安防監(jiān)控系統(tǒng)維保方案.doc

可編輯 word 文檔 監(jiān)監(jiān) 控控 報報 警警 系系 統(tǒng)統(tǒng) 維維 保保 方方 案案 二零一一年七月 可編輯 word 文檔 目目 錄錄 一 系統(tǒng)概況 3 1 監(jiān)控系統(tǒng) 3 2 報警系統(tǒng) 4 二 維保服務(wù)情況 4 三 維保服務(wù)方式 5 1 定期上門巡檢服務(wù) 6 2 電話支持服務(wù) 7 3 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 7 四 響應(yīng)時間及承諾 7 五 維保設(shè)備清單 8 可編輯 word 文檔 一 系統(tǒng)概況一 系統(tǒng)概況 監(jiān)控報警系統(tǒng)維保 是監(jiān)控報警系統(tǒng)發(fā)揮正常功能的前提保障 我公 司依照國家 安全防范工程程序與要求 GA T 75 1994 建筑電氣設(shè) 計技術(shù)規(guī)程 JGJ T 16 1992 安全防范工程技術(shù)規(guī)范 GB50348 2004 等文件規(guī)定的內(nèi)容 結(jié)合用戶的設(shè)備實際和管理要求 以使整個維保 工作系統(tǒng)化 規(guī)范化 檔案化 使整個系統(tǒng)正常運行 以達(dá)到用戶實際使 用要求 1 監(jiān)控系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 該監(jiān)控系統(tǒng)由監(jiān)控系統(tǒng)軟件 監(jiān)控主機 前端攝像機 攝像機控制解 碼器四部分組成 傳輸線路分為視頻線路傳輸 供電系統(tǒng)傳輸 控制線路 傳輸 維保設(shè)備概況 1 二臺大華硬盤錄像機 19 寸顯示器 存儲硬盤為 500G 硬盤 視頻輸入 合計共有視頻輸入接口 32 個 目前用戶使用的 32 臺攝像 機已將所有接口使用 如需擴展必須增硬盤錄像機 2 監(jiān)控軟件為大華硬盤錄像機隨機附帶的 16 路監(jiān)控軟件 其 主要功能包括監(jiān)控 錄像 圖像抓拍 錄像回放等 監(jiān)控軟件目前設(shè) 置了不同權(quán)限等級的賬號以防止非管理人員操作 3 前端攝像機分為兩種攝像機 3 1 帶云臺一體攝像機 帶云臺攝像機共有 10 臺 攝像機屬于外 可編輯 word 文檔 置解碼器 攝像機鏡頭控制線直接連接解碼器 攝像機電源 也由解碼器直接供給 3 2 普通球形攝像機 普通攝像機共有 22 臺 球形攝像機內(nèi)置普 通槍式一體機 外部使用護罩保護 二 維保服務(wù)情況二 維保服務(wù)情況 維保內(nèi)容包含線路維護 報警設(shè)備維護 監(jiān)控軟件維護 硬盤錄像機 設(shè)備及其附屬設(shè)備維護 維保服務(wù)內(nèi)容如下 1 視頻信號線路 攝像機云臺控制線路的檢測 故障排除 隱患排查 1 所有接口 線路接口的焊點的檢測 視頻頭的更換等 2 監(jiān)控系統(tǒng)前端攝像機的鏡頭清理 設(shè)備除塵 位置調(diào)整 設(shè)備維修 及更換 故障排除等 3 監(jiān)控主機設(shè)備檢測 設(shè)備除塵 系統(tǒng)維護 設(shè)備維護 系統(tǒng)擴容 故障排除等 4 監(jiān)控軟件檢測 軟件升級 軟件維護 數(shù)據(jù)備份 故障排除等 三 維保服務(wù)方式三 維保服務(wù)方式 在維保合同簽訂之后我方將需要對現(xiàn)場進行詳細(xì)檢查 主要內(nèi)容包括 1 監(jiān)控室機房環(huán)境 可編輯 word 文檔 2 設(shè)備運行環(huán)境 3 所有設(shè)備的安裝位置 運行情況 4 線路使用情況及線路敷設(shè)路徑 走線方式等 5 線路所有接口 所有視頻頭 接線柱線路接點是否牢固 6 軟件使用情況 軟件升級情況 7 系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況 在以上工作在實施過程中需要用戶提供相應(yīng)的系統(tǒng)布線圖 防區(qū) 點位分布圖 監(jiān)控點位分布圖 以及相關(guān)人員的協(xié)助 1 定期上門巡檢服務(wù) 定期上門巡檢服務(wù) 1 1 每年進行一次設(shè)備的除塵 清理 掃凈監(jiān)控設(shè)備顯露的塵土 對攝像機 防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵 之后用無水酒精棉將各 個鏡頭擦干凈 調(diào)整清晰度 防止由于機器運轉(zhuǎn) 靜電等因素將塵土吸 入監(jiān)控設(shè)備機體內(nèi) 確保機器正常運行 同時檢查監(jiān)控機房通風(fēng) 散熱 凈塵 供電等設(shè)施 1 2 根據(jù)安防監(jiān)控系統(tǒng)各部分設(shè)備的使用說明 每兩個季度檢測 其各項技術(shù)參數(shù)及監(jiān)控系統(tǒng)傳輸線路質(zhì)量 處理故障隱患 協(xié)助監(jiān)控主 管設(shè)定使用級別等各種數(shù)據(jù) 確保各部份設(shè)備各項功能良好 能夠正常 運行 1 3 對容易老化的安防監(jiān)控部件每個季度一次進行全面檢查 一 旦發(fā)現(xiàn)老化現(xiàn)象應(yīng)及時更換 維修 如視頻頭等 可編輯 word 文檔 1 4 對長時間工作的安防監(jiān)控設(shè)備每兩個季度定期維護一次 如 監(jiān)控主機長時間工作會產(chǎn)生較多的熱量 一旦其電風(fēng)扇有故障 會影響 排熱 以免監(jiān)控主機工作不正常 1 5 對安防監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備的運行情況進行監(jiān)控 分析運行情況 及時發(fā)現(xiàn)并排除故障 1 6 根據(jù)用戶的監(jiān)控系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況或者有可能出現(xiàn)的地方 及時提出日常維護和日常使用建議 2 電話支持服務(wù) 電話支持服務(wù) 對于臨時出現(xiàn)的使用 操作或其他非故障的簡單問題可直接電話 聯(lián)系我方服務(wù)工程師 尋求問題的解決方案 操作方法及技術(shù)指導(dǎo) 3 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 現(xiàn)場技術(shù)服務(wù) 在維保期限內(nèi) 監(jiān)控系統(tǒng)所有設(shè)備 如監(jiān)控主機 攝像機 解碼 器 等 在正常使用下發(fā)生損壞 由乙方負(fù)責(zé)更換 設(shè)備及配件費用 視維保方式由維保合同中指定方承擔(dān) 維修后向用戶匯報問題情況及 處理結(jié)果提交維修報告并由用戶簽字并留存?zhèn)浒?在設(shè)備使用過程中存在的使用上的問題 乙方應(yīng)解釋清楚指導(dǎo)正 確使用 并提出合理化建議 可編輯 word 文檔 四 響應(yīng)時間及承諾四 響應(yīng)時間及承諾 我們?yōu)橛脩籼峁┑姆?wù)是 7 24 小時響應(yīng)服務(wù) 具體響應(yīng)方式及響應(yīng) 時間根據(jù)故障級別而定 其具體內(nèi)容如下 故障級別故障級別故障內(nèi)容故障內(nèi)容響應(yīng)時間響應(yīng)時間 I系統(tǒng)出現(xiàn)警告 不影響系統(tǒng)運行 7 24 小時電話咨詢 36 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 II出現(xiàn)部分設(shè)備壞 但系統(tǒng)正常運行 7 24 小時電話咨詢 24 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 III系統(tǒng)故障 7 24 小時電話咨詢 12 小時內(nèi)到 達(dá)現(xiàn)場 可編輯 word 文檔 五 維保設(shè)備清單五 維保設(shè)備清單 序號序號 設(shè)備設(shè)備 名稱名稱 型號及型號及 廠商廠商 附屬設(shè)備附屬設(shè)備數(shù)量數(shù)量單位單位備注備注 已使用已使用 時間時間 1 錄像 機 大華硬盤錄像機 2 臺500GB 硬盤2 年 5 云臺 10 個2 年 6 云臺控制解碼器 10 個 解碼器為外置解碼 器2 年 7 普通攝像機 26 個2 年 8 攝像 機 電源 32 個2 年 六 維保收費清單六 維保收費清單 序號項目材料費 每臺 人工及機具費 每臺 數(shù)量合計備注 1 視頻線路 2836322048 2 控制線路 58610910 3 電源線路 2273323040 4 攝像機 863603214272 5 攝像機鏡頭 3173262704 6 攝像機電源 4560323360 7 解碼器 7596101710 8云臺227710990 9護罩2322321440 10UPS 電源53601365 11矩陣1203601480 12視分器1233290 13電視墻1056166 14硬盤錄像機 3602720 15 合計 3140931409 最終維保報價 最終維保報價 3000030000 以上項目不包含材料在以上項目不包含材料在 500500 以上的項目以上的項目 可編輯 word 文檔 序號項目材料費 每臺 人工及機具費 每臺 數(shù)量合計備注 1 視頻線路 8 28321167 2 控制線路 2 6710686 3 電源線路 7 57322033 4 攝像機 9 280329248 5 攝像機鏡頭 9 57261722 6 攝像機電源 14 47321930 7 解碼器 12 7510869 8云臺7 6010667 9護罩7 1732770 10UPS 電源2 2181220 11矩陣12 3201332 12視分器4 2