加強公司人才隊伍建設的建議.doc

北京中鐵第一太平物業(yè)服務有限公司西安分公司加強公司人才隊伍建設一、項目人才隊伍的現(xiàn)狀現(xiàn)在西安項目共有在崗人員114人，其中管理人員10人。114人中本科以上學歷7人，大專學歷21人，高中以下學歷81人。項目現(xiàn)有部門中人員相對穩(wěn)定的部門為財務部、綜合部、工程部、客服保潔，秩序維護部和客服部人員流動性較大。從人員年齡結構來看，客服部和秩序維護部人員年齡相對較輕，大多都為20-30歲之間。二、現(xiàn)有人員隊伍建設中存在的問題1、人員素質(zhì)普遍不高。物業(yè)工作當中人員主要集中在保潔和秩序部，此部門人員學歷普遍不高，且個人素質(zhì)較差，禮儀禮貌不到位。2、人員流失率大。人員流失主要集中在客服部和秩序維護部，年齡群體自身特點是流失率大的一個原因，另外是家文化建設不到位，員工缺乏歸屬感。3、骨干力量不足。工作技能、熟練程度不夠高，員工缺乏培訓，需要整體提升。4、績效考核存在人情分，沒有真正做到公平、公正。從一定程度上阻礙員工工作積極性。三、人才隊伍建設的思路1、更新觀念，拓寬思路。牢固樹立 “不惟學歷看能力、不惟職稱看技術、不惟資歷看業(yè)績、不惟身份看素質(zhì)”的思想觀念，把人才作為企業(yè)的一項無形資產(chǎn)，把管理的視角由工作移向人，尊重員工的人格和權利，理解員工的思想、個性、能力、興趣和愛好，規(guī)劃美好的共同的企業(yè)愿景，對員工進行準確的工作分析和定崗定編設計，搭建“想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，干成事的人有地位”平臺，提升員工工作積極性，降低離職率。建立完善員工職業(yè)晉升管理體系，形成“合理用人、人盡其才、才盡其能”的用人機制。規(guī)劃美好的共同的企業(yè)愿景，增強員工對企業(yè)的歸屬感、安全感、使命感，充分發(fā)揮員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，扎實工作，開拓創(chuàng)新，銳意進取，取得一流業(yè)績，獲得一流報酬，讓所有員工感到在公司這個大家庭里有干頭、有奔頭、有甜頭。2、科學管理，合理使用。要建立科學的人才使用機制，人才特別是高級管理人才，主要用待遇引人、事業(yè)留人；對于中級人才既要有引進，又要有意識地從自身隊伍中選拔培養(yǎng)；對于基礎人才則立足于自身培養(yǎng)，培養(yǎng)出大批的應用型人才，并給予鍛煉機會往更高層次沖擊。3、教育培訓，提升素質(zhì)。首先要采取多種多樣的形式，加強理想信念、職業(yè)道德、企業(yè)核心價值觀等方面的教育，幫助和引導員工正確認識個人與企業(yè)之間的關系，把自已的前途命運與企業(yè)的改革發(fā)展緊密的結合起來，在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績，實現(xiàn)自身的人生價值。 從企業(yè)的實際出發(fā)，有計劃、有目的的舉辦各種類型的培訓班，組織員工學習新知識、新技術、新技能、新工藝等，熟練掌握崗位業(yè)務知識、崗位操作技能，轉變工作作風，提高工作執(zhí)行能力，圓滿完成工作任務，成為工作骨干和復合型人才。建立和完善“使用與培訓考核相結合，待遇與業(yè)績貢獻相聯(lián)系”培訓激勵機制和約束機制，將培訓效果納入經(jīng)濟考核，直接與個人收入掛鉤，充分調(diào)動員工參與教育培訓的積極性，變“要我培訓”為“我要培訓”，變“要我學習”為“我要學習”。加大教育培訓的投入，在培訓目標制定上融入員工的個人目標，鼓勵員工“自主、業(yè)余和終身學習”；改變填鴨式教學模式，注重互動教學，現(xiàn)場感受性訓練，引導員工競爭上崗制度，擇優(yōu)錄用人才；提高職業(yè)技能，加強技藝鑒定，多渠道引進技能人才。建立規(guī)范的員工跟蹤考核制度、員工績效考核制度以及人力資源檔案制度，以確保人力資源培訓成果的轉化和應用。根據(jù)人才工作能力，技術水平變化，不同時期提供必要的培訓，使其水平得到提升，通過級別晉升使其得到相應薪酬待遇；按照貢獻大小，實行特薪和特獎等提升人才對企業(yè)的忠誠度和歸屬感。以“干工作的過程就是培養(yǎng)人才的過程，不善于培養(yǎng)人才就不是合格的管理”為基本理念，從企業(yè)實際出發(fā)，組織技管人員到高等院校、大型企業(yè)進行培訓，使其不斷開闊視野，豐富知識，增長才干，推進企業(yè)又好又快發(fā)展。4、搭建平臺，營造環(huán)境。善于考察和培養(yǎng)員工的概念能力、人文能力和技術能力，為員工提供發(fā)揮聰明才智的機會，建立平等競爭、優(yōu)勝劣汰的崗位競爭機制，還應廣開渠道，優(yōu)化參與環(huán)境，讓有能力的員工參與企業(yè)的民主管理，增強員工的主人翁意識。領導和工作團隊支持、鼓勵、肯定、認同、信任、尊重、表揚和表彰等等都能夠對人才起到良好的激勵作用;積極開展談心交心活動，在交流溝通中了解情況，掌握每個成員的心態(tài)變化，適當調(diào)整崗位、工作、專業(yè)，使人才的工作與自身性格、意愿、動態(tài)要素水平相適應。建立公開、公平、公正的考核程序，增強企業(yè)事務公開力度，減少員工特別是人才的抱怨。根據(jù)工作崗位要求和企業(yè)價值觀要求，設計出訪談和測試的程序、內(nèi)容及方法，綜合各種信息和資料，由人力資源專員對應聘者進行全面、準確、科學的評估，對照企業(yè)工作崗位需要，挑選出適合的人選，使各個方面的人才都有施展其才能的舞臺，從而促使其工作積極肯干，才能得到盡情發(fā)揮，個人得到豐厚回報。尊重員工的工作價值，重視與業(yè)務的合作，以業(yè)績?yōu)闄z驗和衡量標準，建立大家共同認可的核心價值觀，根據(jù)其能力和特點分配工作，使他們正確定位，不斷認識和提高自我，注重揚長避短，充分發(fā)揮能力，貢獻其最大智慧和能量，攜手確保企業(yè)安全、穩(wěn)定、發(fā)展。綜上所述,建設一流人才隊伍既是一項系統(tǒng)工程和綜合工程:它涵蓋了人才引進、人才培養(yǎng)、人才使用、人才管理和激勵等人力資源管理的各個