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加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) 促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展內(nèi)容摘要:80年代中期在我國(guó)興起的企業(yè)文化熱,既與國(guó)外企業(yè)文化理論的傳播,觸發(fā)直接相關(guān),同時(shí)又是在改革開(kāi)放條件下,我國(guó)企業(yè)管理及整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展的必然結(jié)果,并隨著改革實(shí)踐的逐步深化而呈現(xiàn)出新的發(fā)展態(tài)勢(shì)。企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)生存發(fā)展至關(guān)重要。中國(guó)企業(yè)能否不斷長(zhǎng)大成為世界級(jí)企業(yè),與企業(yè)文化建設(shè)有著密切關(guān)系。一、新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的意義(1)企業(yè)文化的背景首先,我們的企業(yè)是社會(huì)主義企業(yè),生產(chǎn)資料公有制決定了職工是國(guó)家和企業(yè)的主人,而人是生產(chǎn)力中最積極,最活躍的因素。因此,我們應(yīng)當(dāng)發(fā)揮社會(huì)主義制度的優(yōu)勢(shì),始終把勞動(dòng)者視為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的主體,自覺(jué)地培養(yǎng)和弘揚(yáng)企業(yè)文化,這樣才能增強(qiáng)對(duì)職工的吸引力和凝聚力,激勵(lì)和調(diào)動(dòng)他們的積極性和主動(dòng)性,不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平,促進(jìn)社會(huì)主義企業(yè)的不斷繁榮和發(fā)展。新形勢(shì)下的企業(yè)發(fā)展,人的因素尤為重要。所以,能夠凝聚人的力量的企業(yè)文化在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中所扮演的角色已越來(lái)越不可忽視。其次,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然導(dǎo)致企業(yè)意識(shí)、主體精神的生成和發(fā)展,進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。黨的十四大把建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制作為我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的目標(biāo),十四屆三中全會(huì)又作出了中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定。這就使得建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制不但有目標(biāo)可循,而且具有可操作性。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)是市場(chǎng)的主體。企業(yè)自主經(jīng)營(yíng),自負(fù)盈虧,自我約束,自我發(fā)展。而要使企業(yè)真正成為市場(chǎng)的主體,并進(jìn)而建成社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,就必須廢除建立在高度集中的計(jì)劃體制基礎(chǔ)止的一系列僵化觀念,確立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的企業(yè)文化,從而為作為社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)制度的建立提供切實(shí)的保證。社會(huì)化大生產(chǎn)觀念、市場(chǎng)觀念、非按勞分配觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念等,都是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的最基本的價(jià)值觀念,必須予以確立和強(qiáng)化。同時(shí),在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制中,還要要求企業(yè)把社會(huì)化大生產(chǎn)觀念和公有觀念、市場(chǎng)觀念和計(jì)劃觀念、按勞分配觀念和按勞分配觀念、競(jìng)爭(zhēng)觀念和互助觀念等有機(jī)結(jié)合起來(lái)。如何在企業(yè)中實(shí)現(xiàn)它們的有機(jī)結(jié)合,是企業(yè)文化研究的重要內(nèi)容,也是企業(yè)文化發(fā)展的契機(jī)??傊?,建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系的實(shí)踐,必然孕育和生成著新的企業(yè)文化觀,也在客觀上要求我們自覺(jué)地加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),在企業(yè)中廢除計(jì)劃經(jīng)濟(jì)舊觀念,確立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)新觀念。否則,不實(shí)現(xiàn)觀念的根本轉(zhuǎn)變,社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制就很難建立起來(lái),即使建立起來(lái)也不能得到很好的發(fā)展。再次,企業(yè)改革的日益深化必然要求企業(yè)文化相應(yīng)進(jìn)行。改革開(kāi)放十多年來(lái),我國(guó)采取擴(kuò)大國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)自主權(quán),改革經(jīng)營(yíng)方式等措施,增強(qiáng)了企業(yè)活力,為企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)奠定了初步的基礎(chǔ)。中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定提出要繼續(xù)深化企業(yè)改革,著力進(jìn)行企業(yè)制度創(chuàng)新的任務(wù),指出轉(zhuǎn)國(guó)國(guó)有企業(yè)改革的方向是順應(yīng)發(fā)展社會(huì)化大生產(chǎn)和市揚(yáng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。建立產(chǎn)權(quán)明晰,責(zé)權(quán)明確,政企分開(kāi),管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度,這標(biāo)志著我國(guó)企業(yè)制度的根本轉(zhuǎn)型。同這一體制硬件的深刻變革相適應(yīng),必然要求新的企業(yè)文化“軟件”與之對(duì)接。比如要樹(shù)立并增強(qiáng)分權(quán)觀點(diǎn),自主觀點(diǎn),風(fēng)險(xiǎn)觀點(diǎn),利益觀點(diǎn),競(jìng)爭(zhēng)觀念和公共關(guān)系意識(shí)等,同時(shí)又要對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)精神進(jìn)行改造和重構(gòu),使之貫注并體現(xiàn)新的時(shí)代精神。因此,中共中央關(guān)于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定要求我們?cè)诮F(xiàn)代企業(yè)制度的過(guò)程中,“加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),培育優(yōu)良的職業(yè)道德,樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)廠,遵法守信,開(kāi)拓創(chuàng)新的精神企業(yè)文化熱”。最后,中國(guó)的興起,不僅具有不可避免的客觀必然性,而且有其現(xiàn)實(shí)的必要性,這是培育卓越的企業(yè)價(jià)值觀的需要。卓越的企業(yè)價(jià)值觀應(yīng)該是一個(gè)由經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)、倫理和文化等方面價(jià)值追求所構(gòu)成的價(jià)值體系,是一個(gè)有機(jī)整體。其中各種價(jià)值追求相互聯(lián)系,相互影響,共同作用于企業(yè)的發(fā)展。這就要求我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)中,必須對(duì)各種價(jià)值追求予以應(yīng)有重視,不可偏發(fā)。但是,在我國(guó)企業(yè)的發(fā)展中,企業(yè)的價(jià)值追求確實(shí)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而發(fā)生過(guò)片面性,走極端的傾向。在極左路線(xiàn)橫行的年代,我們?cè)L(zhǎng)期過(guò)分強(qiáng)調(diào)理想性?xún)r(jià)值而忽視了實(shí)效性?xún)r(jià)值,片面強(qiáng)調(diào)社會(huì)價(jià)值而忽視經(jīng)濟(jì)價(jià)值,因而挫傷了企業(yè)勞動(dòng)者生產(chǎn)的積授性,使社會(huì)主義企業(yè)的發(fā)展長(zhǎng)期處于徘徊和停滯的狀態(tài)。所以,我們有必要,也必須加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),塑造一個(gè)良好的企業(yè)文化氛圍,向一個(gè)正確的方向,促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。(2)新形勢(shì)下企業(yè)文化建設(shè)的意義企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在一定的社會(huì)、文化、政治、經(jīng)濟(jì)等背景下,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)實(shí)踐中形成的,被該企業(yè)廣大職工群眾所接受的共同的行為準(zhǔn)則,以及企業(yè)形象、經(jīng)營(yíng)理念、道德規(guī)范、企業(yè)精神等。企業(yè)的發(fā)展既要靠有效的經(jīng)營(yíng)運(yùn)行機(jī)制,同時(shí)還要靠用一種精神去統(tǒng)一人們的思想,約束人們的行為。發(fā)展企業(yè)文化的目的就在于用一種無(wú)形的、精神的東西去統(tǒng)一職工的思想和行動(dòng),統(tǒng)一職工的行為價(jià)值觀念。通過(guò)發(fā)展企業(yè)文化,有利于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力,增強(qiáng)企業(yè)的活力,使每一個(gè)企業(yè)職工都能感受到一種文化的氛圍,一種精神支柱的存在。 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中倡導(dǎo)、積累、篩選與提煉形成的人本管理理論。它以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)價(jià)值觀為核心,以企業(yè)最高目標(biāo)、企業(yè)精神、優(yōu)良作風(fēng)、禮儀風(fēng)俗、行為規(guī)范、標(biāo)識(shí)、英模、環(huán)境、傳播網(wǎng)絡(luò)等為主要內(nèi)容,能夠激發(fā)和凝聚企業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性,是企業(yè)的靈魂和精神支柱。 企業(yè)的發(fā)展,根本的因素是人,是企業(yè)的職工。職工主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,在很大程度上影響著企業(yè)的發(fā)展。而企業(yè)文化的精髓就是強(qiáng)調(diào)人的價(jià)值,注重人的因素,注重在更高層次上挖掘人的潛力和潛能。因此,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)于推動(dòng)企業(yè)的兩個(gè)文明建設(shè)具有十分重要的意義。海爾現(xiàn)象啟示我們:企業(yè)文化之所以對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理起作用,是靠了其對(duì)職工的熏陶、感染和引導(dǎo)。企業(yè)文化中所包容的共同理想、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則作為一個(gè)群體心理定勢(shì)及氛圍存在于企業(yè)職工中。在這種企業(yè)文化面前,職工會(huì)自覺(jué)地按照企業(yè)的共同價(jià)值及行為準(zhǔn)則去從事工作、學(xué)習(xí)、生活,發(fā)自?xún)?nèi)心地為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富,這種作用是無(wú)法去度量和計(jì)算的。 企業(yè)要生存發(fā)展就必須尋求更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完整的管理體系。企業(yè)文化提供了必要的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理機(jī)制,當(dāng)代企業(yè)要保持平穩(wěn)和持續(xù)發(fā)展,必須開(kāi)發(fā)具有自己特色的企業(yè)文化。 二、企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展之間的辯證關(guān)系從企業(yè)的層面上來(lái)看,企業(yè)文化是企業(yè)所依賴(lài)的一種文化價(jià)值觀。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體,企業(yè)里的一切圍繞著生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)展開(kāi)活動(dòng),只有經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀,沒(méi)有文化價(jià)值觀。但事實(shí)是在企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中無(wú)不充滿(mǎn)著文化的氣息,文化的價(jià)值觀始終主宰著企業(yè)的一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)和它的經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀。企業(yè)文化已不以人的意志為轉(zhuǎn)移地溶入到企業(yè)管理的方方面面。但是,由于企業(yè)文化的抽象性,所以在日常的生活中往往不被人們所認(rèn)識(shí)與重視。其實(shí)它就像空氣里的氧氣一樣無(wú)時(shí)無(wú)刻地環(huán)繞在我們身邊,雖然看不見(jiàn)摸不著,可是離了它卻不行。所以企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。 從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來(lái)看,企業(yè)文化是員工行為的指導(dǎo)思想?,F(xiàn)代企業(yè)里的員工,已不僅僅只想通過(guò)勞動(dòng)從企業(yè)中獲得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)回報(bào),他們還需要被社會(huì)和企業(yè)認(rèn)可,并有一種個(gè)人的成就感和歸屬感。企業(yè)是員工賴(lài)以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的環(huán)境寄托,企業(yè)也就是員工之家。讓員工們認(rèn)識(shí)到企業(yè)是自己的企業(yè),這就是好的企業(yè)文化產(chǎn)生出來(lái)的積極作用。反之,員工們認(rèn)為企業(yè)不是自己的企業(yè),吃光、用光、敗光,這是失敗的企業(yè)文化產(chǎn)生的消極作用。企業(yè)文化就是全體員工認(rèn)可和共有的企業(yè)核心價(jià)值,它規(guī)劃了員工基本的思維模式和行為模式,并漸漸將其演變成一種習(xí)以為常的規(guī)則。而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過(guò)程中具有延續(xù)性和保持性,這樣的企業(yè)文化能使企業(yè)真正立于不敗之地。總之,不管是從企業(yè)層面來(lái)看,還是從企業(yè)員工個(gè)人來(lái)看,企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著不可或缺的重要性。同時(shí),企業(yè)的發(fā)展也是企業(yè)文化形成的必要條件。只有企業(yè)不斷的發(fā)展,企業(yè)文化在可以逐步形成,并不斷發(fā)展深化。所以,企業(yè)文化與企業(yè)的發(fā)展,相輔相依,相互促進(jìn)。三、我國(guó)企業(yè)文化建設(shè)中存在的誤區(qū)(1)注重企業(yè)文化的形式而忽略了內(nèi)涵在中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中最突出的問(wèn)題就是盲目追求企業(yè)文化的形式,而忽略了企業(yè)文化的內(nèi)涵。企業(yè)文化活動(dòng)和企業(yè)形象設(shè)計(jì)都是企業(yè)文化表層的表現(xiàn)方式。企業(yè)文化是將企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中的基本價(jià)值觀灌輸給全體員工,通過(guò)教育、整合而形成的一套獨(dú)特的價(jià)值體系,是影響企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準(zhǔn)則和行為方式。這其中滲透著創(chuàng)業(yè)者個(gè)人在社會(huì)化過(guò)程中形成的對(duì)人性的基本假設(shè)、價(jià)值觀和世界觀,也凝結(jié)了在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中創(chuàng)業(yè)者集體形成的經(jīng)營(yíng)理念。將這些理念和價(jià)值觀通過(guò)各種活動(dòng)和形式表現(xiàn)出來(lái),才是比較完整的企業(yè)文化。如果只有表層的形式而未表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,這樣的企業(yè)文化是沒(méi)有意義的,難以持續(xù)的,所以不能形成文化推動(dòng)力,對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不了深遠(yuǎn)的影響。(2)將企業(yè)文化等同于企業(yè)精神而脫離企業(yè)管理實(shí)踐有些企業(yè)家認(rèn)為,企業(yè)文化就是要塑造企業(yè)精神或企業(yè)的圣經(jīng),而與企業(yè)管理沒(méi)有多大關(guān)系。這種理解是很片面的。企業(yè)文化就是以文化為手段,以管理為目的,這種理解是有一定道理的,因?yàn)槠髽I(yè)組織和事業(yè)性組織都屬于實(shí)體性組織,它們不同于教會(huì)的信念共同體,它們是要依據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況和一定的業(yè)績(jī)來(lái)進(jìn)行評(píng)價(jià)的,精神因素對(duì)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、企業(yè)生產(chǎn)效率及企業(yè)發(fā)展固然有著重要的作用,但這種影響不是單獨(dú)發(fā)揮作用的,它是滲透于企業(yè)管理的體制、激勵(lì)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)策略之中,并協(xié)同起作用的。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)的價(jià)值觀是貫穿在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和企業(yè)管理的每一個(gè)環(huán)節(jié)和整個(gè)過(guò)程中的,并與企業(yè)環(huán)境變化相適應(yīng)的,因此不能脫離企業(yè)管理。(3)忽視了企業(yè)文化的創(chuàng)新和個(gè)性化企業(yè)文化是某一特定文化背景下該企業(yè)獨(dú)具特色的管理模式,是企業(yè)的個(gè)性化表現(xiàn),不是標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的模式,更不是迎合時(shí)尚的標(biāo)語(yǔ)。綜觀許多企業(yè)的企業(yè)文化,方方面面都大體相似,但是缺乏鮮明的個(gè)性特色和獨(dú)特的風(fēng)格。其實(shí),每一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程不同,企業(yè)的構(gòu)成成分不同,面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)壓力也不同,所以其對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)的策略和處理內(nèi)部沖突的的方式都會(huì)有自己的特色,不可能完全雷同。企業(yè)文化是在某一文化背景下,將企業(yè)自身發(fā)展階段、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)策略、企業(yè)內(nèi)外環(huán)境等多種因素綜合考慮而確定的獨(dú)特的文化管理模式。因此,企業(yè)文化的形式可以是標(biāo)準(zhǔn)化的,但其側(cè)重點(diǎn)各不相同,其價(jià)值內(nèi)涵和基本假設(shè)各不相同,而且企業(yè)文化的類(lèi)型和強(qiáng)度也都不同,正因如此才構(gòu)成了企業(yè)文化的個(gè)性化特色。四、全面構(gòu)建企業(yè)文化中應(yīng)該注意的若干問(wèn)題(1)企業(yè)文化的構(gòu)建要以人為本表現(xiàn)出內(nèi)在價(jià)值與理念,塑造企業(yè)內(nèi)涵首先,發(fā)現(xiàn)并關(guān)注細(xì)節(jié)。企業(yè)中蘊(yùn)含著某種有價(jià)值的獨(dú)特文化因素,這是任何一個(gè)企業(yè)在創(chuàng)辦或運(yùn)行過(guò)程中都會(huì)有的因素。比如說(shuō),有的員工非常愛(ài)護(hù)自己的機(jī)器,有的員工上下班非常準(zhǔn)時(shí),有的員工特別節(jié)儉,有的員工喜歡著裝樸實(shí)整潔,有些員工非常喜歡學(xué)習(xí)新的知識(shí),甚至業(yè)余時(shí)間自費(fèi)去讀培訓(xùn)班,有的員工喜歡鉆研,總想改進(jìn)產(chǎn)品形狀和功能等等,這些都是比較好的細(xì)小的文化現(xiàn)象。我們的管理者通常不會(huì)特別注意這些事情,這些事情并沒(méi)有得到應(yīng)有的重視。只有善于培育企業(yè)文化的管理者,才會(huì)知道它們的價(jià)值,發(fā)現(xiàn)它們的價(jià)值,因?yàn)樗鼈兪瞧髽I(yè)文化形成的基礎(chǔ)要素。好的企業(yè)文化,就是在一些瑣碎的積極要素基礎(chǔ)上成長(zhǎng)起來(lái)的。 其次,立足于內(nèi)部。對(duì)于企業(yè)文化因素,有些管理者不認(rèn)為那是從本企業(yè)孕育出來(lái)的,而是看重外部引進(jìn)、移植。企業(yè)管理者通常認(rèn)為:企業(yè)可以任意造就文化,甚至認(rèn)為管理者自己可以造就企業(yè)文化。其實(shí),這種企業(yè)文化移植論,少數(shù)人創(chuàng)造論是不合乎實(shí)際的。企業(yè)文化是內(nèi)生的,而不是外在的,更不可能由少數(shù)人強(qiáng)加給多數(shù)人。這種強(qiáng)加給企業(yè)的文化由于缺少根基,往往成為一種裝飾。好的管理者恰恰善于發(fā)現(xiàn)本企業(yè)積極的文化因素,能夠慧眼識(shí)珠。 再次,走出口號(hào),走向員工。把概括的企業(yè)文化其特征描述、標(biāo)志性事件、典型案例與代表性人物品格、思想、選擇恰當(dāng)?shù)姆绞胶屯緩絺鬟_(dá)給全體員工,使他們努力理解這種文化表現(xiàn)。員工接受與否是企業(yè)文化形成的關(guān)鍵。前面的三道程序任何一道程序做得不到位,都可能影響員工接受這種文化,非本企業(yè)產(chǎn)生的文化因素會(huì)引起抵觸,難以與本企業(yè)完全對(duì)接,管理者本身沒(méi)有文化潛質(zhì)則很難發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化的因素,即使看到一些文化因素也難以與之產(chǎn)生共鳴,概括提煉失真,不當(dāng),員工也不會(huì)接受??梢岳酶鞣N渠道滲透到員工的工作和活動(dòng)中去,目的就是讓員工企業(yè)文化,接受企業(yè)文化。 第四,融進(jìn)員工的意識(shí)。員工對(duì)企業(yè)文化的接受、理解和認(rèn)同,要在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái),即表現(xiàn)在日常的工作中。最初可能是被動(dòng)的,員工會(huì)按照企業(yè)文化的要求約束自己、規(guī)范自己。如果這種被動(dòng)的約束與規(guī)范不能轉(zhuǎn)變成員工的自覺(jué)行動(dòng),企業(yè)文化建設(shè)也會(huì)流產(chǎn)。所以企業(yè)文化建設(shè)必須使員工產(chǎn)生自覺(jué)行動(dòng),沒(méi)有外在約束,這時(shí)的企業(yè)文化才算初步建立起來(lái)。員工的自學(xué)行動(dòng)是企業(yè)文化初步建立的標(biāo)志。再有,企業(yè)每一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施、每一件高質(zhì)量的產(chǎn)品都要靠全體員工的有效工作來(lái)實(shí)現(xiàn)。要通過(guò)多種方式加強(qiáng)對(duì)員工的文化教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并教育引導(dǎo)員工樹(shù)立為用戶(hù)服務(wù)、為用戶(hù)提供滿(mǎn)意產(chǎn)品的價(jià)值觀念和職業(yè)道德觀念,增強(qiáng)工作責(zé)任心。企業(yè)經(jīng)營(yíng)展豐富多彩的、有企業(yè)特色的文化娛樂(lè)活動(dòng),以各種活動(dòng)為載體,豐富員工的團(tuán)隊(duì)精神,提高企業(yè)凝聚力。第五,突出和依靠主體。在企業(yè)文化建設(shè)中,領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵作用和員工的主體作用缺一不可,員工的主體地位不可忽視和動(dòng)搖。強(qiáng)調(diào)突出和依靠主體,就是要注意吸收員工長(zhǎng)期以來(lái)在實(shí)踐中創(chuàng)造的特色文化原料,注意發(fā)現(xiàn)和升華員工在工作中創(chuàng)造的閃光點(diǎn),不斷充實(shí)企業(yè)文化的內(nèi)容。突出和依靠主體,還要在提出和形成企業(yè)文化關(guān)鍵要素的過(guò)程中走群眾路線(xiàn),使企業(yè)文化的內(nèi)涵在反映企業(yè)發(fā)展方向與反映職工的意志和根本利益兩個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。突出和依靠主體,還要在企業(yè)文化諸多要件都按程序正確確立起來(lái)以后,必須通過(guò)反復(fù)深入的宣傳教育和思想工作達(dá)到全員認(rèn)同,變?yōu)槿w員工的自覺(jué)行動(dòng)。突出和依靠主體,還表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)班子要率先垂范地實(shí)踐企業(yè)文化的信條,自覺(jué)接受職工群眾的監(jiān)督,使企業(yè)文化不僅成為領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)全體員工的要求,也同樣成為全體員工對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者群體的要求。(2)提煉企業(yè)精神,融合企業(yè)管理企業(yè)文化核心是企業(yè)精神,隨著企業(yè)文化的不斷發(fā)展和完善,職工的思想素質(zhì)和精神面貌在企業(yè)文化的熏陶下不斷提高和升華。企業(yè)文化突出以人為本,把情感融入管理,把管理和情感融為一體,有著凝聚職工,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的無(wú)形力量。 企業(yè)精神必須反映與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新的時(shí)代要求。企業(yè)精神必須反映企業(yè)的基本宗旨,把“以人為本,服務(wù)至上”作為員工的行動(dòng)指南。在目前知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大背景下,面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和企業(yè)體制改革的形勢(shì)與要求,企業(yè)精神應(yīng)該強(qiáng)化愛(ài)崗敬業(yè)精神、艱苦奮斗精神、知識(shí)創(chuàng)新精神,努力培養(yǎng)企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)觀念、效益觀念、發(fā)展觀念等現(xiàn)代意識(shí)。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和支柱,集中反映了企業(yè)職工的思想活動(dòng),一般心理狀態(tài)和精神風(fēng)貌,是企業(yè)職工對(duì)企業(yè)發(fā)展命運(yùn)和未來(lái)所抱有的理想和希望。因此,在企業(yè)文化的建設(shè)中,要精心分析,全面歸納,反復(fù)推敲,從企業(yè)的宗旨、目標(biāo)方向等方面進(jìn)行概括提煉出來(lái)。 (3)企業(yè)文化要不斷創(chuàng)新員工把企業(yè)文化與自身融為一體,從自己身上就能體現(xiàn)出企業(yè)文化,員工需要像完善自身一樣去完善企業(yè)文化,這些都僅僅完成了企業(yè)文化建設(shè)的初始進(jìn)程。創(chuàng)新企業(yè)文化才是企業(yè)文化建設(shè)的第二步進(jìn)程。由于企業(yè)是處在一個(gè)不斷變化的環(huán)境中,企業(yè)不能固守一種固定文化表現(xiàn)形式,它既要保持其文化的本質(zhì)不變,又要不斷創(chuàng)新它的表現(xiàn)形式,增添新的文化內(nèi)容,這是企業(yè)文化獲得鞏固和發(fā)展的必然要求。 創(chuàng)新不能一次完成,員工能住所發(fā)展變化自覺(jué)不斷地創(chuàng)新企業(yè)文化,才能使企業(yè)文化走向成熟。成熟的企業(yè)文化是一個(gè)能隨著環(huán)境變化而變化的文化,其標(biāo)志是上下同欲,自覺(jué)求新求變。企業(yè)文化深入到企業(yè)的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)、各種活動(dòng),并有巨大的同化作用,使新的企業(yè)員工能很快融入到企業(yè)的文化當(dāng)中,接受、理解企業(yè)文化、認(rèn)同企業(yè)文化、自覺(jué)約束自己,通過(guò)自身體現(xiàn)企業(yè)文化、加入到創(chuàng)新企業(yè)文化的過(guò)程中。 創(chuàng)新是企業(yè)活的靈魂。創(chuàng)新是企業(yè)文化建設(shè)的特點(diǎn)和生命力所在,是企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)核,它與時(shí)代的發(fā)展和環(huán)境變化同步,不能有絲毫的窒息和停滯。沒(méi)有創(chuàng)新的文化就沒(méi)有創(chuàng)新的企業(yè)英雄人物和創(chuàng)新的員工隊(duì)伍,就沒(méi)有創(chuàng)新的技術(shù)、創(chuàng)新的管理、創(chuàng)新的產(chǎn)品、創(chuàng)新的服務(wù)和市場(chǎng),企業(yè)就會(huì)喪失其社會(huì)價(jià)值的依據(jù)。把創(chuàng)新這個(gè)內(nèi)核植入企業(yè)價(jià)值觀,全方位融入企業(yè)文化諸多要素和建設(shè)企業(yè)文化的全過(guò)程,培育全體員工的創(chuàng)新精神,使創(chuàng)新成為企業(yè)的品質(zhì),這是企業(yè)文化建設(shè)必須始終關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題,也是所有成功企業(yè)的共同經(jīng)驗(yàn)。創(chuàng)新作為一條成功的共同經(jīng)驗(yàn),又存在于各個(gè)企業(yè)的個(gè)性化實(shí)踐之中,以本企業(yè)特有的表達(dá)方式、實(shí)踐式和實(shí)際效果表現(xiàn)出來(lái)。成為富有創(chuàng)新精神的企業(yè),與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)保持一致。要激發(fā)和培養(yǎng)員工的創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)為其提供創(chuàng)新的外部環(huán)境,大力推進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新。在企業(yè)文化建設(shè)中,注意發(fā)現(xiàn)、總結(jié)、提升獨(dú)具特色的創(chuàng)新內(nèi)核,無(wú)疑是一項(xiàng)十分重要的工作。五、結(jié)論總之,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)足的健康的發(fā)展,有著不可估量的作用;對(duì)于是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的完善和良性循環(huán)的發(fā)展,意義更是深遠(yuǎn)重大。中國(guó)的企業(yè)要想不斷壯大,要想成為世界級(jí)的企業(yè),就要充分理解企業(yè)文化的內(nèi)涵,充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用。參考文獻(xiàn)1、論我國(guó)企業(yè)文化的背景與前景.王西秦.經(jīng)濟(jì)改革,1995(02) 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