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xx年部門上半年工作總結(jié) xx年上半年工作總結(jié)暨下半年工作計(jì)劃 工程一部 楊永祥 xx年上半年,在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各兄 弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,工程一部比較圓滿地完成了所承擔(dān)輔助系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備值守與維護(hù)服務(wù),完成了上海中心園區(qū)樓宇設(shè)施的日常維護(hù)修繕任務(wù),確保了園區(qū)各設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。xx年上半年園區(qū)及周轉(zhuǎn)房的零星維修總量達(dá) 1434起,比去年同期增長(zhǎng)15%,在人員緊張的情況下,報(bào)修工作效率,工作質(zhì)量都有明顯提升,報(bào)修每日完成率97%,每月完成率96%,為保障生活設(shè)施設(shè)備良好運(yùn)行,創(chuàng)造安全舒適的工作生活環(huán)境,打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?,F(xiàn)將半年來(lái)的工作總結(jié)如下,并對(duì)下半年的工作進(jìn)行進(jìn)一步的規(guī)劃。 一、上半年工作回顧 進(jìn)入xx年,為進(jìn)一步提升部門的整體服務(wù)水平,我們提 出了服務(wù)技能向?qū)I(yè)化邁進(jìn)的目標(biāo),通過(guò)組織內(nèi)部培訓(xùn),外部交流,提升員工基本工作技能,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書報(bào)了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài),豐富了管理知識(shí),開(kāi)闊了視野,也給上半年的工作注入活力,主要體現(xiàn)在: 一是設(shè)備管理持續(xù)優(yōu)化,如果說(shuō)xx年以前我們對(duì)基礎(chǔ)設(shè) 備管理工作的側(cè)重點(diǎn)只是讓設(shè)備維持正常運(yùn)行,有效使用的話,那么進(jìn)入xx年,我們管理思路則是轉(zhuǎn)向了如何通過(guò)優(yōu)化管理讓公共設(shè)備(如暖通系統(tǒng),供水系統(tǒng)等)運(yùn)行在最佳狀態(tài),發(fā)揮 最大效能。為提高園區(qū)公共區(qū)域環(huán)境溫度舒適度,通過(guò)對(duì)樓宇自 控系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化改進(jìn),使暖通空調(diào)系統(tǒng)與樓宇自控系統(tǒng)完美對(duì) 接,目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了員工餐廳,健身房等室內(nèi)溫濕度的自動(dòng)調(diào)節(jié)。 辦公區(qū)、衛(wèi)生間排風(fēng)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了定時(shí)運(yùn)行;為保證園區(qū)生活供水 的安全性與穩(wěn)定性,今年2月份,我們?cè)趫@區(qū)各棟各樓層供水末 端選取了65個(gè)測(cè)試點(diǎn),逐一進(jìn)行了水壓測(cè)試,隨后根據(jù)測(cè)試結(jié) 果對(duì)供水系統(tǒng)壓力進(jìn)行調(diào)整,使各樓層水壓最高層到最底層保持 在0.45-0.25 Mpa,保證了供水系統(tǒng)安全,也使得供水系統(tǒng)末端 明系統(tǒng)部分燈具,如走道筒燈,T5日光燈,射燈等普遍存在使 用壽命短,更換頻繁,同時(shí)產(chǎn)生廢棄物較多的實(shí)際情況,在今年 的維修工作中,陸續(xù)選用性價(jià)比較高的新型LED光源,取得了較 好效果。 二是轉(zhuǎn)換工作思路,確保設(shè)備維保工作做嚴(yán)做實(shí)。 暖通空 調(diào)系統(tǒng)每年有2次換季停機(jī)時(shí)間,為40天左右,充分利用這段 時(shí)間做好設(shè)備保養(yǎng),對(duì)空調(diào)系統(tǒng)安全度夏越冬顯得尤為重要,從 3月份開(kāi)始,就已開(kāi)始了今年暖通空調(diào)系統(tǒng)保養(yǎng)前的準(zhǔn)備工作, 包括人員調(diào)配,物料采購(gòu),4月19日,整個(gè)系統(tǒng)的保養(yǎng)工作全 面開(kāi)始,保養(yǎng)項(xiàng)目包括空調(diào)熱泵機(jī)組,空調(diào)箱,風(fēng)機(jī)盤管保養(yǎng); 空調(diào)循環(huán)水系統(tǒng)管道清洗,水質(zhì)處理,管道保溫層修復(fù),閥門更 換等同時(shí)進(jìn)行,參與保養(yǎng)人數(shù)最多達(dá)到每天14人,截至5月25 日,歷時(shí)44天,完成全部保養(yǎng)工作,維護(hù)保養(yǎng)空調(diào)設(shè)備732臺(tái), 維護(hù)空調(diào)管道1820米,更換管道閥門374個(gè),保養(yǎng)規(guī)模為部門 歷年單次設(shè)備保養(yǎng)最大的一次。通過(guò)近期對(duì)空調(diào)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài), 運(yùn)行數(shù)據(jù)的分析,整個(gè)暖通空調(diào)系統(tǒng)的運(yùn)行效率明顯提升;暖通 空調(diào)循環(huán)水系統(tǒng)管網(wǎng)與生活供水系統(tǒng)管網(wǎng)分屬2個(gè)系統(tǒng),但系統(tǒng) 結(jié)構(gòu)、組件相近,在制定今年的設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃時(shí),把暖通空調(diào)水 系統(tǒng)管網(wǎng)與生活供水系統(tǒng)管網(wǎng)維護(hù)合并執(zhí)行,提高了維護(hù)工作效 率,有效遏制了管網(wǎng)跑冒滴漏的現(xiàn)象,基本保證2套系統(tǒng)管網(wǎng)的 安全穩(wěn)定運(yùn)行。 在確保重要基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的同時(shí),對(duì)于輔助設(shè)施設(shè) 備也盡量做到應(yīng)保盡保,如門窗,公共衛(wèi)生間衛(wèi)生設(shè)備,公共區(qū) 域照明,熱水器等都納入每月定期檢查維護(hù),上半年,完成公共 區(qū)域門窗檢查維護(hù)6次,檢查維護(hù)各類門窗978扇,維修調(diào)整 46扇,更換門鎖14把,更換閉門器4套,加裝閉門器3套, 調(diào) 節(jié)閉門器23個(gè); 檢查維護(hù)公共衛(wèi)生間門6次,累計(jì)加固維修 16扇;檢查公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)備6次,維護(hù)維修公共衛(wèi)生間、C棟 宿舍衛(wèi)生間等衛(wèi)浴設(shè)備140次,其中維修、更換各類閥門23個(gè), 維修、更換淋浴頭36只,疏通衛(wèi)生間下水堵塞7次,疏通馬桶 堵塞12次,維修公共衛(wèi)生間小便池感應(yīng)器8次;檢查C棟宿舍 衛(wèi)生間水龍頭2次,累計(jì)查出52個(gè)臺(tái)盆龍頭出水偏小,對(duì)此進(jìn) 行了清洗處理,并更換水龍頭過(guò)濾嘴11個(gè);照明系統(tǒng)燈具維修 323次,更換各類燈管211只,更換各類整流器47個(gè)。 三是園區(qū)樓宇設(shè)施的零星修繕工作,園區(qū)樓宇設(shè)施的零星修 繕工作安排,以計(jì)劃性維護(hù)修繕為主,并做到日常隨報(bào)隨修,維 修標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格遵守公司與上海中心簽訂的綜合服務(wù)合同的服務(wù)標(biāo) 準(zhǔn),維修質(zhì)量與維修進(jìn)度都較去年有明顯提升,在過(guò)去的半年里, 室內(nèi)外墻面,底板,瓷磚維護(hù)數(shù)量較去年同期增加了15%。墻面 維修主要集中在C棟宿舍、公共通道、樓梯間、B棟地下室、武 警樓、周轉(zhuǎn)房等處,累計(jì)維修維護(hù)墻面總面積2435平方米; 今 年1月及5月份,分別對(duì)園區(qū)公共衛(wèi)生間、C棟1樓應(yīng)急食品倉(cāng) 庫(kù)等墻面瓷磚進(jìn)行檢查維護(hù),清除空鼓、松脫瓷磚,并重新粘貼, 維修瓷磚面積87平方米。木地板維修以平整無(wú)明顯色差為標(biāo)準(zhǔn), 上半年完成維修186平方米,主要集中在B棟6層辦公區(qū)及C棟 宿舍。 房屋漏水維修,發(fā)現(xiàn)一處,維修一處,上半年完成C棟房屋 零星漏水點(diǎn)23處,B棟漏水點(diǎn)13處,A棟漏水點(diǎn)3處。 玻璃更換,本年度上海中心園區(qū)門窗玻璃共破損8塊,周轉(zhuǎn) 房門窗、陽(yáng)臺(tái)破損玻璃5塊,已全部更換,更換玻璃面積39.79 平方米。 油漆刷新工程按照每年1次的維護(hù)標(biāo)準(zhǔn),從1-5月份,相繼 完成C棟員工餐廳頂部護(hù)欄、 C棟2-6層客房陽(yáng)臺(tái)欄桿、B棟內(nèi) 陽(yáng)臺(tái)欄桿除銹刷漆維護(hù),共計(jì)約365米。 園區(qū)道路維護(hù)整修 800米,路沿破損修復(fù)6處,更換破損雨水井蓋4個(gè);對(duì)園區(qū)人 行道積水嚴(yán)重的低洼路段安裝了路面排水系統(tǒng),安裝排水管18 米,加裝排水井2處。上半年共完成各類辦公桌椅、文件柜、餐 廳桌椅、宿舍床柜等家具維修71次。 對(duì)于周轉(zhuǎn)房的修繕?lè)?wù)標(biāo)準(zhǔn),響應(yīng)時(shí)間,與中心園區(qū)執(zhí)行 同一標(biāo)準(zhǔn),在應(yīng)對(duì)生活影響較大的報(bào)修項(xiàng)目時(shí),我們都會(huì)盡可能 在最短時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題。上半年完成周轉(zhuǎn)房各類維修37次,維 修內(nèi)容主要有:室內(nèi)墻面維修210平方米、衛(wèi)浴設(shè)備維修11次、 門窗維修3次,更換門鎖2把,陽(yáng)臺(tái)漏水維修3次,燈具維修3 次,空調(diào)設(shè)備維修2次,洗衣機(jī)維修1次,燃?xì)庠睢⑴庞蜔煓C(jī)維 修2次。 二、存在的問(wèn)題 翻翻半年來(lái)的工作,值得欣慰的是,雖然面對(duì)部門人員緊張, 工作量大等因素,仍積極、認(rèn)真、穩(wěn)妥地開(kāi)展各項(xiàng)工作,感覺(jué)是 充實(shí)的,但忙中屢有出錯(cuò),工作中存在的問(wèn)題必須正視,主要表 現(xiàn)在: 1、管理方面的問(wèn)題 部門管理雖有制度有流程,但對(duì)流程管理重點(diǎn)環(huán)節(jié)的把控尚 不到位,對(duì)于制度執(zhí)行力度不夠,導(dǎo)致在設(shè)備值守巡視環(huán)節(jié)出現(xiàn) 巡視不到位,值班崗交接不認(rèn)真,報(bào)修處理環(huán)節(jié)有拖沓現(xiàn)象,反 饋不及時(shí)等。 2、員工素質(zhì)意識(shí)方面的問(wèn)題 部分員工缺乏急業(yè)主所急的服務(wù)意識(shí)、工作責(zé)任意識(shí)、環(huán)境 維護(hù)意識(shí)、安全防范意識(shí)、節(jié)能意識(shí)等等,這都有待進(jìn)一步加強(qiáng), 工作能力的培養(yǎng)也是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。 xx年上半年工作總結(jié) xx年上半年工作總結(jié) 篇一:xx年上半年工作總結(jié)范文(通用型) 20XX年彈指間已過(guò)半年??偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作,只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下,在同事們的幫助和親切配合下,我的工作取得了一定進(jìn)步,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),更好地前行,現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下: 一、端正態(tài)度,熱愛(ài)本職工作 態(tài)度決定一切,不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作,就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境,那就改變自己,盡到自己本份,盡力完成應(yīng)該做的事情。 只有熱愛(ài)自己的本職工作,才能把工作做好,最重要的是保持一種積極的態(tài)度,本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,踏實(shí)的干好本職工作。 二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度 在工作中,每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得,我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。 三、存在不足 工作有成績(jī),也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。 (一)、強(qiáng)化自制力。 工作中無(wú)論你做什么事,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),要加強(qiáng)自我克制和容忍,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),理智的處理問(wèn)題,不給大家和談對(duì)造成麻煩,培養(yǎng)大局意識(shí) (二)、加強(qiáng)溝通。 同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任,就欠缺溝通,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。 (三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。 積累工作經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作方法,向周圍同志學(xué)習(xí),注重別人優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法,查找不足,提高自己。 最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足,工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等,在今后的工作中,我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己,盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作! 篇二:公司員工個(gè)人工作半年總結(jié) 在公司上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和同事的團(tuán)結(jié)合作下,xx年上半年的工作已近尾聲,本人在較好完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)也在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想上有了更進(jìn)一步的提高?,F(xiàn)將這半年來(lái)的工作成績(jī)與存在不足總結(jié)如下: 一、思想品德和職業(yè)道德的培養(yǎng) 半年來(lái),本人認(rèn)真學(xué)習(xí)公司章程和行業(yè)法規(guī),端正態(tài)度,積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作,樹(shù)立強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。 特別是在公司倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的大旗下,我更加深刻的理解了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的含義,并將合規(guī)經(jīng)營(yíng)切實(shí)的跟自己的工作緊密的聯(lián)系起來(lái),這是對(duì)我本身的價(jià)值準(zhǔn)則、行為規(guī)范、工作理念的一次深造,使我更加嚴(yán)以律己,在工作中時(shí)時(shí)以合規(guī)要求自己,建立了更加良好的道德誠(chéng)信標(biāo)準(zhǔn)。 公司開(kāi)展的演講比賽,我也寫了一篇讀后感,在閱讀了工作中無(wú)小事這本書之 后讓我更深刻的了解到了應(yīng)該如何正確的對(duì)待工作,并且在閱讀后,細(xì)細(xì)剖析書本、剖析自己,在寫下讀后感的同時(shí),自己的思想精神也得到了升華。 二、工作經(jīng)驗(yàn)的積累和具體業(yè)務(wù)的開(kāi)展 本人從事柜臺(tái)一線業(yè)務(wù),平時(shí)跟客戶接觸的比較多,很大程度的代表了公司的形象,是公司的一個(gè)小小窗口,所以在日常工作中十分注意與客戶交流的方式。我虛心學(xué)習(xí)前輩的交流經(jīng)驗(yàn),始終保持著飽滿的工作熱情,努力為客戶帶來(lái)更優(yōu)質(zhì)細(xì)心的服務(wù)。柜臺(tái)上的事務(wù)細(xì)致而零碎,很多業(yè)務(wù)不是經(jīng)常碰到,在這半年里,我又學(xué)習(xí)到了不少之前不曾涉及的業(yè)務(wù),日常的工作也更加熟練,感覺(jué)這半年獲益匪淺。 在公司開(kāi)展紅耀中國(guó)的活動(dòng)中,公司業(yè)務(wù)比較繁忙,柜臺(tái)開(kāi)戶量很大,但是我和公司同事團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互配合,把填寫資料的指導(dǎo)、開(kāi)戶的系統(tǒng)錄入、與銀行的溝通合作等具體工作做的井井有條。活動(dòng)期間雖然很忙碌,但是大家共同努力,完成工作,我覺(jué)得很充實(shí)。 在取得進(jìn)步的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足: 1、學(xué)習(xí)還不夠。當(dāng)前是信息快速更新的時(shí)代,新的信息層出不窮,我還有欠缺的地方,應(yīng)提高學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和緊迫性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等方面還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)前輩的學(xué)習(xí)。 2工作較累時(shí),有松弛的思想出現(xiàn)。這是個(gè)人歷練還不足,思想意志還不夠堅(jiān)定的表現(xiàn)。 針對(duì)以上問(wèn)題,在今后的日子里,我明確了努力的方向: 2.增強(qiáng)大局觀念,努力克服消極情緒,提高工作質(zhì)量和工作效率,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做的更好。 下面對(duì)公司的發(fā)展,提出個(gè)人的小建議: 一、個(gè)人認(rèn)為,公司目前的宣傳力度還不夠,僅局限在現(xiàn)有客戶以及自家門前,而沒(méi)有面對(duì)全市人民,這是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的問(wèn)題,其效果和影響力的體現(xiàn)需要一定時(shí)間才能深入人心,所以個(gè)人認(rèn)為這是個(gè)需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的課程。 我們可以組織一些娛樂(lè)活動(dòng),對(duì)象不局限于公司股民,全市人民都可以來(lái)參加,宣傳的同時(shí)留下的印象也比較深刻。 二、經(jīng)紀(jì)人的發(fā)展和經(jīng)紀(jì)人素質(zhì)的培養(yǎng)。經(jīng)紀(jì)人人數(shù)偏少這一直是營(yíng)業(yè)部關(guān)注的問(wèn)題,在發(fā)展經(jīng)紀(jì)人數(shù)量的基礎(chǔ)上,也要注意已發(fā)展經(jīng)紀(jì)人的素質(zhì)教育,這不僅僅是在證券技術(shù)分析方面的培養(yǎng),還有在合法合規(guī)操作和職業(yè)道德方面的教育。 愿與同事共同努力,創(chuàng)造揚(yáng)中營(yíng)業(yè)部更好的明天! 篇三:學(xué)生班干部半年工作總結(jié) 晃晃乎,時(shí)間急速飛奔,又是一個(gè)春暖花開(kāi),家和人樂(lè)的季節(jié),走過(guò)夏雨,踏過(guò)秋河,飽經(jīng)風(fēng)雪,我們正向新的一年邁步。 半年來(lái),我配合系部和部長(zhǎng)工作,通過(guò)體育將系部和班級(jí)聯(lián)系在一起。期間不敢說(shuō)自己付出了什么巨大的努力,也并沒(méi)有做什出么驚天動(dòng)地的大事,但半年多的工作里,總算找到了些工作的自信,想想自己走過(guò)的腳印,是一個(gè)個(gè)留在了校園的土地上,實(shí)實(shí)在在。 作為體育干事的我,要感謝許許多多幫助過(guò)我的人,感謝部中一幫好兄弟姐妹盡職盡責(zé),感謝團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任幫助和他們的期望相比,我取得的成績(jī)并不能與之劃起等號(hào).如何再接下來(lái)的工作里,作出些實(shí)在的事,是我下學(xué)期工作所應(yīng)該思考的.本部門工作具有工作量大、面廣,且透明度高,工作開(kāi)展難度相對(duì)較大。這就要求 我們干事在組織具體活動(dòng)、開(kāi)展相關(guān)工作時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)備充分、計(jì)劃明確、分工細(xì)致、工作落實(shí)、統(tǒng)籌兼顧。因而實(shí)行計(jì)劃工作總結(jié)工作制十分必要,從而做到各個(gè)擊破、步步為營(yíng);在日常工作中,我應(yīng)加強(qiáng)與各班之間的交流,充分發(fā)揮體育委員的作用,使工作進(jìn)一步落實(shí);在舉辦系內(nèi)體育比賽中應(yīng)進(jìn)一步調(diào)動(dòng)學(xué)生參賽熱情,為體育部提高比賽組織水平,建立比賽信用機(jī)制。 一、 工作目標(biāo) (1)積極組織系內(nèi)體育比賽配合部長(zhǎng)工作,做到提升比賽水平,使比賽順利進(jìn)行。 (2)各項(xiàng)活動(dòng)的舉辦要做到成功,讓同學(xué)們從活動(dòng)中得到的不僅僅是身體的鍛煉還要有教育的意義。 (3)通過(guò)對(duì)各項(xiàng)賽事的舉辦與參加做出總結(jié)上交部長(zhǎng). (4)參加每周一次的例會(huì),不遲到,曠會(huì),會(huì)中做好會(huì)議記錄. 二、 主要工作任務(wù) (1)積極配合部長(zhǎng)的工作及各部開(kāi)展好各項(xiàng)工作。 (2)積極配合學(xué)生會(huì)工作的開(kāi)展。 (3)迎接新生籃球賽,并完成部長(zhǎng)分配下來(lái)的任務(wù)。 (4)認(rèn)真負(fù)責(zé)的進(jìn)行課間操考勤 以上是我目前對(duì)下學(xué)期的工作計(jì)劃。相信只要我努力認(rèn)真地去做各項(xiàng)活動(dòng),我會(huì)把活動(dòng)做得更好,讓同學(xué)們?cè)诘拇蠹彝ブ懈鼫嘏瘜W(xué)到的更多的知識(shí)技能。我一切工作都圍繞同學(xué)的利益以及我們經(jīng)管系的集體榮譽(yù)為中心的原則,才能完成各項(xiàng)工作,才能得到老師和同學(xué)們的肯定!所以我將盡職盡責(zé)踏踏實(shí)實(shí)的做好工作,為我系爭(zhēng)光 . 篇四:學(xué)生會(huì)干部個(gè)人半年工作總結(jié) 期末回首,透視本月工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。雖然只是短暫的一個(gè)學(xué)期,我們卻認(rèn)真履行自己的職責(zé)。這最后一個(gè)月里灑滿了我們辛勤付出的汗水,閃耀著我們努力工作的成果,更折射出我們對(duì)自己成敗得失的反思和總結(jié)。 在大一的上半年,很遺憾的沒(méi)有進(jìn)入自律部。在大一的下半年,就暗暗下定決心要進(jìn)入自律部。毅然就參加了幾十人競(jìng)選,最后一路過(guò)關(guān)斬將,才進(jìn)入了自律部。短暫的半年很快就過(guò)去了,給我留下許多美好回憶,還有一些寶貴的工作經(jīng)驗(yàn),這些將是我人生路上珍貴的寶藏。 剛進(jìn)入部門的時(shí)候,對(duì)里面的一些工作還是感到蠻有新鮮感的。對(duì)部門里面的一些常規(guī)工作還是蠻有興趣的,例如早上檢查早操,晚上檢查晚歸啊。但還包括一系列的其他工作啊,幫助信息系學(xué)生會(huì)其他部門完成一些工作,積極配合完成組織上交給我們的任務(wù),保質(zhì)保量的完成主席團(tuán)交給我們的活動(dòng)。 對(duì)于早上查早操,六點(diǎn)就得起床,而且要一個(gè)一個(gè)寢室的叫他們起床。其實(shí)回想起來(lái)還是蠻有趣的,而且也是蠻佩服陳敦偉部長(zhǎng),他已經(jīng)是大二的人,早上完全可以休息的,但他還是依然堅(jiān)持早上起來(lái)給我們帶隊(duì)。晚上查晚歸的時(shí)候,每次到了晚上9點(diǎn)50分就會(huì)準(zhǔn)時(shí)的出現(xiàn)在我們面前,給我們做好榜樣。每次我們抱怨這些常規(guī)工作的時(shí)候,他只是用自己憨厚的笑容來(lái)回答我們。其實(shí)他在部門的一些工作中付出了蠻多的,其中的一些挫折和壓力,都是他自己默默的承受著,從來(lái)不向我們抱怨半句。使我明白,一些領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)的東西實(shí)在是太多了,而且要自己做好榜樣,下屬才會(huì)努力完成工作。我們部門工作范圍之廣,難度系數(shù)還是蠻大的。我們不怕,我們有一位工作能力較強(qiáng)的王胖子部長(zhǎng),所以我們戲稱只有主席團(tuán)的事我們沒(méi)做過(guò),其他所以部門的事我們都做過(guò)。每次做完常規(guī)工作的時(shí)候,王部長(zhǎng)都會(huì)總結(jié)半個(gè)小時(shí),特佩服他的口才,而且說(shuō)的句句在理,一些時(shí)候還給我們總結(jié)每次工作中存在的漏洞和失誤,并且給我們想想辦法怎樣解決這些問(wèn)題的。而不是像某些領(lǐng)導(dǎo)只會(huì)指揮和挑刺,每次活動(dòng)他都會(huì)身體力行 的。 其實(shí)一些籃球賽,維持會(huì)場(chǎng)紀(jì)律的,還有一些大型的活動(dòng)和晚會(huì)都有我們的身影。努力了半年,和他們共事了半年,現(xiàn)在的離開(kāi),還是有絲絲的不舍。在這里我學(xué)到了好多,該鍛煉的也鍛煉了,不該鍛煉的我也鍛煉了,我會(huì)繼續(xù)努力的。以下是我自己總結(jié)出來(lái)的: 一、 端正思想,提高認(rèn)識(shí),加強(qiáng)成員自身建設(shè) 二、 人本管理,提高效率,創(chuàng)造性開(kāi)展本部工作 三、 積極配合,科學(xué)調(diào)配,各項(xiàng)活動(dòng)順利完成 四、盤點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),立足現(xiàn)實(shí),展望下學(xué)期工作: 開(kāi)拓創(chuàng)新,努力工作,力爭(zhēng)在原有的工作基礎(chǔ)上再上一個(gè)新臺(tái)階。加強(qiáng)管理,力出成效。進(jìn)一步明確我部人員范圍。不斷完善工作制度,如考勤、物品收發(fā)、檔案管理等。強(qiáng)化工作制度,完善工作流程。 努力拓展,力求起色。在原有工作的基礎(chǔ)上,建立更加完善的管理機(jī)制、協(xié)調(diào)能力等。根據(jù)活動(dòng)情況及時(shí)做好前期準(zhǔn)備和配合工作。建立團(tuán)隊(duì)文化,使藝術(shù)系的工作更好的開(kāi)展。 新生培養(yǎng),后繼有人。發(fā)現(xiàn)所用人之長(zhǎng)處,合理分配他們的工作,使其發(fā)揮長(zhǎng)處,彌補(bǔ)本身之不足。鍛煉其成為可塑之才。一學(xué)期以來(lái),在輔導(dǎo)員老師和主席團(tuán)的幫助和支持下,通過(guò)我們的共同努力,呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象。同時(shí)我們也清醒地認(rèn)識(shí)到在工作上存在著許多不足。在今后的工作中,我們將始終堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),拼搏進(jìn)取,開(kāi)拓創(chuàng)新,積極開(kāi)展各種活動(dòng),把我系各項(xiàng)工作推向一個(gè)更高的水平! 在本屆系學(xué)生會(huì)工作即將結(jié)束之際,回顧學(xué)生會(huì)一年來(lái)的工作歷程,我們深深地感到:每一項(xiàng)活動(dòng)的順利舉行,均離不開(kāi)系領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),離不全體系學(xué)生會(huì)干部兢兢業(yè)業(yè)的奉獻(xiàn),更離不開(kāi)廣大同學(xué)對(duì)我們工作的理解和幫助。我們能夠取得這樣的成績(jī)也是廣大系學(xué)生會(huì)干部本著無(wú)私、奉獻(xiàn)、高效、創(chuàng)新的工作精神,把寶貴的時(shí)間和精力無(wú)私的投入到工作中去,把汗水和心血傾注到自己熱愛(ài)的崗位上,經(jīng)受住了各種考驗(yàn),順利完成了各項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然,我們深知工作中仍然存在著問(wèn)題和不足,今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn),彌補(bǔ)不足,不斷創(chuàng)新和提高。 這一學(xué)期來(lái),在學(xué)校及學(xué)生會(huì)各干部的領(lǐng)導(dǎo)下,當(dāng)然還有同學(xué)們的支持,我系開(kāi)展了一系列的活動(dòng),堅(jiān)持以為同學(xué)服務(wù)為工作準(zhǔn)則,為加強(qiáng)同學(xué)與學(xué)校、同學(xué)與學(xué)生會(huì)的聯(lián)系和了解而努力!從中我學(xué)了很多東西,這都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。 中國(guó)聯(lián)通是中國(guó)客戶群最大的電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)。屈指算來(lái),到聯(lián)通公司已經(jīng)6年的時(shí)間了,經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整,現(xiàn)在已完全融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu),工作流程等各個(gè)方面都有了很深的了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法,借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?我喜歡這個(gè)工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。 我的工作主要是與客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯(lián)通公司的服務(wù)。聯(lián)通的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān),像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn),這也成為我工作上另 一項(xiàng)樂(lè)趣。 營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺(jué)得它很隱性,看不到有形的成績(jī),我卻覺(jué)得這項(xiàng)工作很有意思,它的喜悅與痛苦都于客戶??措娨?、電影,念書時(shí),好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚,非白即黑,但面對(duì)客戶的反應(yīng),很多時(shí)候有理說(shuō)不清,我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。 剛開(kāi)始我也常想,聯(lián)通公司又不是我家開(kāi)的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無(wú)理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期,有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通,連存電話號(hào)碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間,終于把他教會(huì)了,聽(tīng)到客戶的感謝聲音,我差點(diǎn)興奮地躍起來(lái)了。 之后,他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù),都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意,聽(tīng)到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來(lái)他甚至向旁邊的人宣傳,說(shuō)他非常滿意我們的服務(wù)。 營(yíng)業(yè)員終究是要解決問(wèn)題的,除了親切之外,還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說(shuō)不清楚問(wèn)題在哪里,營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,以便順利解決。 由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會(huì)樂(lè)上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性,如果你是個(gè)比較自我的人,很難樂(lè)在其中。有人問(wèn)我,你一個(gè)大男人什么不好干,偏要跑到聯(lián)通做營(yíng)業(yè)員,公司到底給我什么?我覺(jué)得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái),一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計(jì)較,那就太辜負(fù)任用你的公司,也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。 我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒(méi)有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺(jué)不是那么重要。進(jìn)入聯(lián)通公司以后,看似簡(jiǎn)單的事情原來(lái)也不是那么簡(jiǎn)單,就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說(shuō),站要直、衣要整、語(yǔ)要勤,所有的一切都代表聯(lián)通公司的形象,通過(guò)自己的工作,讓自己真正融入到聯(lián)通公司,享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許,同時(shí)也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅(jiān)持! 說(shuō)話是我們天天都離不了的,但如何說(shuō)、怎么說(shuō)又是一門藝術(shù),如何讓客戶感受到上帝的感覺(jué)也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的。您好!歡迎光臨!、您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐,請(qǐng)報(bào)號(hào)碼.,一句句多么簡(jiǎn)單的語(yǔ)言,多么樸素的話語(yǔ),卻代表了聯(lián)通公司對(duì)客戶的真誠(chéng)與關(guān)愛(ài)!這也教會(huì)我要如何為人處事,如何做一個(gè)真誠(chéng)的人! 通過(guò)工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高。 xx年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司規(guī)劃管理、提升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)的總方針,時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo),加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì)的培養(yǎng),不斷創(chuàng)新,努力完成著各項(xiàng)任務(wù),取得了一些成績(jī),現(xiàn)將主要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工作打算匯報(bào)如下: 一、完成的工作 1、理頭緒、抓管理、樹(shù)形象 一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后,首先將眾多的頭緒進(jìn)行梳理,迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准隆J紫?,抓管理、促效益、?shù)形象。小區(qū)的管理

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