自己沒有把握實現(xiàn)的承諾,不要輕易允諾(不失信于人的最好方法-別答應(yīng)你無法兌現(xiàn)的事).doc

自己沒有把握實現(xiàn)的承諾，不要輕易出口別答應(yīng)你無法兌現(xiàn)的事 一個商人臨死前告誡自己的兒子：“你要想在生意上成功，一定要記住兩點：守信和聰明。” “那么，什么叫守信呢？”兒子焦急地問。 “如果你與別人簽訂了一份合同，而簽字之后你才發(fā)現(xiàn)你將因為這份合同而傾家蕩產(chǎn)，那么你也得照約履行?！?“那么，什么叫聰明呢？” “不要簽訂這份合同?！?謹(jǐn)慎對待你的諾言既然許下諾言，無論刀山火海都不能反悔你不能言而無信。不要輕易向人承諾決不輕易向人許諾你可能辦不到的事這是不失信于人的最好方法。 將守信理解為一種品德，較難堅持。將它理解為一種回報率很高的長期投資，則比較容易變成一種自覺的行動。當(dāng)你獲得了一個守信用的形象時，會獲得越來越多人的信任，因而帶來越來越多的機(jī)會。這就好似擁有了一座金礦。 反之，缺此一條，別的方面再優(yōu)秀，也難成大器。要獲得守信的形象并不容易。最重要的一條是：別答應(yīng)你無法兌現(xiàn)的事。古人云，輕諾必寡信。這不僅是一個主觀上愿不愿意守信的問題，也是一個有無能力兌現(xiàn)的問題。一個人經(jīng)常答應(yīng)自己無力完成的事，當(dāng)然會使別人一次又一次失望。 有一個年輕人在銀行工作。他過去的老師想開一家公司，卻缺少資金，便去問他能不能幫忙貸款。他想：“這是老師第一次找自己幫忙，怎么能拒絕呢？”當(dāng)即一口答應(yīng)?？墒牵吘箘倕⒓庸ぷ鞑痪?，還沒取得說話的資歷，老師的貸款請求又不完全合乎規(guī)章，所以 ，當(dāng)老師租好門面，請好員工，等著資金開業(yè)時，他這里卻拿不出錢來，搞得很被動。老師大怒，責(zé)備他說：“你這不是捉弄我嗎？你即使不想幫我，也不 該害我!”他能說什么呢？只好苦笑而已。有些人是不好意思拒絕別人而向他人承諾，而有些人則喜歡胡亂吹噓自己的能力，隨隨便便向別人夸下海口，承諾自己根本辦不到的事情。結(jié)果不但事情沒有辦成，自己的人緣也搞臭了。 某廠職工小方，經(jīng)常向同事炫耀自己在市房管所有熟人，能辦房產(chǎn)證，而且花錢少、辦事快。開始人們還信以為真，有些急于辦理房產(chǎn)證的同事便交錢相托，但時過多日，不見回音，問到小方，他說：“近來人家事兒太多，再等等?！蓖系脮r間長了，同事們對他的辦事能力產(chǎn)生懷疑，便向他要錢，他找理由說：“謀事在人，成事在天。懂不懂？你的事兒雖然沒辦成，可我該跑的跑了，該請的請了，你不能讓我為你掏腰包吧？” 言下之意，錢沒了。從此以后，小方的話再也沒人信了，以至于人們在閑暇聊天時，只要小方往人群里一站，大伙好像有一種默契似的，始而緘默不語，繼而紛紛散去。在談話中，我們一般崇尚“一言九鼎”、“落地砸坑”、“張嘴就能見到腸子”的直爽性格，而不喜歡轉(zhuǎn)彎抹角的彎彎繞，更討厭貌似有口無心、直言快語，實則機(jī)關(guān)算盡、言而無信的滑頭。談話中的每一個觀點都 是對一個人品質(zhì)的檢閱，每一項承諾都是對其人格的擔(dān)保，言而有信才能取悅于人?？梢?，說話算數(shù)，也是談話中展現(xiàn)人格魅力不可或缺的要素之 一。即便是無心的一句話，只要言而無信，無論朋友還是客戶，對你的印象都會一落千丈。胡亂許諾，不守信用，更是會成為“無信”的代名詞。自己沒有把握實現(xiàn)的承諾，不要輕易出口，別去逞能！但一件事情只要應(yīng)允，就要不惜一切代價給出交待。否則承諾許下卻交不出結(jié)果，豈止場面尷尬？你還會失去一個好朋友、好同事甚至有實力的客戶。即使不便也兌現(xiàn)諾言 如果只在方便的時候守信，一旦可能遭受損失便變卦，那不是真正的守信。一個講信用的人，為了兌現(xiàn)自己的諾言，即使受損失也在所不惜。 多米諾皮是一家知名的大公司，它對客戶有一個承諾：在三十分鐘之內(nèi)將客戶訂購的貨物送到任何指定地點。 一次，該公司的一輛運送幾百公斤生面團(tuán)的貨車在半路上拋錨，眼看無法及時趕到目的地，司機(jī)只得電話通知管理層。公司總裁弗爾塞克得知 這一情況后，當(dāng)即決定，租一架飛機(jī)運送這幾百公斤生面團(tuán)，終于兌現(xiàn)了“三十分鐘之內(nèi)”的承諾。 在我國古代，也有不少重諾守信的例子。 比如，春秋戰(zhàn)國時期，晉文公決定討伐原國。戰(zhàn)前，晉文公親自部署作戰(zhàn)方案，到士兵中作動員。他與士兵約定：“根據(jù)我們的軍事力量和原國的戰(zhàn)斗力，我們能夠速戰(zhàn)速決。以七天為期，降服原國?！睉?zhàn)爭的進(jìn)程出乎意料。原國士兵在強(qiáng)大的晉軍面前，頑強(qiáng)應(yīng)戰(zhàn)，盡管傷亡慘重，給養(yǎng) 困難，卻決不肯投降。七天已到，原國雖岌岌可危，仍在勉力支撐。晉文公為遵守諾言，堅決下達(dá)了撤離的命令。軍官們認(rèn)為，若不趁原國疲憊一鼓作氣收服它，將坐失良機(jī)。他們紛紛向晉文公進(jìn)諫：“只要再堅持三天，原國就會完全崩潰，只有投降臣服的路了?！睍x文公堅定地說：“君主言而有信，是國家得以昌盛的珍寶，也是軍隊能真正立于不敗之地的珍寶，為了降服原國而失掉如此貴重的東西，值得嗎？”這一仗晉軍雖未獲勝，晉文公遵守諾言 的名聲卻傳遍天下。第二年，晉文公又發(fā)兵攻打原國，這一次他與士兵約定：“我們必須 堅持到底，直到征服原國為止。”原國人聽到這個約定，知道敗亡已難避免，戰(zhàn)幕尚未拉開就投降了。 損失金錢或別的東西以求信用，絕不是真正的損失，甚至可以說是一種收獲。這不是比花錢打廣告的效果更好嗎？如果我們許下了諾言，因客觀原因確實無法兌現(xiàn)，應(yīng)該怎么辦呢？當(dāng)然只能誠心誠意地向?qū)Ψ降狼?，以求得諒解。人并不是一種完全理智的動物，心情往往隨自己的利益得失而變，“諒解”二字，只是一個緩沖區(qū)。它能讓人不記恨你，卻不能讓人喜歡你和信任你。所以，盡可能不要做需要別人諒解的事情，別答應(yīng)你無法兌現(xiàn)的事。從現(xiàn)在起，你要用最認(rèn)真的態(tài)度去經(jīng)營“信用”二字。信用是你無形的資本，是一個人做人做事的品牌。建立了自己的信用度，人們才相信你，愿意跟你建立親密的人際關(guān)系。做不到信守，請你一定不要輕易許諾。做不到言出必行，請你不要隨意說“我可以”。實現(xiàn)不了的承諾，比沒有許下更可惡。在美國和中國這么多年，我見過許多人，他們輕易許下事情，而且是主動承諾，以顯示自己無所不能。結(jié)果說過就忘了，根本不放在心上，言而無信，最終這些人在自己的圈子里聲名狼藉，誠信度極低。無人愿與之共事，朋友也越來越少。顯然，“言出必行”對你來說意味著一諾千金，對他人來說則是你值得信任的“個人品牌”。可靠之人，必須可信，這是每個人都必須懂得的做人、做事之道。我們?nèi)绾尾拍芸煽?，如何才能可信？原則就是牢記兩點：1、量力而行。2、盡力而為。做不到的別許諾，凡事先做思考，超出能力范圍的，不要輕易答應(yīng)對方，這就是量力而行。你坦誠地告訴他自己能力不足，對方不會怪責(zé)你。答應(yīng)了卻完