hbdbpa非經(jīng)管專業(yè)-經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ)-模擬試卷-1.doc

-+懶惰是很奇怪的東西，它使你以為那是安逸，是休息，是福氣；但實(shí)際上它所給你的是無聊，是倦怠，是消沉;它剝奪你對前途的希望，割斷你和別人之間的友情，使你心胸日漸狹窄，對人生也越來越懷疑。羅蘭專業(yè)：非經(jīng)管專業(yè) 課程名稱： 經(jīng)濟(jì)管理基礎(chǔ) 學(xué)分： 3 試卷編號（01 ） 課程編號： 考試方式： 半開卷 考試時(shí)間：100 分鐘擬卷人(簽字)： 擬卷日期： 審核人(簽字)： 得分統(tǒng)計(jì)表：題 號一二三四五六七八九十總 分題 分1620122230100得 分得分閱卷人一、名詞解釋（每題4分，共16分）1、 機(jī)會成本：2、 需求價(jià)格彈性：3、 邊際效用： 4、固定權(quán)數(shù)價(jià)格指數(shù)：得分閱卷人二、簡答題（每題4分，共20分） 1、消費(fèi)者均衡的基本條件。2、GDP和GNP的定義及關(guān)系。3、 簡述財(cái)務(wù)管理基本內(nèi)容和會計(jì)報(bào)表類型 。4、 泰羅制基本內(nèi)容5、目標(biāo)管理的過程及基本思想得分閱卷人三、計(jì)算題問答題（1小題，共12分） 1、已知某商品在某市場特定時(shí)期的需求函數(shù)是：QD=143P，供給函數(shù)為：QS=2+6P試求：（1）該商品的均衡價(jià)格和均衡數(shù)量。（2）均衡時(shí)的需求價(jià)格彈性。（3）該產(chǎn)品適合降價(jià)嗎？為什么？得分閱卷人四、問答題（2小題，共22分）1、請用我們學(xué)過的一些經(jīng)濟(jì)變量表述某國家經(jīng)濟(jì)蕭條現(xiàn)象，并指出國家應(yīng)采用什么樣的經(jīng)濟(jì)手段或政策來調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)，為什么這些政策能起到調(diào)節(jié)的作用？（10分）2、企業(yè)管理的基本職能包括哪些？有效管理者如何履行好組織職能？（12分）得分閱卷人五、案例分析題（2小題，共30分）案例一：獎(jiǎng)勵(lì)的管理_山花煤礦獎(jiǎng)金分配風(fēng)波的啟示山花煤礦是一個(gè)年產(chǎn)120萬噸原煤的中型礦井。該礦現(xiàn)有職工5136人，其中，管理干部458人，占全礦職工的8.9%。1990年全礦職工在礦井領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)一心，努力奮斗，取得了生產(chǎn)和安全的大豐收。特別是在安全方面，100萬噸原煤生產(chǎn)死亡率降到了2人以下，一躍躋身于同行業(yè)的先進(jìn)行列。至此，上級主管部門特?fù)芟?5萬元獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大干部和職工。 在這15萬元獎(jiǎng)金的分配過程中，該礦袁軍礦長代表礦行政召集下屬五位副礦長和工資科長、財(cái)務(wù)科長、人事科長和相關(guān)科室的領(lǐng)導(dǎo)開了一個(gè)分配安全獎(jiǎng)金會議。袁礦長首先在會上發(fā)言，他說：我礦受到上級的表彰是與全礦上下廣大干部和職工群眾的齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮斗分不開的。獎(jiǎng)金分配上嘛，應(yīng)該大家都有份，但是不能搞平均主義，因?yàn)槊總€(gè)人的貢獻(xiàn)有大小，我看工人和干部就該拉開距離，如工人只是保證自身安全，他們的安全工作面不大。而干部不但要保證自身安全還要負(fù)責(zé)一個(gè)班組、區(qū)、隊(duì)，或一個(gè)礦的安全工作，特別是我們這些頭頭還在局里壓了風(fēng)險(xiǎn)抵押金，立了軍令狀，不但要負(fù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任，同時(shí)，又要負(fù)法律責(zé)任。為此在獎(jiǎng)金分配上不能搞平均，應(yīng)該按責(zé)任大小、貢獻(xiàn)多少拉開檔次。如果獎(jiǎng)金分配不公，就會打擊干部和工人的工作積極性。為了防止干好干壞一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣的現(xiàn)象，我認(rèn)為這次分獎(jiǎng)金應(yīng)該拉開幾個(gè)檔次，我和財(cái)務(wù)科長初步商量了一個(gè)分配方案，算做拋磚引玉吧！請大家討論一下，下面就請王科長向大家介紹一下具體方案。 王科長說：獎(jiǎng)金總額是15萬元，要想各方面都照顧到是不可能的，只能定出個(gè)大致的檔次，主要分五個(gè)檔次，礦長550元，副礦長500元，科長400元，一般管理人員200元，工人一律5元。這樣分下來，全礦初級干部13人，科技干部130人及各類管理人員307人，職工4678人，剛好分均。袁礦長接著說：就這五個(gè)檔次，大家發(fā)表一下意見。 過了一回，主管生產(chǎn)的馮副礦長說：我原則上同意這個(gè)分配方案，這樣雖能鼓勵(lì)大家努力工作，只是工人這個(gè)檔次5元太少了，并且不論什么工種都是5元，這不太平均了嗎？我們既然反對平均主義，就要工人與干部都不能搞平均主義，最好把工人的獎(jiǎng)金也來開檔次，否則工人的積極性怕是要受到影響，不利于今后工作任務(wù)的完成。 安檢科陳科長心里想，我具體主管安全，責(zé)任不比你礦長小，獎(jiǎng)金倒要少150元，與其他科長拿同檔次獎(jiǎng)金，這不是太不公平了嗎？于是便開了腔：要說安全工作，全礦大大小小幾百條巷道我都熟悉，天天都在和安全打交道，處理安全事故每次都到現(xiàn)場，但有些人一年沒下幾天井，安全工作不沾邊，獎(jiǎng)金反倒不少，我建議多來一個(gè)檔次，六個(gè)檔次。 陳科長的發(fā)言馬上引起了人事科長、財(cái)務(wù)科長等科長的極為不滿，于是大家你一言我一句地說開了。最后袁礦長做了總結(jié)性的發(fā)言，他說，今天這個(gè)會大家討論得很熱烈，意見各不一致，為了統(tǒng)一思想，我把大家的意見歸納為兩條：第一是怕工人鬧意見影響生產(chǎn)；第二，多拉開些檔次，要說鬧意見，不論怎樣分都會有人鬧意見，比如有些與安全工作無關(guān)的人，我們一視同仁的給點(diǎn)，按理說照顧到了全礦職工，就會使意見相對小一些，要說影響生產(chǎn)，我們現(xiàn)在實(shí)行的崗位責(zé)任制，多勞多得，不勞就不該得，至于多拉檔次，我看就不必了，多拉一個(gè)檔次，就會多一層意見，像安檢科陳科長這樣的個(gè)別特殊情況，我們可以在其他方面進(jìn)行彌補(bǔ)，這個(gè)方案我看今天就這么定了，請財(cái)務(wù)科盡快把獎(jiǎng)金發(fā)下去，散會。獎(jiǎng)金發(fā)下后全礦顯得風(fēng)平浪靜，但幾天后礦里的安全事故就接連不斷的發(fā)生，先是運(yùn)輸區(qū)運(yùn)轉(zhuǎn)隊(duì)的人車跳軌，接著三采區(qū)割煤機(jī)電機(jī)被燒，隨后就是開拓區(qū)冒頂兩人受傷。袁礦長坐不住了，親自組織帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因，首先追查人車跳軌事故，機(jī)車司機(jī)說釘?shù)拦め數(shù)牡泪斔蓜?dòng)，巡檢維修不細(xì)心。而釘?shù)拦ふf是司機(jī)開得太快，造成了跳道，追來查去大家最終說出了心里話，他們說，我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧。還有一些工人說：老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎(jiǎng)。一段時(shí)間礦里的安全事故仍然在不斷的發(fā)生，最終礦行政雖然采取了一些措施，進(jìn)行了多方面的調(diào)整工作，總算把安全事故壓下去了，山花礦區(qū)從前那種人人講安全、個(gè)個(gè)守規(guī)程的景象不見了。 【思考題】 1、“責(zé)、權(quán)、利對等一致”是企業(yè)管理的基本原理，請解釋這一原理。并對案例中山花煤礦在這一事件中對原理的遵循情況進(jìn)行分析。（5） 2、請剖析山花煤礦的獎(jiǎng)金激勵(lì)制度，說明其為什么不能起激勵(lì)作用的原因。（5）案例二、QQ的忠誠度營銷在最成熟的微車市場上，面對十多個(gè)品牌激烈競爭，奇瑞QQ在不到半年的時(shí)間內(nèi)取得3萬輛的銷量。也正是因?yàn)槠嫒餛Q的暢銷，使得奇瑞公司位列2003年國內(nèi)汽車銷量第八名。產(chǎn)品定位：“年輕人的第一輛車” 奇瑞QQ的公司品牌、產(chǎn)品品牌和服務(wù)并不具有優(yōu)勢。但有著“年輕人的第一輛車”產(chǎn)品定位的奇瑞QQ，是國內(nèi)汽車中第一個(gè)以細(xì)分消費(fèi)群體為明確客戶定位的汽車產(chǎn)品。而在此之前，汽車產(chǎn)品基本沒有細(xì)分的客戶定位，有的只是價(jià)格檔次定位，比如“經(jīng)濟(jì)型轎車”、“中級車”、“主打2030萬元價(jià)位的車型”、“豪華車”?！澳贻p人的第一輛車”界定出了年輕的上班族這群人嶄新的生活方式擁有汽車、擁有一個(gè)屬于自己的移動(dòng)空間，享受駕馭樂趣，不只是有多年工作經(jīng)歷的上班族的專利，年輕的上班族也能進(jìn)入汽車時(shí)代。而在此之前，年輕的上班族的出行方式基本是公交、自行車，打出租車只是偶爾的事情。國內(nèi)的汽車廠商一般都認(rèn)為，年輕的上班族不會買車，或者說上班族需要多年積累才有力買車，而且即使有了一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力之后，上班族在買房與買車之間一般是選擇前者，而不是后者。而奇瑞QQ打破了查的社會理念和消費(fèi)觀念，向中國數(shù)千萬年輕的上班族發(fā)出了一個(gè)消費(fèi)汽車的動(dòng)員令。上汽奇瑞銷售公司總經(jīng)理助理、營銷總監(jiān)劉宏偉介紹，奇瑞公司注意到，金融信貸工具在國內(nèi)的廣泛使用和信貸市場的成熟，放大了年輕上班族的購買力，培育了他們信貸消費(fèi)的全新觀念，加之年輕人注重生活質(zhì)量，崇尚領(lǐng)先的生活方式，這使得年輕人提前擁有了自己的轎車成為現(xiàn)實(shí)可能和主觀需要；而且奇瑞還認(rèn)為，隨著年輕人的成長，他們對社會的貢獻(xiàn)越來越大，他們所占據(jù)的社會位置越來越重要；社會對他們的經(jīng)濟(jì)回報(bào)也一定是越來越大，年輕的上班族到那時(shí)還會更換更高價(jià)位的轎車。這就是奇瑞QQ“年輕人的第一輛車”品定位的創(chuàng)意初衷，也表明了奇瑞公司對汽車消費(fèi)市場的深入分析和對目標(biāo)市場的準(zhǔn)確把握。 在包括奇瑞QQ車主在的廣大年輕的上班族聽來，“年輕人的第一輛車”更象是他們進(jìn)入汽車時(shí)代的宣言。 產(chǎn)品定價(jià)：“低價(jià)入市”策略 新車上市之前，主要有兩種定價(jià)策略：“高開低走”和“低價(jià)入市”，奇瑞QQ選擇了后者。 奇瑞QQ上市之前，奇瑞公司曾經(jīng)在新浪網(wǎng)上做了一個(gè)“網(wǎng)絡(luò)價(jià)格競猜”活動(dòng)，在由20萬人參加的奇瑞QQ新車價(jià)格競猜調(diào)查中，大多數(shù)人都認(rèn)為，這樣一款設(shè)計(jì)時(shí)尚、性能不錯(cuò)、配置舒適的新車的價(jià)格應(yīng)該在6-9萬元之間。與消費(fèi)者相比，更有發(fā)言權(quán)的不少業(yè)內(nèi)人士也認(rèn)為，該車應(yīng)該在5-8萬元之間。 然而，奇瑞公司最終宣布的價(jià)格卻是4.98萬元。 奇瑞QQ的“低價(jià)入市”策略看似愚鈍，實(shí)則有著諸多優(yōu)點(diǎn)：第一，在短時(shí)間內(nèi)形成購車熱潮，形成了新車難得的良好口碑；第二，銷售規(guī)模的迅速崛起，使新車在國內(nèi)微車市場上占據(jù)領(lǐng)跑者的角色；第三，新車的熱銷，使得汽車廠商的大規(guī)模產(chǎn)量成為現(xiàn)實(shí)，產(chǎn)能充分釋放又使得新車的另部件大規(guī)模采購成為可能，從而為終端產(chǎn)品的低價(jià)提供了成本保障和前提條件。 “高開低走”策略的定價(jià)邏輯是，新車先以較高的價(jià)位入市，賺盡可能多的單車?yán)麧?，而后盯著市場供需變化和競爭對手的降價(jià)來不斷調(diào)低自己新車的價(jià)格。相比之下，奇瑞QQ“低價(jià)入市”策略等于明白告訴消費(fèi)者，奇瑞QQ性價(jià)比很高，盡管是熱銷的新車，但價(jià)格中水分非常少，不會象其他熱銷新車一樣趁“火”打劫。這種定價(jià)策略與奇瑞QQ“不僅便宜，而且時(shí)尚”的產(chǎn)品理念是吻合的，也與奇瑞公司“造中國消費(fèi)者買得起的具有世界品質(zhì)的轎車”的造車?yán)砟钍且幻}相承的。 這種“低價(jià)入市”策略，在一定意義上也是一種“忠誠度營銷”奇瑞公司在把一顆忠誠的心交給消費(fèi)者的同時(shí)，也俘獲了消費(fèi)者的心，一個(gè)又一個(gè)的消費(fèi)者又用鈔票把忠誠還給了奇瑞公司，加入到了奇瑞QQ車主的行列中來。 “成本+8%微利+市場因素，這就是奇瑞QQ的定價(jià)結(jié)構(gòu)”，金戈波總經(jīng)理告訴記者。 營銷訴求：時(shí)尚 當(dāng)奇瑞QQ的名字在起名會上蹦出來的時(shí)候，幾乎所有的人都有一種“找到了”、“就是這一個(gè)”的感覺。其實(shí)，奇瑞QQ這個(gè)名稱之所以從“嘟嘟”、“咪咪”、“愛car”等幾十個(gè)侯選名字中脫穎而出，就是因?yàn)樗兄渌譄o可比擬的很多優(yōu)勢，首先，“QQ”這個(gè)名字是時(shí)尚的、前衛(wèi)的，它最早誕生于國際互聯(lián)網(wǎng)上，又有“我能找到你”、“我可以聯(lián)系到你”的意思；第二，這個(gè)名字與目標(biāo)消費(fèi)群體的定位基本吻合，他們年輕、敏感，喜歡接受新事物，對生活樂觀、自信；第三，這個(gè)名字已經(jīng)有了很高的知名度，推廣起來成本比較低；第四，“QQ”這個(gè)名字簡潔，容易被人記住，更容易傳播。一個(gè)設(shè)計(jì)時(shí)尚的新車，加上一個(gè)時(shí)尚的車名，消費(fèi)者沒有理由不把時(shí)尚這頂桂冠戴在奇瑞QQ頭上。看見奇瑞QQ的人，都會被它時(shí)尚的外形所吸引：奇瑞QQ的整個(gè)前臉像一只可愛的卡通青蛙，兩只大燈像兩顆 有神的大眼睛，兩邊保險(xiǎn)杠上下的散熱器口恰像咧開嘴大笑的兩個(gè)嘴角這種時(shí)尚造型在國內(nèi)微車?yán)锝^對是第一家。即使在國內(nèi)汽車家族中，將產(chǎn)品仿生學(xué)運(yùn)用到汽車上，把一個(gè)黑、大、粗、重的汽車產(chǎn)品塑造成一個(gè)可愛靈動(dòng)的小寵物形象，奇瑞QQ在國內(nèi)汽車業(yè)也絕對是領(lǐng)風(fēng)光之先的。奇瑞QQ上市以來，奇瑞公司舉辦的市場營銷活動(dòng)和品牌推廣活動(dòng)并不是太多，但都把營銷訴求聚焦在“時(shí)尚”兩個(gè)字上，頗有影響力。比如，在他們舉辦完奇瑞QQ車貼大賽之后，很多車主都舍不得把車貼撕下來，因?yàn)檫@些車貼是他們真心喜歡的；在2004年北京春節(jié)廟會上，奇瑞QQ作為廟會獎(jiǎng)品著實(shí)讓獲獎(jiǎng)人樂開了懷；奇瑞QQ車友會的名稱，不叫車會，而叫“奇瑞QQ小學(xué)”。 當(dāng)臺灣意識形態(tài)廣告公司將“100%時(shí)尚制品”提煉出來，作為奇瑞QQ的一句廣告詞推上電視時(shí)，奇瑞人才發(fā)現(xiàn)，他們事實(shí)一直在做著這樣一件事：為“100%時(shí)尚制品”而孜孜以求。成本控制：“草坪模式”奇瑞QQ的低價(jià)入市，得益于奇瑞公司成功的成本控制。在“沒有百億資產(chǎn)不要造汽車”的輿論下,奇瑞公司17.5億的投資可謂捉襟見肘.奇瑞公司沒有選擇”高額投資,規(guī)模造車”的發(fā)展模式,而是選擇了一條”分期投資、滾動(dòng)發(fā)展“的造車模式。在這種情況下，奇瑞公司要生存、要發(fā)展，成本控制是一條生命線。這里面還有一個(gè)典故：“草坪模式“。當(dāng)初奇瑞的廠房和辦公樓蓋好之后，廠區(qū)里空閑著很多空地，在短時(shí)間內(nèi)又派不上用場，怎么辦？奇瑞公司面臨著任何企業(yè)都要面臨的兩種選擇，要么花錢買草皮、植草坪，要么不花錢讓地空著。有沒有不花錢同樣能讓廠區(qū)里綠意盎然的招呢？奇瑞人的腦筋開始跳出常規(guī)轉(zhuǎn)動(dòng)了如果把廠區(qū)的空地看作是一種生產(chǎn)要素、一種資源的話，事情就比較好辦了，因?yàn)槌鞘械牟萜汗咀霾萜荷?，一般好需要花錢租地來種草坪，那么，為什么不能與草坪公司合作、各得其所呢？草坪公司不給奇瑞租地費(fèi)用，奇瑞公司也不付草坪公司費(fèi)用，這樣，奇瑞公司得“綠色”，草坪公司得“草皮”，何樂而不為？這件事情在奇瑞公司非常有代表性，事后友人將其總結(jié)為“草坪模式”。這個(gè)模式的啟發(fā)意義在于，奇瑞公司在造汽車過程中面臨的任何困難，遇到的任何事情，都可以先設(shè)定目標(biāo)，然后再選擇達(dá)到目標(biāo)的路徑，而避免陷入解決問題的常規(guī)路徑，當(dāng)變則變，能省則省，前人、別人走不通的路，絕不意味著奇瑞也走不通，因?yàn)樽鍪虑榈臅r(shí)間在變、環(huán)境在變、條件在變。那么，奇瑞公司是如何將“草坪模式”發(fā)揚(yáng)光大的呢？以奇瑞QQ為例，它在產(chǎn)品研發(fā)上走的是“自主開發(fā)”的路徑，“自主開發(fā)”的原意更多的是“自己投資、自己原創(chuàng)、自