公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常用技巧匯總.doc

公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試常用技巧匯總 一、常用面試題導(dǎo)入語(yǔ)匯總 1、我會(huì)有計(jì)劃、有針對(duì)性的組織好某某，做到目的明確，主題突出，善始善終。具體步驟 安排如下：2、領(lǐng)導(dǎo)讓我做某某是對(duì)我的信任，同時(shí)也是鍛煉、考驗(yàn)和提升我個(gè)人能力的一個(gè)機(jī)會(huì)，我 會(huì)充分計(jì)劃，周密安排具體如下： 3、領(lǐng)導(dǎo)把這項(xiàng)任務(wù)交給我來(lái)完成，是對(duì)我工作能力的信任，同時(shí)也是鍛煉能力提升個(gè)人素 質(zhì)的一個(gè)機(jī)會(huì)，我一定會(huì)認(rèn)真細(xì)致的完成這項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。我會(huì)按如下步驟來(lái)完成： 4、我會(huì)從容對(duì)待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅(jiān)持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛 謹(jǐn)慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個(gè)事情，具體如下： 5、我會(huì)本著謙虛謹(jǐn)慎、理解尊重、溝通交流的態(tài)度去處理這個(gè)事情，具體如下： 6、我會(huì)服從組織服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真地做好某某工作，并以工作為鍥機(jī)爭(zhēng)取化解彼此的 矛盾： 7、首先我會(huì)保持冷靜，不慌亂，并且在最短的時(shí)間以內(nèi)，以最快的速度，采取最有效的措 施： 8、這幅漫畫通過(guò)詼諧的手筆揭示了一個(gè)深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的：9、現(xiàn)象是當(dāng)前普遍存在的一種不良現(xiàn)象，它嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序的正常運(yùn)行。關(guān)于 這個(gè)現(xiàn)象，我有如下幾點(diǎn)看法： 二、常用面試主題部分匯總 1、如何處理與同事（領(lǐng)導(dǎo)）的分歧？第一，尊重和理解對(duì)方。雙方在人格上是平等的，沒(méi)有人會(huì)尊重一個(gè)不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會(huì)尊重對(duì)方，這樣對(duì)方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。另外，領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。 第二，冷靜面對(duì)，不與他人發(fā)生沖突。第三，查找原因（反思反省和外圍）?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同“，許多時(shí) 候，雙方的分歧只是看問(wèn)題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對(duì)的，別人的看法就一定是錯(cuò)的。我會(huì)仔細(xì)分析對(duì)方觀點(diǎn)中的可取之處，反思自己觀點(diǎn)考慮不周的地方，對(duì)自己的觀點(diǎn)有一個(gè)客觀正確的認(rèn)識(shí)。 第四，溝通。根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通。方法： 如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型。我會(huì)采取之言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者通過(guò)第三方來(lái)間接表到自己的看法。 第五，如果達(dá)成了共識(shí)，自然是皆大歡喜；如果達(dá)不成共識(shí)，除了明顯的違法犯罪行 為要堅(jiān)決抵制以外，我會(huì)本著組織性、紀(jì)律性的原則求同存異（認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的指示），爭(zhēng)取圓滿完成任務(wù)。 2、甲領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)東，乙領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)西，怎么辦？ 第一，尊重和理解雙方。領(lǐng)導(dǎo)者是代表組織或單位進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)工作的，尊重領(lǐng)導(dǎo)在一 定意義上也就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)組織。 第二，調(diào)查實(shí)際情況，認(rèn)真分析雙方的意見(jiàn)，吸取其中較好的部分，形成一個(gè)綜雙方意見(jiàn)的方案。需要說(shuō)明的是，這種方案不是簡(jiǎn)單的“折中主義“，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務(wù)，是一種求同存異，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。 第三，如果說(shuō)你認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不對(duì)，經(jīng)過(guò)溝通后領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持讓我去執(zhí)行那我也會(huì)用心 去做。（如果違法違規(guī)了那就上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)） 3、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？ 第一，如果事情危害國(guó)家和集體利益，損人利己，要加以勸阻制止，無(wú)效的要及時(shí) 匯報(bào)和舉報(bào)，維護(hù)國(guó)家和集體利益。 第二，若私事，就當(dāng)做沒(méi)看見(jiàn)，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn)移注 意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。 4、對(duì)方說(shuō)你的壞話被你當(dāng)場(chǎng)遇到，怎么辦？ 第一，尊重對(duì)方，就當(dāng)做沒(méi)有看見(jiàn)，可以故意和對(duì)方說(shuō)一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn) 移注意力，尊重對(duì)方的個(gè)人隱私。 第二，溝通，根據(jù)對(duì)方的性格，選擇合適的時(shí)間、地點(diǎn)、方式進(jìn)行真誠(chéng)的溝通，以 消除誤會(huì)。如果對(duì)方是性格開(kāi)朗的類型，我會(huì)采用直言建議的方式；如果對(duì)方是內(nèi)向嚴(yán)肅的性格，我會(huì)通過(guò)委婉的方式或者第三人間接來(lái)表達(dá)我的看法。 第三，反思，自己的言行舉止是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。5、對(duì)待工作失誤 首先，我在平時(shí)的工作中還是比較細(xì)心謹(jǐn)慎的，以前沒(méi)有發(fā)生過(guò)也會(huì)盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果像題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會(huì)按照以下幾個(gè)步驟來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。 第一，冷靜對(duì)待。因?yàn)榘l(fā)生工作失誤后，驚慌失措只能讓我更加舉手無(wú)措，所以我 首先要在情緒上冷靜下來(lái)。 第二，采取應(yīng)急措施，防止錯(cuò)去進(jìn)一步擴(kuò)大。（調(diào)整會(huì)議進(jìn)程，及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)，將數(shù) 據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等） 第三，事后真誠(chéng)道歉，后思并吸取教訓(xùn)，防止以后發(fā)生類似的事情。6、群眾上訪，找領(lǐng)導(dǎo)鬧事等 第一，熱情接待，倒水請(qǐng)坐等，通過(guò)禮貌的言行，穩(wěn)定對(duì)方的情緒。第二，認(rèn)真傾聽(tīng)，仔細(xì)記錄，很多人發(fā)泄完了，就沒(méi)事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理；不符合政策的耐心宣傳解釋。第四,如果通過(guò)以上方式能夠解決，那將是皆大歡喜，并不及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，等事后 匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；如果通過(guò)以上方式不能解決，要及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)示請(qǐng)示解決辦法，或請(qǐng)求支援。 7、天災(zāi)人禍入中毒、車禍等 第一,自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二,采取緊急措施，防止事態(tài)擴(kuò)大，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、報(bào)警求援等。第三，事后追究有關(guān)責(zé)任人，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止今后類似事情發(fā)生。8、群體異常突發(fā)事件類第一，保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，控制住現(xiàn)場(chǎng)局面，防止發(fā)生混亂。第二，向服務(wù)的對(duì)象做好解釋宣傳工作。第三，對(duì)個(gè)別不理解和有疑問(wèn)的可以在單獨(dú)的環(huán)境里單獨(dú)溝通（用法律法規(guī)）。第四，及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求指示（很大的事情）第五，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況變化，向上級(jí)提出某某建議，及時(shí)化解矛盾，解決實(shí)際問(wèn)題。9、工作適應(yīng)的情景應(yīng)變題 第一，了解新工作的要求、特點(diǎn)、職責(zé)和工作環(huán)境，快速適應(yīng)工作崗位。第二，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，快速上手。第三，多向同事學(xué)習(xí)和搞好同事關(guān)系。第四，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。第五，我能適應(yīng)這份工作。10、情景應(yīng)變題（包括主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力類題型）A第一，了解情況。第二，能做就做。第三，不能做的就采用別的合理的方式處理（服務(wù)好老百姓等對(duì)象）B首先一定要去做 如果不能做就要想方法去完成（排除萬(wàn)難）11、接待上級(jí)、來(lái)訪等 第一，全面了解人員組成情況，來(lái)訪目的和日程安排，弄清有無(wú)特殊要求。第二，協(xié)同有關(guān)部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準(zhǔn)備工作。第三，做好全程陪同工作，遇到有意外發(fā)生藥及時(shí)處理，并將進(jìn)程及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。12、時(shí)政分析 第一，題目反映了問(wèn)題。（提出問(wèn)題）第二，問(wèn)題產(chǎn)生的原因是這種現(xiàn)象與精神是不相符的（上升高度和諧社 會(huì)、榮辱觀等）如果不加以解決，必將危害（分析問(wèn)題） 第三，應(yīng)該采取應(yīng)措施（解決問(wèn)題政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來(lái)（是共同的心愿，在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下的目標(biāo)，我們一定 要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。 13、演講 開(kāi)頭引用幾個(gè)名言，從而引出觀點(diǎn)。舉幾個(gè)例子，正面反面的，從而說(shuō)明重要性。分析一下原因。提出對(duì)策，展望未來(lái)，發(fā)號(hào)召（我們一定要實(shí)現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)14、報(bào)考動(dòng)機(jī) 第一，主觀上。公務(wù)員的重要性+自己喜歡這個(gè)崗位（工作穩(wěn)定社會(huì)地位高等）。第二，客觀上。具備相應(yīng)能力，適合這個(gè)崗位。第三，感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。 綜上所述，如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好。 15、如果錄取，工作計(jì)劃如何？ 短期：盡快適應(yīng)工作，搞好同事關(guān)系，虛心學(xué)習(xí)，少說(shuō)多做。長(zhǎng)期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻(xiàn)。表態(tài)：如果能成功考取國(guó)家公務(wù)員，我相信自己不僅能愉快的從事這個(gè)工作，也一定能把工作干好16問(wèn)：經(jīng)過(guò)這次面試，我們認(rèn)為你不適合做公務(wù)員，決定不錄用你，你自己認(rèn)為有哪些原因?答：我認(rèn)為面試向來(lái)是5分靠實(shí)力，5分靠運(yùn)氣的。我們不能指望一次面試就能對(duì)一個(gè)人的才能、品格有充分的了解和認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次面試，我學(xué)到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足既有臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的不足，也有知識(shí)儲(chǔ)備的不足。希望以后能有機(jī)會(huì)向各位考官討教。我會(huì)好好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足。另外，希望考官能對(duì)我全面、客觀地進(jìn)行考查，我一定會(huì)努力，使自己盡量適應(yīng)崗位的要求。17問(wèn)：你注意到?jīng)]有，首長(zhǎng)接見(jiàn)外賓時(shí)，除了錄音外，還有人在旁邊速記。你認(rèn)為，有了錄音機(jī)，速記還有用嗎?答：我認(rèn)為挺有用的。因?yàn)殇浺魴C(jī)與速記的功能可以互補(bǔ)。錄音機(jī)只能解決聲音的記錄，而需要書面材料時(shí)，就要靠速記了。當(dāng)需要經(jīng)過(guò)特定整理的信息時(shí)，采用錄音機(jī)，就只能事后整理，而速記可現(xiàn)場(chǎng)加工整理18、你是位美女，但我們發(fā)現(xiàn)你臉上有不少雀斑，你覺(jué)得這會(huì)對(duì)你的面試有影響嗎?答：我是來(lái)報(bào)考公務(wù)員的，今天考查的應(yīng)該是能力，我想各位老師坐在這里也肯定是為國(guó)家選材而不是選美的，如果各位是來(lái)選美，我想我不合適，但如果是選材，我相信自己是棟梁之材19成功案例問(wèn)：?jiǎn)挝唤M織消防演習(xí)，請(qǐng)問(wèn)你組織消防演習(xí)應(yīng)該注意什么問(wèn)題。答：1、 制定計(jì)劃，發(fā)出通知。計(jì)劃通知內(nèi)容：參加對(duì)象及各部門人員分配、訓(xùn)練時(shí)間、演習(xí)時(shí)間、演習(xí)程序、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、場(chǎng)地安排、落實(shí)要求等；2、組建演習(xí)隊(duì)伍和參加人員，組織演習(xí)訓(xùn)練，必要時(shí)外請(qǐng)指導(dǎo)人員；3、演習(xí)進(jìn)行前的準(zhǔn)備。演習(xí)器械準(zhǔn)備、演習(xí)場(chǎng)地的布置，警戒、救護(hù)人員及服務(wù)人員的安排等；4、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)計(jì)劃和準(zhǔn)備情況，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)計(jì)劃和準(zhǔn)備加以補(bǔ)充和完善；5、組織演習(xí)。發(fā)布公告，組織觀眾入場(chǎng)，領(lǐng)導(dǎo)動(dòng)員講話，協(xié)調(diào)演習(xí)問(wèn)題，維護(hù)場(chǎng)內(nèi)秩序6、善后工作?；顒?dòng)總結(jié)，必要時(shí)發(fā)通報(bào)，經(jīng)費(fèi)決算等19、突發(fā)意外遇到這樣的情況，我不能急躁，而應(yīng)迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。第一，穩(wěn)定情緒，自己的情緒，其他人的情緒。第二，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，初步解決方案請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。第三，控制現(xiàn)場(chǎng)，緩解，降低風(fēng)險(xiǎn)。就醫(yī)，不擴(kuò)散第四，積極聯(lián)絡(luò)相關(guān)部門，請(qǐng)求救援，積極補(bǔ)救。第五，通知家屬，道歉。第六，問(wèn)責(zé)，總結(jié)，檢討，長(zhǎng)效機(jī)制，避免再次發(fā)生。2.2、突發(fā)意外遇到這樣的情況，我不能急躁，而應(yīng)迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。救援前：（1）保持冷靜，不能自亂陣腳，否則只能越急越亂。要快速反應(yīng)，迅速聯(lián)動(dòng)。（2）第一時(shí)間向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)啟用綠色通道，通知醫(yī)療、公安、消防、施工搶險(xiǎn)部門趕赴現(xiàn)場(chǎng)。（3）通知現(xiàn)場(chǎng)采取自救措施，避免發(fā)生二次傷害。救援中：（4）盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)，按照應(yīng)急預(yù)案展開(kāi)救助工作，先對(duì)病情比較嚴(yán)重的病人展開(kāi)治療營(yíng)救工作。（5）成立營(yíng)救指揮小組，協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)系，確保救援物資和人員的到位，通知受困人員的家屬，進(jìn)行安撫，通過(guò)媒體進(jìn)行客觀積極地報(bào)道。（6）避免發(fā)生二次事故，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)進(jìn)展情況。救援后：（7）總結(jié)，慰問(wèn)，批評(píng)表彰。長(zhǎng)效機(jī)制，避免再次發(fā)生。20、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，會(huì)經(jīng)常遇到這種問(wèn)題，如果發(fā)生，我會(huì)從整體利益出發(fā)（堅(jiān)持原則），采取以下做法：首先：冷靜的理清思路，分析問(wèn)題性質(zhì)，分析輕重緩急。其次：在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)第三：從這個(gè)事情中吸取經(jīng)驗(yàn)，拓展自己的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)范圍鞋子：總而言之，我會(huì)在把握原則性的基礎(chǔ)上，盡量協(xié)調(diào)兩方的利益，去處理這件事情21、兩難