價值鏈模型管理與分析(ppt 49頁).ppt

價值鏈 定義 美國戰(zhàn)略管理學(xué)家邁克爾 波特認為 價值鏈是企業(yè)一系列有聯(lián)系的價值活動的組合 他認為企業(yè)每項生產(chǎn)經(jīng)營活動都是其創(chuàng)造價值的經(jīng)濟活動 企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的生產(chǎn)經(jīng)營活動 便構(gòu)成了創(chuàng)造價值的一個動態(tài)過程 即價值鏈 內(nèi)容綱要 虛擬價值鏈模型信息價值鏈模型知識價值鏈模型行業(yè)價值鏈分析價值網(wǎng)管理模型縱向價值鏈分析橫向價值鏈分析內(nèi)部價值鏈分析 實體價值鏈 價值鏈是一種物流模式 即實體價值鏈模式 是物資經(jīng)過一系列有聯(lián)系的價值活動直到客戶手中的過程組合 虛擬價值鏈 哈佛商學(xué)院杰弗里 雷鮑特和約翰 斯維奧克拉在1995年提出的 指出企業(yè)在信息組成的虛擬世界的競爭中 通過對信息的加工和利用來為顧客創(chuàng)造價值 信息本身是價值的源泉 傳統(tǒng)價值鏈上的價值增值活動 例如營銷 客戶服務(wù) 可以通過信息的收集 組織 選擇 綜合和發(fā)布來構(gòu)成虛擬價值鏈上相應(yīng)的信息增值活動 也就是說將實物價值鏈以信息的形式反映在虛擬的信息世界所形成的信息價值鏈 就是企業(yè)的虛擬價值鏈 虛擬價值鏈一般模型 虛擬價值鏈與實體價值鏈的關(guān)系 虛擬價值鏈模型及傳統(tǒng)價值鏈模型的區(qū)別 第一 虛擬價值鏈將信息從企業(yè)價值活動中獨立出來 使之成為新的價值來源 第二 虛擬價值鏈的各個信息增值活動既有獨立性由有關(guān)聯(lián)性 第三 虛擬價值鏈不僅僅指信息增值活動 它還是為顧客 重新創(chuàng)造價值 的活動 虛擬價值鏈的特點 非物質(zhì)性靈活性 表現(xiàn)在兩個方面 獨特性持久性 構(gòu)建虛擬價值鏈的步驟 第一步 利用信息技術(shù)來完善傳統(tǒng)價值鏈 第二步 利用傳統(tǒng)價值鏈為平臺來構(gòu)造虛擬價值鏈 第三步 利用虛擬價值鏈來構(gòu)筑新的伙伴關(guān)系 更好的為伙伴提供信息增值服務(wù) 為伙伴創(chuàng)造新的價值 虛擬價值鏈的案例 英特爾的傳統(tǒng)價值鏈模型 英特爾的虛擬價值鏈模型 信息價值鏈 波特認為企業(yè)價值鏈由企業(yè)運行的各有機構(gòu)成部分如資金 物流等各自形成的小鏈交織而成的 其中 企業(yè)的信息流動一收集 記錄 傳遞 匯總 報告一即形成了一條信息價值鏈 這個鏈條上各環(huán)節(jié)信息傳遞的快捷流暢則是實現(xiàn)企業(yè)整個價值鏈管理的有力保證 信息價值鏈與實體價值鏈的區(qū)別 第一 追求目標不同第二 規(guī)模大小不同第三 環(huán)節(jié)劃分不同 信息價值鏈的案例 虛擬價值鏈與信息價值鏈的不同 其實兩者大體上基本一致 只是虛擬價值鏈比信息價值鏈包含的范圍更廣泛一些 虛擬價值鏈不單單是技術(shù)的綜合 更注重與實體價值鏈的整體增值 信息價值鏈著重強調(diào)信息的處理過程中帶來的增值 知識價值鏈模型 類似于企業(yè)中的價值鏈 企業(yè)中同樣存在一條知識鏈 伴隨著信息流在企業(yè)價值網(wǎng)的移動 企業(yè)知識鏈同時產(chǎn)生 知識流也形成 由此就產(chǎn)生了價值鏈與知識鏈相互交織的復(fù)雜系統(tǒng) 價值鏈的順暢 可以使企業(yè)的資本增值 而知識鏈的順暢可以使企業(yè)持續(xù)發(fā)展 知識鏈與價值鏈共同作用 構(gòu)成了一個復(fù)雜的知識 價值鏈體系 在知識經(jīng)濟時代發(fā)揮巨大作用的一種新的企業(yè)運營模式 知識價值鏈就此產(chǎn)生 知識價值鏈模型 知識價值鏈的理論基礎(chǔ) 知識價值鏈模型是一個整合模型 主要以彼得 杜拉克提出的知識工作者與下一個社會 邁克爾 波特的價值鏈 日本的野中郁次郎的知識螺旋 哈佛商學(xué)院的羅伯特 卡普蘭及諾朗諾頓研究所所長戴維 諾頓的平衡計分卡與哈佛大學(xué)心理學(xué)家迦德納 HowardGardner 的多元智慧理論所推演而成 構(gòu)成要素 知識輸入端 知識活動面 價值輸出端 行業(yè)價值鏈分析 行業(yè)價值鏈分析是指企業(yè)應(yīng)從行業(yè)角度 從戰(zhàn)略的高度看待自己與供應(yīng)商和經(jīng)銷商的關(guān)系 尋求利用行業(yè)價值鏈來降低成本的方法 行業(yè)價值鏈分析的作用 可使企業(yè)明了自己在行業(yè)價值鏈中的位置 以及與自己同處于一個行業(yè)的價值鏈上其他企業(yè)的整合程度對企業(yè)構(gòu)成的威脅 可使企業(yè)探索利用行業(yè)價值鏈達到降低成本的目的 案例 TCL并購法國湯姆遜公司的彩電業(yè)務(wù) 價值網(wǎng) 布蘭德伯格 Brandenburger 和納爾波夫 Nalebuff 提出的價值網(wǎng) valuenet 管理模型解釋了所有商業(yè)活動參與者之間的關(guān)系 傳統(tǒng)公司利用供應(yīng)商提供的材料生產(chǎn)產(chǎn)品并同其他生產(chǎn)商競爭以獲得顧客 但在價值網(wǎng)中 布蘭德伯格和納爾波夫介紹了商業(yè)活動中一個新的因素 互補者 complementors 指那些提供互補性產(chǎn)品而不是競爭性產(chǎn)品和服務(wù)的公司 價值網(wǎng)模型的作用 使得公司能夠理解每個角色扮演者的利益 進而制定出有效地戰(zhàn)略 價值網(wǎng)模型 價值網(wǎng)與波特的五力分析模型的區(qū)別 邁克爾 波特的五種產(chǎn)業(yè)競爭力管理模型一般用來討論一個行業(yè)內(nèi)五種參予者之間的競爭 而布蘭德伯格和納爾波夫為波特的管理模型帶來了第六種力量 雖然它并不比其他五種力量更重要 但也不應(yīng)被忽視 價值網(wǎng)和五種產(chǎn)業(yè)競爭力管理模型的另一個區(qū)別是 波特強調(diào)價值的分割 而價值網(wǎng)既強調(diào)價值的分割 也強調(diào)價值的創(chuàng)造 價值分割的最終結(jié)果是價值為零 誰是最終的贏家取決于參與競爭者的相對力量 價值網(wǎng)強調(diào)競爭和合作兩個方面 公司要與客戶 供應(yīng)商及互補者共同合作創(chuàng)造出價值 即雙贏的過程 同時它又要同顧客 供應(yīng)商 互補者競爭以便獲得價值 即贏輸?shù)妮^量 價值網(wǎng)與波特的鉆石理論模型 鉆石理論模型用于分析一個國家某種產(chǎn)業(yè)為什么會在國際上有較強的競爭力 價值網(wǎng)模型強調(diào)商業(yè)活動所有參與者之間的關(guān)系 縱向價值鏈分析 縱向價值鏈分析是將企業(yè)看作是整個行業(yè)價值生產(chǎn)的一個環(huán)節(jié) 與上游和下游存在緊密的相互依存關(guān)系 企業(yè)可以通過協(xié)調(diào)與上游供貨商和下游銷售渠道的關(guān)系來優(yōu)化價值鏈的流程 縱向價值鏈含義 縱向價值鏈是指將企業(yè)作為一個整體考慮 從最基本的原材料投入到最終用戶產(chǎn)品形成之間的所有價值形成和轉(zhuǎn)移環(huán)節(jié)所構(gòu)成的一種連鎖鏈條 縱向價值鏈分析的作用 決定企業(yè)在那一產(chǎn)業(yè)中參與競爭 優(yōu)化甚至重新構(gòu)造價值鏈體系 并通過縱向的整合使企業(yè)獲得更多的邊際利潤或鞏固其優(yōu)勢地位 從而幫助企業(yè)建立更持久的核心競爭能力 縱向價值鏈分析的內(nèi)容 1 產(chǎn)業(yè)進入和產(chǎn)業(yè)退出2 縱向整合 縱向價值鏈分析的步驟 第一 確定和分解縱向價值鏈 擬定備選方案 第二 分攤成本和資產(chǎn) 一 企業(yè)自身的有關(guān)成本和資產(chǎn)的分攤1 成本的分攤2 資產(chǎn)的分攤3 共享的價值活動的成本和資產(chǎn)的分攤 二 確定縱向價值鏈上企業(yè)以外環(huán)節(jié)的成本和資產(chǎn)第三 估計和確定轉(zhuǎn)移價格第四 確定有關(guān)資產(chǎn)回報率第五 在考慮非財務(wù)信息基礎(chǔ)上作出決策 縱向價值鏈分析的特點 1 注重供應(yīng)商的選擇2 注重顧客的選擇3 注重企業(yè)的長期發(fā)展?jié)摿屠婀蚕韱栴} 橫向價值鏈分析 橫向價值鏈分析簡單地講就是對一個產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的各個企業(yè)之間的相互作用進行分析 橫向價值鏈 橫向價值鏈主要反映同類產(chǎn)品在不同的生產(chǎn)者之間的價值運動過程 要充分考慮企業(yè)目前和潛在的競爭對手 爭取獲取競爭優(yōu)勢 橫向價值鏈分析的作用 是企業(yè)確定競爭對手成本的基本工具 是公司進行戰(zhàn)略定位的基礎(chǔ) 在大多數(shù)產(chǎn)業(yè)中 不論其產(chǎn)業(yè)平均盈利能力如何 總會有一些企業(yè)比其他企業(yè)獲利更多 企業(yè)通過橫向價值鏈分析可以確定自身與競爭對手之間的差異 從而確定能夠為企業(yè)取得相對競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略 橫向價值鏈分析的內(nèi)容 1 產(chǎn)品的價格和數(shù)量2 技術(shù)開發(fā)的方向3 采購和銷售4 服務(wù) 內(nèi)部價值鏈分析 內(nèi)部價值鏈分析指的是企業(yè)的內(nèi)部價值運動 內(nèi)部價值鏈分析始于原材料 外購件的采購 而終于產(chǎn)品的銷售 顧客價值的實現(xiàn) 內(nèi)部價值鏈 企業(yè)內(nèi)部價值鏈是由三類價值活動所組成 即 企業(yè)基本職能活動 人力資源管理活動 生產(chǎn)經(jīng)營活動 內(nèi)部價值鏈分析的作用 其目的是找出最基本的價值鏈 企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)的成本動因及與競爭對手的成本差異 區(qū)分增值與非增值的作業(yè) 探索提高增值作業(yè)效率的途徑 內(nèi)部價值鏈分析主要內(nèi)容 1 企業(yè)的基本職能活動2 企業(yè)的人力資源管理活動3 企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動 又可分解為供應(yīng) 生產(chǎn) 儲運三個環(huán)節(jié) 縱向 橫向 內(nèi)部價值鏈分析的關(guān)系 價值鏈分析是戰(zhàn)略成本管理的基本分析方法 大致可以分為縱向價值鏈分析 橫向價值鏈分析和內(nèi)部價值鏈