星概念洗衣軟件(精).doc

星概念洗衣軟件本軟件支持的業(yè)務流程有：收衣、送洗、上掛、取衣收衣：接收客戶的欲洗衣物，根據(jù)要求和提示輸入衣物相關信息。送洗：把前臺收衣處的待洗衣物，送到洗衣車間。（可選流程）上掛：把已洗好的衣物，按掛衣號，上掛到指定地點。（可選流程）取衣：客戶憑洗衣收據(jù)，來取走已洗好的衣物。本軟件支持的付款方式有：現(xiàn)金、洗衣券、儲值卡 |注意要點|現(xiàn)金和洗衣券可以混合使用，但使用洗衣券時不找零。由于折扣計算關系，儲 值卡和現(xiàn)金及洗衣券不可混合使用，當儲值卡余額不足時，可以要求客戶先充 值，或把業(yè)務根據(jù)儲值卡內(nèi)的余額拆分成二張，另一張用現(xiàn)金支付。本軟件支持的卡模式有： IC類儲值卡（可異店消費，支持連鎖經(jīng)營），非IC類折扣卡。（會 員卡的具體使用方法可參照“客戶管理和儲值卡”章節(jié)中的說明。）本軟件支持衣物輸送線的掛衣號管理，并具有上掛優(yōu)化算法，保證輸送線載重均衡，以及同單衣物 就近掛取。 |使用訣竅|衣物輸送線的每個掛衣點都有編號，如1-300號，軟件會根據(jù)實際情況，自動 控制掛衣號的分配。請嚴格按照軟件分配的掛衣號存放衣物。當門店沒有配備 衣物輸送線時，可在掛衣架上編上號碼，模擬輸送線的管理方式；但號碼可以 少，同時，同號最大掛衣數(shù)可以設置得大一點，以利于人工查找。本軟件支持的價格體系：同種衣物可設置多類服務價格，并各自獨立：可在基礎資料- 服務設置,如圖: 啟動與退出雙擊程序圖標，選擇操作員工，輸入正確的密碼，即可啟動本程序。 |使用訣竅|可在系統(tǒng)設置中選擇是否在啟動Windows系統(tǒng)時，同時也啟動本系統(tǒng)，并直接進入取衣界面。（該設置在系統(tǒng)設置的常規(guī)選項設置中） 基礎資料基礎資料可設置:代碼設置(品牌,計量單位,顏色,洗后效果,注意事項.附件,客戶要求), 衣物類別, 服務設置,附加服務,折扣設置,存放設置,卡類型,券類型 卡折扣設置 如圖在正式使用之前，需要按照洗衣店經(jīng)營的實際狀況，進行設置。對洗衣業(yè)務中需要的信息，包括價格、顏色、瑕疵、附件、品牌、和附加服務的種類及參考價格，可以在系統(tǒng)軟件中預先輸入，在使用過程中，就可以快速選擇。編號的設置，有利于利用數(shù)字鍵盤的快速輸入，注意編號不可重復。要修改某項設置，可直接更改再添加。打開星概念軟件的基礎資料下的菜單項，需要對10個項目進行設置。一、【代碼設置】：（如圖所示）根據(jù)代碼設置界面，對衣物品牌、計量單位、顏色、洗后效果、注意事項、附件及客戶要求進行設置。 主要處理衣服的細節(jié)問題,如是什么品牌,衣服顏色,有什么東西在衣物內(nèi)(附件),注意事項(洗衣服時候注意問題),客戶要求(客戶提出的要求)等都可在這里設置 !設置好后,收衣界面效果,如圖: 小技巧:如果在自動彈出前面打勾,在收衣操作時候即可自動彈出來,省去手點的辛苦!如不需要,取消即可! |注意要點|1.可打折：設置為可打折，表示被選衣物可以參與服務折扣；未設置可打折時，該衣物在折扣卡消費和“現(xiàn)在打折”服務時不參與打折。但仍然受洗滌快慢程度和服務檔次的影響，即與兩者成比例關系。2.在輸入衣物適用的服務和基礎價格時，如果選擇可調(diào)價格，并設置了上下限，在收衣界面上，該衣物的服務基價為紅色顯示。服務人員可以根據(jù)送洗衣物的實際情況，在許可范圍內(nèi)進行服務價格的調(diào)整，此種方式適合于高檔裘皮服裝等需議價的服務。 3.在設置衣物名稱時，名稱以五個漢字為限，如有（）、等符號輸入時，應采用西文字符。若采用中文字符時，打印的單據(jù)上會出現(xiàn)亂碼或跳行。二、【衣物類別】：（如圖所示）可以設置衣物所屬類別三、【服務設置】：（如圖所示） 可對干洗、水洗、皮衣、織補、單燙等服務項目分別進行不同檔次的服務比率設置。 可自己增加所需的服務信息可在基礎資料- 服務設置,如圖: 一般、急、很急、特急）四種洗衣快慢的價格比率，使用時，對消費價格產(chǎn)生影響。四、【衣物設置】：這里設置洗衣店內(nèi)的衣物的編號,價格,衣物圖標,打折否,調(diào)價否等設置 如圖:價格設置:對應服務設置相應的價格這里對應的是衣物的相關位置 主要應用添加瑕疵時,可以更直觀的說明瑕疵位于衣物什么地方五、【附加服務】基礎資料-附加服務 如圖: |注意要點|1.附加服務不參與打折，付款時作為累加服務費一并收取，并打印在洗衣單據(jù)上。收入計入當日門店的現(xiàn)金收入款項里，且在業(yè)績匯總欄里有單獨的統(tǒng)計。2.如果要更改已有的項目，必須先刪除，然后再添加。六、【折扣設置】基礎資料-附加服務 如圖:設置折扣類型以及折扣類型所對應服務的折扣率哪些用戶所擁有折扣方式權限結帳時候,所對應的操作,如圖可點 打折(F9) 彈出打折對話框,選擇相應的折扣注意:請確認你所在的用戶組是否有此折扣權限七、【存放設置】基礎資料-存放設置 如圖:在右邊設置好相應的參數(shù)后,保存關閉八、【卡類型設置】基礎資料-卡類型設置可對卡的相關條件進行設置有效期: 可選擇相應的期限 來控制卡的使用期限標識前綴：卡號的前綴，用來區(qū)分不同種類的卡，與卡名稱一一對應。如金卡前綴為G，卡號為G00008贈送: 為客戶沖多少送多少 比如: 沖100送