跟班學習工作總結(jié)與個人心得體會.doc[范本]

跟班學習工作總結(jié)與個人心得體會跟班學習工作總結(jié)與個人心得體會根據(jù)上級領導的安排，我于到市局餐飲科進行為期三個月的跟班學習?，F(xiàn)就這三個月的學習情況向領導做一下匯報：一、 跟班學習的主要工作此次能有機會到市局餐飲科跟班學習，我倍感珍惜，努力在學習中提高自己的綜合素質(zhì)。由于起點低，在跟班學習的最初階段遇到非常大的難題，通過科室領導和同事對辦公室職能的解說指點，才初步對科室工作有了一個較為直觀的認識，但理論不代表實踐，所以主動向同事求教，從最基本的工作做起，學習收文、接電話、各種工作記錄等等，用了近半個月時間，慢慢了解掌握科室所要做的一些工作。然而雖說能應對一些簡單的事務，但跟班學習了一個月時間，學到了日常餐飲監(jiān)管方面的很多工作，而隨之而來的也發(fā)現(xiàn)了自己不是科班出身的的工作難度，特別是被問到許多專業(yè)問題的時候，例如學校食堂建設的要求及日常監(jiān)督管理工作的重點檢查的地方等等，當時，我感到有點無助，埋怨自己對知識的掌握太有限。值得慶幸的是科室領導及同事在百忙之中開導我，利用跟班學習的機會多看多學多問，找到日常工作的決竅。同時也詳細地指導我如何進行餐飲日常監(jiān)管工作，雖然我由于身體原因跟班學習期間并沒有參與到實際工作當中，從事的一直是科室內(nèi)日常文書工作等，但仍然給了我極大的信心。經(jīng)過一個月的學習，我已能處理科室一些基本的工作事務，我利用最后不多的跟班學習時間，完成當前工作后，多閱讀文件，增長知識；加強與其他科室同事的溝通，了解各科室工作職責與分工，向他們請教工作經(jīng)驗、技巧，進一少提高自己。二、跟班學習的收獲及感受跟班學習期間，通過積極參與各項工作，不斷的鍛煉總結(jié)，認真思考，使我受益非淺。（一）增強個人溝通交際能力。此次跟班學習，讓我對全局各部門單位之間的必要聯(lián)系協(xié)調(diào)有了深刻的認識，很多工作并不能由個體獨立完成，需要多方溝通協(xié)調(diào)，由此也讓我的溝通協(xié)調(diào)能力得到了很大提高。期間我還負責了大部分文件的錄入和報送，使我有更多的機會了解認識各部門單位的同事，通過與各部門單位間的交往，我注意上級領導以及其他單位的同志在工作、待人接物等各方面的獨到之處，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，加以改正，（二）熟悉工作業(yè)務市局的領導和同事都很優(yōu)秀，有他們的指導，我學到了很多，讓我從最初對餐飲工作一無所知到如今的熟悉；學會思考，講究工作方法與技巧；學會如何處理單位內(nèi)部的問題、與外部的溝通聯(lián)系；提高個人的辦公辦文能力等等。（三）端正態(tài)度，提高思想認識從學習中我認識到作為餐飲日常監(jiān)管工作人員，必須要有扎實的工作作風，端正態(tài)度，嚴格要求自己，需要更加增強工作的責任感和主動性，要更加艱苦努力，更加細心，加班加點是常事，要有奉獻精神，力求各項工作做到精益求精；其次要提高思想認識，以服務全局為宗旨，認真做好每一項工作。（四）增強大局意識，發(fā)揮辦公室職能通過跟班學習，我深深體會到餐飲監(jiān)管工作的責任非常重大，承擔著餐飲服務活動監(jiān)督管理的重任，事關民生福祉、事關經(jīng)濟發(fā)展、事關社會和諧。作為承擔著與百姓生活最密切的餐飲服務活動的監(jiān)管部門，我深感任務的艱巨和責任的重大。同時面對工作中出現(xiàn)在各種新情況、新矛盾、新問題，必須要有大局觀，主要貫徹領導意圖，規(guī)范各項制度，做到講規(guī)范，講紀律，講效率。通過這些認識，讓我有了更高的目標和定位，使自身的壓力轉(zhuǎn)化成了動力。三、 跟班學習期間存在的不足跟班學習使我自身的各方面能力得到了不少提升，但仍存在著許多不足，主要有：（一）雖然與局領導、同事關系融洽，但自認為是來跟班學習的，因此存有顧慮，在需要態(tài)度強硬的時候，往往擔心會得罪同事，以至于放不開手腳，沒有堅持原則，工作也就達不到預期效果。（二）在新的工作環(huán)境，接觸新的事物，遇到許多新的問題，往往考慮得不夠全面，做不到面面俱到，處理起來過于簡單，以至于出現(xiàn)各方面的工作失誤。（三）在跟班學習期間，常要協(xié)助同事處理較多事務，由于對業(yè)務還不熟悉，又因工作繁雜，忽略了工作方式和許多細節(jié)問題，降低了工作效率。四、今后繼續(xù)努力，不斷提高#在跟班學習期間，局領導和各科室同志們對我十分關心，在工作上給予了我很大的支持和照顧，讓我進一步更新了觀念、拓展了知識、開闊了視野、啟迪了思維，使我深受啟發(fā)，借此機會表示衷心的感謝。同時也看到了同事們卓越的工作能力，通過比較分析自身存在的不足，尋找到自身的差距，這些都將是我今后繼續(xù)努力的方向。（一）加強理論學習，增強大局意識。多看多學，不斷充實自己，堅持學以致用，把所學的知識用于實踐中，在實踐中鍛煉，在實踐中提高，提升自己的工作能力，在工作中要力求把握好工作大局，搞好調(diào)查研究，為領導決策和部署工作提供依據(jù)。（二）進一步提高自身素質(zhì)、服務素質(zhì)。辦公室工作任務繁重，要進一步主動承擔，熱情服務，注重修身養(yǎng)性，提高個人思想品行，嚴守政治紀律、工作紀律、廉政紀律，不斷提高自身素質(zhì)，用優(yōu)良的素質(zhì)保障服務。（三）鍛煉寫作能力，開拓視野。通過跟班學習，發(fā)現(xiàn)自己的寫作水平不高，因此通過嚴把行文的文字關、格式關、內(nèi)容關，不斷的加強