




已閱讀5頁,還剩5頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
農行二00五年工作總結及二00六年工作計劃農行二00五年工作總結及二00六年工作計劃農行二00五年工作總結及二00六年工作安排2005年,農行黨委精誠團結,認真踐行“三個代表”重要思想,按照市委、市政府“工業(yè)立市、項目強市”的指導思想,根據(jù)行業(yè)特點和自身經營的實際現(xiàn)狀,強化服務手段創(chuàng)新,加大信貸投放力度,支持了當?shù)亟洕陌l(fā)展和繁榮。一年來的主要工作總結如下:一、以人為本,抓好軟硬件建設,促進各項經營的良性發(fā)展。一是從提高服務手段入手,在競爭中求主動,謀生存、促發(fā)展。為此我行在這方面大做文章,狠抓硬件設施建設,打造精品網(wǎng)點。今年又投資50多萬元對3個營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造。統(tǒng)一購置了便民服務設施,進一步優(yōu)化了辦公環(huán)境,努力為客戶營造一個幽雅、舒適的環(huán)境,提高了自身形象。為了更大限度的方便客戶,我行不斷優(yōu)化業(yè)務種類,啟動以客戶為中心的服務體系,繼續(xù)辦好夜市銀行,實行全天候辦公;在全市商業(yè)區(qū)及生活區(qū)多的網(wǎng)點安裝atm機5臺,融轉帳、交費、支現(xiàn)為一體,24小時不間斷服務;網(wǎng)上銀行開通,電話銀行的開辦、本文轉載自國際業(yè)務結算,金融超市開放式服務,大力開辦代收代付業(yè)務等途徑,積極穩(wěn)妥地為實現(xiàn)金融秩序合理有序競爭做出了貢獻。同時亦壯大了資金實力。二是為提高服務水平,不斷加強了軟件建設。在提高員工的服務意識和服務水平上,專門成立了形象建設領導小組,主要通過傳幫帶和明查暗訪的形式對各營業(yè)網(wǎng)點進行檢查、督導。堅持每月一次不定期的形象建設檢查,對發(fā)現(xiàn)服務低劣和遭到客戶投訴的員工進行批評教育和罰款處理。一系列的措施規(guī)范了員工服務行為,提高了一線員工的服務理念、敬業(yè)精神、服務技能,尤其全轄網(wǎng)點實行綜合柜員制以來,向社會開通了高效、便捷的服務窗口。通過營銷意識教育、行風建設、黨員先進性教育活動等形式更顯著提高了員工服務意識。三是啟動素質教育工程,開辦素質提高班。為打造一支過硬的干部員工隊伍,我行堅持每季中層干部培訓班制度、每月會計例會制度和每周六員工培訓制度,以此不斷促進員工的知識結構更新和隊伍素質的提高。通過提高全員素質,從而全面提高同業(yè)競爭的實力。多年以來,我行從未發(fā)生一起干部員工違法違紀案件,被省分行授予“安全管理先進行”稱號。通過不斷加強軟硬件兩個方面的建設,使我行的整體形象得到有效提升。今年我行在開展的共產黨員先進性教育活動中被省行評為先進單位,在當?shù)卣M織的萬人評機關活動中榮獲第二名。多年來在全市開展的“三杯”評選活動中連續(xù)五年榮獲“便民利民服務優(yōu)勝杯”,連續(xù)五年被省委省政府命名為“省級文明單位”。二、以全市經濟建設大局為重,克服政策束縛、全力支持當?shù)亟洕l(fā)展。今年以來,面對緊縮的信貸政策和上級行嚴厲的處罰措施,我們沒有一味地強調政策而放棄對當?shù)亟洕l(fā)展的支持。而是在執(zhí)行信貸政策上,堅持用足用活,不照搬照套,在難有作為的環(huán)境中爭取有所作為。為了更好地支持我市經濟發(fā)展,在某些環(huán)節(jié)中,我們寧可承擔一部分風險,搞一些技術操作。今年全行累計投放貸款7.7億元,銀行承兌匯票9010萬元。其中法人客戶投放4.1億元,重點支持了我市的30個重點企業(yè),如白莊工業(yè)園區(qū)的金海五金制品有限公司、聚金公司、呂橋工業(yè)園區(qū)的信諾立興煤化工有限公司、華雨防水材料有限公司及興華石油公司及明鑫焦化有限公司、信譽樓商貿有限公司、財政培訓中心、中學等。自然人貸款投放3.6億元:住房貸款2466萬元,汽車消費貸款1649萬元,生產經營貸款3.2億元。目前全行貸款余額為7.6億元,比年初增加1.5億元。1、重點項目、重點攻關、保證項目資金需求。對于市委、市政府確定的重點項目,我行都逐一進行認真的對待,成立項目營銷小組,確定支持重點,積極向上級行申請項目建設資金。一是通過各種關系誠邀省、市行領導到項目實地考察,今年省行的兩任行長和市分行領導十余次都到指導過工作,贏得了上級行領導的支持。二是精心組織,保證上報資料質量,提高項目運作成功率。今年以來,我行申請報批項目資金8200萬元,重點支持了市信諾立興煤化工有限公司3600萬元,金海五金制品有限公司2000萬元,三星化工有限公司、興華石油化工有限公司1200萬元。2、貸款與銀行承兌品種互換,保證企業(yè)流資需求。受貸款規(guī)模和承兌限額的影響,企業(yè)還款后資金需求往住受到制約。農行主動和企業(yè)進行信息溝通,及時進行信貸品種的置換,今年我行共向9個企業(yè)投放銀行承兌9010萬元,保證企業(yè)流資需求。3、化整為零,變通業(yè)務品種解決企業(yè)流資需求。受自身規(guī)模和授信影響,一些企業(yè)雖然比較優(yōu)秀但融資比較困難,向這些企業(yè)放貸有悖于上級行的信貸政策,我行則在對這些企業(yè)的支持中,寧可承擔一部分責任風險,走了一條曲線放款的途徑,把企業(yè)貸款轉化為綜合消費貸款,通過向企業(yè)多個股東發(fā)放個人貸款,解決企業(yè)流資需求,共向17個企業(yè)發(fā)放綜合消費貸款1480萬元。4、用足商業(yè)用房抵押貸款政策,支持模具城行業(yè)發(fā)展。模具行業(yè)是的朝陽產業(yè),我行有自主審批權的商業(yè)用房抵押貸款,在貸款對象、貸款方式、貸款用途、貸款期限及利率等方面適用于市模具企業(yè),我們就充分利用這一優(yōu)勢共向62個業(yè)主發(fā)放商業(yè)用戶抵押貸款2400萬元,為加速模具行業(yè)向做大、做強型發(fā)展做出了貢獻。5、加大不良貸款清收力度,盤活沉淀資金,為支持經濟發(fā)展讓規(guī)模。多年來由于對支持企業(yè)發(fā)展的大投入,受當時信用環(huán)境的影響形成了較多的不良貸款,這部分資金占用直接影響了對當前新項目的信貸支持。為盤活沉淀資金,我行著力于依法清收、責任清收、打包清收等多種手段的運用,收到了良好的成效。今年共清收不良貸款本息1944萬元。此項資金的收回,為我行支持地方經濟發(fā)展注入了活力,利用收回不良貸款資金規(guī)模支持中學教學樓建設600萬元,支持財政培訓中心二期改造1000萬元。我市經濟的發(fā)展,為農行事業(yè)的振興奠定了基礎,提供了資源和發(fā)展空間,今年我行各項存款余額達16億元,比年初增存3億元。在滄州轄內金融機構名列第一,實現(xiàn)收息3000萬元,創(chuàng)造中間業(yè)務收入325萬元,實現(xiàn)利潤1500萬元。農行的經營與管理已成為全市農行的一面旗幟。在明年的工作中,我行將以更優(yōu)質的服務、更有效的措施為大發(fā)展做出貢獻:一、優(yōu)化服務環(huán)境。1.繼續(xù)亮化辦公環(huán)境,對營業(yè)部門及各營業(yè)網(wǎng)點進行裝修改造,進而打造成全市一流的精品網(wǎng)點,為客戶提供更加方便、舒適的辦公環(huán)境。2.增設自動柜員機1臺,在耀華、信譽樓商廈增設pos機,優(yōu)化用卡環(huán)境,努力為客戶創(chuàng)造快捷方便寬松的服務平臺和金融環(huán)境。3.繼續(xù)啟動“提素工程”,不斷強化對員工的素質培訓,提升柜員和客戶經理的服務理念,從而鞏固為客戶提供優(yōu)質服務的基礎。4.加強行風行紀整肅活動,在中層以上開展“三個把握住自己”自查活動,努力開創(chuàng)一個程序透明、政策透明的金融環(huán)境。二、優(yōu)化當?shù)剞r村產業(yè)結構調整,大力支持企業(yè)發(fā)展。1、牢固樹立支持當?shù)亟洕l(fā)展與自身發(fā)展密切相關的指導思想。我行是國有商業(yè)銀行,以雄厚的資金,規(guī)范的經營、輕裝上陣,集中信(更多精彩文章來自“秘書不求人”)貸資金支持當?shù)亟洕l(fā)展。為傾力拉動經濟建設實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展大好基礎、提供保障。2、擴大預選客戶的范圍,加大支持的力度。根據(jù)上級行的信貸政策,我行在今年將擴大預選客戶的支持范圍,開辟綠色通道,對優(yōu)良客戶增加授信額度,對符合國家產業(yè)政策和信貸政策的將通過公關手段、服務品
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年藝術設計專業(yè)考試試卷及答案
- 2025年攝影藝術專業(yè)考試題及答案
- 2025年特許金融分析師考試試卷及答案
- 2025年安全工程師考試試題及答案
- 阿克蘇商鋪租賃合同范本
- 鐵路局車輛段團委XX年上半年工作總結
- 2025年進排氣歧管項目發(fā)展計劃
- 提升服務品質培訓
- 在校醫(yī)學生未來職業(yè)規(guī)劃
- 紅茶品牌全國范圍內代理及市場開發(fā)合同
- 2024年安徽省初中地理會考卷真題含參考答案
- 車輛超載超限培訓
- 燃氣行業(yè)數(shù)字化轉型與智能化升級
- 計算機程序設計員國家職業(yè)技能標準
- 《人民調解法》講解
- 新加坡員工合同范本
- 《無人機測繪技能訓練模塊》課件-模塊9:無人機解析空中三角測量
- JT-T-1116-2017公路鐵路并行路段設計技術規(guī)范
- 2024年四川省樂山市中考地理試卷 附答案
- DB3210T 1175-2024 農民田間學校運行管理規(guī)范
- 安徽省合肥168中學2024屆八下物理期末考試試題及答案解析
評論
0/150
提交評論