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2015.9.8危害公共安全與秩序應(yīng)急演練總結(jié)為實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)和提高醫(yī)院應(yīng)對突發(fā)危害公共安全與秩序事件的應(yīng)急處置能力,保護(hù)醫(yī)護(hù)人員的人身安全,維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序。 院長助理親自牽頭,醫(yī)務(wù)部 主任具體負(fù)責(zé)組織2015年突發(fā)危害公共安全與秩序應(yīng)急演練工作。經(jīng)過周密的計(jì)劃和細(xì)致的籌備工作,已于2015年9月8日下午實(shí)施,并圓滿地完成本次演練,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),現(xiàn)將本次演練工作總結(jié)如下。一、應(yīng)急預(yù)案演練的籌備1、演練地點(diǎn)的確定根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)狀,擬定演練目標(biāo)設(shè)置在我院門診部(附件圖片1)。在患兒就診的過程中由于家屬情緒原因或其他原因可能發(fā)生醫(yī)療糾紛事件。突發(fā)的糾紛事件,不僅會造成現(xiàn)場公共秩序混亂,而且還有可能危害到醫(yī)務(wù)人員、工作人員和其他就診患者的人身安全。所以,將本次演練地點(diǎn)設(shè)定在門診部。2、參加演練人員的確定根據(jù)應(yīng)急演練預(yù)案,結(jié)合醫(yī)院目前部門機(jī)構(gòu)和人員情況,確定本次演練參加人員有 ,醫(yī)務(wù)科: 主任,護(hù)理部: ,保障部: ,行政總值班: ,醫(yī)療總值班: ,警務(wù)人員。二、應(yīng)急演練實(shí)施過程1、事件發(fā)現(xiàn)和現(xiàn)場應(yīng)急處理經(jīng)過2015年9月8日下午16時28分,由于就診順序原因在門診部兒內(nèi)科診室3發(fā)生醫(yī)療糾紛,門診醫(yī)生通知護(hù)士呼叫保安和警務(wù)人員,當(dāng)班護(hù)士迅速于分診處16時29分電話呼叫保安和警務(wù)并告知事件發(fā)生地點(diǎn)及簡要情況,保安和警務(wù)人員在16時31分火速趕到(附件圖片2)。在當(dāng)班醫(yī)務(wù)人員和保安勸阻和安撫下,家屬情緒仍然激動,于16時36分呼叫行政總值班(吳加濱),行政總值班在16時43分趕到,到場后即刻對事件進(jìn)行了解并安撫情緒。后于16時44分電話聯(lián)系醫(yī)療總值班( ),當(dāng)時 主任在看專家門診病人較多,轉(zhuǎn)而聯(lián)系 主任, 主任在16時48分趕到,為患兒看診并對家屬進(jìn)行安撫和解釋,最后平息事件。在演練結(jié)束后,還檢查了門診接待室的環(huán)境布置(附件圖片3)。三、本次演練點(diǎn)評各部門工作完成后,參加應(yīng)急演練全部人員集中聽取演練工作總結(jié)(見附件照片)。 在演練點(diǎn)評中首先肯定本次演練的成績。一是參加演練人員工作認(rèn)真,嚴(yán)格按演練要求和現(xiàn)場指揮部命令有條不紊的開展工作;二是本次演練比以往演練人員到場時間很短,對突發(fā)事件的反應(yīng)速度有明顯提升,體現(xiàn)了以往演練的效果;因此,本次演練是成功的。當(dāng)然,通過本次演練我們也發(fā)現(xiàn)了不少不足之處。如下:1. 門診室無安裝報(bào)警器,門診醫(yī)生無法再發(fā)生糾紛時第一時間請求支援。2. 行政總值班應(yīng)配
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