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文檔簡介
公務員結構化面試常用技巧匯總 一、常用面試題導入語匯總 1、我會有計劃、有針對性的組織好某某,做到目的明確,主題突出,善始善終。具體步驟 安排如下:2、領導讓我做某某是對我的信任,同時也是鍛煉、考驗和提升我個人能力的一個機會,我 會充分計劃,周密安排具體如下: 3、領導把這項任務交給我來完成,是對我工作能力的信任,同時也是鍛煉能力提升個人素 質(zhì)的一個機會,我一定會認真細致的完成這項工作,不辜負領導對我的信任。我會按如下步驟來完成: 4、我會從容對待,從大局出發(fā),以工作為重,堅持求同存異、體諒包容的原則,抱著謙虛 謹慎、尊重理解、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情,具體如下: 5、我會本著謙虛謹慎、理解尊重、溝通交流的態(tài)度去處理這個事情,具體如下: 6、我會服從組織服從領導的安排,認真地做好某某工作,并以工作為鍥機爭取化解彼此的 矛盾: 7、首先我會保持冷靜,不慌亂,并且在最短的時間以內(nèi),以最快的速度,采取最有效的措 施: 8、這幅漫畫通過詼諧的手筆揭示了一個深刻的含義,我是這樣理解這幅漫畫的:9、現(xiàn)象是當前普遍存在的一種不良現(xiàn)象,它嚴重影響了社會秩序的正常運行。關于 這個現(xiàn)象,我有如下幾點看法: 二、常用面試主題部分匯總 1、如何處理與同事(領導)的分歧?第一,尊重和理解對方。雙方在人格上是平等的,沒有人會尊重一個不尊重自己的人, 因此,在態(tài)度上我會尊重對方,這樣對方才有可能愿意和我溝通,從而有可能解決分歧。另外,領導者是代表組織或單位進行領導工作的,尊重領導在一定意義上也就是尊重和愛護整個組織。 第二,冷靜面對,不與他人發(fā)生沖突。第三,查找原因(反思反省和外圍)?!皺M看成嶺側(cè)成峰,遠近高低各不同“,許多時 候,雙方的分歧只是看問題的角度不同而已,因此,并不一定我的看法是對的,別人的看法就一定是錯的。我會仔細分析對方觀點中的可取之處,反思自己觀點考慮不周的地方,對自己的觀點有一個客觀正確的認識。 第四,溝通。根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通。方法: 如果對方是性格開朗的類型。我會采取之言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格,我會通過委婉的方式或者通過第三方來間接表到自己的看法。 第五,如果達成了共識,自然是皆大歡喜;如果達不成共識,除了明顯的違法犯罪行 為要堅決抵制以外,我會本著組織性、紀律性的原則求同存異(認真執(zhí)行領導的指示),爭取圓滿完成任務。 2、甲領導說東,乙領導說西,怎么辦? 第一,尊重和理解雙方。領導者是代表組織或單位進行領導工作的,尊重領導在一 定意義上也就是尊重和愛護整個組織。 第二,調(diào)查實際情況,認真分析雙方的意見,吸取其中較好的部分,形成一個綜雙方意見的方案。需要說明的是,這種方案不是簡單的“折中主義“,不是做老好人,其目的仍然是為了完成工作任務,是一種求同存異,優(yōu)勢互補。 第三,如果說你認為領導不對,經(jīng)過溝通后領導領導堅持讓我去執(zhí)行那我也會用心 去做。(如果違法違規(guī)了那就上報上級領導) 3、看到別人在做不想被你看到的事情,怎么辦? 第一,如果事情危害國家和集體利益,損人利己,要加以勸阻制止,無效的要及時 匯報和舉報,維護國家和集體利益。 第二,若私事,就當做沒看見,可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn)移注 意力,尊重對方的個人隱私。 4、對方說你的壞話被你當場遇到,怎么辦? 第一,尊重對方,就當做沒有看見,可以故意和對方說一些天氣等等之類的話題轉(zhuǎn) 移注意力,尊重對方的個人隱私。 第二,溝通,根據(jù)對方的性格,選擇合適的時間、地點、方式進行真誠的溝通,以 消除誤會。如果對方是性格開朗的類型,我會采用直言建議的方式;如果對方是內(nèi)向嚴肅的性格,我會通過委婉的方式或者第三人間接來表達我的看法。 第三,反思,自己的言行舉止是否有不足之處,在日后的工作生活中加以改正。5、對待工作失誤 首先,我在平時的工作中還是比較細心謹慎的,以前沒有發(fā)生過也會盡力避免以后發(fā)生類似事件。但如果像題目中一樣發(fā)生了類似事件。我會按照以下幾個步驟來解決這個問題。 第一,冷靜對待。因為發(fā)生工作失誤后,驚慌失措只能讓我更加舉手無措,所以我 首先要在情緒上冷靜下來。 第二,采取應急措施,防止錯去進一步擴大。(調(diào)整會議進程,及時通知領導,將數(shù) 據(jù)模糊化,發(fā)傳真得到副本等) 第三,事后真誠道歉,后思并吸取教訓,防止以后發(fā)生類似的事情。6、群眾上訪,找領導鬧事等 第一,熱情接待,倒水請坐等,通過禮貌的言行,穩(wěn)定對方的情緒。第二,認真傾聽,仔細記錄,很多人發(fā)泄完了,就沒事了。第三,符合政策的,按照程序協(xié)調(diào)辦理;不符合政策的耐心宣傳解釋。第四,如果通過以上方式能夠解決,那將是皆大歡喜,并不及時上報領導,等事后 匯報領導;如果通過以上方式不能解決,要及時匯報領導,請示請示解決辦法,或請求支援。 7、天災人禍入中毒、車禍等 第一,自己保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,防止產(chǎn)生混亂。第二,采取緊急措施,防止事態(tài)擴大,向領導匯報、報警求援等。第三,事后追究有關責任人,總結經(jīng)驗教訓,防止今后類似事情發(fā)生。8、群體異常突發(fā)事件類第一,保持冷靜,穩(wěn)定群眾情緒,控制住現(xiàn)場局面,防止發(fā)生混亂。第二,向服務的對象做好解釋宣傳工作。第三,對個別不理解和有疑問的可以在單獨的環(huán)境里單獨溝通(用法律法規(guī))。第四,及時將情況向上級報告,請求指示(很大的事情)第五,根據(jù)現(xiàn)場的情況變化,向上級提出某某建議,及時化解矛盾,解決實際問題。9、工作適應的情景應變題 第一,了解新工作的要求、特點、職責和工作環(huán)境,快速適應工作崗位。第二,認真學習業(yè)務知識,快速上手。第三,多向同事學習和搞好同事關系。第四,多向領導匯報工作。第五,我能適應這份工作。10、情景應變題(包括主動性、服務意識和執(zhí)行力類題型)A第一,了解情況。第二,能做就做。第三,不能做的就采用別的合理的方式處理(服務好老百姓等對象)B首先一定要去做 如果不能做就要想方法去完成(排除萬難)11、接待上級、來訪等 第一,全面了解人員組成情況,來訪目的和日程安排,弄清有無特殊要求。第二,協(xié)同有關部門或人員作好參觀路線、食宿、車輛、文本資料等準備工作。第三,做好全程陪同工作,遇到有意外發(fā)生藥及時處理,并將進程及時上報領導。12、時政分析 第一,題目反映了問題。(提出問題)第二,問題產(chǎn)生的原因是這種現(xiàn)象與精神是不相符的(上升高度和諧社 會、榮辱觀等)如果不加以解決,必將危害(分析問題) 第三,應該采取應措施(解決問題政府重視,立法,制度,監(jiān)督,轉(zhuǎn)變觀念等)第四,展望未來(是共同的心愿,在黨和政府的領導下的目標,我們一定 要實現(xiàn),我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn))注意上升理論高度。 13、演講 開頭引用幾個名言,從而引出觀點。舉幾個例子,正面反面的,從而說明重要性。分析一下原因。提出對策,展望未來,發(fā)號召(我們一定要實現(xiàn),我們也一定能夠?qū)崿F(xiàn)14、報考動機 第一,主觀上。公務員的重要性+自己喜歡這個崗位(工作穩(wěn)定社會地位高等)。第二,客觀上。具備相應能力,適合這個崗位。第三,感情上,想回家鄉(xiāng)陪父母,以情感人。 綜上所述,如果能成功考取國家公務員,我相信自己不僅能愉快的從事這個工作,也一定能把工作干好。 15、如果錄取,工作計劃如何? 短期:盡快適應工作,搞好同事關系,虛心學習,少說多做。長期:提升自己各方面素質(zhì),更好的做好工作,為人民做出更大的貢獻。表態(tài):如果能成功考取國家公務員,我相信自己不僅能愉快的從事這個工作,也一定能把工作干好16問:經(jīng)過這次面試,我們認為你不適合做公務員,決定不錄用你,你自己認為有哪些原因?答:我認為面試向來是5分靠實力,5分靠運氣的。我們不能指望一次面試就能對一個人的才能、品格有充分的了解和認識。通過這次面試,我學到了很多東西,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足既有臨場經(jīng)驗的不足,也有知識儲備的不足。希望以后能有機會向各位考官討教。我會好好地總結經(jīng)驗教訓,加強學習,彌補不足。另外,希望考官能對我全面、客觀地進行考查,我一定會努力,使自己盡量適應崗位的要求。17問:你注意到?jīng)]有,首長接見外賓時,除了錄音外,還有人在旁邊速記。你認為,有了錄音機,速記還有用嗎?答:我認為挺有用的。因為錄音機與速記的功能可以互補。錄音機只能解決聲音的記錄,而需要書面材料時,就要靠速記了。當需要經(jīng)過特定整理的信息時,采用錄音機,就只能事后整理,而速記可現(xiàn)場加工整理18、你是位美女,但我們發(fā)現(xiàn)你臉上有不少雀斑,你覺得這會對你的面試有影響嗎?答:我是來報考公務員的,今天考查的應該是能力,我想各位老師坐在這里也肯定是為國家選材而不是選美的,如果各位是來選美,我想我不合適,但如果是選材,我相信自己是棟梁之材19成功案例問:單位組織消防演習,請問你組織消防演習應該注意什么問題。答:1、 制定計劃,發(fā)出通知。計劃通知內(nèi)容:參加對象及各部門人員分配、訓練時間、演習時間、演習程序、經(jīng)費預算、場地安排、落實要求等;2、組建演習隊伍和參加人員,組織演習訓練,必要時外請指導人員;3、演習進行前的準備。演習器械準備、演習場地的布置,警戒、救護人員及服務人員的安排等;4、向有關領導匯報計劃和準備情況,根據(jù)領導的指示,對計劃和準備加以補充和完善;5、組織演習。發(fā)布公告,組織觀眾入場,領導動員講話,協(xié)調(diào)演習問題,維護場內(nèi)秩序6、善后工作。活動總結,必要時發(fā)通報,經(jīng)費決算等19、突發(fā)意外遇到這樣的情況,我不能急躁,而應迅速理清思路,分清輕重緩急,并積極尋找解決的辦法。第一,穩(wěn)定情緒,自己的情緒,其他人的情緒。第二,向領導匯報,初步解決方案請領導批示。第三,控制現(xiàn)場,緩解,降低風險。就醫(yī),不擴散第四,積極聯(lián)絡相關部門,請求救援,積極補救。第五,通知家屬,道歉。第六,問責,總結,檢討,長效機制,避免再次發(fā)生。2.2、突發(fā)意外遇到這樣的情況,我不能急躁,而應迅速理清思路,分清輕重緩急,并積極尋找解決的辦法。救援前:(1)保持冷靜,不能自亂陣腳,否則只能越急越亂。要快速反應,迅速聯(lián)動。(2)第一時間向領導匯報,同時啟用綠色通道,通知醫(yī)療、公安、消防、施工搶險部門趕赴現(xiàn)場。(3)通知現(xiàn)場采取自救措施,避免發(fā)生二次傷害。救援中:(4)盡快趕赴現(xiàn)場,按照應急預案展開救助工作,先對病情比較嚴重的病人展開治療營救工作。(5)成立營救指揮小組,協(xié)調(diào)好各部門的關系,確保救援物資和人員的到位,通知受困人員的家屬,進行安撫,通過媒體進行客觀積極地報道。(6)避免發(fā)生二次事故,及時向領導通報進展情況。救援后:(7)總結,慰問,批評表彰。長效機制,避免再次發(fā)生。20、工作中的棘手事帽子:在平常的工作生活中,會經(jīng)常遇到這種問題,如果發(fā)生,我會從整體利益出發(fā)(堅持原則),采取以下做法:首先:冷靜的理清思路,分析問題性質(zhì),分析輕重緩急。其次:在自己的能力范圍內(nèi)盡可能解決,如果不能,可求助同事或上報領導第三:從這個事情中吸取經(jīng)驗,拓展自己的業(yè)務能力和知識范圍鞋子:總而言之,我會在把握原則性的基礎上,盡量協(xié)調(diào)兩方的利益,去處理這件事情21、兩難
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