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文檔簡介

質(zhì)量管理部月工作總結(jié)為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成,10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作:一、體系運(yùn)行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的落實(shí)1、編制并實(shí)施品質(zhì)管理監(jiān)管辦法,根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)行品質(zhì)檢查。2、依據(jù)各部門提交的文件更改申請表,修改、發(fā)放電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書、電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書、擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書、擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書、綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會,以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項(xiàng)目供應(yīng)商。4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。5、20xx年10月30日,組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)行安全文明小區(qū)創(chuàng)建工作自檢自查,并通報檢查結(jié)果,要求各責(zé)任部門就存在問題限期整改。二、加強(qiáng)績效考核,完善內(nèi)部管理1、修改、完善績效考核管理辦法,跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定。2、征集各部門績效考核修改意見,并根據(jù)其意見進(jìn)行了相應(yīng)修改,整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作,本月完成工作如下:1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了統(tǒng)計、整理2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作3、 完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作,并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。4、編制并實(shí)施培訓(xùn)完善方案,對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)行了調(diào)查。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實(shí)施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。四、完善5S實(shí)質(zhì),提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)1、編制5S手冊及禮儀手冊,將5S執(zhí)行情況將與個人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5S適用性討論會,并根據(jù)各部門會后意見對手冊內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的修改。3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,于10月底正式印發(fā)5S手冊及禮儀手冊。同時,要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行,并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。五、部門其它日常工作:1、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄,并復(fù)印、歸檔。2、配合創(chuàng)建安全文明小區(qū)工作的開展,協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項(xiàng)資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制

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