淘寶開(kāi)店計(jì)劃（2400字）.doc

淘寶開(kāi)店計(jì)劃（2400字）淘寶開(kāi)店計(jì)劃我國(guó)網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)際意義：隨著信息社會(huì)的快速發(fā)展，中國(guó)上網(wǎng)人數(shù)已達(dá)到幾億之多，無(wú)論對(duì)任何商家而言，這都是一次不能忽視的商機(jī)，何況這個(gè)數(shù)字還在以非常驚人的速度遞增。網(wǎng)上交易已經(jīng)變成了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)行為。今天，電子商務(wù)的發(fā)展是如此的快，也是網(wǎng)上開(kāi)店應(yīng)用最廣泛的，其前景非常廣闊。我國(guó)網(wǎng)上開(kāi)店的現(xiàn)狀：如今電子商務(wù)在中國(guó)的快速發(fā)展，催生出了網(wǎng)上開(kāi)店，在我國(guó)目前比較流行的有天貓，京東，亞馬遜，當(dāng)當(dāng)、拍拍等等網(wǎng)上商城以及淘寶的各大中小集市賣(mài)家，在這一場(chǎng)網(wǎng)上無(wú)硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)中，各自為陣，展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。然而縱觀這些，不難發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展的很不平衡，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)正在上演.開(kāi)店步驟：一、開(kāi)店平臺(tái)的綜合選擇：開(kāi)網(wǎng)店， 目前就到淘寶，拍拍、有啊、凡客等較大的網(wǎng)站進(jìn)行，現(xiàn)在對(duì)各個(gè)網(wǎng)站作對(duì)比分析。拍拍是有騰訊開(kāi)設(shè)的網(wǎng)上購(gòu)物品臺(tái)，而且現(xiàn)在它依附QQ彈窗消息的發(fā)展，很快已經(jīng)占領(lǐng)了各大市場(chǎng)，前景很好；但是開(kāi)店的門(mén)檻比較高，開(kāi)店最低的保證金也要一千元，開(kāi)商城的話就是上萬(wàn)元的保證金，建議資金充足的可以開(kāi)設(shè)。有啊是屬于百度平臺(tái)開(kāi)設(shè)的電子商務(wù)平臺(tái)，它依托百度的強(qiáng)大搜索功能，給顧客帶去信息，這也是一個(gè)比較好的地方，但是支付系統(tǒng)不是很完善，支持的卡種有限。淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大的綜合購(gòu)物平臺(tái)，它依托B2C、C2C購(gòu)物平臺(tái)費(fèi)，為顧客帶來(lái)全方位的服務(wù)，支付系統(tǒng)十分完善，不僅支持信用卡支付，同時(shí)國(guó)內(nèi)各大銀行以及地方銀行都已開(kāi)通，每天成交量可以達(dá)到幾個(gè)億，各大消費(fèi)者都鐘情于淘寶購(gòu)物。通過(guò)以上的綜合分析，我選擇了在淘寶開(kāi)設(shè)店鋪，它的人氣居高，流量之大，系統(tǒng)之完善，支付更便捷。二、網(wǎng)站帳號(hào)注冊(cè)以及開(kāi)店申請(qǐng)：在淘寶網(wǎng)注冊(cè)帳戶，進(jìn)入淘寶的首頁(yè)，點(diǎn)擊左上角“免費(fèi)注冊(cè)”。根據(jù)淘寶頁(yè)面的提示進(jìn)行，等注冊(cè)成功后， 進(jìn)行網(wǎng)店主的實(shí)名認(rèn)證，對(duì)支付寶實(shí)名認(rèn)證，這是必須的一步，最新版本的認(rèn)證過(guò)程需要店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片，等實(shí)名認(rèn)證成功后，再通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，考試的目的就是讓你懂得在淘寶應(yīng)該注意什么規(guī)則等等，關(guān)于淘寶網(wǎng)的規(guī)則我們必須要學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)的，如果事先沒(méi)有學(xué)習(xí)等我們以后開(kāi)了店因?yàn)檫`反淘寶規(guī)則而被查封店鋪就非常麻煩了，考試分?jǐn)?shù)須達(dá)到60分就能通過(guò)，待閱讀誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，然后根據(jù)提示填寫(xiě)店鋪名稱、店鋪類目及店鋪介紹等等，這樣淘寶店鋪就開(kāi)設(shè)成功了。三、店鋪裝修：和幾年前已經(jīng)完全不同，網(wǎng)店的設(shè)立現(xiàn)在不存在技術(shù)問(wèn)題，淘寶網(wǎng)及其他眾多的店鋪網(wǎng)站提供了傻瓜式開(kāi)店模式，只要會(huì)基本的電腦操作，就能短時(shí)間被輕松建立自己的店鋪。如在剛果哥，三角梨等等網(wǎng)站，很容易就可以找到自己心儀的東西了，總之說(shuō)來(lái)，專修就和我們平時(shí)玩QQ空間一樣的，自己好好設(shè)計(jì)就好了。四、信任問(wèn)題：從事網(wǎng)絡(luò)生意，不可避免會(huì)遇到信任度問(wèn)題，顧客普遍存在害怕上當(dāng)受騙的心理，這也難怪，當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)上騙子確實(shí)不少。因此與顧客的真誠(chéng)溝通顯得非常重要，通過(guò)溝通增進(jìn)了解、增加信任度是讓顧客訂購(gòu)的關(guān)鍵。設(shè)立客戶服務(wù)QQ，給顧客提供一個(gè)溝通交流的平臺(tái)，增進(jìn)了解，同時(shí)在熱門(mén)論壇多帖一些商品相關(guān)知識(shí)文章，培養(yǎng)店鋪的人氣，對(duì)贏得顧客信任也是非常有幫助的。在淘寶等這類電子商務(wù)網(wǎng)站上應(yīng)重視每一個(gè)顧客評(píng)語(yǔ)，通過(guò)其他顧客的評(píng)價(jià)來(lái)體現(xiàn)你的誠(chéng)信是非常有說(shuō)服力的。五、做好推廣：網(wǎng)店開(kāi)張了，一段時(shí)間里卻無(wú)人問(wèn)津，店老板們就容易心里發(fā)慌。其實(shí)這很正常，網(wǎng)絡(luò)生意同樣涉及宣傳推廣問(wèn)題，而且比實(shí)體店鋪的推廣更為重要。實(shí)體店鋪如果開(kāi)在商業(yè)區(qū)，門(mén)口人來(lái)人往，客流量很大，客人看到你的招牌，知道你賣(mài)什么，如果他有需求，自然就會(huì)走進(jìn)來(lái)看看，這就客流！網(wǎng)絡(luò)生意也一樣，在浩如煙海的網(wǎng)絡(luò)中如何吸引大家關(guān)注您的店鋪，增加網(wǎng)店的客流量是您做好生意的前提，店鋪的瀏覽量就是大家對(duì)店鋪的關(guān)注度，也相當(dāng)于實(shí)體店鋪的客流量。網(wǎng)店由于資金限制，先期不可能做什么媒介廣告，只能采取費(fèi)用低廉的網(wǎng)絡(luò)宣傳模式?？梢栽诟黝愊嚓P(guān)熱門(mén)論壇發(fā)帖，介紹推薦你的產(chǎn)品，這是擴(kuò)大知名度、提高關(guān)注度的重要宣傳手段。也可以在網(wǎng)絡(luò)上搜集潛在顧客的E-MAIL，給他們發(fā)電子郵件推薦你的產(chǎn)品，這也是一個(gè)有效的推廣方法，但需要特別提醒，宣傳文案尤其是標(biāo)題一定要能吸引人，讓人產(chǎn)生進(jìn)一步了解的強(qiáng)烈興趣，這是電郵營(yíng)銷的關(guān)鍵。六、貨物的配送：我們做實(shí)物銷售的話，在接到訂單時(shí)就得盡快給顧客發(fā)貨了，用紙箱把產(chǎn)品穩(wěn)妥包裝。這個(gè)環(huán)節(jié)要花不少時(shí)間和人力。在選擇物流的時(shí)候，我們可以和快遞公司簽訂長(zhǎng)期的合作伙伴，以減低成本。七、售后服務(wù)：由于網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)模式的獨(dú)特性，很多顧客在異地，導(dǎo)致售后服務(wù)費(fèi)用大而且往返周期很長(zhǎng)，顧客不會(huì)滿意。但是我們網(wǎng)店主要是銷售食品類的東西，不存在售后服務(wù)，但是有顧客出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量上的問(wèn)題，我們必須通過(guò)客服跟顧客進(jìn)行溝通，確實(shí)存在問(wèn)題進(jìn)行退貨處理。八、堅(jiān)持就是勝利：電子商務(wù)是商業(yè)模式發(fā)展的方向和必然趨勢(shì)，隨著全球網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)增加，電子商務(wù)將風(fēng)光無(wú)限。但這并不意味著天上會(huì)掉餡餅，隨隨便便就可以讓網(wǎng)店賺大錢(qián)。其實(shí)和實(shí)體店一樣，網(wǎng)店同樣需要付出智慧和努力。一個(gè)新的網(wǎng)店如同在僻靜的街道邊開(kāi)實(shí)體，起初大多是無(wú)人問(wèn)津，經(jīng)過(guò)不斷的推廣宣傳、聚集人氣、擴(kuò)大知名度、培養(yǎng)顧客群體，生意才能逐步好轉(zhuǎn)，最后興旺起來(lái)。每個(gè)成功的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者都經(jīng)歷過(guò)這樣煎熬的階段。此時(shí)最需要的是冷靜、自信和堅(jiān)持到底的決心，要勤于思考，善于創(chuàng)新、尋找突破點(diǎn)，觀摩學(xué)習(xí)其他店鋪的成功之道，不斷改進(jìn)店鋪的經(jīng)營(yíng)理念，逐漸形成自己店鋪的特色，這才是走向成功的心態(tài)。遇到點(diǎn)困難就失去信心，動(dòng)輒輕易放棄是絕對(duì)錯(cuò)誤的想法。試想，連這種幾乎沒(méi)什么本錢(qián)的生意都堅(jiān)持不下去，如果是開(kāi)實(shí)體店，面對(duì)每月的房租、水電費(fèi)、人員工資及其他費(fèi)用，以這樣心理素質(zhì)又怎么承受！九、開(kāi)店總結(jié)：以上就是我的開(kāi)店計(jì)劃書(shū)，馬云一句“淘寶再免費(fèi)3年“，給我這們這些后來(lái)到淘寶人提供了無(wú)限的機(jī)遇和驚喜！幾乎任何一樣事業(yè)，都需要一定的資金投入，電子商務(wù)也不能例外。但就是在中國(guó)，在電子商務(wù)發(fā)展到今天這樣一個(gè)階段，淘寶以其宏偉的戰(zhàn)略眼光，舍我其誰(shuí)的霸氣，讓千千萬(wàn)萬(wàn)的淘寶創(chuàng)業(yè)者