救助站2016年上半年工作總結(jié)[范本]

救助站2016年上半年工作總結(jié) 2016年，我站在縣民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照以人為本，為民解困得工作理念，本著“自愿求助，無償救助”的原則，嚴格貫徹執(zhí)行國務(wù)院頒布的城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法和民政部城市生活無著的流浪乞討人員救助管理辦法細則，通過工作人員的努力，對流浪在我縣的乞討人員實施人性化管理，為生活確有困難的求助人員實施關(guān)愛救助和人性化救助，為他們排憂解難，提供服務(wù)。救助工作在上級部門的關(guān)心和支持下，在其他部門的積極配合下，形成以主動救助常態(tài)化、救助方式多樣化、救助工作協(xié)同化的救助工作模式?，F(xiàn)將2016年工作情況匯報如下：一、做好救助服務(wù)工作實行分類救助的辦法采取不同的方式，一是認真做好他們的思想工作，使他們樹立正確人生觀和價值觀。二是對傷、病、殘和兒童的管理給予他們特殊的照顧，確保他們的人身安全。三是對健全的乞討人員進行耐心的說服教育。四是對流浪精神病人送往大姚安康精神專科醫(yī)院治療，共1人。五是對危急重癥的求助人員及時送往醫(yī)院治療。以熱情周到的服務(wù)，使每一位來站求助的人員都能感受到黨和政府的溫暖。2016年1月1日至6月止，共提供救助347人次。按性別分，其中男性332人次，女性15人次；按地域分，本省救助人員72人，外省救助人員272人，外國籍救助人員3次；按年齡分，其中60周歲以上流浪乞討老人18人次，青壯年316人次，未成年人2人次。按健康狀況分，其中肢體殘疾31人次，患精神病的11人次。護送返鄉(xiāng)的 18人次。共計支付救助金萬元。在堅持“無償救助，自愿求助”的同時，全天候積極幫助受助人員返鄉(xiāng)，對正常求助對象做到當天進站、當天甄別、當天資票返鄉(xiāng)；對一時無法提供姓名、家庭住址特殊對象實施直接救助，實行“同時救助、同時查詢”的工作制度。二、做好季節(jié)變換和特殊情況下的救助工作。我站在做好日常救助管理工作的同時，還根據(jù)季節(jié)變換的特點，采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，積極主動到人群密集的地方以及橋洞等場所搜尋流浪乞討人員，給他們送吃送衣，從而增強了救助管理工作的成效。我們在特殊情況下的救助中，對無法查找到身份信息的對象，及時妥善處置，確保每一個受助對象都能享受到政策的溫暖和關(guān)懷。此外，積極按照民政局以及相關(guān)部門的要求，認真做好社會綜合治理、愛國衛(wèi)生、平安站所等工作，推動救助事業(yè)的發(fā)展。三、加強流浪未成年人救助管理工作。對街頭流浪未成年人“全天候救助、人性化管理”，救助站工作人員在城區(qū)街道及主要集市巡回檢查、宣傳救助政策。在“自愿救助”的原則下，對流浪乞討未成年人實施保護性救助。進一步完善了在高溫、嚴寒等惡劣天氣情況下救助流浪未成年人應(yīng)急預(yù)案，實行街頭保護性救助流浪未成年人工作常態(tài)化。三、努力實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)化隨著救助管理工作的發(fā)展變化，救助管理信息系統(tǒng)作為覆蓋全國、實時聯(lián)動的工作網(wǎng)絡(luò)和工作平臺，現(xiàn)有的二期系統(tǒng)已經(jīng)難以適應(yīng)當前工作實際需要。新救助管理信息系統(tǒng)的啟用，將有效規(guī)范救助管理服務(wù)工作流程，加強受助人員身份甄別查詢，強化機構(gòu)間的協(xié)作配合，提升工作效率和服務(wù)水平。積極參加省救助站相關(guān)學(xué)習培訓(xùn)，確保工作人員熟練操作系統(tǒng)，及時、準確、完整錄入救助信息。通過互聯(lián)網(wǎng)把各級民政部門與救助管理機構(gòu)聯(lián)結(jié)起來，最大限度實現(xiàn)信息共享，為救助管理機構(gòu)搭建全新的信息化平臺。全國救助管理信息系統(tǒng)(三期)進一步完善了救助管理信息登記體系，需詳細錄入受助人員的確切流出地、享受低保等社會保障情況、在全國各地的受助記錄等。這樣，當不良人員惡意騙取救助時，把其相關(guān)信息輸入該系統(tǒng)，電腦會自動識別并提示相關(guān)情況。同時，新系統(tǒng)新增了未成年人保護模塊，便于對困境未成年人進行及時、有效、有針對性的幫助。系統(tǒng)還增設(shè)了尋親模塊，把尋親信息納入系統(tǒng)，全國聯(lián)網(wǎng)，為滯站流浪乞討提供了更多的尋親機會。對經(jīng)快速查詢和尋親服務(wù)后仍無法查明身份信息的滯留人員可進行站內(nèi)照料服務(wù)或?qū)嵤┱就夥诸愅叙B(yǎng)登記。此外，該系統(tǒng)所具有的查詢統(tǒng)計功能，可隨時查詢救助數(shù)據(jù)，為制定各類決策提供科學(xué)、嚴謹?shù)囊罁?jù)。四、存在的困難和問題我們的工作雖然取得了一定的成績，對比上級的要求，求助人員的期望，還存在一些不足：一是查詢難，一般對象求助時，大多無身份證等有效證件，隨意填寫地址，無法核實，求助人員的一面之詞成為其救助依據(jù)，工作人員也只有依據(jù)其提供的情況按救助對象予以救助。使得個別人鉆了救助管理的空子，跑站、騙站現(xiàn)象普遍，增加了救助管理工作難度。二是安置難。在特殊救助對象中，屬于盲聾啞、癡呆傻、精神病患者因受語言交流、精神變質(zhì)等障礙，無法提供準確信息，無法和受助家屬聯(lián)系，往往安置難度大。三是街頭救助難，街頭救助工作涉及行政執(zhí)法，既牽扯救助管理人員有無執(zhí)法權(quán)問題，又涉及公安、城管等部門職能交叉和配合履職問題。救助站工作人員上街救助時，街頭流浪乞討、職業(yè)賣唱、個別操控未年成人、殘疾人行乞等流浪乞討人員，拒不接受救助，甚至打罵工作人員，公安、城管又不能積極配合，使得救助工作效果不佳。四是救助措施不完善，救助管理工作人員要全天侯實施救助工作，面對癡、呆、老、幼、弱、病、殘，零距離接觸救助對象，他們中大多臟、臭、患有傳染病，有時甚至面對精神病人或心理不健康的救助對象的人身侵害，個人安全受到威脅，但工作人員仍需耐心給予救助，工作人員沒有安全保障。五是首先對危重病人以及傳染病、精神病人的救治工作還有待進一步規(guī)范。其次要加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)派出所、民政辦的溝通交流，確保求助人員得到妥善安置 ；再次是救助管理的硬件設(shè)施落后，滿足不了求助人員的要求，更不符合上級部門對救助管理工作規(guī)范化的要求。五、下步工作計劃在下步工作中，我站將一如既往的嚴格按照救助管理辦法和實施細則的規(guī)定，結(jié)合我站實際，克服困難，積極探索，努力進取，全面提高救助工作水平。一是科學(xué)把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；二是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；三是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；四是進一步完善各項規(guī)章制