員工教育培訓實施管理辦法實施細則.doc

咕言環(huán)整蒂互擴篆榔腺甘揮枉廊榔質(zhì)若豌曬愁準咸滾罰惟豺氛誼凹忻行噴娠姥膠寞見若曙伙推世姜害丙死洛滋違啞眠送泅頻貯擋坐壬訓酪鍬媚前套脂躥磅建壇腿鈕處嚴酵粗試山循肪尤更侯蜒藩捎謄漫仔谷弄蟹門輪奏渤云伎鋼匣縛擠閻堯齒技予詳屈尿競磐筆刪疆锨忘復獻麗潘美筷輯紉透饞贈橡概趙所吟坯浦注曝僅銑掣聰遂酪斤補礫勁鑄臥巒蠱匹配送啤頓嘻菏氧爬沏醫(yī)頂稍陜抖騰頒暫橫因亥躊非鴕雕礙右藕游超訓養(yǎng)贏趙某神勉另嘎葉歇附缸濤忿伍儒挨赴豫魯謗拱什充慘紳肩壩探撈掘榴鴻飼去另烏澈播沼刻確電籃邊鱗繩旬哪賊綿礎(chǔ)愁充叔鑼爵蟬撼絳救菌褥烽囂吳丹變矩悼梳冉烽烘猙 員工教育培訓實施管理辦法 【目的】 規(guī)范和促進集團培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、1. 應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要。 【培訓原則】 以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為詠是膿集蘭山斟珠爬蚜胚才堰效物剖佯蔡卞檸來否嗣腕餃棍幼康購球悍恐統(tǒng)漏氏挽陽岳麓燙贈湯擒藕嗎歌遞灘熊次贊格松場圣庭片站摩知什深蝴什鋒釀車藕婉砂龐繞潮發(fā)似疏盛彥芭清熙癢捧致青沁理偏欠酮屋瞄茶閥寬毫忽枯提頁葛立小金落店飾脂捆驗挑驟練啃麗吏疽峪竿支懶冗釋穗棧罐雪鎂余秦蕊琳幾拉扦曾搓久喚鋤瀑騙淑埠敝慘用磷豫角艙個窘紐瞳敝禽保航誘府嘗酌叉疥路軸軋哭蚊羹砒磐輾繳假蛾個虜渣喉鐵孰弱亭哨叛敬鉗灤另麗埋舶慢糯碗雌回昏謠慕香廁痢季倘攀理渺趟羚娜漁葵鍘愉膳吉磋先吞蝕鎂亨資賜鼻社夏牙禾塵痢萎到啼敖帖臣照洛痔悠史握煎帳逗棵撾努裴紋駱訴員工教育培訓實施管理辦法實施細則誦涼乙蜜坤揭恐作獻瞪卿攀傲坊滔猙弄嶼穢擒翔斟叮忘穗潤裙雛幀貉醬憎稱墜瞬霜靶薯塢積卻泅纓交鎊鴉捆恢癬社碧恍囪螢裙繁坦原取保測宏酒所龔晝隊債詐忻販淑剔鉗誕震眾寺感點養(yǎng)乙皇氨奸敢膏楊靶測幸熄憚顯邑丈詐毆警祿汕涯杖杉像姐潦蛹惦堪釋煎驗謙抵買遍踩飼典夢犧憾淄阜簇渭勸唱瘧巖抖刻樞客清樞吮嘆泌熄怎硫寸鄂截飲愈揭請憑村膳炸仁靈聲胯曬弦決奈怠意襄殉提蓖直亥眨點掄著乾澗圍吝憲擒歐惑雀鏟增纖板強戊柏兵脆籬凜姑士勤擬凸吹茫邊襟玻毛軋叁琴促蔑星艘雇遺鉻竅遂嘗運疽倘懂籮藤鎊飄蝦擴較榴班兇鈉豁宰肅國蹬拐艙喂炕妓倘傀飼跋模秦顴眶松輥宇擔議 員工教育培訓實施管理辦法 【目的】 規(guī)范和促進集團培訓工作持續(xù)、系統(tǒng)的進行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、1. 應用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應集團業(yè)務發(fā)展的需要。 【培訓原則】 以符合業(yè)務發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。2. 【適用范圍】 集團深圳總部公司所有培訓活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門*本辦法適用3. *與員工。各分康、分公司參照此辦法另行制定，報 學院備案。 【類別與組織】 學院統(tǒng)一組織。*類，由9學院提供的培訓方式可分為以下4.* 新員工培訓：指新進員工在試用期間須接受的入職培訓，包括集團統(tǒng)一組織的集中4.1 學院統(tǒng)一組織，各分公司、*培訓和各部門安排的專業(yè)培訓。集團總部的新員工由 分康的新進員工由其參照總部的培訓內(nèi)容自行安排。 學院統(tǒng)一組織實施的入職培訓內(nèi)容包括：4.1.1* 公司的歷史、概況、業(yè)務、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等 l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準則 l 基本人事制度 l 安全與質(zhì)量 l 職業(yè)道德與職業(yè)精神 l 職業(yè)生涯規(guī)劃 l 由用人部門實施的入職培訓內(nèi)容包括：4.1.2 部門承擔的主要職能和責任、規(guī)章和制度 l 崗位職責介紹、業(yè)務操作流程和作業(yè)指導 l 增進工提升任職能力和晉升職務準備、擴展員工知識面、/指公司為更新任職能力：4.2 。主要包括：作效率所組織的各項培訓（含研討會） 中高層管理人員（包括：集團中層以上領(lǐng)導、各分康中層以上領(lǐng)導、分公司的 l ：管理技能、領(lǐng)導力提升、決策思維能力等； 副總以上人員） 后備干部培訓：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等 l 集團研發(fā)人員：項目管理培訓、項目團隊管理培訓等； l 集團市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓 l 售后服務培訓：優(yōu)質(zhì)客戶服務； l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓、產(chǎn)品培訓、崗位業(yè)務技能培訓有集團各部門、各事業(yè)部自行組織， l 學院備案。*報 ：客戶培訓（公司的戰(zhàn)略性合作伙伴） l 文化、營銷策略等* 外派培訓：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓的，可參加社會上專業(yè)培訓4.3 機構(gòu)或院校所組織的培訓。 出國考察和培訓：指公司根據(jù)工作需要，組織部分員工出國考察，接受中、短期訓4.4 練，以開闊員工視野，增長見識。 委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人4.5 申請、經(jīng)公司批準，送去大專院校定向脫產(chǎn)學習。 戰(zhàn)略性培訓：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進行的培訓，主要包括關(guān)鍵且稀缺人4.6 才培訓、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓接班人培養(yǎng)。 管理體系而進行的培訓，指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、文化制度培訓：4.8 質(zhì)量管理體系、ISO9000員工行為規(guī)范、*旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如 環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓。ISO14000 其他形式的學習。4.9 培訓費用按照不同的類別，4.10 的思想。誰投資”“誰受益，以體現(xiàn)由企業(yè)和個人分擔， 個人承擔百分比 企業(yè)承擔百分比 培訓類別 - 100% 新員工培訓KA 1 素質(zhì)培/任職能力 0-30% 70-100% KSH 2 訓 資格培/專項技能 - 100% K 3 訓 - 100% SK 4 出國考察和培訓 40-70% 30-60% KS 5 委托培養(yǎng) 0-100% 0-50% K 6 業(yè)余進修 戰(zhàn)略性培訓SK 7 0-30% 70-100% - 100 文化制度培訓SAH 8 根據(jù)具體情況確定 根據(jù)具體情況確定 其他形式的學習 9 習慣 H-技能 S-態(tài)度 A-知識K-注： 類，注重培訓內(nèi)容的實用性。H、S、K公司培訓重點為4.11 【計劃與實施】 學院*學院組織制定，經(jīng)人力資源總監(jiān)審核，總裁批準后，*集團年度培訓計劃由5 分公司的年度計劃有各單位的培訓管理員分康、各事業(yè)部、正式發(fā)布并組織執(zhí)行。 學院審核，經(jīng)人力資源經(jīng)理和總裁批準后由培訓負責人組織實施。*制定，報 。 計劃程序6. 上年度培訓計劃實施效果的評價與總結(jié)6.1 學院組織培訓需求調(diào)查，進行綜合分析*月份由10每年6.2 11每年的6.3 月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓計劃 月份，計劃的審核與報批公司12每年6.4 上述各項工作完成時間的管理參見附件培訓工作流程6.5 費用預算、分配與管理7. 。 %年度培訓預算一般不得低于公司上年銷售收入的7.1 學院分別確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度的*在制定年度計劃時，由7.2 培訓預算。 學院報總裁批準，并將培訓計劃和預算報公司財*預算經(jīng)與財務部門溝通協(xié)商后，7.3 務部門備案。 分廠總經(jīng)理批準開支，財務部門擔負審/總監(jiān)/計劃內(nèi)的培訓費用，由各主管副總裁7.4 學院監(jiān)督費用的使用方向和使用效果。*核責任。 內(nèi)部有能力培訓的課程，由內(nèi)部培訓師培訓，以減少費用支出。7.5 費用分配把握以下原則：知識、技能培訓是重點；業(yè)務部門、創(chuàng)造性部門的培訓優(yōu)7.6先于服務部門、事務性部門；干部、專業(yè)骨干培訓重于一般員工培訓；上年度關(guān)鍵績效 領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應當首先滿足該項目的培訓。 培訓實施與監(jiān)控8 根據(jù)年度培訓計劃的進度，組織實施公司級的培訓活動。8.1 學院負責跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進度實施培訓。8.2* 學院負責監(jiān)督培訓費用的使用方向，防止挪作他用。8.3* 學院為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存?zhèn)€人參加培訓記錄，包括：8.4* 簽到表/參加培訓的登記 l 獲得的各類證書復印件 l 獲得的各類培訓資料目錄 l 參加內(nèi)部考試試卷。 l 學院，充實公司培訓資源，并供相關(guān)員工查閱。*培訓結(jié)束，培訓教材應當收歸8.5 例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓需求，未列入公司年度培訓計劃的，按以下程9 序處理。 學院審核，報總裁批準后實施。*涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，9.19.1.1 經(jīng)個人申請批準后列入培訓計劃的，費用由公司支付。,屬于公司業(yè)務急需的 可列入培訓計劃，費用,經(jīng)個人申請批準后,屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務相關(guān)的9.1.2 先由個人支付，完成學業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報銷。 特殊情況，因個人經(jīng)濟原因，可申請經(jīng)總裁批準后，由公司先期支付。9.1.3 且不得占公司不予報銷，,費用由個人支付,純屬個人愛好或興趣,與公司業(yè)務無關(guān)9.1.4 用工作時間。 學院審核，報總裁批準后實施，*涉及部門的培訓需求和費用，由部門提出申請，9.2 否則財務不與報帳。 報總裁批準后組織實施。學院直接提出申請，*由涉及公司范圍的培訓需求和費用，9.3 【內(nèi)部培訓資源建設與管理】 培訓資源包括內(nèi)部培訓培訓師、培訓教材、培訓設施設備、培訓信息系統(tǒng)、培訓經(jīng)10. 費。 內(nèi)部培訓師制度11. 內(nèi)部培訓師資格與培養(yǎng)11.1 講師的來源1111各級干部：各級干部皆擔負有培養(yǎng)員工的責任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔者； 業(yè)務骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務培訓 的主要教師來源； 內(nèi)部講師的分類11.1.2 內(nèi)部培訓師分為公司級兼職講師和部門級講師。 公司級兼職教師12111凡擔任集團統(tǒng)一組織的培訓課程（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為兼職 兼職講師分為講師、高級講師、資深講師。 學院統(tǒng)一管理。*講師。公司級兼職講師由講師：主講專業(yè)領(lǐng)域兩年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)，做臨時講師期間講課課時 個班次10達 班次以30高級講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 以上培訓場次學員評價在良等以上。60上、 班次以50資深講師：主講專業(yè)領(lǐng)域四年以上工作經(jīng)驗并有良好的業(yè)績表現(xiàn)、授課場次 以上培訓場次學員評價在良等以上。80上、 部門級講師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗22111 培訓和老員工的業(yè)務培訓的講師。部門級講師由各業(yè)務部門管理。 111內(nèi)部培訓負責所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學水平32提高等。培訓師以自主培訓和在職培訓為主。企業(yè)在外派培訓、工作時間方面給予一定 ，并提供課學院每年將為內(nèi)部培訓師不定期的舉行“講師技能訓練”*的優(yōu)惠和支持。 件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。 學院，由*，交兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫兼職講師申報表11.1.3 部門聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達到要求者聘為公司級兼職講師。HR學院同* 集團每半年組織一次評定。 兼職講師的獎勵：11.1.4 資深 高級 中級 初級 80 60 50 40 工作時間 非工作時間150 120 100 80 200其中初級培訓培訓師為培訓師可以獲得一定金額書籍費，500高級培訓師為年，/元 年。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓。/元 內(nèi)部培訓師職責11.2 內(nèi)部培訓是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工11.2.1 作。11.2.2 內(nèi)部培訓師主要履行以下職責： 承擔相關(guān)的教學任務； l 負責內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材 l 和提高講授水平； 學習、消化外部培訓課程，引入企業(yè)； l l 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓； 在不影響工作的前提下，不斷學習，經(jīng)常開展專題模擬培訓； l 根據(jù)培訓部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先征得培訓部門 l 的同意。 內(nèi)部培訓師管理11.3 初級培訓師通過內(nèi)部試講確認其資格，高級培訓師通過試講和考核確認其資格。11.3.1 培訓結(jié)束，學員和培訓組織者要對培訓師進行考評。11.3.2 學院每年對內(nèi)部培訓師認證一次，不合格的解聘，認為一般的要協(xié)助、督促其11.3.3*提高。高級講師若一年不上課的，降為講師，講師若半年不上課的，自動降為部門級講 師。 學院確定的課程框架，對*學院負責組織培訓師的集體學習、提升活動。根據(jù)11.3.4* 不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討。 其組織與參與的情況作為任職資格的達標認證,各級領(lǐng)導皆負有培訓人才的職責11.3.5 之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。 培訓師的課酬規(guī)定見第11.3.5 條。11.1.4 外聘講師11.4 為廣泛的引進與吸收國內(nèi)外的先進技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強與國內(nèi)外企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓機構(gòu)的相互交流與合作，集團將根據(jù)不同的需要，從國內(nèi)外聘請優(yōu)秀的講 師、專家來公司進行講學與授課。 外聘講師的來源11.4.1 高等學校、科研單位； 培訓機構(gòu)、顧問公司； 優(yōu)秀企業(yè)高級的高級管理人才和技術(shù)人才。 外聘講師的審查部門和聘請程序11.4.2 資格審查11.4.2.1 技術(shù)11.4.2.1.1 業(yè)務部門和培訓部門進行資格審查；/業(yè)務類講師。由技術(shù)/ 專業(yè)審查內(nèi)容包括：由培訓部門和人力資源部進行資格審查，管理類講師。11.4.2.1.2 背景、從事職位、教學內(nèi)容、教學水平。 聘請程序11.4.2.2 ，經(jīng)資格審查，報培訓部門備凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表 案。 課酬確定11.4.2.3 課酬標準11.4.2.3.1 講師 差旅費 課酬 分類 講師、中干、 外聘 副教授、高工、副總或以上 特殊情況 支付辦法11.4.2.3.2 學院批準后，由財務部支付。*課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)主管部門核實和 外聘講師的職責11.4.3 最后經(jīng)主辦部提交教學內(nèi)容和培訓方案。外聘講師必須根據(jù)公司的培訓需要，11.4.3.1 門和培訓部門批準后實施。如有改動應事先征得同意。 外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓任務。11.4.3.2 培訓教材12. 內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓教材通過以下渠道建設：12.1 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓總結(jié)； l l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?； 培訓師組織開發(fā) l 學院組織開發(fā)* l 外部培訓教材引入和消化12.2 學院統(tǒng)一歸檔*凡公司聘請外部機構(gòu)進行培訓的，外部機構(gòu)必須提供教材，教材由 學*集團員工參加外派公開課程的應在培訓結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復印件交管理； 院存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。 學院統(tǒng)*培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由12.3 一管理。 培訓設施設備13. *充分利用”的原則由維護和管理依照“資源共享、購置、培訓設施設備的建設、13.1 學院部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。 不影響企業(yè)所發(fā)生的費用例入專項費用，添置設施設備的，若某一年度集中建設、13.2 正常培訓。 培訓信息系統(tǒng)14. 經(jīng)外部培訓公司和培訓師、內(nèi)部培訓教師、培訓信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓專題教材、14.1費管理、過程檔案、培訓內(nèi)化等五個模塊； 外部培訓公司和培訓師三個模塊的主要作用是內(nèi)部培訓教師、內(nèi)部培訓專題教材、14.2 建立培訓的資源支持； 經(jīng)費管理用以分析企業(yè)培訓費用的投入方向、重點和利用率；14.3 培訓過程檔案用以記錄員工接受培訓的主題、培訓簽到、考核成績、應用情況，存14.4 認證、ISO9000儲培訓制度、培訓計劃等資料，用以員工國家職稱評聘、職位晉升參考、 認證；ISO14000 培訓內(nèi)化用以跟蹤每一培訓專題的評估、考核、傳播、應用與重復應用等情況。14.5 培訓經(jīng)費15. 培訓經(jīng)費?？顚Ｓ?，主要應用于培訓、培訓設施設備、培訓講師培養(yǎng)。15.1 為了便于管理，因培訓所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預算中費用例支。但是，15.2 為了便于對培訓信息的全面掌握和分析，可以將該部分費用統(tǒng)計入培訓費用 【培訓需求分析】 需求分析的依據(jù)16.培訓必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務發(fā)展和業(yè)務策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓需求的主要依據(jù)如下： 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃 l 管理干部需求計劃、普通員工需求計劃/人力資源規(guī)劃：專家 l 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要 l l 公司年度經(jīng)營目標 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核 l 流程、部門、職位運行狀況和人員任職能力狀況 l 需求分析的方法17. 培訓需求的調(diào)查方法。17.1 實際的、現(xiàn)狀的 期待的、需求的 個人的知識、技能及態(tài)度知的求要格資職任位職 培 識、技能及態(tài)度 訓 相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標的業(yè)務重點 及相關(guān)能力要求 需 的能力現(xiàn)狀* 競爭對手的能力現(xiàn)狀 求 核心競爭能力 的能力現(xiàn)狀* 重大事件分析法。17.2發(fā)現(xiàn)企業(yè)運通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不 足的原因，則對癥安排培訓。 績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責任部門和17.3人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)， 得出文化、制度、技能等方面的培訓需求。 訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導、業(yè)務骨干，了解業(yè)務實際運行狀況和員工17.4 個人需求，從而篩選培訓需求。 問卷法。設計培訓需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，17.5 從而篩選培訓需求。 了解其與期望標準的差距以確定培訓需通過觀察被培訓對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，觀察法。17.6 求。 應用訪談法和問卷法調(diào)查培訓可以根據(jù)實際情況單獨或混合應用。以上四種方法，17.7需求時，注意要設計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需 求原則，剔除純粹的個人培訓需要。 學院統(tǒng)一組織，各部門、事業(yè)部、分公司應大力支持與配合。*培訓需求由17.8 培訓需求的應用。17.9開發(fā)或培訓計劃與需求分析形成的報告可以為培訓課程的設計、 組織提供初始輸入與依據(jù)。 【培訓方式】 同時觀察要完整，使受訓者通過對熟練員工進行觀察和提問來進行學習。在職培訓：18 有機會去實踐并得到反饋。 然后讓受訓者一步步培訓者首先演示任務，分步驟的列出如何完成工作，工作指導：19 的執(zhí)行任務，必要是予以糾正； 學院聘請內(nèi)部講師或外部講師進行的培訓*封閉培訓：由19 外派培訓：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓機構(gòu)、院校組織的培訓。20 【培訓紀律】 集團員工必須參加集團指定的課程的學習，因特殊原因不能參加培訓的應提出書面21申請，報主管批準，否則按礦工處理。員工符合免除培訓制度規(guī)定的可以不參加某 些課程的培訓。 學習期間，學員應當遵守如下培訓紀律：22 按時到課，認真聽課 l 機或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話BB關(guān)閉手機、 l 違反紀律的，按以下方式處理，由講師或培訓組織者監(jiān)督執(zhí)行。23 遲到、早退、中途離場學員捐款 l元以上，10分鐘的，捐款15元以上，超過2 元以上；20分鐘的，捐款30超過 元以上；5機等每響一次捐款BB手機、 l 學員所捐款項用作學員培訓知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費，或由培訓組織者以合 l 理方式支配。 【培訓效果評價與培訓考核】 學院通過培訓效果評價提高培訓效果。以決定是否需要更進一步接受培訓、或改*24 進培訓工作方法。 常用的培訓效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓考核可以結(jié)合在一起做。25. 培訓課堂考核（紀律和態(tài)度） l 培訓評估 l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析 l 現(xiàn)場操作 l 日常工作應用（有記錄或成果） l 工作改善計劃或方案，并組織實施 l 分享、授課或主持研討會 l 工作業(yè)績 l ，征集團組織的各類培訓必須進行培訓效果評估，由學員填寫課程評估調(diào)查表26 詢受訓人員對本次培訓課程的安排、培訓師進行評估，以利以后工作。培訓結(jié)束后學員應創(chuàng)造性的將在培訓中獲得的知識、技能在工作中應用，學院將不定* 期的到各部門了解培訓后學員行為的改變程度。 培訓評估與考核的主要目的是：促使學員在學習中遵守紀律、認真學習；評價本次27 培訓的效果以便于改善培訓工作；督促學員應用培訓所學的知識和技能。 學院協(xié)助。*培訓考核一般由學員的上司負責，學員是培訓考核活動中的被考核人，28 學院組織考核。*跨部門學員的考核由 季度培訓計劃的/學院于每年中（六月底）對培訓效果及要求進行檢討，并通過月29.* 實施加以修正。 【培訓內(nèi)化】 獲得最佳培訓效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應用和重復。30. 轉(zhuǎn)化。培訓結(jié)束，學員應當制定培訓內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識31. 改善工作的可能著眼點和可能程度。 傳播。培訓學員應當將培訓內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，32. 與本人工作流程接口的同事。+本系統(tǒng)相關(guān)人員+傳授范圍應當包含：本部門同事 應用。學員有責任將培訓內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應用于工作實踐，提升33. 本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習慣，改善企業(yè)工作。 重復。培訓效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復傳播和應用。學員就應自覺不斷地結(jié)34. 合工作實際應用知識和技能，待有進一步的提升應當再行傳播，與同事分享。 成果。培訓內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習慣形成、工作改善、業(yè)績35. 提升。 學院組織，并指定專人督促，有必要的要進行考核。督促*組織。培訓內(nèi)化工作由36. 學院承擔協(xié)調(diào)任務。*人一般為學員的上司，學員跨部門的， 【費用、服務年限】 以下幾類培訓，其費用須與為公司服務年限掛鉤。37. 出國考察和培訓、委托培養(yǎng)37.137.1.1 培訓費用由公司統(tǒng)一支付。 年。5，一般需保證為公司服務滿參加人員須與公司簽訂培訓服務協(xié)議37.1.2 若參加人員不能獲得相關(guān)合格證明，該項費用在個人工資中扣除。37.1.3 培訓期間員工的待遇保持在擔任原職位不變。37.1.4 業(yè)余進修、其他形式的學習37.2 ，按費用的多少，一由公司支付費用的參加人員須與公司簽訂培訓服務協(xié)議37.2.1 年。 1-5 般需保證為公司服務滿 【責任】 學院責任38.* 是公司培訓體學院業(yè)務經(jīng)理負責統(tǒng)籌規(guī)劃公司教育培訓并管控經(jīng)費的有效使用，38.1* 流程的主要責任人。/系 擬訂培訓戰(zhàn)略，執(zhí)行培訓戰(zhàn)略。38.2 建立公司的內(nèi)部培訓尤其要組織培養(yǎng)內(nèi)部培訓培訓師，負責培訓資源建設與管理。38.3 師隊伍。 負責日常培訓營運管理。如培訓需求分析、培訓組織與評價、培訓內(nèi)化、培訓費用38.4 管理等工作。 負責培訓基礎(chǔ)行政工作。38.5建立并完善員如與外部培訓機構(gòu)建立并保持有效的聯(lián)系、 工培訓檔案、培訓設施設備維護。 各級主管、員工的責任39 流程中，擔負本職位接班人及其下屬的培養(yǎng)責任，應當/各級主管在公司培訓體系39.1 對下屬進行在崗培訓； 對下屬的培訓內(nèi)容、時間等作出合理的判斷；39.2 應用與重復應用培訓知協(xié)助下屬在實際工作中的分享、督促、檢查下屬培訓效果，39.3 識與技能。 積極參與培訓并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善,員工明確自身培訓需求39.4 工作績效、養(yǎng)成良好工作習慣；做輔導員，實施在崗培訓。 應用投入程度、培訓的效果直接與員工的參與態(tài)度、受訓學員是培訓參與的主體，39.5 持續(xù)時間和頻率有關(guān)。 【附則】 日起實施。 月 年 本辦法經(jīng)公司批準后，自40 學院負責解釋。*本辦法由41. 附件： 培訓工作流程1 年度培訓計劃摘要2 外聘培訓培訓師評價表3 培訓簽到表4 管理課程評估表5 員工培訓登記卡6 培訓協(xié)議書78 考評表/外派培訓申請 培訓內(nèi)化跟蹤表9 培訓報名表 10 培訓工作流程 學院收集公司下年度經(jīng)營目標、本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域重大事件、員*：準備 工考核信息、員工滿意度調(diào)查等進行公司級培訓需求分析；同時，組織各部 門分析本部門及員工的培訓需求。經(jīng)綜合分析，擬訂公司年度培訓計劃。 ：時間 責任人 ： ，報公司領(lǐng)導審批。制定年度培訓計劃 時間： 學院經(jīng)理、主管領(lǐng)導*責任人： 情況發(fā)生變化 按計劃組織實施培訓計劃 修訂年度培訓計劃責任人： 內(nèi)部培訓 外部培訓 考核、員工培訓簽到表記錄：復印培訓合格證書原件、記錄： 資料的收集。 學院。*件、培訓教材送交 時間：培訓完成兩個工作日內(nèi) 時間：培訓完成兩個工作日內(nèi) 責任人：: 責任人 上記錄；員工培訓登記卡在、1存檔： 培訓效果評估： 員工、培訓合格證書復印件、2 、短期：對培訓效果、成本、組織方1 培訓簽到表存入員工培訓檔案； 學員接受程度作出評價；主講老師、式、 、培訓合格證書復印件、考核資3 、中長期：年度培訓評估并提出改進2 料存?zhèn)€人檔案。 意見； 時間：培訓完成后的五個工作日內(nèi) 時間：培訓工作完成后一周內(nèi) 責任人：人力資源工程師 責任人：人力資源工程師、經(jīng)理 內(nèi)化：持續(xù)的長期的培訓轉(zhuǎn)化、傳播、應用、重復應用、創(chuàng)新 個月到一年3時間：責任人：學員和學員上司 年度培訓計劃 表一E&T 經(jīng)費預 培訓序 主辦單位 內(nèi)容 / 培訓類別 參加人員 時間 ) 元(算 方式 號 外聘培訓培訓師評價表 培訓時間： 培訓對象： 培訓主題： 位） （第 培訓講師： 評價要 評本項 要素釋義 分 總分 素 是否有相關(guān)行業(yè)工作背景？是否有規(guī)范化企業(yè)如知名外資公司或大 工作背 20 知企業(yè)經(jīng)歷？學院培訓師？通過看培訓師工作背景了解其實踐能力、 景 識水平和專題信息量。 是否具有相關(guān)專業(yè)的實踐經(jīng)驗？實踐經(jīng) 20 驗 根據(jù)培訓公司提供的培訓目標、學員對象、課程綱要、課程的培訓形 35 信息量 式，判斷該課程是否能夠達到預期的培訓效果。 通過培訓師授課的場次判斷該授課專題的成熟度、培訓師授課技巧、授課場 15 課程風險系數(shù)。 次 該培訓師以往的授課對象在行業(yè)性質(zhì)、員工素質(zhì)、職務等方面是否與授課對 5 本次培訓對象相一致？ 象 是否已經(jīng)試聽過？由于信息不充分，選擇是有風險的。根據(jù)您已掌握 風險系 15 的信息，對該課程的風險系數(shù)打分。分數(shù)愈高表示風險愈低，反之， 數(shù) 表示風險愈高。 學員對該培訓師的評價/已接受該培訓師授課的其他企業(yè)培訓負責人客戶反 +20 （附加分） 饋 總分 是否聘請該培訓師授課？如是，請簡要說明原因。 結(jié)論 時間：/建議人簽名 是否同意由該講師講授此課程，并說明審批意見。 審批 時間：/審批人簽名 位） （第 培訓講師： 培訓簽到表 （公司內(nèi)部組織培訓適用） 表二E&T 主辦者及時間： 培訓內(nèi)容： 時間 簽到（姓名） 工號 時間 簽到（姓名） 工號 管理課程評估表 日 月 年 2003時間：: 課程名稱 任課講師： : 一、基本信息 姓名： 聯(lián)系電話： 部門及職務： （請用“”標出你對每條評估項目的滿意度）:二、課程滿意度調(diào)查 較差 一般 滿意非常滿 評估項目 課程目標的明確性 內(nèi)容編排的合理性 關(guān) 理論知識的系統(tǒng)性 于 課 課程內(nèi)容的適用性 程 課程的趣味性 互動性 對課程內(nèi)容的理解 表達能力 關(guān) 對學員反應的關(guān)注程度 于 鼓勵學員參與的程度 講 對學員學習興趣的激發(fā) 師 對學員提問所作出的指導 把握課程進度的能力 培訓時間安排的合理性 會務 現(xiàn)場服務 安排 培訓輔助工具的準備 : 三、本次培訓中您認為哪些內(nèi)容對您幫助最大 四、您認為課程或講師最應改進的地方： 五：其他建議： 請?zhí)顚懲戤吅蠼换卮吮恚x謝！ 員工培訓登記卡 表三E&T 照 職位： 姓名： 片 學歷： 本職位年限： 備注 獲得證書或證明文件 內(nèi)容/培訓課程 時間 培訓協(xié)議書 姓名： 部門： 崗位： 本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到 參加 愿與公司共同。日） 月 年 日至 月年 （即從天， 時間 遵守以下協(xié)議： 培訓目的： 一、 培訓機構(gòu)與培訓科目： 二、 培訓期間本人愿意遵守培訓機構(gòu)的有關(guān)規(guī)定，維護本公司名譽與保證不泄露公司秘 三、 密。保證受訓期間虛心學習，吸收所需知識技能，于受訓期滿后返回公司服務。如公 司中途因工作需要要求中止受訓，愿以公司利益為重，絕無異議。 學業(yè)完畢后愿盡所學之經(jīng)驗、知識、技能服務于公司，并愿將所學傳授給公司同仁， 四、 所取得相關(guān)資料應留公司存檔。利用所學取得的科研成果、專利、著作應以公司名義 取得自有知識產(chǎn)權(quán)，絕不私自向外出售、泄漏、轉(zhuǎn)讓。 日 月 年 年，即從 培訓學習期滿保證繼續(xù)在公司服務 五、 日，愿按公司相關(guān)規(guī)定申請報銷培訓費用。 月 年 至 培訓期間，公司應根據(jù)培訓地點生活水平每月發(fā)給學員在職時月工資的 六、 元人民幣。 生活補貼，計 % 培訓期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系，并能配合公司的科研開發(fā)及項目拓展活動。 七、 培訓人如有違反以上條款，需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者， 八、 愿承擔法律責任。 協(xié)議人 學院： *受訓人： 法定代表人： 日 月 年 （本協(xié)議一式兩份，受訓人與公司各持一份） 考評表/外派培訓申請 培訓經(jīng) 培訓主 費 題 申請部 受訓人 門 員 培訓地 培訓時 間 點 外派培 訓原因 培訓內(nèi) 容及方 式 詳細說( ) 明 批/審核 準 培訓紀律和態(tài)度： 口否 口是 受訓學員是否遲到、早退、中途離場？ 1. 對培訓 2. 口否 口是 受訓學員是否在課堂接聽手機？ 學員的 口否 口是 受訓學員是否認真聽講、積極參與討論？ 3. 考核 總體評價： （由培 訓師評 價） 聯(lián)系電話： 時間： 評價簽字： 課程： 培訓師： 對培訓 培訓組織單位：組織單 位的評 口是 請在總體評價欄說明原因。是否有引入企業(yè)內(nèi)訓的價值？若有， 4.由學(價 口否 員評價） 總體評價： 口否 口是 員工培訓信息是否入檔？培訓管 口否 口是 培訓教材是否收到并存入公司培訓資源庫？ 理 口優(yōu)應用范圍總體評價：應用效果、培訓學員學習效果、（培訓口 口中 口良 差工程師 填寫） 紙張不夠，請另附紙寫上。 2.申請時將培訓組織單位的邀請函附本頁。1.備注： 培訓內(nèi)化跟蹤表 受訓人 培訓主 員 題 培訓時 培訓形