行政管理部門(mén)量化考核指標(biāo)（DOC54頁(yè)）.docx

序號(hào)12總經(jīng)理辦公室的績(jī)效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo) ）考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源管理制度的制訂與修在年度績(jī)效考核前一周，制度建設(shè)：按照年度檔 案年 度數(shù)據(jù)督察員到檔案室查證制度存訂完成率達(dá)到 100% ，得督 察計(jì)劃完成有關(guān)管理制度室 制 度 績(jī) 效 考 查證法檔資料，或詢(xún)問(wèn)檔案室管理人 %滿(mǎn)分；由于工作人員責(zé)員或考的制訂與修訂工作，完存 檔 資 核 前 一 或現(xiàn)場(chǎng)員，筆錄存檔情況， 采集考核任，每有一項(xiàng)制度未完核員成率 100%料周筆錄法信息。數(shù)據(jù)查證法、 現(xiàn)場(chǎng)筆錄成，扣分法見(jiàn)第五章五 -(一 )、 (三 )制度執(zhí)行：對(duì)有關(guān)管高層主管對(duì)管理制度年 度在年度績(jī)效考核前一周，理 制 度 的 執(zhí) 行 進(jìn) 行 監(jiān)執(zhí)行滿(mǎn)意率達(dá)到 %督 察督察員對(duì)高層主管進(jìn)行問(wèn)卷高 層 績(jī) 效 考問(wèn)卷督、檢查和指導(dǎo)，高層 %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率員或考調(diào)查，采集考核信息。 調(diào)查問(wèn)主管核 前 一 調(diào)查法主管對(duì)管理制度執(zhí)行的每降 % ，扣分；滿(mǎn)核員卷設(shè)計(jì)及調(diào)查方法見(jiàn)第五章周滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上意率每增 % ，加分五 -( 四 )續(xù)表序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源日程安排：根據(jù)每位在每月最后一周，督察員高 層 主 管 的 周 工 作 計(jì)高層主管滿(mǎn)意率達(dá)到督 察每 月對(duì)高層主管進(jìn)行滿(mǎn)意率問(wèn)卷劃，協(xié)調(diào)安排好高層主高 層問(wèn)卷3 % %以上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn) 員或考最 后 一調(diào)查，采集考核信息。 滿(mǎn)意率管各項(xiàng)活動(dòng)，高層主管主管調(diào)查法意率每降 %，扣分核員周滿(mǎn)意和比較滿(mǎn)意人數(shù)/問(wèn)卷對(duì)活動(dòng)安排的滿(mǎn)意率達(dá)調(diào)查人數(shù) 100%到 %以上序號(hào)456考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明權(quán)重所需資源文件起草：按照高層完成率達(dá)到 100% 、差錯(cuò)率為 0、滿(mǎn)意率達(dá)到在每月最后一周，督察員主管要求的時(shí)間和內(nèi)容 %以上，得滿(mǎn)分；每高 層問(wèn)卷對(duì)高層主管進(jìn)行完成率、滿(mǎn)起草各種文件、請(qǐng)示、督 察每 月有一項(xiàng)材料未按時(shí)完成，主 管 和調(diào)查法意率問(wèn)卷調(diào)查；對(duì)高、中層報(bào)告和通知等材料，完員或考最 后 一 %中 層 主或數(shù)據(jù)主管進(jìn)行差錯(cuò)率問(wèn)卷調(diào)查，成率 100% ；差錯(cuò)率為 0扣分；每出現(xiàn)一個(gè)差核員周；管查證法并對(duì)有關(guān)差錯(cuò)進(jìn)行查證，采錯(cuò)，扣分；滿(mǎn)意率每降高 層 主 管 滿(mǎn) 意 率 達(dá)到集考核信息 % 以上%，扣分； 滿(mǎn)意率每增 %，加分會(huì)議記錄：要求各種會(huì) 議 記 錄 完 成 率在每季度最后一周，督察100% 、差錯(cuò)率控制在員 抽 樣 檢 查 某 一 次 會(huì) 議 記會(huì)議均有記錄，記錄格督 察每 季 % 以?xún)?nèi)，得滿(mǎn)分；每會(huì) 議抽樣錄，核實(shí)會(huì)議記錄內(nèi)容,采集式規(guī)范，記錄內(nèi)容真實(shí)員或考度 最 后 %記錄本檢查法完成率和記錄差錯(cuò)情況的考無(wú)遺漏，完成率有一次會(huì)議無(wú)記錄，扣核員一周100%；核信息。抽樣檢查法見(jiàn)第五差錯(cuò)率控制在%以?xún)?nèi)分； 差錯(cuò)率每增 %，扣分章五 -( 五 )稿件校核：各種上報(bào)每 月問(wèn)卷在每月或每季度最后一個(gè)文件和材料的校核、編各種上報(bào)或發(fā)送材料督 察或 每 季工作日，督察員對(duì)高層主管進(jìn)高 層調(diào)查法號(hào)、上報(bào)、抄報(bào)以及送 % 無(wú)差錯(cuò)，得滿(mǎn)分；每出員或考度 最 后行問(wèn)卷調(diào)查，采集考核信息，主管或抽樣發(fā)單位名稱(chēng)的差錯(cuò)率為現(xiàn)一個(gè)差錯(cuò)，扣分核員一 個(gè) 工或直接抽樣檢查文件， 采集考檢查法0作日核信息續(xù)表序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源文件傳遞：按照各種文件傳遞完成率達(dá)到高 層每 月問(wèn)卷在每月或每季度最后一個(gè)100% 、差錯(cuò)率為0，得督 察或 每 季工作日，督察員對(duì)高層主管文件傳遞時(shí)間要求，完 %主 管 和調(diào)查法7滿(mǎn)分；由于管理人員的員或考度 最 后和有關(guān)部門(mén)主管進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)成文件傳閱工作，完成有 關(guān) 部或抽樣責(zé)任，每出現(xiàn)一次拖延核員一 個(gè) 工查，或抽樣檢查文件，采集率 100% ；差錯(cuò)率為0門(mén)主管檢查法或差錯(cuò)，扣分作日考核信息公關(guān)工作：做好有關(guān)政高層主管滿(mǎn)意率達(dá)到在每季度最后一周，督察府部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體的公關(guān) % 以上，得滿(mǎn)分；督 察每 季員對(duì)高層主管進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，工作，使申請(qǐng)、審批或協(xié)高 層問(wèn)卷8 %滿(mǎn)意率每降 % ，扣 員或考度 最 后采集考核信息。 滿(mǎn)意率滿(mǎn)意調(diào)等工作順利進(jìn)行， 避免主管調(diào)查法分；滿(mǎn)意率每增% ， 核員一周和比較滿(mǎn)意人數(shù) /問(wèn)卷調(diào)查人公司損失，高層主管滿(mǎn)意加分?jǐn)?shù) 100%率達(dá)到 %以上印鑒保管與使用：嚴(yán)高 層每 月在每月或每季度最后一個(gè)印鑒保管和使用未出督 察或 每 季格遵守印鑒保管、使用主 管 和問(wèn)卷工作日 ,督察員對(duì)高、 中層主 %現(xiàn)差錯(cuò)，得滿(mǎn)分；每出員或考度 最 后9 規(guī)定，保管與使用差錯(cuò)中 層 主調(diào)查法管 進(jìn)行 問(wèn) 卷 調(diào)查 ,采集考核現(xiàn)一次差錯(cuò)，扣分核員一 個(gè) 工率為 0管信息作日會(huì)務(wù)工作：在會(huì)議召差錯(cuò)率為 0、完成率達(dá)到 100% 、滿(mǎn)意率達(dá)到每 季開(kāi)前天，完成各種會(huì)高 層在每季度或每月最后一個(gè) %以上，得滿(mǎn)分；在督 察度 或 每議 準(zhǔn) 備 工 作 ， 完 成 率主 管 和問(wèn)卷工作日，督察員對(duì)高、中層10 %會(huì)議期間，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)差 員或考月 最 后100% ；差錯(cuò)率為 0；高、中 層 主調(diào)查法主管進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，采集考錯(cuò)，扣分；每有一項(xiàng)工 核員一 個(gè) 工中 層 主 管 滿(mǎn) 意 率 達(dá)到管核信息作未完成，扣分；滿(mǎn)意作日 % 以上率每降 %，扣分檔案資料管理：各種完成率 100%、完整率會(huì)議資料、規(guī)章制度及100%、差錯(cuò)率為0，得滿(mǎn)督 察檔 案年 度數(shù)據(jù)在年度績(jī)效考核前一周，有關(guān)需要存檔資料，在分；每有一次差錯(cuò)， 扣績(jī) 效 考 查證法督察員到檔案室進(jìn)行查證或11 %員或考室 存 檔規(guī)定時(shí)間內(nèi)存檔，完成分；完成率或完整率每降核 前 一 或抽樣抽樣檢查。完整率 =實(shí)際歸檔核員資料率 100% ；歸檔資料的完%，扣分； 完成率或周檢查法件數(shù) /應(yīng)當(dāng)歸檔件數(shù) 100%整率 100% ；差錯(cuò)率為0完整率每增 %，加分續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及序號(hào)考評(píng)指標(biāo)網(wǎng)站管理：按照高層主管對(duì)網(wǎng)站信息更新的要求，進(jìn)行更新和維護(hù)，12 做到查找信息和檢索方便，高層主管和全體員工對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容及管理滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上經(jīng)費(fèi)控制：各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)13 開(kāi)支控制在預(yù)算范圍之內(nèi)，超支經(jīng)費(fèi)額為 0服務(wù)滿(mǎn)意率；組織內(nèi)其他部門(mén)對(duì)總裁辦公室14工作人員服務(wù)態(tài)度滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上交辦任務(wù)：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)，15主管領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源高層主管和全體員工如 果 網(wǎng)6對(duì)網(wǎng)站信息內(nèi)容及管理督 察高 層月問(wèn)卷在 6 月、 12 月最后一周，的滿(mǎn)意率達(dá)到% 以主 管 和 和 12 月 調(diào)查法站管理不 %員或考督察員對(duì)高層主管和全體員上，得滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每全 體 員 最 后 一 或抽樣在 本 部核員工進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查， 采集考降 % ，扣分；滿(mǎn)意工周檢查法門(mén)，此項(xiàng)核信息率每增 %，加分不考核各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支控制在年 度在年度績(jī)效考核前一周，預(yù)算范圍之內(nèi)， 得滿(mǎn)分；督 察財(cái) 務(wù) 績(jī) 效 考現(xiàn)場(chǎng)督察員到財(cái)務(wù)部詢(xún)問(wèn)管理人 %未 經(jīng) 有 關(guān) 高 層 主 管 批 員或考部核 前 一 筆錄法員，筆錄經(jīng)費(fèi)開(kāi)支情況， 采集準(zhǔn)，經(jīng)費(fèi)每超% ，扣 核員周考核信息分滿(mǎn) 意 率 達(dá) 到 %督 察年 度在年度績(jī)效考核前一周，以上， 得滿(mǎn)分； 滿(mǎn)意率各 部 績(jī) 效 考問(wèn)卷 %員或考督察員對(duì)各部門(mén)主管進(jìn)行滿(mǎn)每降 % ，扣分；滿(mǎn)門(mén)主管核 前 一 調(diào)查法核員意率問(wèn)卷調(diào)查， 采集考核信息意率每增 % ，加分周主管領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意率達(dá)在 6 月、 12 月最后一周，6月現(xiàn)場(chǎng)督察員詢(xún)問(wèn)辦公室主任的主到 % 以上，得滿(mǎn)分；督 察主 管 和 12月 筆錄法管領(lǐng)導(dǎo)，筆錄交辦工作的滿(mǎn) %滿(mǎn)意率每降 % ，扣 員或考領(lǐng)導(dǎo)最 后 一 或問(wèn)卷意率，或?qū)ζ渲鞴茴I(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分；滿(mǎn)意率每增% ， 核員周調(diào)查法問(wèn) 卷調(diào) 查 ,采集滿(mǎn)意率考核加分信息高層主管和全體員工對(duì)公務(wù)車(chē)服務(wù)質(zhì)量的滿(mǎn)意6 月和 現(xiàn)場(chǎng)在 6 月、 12 月最后一周，督督察員筆錄法率達(dá)到 %以上，得12 月最16主管領(lǐng)或問(wèn)卷察員對(duì)高層主管和全體員工公務(wù)車(chē)管理%，或考核后一進(jìn)行抽樣問(wèn)卷調(diào)查， 采集考核滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降導(dǎo)調(diào)查扣分；滿(mǎn)意率每增員周 信息法 %，加分辦公室主任簽字：上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：（二）總經(jīng)理辦公室副主任的績(jī)效量化考核指標(biāo)案例及模板表 6-2總經(jīng)理辦公室副主任績(jī)效量化考核指標(biāo)（供選擇的考核指標(biāo) ）類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息 信息采信息采 信息采必備條件序號(hào)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)集方法 集結(jié)果說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)采集者 采集點(diǎn) 集時(shí)間所需資源部門(mén)見(jiàn)總經(jīng)理辦公室業(yè)務(wù)績(jī)效量化考核指標(biāo)指標(biāo)（見(jiàn) 6-1 ）部門(mén)之間協(xié)調(diào)：部 門(mén) 之 間 的 協(xié)調(diào) 與 合 作 滿(mǎn) 意 率管理與本部門(mén)業(yè)務(wù)有關(guān)達(dá)到 %以上，得責(zé)任1部門(mén)協(xié)調(diào)與合作的 %指標(biāo)滿(mǎn)意率達(dá)到滿(mǎn)分；滿(mǎn)意率每降%以上 %，扣分；滿(mǎn)意率每增 %，加分每年在每年 6 月、 12 月最后一督 察各 有周，督察員對(duì)各有關(guān)部門(mén)主6 月和員 或 考 關(guān)部門(mén)問(wèn)卷12月最管進(jìn)行滿(mǎn)意率問(wèn)卷調(diào)查，采核員主管調(diào)查法后一周集考核信息。問(wèn)卷調(diào)查設(shè)計(jì)及調(diào)查方法見(jiàn)第五章五-( 四 )類(lèi)別序號(hào)23類(lèi)別序號(hào)4考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源工作期間勞動(dòng)紀(jì)違反勞動(dòng)紀(jì)律行為次數(shù)為 0，得滿(mǎn)分；律：在工作期間遵督 察督察員隨時(shí)到總經(jīng)理辦公上班時(shí)間每發(fā)現(xiàn)一工 作抽樣制 訂 制守勞動(dòng)紀(jì)律和有關(guān) %員 或 考隨時(shí)室檢查，采集考核信息。抽人次打牌、打麻將、現(xiàn)場(chǎng)檢查法度制度，違反勞動(dòng)紀(jì)核員樣檢查法見(jiàn)第五章五-( 五)打電子游戲行為， 扣律行為次數(shù)為 0分廉政建設(shè)：嚴(yán)格黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部違年 度在年度績(jī)效考核前一周，執(zhí)行廉政建設(shè)有關(guān)紀(jì)行為和事件為 0，督 察黨 務(wù)績(jī) 效 考數(shù)據(jù)督察員到紀(jì)檢部門(mén)查證黨務(wù)規(guī)定。部門(mén)的黨員、 %得滿(mǎn)分；每出現(xiàn)一次員 或 考 紀(jì)檢管核 前 一 查證法紀(jì)檢管理記錄，采集考核信領(lǐng)導(dǎo)干部違紀(jì)行為違反廉政建設(shè)有關(guān)核員理記錄周息。查證法見(jiàn)第五章五-(一 )和事件為 0規(guī)定，扣分續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源員工出勤率達(dá)到員工出勤：部門(mén) %以上、 人均遲隨時(shí)；抽 樣員 工 出 勤 率 達(dá) 到到次數(shù)不超過(guò)次，督 察有 明 確考 勤 年 度 績(jī) 檢查法督察員隨時(shí)檢查員工出勤 % 以上，部門(mén) %得滿(mǎn)分；出勤率每降員 或 考的 考 勤 制記錄效 考 核 和數(shù)據(jù)情況，采集考核信息人均遲到次數(shù)不超 %，扣分；人均核員度前一周查證過(guò)次遲到次數(shù)每超一次，扣分類(lèi)別序號(hào)續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明權(quán)重所需資源管理5責(zé)任指標(biāo)67上報(bào)資料：按規(guī)定時(shí)間完成各種報(bào)表、報(bào)告、工作總結(jié)、計(jì)劃、規(guī)劃等材料的上報(bào)工作，完成率 100% ；差錯(cuò)率為 0集體活動(dòng)： 按時(shí)參 加 各 種 活 動(dòng) 和會(huì)議，并遵守會(huì)議和 活 動(dòng) 的 規(guī) 定 和紀(jì)律，出席率達(dá)到 % 以上；違反規(guī)定和紀(jì)律的次數(shù)為 0遵紀(jì)守法：嚴(yán)格遵守國(guó)家法律、法規(guī)，執(zhí)行黨和國(guó)家有關(guān)政策。在年度考核期內(nèi)，部門(mén)員工違法違規(guī)事件為各種材料的上報(bào)完成率 100%、差錯(cuò)有 關(guān)各 種現(xiàn) 場(chǎng)率為 0，得滿(mǎn)分；每督 察職能部 資 料 要 筆錄法 %員 或 考有一項(xiàng)未按時(shí)上報(bào)，門(mén)的管 求 上 報(bào) 或數(shù)據(jù)扣分；每出現(xiàn)一個(gè)核員查證法理記錄 時(shí)間差錯(cuò)，扣分出席率達(dá)到%以上、違規(guī)違紀(jì)次數(shù)為 0，得滿(mǎn)分；出席會(huì) 議會(huì) 議督 察率每降 %，扣分；現(xiàn) 場(chǎng) %員 或 考 及活動(dòng)及 活 動(dòng)每有一人次未遵守規(guī)核員現(xiàn)場(chǎng)督察法時(shí)間內(nèi)定和紀(jì)律的（如會(huì)議期間鳴鈴、打瞌睡等），每人次，扣分部門(mén)員工違法違年 度規(guī)事件為 0，得滿(mǎn)分；督 察數(shù)據(jù) % 每出現(xiàn)一次違犯國(guó)管 理 績(jī) 效 考員 或 考核 前 一查證法家法律、法規(guī)和政策記錄核員周的事件，扣分在各種資料上報(bào)時(shí)間結(jié)束時(shí)，督察員到有關(guān)部門(mén)詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員，筆錄有關(guān)信息，或查證各種上報(bào)資料，采集考核信息。現(xiàn)場(chǎng)筆錄法、數(shù)據(jù)查證法見(jiàn)第五章五-( 一 )、(三 )督察員到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)督察記錄，采集考核信息?，F(xiàn)場(chǎng)督察法見(jiàn)第五章五-( 二 )。出席率 = 實(shí)際參加會(huì)議人數(shù) /應(yīng)參加會(huì)議人數(shù) 100%在年度績(jī)效考核前一周，督察員到有關(guān)部門(mén)查證管理記錄，采集考核信息0類(lèi)別序號(hào)8管理責(zé)任指標(biāo)9續(xù)表考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源制度執(zhí)行：嚴(yán)格部門(mén)員工違反制遵守本組織的各種度次數(shù)為 0，得滿(mǎn)分；督 察工 作抽樣督察員隨時(shí)檢查辦公室的規(guī)章制度。部門(mén)員 %每出現(xiàn)一次違反規(guī)員 或 考隨時(shí)制度執(zhí)行情況，采集考核信現(xiàn)場(chǎng)檢查法工違反制度次數(shù)為章制度的行為和事核員息0件，扣分部門(mén)內(nèi)員工協(xié)作團(tuán)隊(duì)建設(shè)：本部滿(mǎn)意率達(dá)到 %督 察每年在每年 6 月、 12 月最后一門(mén)內(nèi)員工協(xié)作、合作以上，得滿(mǎn)分； 滿(mǎn)意本 部6 月和問(wèn)卷 %滿(mǎn)意率達(dá)到 %率 每降 % ， 扣 員 或 考 門(mén)員工12 月最調(diào)查法周。督察員對(duì)部門(mén)內(nèi)員工進(jìn)以上核員后一周行問(wèn)卷調(diào)查，采集考核信息分；滿(mǎn)意率每增 %，加分崗位管理：每個(gè)完成率 100%，得滿(mǎn)分；每缺一份崗位崗 位 說(shuō)在計(jì)劃要求完成時(shí)間，督崗位有規(guī)范的崗位說(shuō)明書(shū)， 扣分； 每督 察計(jì) 劃數(shù)據(jù)說(shuō)明書(shū)，并按照人明 書(shū) 編 制 察員到人力資源部查證崗位有一份說(shuō)明書(shū)沒(méi)有員 或 考人 力查證法10 %要 求 完是 部 門(mén) 主 說(shuō)明書(shū)編制和更新按時(shí)完成力資源部要求時(shí)間資源部或現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到規(guī)定要求， 扣 核員和標(biāo)準(zhǔn)完成說(shuō)明書(shū)成時(shí)間管 的 一 項(xiàng) 情況，并詢(xún)問(wèn)有關(guān)人員，筆分；未按時(shí)完成說(shuō)明筆錄法錄說(shuō)明書(shū)編制質(zhì)量有關(guān)信息基本職責(zé)更新，完成率100%書(shū)更新，扣分續(xù)表類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采信息采信息采必備條件序號(hào)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重所需資源管理責(zé)任指標(biāo)績(jī)效管理：按照要 求 時(shí) 間 完 成 本部 門(mén) 績(jī) 效 考 評(píng) 方案設(shè)計(jì)，并組織實(shí)施。人力資源部對(duì)11考評(píng)方案設(shè)計(jì)及組織實(shí)施滿(mǎn)意率達(dá)到 % 以上；員工投訴，部門(mén)主管敗訴率為 0獎(jiǎng)金或績(jī)效工資分配：按照規(guī)定時(shí)間完成本部門(mén)分配方案設(shè)計(jì)。人力資源部對(duì)分配方案設(shè)12計(jì)及組織實(shí)施滿(mǎn)意率 達(dá) 到 % 以上；員工對(duì)分配不公投訴，部門(mén)主管敗訴率為 0 % %按時(shí)完成考評(píng)方案設(shè)計(jì)、部門(mén)主管敗訴率為 0、人力資源要 求明 確 逐部滿(mǎn)意率達(dá)到 %考 評(píng) 方在考評(píng)方案完成時(shí)間，督人 力級(jí) 考 核 原以上，得滿(mǎn)分； 滿(mǎn)意數(shù)據(jù)察員到人力資源部查證考核督 察案 完 成則，即員工資源部查證法方案完成情況；在年度績(jī)效率 每降 % ， 扣 員 或 考時(shí) 間 和的 考 核 是和仲裁和現(xiàn)場(chǎng)考核前一周，督察員到人力分；滿(mǎn)意率每增 %，核員年 度 績(jī)部 門(mén) 主 管加分；部門(mén)主管每記錄筆錄法資源部查證仲裁記錄和詢(xún)問(wèn)效 考 核的 一 項(xiàng) 基有一次敗訴，扣前一周有關(guān)人員，筆錄滿(mǎn)意率信息本職責(zé)分；未按時(shí)完成方案設(shè)計(jì)，扣分按時(shí)完成分配方案設(shè)計(jì)、部門(mén)主管敗訴率為 0、人力資源要 求在分配方案完成時(shí)間，督部滿(mǎn)意率達(dá)到 %分 配 方獎(jiǎng) 金 或人 力察員到人力資源部查證績(jī)效以上，得滿(mǎn)分； 滿(mǎn)意數(shù)據(jù)績(jī) 效 工 資督 察案 完 成工資分配方案完成情況；在資源部查證法分 配 是 部率 每降 % ， 扣 員 或 考時(shí) 間 和年度績(jī)效考核前一周，督察和仲裁和現(xiàn)場(chǎng)門(mén) 主 管 的分；滿(mǎn)意率每增 %，核員年 度 績(jī)員到人力資源部查證仲裁記加分；部門(mén)主管每記錄筆錄法一 項(xiàng) 基 本效 考 核錄和詢(xún)問(wèn)有關(guān)管理人員，筆有一次敗訴，扣前一周職責(zé)錄滿(mǎn)意率信息分；未按時(shí)完成方案設(shè)計(jì)，扣分類(lèi)別管理責(zé)任指標(biāo)考評(píng)項(xiàng)目及序號(hào)考評(píng)指標(biāo)能力建設(shè)：按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織完成有關(guān)文秘方面的培訓(xùn)任務(wù)；完13 成績(jī)效反饋面談對(duì)下屬員工提出的下年度學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，完成率 100%工作改進(jìn)：績(jī)效反饋面談時(shí)，對(duì)員14 工提出的下年度績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，完成率達(dá)到 100%思想工作：做好本 部 門(mén) 員 工 的 思想工作。 主管領(lǐng)導(dǎo)15和 部 門(mén) 員 工 對(duì) 思想 工 作 滿(mǎn) 意 率 達(dá)到 % 以上續(xù)表指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明所需資源培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)到100% 、能力提在年度績(jī)效考核前一周，高 目 標(biāo) 完 成 率督察員到培訓(xùn)部查證培訓(xùn)記100%，得滿(mǎn)分；每年 度督 察錄，采集考核信息。能力提有一項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃未培 訓(xùn) 績(jī) 效 考數(shù)據(jù)員 或 考高目標(biāo)完成率 = 部門(mén)員工實(shí) %記錄核 前 一 查證法完成，扣分； 每有核員際達(dá)到的能力目標(biāo)/部門(mén)員一名員工未完成績(jī)周工 計(jì)劃 達(dá) 到 的 能力 目 標(biāo)效反饋面談提出的100%學(xué)習(xí)任務(wù)和能力提高目標(biāo)，扣分在每年 6 月、12 月最后一每個(gè)員工的績(jī)效周，督察員按照員工績(jī)效改改進(jìn)計(jì)劃完成率達(dá)督 察績(jī) 效每年進(jìn)計(jì)劃，抽樣檢查改進(jìn)計(jì)劃到 100% ，得滿(mǎn)分；6 月和抽樣落實(shí)情況，采集考核信息。員 或 考 改進(jìn)計(jì) %12 月最 調(diào)查完成率部門(mén)員工實(shí)際完成完成率每降 % ，扣核員劃分；完成率每增后一周績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃數(shù)/ 部門(mén)員工 % ，加分績(jī) 效 改 進(jìn) 計(jì) 劃 完 成 數(shù) 100%主 管 領(lǐng) 導(dǎo) 和 部門(mén) 員 工 滿(mǎn) 意 率 達(dá)督 察主 管每年在每年 6 月、 12 月最后一到 % 以上，得滿(mǎn)領(lǐng)導(dǎo)和6 月和問(wèn)卷員 或 考周，督察員對(duì)主管領(lǐng)導(dǎo)和部 %部門(mén)的12 月最調(diào)查法分；滿(mǎn)意率每降 % ，門(mén)內(nèi)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查扣分；滿(mǎn)意率每增核員員工后一周 %，加分類(lèi)別管理責(zé)任指標(biāo)個(gè)人能力指標(biāo)續(xù)表序號(hào)考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)信息信息信息采信息采信息采必備條件說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果所需資源安全事故為 0、未安全管理：明確發(fā)現(xiàn)安全隱患， 得滿(mǎn)明 確 界本部門(mén)每個(gè)崗位的分；每發(fā)現(xiàn)一次安全現(xiàn)場(chǎng)定 各 等 級(jí)安全責(zé)任，并與考隱患未報(bào)告或未采督 察安 全督察員隨時(shí)對(duì)各崗位進(jìn)行督察法事 故 的 標(biāo)16核掛鉤，檢查落實(shí) %取措施， 扣分； 發(fā) 員 或 考 管理記隨時(shí)檢查，或查證安全管理記錄，或數(shù)據(jù)準(zhǔn)。明確安到位，確保工作范生安全事故， 按照一 核員錄采集考核信息查證法全 責(zé) 任 目圍內(nèi)安全事故為 0，級(jí)、二級(jí)、三級(jí)事故，標(biāo)安全隱患為 0分別扣分、分、分完成上年度績(jī)效獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證考評(píng)反饋面談時(shí)，或有關(guān)培訓(xùn)考核、 考年 度現(xiàn)場(chǎng)提 供 培在年度績(jī)效考核前一周，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室試通過(guò)的證明， 得滿(mǎn)督 察訓(xùn) 經(jīng) 費(fèi) 和培 訓(xùn)績(jī) 效 考 筆錄法督察員到培訓(xùn)部詢(xún)問(wèn)管理人1主任提出的下年度 %分；未參加該項(xiàng)內(nèi)容員 或 考時(shí) 間 或 外記錄核 前 一 或數(shù)據(jù)員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證需要學(xué)習(xí)的基本知培訓(xùn)，不得分； 考核 核員出 參 加 培周查證法培訓(xùn)記錄，采集考核信息識(shí)，如公共關(guān)系管或考試未通過(guò)， 該項(xiàng)訓(xùn)機(jī)會(huì)理 不得分完成上年度績(jī)效獲得培訓(xùn)結(jié)業(yè)證考評(píng)反饋面談時(shí)，或有關(guān)培訓(xùn)考核或年 度現(xiàn)場(chǎng)提 供 培在年度績(jī)效考核前一周，主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室考試通過(guò)的證明， 得督 察訓(xùn) 經(jīng) 費(fèi) 和培 訓(xùn) 績(jī) 效 考 筆錄法督察員到培訓(xùn)部詢(xún)問(wèn)管理人2主任提出的下年度 %滿(mǎn)分；未參加該項(xiàng)內(nèi)員 或 考時(shí) 間 或 外記錄核 前 一 或數(shù)據(jù)員，筆錄培訓(xùn)結(jié)果，或查證需要學(xué)習(xí)提高的技容培訓(xùn)， 不得分； 考 核員出 參 加 培周查證法培訓(xùn)記錄，采集考核信息能，如協(xié)調(diào)溝通能核或考試未通過(guò)， 該訓(xùn)機(jī)會(huì)力 項(xiàng)不得分在 年 度 考 核 期提交學(xué)習(xí)記錄本年 度和學(xué)習(xí)體會(huì)， 能夠證督 察學(xué) 習(xí)在年度績(jī)效考核前一周，內(nèi)，自學(xué)本有關(guān)績(jī) 效 考數(shù)據(jù)3 %明自己已完成自學(xué)員 或 考 筆記本督察員查證學(xué)習(xí)筆記本和文本職業(yè)務(wù)方面的書(shū)核 前 一 查證法任務(wù)，得滿(mǎn)分； 否則 核員或文章章，采集考核信息籍，如公文寫(xiě)作等周該項(xiàng)不得分續(xù)表類(lèi)別考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采信息采信息采必備條件序號(hào)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集者采集點(diǎn)集時(shí)間集方法集結(jié)果說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)權(quán)重所需資源參加本單位統(tǒng)一組 織 的 政 治 學(xué) 習(xí)4 活動(dòng)， 在年度考核期 內(nèi) 出 勤 率 達(dá) 到 %以上參加政治學(xué)習(xí)出政 治年 度在年度績(jī)效考核前一周，督 察學(xué)習(xí)活 績(jī) 效 考 %勤 率達(dá) 到 % 以數(shù)據(jù)員 或 考動(dòng)簽到 核 前 一督察員到黨委辦公室查證簽上，得滿(mǎn)分； 出勤率查證法核員簿周到簿，采集考核信息每降 %，扣分個(gè)人能力5指標(biāo)6參加本單位統(tǒng)一組織的各種業(yè)務(wù)知識(shí)及工作技能培訓(xùn)活動(dòng)， 在年度考核期 內(nèi) 出 勤 率 達(dá) 到 %以上員工完成個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃年度計(jì)劃學(xué)習(xí)任務(wù)參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)出培 訓(xùn)年 度在年度績(jī)效考核前一周，督 察績(jī) 效 考 %勤 率達(dá) 到 % 以數(shù)據(jù)員 或 考 和活動(dòng)核 前 一督 察員 到 培 訓(xùn) 部查 證 簽到上，得滿(mǎn)分； 出勤率簽到簿查證法核員周簿，采集考核信息每降 %，扣分完成計(jì)劃學(xué)習(xí)任考 核每 年組 織 內(nèi)通常是每年 12 月第 2 周人督 察未 開(kāi) 展 此 力資源部組織開(kāi)展對(duì)員工職 %務(wù)，得滿(mǎn)分； 每有一數(shù)據(jù)員 或 考 或考試12 月第項(xiàng)工作，不 業(yè)生涯規(guī)劃學(xué)習(xí)任務(wù)的考試項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)未完成，查證法核員記錄2 周考核或考核，采集考核信息扣分 辦公室副主任簽字：上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字：注： 1.總經(jīng)理辦公室的業(yè)務(wù)考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、辦公室主任的管理責(zé)任考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、辦公室主任的個(gè)人能力考核指標(biāo)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，可根據(jù)本崗位的具體職責(zé)、發(fā)展戰(zhàn)略和年度工作重點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)增減、歸并或選擇。2.每個(gè)考核指標(biāo)的權(quán)重，即每個(gè)指標(biāo)給多少分。3.每項(xiàng)指標(biāo)的計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)，可根據(jù)本組織的實(shí)際情況設(shè)定，如滿(mǎn)意率每降1%，扣 0.1 分；滿(mǎn)意率每增1%，加 0.1 分等。二、人力資源部及部門(mén)部長(zhǎng)的績(jī)效量化考核指標(biāo)（一）人力資源部的績(jī)效量化考核指標(biāo)表 6-3人力資源部的績(jī)效量化考核指標(biāo)（ 供選擇的考核指標(biāo) ）考評(píng)項(xiàng)目及指標(biāo)信息信息信息采 信息采 信息采必備條件序號(hào)權(quán)重計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)采集點(diǎn)集時(shí)間 集方法 集結(jié)果說(shuō)明考評(píng)指標(biāo)采集者所需資源制度建設(shè)： 按照年度計(jì)劃完成人力資源管1理制度的制訂與修訂工作，完成率 100%制度執(zhí)行：對(duì)人力資源管理制度的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指2導(dǎo)，高層主管對(duì)管理制度執(zhí)行滿(mǎn)意率達(dá)到 %以上管理制度制訂的完在年度績(jī)效考核前一周， 督檔 案年 度數(shù)據(jù)察員到檔案室查證制度存檔成率達(dá)到 100% ，得滿(mǎn)督 察資料，或督察員詢(xún)問(wèn)檔案室管 % 分；由于工作人員責(zé)室 制 度 績(jī) 效 考 查證法員 或 考理人員， 筆錄存檔情況， 采集任，每有一項(xiàng)制度未完存 檔 資 核 前 一 或現(xiàn)場(chǎng)核員周筆錄法考核信息。 現(xiàn)場(chǎng)筆錄法、 數(shù)據(jù)成，扣分料查證法見(jiàn)第五章五 -(一 )、(三 )高 層 主 管 對(duì) 管 理制度執(zhí)行滿(mǎn)意率達(dá)到督 察年 度在年度績(jī)效考核前一周， 督 %以上，得滿(mǎn)分；問(wèn)卷察員對(duì)高