房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報告.docx

房地產(chǎn)實(shí)習(xí)總結(jié)報告一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是大學(xué)生求職成功前的熱身。大學(xué)生對待實(shí)習(xí)更要像對待工作一樣，不可有一絲怠慢，不要以實(shí)習(xí)應(yīng)付即可。實(shí)習(xí)中用人單位會在你實(shí)習(xí)的期間考察你的眾多方面的素質(zhì)，能力，最關(guān)鍵的是你對待工作的態(tài)度。態(tài)度決定一切，即將面臨找工作的我一定要踏踏實(shí)實(shí)做好小事情，積極的學(xué)習(xí)新東西，融入新環(huán)境，努力做一個實(shí)習(xí)場上的優(yōu)秀新人！二、實(shí)習(xí)單位簡介碧桂園集團(tuán)，是一家以房地產(chǎn)為主營業(yè)務(wù)，涵蓋建筑、裝修、物業(yè)管理、酒店開發(fā)及管理、教育等行業(yè)的國內(nèi)著名綜合性企業(yè)集團(tuán)，中國房地產(chǎn)十強(qiáng)企業(yè)。下轄國家一級資質(zhì)建筑公司、國家一級資質(zhì)物業(yè)管理公司、甲級資質(zhì)設(shè)計院等專業(yè)公司；涉及酒店、教育、等多個行業(yè)。代表項(xiàng)目1、*碧桂園 2、碧桂園鳳凰城（*）3、碧桂園假日半島（*） 4、碧桂園威尼斯城（*）5、碧桂園銀河城（*） 6、碧桂園鳳凰城（*）7、碧桂園十里銀灘 8、碧桂園城市花園（*）9、容桂碧桂園 10、碧桂園生態(tài)城（*）11、*碧桂園 12、碧桂園如山湖城13、碧桂園歐洲城 14、碧桂園城市花園（*）15、*碧桂園 16、天津碧桂園17、碧桂園太*（*） 18、碧桂園鳳凰城（*）19、*碧桂園 20、碧桂園鳳凰城（*）21、*碧桂園 22、安慶碧桂園23、*碧桂園翡翠灣 24、*碧桂園三、實(shí)習(xí)崗位介紹作為一名拓展銷售助理，主要的工作就是負(fù)責(zé)拓客推廣新樓盤*碧桂園。拓客范圍主要在于廣佛內(nèi)各個碧桂園的人流密集處，通過發(fā)傳單，做專業(yè)的房地產(chǎn)知識介紹讓客戶產(chǎn)生投資購買的意向。同時通過每周的拓客名單邀約客戶在周末到我們指定的酒店大廳做詳細(xì)的面對面項(xiàng)目知識講解。對于已經(jīng)認(rèn)籌的客戶要負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶的付款、簽單等流程。對于已經(jīng)認(rèn)購的客戶要跟進(jìn)簽約合同，承諾書，保證書等等。四、實(shí)習(xí)內(nèi)容1、培訓(xùn)任何一個組織，在接納新成員的時候都會對新人進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的形式和內(nèi)容多種多樣，但不管采用什么方式進(jìn)行培訓(xùn)，其最終目的只有一個，讓新人成為舊人。培訓(xùn)就是我實(shí)習(xí)的第一項(xiàng)內(nèi)容，從實(shí)習(xí)第一天到正式上崗，半個月的時間里公司為我們實(shí)習(xí)生制定了詳細(xì)科學(xué)合理的培訓(xùn)計劃，企業(yè)、產(chǎn)品、社會和個人，全方位立體式的培訓(xùn)讓我們能夠在較短的時間內(nèi)完成從在校學(xué)生到實(shí)習(xí)生的轉(zhuǎn)變。企業(yè)介紹是每個公司培訓(xùn)課程的第一課。企業(yè)文化、使命、愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、成長歷程，每一項(xiàng)內(nèi)容都在竭力為我們詮釋一個道理：碧桂園是一個有實(shí)力有前途的企業(yè)。作為實(shí)習(xí)生，認(rèn)知企業(yè)，認(rèn)同企業(yè)文化是融入這個組織的第一步，通過企業(yè)相關(guān)知識的培訓(xùn)，確實(shí)讓我深切的感受到，碧桂園作為一家成熟的集團(tuán)企業(yè)，其以別墅為主打的地產(chǎn)的研究開發(fā)實(shí)力在國內(nèi)處于遙遙領(lǐng)先的地位，領(lǐng)跑豪宅地產(chǎn)的目標(biāo)必將實(shí)現(xiàn)。產(chǎn)品介紹是培訓(xùn)的重中之重，公司還為我們開展了房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識、房地產(chǎn)市場、個人職業(yè)生涯規(guī)劃和法務(wù)知識的培訓(xùn)，這些知識不僅可以運(yùn)用到實(shí)習(xí)的具體工作中，對于我們今后的生活和職業(yè)發(fā)展都大有裨益。一星期的崗前培訓(xùn)為今后的實(shí)習(xí)工作打下了基礎(chǔ)，磨刀不誤砍柴工，前期的積累是為了以后更好的工作，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐完善理論從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐。,2，售樓部結(jié)束了前期的培訓(xùn)，接下來就是實(shí)戰(zhàn)了，培訓(xùn)中講了很多也學(xué)了很多，學(xué)習(xí)的最高境界就在于應(yīng)用，應(yīng)用知識比掌握知識更難。實(shí)際的工作中確實(shí)是這樣的，培訓(xùn)的時候背了很多銷售說辭，記了很多數(shù)據(jù)資料，背的時候感覺太多了，而在面對客戶千奇百怪的問題無言以對時，突然發(fā)現(xiàn)我需要學(xué)習(xí)的還有很多很多。按照公司原先計劃的，我們實(shí)習(xí)生主要是負(fù)責(zé)尋找在*地區(qū)的碧桂園老業(yè)主對有意向購買我們項(xiàng)目的客戶，第一天也確實(shí)是這樣做的，后來又對工作內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，發(fā)現(xiàn)死板的按照程序不是個好辦法，得根據(jù)實(shí)際情況隨時做出應(yīng)變。培訓(xùn)的時候感覺掌握的很好的知識，到實(shí)際應(yīng)用中才發(fā)現(xiàn)，學(xué)和說是兩回事，學(xué)習(xí)和表達(dá)都是兩個非常重要的能力，學(xué)習(xí)靠思考，而說要靠練，正所謂紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。在面對客戶時我們實(shí)習(xí)生除了利用所學(xué)，還需要隨機(jī)應(yīng)變，這讓我感到很有趣，同時能鍛煉自我。3，踩盤在客戶量較少的時候踩盤就成了我們工作的主要內(nèi)容，我們先后走訪了高明、三水、*、*、*等地區(qū)的樓盤，每一個樓盤都給我們留下了深刻的印象，可以說是各有千秋而又異曲同工，樓盤案場的布局和展示方式各具特色，這些特色正是踩盤者所要加倍關(guān)注的內(nèi)容。踩盤是一個知己知彼的過程，從中可以直觀的了解競爭對手的情況，對方也有很多值得我們借鑒學(xué)習(xí)的地方。實(shí)習(xí)認(rèn)識了個新詞：踩盤，不光是在房地產(chǎn)行業(yè)，在其他行業(yè)中應(yīng)該也有“踩盤”。4，電話營銷實(shí)習(xí)中最具挑戰(zhàn)性的工作莫過于Call客，也就是傳說中的電話營銷。一人一紙一筆一電話，這就是所有，一次又一次地?fù)艽蚰吧碾娫捥柎a，電話那頭不知道會是什么樣的人，也許是個知書達(dá)理的溫柔姑娘，也許是個脾氣暴躁的潑婦，也許是位高素質(zhì)有涵養(yǎng)有風(fēng)度的紳士，也許是個像怨婦一樣的老男人，或者是從電話那頭傳來甜美而又令人無奈的聲音：對不起，您撥的電話已關(guān)機(jī)，您撥的電話暫時無法接通，你撥的號碼是空號電話營銷對人最大的挑戰(zhàn)在于，它要求你擁有一顆堅(jiān)強(qiáng)的大心臟，能夠真正做到百折不撓，在無數(shù)次被拒絕后還能夠保持積極而平和的心態(tài)。這次電話營銷只能算是一次簡單的嘗試，在沒有壓力的情況下打了三四百個電話，結(jié)果有意向買房的還不到五個，能來我們售樓部看看的還不知道會不會有。五、實(shí)習(xí)體會這一次的實(shí)習(xí)總結(jié)的收獲有以下幾點(diǎn)：一，實(shí)習(xí)收獲1. 了解房地產(chǎn)的一些基本知識。對于專業(yè)不對口的我對房地產(chǎn)有了基礎(chǔ)性的了解，例如最基礎(chǔ)的套內(nèi)面積和建筑面積的區(qū)別；綠化率以及容積率等等這些數(shù)據(jù)是高是低才是最好；以及對于房產(chǎn)證的年限是有分別的，普通住宅一般是70年，而酒店式公寓一般是40年。2. 了解基礎(chǔ)的奢侈品知識。碧桂園是一個多數(shù)富豪的聚居地，在碧桂園內(nèi)經(jīng)?？梢砸姷胶儡?，勞斯萊斯、法拉利、捷豹等豪車不時常能見到，寶馬、奔馳這些就不用說了。為了能夠與客戶有更多的話題，以及可以通過看車，看煙，看衣服等看出客戶的一個資產(chǎn)等級。所以要對奢侈品有一定的了解，例如名煙，香水，名酒，名車，世界各大美食都要有一定了解。3. 學(xué)會怎樣更好與人溝通。俗話說的好，少說話，多做事。但是，在做房地產(chǎn)拓展這一行，我的總結(jié)是除了多做事也要多說話。因?yàn)樽鳛橐幻卣逛N售，是必需輸出更多有利的項(xiàng)目信息和項(xiàng)目的賣點(diǎn)，才能勾起客戶投資買房的興趣。但做到這樣也不過是一名銷售而已，銷售的客戶不單單是客戶，還是朋友，跟客戶打成一片是很有必要的，因?yàn)榭蛻舻娜嗣}關(guān)系中有著很大的潛在客戶資源。擁有良好而龐大的人脈關(guān)系網(wǎng)，對事業(yè)乃至人生都有很大的幫助。二、面試的成功之道。以前我一直認(rèn)為面試就是考驗(yàn)嘴上功夫，不管你在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況如何，只要在面試中能夠充分展示你的口才，成功晉級就不是問題，對于一些天生就能言善辯的人來說這確實(shí)是個極好的事情，而對于那些不善言辭對人來