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跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)與個人心得體會跟班學(xué)習(xí)工作總結(jié)與個人心得體會根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的安排,我于到市局餐飲科進行為期三個月的跟班學(xué)習(xí)。現(xiàn)就這三個月的學(xué)習(xí)情況向領(lǐng)導(dǎo)做一下匯報:一、 跟班學(xué)習(xí)的主要工作此次能有機會到市局餐飲科跟班學(xué)習(xí),我倍感珍惜,努力在學(xué)習(xí)中提高自己的綜合素質(zhì)。由于起點低,在跟班學(xué)習(xí)的最初階段遇到非常大的難題,通過科室領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室職能的解說指點,才初步對科室工作有了一個較為直觀的認(rèn)識,但理論不代表實踐,所以主動向同事求教,從最基本的工作做起,學(xué)習(xí)收文、接電話、各種工作記錄等等,用了近半個月時間,慢慢了解掌握科室所要做的一些工作。然而雖說能應(yīng)對一些簡單的事務(wù),但跟班學(xué)習(xí)了一個月時間,學(xué)到了日常餐飲監(jiān)管方面的很多工作,而隨之而來的也發(fā)現(xiàn)了自己不是科班出身的的工作難度,特別是被問到許多專業(yè)問題的時候,例如學(xué)校食堂建設(shè)的要求及日常監(jiān)督管理工作的重點檢查的地方等等,當(dāng)時,我感到有點無助,埋怨自己對知識的掌握太有限。值得慶幸的是科室領(lǐng)導(dǎo)及同事在百忙之中開導(dǎo)我,利用跟班學(xué)習(xí)的機會多看多學(xué)多問,找到日常工作的決竅。同時也詳細(xì)地指導(dǎo)我如何進行餐飲日常監(jiān)管工作,雖然我由于身體原因跟班學(xué)習(xí)期間并沒有參與到實際工作當(dāng)中,從事的一直是科室內(nèi)日常文書工作等,但仍然給了我極大的信心。經(jīng)過一個月的學(xué)習(xí),我已能處理科室一些基本的工作事務(wù),我利用最后不多的跟班學(xué)習(xí)時間,完成當(dāng)前工作后,多閱讀文件,增長知識;加強與其他科室同事的溝通,了解各科室工作職責(zé)與分工,向他們請教工作經(jīng)驗、技巧,進一少提高自己。二、跟班學(xué)習(xí)的收獲及感受跟班學(xué)習(xí)期間,通過積極參與各項工作,不斷的鍛煉總結(jié),認(rèn)真思考,使我受益非淺。(一)增強個人溝通交際能力。此次跟班學(xué)習(xí),讓我對全局各部門單位之間的必要聯(lián)系協(xié)調(diào)有了深刻的認(rèn)識,很多工作并不能由個體獨立完成,需要多方溝通協(xié)調(diào),由此也讓我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了很大提高。期間我還負(fù)責(zé)了大部分文件的錄入和報送,使我有更多的機會了解認(rèn)識各部門單位的同事,通過與各部門單位間的交往,我注意上級領(lǐng)導(dǎo)以及其他單位的同志在工作、待人接物等各方面的獨到之處,從中發(fā)現(xiàn)自己的不足,加以改正,(二)熟悉工作業(yè)務(wù)市局的領(lǐng)導(dǎo)和同事都很優(yōu)秀,有他們的指導(dǎo),我學(xué)到了很多,讓我從最初對餐飲工作一無所知到如今的熟悉;學(xué)會思考,講究工作方法與技巧;學(xué)會如何處理單位內(nèi)部的問題、與外部的溝通聯(lián)系;提高個人的辦公辦文能力等等。(三)端正態(tài)度,提高思想認(rèn)識從學(xué)習(xí)中我認(rèn)識到作為餐飲日常監(jiān)管工作人員,必須要有扎實的工作作風(fēng),端正態(tài)度,嚴(yán)格要求自己,需要更加增強工作的責(zé)任感和主動性,要更加艱苦努力,更加細(xì)心,加班加點是常事,要有奉獻精神,力求各項工作做到精益求精;其次要提高思想認(rèn)識,以服務(wù)全局為宗旨,認(rèn)真做好每一項工作。(四)增強大局意識,發(fā)揮辦公室職能通過跟班學(xué)習(xí),我深深體會到餐飲監(jiān)管工作的責(zé)任非常重大,承擔(dān)著餐飲服務(wù)活動監(jiān)督管理的重任,事關(guān)民生福祉、事關(guān)經(jīng)濟發(fā)展、事關(guān)社會和諧。作為承擔(dān)著與百姓生活最密切的餐飲服務(wù)活動的監(jiān)管部門,我深感任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大。同時面對工作中出現(xiàn)在各種新情況、新矛盾、新問題,必須要有大局觀,主要貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖,規(guī)范各項制度,做到講規(guī)范,講紀(jì)律,講效率。通過這些認(rèn)識,讓我有了更高的目標(biāo)和定位,使自身的壓力轉(zhuǎn)化成了動力。三、 跟班學(xué)習(xí)期間存在的不足跟班學(xué)習(xí)使我自身的各方面能力得到了不少提升,但仍存在著許多不足,主要有:(一)雖然與局領(lǐng)導(dǎo)、同事關(guān)系融洽,但自認(rèn)為是來跟班學(xué)習(xí)的,因此存有顧慮,在需要態(tài)度強硬的時候,往往擔(dān)心會得罪同事,以至于放不開手腳,沒有堅持原則,工作也就達不到預(yù)期效果。(二)在新的工作環(huán)境,接觸新的事物,遇到許多新的問題,往往考慮得不夠全面,做不到面面俱到,處理起來過于簡單,以至于出現(xiàn)各方面的工作失誤。(三)在跟班學(xué)習(xí)期間,常要協(xié)助同事處理較多事務(wù),由于對業(yè)務(wù)還不熟悉,又因工作繁雜,忽略了工作方式和許多細(xì)節(jié)問題,降低了工作效率。四、今后繼續(xù)努力,不斷提高#在跟班學(xué)習(xí)期間,局領(lǐng)導(dǎo)和各科室同志們對我十分關(guān)心,在工作上給予了我很大的支持和照顧,讓我進一步更新了觀念、拓展了知識、開闊了視野、啟迪了思維,使我深受啟發(fā),借此機會表示衷心的感謝。同時也看到了同事們卓越的工作能力,通過比較分析自身存在的不足,尋找到自身的差距,這些都將是我今后繼續(xù)努力的方向。(一)加強理論學(xué)習(xí),增強大局意識。多看多學(xué),不斷充實自己,堅持學(xué)以致用,把所學(xué)的知識用于實踐中,在實踐中鍛煉,在實踐中提高,提升自己的工作能力,在工作中要力求把握好工作大局,搞好調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)決策和部署工作提供依據(jù)。(二)進一步提高自身素質(zhì)、服務(wù)素質(zhì)。辦公室工作任務(wù)繁重,要進一步主動承擔(dān),熱情服務(wù),注重修身養(yǎng)性,提高個人思想品行,嚴(yán)守政治紀(jì)律、工作紀(jì)律、廉政紀(jì)律,不斷提高自身素質(zhì),用優(yōu)良的素質(zhì)保障服務(wù)。(三)鍛煉寫作能力,開拓視野。通過跟班學(xué)習(xí),發(fā)現(xiàn)自己的寫作水平不高,因此通過嚴(yán)把行文的文字關(guān)、格式關(guān)、內(nèi)容關(guān),不斷的加強
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