公務員結構化面試常用技巧匯總.doc

公務員結構化面試常用技巧匯總 一、常用面試題導入語匯總 1、我會有計劃、有針對性的組織好某某，做到目的明確，主題突出，善始善終。具體步驟 安排如下：2、領導讓我做某某是對我的信任，同時也是鍛煉、考驗和提升我個人能力的一個機會，我 會充分計劃，周密安排具體如下： 3、領導把這項任務交給我來完成，是對我工作能力的信任，同時也是鍛煉能力提升個人素 質(zhì)的一個機會，我一定會認真細致的完成這項工作，不辜負領導對我的信任。我會按如下步驟來完成： 4、我會從容對待，從大局出發(fā)，以工作為重，堅持求同存異、體諒包容的原則，抱著謙虛 謹慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情，具體如下： 5、我會本著謙虛謹慎、理解尊重、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情，具體如下： 6、我會服從組織服從領導的安排，認真地做好某某工作，并以工作為鍥機爭取化解彼此的 矛盾： 7、首先我會保持冷靜，不慌亂，并且在最短的時間以內(nèi)，以最快的速度，采取最有效的措 施： 8、這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義，我是這樣理解這幅漫畫的：9、現(xiàn)象是當前普遍存在的一種不良現(xiàn)象，它嚴重影響了社會秩序的正常運行。關于 這個現(xiàn)象，我有如下幾點看法： 二、常用面試主題部分匯總 1、如何處理與同事（領導）的分歧？第一，尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的，沒有人會尊重一個不尊重自己的人， 因此，在態(tài)度上我會尊重對方，這樣對方才有可能愿意和我溝通，從而有可能解決分歧。另外，領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。 第二，冷靜面對，不與他人發(fā)生沖突。第三，查找原因（反思反省和外圍）?！皺M看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同“，許多時 候，雙方的分歧只是看問題的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是對的，別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處，反思自己觀點考慮不周的地方，對自己的觀點有一個客觀正確的認識。 第四，溝通。根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通。方法： 如果對方是性格開朗的類型。我會采取之言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表到自己的看法。 第五，如果達成了共識，自然是皆大歡喜；如果達不成共識，除了明顯的違法犯罪行 為要堅決抵制以外，我會本著組織性、紀律性的原則求同存異（認真執(zhí)行領導的指示），爭取圓滿完成任務。 2、甲領導說東，乙領導說西，怎么辦？ 第一，尊重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的，尊重領導在一 定意義上也就是尊重和愛護整個組織。 第二，調(diào)查實際情況，認真分析雙方的意見，吸取其中較好的部分，形成一個綜雙方意見的方案。需要說明的是，這種方案不是簡單的“折中主義“，不是做老好人，其目的仍然是為了完成工作任務，是一種求同存異，優(yōu)勢互補。 第三，如果說你認為領導不對，經(jīng)過溝通后領導領導堅持讓我去執(zhí)行那我也會用心 去做。（如果違法違規(guī)了那就上報上級領導） 3、看到別人在做不想被你看到的事情，怎么辦？ 第一，如果事情危害國家和集體利益，損人利己，要加以勸阻制止，無效的要及時 匯報和舉報，維護國家和集體利益。 第二，若私事，就當做沒看見，可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn)移注 意力，尊重對方的個人隱私。 4、對方說你的壞話被你當場遇到，怎么辦？ 第一，尊重對方，就當做沒有看見，可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn) 移注意力，尊重對方的個人隱私。 第二，溝通，根據(jù)對方的性格，選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通，以 消除誤會。如果對方是性格開朗的類型，我會采用直言建議的方式；如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格，我會通過委婉的方式或者第三人間接來表達我的看法。 第三，反思，自己的言行舉止是否有不足之處，在日后的工作生活中加以改正。5、對待工作失誤 首先，我在平時的工作中還是比較細心謹慎的，以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果像題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。 第一，冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后，驚慌失措只能讓我更加舉手無措，所以我 首先要在情緒上冷靜下來。 第二，采取應急措施，防止錯去進一步擴大。（調(diào)整會議進程，及時通知領導，將數(shù) 據(jù)模糊化，發(fā)傳真得到副本等） 第三，事后真誠道歉，后思并吸取教訓，防止以后發(fā)生類似的事情。6、群眾上訪，找領導鬧事等 第一，熱情接待，倒水請坐等，通過禮貌的言行，穩(wěn)定對方的情緒。第二，認真傾聽，仔細記錄，很多人發(fā)泄完了，就沒事了。第三，符合政策的，按照程序協(xié)調(diào)辦理；不符合政策的耐心宣傳解釋。第四,如果通過以上方式能夠解決，那將是皆大歡喜，并不及時上報領導，等事后 匯報領導；如果通過以上方式不能解決，要及時匯報領導，請示請示解決辦法，或請求支援。 7、天災人禍入中毒、車禍等 第一,自己保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，防止產(chǎn)生混亂。第二,采取緊急措施，防止事態(tài)擴大，向領導匯報、報警求援等。第三，事后追究有關責任人，總結經(jīng)驗教訓，防止今后類似事情發(fā)生。8、群體異常突發(fā)事件類第一，保持冷靜，穩(wěn)定群眾情緒，控制住現(xiàn)場局面，防止發(fā)生混亂。第二，向服務的對象做好解釋宣傳工作。第三，對個別不理解和有疑問的可以在單獨的環(huán)境里單獨溝通（用法律法規(guī)）。第四，及時將情況向上級報告，請求指示（很大的事情）第五，根據(jù)現(xiàn)場的情況變化，向上級提出某某建議，及時化解矛盾，解決實際問題。9、工作適應的情景應變題 第一，了解新工作的要求、特點、職責和工作環(huán)境，快速適應工作崗位。第二，認真學習業(yè)務知識，快速上手。第三，多向同事學習和搞好同事關系。第四，多向領導匯報工作。第五，我能適應這份工作。10、情景應變題（包括主動性、服務意識和執(zhí)行力類題型）A第一，了解情況。第二，能做就做。第三，不能做的就采用別的合理的方式處理（服務好老百姓等對象）B首先一定要去做 如果不能做就要想方法去完成（排除萬難）11、接待上級、來訪等 第一，全面了解人員組成情況，來訪目的和日程安排，弄清有無特殊要求。第二，協(xié)同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。第三，做好全程陪同工作，遇到有意外發(fā)生藥及時處理，并將進程及時上報領導。12、時政分析 第一，題目反映了問題。（提出問題）第二，問題產(chǎn)生的原因是這種現(xiàn)象與精神是不相符的（上升高度和諧社 會、榮辱觀等）如果不加以解決，必將危害（分析問題） 第三，應該采取應措施（解決問題政府重視，立法，制度，監(jiān)督，轉(zhuǎn)變觀念等）第四，展望未來（是共同的心愿，在黨和政府的領導下的目標，我們一定 要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)）注意上升理論高度。 13、演講 開頭引用幾個名言，從而引出觀點。舉幾個例子，正面反面的，從而說明重要性。分析一下原因。提出對策，展望未來，發(fā)號召（我們一定要實現(xiàn)，我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)14、報考動機 第一，主觀上。公務員的重要性+自己喜歡這個崗位（工作穩(wěn)定社會地位高等）。第二，客觀上。具備相應能力，適合這個崗位。第三，感情上，想回家鄉(xiāng)陪父母，以情感人。 綜上所述，如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好。 15、如果錄取，工作計劃如何？ 短期：盡快適應工作，搞好同事關系，虛心學習，少說多做。長期：提升自己各方面素質(zhì)，更好的做好工作，為人民做出更大的貢獻。表態(tài)：如果能成功考取國家公務員，我相信自己不僅能愉快的從事這個工作，也一定能把工作干好16問：經(jīng)過這次面試，我們認為你不適合做公務員，決定不錄用你，你自己認為有哪些原因?答：我認為面試向來是5分靠實力，5分靠運氣的。我們不能指望一次面試就能對一個人的才能、品格有充分的了解和認識。通過這次面試，我學到了很多東西，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足既有臨場經(jīng)驗的不足，也有知識儲備的不足。希望以后能有機會向各位考官討教。我會好好地總結經(jīng)驗教訓，加強學習，彌補不足。另外，希望考官能對我全面、客觀地進行考查，我一定會努力，使自己盡量適應崗位的要求。17問：你注意到?jīng)]有，首長接見外賓時，除了錄音外，還有人在旁邊速記。你認為，有了錄音機，速記還有用嗎?答：我認為挺有用的。因為錄音機與速記的功能可以互補。錄音機只能解決聲音的記錄，而需要書面材料時，就要靠速記了。當需要經(jīng)過特定整理的信息時，采用錄音機，就只能事后整理，而速記可現(xiàn)場加工整理18、你是位美女，但我們發(fā)現(xiàn)你臉上有不少雀斑，你覺得這會對你的面試有影響嗎?答：我是來報考公務員的，今天考查的應該是能力，我想各位老師坐在這里也肯定是為國家選材而不是選美的，如果各位是來選美，我想我不合適，但如果是選材，我相信自己是棟梁之材19成功案例問：單位組織消防演習，請問你組織消防演習應該注意什么問題。答：1、 制定計劃，發(fā)出通知。計劃通知內(nèi)容：參加對象及各部門人員分配、訓練時間、演習時間、演習程序、經(jīng)費預算、場地安排、落實要求等；2、組建演習隊伍和參加人員，組織演習訓練，必要時外請指導人員；3、演習進行前的準備。演習器械準備、演習場地的布置，警戒、救護人員及服務人員的安排等；4、向有關領導匯報計劃和準備情況，根據(jù)領導的指示，對計劃和準備加以補充和完善；5、組織演習。發(fā)布公告，組織觀眾入場，領導動員講話，協(xié)調(diào)演習問題，維護場內(nèi)秩序6、善后工作。活動總結，必要時發(fā)通報，經(jīng)費決算等19、突發(fā)意外遇到這樣的情況，我不能急躁，而應迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。第一，穩(wěn)定情緒，自己的情緒，其他人的情緒。第二，向領導匯報，初步解決方案請領導批示。第三，控制現(xiàn)場，緩解，降低風險。就醫(yī)，不擴散第四，積極聯(lián)絡相關部門，請求救援，積極補救。第五，通知家屬，道歉。第六，問責，總結，檢討，長效機制，避免再次發(fā)生。2.2、突發(fā)意外遇到這樣的情況，我不能急躁，而應迅速理清思路，分清輕重緩急，并積極尋找解決的辦法。救援前：（1）保持冷靜，不能自亂陣腳，否則只能越急越亂。要快速反應，迅速聯(lián)動。（2）第一時間向領導匯報，同時啟用綠色通道，通知醫(yī)療、公安、消防、施工搶險部門趕赴現(xiàn)場。（3）通知現(xiàn)場采取自救措施，避免發(fā)生二次傷害。救援中：（4）盡快趕赴現(xiàn)場，按照應急預案展開救助工作，先對病情比較嚴重的病人展開治療營救工作。（5）成立營救指揮小組，協(xié)調(diào)好各部門的關系，確保救援物資和人員的到位，通知受困人員的家屬，進行安撫，通過媒體進行客觀積極地報道。（6）避免發(fā)生二次事故，及時向領導通報進展情況。救援后：（7）總結，慰問，批評表彰。長效機制，避免再次發(fā)生。20、工作中的棘手事帽子：在平常的工作生活中，會經(jīng)常遇到這種問題，如果發(fā)生，我會從整體利益出發(fā)（堅持原則），采取以下做法：首先：冷靜的理清思路，分析問題性質(zhì)，分析輕重緩急。其次：在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決，如果不能，可求助同事或上報領導第三：從這個事情中吸取經(jīng)驗，拓展自己的業(yè)務能力和知識范圍鞋子：總而言之，我會在把握原則性的基礎上，盡量協(xié)調(diào)兩方的利益，去處理這件事情21、兩難