浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文中期進展情況.doc

星期五交浙江農(nóng)林大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本科生畢業(yè)論文中期進展情況檢查表學(xué)科： 管理科學(xué)與工程 檢查日期： 學(xué)生姓名倪偉飛專業(yè)班級電子商務(wù)091指導(dǎo)教師李生琦論文題目電子商務(wù)客戶服務(wù)面臨的問題及對策分析目前已完成任務(wù)1、收集和整理資料，參閱部分收集到的資料，對客戶服務(wù)有了一定的認識。2、完成開題報告，查找與閱讀論文相關(guān)的合適的英文文獻，對其進行翻譯并完成。3、尋找實習(xí)單位，目前正在實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容涉及社會實踐和與客戶服務(wù)相關(guān)的實地研究，調(diào)查目前電子商務(wù)客戶服務(wù)所面臨的問題。4、通過文獻研究和實踐研究，對電子商務(wù)客戶服務(wù)有了較為全面的理解，結(jié)合前人的研究成果，論文的初稿已基本成形。是否符合任務(wù)書要求進度是尚須完成的任務(wù)1、 在目前的論文初稿上，進一步完善論文的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容。參閱更多的相關(guān)研究文章，提取其成果。2、 對論文的內(nèi)容進行再次補充，對售前、售中、售后三個方面可能面臨的問題詳細分析，并研究解決方法。3、 對目前電子商務(wù)客戶服務(wù)方面的發(fā)展提出自己的見解。能否按期完成任務(wù)能存在的問題和解決辦法存在的問題1、 對論文所涉及的知識認識得不夠深刻，所以對命題的探討不夠深入。2、 研究中引入的數(shù)據(jù)不夠，對相關(guān)問題的支撐程度不足。3、論文的各部分之間的銜接不夠強，有的地方缺少邏輯擬采取的辦法1、對論文所涉及的知識以及前人的研究成果理解程度需要更加深刻，在這個基礎(chǔ)上才能得到有深度的結(jié)論。2、收集具體數(shù)據(jù)，根據(jù)案例網(wǎng)站的策略實施結(jié)果，使論文的內(nèi)容更加豐滿。3、對已經(jīng)完成的初稿內(nèi)容進行多次審閱，在內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及用于方面做適量調(diào)整。指導(dǎo)教師意見學(xué)科負責(zé)人簽字院系經(jīng)濟管理學(xué)院班級工商管理081學(xué)生姓名馬凱指導(dǎo)教師王海宇課題名稱：基于快速響應(yīng)的客戶關(guān)系管理研究課題主要任務(wù)：本論文首先對快速響應(yīng)與客戶關(guān)系管理的理論及現(xiàn)狀進行闡述。然后通過對文獻及快速響應(yīng)與客戶關(guān)系管理整合的現(xiàn)狀進行分析，微觀到宏觀，由點及面，反復(fù)論證.在論文的最后，結(jié)合其現(xiàn)階段的發(fā)展情況，提出若干政策性建議2. 存在的主要問題及解決辦法 到目前為止，在論文的寫作中主要有以下幾個問題：1. 對論文所涉及的知識認識得不夠深刻，所以對命題的探討不過深入。2. 研究中引入的數(shù)據(jù)不夠，對相關(guān)問題的支撐程度不足。3. 論文的各部分之間的銜接不夠強，有的地方缺少邏輯。導(dǎo)致上述問題主要有兩個原因，一是研究不夠深入，二是撰寫不夠嚴密。針對這兩個原因，解決方法有：1.對論文所涉及的知識以及前人的研究成果理解程度需要更加深刻，在這個基礎(chǔ)上才能得到有深度的結(jié)論。2.需要對已完成的內(nèi)容進行多次審閱，從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)及用語等方面給予調(diào)整。3.對于寫作過程中遇到的具體難題要多向指導(dǎo)老師請求援助。 3. 下一步的主要研究任務(wù)、具體設(shè)想與安排在往后的論文寫作中主要研究任務(wù)是在已完成的基礎(chǔ)上給予完善，具體的方法是參閱更多的相關(guān)研究文章，尤其是研究較為完整系統(tǒng)的書籍，深度提取其成果，結(jié)合本文的研究方向與思路來引用，其中具體內(nèi)容包括前期研究不足的怎樣將CRM與ERP 在財務(wù)、制造、庫存、分銷、物流和人力資源等連接起來方面的問題。針對此問題,需