怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門(PPT 71頁).ppt

肖旭東 知人者智 自知者明 勝人者有力 自勝者強(qiáng) 知足者富 強(qiáng)行者有志 道德經(jīng) 三十三章 千秋邈矣獨(dú)留我 百戰(zhàn)歸來再讀書 曾國藩 助力中國財(cái)務(wù)同行走向更成功 HowtoBuildinganExcellenceFinanceDepartment 怎樣建立一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門 以人為本 團(tuán)隊(duì)制勝 讓我們一起來思考 在建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門這個(gè)問題上到底有哪些問題在困擾著我們呢 公司為什么需要財(cái)務(wù)部門 財(cái)務(wù)部門存在的理由和基礎(chǔ)是什么 在其他人眼里 財(cái)務(wù)部門的形象是什么 你是怎么了解你的部門形象的 你是怎么與其他部門溝通的 你是如何與你部門的同事溝通的 怎樣提高財(cái)務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量和工作績效 怎樣取得其他部門對(duì)財(cái)務(wù)部工作的認(rèn)可和肯定 在工作中存在哪些因素 影響團(tuán)隊(duì)效率的發(fā)揮和團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量 最終導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的績效不高 建立財(cái)務(wù)部門 哪幾件事情是最基礎(chǔ)的呢 首先應(yīng)該解決哪幾個(gè)問題呢 財(cái)務(wù)部門的基本工作職責(zé)有哪些 為什么是財(cái)務(wù)部來做這些工作 為什么不能把這些工作讓其他部門來做 企業(yè)需要什么樣的財(cái)務(wù)人員 什么樣的人適合做財(cái)務(wù) 怎么考察和評(píng)估財(cái)務(wù)人員的素質(zhì) 財(cái)務(wù)部門的組織結(jié)構(gòu)怎樣設(shè)置 財(cái)務(wù)部門崗位分工怎樣才科學(xué)合理 財(cái)務(wù)部門的基本工作流程有哪些 什么樣的團(tuán)隊(duì)才能稱其為優(yōu)秀的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)呢 優(yōu)秀財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)具備的基本特征是什么 建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)部門 經(jīng)理的角色和職責(zé)是什么 如何提升財(cái)務(wù)部門的工作效率 如何考核和激勵(lì)財(cái)務(wù)部門的員工 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門應(yīng)該搞清楚的幾件事情 我們的研究成果 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部門的基本步驟和內(nèi)容 1 Position財(cái)務(wù)部門定位 明確部門的使命 定義財(cái)務(wù)部門的職能 使財(cái)務(wù)部門使命的具體化 2 Employee人員配置 定義部門 團(tuán)隊(duì)TEAM 崗位的具體職責(zé) 將部門的使命 職能分解到每個(gè)小組和個(gè)人 3 Organization建立組織結(jié)構(gòu) 為完成使命和履行職責(zé)而建立組織結(jié)構(gòu) 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)配備合適的人員 4 Process建立業(yè)務(wù)操作流程 為完成工作而制定的具體業(yè)務(wù)操作程序 5 Leading過程指導(dǎo)和監(jiān)督 業(yè)務(wù)行為的過程控制 指導(dǎo)和監(jiān)督 建立了流程 有了具體的標(biāo)準(zhǔn) 還要對(duì)日常的業(yè)務(wù)行為進(jìn)行控制 并不斷的修正和提高 6 Evaluation考核和激勵(lì) 對(duì)組織的績效考核 對(duì)個(gè)人的業(yè)務(wù)考核 激勵(lì)是提高效率的重要途徑 是最經(jīng)濟(jì)的成本控制手段 認(rèn)可和激勵(lì)也是最能獲得員工忠誠的方法 核心價(jià)值觀CoreValue 以 人 為本 care關(guān)注 PEOPLE Employee人員 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步 Position定位 Position定位 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第一步 討論 財(cái)務(wù)部門到底應(yīng)該怎樣定位 1 為什么所有的公司都需要財(cái)務(wù)部 2 財(cái)務(wù)存在的經(jīng)濟(jì)理由是什么 財(cái)務(wù)存在的法律基礎(chǔ)是什么 財(cái)務(wù)存在的理論基礎(chǔ)是什么 3 財(cái)務(wù)的價(jià)值是什么 財(cái)務(wù)到底是干什么的 4 財(cái)務(wù)部門的職能定位是什么 5 為什么財(cái)務(wù)部門在不同公司存在的形式和地位不一樣 財(cái)務(wù)存在的形式有哪些 6 為什么企業(yè)發(fā)展階段不同 對(duì)財(cái)務(wù)功能需求不一樣 財(cái)務(wù)的層次有哪些 7 為什么不同國家 管理風(fēng)格 的企業(yè)中財(cái)務(wù)部門的地位和職能不一樣 財(cái)務(wù)是怎樣為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的 公司愿景與財(cái)務(wù)部門使命 Translatingyourideasintonumbers業(yè)務(wù)理想的數(shù)字表達(dá) Finance wemakefinancialdreamscometrue 因?yàn)橛形?夢(mèng)想成真 事務(wù) 知識(shí)與戰(zhàn)略 分析 記分員 Scorekeeper 倡議者 Proposer 評(píng)論員 Commentator 看守員 Guardian 合作伙伴 BusinessPartner 戰(zhàn)略財(cái)務(wù)支持 Strategic 以全面預(yù)算為基礎(chǔ)公司控制 提供財(cái)務(wù)管理報(bào)告 財(cái)務(wù)角色發(fā)展軌跡和變化趨勢(shì) 一分鐘財(cái)務(wù) 財(cái)務(wù) 會(huì)計(jì)是什么 討論 財(cái)務(wù)是干什么的 財(cái)務(wù)應(yīng)該是干什么的 你們公司的財(cái)務(wù)在干什么 你希望你們公司的財(cái)務(wù)干什么 1 Accounting Recordingandreportingoftransactions最初的會(huì)計(jì)定義 會(huì)計(jì)就是記錄和報(bào)告經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)2 Accounting Theartofrecording classifyingandsummarizinginasignificantmannerandintermsofmoney transactionsandeventswhichare inpartatleast ofafinancialcharacter andinterpretingtheresultsthereof 標(biāo)準(zhǔn)的會(huì)計(jì)定義 會(huì)計(jì)是一種表達(dá)的 技術(shù) 藝術(shù)化的技術(shù) 會(huì)計(jì)用貨幣計(jì)價(jià)的手段 記錄 分類 匯總貨幣資金運(yùn)動(dòng) 經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù) 經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的財(cái)務(wù)特征 并解釋財(cái)務(wù)結(jié)果3 Accounting TransferDataintoInformation現(xiàn)代的會(huì)計(jì)定義 會(huì)計(jì)是將企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)通過專門的方法轉(zhuǎn)化為決策信息4 Accounting Understanding CommunicatingInformationtoExternalandInternalAccountingCustomer未來的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的會(huì)計(jì)定義 會(huì)計(jì)就是通過財(cái)務(wù)人員的專業(yè)的方法理解企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)中產(chǎn)生的信息并與企業(yè)外部和內(nèi)部客戶溝通并表達(dá)這些信息 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)角色 過去 現(xiàn)在和未來 公司愿景 財(cái)務(wù)使命和部門職能 公司理想 財(cái)務(wù)使命 目標(biāo) Objectives戰(zhàn)略 Strategy戰(zhàn)術(shù) Tactics 企業(yè)思想愿景 Mission宗旨 Goals 中長期計(jì)劃 年度預(yù)算項(xiàng)目評(píng)估 定價(jià) 信貸政策數(shù)據(jù) 預(yù)測(cè) 監(jiān)控及報(bào)告 財(cái)務(wù)職能 將思想轉(zhuǎn)變成數(shù)字 FinanceOrg missionistoprovidehighqualityFinancialInformation ServiceandControltosatisfyCompanybusinessdevelopingneedswithCostEfficiency 財(cái)務(wù)以最經(jīng)濟(jì)有效的方式提供高質(zhì)量的管理信息 專業(yè)服務(wù)和業(yè)務(wù)控制 以滿足 支持和配合公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要 交易的會(huì)計(jì)處理60 交易的會(huì)計(jì)處理20 分析與報(bào)告20 控制10 控制10 分析與報(bào)告20 決策支持50 決策支持10 財(cái)務(wù)明顯處于企業(yè)的神經(jīng)中樞 企業(yè)的信息在此匯集 主要商機(jī)在此篩選 關(guān)鍵決策在此制定 商業(yè)行為在此批準(zhǔn) CFO正在日益成為CEO的經(jīng)營伙伴 普華永道對(duì)財(cái)務(wù)部職能未來發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查PWCCFO2000Survey 交易的會(huì)計(jì)處理40 控制30 分析與報(bào)告20 決策支持10 1997 2003 1999 參與經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)合作 成本降低 財(cái)務(wù)的重新定位 財(cái)務(wù)部門的具體工作目標(biāo)舉例 1 在遵紀(jì)守法履行職責(zé)的同時(shí)滿足內(nèi)外部客戶對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求與期望 AccountingInformation 2 通過對(duì)管理流程和控制制度的建立和完善使公司的資源得到有效的保護(hù)和充分的利用 AssetsOperation InvestReturn 3 通過對(duì)現(xiàn)金流的科學(xué)管理提供對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的最大支持 CashFlow 4 通過對(duì)經(jīng)營部門或者業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)管理支持和監(jiān)控以保持其高效運(yùn)營并降低風(fēng)險(xiǎn) 為公司經(jīng)營決策提供高水平的財(cái)務(wù)策劃支持 RiskManagement Teamwork TeamBuilding 財(cái)務(wù)的角色認(rèn)知 財(cái)務(wù)經(jīng)理人一個(gè)人就是整個(gè)部門 公司內(nèi)有一種觀念認(rèn)為 所有的財(cái)務(wù)問題都應(yīng)該由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé) 事實(shí)上企業(yè)的各級(jí)管理者都是財(cái)務(wù)經(jīng)理 都應(yīng)該對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理的成效負(fù)責(zé) 財(cái)務(wù)部經(jīng)理只是財(cái)務(wù)管理程序 方法 政策的制定者 而其它部門經(jīng)理是財(cái)務(wù)管理實(shí)踐活動(dòng)的主要承擔(dān)者 其它部門經(jīng)理與財(cái)務(wù)經(jīng)理相互作用 一方面財(cái)務(wù)經(jīng)理要求直線經(jīng)理提供信息 給予更多的配合和支持 另一方面直線經(jīng)理要求財(cái)務(wù)部門不再僅僅是監(jiān)控和評(píng)價(jià)的角色 更多的是提供信息服務(wù) 管理溝通以及專業(yè)咨詢的作用 為高層領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略決策提供信息 流程監(jiān)控者 政策的制定者 業(yè)務(wù)的促成者 財(cái)務(wù)創(chuàng)新者 企業(yè)變革者 支持業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營活動(dòng) 風(fēng)險(xiǎn)控制和業(yè)務(wù)流程控制 要采取新的方法和方式解決財(cái)務(wù)問題 企業(yè)需要新的技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力 財(cái)務(wù)部要預(yù)見這些變化并提供足夠的支持 財(cái)務(wù)應(yīng)該承擔(dān)的五種角色 基本商業(yè)意識(shí)顧客導(dǎo)向外部關(guān)系 控制業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)考核溝通 信任建立私人關(guān)系職業(yè)化 創(chuàng)新和創(chuàng)造力解決問題的技能 變革技能 管理技能 人際信任 業(yè)務(wù)技能 財(cái)務(wù)應(yīng)具備的技能 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng) 財(cái)務(wù)部門 生產(chǎn)三種產(chǎn)品 會(huì)計(jì)報(bào)告 信息 現(xiàn)金流和人才 提供一種服務(wù) 決策支持服務(wù) 進(jìn)行一項(xiàng)過程控制 預(yù)算管理 業(yè)績考核 風(fēng)險(xiǎn)控制 現(xiàn)金流管理 真實(shí)的業(yè)務(wù)和憑據(jù)財(cái)務(wù)人員的專業(yè)判斷會(huì)計(jì)規(guī)范 防洪 抗旱 資金安全投資回報(bào) 投資回報(bào)包含贏利和風(fēng)險(xiǎn)兩個(gè)因素 只考慮利潤數(shù)字 不考慮質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)是不全面的 今天的盈利可能是明天的代價(jià) 部門建設(shè)和管理要圍繞業(yè)務(wù)核心進(jìn)行 業(yè)務(wù)語言 會(huì)計(jì)語言 管理語言的轉(zhuǎn)換 財(cái)務(wù)部門工作的核心 信息和現(xiàn)金流管理是財(cái)務(wù)部門的本職工作 成本 考核 內(nèi)控是輔助工作 財(cái)務(wù)是在完成委托代理業(yè)務(wù) 溝通Communication用數(shù)字和圖表說話 情 服務(wù)Service服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值 理 控制Control控制就是要理性的生存 法 信息流現(xiàn)金流 財(cái)務(wù)職能定位 SCC原則 Employee員工 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) Position定位 Employee人員 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第二步 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第二步 財(cái)務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)構(gòu)成 怎么發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才并留住他們 怎樣給每個(gè)崗位找到合適的人 員工招聘的基本流程 招聘渠道 面試技巧 怎樣問問題 怎樣發(fā)現(xiàn)合適的人 怎樣鑒別不合適的人 怎么培訓(xùn)和發(fā)展員工 怎么發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的破壞者并處理他們 怎樣才能不虧待老實(shí)人 Employee人員配置 你是企業(yè)要的人嗎 RPCSC原則 具備業(yè)務(wù)能力多功能 全方位 Professional 電腦 語言 表達(dá)能力 缺一不可 Skill 老板需要在 同一條船上的員工 Royalty 有意義 高效能產(chǎn)出 創(chuàng)造價(jià)值 Contribution 靈活應(yīng)變 Creation 情景游戲 現(xiàn)場(chǎng)招聘 30分鐘 招聘崗位 財(cái)務(wù)分析1 分成3個(gè)小組 A B C 1分鐘2 推舉1個(gè)面試官 A組 1個(gè)應(yīng)聘者 B組 和1個(gè)觀察員 1分鐘3 A組寫出招聘要求以及面試問題4 B組準(zhǔn)備應(yīng)聘 同時(shí)進(jìn)行5 C組寫出需要注意的觀察點(diǎn) 10分鐘 5 面試 12分鐘 C組和A組 B組的其他人等充當(dāng)面試觀察者6 面試點(diǎn)評(píng) A組 B組和C組各推舉代表來發(fā)言 各1分鐘共3分鐘 7 講師總結(jié) 3分鐘 對(duì)數(shù)字敏感 能小心及精確地從事計(jì)算工作高度的分析及邏輯思考力敏銳的商業(yè)觸覺堅(jiān)韌勤奮的工作態(tài)度勇于面對(duì)壓力自信及誠實(shí)善于溝通及有良好的表達(dá)能力 做好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì) Financeneedspeoplewhoaregoodat 從事財(cái)務(wù)職業(yè)需要人們 solvingproblems 善于解決問題 whoarecomfortablewithnumbers 對(duì)數(shù)字不反感 andwholiketoworkwithpeople Manyfinancejobsarepeople oriented 愿意與人打交道 KillerQuestions 6FundamentalQuestions Whyshouldwehireyou Strengths Whoareyou Personality Whatareyourgoals Whyourcompany Research Salaryexpectations Doyouhaveanyquestionsforme 財(cái)務(wù)部管理職位FinancialManagementPosition 投資融資 Businessdevelopment 內(nèi)控Internalcontrols 計(jì)劃Planning 成本 報(bào)價(jià)Costing Pricing 資金Treasury 會(huì)計(jì)Accounting 運(yùn)作Base 戰(zhàn)略Strategy 技能Technical 管理Management 財(cái)務(wù)職位分類FinanceJobClassification 5 4 3 2 1 6 7 8 CFO首席財(cái)務(wù)官 Controller總監(jiān) TreasuryManager高級(jí)經(jīng)理 CMO VP Sales SeniorSalesManager KeyAccountManager DevelopingCoach SalesProfessional ExperiencedSales DevelopingSales NewtoSales COMPETENCYLADDER SalesvsFinance 職業(yè)階梯 職業(yè)成長路徑 AccountingManager經(jīng)理 StaffAccountant主辦會(huì)計(jì) Accountant會(huì)計(jì) AssistantAccountant助理 Trainee實(shí)習(xí)生 學(xué)徒 財(cái)務(wù)職業(yè)生涯的職位發(fā)展 Employee人員 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) Position定位 Organization組織 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第三步 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第三步 會(huì)計(jì)核算部 財(cái)務(wù)管理部 現(xiàn)金管理 籌資投資管理 信用與風(fēng)險(xiǎn)管理 財(cái)務(wù)經(jīng)理 總帳報(bào)表會(huì)計(jì) 應(yīng)收應(yīng)付會(huì)計(jì) 固定資產(chǎn)會(huì)計(jì) 稅收會(huì)計(jì) 成本費(fèi)用會(huì)計(jì) 預(yù)算分析會(huì)計(jì) 有代表性的財(cái)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu) 中小企業(yè) CFO 財(cái)務(wù)總監(jiān) 司庫 典型財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)SampleFinOrganizationStructure 內(nèi)部控制 財(cái)務(wù)分析 會(huì)計(jì)主管 融資 銀行關(guān)系資金管理信用管理紅利分配保險(xiǎn)養(yǎng)老金管理 帳務(wù)報(bào)表帳薄稅務(wù)工資 預(yù)算投資分析項(xiàng)目預(yù)測(cè)經(jīng)營分析經(jīng)營支持 業(yè)務(wù)審計(jì)財(cái)務(wù)審計(jì) 專業(yè)化分工 WorkSpecialization 部門劃分 Departmentalization 指揮鏈 ChainofCommand 控制幅度 SpanofControl 集權(quán)與分權(quán) Centralization Decentralization 制式化 標(biāo)準(zhǔn)化 Formalization 財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的設(shè)立原則 常見財(cái)務(wù)職位 CostAccounting成本會(huì)計(jì) Controller財(cái)務(wù)總監(jiān) AR應(yīng)收帳款 Treasurer司庫 財(cái)務(wù)經(jīng)理 CreditManagement信用控制 InventoryManagement存貨管理 CapitalBudgeting資本預(yù)算 Taxation稅務(wù)管理 FinancialAnalyst財(cái)務(wù)分析 RiskManagement風(fēng)險(xiǎn)管理 InvestorRelationship投資關(guān)系管理 GeneralAuditor總審計(jì)師 AP應(yīng)付帳款 FixedAssets資產(chǎn)管理 Payroll薪酬管理 Disbursement報(bào)銷 支付 GL總帳 Reporting財(cái)務(wù)報(bào)告 CFO VPFinance 首席財(cái)務(wù)官 StaffAccountant會(huì)計(jì)主管 Admin Filing行政 資料員 InvoiceVerify發(fā)票校驗(yàn) Pricing價(jià)格管理 Billing發(fā)票管理 BusinessControl業(yè)務(wù)控制 Internalauditor內(nèi)部審計(jì) SystemSupport系統(tǒng)支持 Cashier出納 現(xiàn)場(chǎng)討論 每小組分別選擇下面的企業(yè)類型 根據(jù)上一頁的職位名稱 討論并分別畫出財(cái)務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)1 民營企業(yè)2 外資企業(yè)3 典型制造業(yè)4 集團(tuán)公司總部 共30分鐘課堂討論15分鐘講解9分鐘 3 3 總結(jié)評(píng)價(jià)6分鐘 有限成員 控制在12人以內(nèi) 一般是7人以內(nèi) 每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)該與必須回答的問題 貢獻(xiàn) 我憑什么在這個(gè)財(cái)務(wù)部拿工資 職責(zé) 我在財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)什么 我真正做到了嗎 部門管理的精髓1 找到對(duì)的人 FindandAttracttherightperson 2 用在對(duì)的位置 Puttherightpersonattherightposition 3 在對(duì)的時(shí)間 Attherighttime 4 作對(duì)的工作 Dotherightthing 5 把對(duì)的工作在第一時(shí)間做對(duì) Dotherightthingrightinfirsttime Employee人員 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) Position定位 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第四步 Process流程 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第四步 企業(yè)為什么需要流程 制定公司決策層 管理層 全體員工的管理規(guī)則 使工作具有統(tǒng)一性和可重復(fù)性 確保從事物從一端發(fā)展到另一端的責(zé)任落實(shí) 依靠系統(tǒng)管理 避免人為化的風(fēng)險(xiǎn) 導(dǎo)致工作環(huán)節(jié) 重復(fù)發(fā)明 知識(shí)積累 效率提高 全面質(zhì)量管理體系的延伸 審核 考察決策層 管理層 員工工作的依據(jù) 把企業(yè)因領(lǐng)導(dǎo) 經(jīng)理 員工的變動(dòng)的損失降到最小 美國德國中國的士兵手冊(cè) 財(cái)務(wù)流程 制度體系框架 SPPIR體系 一 原則性的會(huì)計(jì)核算制度 Standards 1 會(huì)計(jì)核算的體制 2 主要會(huì)計(jì)政策 3 會(huì)計(jì)科目名稱和編號(hào) 4 會(huì)計(jì)科目使用說明 5 會(huì)計(jì)報(bào)表種類及其格式 6 會(huì)計(jì)報(bào)表編制說明 附注 二 財(cái)務(wù)管理制度 Policies 財(cái)務(wù)收支授權(quán)審批制度 1 財(cái)務(wù)收支審批管理辦法 2 重大資本性支出審批與授權(quán)審批制度 3 重大費(fèi)用支出審批與授權(quán)審批制度 4 財(cái)務(wù)重大事項(xiàng)報(bào)告制度 1 企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理體制 2 貨幣資金管理 3 往來結(jié)算管理 4 存貨管理 5 短期 長期投資管理 6 固定資產(chǎn)管理 7 在建工程管理 8 無形資產(chǎn) 遞延資產(chǎn)管理 9 其他資產(chǎn)管理 10 銷售收入管理 11 成本費(fèi)用管理 12 盈利及分配管理 13 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告與財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)管理 三 綜合性管理制度 Procedures 1 賬務(wù)處理程序制度 對(duì)會(huì)計(jì)核算基本流程 有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理的必需手續(xù)以及具體操作規(guī)范作出規(guī)定 2 財(cái)務(wù)預(yù)算管理制度 3 會(huì)計(jì)稽核制度 4 內(nèi)部牽制制度 根據(jù)需要 對(duì)會(huì)計(jì)核算中需強(qiáng)調(diào)的內(nèi)部牽制 制約程序作出集中的規(guī)定 5 財(cái)產(chǎn)清查制度 6 財(cái)務(wù)分析制度 7 會(huì)計(jì)檔案管理辦法 8 會(huì)計(jì)電算化管理辦法 9 對(duì)子 分 公司等所屬單位的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理辦法 四 財(cái)務(wù)組織結(jié)構(gòu)管理制度 Instructions 1 財(cái)務(wù)管理分級(jí)負(fù)責(zé)制 2 會(huì)計(jì)核算組織形式 3 會(huì)計(jì)人員崗位責(zé)任制 4 內(nèi)部會(huì)計(jì)人員管理辦法 含會(huì)計(jì)工作崗位輪換管理辦法 會(huì)計(jì)人員委派管理辦法等 5 對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律及企業(yè)財(cái)會(huì)規(guī)章制度事項(xiàng)的處罰規(guī)定 五 成本費(fèi)用管理制度 Records 1 費(fèi)用報(bào)銷管理辦法 2 成本核算辦法 3 成本計(jì)劃管理辦法 4 成本控制管理辦法 5 成本分析管理辦法 6 成本費(fèi)用考核管理辦法 TheDocumentPyramid文檔層級(jí) Standardsarethemandatoryrequirementsthattheorganizationmustmeet 強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)Policiesarethe why documents Aligntheorganizationwiththestandards 綱領(lǐng)性政策Proceduresarethe whattodo documents Definetheprocessesanorganizationusestoimplementitspolicies業(yè)務(wù)操作程序Instructionsarethe howtodo documents Tellspecificallyhowtocarryouttheprocedures業(yè)務(wù)指導(dǎo)手冊(cè)Recordsarethe proof documents Demonstratethatinstructionsandprocedureswerefollowedandthusthatpolicieswerecarriedout業(yè)務(wù)記錄 項(xiàng)目 制度與流程 不同的流程會(huì)得到不同的效率 成本 1 減少流程步驟2 消除流程瓶頸3 提高活動(dòng)效率4 并行取代串行5 合理設(shè)置里程碑6 清除流程閉環(huán)7 流程模板化 游戲 兩個(gè)隊(duì) 一個(gè)數(shù)字分別告訴兩個(gè)隊(duì)的第一個(gè)人 依次往前傳 不允許說話 不允許回頭看 先得到正確答案的一方獲勝 一個(gè)好流程 正確 便宜 容易和快速 流程的制定與改進(jìn) 討論 流程控制要考慮和管理哪些問題 EducationPackage風(fēng)險(xiǎn)管理與流程控制教育與培訓(xùn)Corporate IBMInstructionsGuideline公司政策指南與指引QuarterlyReportingforHQ季度報(bào)告SACA Spring FallSACA 半年定期的流程評(píng)估InternalReview Audit CorporateAuditPreparation 內(nèi)部控制與審計(jì)BusinessProcess DraftofProcessReview 流程建立與改進(jìn)CorporateAuditProgram ControlStatus 控制環(huán)境和狀態(tài)檢查SOD Separationofduties嚴(yán)格的職責(zé)分離審查Asca應(yīng)用系統(tǒng)控制與評(píng)估ContingencyPlan緊急應(yīng)急計(jì)劃DisasterRecoveryPlan災(zāi)難恢復(fù)計(jì)劃RiskAcceptance風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與接受Workplace WebsiteSecurity CleanDeskReport 工作場(chǎng)所的安全控制 絕對(duì)世界一流的IBM流程管理 經(jīng)驗(yàn)分享 IBM財(cái)務(wù)流程管理的特點(diǎn) IBM 印象最深的就是Process 總會(huì)感覺有人幫你 審計(jì)不僅僅是查你 而且在幫你 審出問題不是目的 只要在追求卓越的價(jià)值觀下 所有地方都有問題和需要改進(jìn)的地方 出了問題 審計(jì)人員也有責(zé)任 風(fēng)險(xiǎn)接受每個(gè)人對(duì)自己的業(yè)務(wù)行為負(fù)責(zé)任 經(jīng)理對(duì)流程負(fù)最后的責(zé)任流程無處不在 沒有人能超越授權(quán) 注重細(xì)節(jié)可操作性對(duì)流程的尊重 控制高于一切 審計(jì)高于一切 資金管理貸款合同 印章管理銀行調(diào)節(jié)表 銀行關(guān)系現(xiàn)金流預(yù)測(cè) 第三方資金帳戶管理 待處理對(duì)帳支付帳款次序標(biāo)準(zhǔn) 信貸政策 催收帳款 外匯風(fēng)險(xiǎn) 銀行對(duì)帳單帳齡分析 特別帳戶處理應(yīng)收帳款是商業(yè)信用取消出納 庫存管理出入庫單 貨物處理單循環(huán) 輪換制度 提取物資 核實(shí)簽名存貨庫齡 倉庫管理貨物放置 存貨管理對(duì)帳制度 盤點(diǎn)制度盤點(diǎn)指引 編號(hào)盤點(diǎn)存貨 現(xiàn)金 憑證保管 合同的管理 結(jié)賬流程內(nèi)部稽核流程 稅務(wù) 資產(chǎn)負(fù)債表項(xiàng)目與損益表項(xiàng)目稽核和分析 盤點(diǎn)流程 存貨 固定資產(chǎn) 現(xiàn)金 聯(lián)合年檢 證書的審核 保管 SeparationofDuties職責(zé)劃分 Separationofdutiesisacontrolusedtoensurethatnoindividualhasresponsibilitieswithinaprocessthatwouldallowthemtomisuseordivertcompanyassetswithoutdetection 防止濫用職權(quán)和不合理的處置資產(chǎn)Oneindividualshouldnotbepermittedtoperformactivitieswhichcombinecustody transactingandtherecordingofassets 保管資產(chǎn) 辦理業(yè)務(wù) 記錄相分離Nothavingadequateseparationofdutiescouldresultinalossofassets 沒有監(jiān)督 就有可能產(chǎn)生腐敗 SeparationofDutiesConceptSOD的基本觀念 Thesameindividualshouldnotperformmorethanoneofthefollowingtasks同一職員不應(yīng)同時(shí)參與如下工作 Havecustodyofanasset suchascash inventory 保管財(cái)產(chǎn)實(shí)物Performitsrecordkeeping記錄財(cái)產(chǎn)帳目Authorizechangestoanasset suchascredits shipments payments 授權(quán)財(cái)產(chǎn)的變動(dòng)Verifytheassetorperformindenpendentchecks suchasinventorycounts checksigning bankreconciliation 核查 確認(rèn)財(cái)產(chǎn)情況 付款Payment 發(fā)票校驗(yàn)InvoiceVerification 驗(yàn)收Goods ServiceReceipt 制作采購定單POCreated 需求Requirement 資源SourceDetermined 采購記錄PurchaseHistory 交貨Delivery MRP系統(tǒng) QuotaArrangement 供應(yīng)商清單SourceList 報(bào)價(jià)QuotaArrangement 框架協(xié)議OutlineAgreement 信息記錄InfoRecord 采購流ProcurementCycle 具體事例 Properseparationofdutiesoverdisbursements采購付款的職責(zé)分工 Inordertomaintainaproperseparationofdutiesoverdisbursementswhicharecoveredbypurchaseorders thefollowingactivitiesshouldnormallybeperformedbyorganizationsnotedinparentheses A definingproductorservicerequirements e g quantityanddaterequiredorscopeofwork Requesting 采購申請(qǐng)的提出 B selectingthesupplieranddeterminingprice termsandconditions Purchasing 供應(yīng)商選擇和價(jià)格及付款條款的確定 C attestingthatthegoodsorserviceswerereceived RequestingorReceiving 收貨確認(rèn) D processingdocumentsforpayment AccountsPayable Finance 付款資料的配比和準(zhǔn)備 E checksigning AccountsPayable Finance 支票的簽署 F mailingordistributingchecks AccountsPayable Finance 支票的寄發(fā)和遞送 G verifyingsuppliers namesandaddresses AccountsPayable FinanceorPurchasing 供應(yīng)商及其資料的驗(yàn)證 具體事例 PayrollControls SeparationofDuties薪金發(fā)放控制 A PayrollPreparation薪金表的編制B BlankCheckControl空白支票的管理C CheckSigning支票簽署D ControlandDistributionofSignedChecksandElectronicFundsTransferTape已經(jīng)簽署支票和電子轉(zhuǎn)帳的控制和分發(fā)E PayrollAuditRequirements必要的審核F PayrollAccountingEntries工資業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)分錄的處理G PayrollBankAccountReconciliations工資帳戶銀行帳的核對(duì)H VerificationoftheDistributionofChecks Payroll Payoff 工資發(fā)放支票的查證 清除簡(jiǎn)化整合自動(dòng)化過量生產(chǎn)表格工作乏味工作等待時(shí)間程序團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)采集運(yùn)輸溝通顧客數(shù)據(jù)傳送加工技術(shù)供應(yīng)商數(shù)據(jù)分析庫存流程缺陷 失誤問題區(qū)域重復(fù)轉(zhuǎn)換格式檢驗(yàn)協(xié)調(diào) 流程設(shè)置原則 Employee人員 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) Position定位 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第五步 Leading指導(dǎo) PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第五步 過程指導(dǎo)和過程管理 1 員工管理 不同性格類型員工的管理 排序 怎樣與員工溝通 員工關(guān)系管理 員工培訓(xùn)2 財(cái)務(wù)裝備 資源配備 技術(shù)和工具裝備 數(shù)據(jù)庫 資料庫 工具 參考書3 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)活動(dòng) 團(tuán)隊(duì)精神的打造 團(tuán)隊(duì)溝通 團(tuán)隊(duì)沖突的解決4 部門管理 部門工作紀(jì)律 與非財(cái)務(wù)部門的溝通 信息管理 安全管理5 經(jīng)驗(yàn)分享 離職管理 以人為本 績效考核 員工激勵(lì) 崗位分配 崗位部署 培訓(xùn) 發(fā)展 吸引 選擇 如何雇傭到合適的員工 如何確保適當(dāng)?shù)膯T工分配在合適的工作崗位上 如何發(fā)揮員工的最大潛能實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化 如何發(fā)掘人才 培養(yǎng)下一代領(lǐng)導(dǎo)管理層 如何規(guī)劃更有效的方案防止關(guān)鍵員工的流失而造成的損失 如何淘汰庸員 避免人員過多 效率低下 員工管理 流程為什么執(zhí)行難 十名勞累了一天的青年人來到鐵路附近休息 兩條軌道 A干凈發(fā)亮 B銹跡斑斑 九名年輕人都要在前者上睡覺 一名認(rèn)為不安全 建議大家去后者 無人附和 他只好獨(dú)自睡在銹鐵軌上 很快大家都沉沉睡去 一列空貨車疾速駛來 喚醒大家已來不及 貨車與青年們休息處間有一道岔 搬動(dòng)其可令火車由A轉(zhuǎn)向B假如你是道工 你會(huì) 討論 鐵路道工的艱難選擇 人們不按期望行動(dòng)的原因 他們不知道該完成這項(xiàng)工作 沒有人告訴他 他們不知道怎樣做這項(xiàng)工作 沒有教他 他們認(rèn)為他們的方法更好 現(xiàn)在辦法需改進(jìn) 他們認(rèn)為其他一些事情更重要 輕重緩急 1 我知道公司對(duì)我的工作要求 2 我有做好我的工作所需要的資源與設(shè)備 3 在工作中 我每天都有機(jī)會(huì)做我最擅長做的事 4 在過去的30天里 我因工作出色而受到表揚(yáng) 5 我覺得我的主管或同事關(guān)心我的個(gè)人情況 什么決定了員工的執(zhí)行力 實(shí)例 我們團(tuán)隊(duì)的核心價(jià)值觀 我們認(rèn)為每項(xiàng)工作都要以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì) 我們關(guān)注客戶的需要和感受 并給予最大的支持與幫助 我們重視團(tuán)隊(duì)合作 同時(shí)也尊重和鼓勵(lì)個(gè)人能力的發(fā)揮 為了事業(yè)的長期存在和發(fā)展 我們必須做好傳承工作 我們學(xué)習(xí)服務(wù)別人 而不是被人服務(wù) 工欲善其事 必先利其器 財(cái)務(wù)裝備 財(cái)務(wù)經(jīng)理人 觀點(diǎn) 財(cái)務(wù)裝備是指財(cái)務(wù)部門為完成其工作 履行其職能所需的各類設(shè)備 工具 系統(tǒng)及物理和管理環(huán)境 包括硬件 軟件 標(biāo)準(zhǔn)化的財(cái)務(wù)制度和流程 人文環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境等等 財(cái)務(wù)裝備 從微觀來說 1 學(xué)歷2 培訓(xùn)伙伴3 辦公設(shè)備 辦公環(huán)境4 獲取職業(yè)信息的裝備5 一部工具書6 外語能力7 參考書8 咨詢機(jī)構(gòu)9 自己的顧問團(tuán)隊(duì)10 個(gè)人品牌 形象設(shè)計(jì) 財(cái)務(wù)裝備 從宏觀來說 1 大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境 就業(yè)城市的選擇2 職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)3 行業(yè)選擇4 跟對(duì)一個(gè)好的老板5 組建自己的團(tuán)隊(duì) 討論 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征 共30分鐘課堂討論15分鐘講解9分鐘 3 3 總結(jié)評(píng)價(jià)6分鐘 財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征 明確的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)由一定數(shù)量的團(tuán)隊(duì)成員組成由團(tuán)隊(duì)主管 Teamleader 領(lǐng)導(dǎo)明確的授權(quán) 職責(zé)分工清楚團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生凝聚力通過財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作創(chuàng)造價(jià)值 1 1 2 財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本特征 財(cái)務(wù)經(jīng)理人 觀點(diǎn) 1 大部分成員都是學(xué)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)或經(jīng)濟(jì)專業(yè) 成員專業(yè)單一 互相學(xué)習(xí)的局限性2 大部分有專業(yè)證書 學(xué)歷高 為人穩(wěn)重 不善表達(dá) 3 周期性工作 例如定期結(jié)帳 年度審計(jì) 盤點(diǎn) 4 成員考試壓力大 考試頻繁 考題難度大 教材內(nèi)容多 5 女性多 家庭壓力大6 年輕人多 學(xué)習(xí)欲望強(qiáng)烈但實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏 穩(wěn)定性差7 監(jiān)管部門過多 需遵循的強(qiáng)制性法規(guī)太多 目標(biāo)方向也多 容易產(chǎn)生混淆 服務(wù)和控制的角色不好處理8 領(lǐng)導(dǎo)可能來自家族 不與團(tuán)隊(duì)同目標(biāo)9 公司信息流和現(xiàn)金流的樞紐 調(diào)控者 10 容易因循守舊 流程過時(shí)了 不能及時(shí)改進(jìn) 觀點(diǎn) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界是教育能培養(yǎng)有文化的人 培訓(xùn)可以建立有文化的團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最高境界就是建設(shè)一個(gè)有文化 有戰(zhàn)斗力的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)法律告訴我們什么事不能做 道德告訴我們應(yīng)該怎么做 文化讓我們自然這樣做 文化 只有被信仰 才有價(jià)值 我所建立的財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì) 高效團(tuán)隊(duì)基本特征 組織行為學(xué)權(quán)威 美國圣迭戈SanDiego大學(xué)的管理學(xué)教授斯蒂芬 羅賓斯 StephenP Robbins 1994 認(rèn)為 團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體 作為一支高效團(tuán)隊(duì) 羅賓斯給出了以下8個(gè)基本特征 一明確的目標(biāo) 團(tuán)隊(duì)成員清楚地了解所要達(dá)到的目標(biāo) 以及目標(biāo)所包含的重大現(xiàn)實(shí)意義 二相關(guān)的技能 團(tuán)隊(duì)成員具備實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的基本技能 并能夠良好合作 三相互間信任 每個(gè)人對(duì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)其他人的品行和能力都確信不疑 四共同的諾言 這是團(tuán)隊(duì)成員對(duì)完成目標(biāo)的奉獻(xiàn)精神 五良好的溝通 團(tuán)隊(duì)成員間擁有暢通的信息交流 六談判的技能 高效的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員間角色是經(jīng)常發(fā)生變化的 這要求團(tuán)隊(duì)成員具有充分的談判技能 七合適的領(lǐng)導(dǎo) 高效團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或起著后盾的作用 他們對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和支持 而不是試圖去控制下屬 八內(nèi)部與外部的支持 既包括內(nèi)部合理的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 也包括外部給予必要的資源條件 Employee人員 Evaluation考核 Organization組織 Process流程 Leading指導(dǎo) Position定位 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第六步 Evaluation考核 PEOPLE 建立優(yōu)秀財(cái)務(wù)部第六步 三只老鼠一同去偷油喝 找到了一個(gè)油瓶 三只老鼠商量 一只踩著一只的肩膀 輪流上去喝油 于是三只老鼠開始疊羅漢 當(dāng)最后一只老鼠剛剛爬到另外兩只的肩膀上 不知什么原因 油瓶倒了 最后 驚動(dòng)了人 三只老鼠逃跑了 回到老鼠窩 大家開會(huì)討論為什么會(huì)失敗 最上面的老鼠說 我沒有喝到油 而且推倒了油瓶 是因?yàn)橄旅娴诙焕鲜蠖秳?dòng)了一下 所以我推倒了油瓶 第二只老鼠說 我抖了一下 但我感覺到第三只老鼠也抽搐了一下 我才抖動(dòng)了一下 第三只老鼠說 我 我是因?yàn)楹孟舐犚婇T外有貓的叫聲 所以抖了一下 哦 原來如此呀 看來 責(zé)任是貓的叫聲 績效管理導(dǎo)向的考核激勵(lì)體系 如果你想做好 總能找到辦法 你若不想做 總可以找到一個(gè)借口 部門績效評(píng)估 信息提供 資源利用 風(fēng)險(xiǎn)管理 決策支持 現(xiàn)金流 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 人才培養(yǎng) 1 滿足內(nèi)外部客戶對(duì)會(huì)計(jì)信息的要求與期望 2 通過對(duì)管理流程和控制制度的建立和完善使公司的資源得到有效的保護(hù)和充分的利用 3 通過對(duì)現(xiàn)金流的科學(xué)管理提供對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的最大支持 4 通過對(duì)經(jīng)營部門或者業(yè)務(wù)單元提供財(cái)務(wù)管理支持和監(jiān)控以保持其高效運(yùn)營并降低風(fēng)險(xiǎn) 為公司經(jīng)營決策提供高水平的財(cái)務(wù)策劃支持 5 成為在不斷發(fā)展與變化的環(huán)境中保持高績效的工作團(tuán)隊(duì) 一般企業(yè)通行作法 99年底年終獎(jiǎng)2000元 技術(shù)人員激勵(lì)效果 注重保健因素 關(guān)注長期激勵(lì) 基本工資 年終獎(jiǎng)金 薪酬激勵(lì)構(gòu)成 考慮因素 實(shí)際執(zhí)行 效果評(píng)價(jià) 滿足基本生活需要 鼓勵(lì)參加項(xiàng)目 按基本條件制定 人人都有項(xiàng)目 體現(xiàn)不出差別 浮動(dòng)工資 基本社會(huì)保險(xiǎn)和醫(yī)療保障 醫(yī)療保障太低 項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì) 工作津貼 福利保障 項(xiàng)目考核 項(xiàng)目市場(chǎng)價(jià)值 只兌現(xiàn)過一次 年輕人有宿舍 類似于住房津貼 生活補(bǔ)助 住房獎(jiǎng)勵(lì)夠條件人很少 長期激勵(lì) 長期留人 保健因素 激勵(lì)因素 舉例 某公司財(cái)務(wù)部KPI 工作職責(zé)編制財(cái)務(wù)報(bào)表協(xié)調(diào)預(yù)算 分解成本 下達(dá)利潤并進(jìn)行監(jiān)督資金管理及籌資 KPI 總權(quán)重50 財(cái)務(wù)類投資資本回報(bào)率自由現(xiàn)金流總利潤營運(yùn)類財(cái)務(wù)費(fèi)用應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率資本實(shí)際支出與預(yù)算差總營運(yùn)成本 10 5 5 10 5 10 5 工作目標(biāo)設(shè)定 總權(quán)重50 按時(shí)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告財(cái)務(wù)信息完整準(zhǔn)確成功協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序客觀評(píng)估固定資產(chǎn)高效管理流動(dòng)資金 15 10 10 5 10 雇員姓名 XXX職位 財(cái)務(wù)部總經(jīng)理總得分 業(yè)務(wù)單元 YYY主管經(jīng)理 ZZZ總權(quán)重 50 個(gè)人工作目標(biāo)與目的每名員工設(shè)定3 5個(gè)工作目標(biāo)或目的 工作目標(biāo)應(yīng)反映當(dāng)年公司對(duì)該雇員完成工作的期望 員工和經(jīng)理對(duì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間需達(dá)成一致意見 年初設(shè)定年度總結(jié)工作目標(biāo)與目的設(shè)定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間權(quán)重實(shí)際業(yè)績級(jí)別1 按時(shí)提交財(cái)務(wù)分析報(bào)告在季度結(jié)束10天內(nèi)提交財(cái)務(wù)報(bào)告 15 財(cái)務(wù)報(bào)表及分析報(bào)告均準(zhǔn)時(shí)提交無延誤415天內(nèi)提交規(guī)定的分析報(bào)告2 財(cái)務(wù)信息準(zhǔn)確完整財(cái)務(wù)報(bào)告包含了全部重要信息 10 財(cái)務(wù)報(bào)告信息基本完整準(zhǔn)確 3且統(tǒng)計(jì)計(jì)量規(guī)范準(zhǔn)確 查詢時(shí)能提查詢中有板有數(shù)次統(tǒng)計(jì)口徑不一致供完整數(shù)據(jù)及解釋需要進(jìn)行調(diào)整3 成功協(xié)調(diào)預(yù)算談判程序?yàn)槟甓阮A(yù)算談判提供完整信息 及10 對(duì)預(yù)算提供了非常有效的支持 工作5時(shí)協(xié)調(diào)及充分支持 按時(shí)完成預(yù)算過程日程安排合理 資源調(diào)動(dòng)充分 為管理層提供的決策支持獲得高度好評(píng)4 客觀評(píng)價(jià)固定資產(chǎn)按時(shí)出具規(guī)范的資產(chǎn)評(píng)估報(bào)告5 能按時(shí)出具符合專業(yè)規(guī)范的資產(chǎn)評(píng)估2報(bào)告 但對(duì)殘值的估算欠缺周密考慮5 高效管理流動(dòng)資金合理安排流動(dòng)資金滿足生產(chǎn)經(jīng)營需要 10 流動(dòng)資金的調(diào)配合理 未出現(xiàn)資金短缺5未發(fā)生影響生產(chǎn)事件剩余流動(dòng)資金能及時(shí)用于賺取采購折扣級(jí)別劃分 5 遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過期望 結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過大部分設(shè)定目標(biāo)的期望 并能對(duì)公司的整體目標(biāo)承擔(dān)更多的責(zé)任 對(duì)應(yīng) 3 達(dá)到以及超過期望 結(jié)果達(dá)到大部分的目標(biāo) 結(jié)果在某些區(qū)域超過期望 并有助于公司的整體目標(biāo) 1 未達(dá)到期望 結(jié)果未達(dá)到部分或大部分目標(biāo) 工作低于可接受的標(biāo)準(zhǔn) 并對(duì)公司的整體目標(biāo)有負(fù)面的影響 IBM業(yè)績?cè)u(píng)估計(jì)劃 PBC PBC從三個(gè)方面來考察員工工作的情況 第一是BusinessGoal 目標(biāo) 目標(biāo)是第一位的 首先你必需完成你在PBC里面制定的計(jì)劃 無論過程多艱辛 到達(dá)目的地最重要 企業(yè)在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)時(shí)無法玩概念 必須見結(jié)果 股市會(huì)非常客觀反映企業(yè)的經(jīng)營情況 董事會(huì)對(duì)總裁也不會(huì)心太軟 第二是Executive 執(zhí)行 執(zhí)行是一個(gè)過程量 它反映了員工的素質(zhì) 執(zhí)行能力需要無止境的修煉 PBC不光是決定你的工資 還影響到你的晉升 當(dāng)然同時(shí)也影響了你的收入 所以執(zhí)行是非常重要的一個(gè)過程監(jiān)控量 最后是Develop 成長 如果具備達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行能力 你必須列出你將在一個(gè)評(píng)估年度中會(huì)透過哪些方面的努力使自己的能力 資質(zhì)得達(dá)提升 從而有足夠?qū)⒌膱?zhí)行力來達(dá)成目標(biāo) 經(jīng)驗(yàn)分享 IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績考核 PBC評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)PBC1出色完成Extraordinary 結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出所設(shè)目標(biāo)的要求 并對(duì)公司目標(biāo)的達(dá)成做出重大貢獻(xiàn)Resultsfarexceededstatedmeasurableobjectivesandhadsignificantpositiveimpactontheorganizationobjectives PBC2完成 超過承諾Achieved Exceededcommitments 結(jié)果達(dá)到 超過目標(biāo)要求 Resultsmetorexceededthestatedcommitmentobjectives PBC3完成大部分承諾Achievedmostcommitments 結(jié)果達(dá)到多數(shù)目標(biāo)要求 需要提高 Resultsmetmostofthestatedcommitmentobjectives Moreisrequired PBC4不滿意Unsatisfactory 結(jié)果不滿意 Theoverallresultsachievedwereunsatisfactory 績效獎(jiǎng)金的計(jì)算PBC1 MBSx13xA x 99 xB 150 x 1 B PBC2 MBSx13xA x 99 xB 100 x 1 B PBC3 MBSx13xA x 99 xB 80 x 1 B MBS 個(gè)人月基本工資MonthlyBaseSalaryA 年終獎(jiǎng)?wù)紗T工13個(gè)月基本工資總和的一定比例 級(jí)別不同該比例有可能不同Percentageofvariablepaytothetotal13monthbasesalary itmayvarywithbandB 公司業(yè)績?cè)谀杲K獎(jiǎng)中所占的比例 級(jí)別不同該比例有可能不同Percentageofbusinessresultinthetotalvariablepay itmayvarywithband 經(jīng)驗(yàn)分享 IBM財(cái)務(wù)人員業(yè)績考核 SalaryVariablePayBonusAward RevenueCSITOQualityNEAT PBC VPCommunication Manager 企業(yè)目的 員工目的 對(duì)員工的利益驅(qū)動(dòng) 員工與企業(yè)的平衡點(diǎn) 常用的激勵(lì)方法 1 工作的豐富化 擴(kuò)大化2 富有挑戰(zhàn)性的工作3 協(xié)助達(dá)成工作目標(biāo) 增強(qiáng)工作目標(biāo)滿足感 自豪感4 賦予更大的責(zé)任5 獎(jiǎng)金6 分紅7 晉升8 國外培訓(xùn) 參觀 進(jìn)修9 有薪休假10 加薪11 評(píng)先進(jìn)模范12 表揚(yáng)13 物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 IDP 制定長期 5年內(nèi) 的職業(yè)期望和近期 2 4年內(nèi) 的職業(yè)目標(biāo) 與經(jīng)理面談 討論自己的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃能過與經(jīng)理的交流評(píng)估 確認(rèn)可行的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 在未來的工作中經(jīng)理將持續(xù)提供評(píng)估意見和并在員工能力合適的時(shí)候幫助提供發(fā)展機(jī)會(huì) 企業(yè)有前途 工作有效率和個(gè)人有成就 是企業(yè)的三個(gè)最初始的命題 效率 或稱