量控制負責，對批量責任事故負責；5、負責設計與開發(fā)活動的質(zhì)量策劃；6、參與新產(chǎn)品開發(fā)的先期策劃，審查產(chǎn)品設計、工藝的科學性、合理性；7、組織實施質(zhì)量統(tǒng)計，對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、可靠性負責；8、領導、管理、指導、監(jiān)督、檢查、考核直屬下屬的工作；9、有對各類產(chǎn)品質(zhì)量事故進行調(diào)查，分析和提出處理意見權；10、對質(zhì)量問題行使否決權；11、定期通報各有關部門質(zhì)量檢查結果，對存在的質(zhì)量問題制訂糾正和預防措施并組織實施；12、有權制止不符合工藝規(guī)定和要求的生產(chǎn)行為；13、對本部門員工的各項考核、獎懲有決定權；14、定期對全廠員工進行質(zhì)量管理制度及提高質(zhì)量意識的培訓；15、完成上級下達的各項任務。三、崗位KPI（1-6項）1、公司原材料檢驗及時率、準確率100% 2、客戶批退次數(shù)1次/月 3、成品檢驗及時率、準確率99.9%4、制程過程重大品質(zhì)事故0次/月 5、數(shù)據(jù)統(tǒng)計及時性完成率100% 6、測量儀器的校驗與維護及時率100%7、管理事項執(zhí)行率。四、管理范圍（直接下屬情況）職位名稱在職人數(shù)職位組織關系圖品質(zhì)主管五、任職資格要求A學歷及專業(yè)要求學歷及專業(yè)大專以上學歷，機械/設備加工專業(yè)資格證要求ISO內(nèi)審員B工作經(jīng)驗要求工作年限要求5年以上專業(yè)/行業(yè)經(jīng)驗制造行業(yè)品質(zhì)管理5年以上，其中擔任主管或以上職務3年以上經(jīng)驗C專業(yè)技能要求體系運行管理能力1.熟悉ISO9001與14001等相關質(zhì)量管理體系及具體運作，持有內(nèi)審員證書。業(yè)務技能1.掌握所在崗位產(chǎn)品檢驗方法、標準，并熟練掌握產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程及技術參數(shù)和性能；2.熟悉電子/設備產(chǎn)品行業(yè)法規(guī)/產(chǎn)品標準/認證等流程，熟悉品質(zhì)管理工具，了解質(zhì)量體系發(fā)展趨勢；3.熟悉機加工/鈑金行業(yè)的品質(zhì)管理。國家政策熟悉行業(yè)法律法規(guī)，能及時了解和掌握行業(yè)信息。親和力具有良好的親和力，熱情謙和，非常容易與人交心，具有相當?shù)膫€人魅力。溝通協(xié)調(diào)能力善于溝通與協(xié)調(diào)，為人正直、公正，工作認真、兢業(yè)、細心。文字表達能力具有較強的文字表達能力，能夠獨立起草各類品質(zhì)管理作業(yè)文件和制度等管理文件，并對他人進行指導。D特殊要求計算機水平辦公軟件熟悉年齡要求30-45歲外語水平不限性別要求不限六、日常工作任務清單序號工作內(nèi)容發(fā)生頻率類別權限承辦審核決策1負責品質(zhì)部的日常工作，監(jiān)督指導對原輔材料、半成品、成品的檢驗工作。日/周/月/年A2負責品質(zhì)會議的召集與主持，針對重要品質(zhì)問題進行分析，提出糾正/預防措施并加以確認，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，保證質(zhì)量目標的實現(xiàn)。周/月/年B3負責組織制訂、審核從來料檢驗直至最終檢驗的各種作業(yè)指導書每季度B4體系建設和維護每月A5制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，總結生產(chǎn)中所碰到的實際問題并提出解決辦法，總的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標的宣傳及落實；年/月A6制定產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準，總結生產(chǎn)中所碰到的實際問題并提出解決辦法，總的品質(zhì)方針和品質(zhì)目標的宣傳及落實；年/月A7負責處理客戶投訴并提出因質(zhì)量問題所需的糾正、預防措施，并跟進落實年/月A8主導和統(tǒng)籌建立公司的品質(zhì)系統(tǒng)，并維護其有效性；確保品質(zhì)政策嚴格執(zhí)