企業(yè)員工的選用育留.doc

左京老師的培訓(xùn)課程企業(yè)員工的選用育留【課程背景】 日趨激烈的競爭環(huán)境中，能否實現(xiàn)企業(yè)對員工的有效管理，并使其與企業(yè)的需要充分融合，關(guān)乎企業(yè)能否獲得并維系競爭優(yōu)勢。 從單純企業(yè)角度的管理轉(zhuǎn)向關(guān)注于共同發(fā)展的人力資源管理，是當(dāng)前企業(yè)對員工實施有效管理的一大發(fā)展趨勢，圍繞企業(yè)與員工的長期共同發(fā)展，建立支持戰(zhàn)略的企業(yè)管理系統(tǒng)，也是當(dāng)前很多企業(yè)面臨的一個重大課題?！菊n程目標(biāo)】 本課程根據(jù)講師二十余年來在國內(nèi)各種不同性質(zhì)企業(yè)的實戰(zhàn)咨詢經(jīng)驗和獨特的員工管理思維，通過大量咨詢案例的剖析和分享，從而達(dá)到指導(dǎo)并幫助企業(yè)準(zhǔn)確建立適合于自身發(fā)展的人力資源管理體系的目的。【課程特色】 當(dāng)前企業(yè)員工管理所面臨的最大難題是什么？ 以共同發(fā)展為導(dǎo)向的員工管理包含哪些內(nèi)容？ 員工是一個什么樣的角色，又是如何在企業(yè)中定位的呢？ 未來的員工管理又會朝著一個怎樣的方向發(fā)展？【課程對象】 企業(yè)的中高層管理者、儲備干部； 企業(yè)人力資源管理人員、直線管理人員等； 需要提升管理意識與能力的相關(guān)職場人士等?！菊n程形式】 現(xiàn)場講授、小組討論、互動交流； 案例分析、角色演練等。【課程時間】 全面精講版：2天； 重點濃縮版：1天。【課程大綱】【課程開始，引導(dǎo)案例】 當(dāng)今企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀面面觀第一講 企業(yè)人力資源管理概述一、什么是企業(yè)二、企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的特征三、企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)與戰(zhàn)略1、企業(yè)的愿景與使命2、企業(yè)的理念與目標(biāo)3、企業(yè)的戰(zhàn)略與策略四、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成1、總體戰(zhàn)略2、競爭戰(zhàn)略3、職能戰(zhàn)略五、企業(yè)的競爭策略與人力資源策略1、廉價策略-吸引策略2、創(chuàng)新策略-投資策略3、優(yōu)質(zhì)策略-參與策略【課程現(xiàn)場，互動討論】 蘋果、富士康與日本家電企業(yè)六、不同策略影響下的企業(yè)人力資源管理1、吸引策略2、投資策略3、參與策略第二講 選人：企業(yè)員工的招聘與配置一、企業(yè)選人的三大階段1、企業(yè)員工的招募2、企業(yè)員工的甄選3、企業(yè)員工的配置二、企業(yè)員工的招募1、企業(yè)員工招募的原則2、企業(yè)員工招募的準(zhǔn)備3、招募渠道的選擇和確定4、招募方法的對比分析5、招募方案的設(shè)計6、招募費用的預(yù)算7、招募小組的構(gòu)建與培訓(xùn)8、招募政策與規(guī)則的制定【課程現(xiàn)場，互動討論】 什么是最為理想的招募渠道？三、企業(yè)員工的甄選1、面試的種類2、機構(gòu)化面試的特點3、面試的程序和步驟4、面試提問的方法與技巧5、STAR技術(shù)的運用6、評價中心技術(shù)的實施技巧7、職業(yè)心理測評技術(shù)的運用8、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技術(shù)9、公文筐測評10、沙盤模擬測評技術(shù)【課程現(xiàn)場，實操演練】 面試提問的有效實施與合理控制四、企業(yè)員工的配置1、企業(yè)員工配置的原則2、企業(yè)員工配置的方法3、企業(yè)員工配置的注意事項五、企業(yè)選人的誤區(qū)1、暈輪效應(yīng)2、刻板效應(yīng)3、第一印象4、對比效應(yīng)5、招募壓力【課程現(xiàn)場，模擬體驗】 一個失敗的面試考官。第三講 用人：企業(yè)員工的績效與薪酬一、認(rèn)識績效1、績效是什么2、績效的構(gòu)成3、績效的特征4、為什么要搞績效5、績效考核與績效管理【課程現(xiàn)場，互動討論】對績效的認(rèn)識存在哪些誤區(qū)？二、績效考核的工具與方法1、績效考核方法的分類【課程現(xiàn)場，案例分析】這么考核為什么不對？2、素質(zhì)特征型考核方法3、行為過程型考核方法4、成果業(yè)績型考核方法5、綜合全面型考核方法6、不同績效考核方法的對比分析及其適用范圍【課程現(xiàn)場，互動討論】你所在的崗位適合什么樣的考核方法？三、戰(zhàn)略導(dǎo)向的績效管理1、MBO目標(biāo)管理法【課程現(xiàn)場，實操演練】針對施工目標(biāo)管理倒排工期法2、KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)【課程現(xiàn)場，實操演練】針對某個崗位設(shè)計關(guān)鍵績效指標(biāo)3、BSC平衡記分卡【課程現(xiàn)場，互動討論】1、績效管理為什么要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向?2、MBO、KPI與BSC的區(qū)別于聯(lián)系？四、從質(zhì)量管理的“戴明環(huán)(PDCA)”談起循環(huán)往復(fù)螺旋上升1、“戴明環(huán)(PDCA)”在績效管理中的應(yīng)用2、“戴明環(huán)(PDCA)”在完成績效管理中的作用和意義【課程現(xiàn)場，互動討論】“戴明環(huán)(PDCA)”還有那些應(yīng)用的領(lǐng)域？五、績效計劃1、以績效目標(biāo)為源頭的目標(biāo)分解是績效管理的開始2、針對分解了的具體目標(biāo)的行動計劃是績效落實的基礎(chǔ)3、溝通交流在績效計劃中必不可少【課程現(xiàn)場，互動討論】計劃還不上變化，還要計劃何用？六、績效實施1、以行動計劃為藍(lán)本，按序推進2、上級同步跟蹤，及時溝通，適時輔導(dǎo)3、注意修正，條件支持，適當(dāng)激勵七、績效考核1、目標(biāo)導(dǎo)向績效考核的常用方法2、績效考核中常見的偏差失誤及其防范措施3、績效考核過程中的溝通交流與信息共享八、績效改進1、績效改進是績效管理閉環(huán)原則的重要體現(xiàn)2、上級績效改進輔導(dǎo)的具體方法和步驟【課程現(xiàn)場，角色扮演】對這樣的下屬你應(yīng)該如何進行績效指導(dǎo)？3、實施績效改進的行動計劃是績效進步不可或缺的保證九、認(rèn)識薪酬1、薪酬是什么2、薪酬的構(gòu)成3、薪酬的特征十、薪酬體系1、工資制度及其構(gòu)成2、福利制度及其構(gòu)成3、新興的薪酬制度及其構(gòu)成十一、薪酬制度的設(shè)計與實施1、薪酬制度設(shè)計的內(nèi)容2、工作崗位評價的方法和技術(shù)3、福利制度設(shè)計的技巧十二、特殊群體的薪酬1、經(jīng)營者年薪制2、股票期權(quán)3、股票期股4、員工持股計劃十三、前沿的薪酬理念1、特殊的薪酬2、寬帶的薪酬3、全面的薪酬第四講 育人：企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)一、ISO10015培訓(xùn)體系1、ISO國際標(biāo)準(zhǔn)組織2、ISO國際標(biāo)準(zhǔn)3、ISO10015國際標(biāo)準(zhǔn)二、確定培訓(xùn)需求1、培訓(xùn)需求的三大層面2、培訓(xùn)需求的信息收集方法3、培訓(xùn)需求分析模型三、設(shè)計培訓(xùn)課程1、培訓(xùn)課程的設(shè)計要素2、培訓(xùn)課程的設(shè)計流程四、提供培訓(xùn)1、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化2、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的意義3、影響培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的因素4、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的策略5、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境6、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的措施五、評估培訓(xùn)成果1、為什么要評估培訓(xùn)2、柯克帕特里克模式3、柯氏四級培訓(xùn)評估4、柯氏模式的局限六、職業(yè)生涯管理1、什么是職業(yè)2、什么是職業(yè)生涯3、什么是職業(yè)生涯管理七、職業(yè)生涯管理的意義1、職業(yè)生涯管理的目的2、職業(yè)生涯管理的意義八、職業(yè)生涯管理的階段1、職業(yè)選擇和職業(yè)準(zhǔn)備階段2、職業(yè)生涯的早期階段3、職業(yè)生涯的中期階段4、職業(yè)生涯的后期階段九、職業(yè)生涯的早期階段1、職業(yè)生涯早期的特征2、職業(yè)生涯早期的培訓(xùn)管理3、職業(yè)錨4、職業(yè)路徑十、職業(yè)生涯的中期階段1、職業(yè)生涯中期的特征2、職業(yè)生涯中期的培訓(xùn)管理十一、職業(yè)生涯的后期階段1、職業(yè)生涯后期的特征2、職業(yè)生涯后期的培訓(xùn)管理第五講 留人：企業(yè)員工的激勵約束與有效容留一、什么是激勵1、激勵是什么2、激勵的原理二、激勵的理論1、需要層次理論2、雙因素理論3、需要類別理論4、公平理論5、期望理論6、目標(biāo)設(shè)定理論7、強化理論【課程現(xiàn)場，互動討論】這些激勵理論之間存在什么樣的聯(lián)系？三、員工激勵的方法和手段1、激勵的分類2、針對不同員工的激勵3、常見的非薪酬激勵的方法【課程現(xiàn)場，互動討論】哪種激勵的手段最好最優(yōu)？四、員工激勵的原則1、針對性與明確性2、及時性與時效性3、合理性與必要性4、兼顧性與平衡性5、差異性與區(qū)別性6、足夠的力度五、員工激勵的誤區(qū)1、激勵就是獎勵 / 激勵就是發(fā)錢 2、同樣的激勵可以適用于任何人 3、總會有一種激勵手段是最好的 4、只要建立激勵制度就能達(dá)到激勵效果 六、員工關(guān)系與勞動合同1、員工關(guān)系管理的構(gòu)成2、勞動合同的擬定3、勞動合同的簽署七、容留人才的方法與技巧1、激勵與約束機制并重以留人2、職業(yè)成長與事業(yè)發(fā)展以留人3、制度約束與合同約定以留人八、勞動規(guī)