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人力資源管理制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司的人事管理，明確人事管理權(quán)限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。第二條 適用范圍：本規(guī)定適用公司全體職員，即公司聘用的全部從業(yè)人員第三條 除遵照國(guó)家有關(guān)法律規(guī)定外，本公司的人事管理，均依本制度規(guī)定辦理。第二章 部門職責(zé)第四條 總經(jīng)理確定公司的部門設(shè)置和人員編制、項(xiàng)目經(jīng)理的任免去留及晉級(jí)，決定全體職員的待遇。第五條 人力資源部工作職責(zé)：1、 協(xié)助各部門辦理人事招聘，聘用及解聘手續(xù)。2、 負(fù)責(zé)管理公司人事檔案資料。3、 負(fù)責(zé)公司人事管理制度的建立、實(shí)施和修訂。4、 負(fù)責(zé)薪資方案的制定、實(shí)施和修訂。5、 負(fù)責(zé)公司日常勞動(dòng)紀(jì)律及考勤管理。6、 組織公司平時(shí)考核及年終考核工作。7、 組織公司人事培訓(xùn)工作。8、 協(xié)助各部門辦理公司職員的任免、晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)懲等人事手續(xù)。9、 負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)、福利制度的辦理。10、 組織各部門進(jìn)行職務(wù)分析、職務(wù)說明書的編制。11、 根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、崗位設(shè)置制定人力資源規(guī)劃。12、 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽定及勞工關(guān)系的處理。第六條 部門主管提出部門人員需求計(jì)劃；部門主管決定部門職員的任免、考核、去留及晉降；部門主管建議本部門職員待遇方案。第三章 用人計(jì)劃管理第七條 在經(jīng)營(yíng)年度結(jié)束前，人力資源部將下一年度的人員需求計(jì)劃表發(fā)放給各部門，部門主管須根據(jù)實(shí)際情況，認(rèn)真填寫后，上報(bào)總經(jīng)理審批。第八條 總經(jīng)理根據(jù)部門所上報(bào)的人數(shù)，以及公司的投資、經(jīng)營(yíng)方案，來確定公司下一年度人員的規(guī)模和部門設(shè)置。第九條 經(jīng)總經(jīng)理所確定的人力資源計(jì)劃，由人力資源部負(fù)責(zé)辦理招聘事宜。第四章 員工選聘管理第十條 各部門根據(jù)工作業(yè)務(wù)發(fā)展需要，經(jīng)總經(jīng)理核定的編制內(nèi)增加人員，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1、 進(jìn)行內(nèi)部調(diào)整，最大限度的發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力。2、 從公司其他部門吸收適合該崗位需要的人才。第十一條 上述人員的申請(qǐng)獲得批準(zhǔn)后，由人力資源部招聘所需人員。第十二條 求職人員應(yīng)聘本公司，應(yīng)按以下程序進(jìn)行：1、 所有求職人員應(yīng)先認(rèn)真填寫應(yīng)聘人員登記表，由人力資源部門進(jìn)行初試。2、 初試合格后，應(yīng)聘人員拿應(yīng)聘人員登記表后由人力資源部門安排與業(yè)務(wù)部門主管復(fù)試。3、 部門經(jīng)理以上人員應(yīng)聘要經(jīng)總經(jīng)理面試通過。4、 復(fù)試合格后，通知應(yīng)聘人員一周內(nèi)等結(jié)果。5、 用人部門和人力資源部門根據(jù)應(yīng)聘人員填寫表格所反映的情況進(jìn)行調(diào)查。核實(shí)無誤后，報(bào)總經(jīng)理審批，由人力資源部門通知應(yīng)聘人員到崗，并辦理入職手續(xù)。第十三條 所有應(yīng)聘人員的材料由人力資源部統(tǒng)一存檔備查。第五章 員工入職管理第十四條 所有招聘錄用的新職員正式上班當(dāng)日先向人力資源部報(bào)到，并以其向人力資源部報(bào)到的日期，即起薪日。第十五條 報(bào)道當(dāng)天所有新職員須攜帶：1、 兩張一寸免冠照片；身份證原件和復(fù)印件；學(xué)歷證明原件和復(fù)印件；職稱證明原件和復(fù)印件；第十六條1、 本市的員工要將檔案轉(zhuǎn)入本公司，由公司統(tǒng)一寄存在豐臺(tái)區(qū)人才交流中心；如果有特殊情況不能將檔案調(diào)入的，經(jīng)人力資源主管同意后，暫緩辦理，并同時(shí)攜帶原單位出示的離職證明，下崗人員出示下崗證；2、 如果是外地職員須辦理完就業(yè)證或暫住證方可上崗，就業(yè)證或暫住證、畢業(yè)證書的原件交由人力資源部存檔，否則視為拒聘，員工離職時(shí)交還本人；第十七條1、 報(bào)到當(dāng)日，人力資源部應(yīng)向新職員介紹公司的簡(jiǎn)介以及有關(guān)人事管理規(guī)章制度，并由人力資源部主管與其簽定勞動(dòng)合同，一式兩份，一份交由人力資源部存檔，一份試用員工自留。2、 辦理報(bào)到手續(xù)領(lǐng)取下列資料：?jiǎn)T工手冊(cè)第十八條 新職員辦理完報(bào)到手續(xù)后，人力資源部門領(lǐng)其到用人部門試用，由部門主管接受，并安排工作；第十九條 人力資源部根據(jù)勞動(dòng)合同中的工作級(jí)別填寫當(dāng)月新員工崗位及工資統(tǒng)計(jì)表，一式兩份，一份交財(cái)務(wù)部門，一份由人力資源部備案。第六章 員工試用管理第二十條1、 新職員入職按公司要求進(jìn)行試用，試用期一般為1-3個(gè)月。2、 新員工試聘期間按公司職員考勤及休假、請(qǐng)假管理制度可以請(qǐng)事假和病假，但試聘期按請(qǐng)假天數(shù)順延。試用期上班不足十天的職員要求辭職，沒有工資。3、新職員在試用期間曠工一次或遲到早退累計(jì)三次（含三次）以上，即隨時(shí)解聘。第二十一條 試用期的考核1、 新職員在試用期滿后，人力資源部將職員轉(zhuǎn)正考核表發(fā)給試用的新員工，新職員根據(jù)自身情況，實(shí)施求是填寫表中的“評(píng)核內(nèi)容”和考核內(nèi)容中的“自評(píng)部分”。2、 部門主管根據(jù)新職員在試用期的表現(xiàn)，公正地評(píng)分并寫出初核評(píng)語。3、 人力資源部門根據(jù)新職員在試用期間的出勤情況，如實(shí)地填寫考勤狀況。4、 考核結(jié)果將根據(jù)初核評(píng)分和考勤狀況來確定。第七章 員工轉(zhuǎn)正管理第二十二條 轉(zhuǎn)正1、用人部門根據(jù)考核結(jié)果，在新職員試用期滿之后一周內(nèi)，做出同意轉(zhuǎn)正，延長(zhǎng)試用或不擬錄用的決定，并將該職員轉(zhuǎn)正考核表報(bào)請(qǐng)部門主管、人力資源部主管審批。第二十三條 提前結(jié)束試用期1、 在試用期間，對(duì)業(yè)務(wù)素質(zhì)、技能、工作適應(yīng)能力及工作成效特別出色的新職員，試用部門主管可以提前結(jié)束試用期，并將職員轉(zhuǎn)正考核表報(bào)請(qǐng)人力資源主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)。2、 在試用期內(nèi)，對(duì)明顯不適合某崗位或不適合錄用的職員，試用部門可以提前向人力資源部門提交職員轉(zhuǎn)正考核表，經(jīng)部門主管或人力資源部主管批準(zhǔn)后，安排在其他崗位試用或提前辭退試用職員。第二十四條 考核結(jié)果的評(píng)定1、 考核辦法采用項(xiàng)目評(píng)分進(jìn)行，考核內(nèi)容分成優(yōu)秀、良好、一般、差四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，每個(gè)標(biāo)準(zhǔn)限定一個(gè)最低分?jǐn)?shù)，下一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的最低分?jǐn)?shù)到該標(biāo)準(zhǔn)的最低區(qū)域?yàn)榉謹(jǐn)?shù)選擇區(qū)間。2、 考核結(jié)果的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)： 考核結(jié)果95分以上 提前轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果8594分 按期轉(zhuǎn)正 晉升工資； 考核結(jié)果7584分 按期轉(zhuǎn)正 不予晉升工資； 考核結(jié)果6074分 延長(zhǎng)試用期； 考核結(jié)果低于60分 試用不合格，不擬聘用；第二十五條 職員聘用合同按公司經(jīng)營(yíng)年度三年簽定一次。聘用期滿，如不發(fā)生解聘和離職情況，將繼續(xù)聘用。職員如不續(xù)聘，須在聘用期滿前三十天書面通知人力資源部。第二十六條 人力資源部根據(jù)職員聘用合同填寫當(dāng)月入職員的的員工崗位及工資統(tǒng)計(jì)表，一式兩份，一份交給財(cái)務(wù)部，一份由人力資源部存檔。第八章 員工培訓(xùn)管理第二十七條 員工的培訓(xùn)分為職前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)二種。1、職前培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)，內(nèi)容為：公司簡(jiǎn)介、人事管理規(guī)章的講解；企業(yè)文化知識(shí)的培訓(xùn)；工作要求、工作程序、工作職責(zé)的說明；請(qǐng)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)；2、在職培訓(xùn)：?jiǎn)T工不斷的研究學(xué)習(xí)本職技能，各級(jí)主管應(yīng)隨時(shí)施教，提高員工的能力；第九章 工作守則和行為準(zhǔn)則第二十八條 員工工作守則包括1、 每位員工都要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,處處以公司的利益為重, 為公司的發(fā)展努力工作。2、 牢記“用戶第一”的原則，主動(dòng)、熱情、周到的為顧客服務(wù)，努力讓顧客滿意。3、 員工要具備創(chuàng)新能力，通過培養(yǎng)學(xué)習(xí)新知識(shí)使個(gè)人素質(zhì)與公司發(fā)展保持同步。4、 講究工作方法和效率，明確效率是企業(yè)的生命，實(shí)行四小時(shí)答復(fù)制（即所有上級(jí)安排的任務(wù)，均須在四小時(shí)內(nèi)答復(fù)工作進(jìn)度）。5、 要有敬業(yè)和奉獻(xiàn)精神，滿負(fù)荷、快節(jié)奏、高效率是對(duì)所有員工提出的敬業(yè)要求。6、 具有堅(jiān)韌不拔的毅力，要有信心有勇氣戰(zhàn)勝困難、挫折。7、 要善于協(xié)調(diào)，融入集體，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，分工不分家。8、 要注意培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和正直無私的個(gè)人品質(zhì)。9、 明確公司的奮斗目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)。第二十九條 職員遵守的行為準(zhǔn)則包括：1、 職員應(yīng)遵守公司一切規(guī)章制度；2、 職員應(yīng)服從公司的組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，對(duì)未經(jīng)明示事項(xiàng)的處理，應(yīng)請(qǐng)示上級(jí)，遵照指示辦理；3、 職員應(yīng)盡職盡責(zé)、精誠(chéng)合作、敬業(yè)愛崗、積極進(jìn)??；4、 職員應(yīng)嚴(yán)格保守公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密；5、 遵守四小時(shí)復(fù)命制，把1%做到100%。6、 職員不得利用工作時(shí)間從事第二職業(yè)或與工作無關(guān)的活動(dòng)；7、 職員不得損毀或非法侵占公司財(cái)務(wù)；8、 職員必須服從上級(jí)命令，有令即行。如有正當(dāng)意見，應(yīng)在事前陳述如遇同事工作繁忙，必須協(xié)同辦理，應(yīng)遵從上級(jí)指揮，予以協(xié)助；9、 在公眾面前做到儀表整潔，舉止端莊，行為檢點(diǎn)，談吐得體。切記每位員工的言行是公司形象和風(fēng)貌的體現(xiàn)；10、 公司內(nèi)員工之間要團(tuán)結(jié)合作，互相信任，互相學(xué)習(xí)，溝通思想，交流感情；11、 遵紀(jì)守法，遵守公共道德，對(duì)外交往要有理、有利、有節(jié)；12、 執(zhí)行員工手冊(cè)；第三十條 工作時(shí)間八不準(zhǔn)：1、 不準(zhǔn)聊天、吵鬧；2、 不準(zhǔn)無故離崗、串崗；3、 不準(zhǔn)打私人電話閑聊天；4、 不準(zhǔn)唱歌、聽音樂；5、 不準(zhǔn)看閑書、玩游戲；6、 不準(zhǔn)上班時(shí)間接待親友或辦私事；7、 不準(zhǔn)遲到、早退、曠工；8、 不準(zhǔn)瀆職、失職，貽誤公務(wù)；第十章 員工的考勤、休假、請(qǐng)假制度第三十一條 職員考勤、休假和請(qǐng)假應(yīng)嚴(yán)格按照公司職員考勤即休假、請(qǐng)假管理制度執(zhí)行。第三十二條 工作時(shí)間 周一及周六：8：00-17：00為工作時(shí)間； 其中11：30-13：00為午餐休息時(shí)間 第三十三條 遲到、早退或曠工1、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。不遲到、早退、曠工。從每月月初開始累計(jì)遲到（早退）按分鐘計(jì)算扣除當(dāng)月工資,1分鐘扣除1元,第一次遲到（早退）提醒注意，第二次遲到（早退）口頭警告，第三次遲到（早退）寫出書面檢查，并再加罰款50元。當(dāng)月累計(jì)7次遲到（早退）的，給予警告處分，當(dāng)月連續(xù)三次警告的，公司有權(quán)予以勸退。2、每次遲到（早退）30分鐘以上的，按曠工（半天）處理。曠工一天扣除2倍的當(dāng)日基本工資。當(dāng)月累計(jì)曠工5.5天，連續(xù)曠工3天者,公司有權(quán)予以勸退。第三十四條 1、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事,禁止讀報(bào),讀與工作無關(guān)的書籍, 不允許聊天,不允許打私人電話,因公外出應(yīng)請(qǐng)示主管2、不允許員工從事第二職業(yè)或?qū)ν饧媛毣顒?dòng),但鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間參加升學(xué)考試、學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第三十五條 假期管理：為嚴(yán)格勞動(dòng)制度,加強(qiáng)公司對(duì)員工假期的管理,對(duì)各種假期的申請(qǐng)和審批程序做如下規(guī)定。1、節(jié)假日：國(guó)家規(guī)定的節(jié)假日,包括元旦（1天）、五一（1天）、國(guó)慶（2天）、春節(jié)（3天）等法定休假日,參照政府機(jī)關(guān)規(guī)定執(zhí)行。2、事假：?jiǎn)T工在工作期間,確有私事要處理,必須請(qǐng)假。員工請(qǐng)事假須先填寫“事假申請(qǐng)單”,半天以上（不超過1天）的由部門主管批準(zhǔn),1天以上的由部門主管核準(zhǔn),報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。事假期間扣除當(dāng)日基本工資,事假超過10天以上的,公司有權(quán)予以解聘,（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交辦公室備案。因急事,如不能及時(shí)提前請(qǐng)假的,應(yīng)于當(dāng)日打電話通知本部門,回來后及時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。未經(jīng)請(qǐng)假或請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當(dāng)日工資；曠工連續(xù)超過3日，累計(jì)當(dāng)月5.5天者,公司無條件解聘。3、病假：?jiǎn)T工確實(shí)因病不能上班時(shí),應(yīng)填寫“病假申請(qǐng)單”,并出具醫(yī)院證明,半天以上（不超過1天）的由單位主管批準(zhǔn),1天以上的由總經(jīng)理批準(zhǔn),全年累計(jì)病假不超過3天的不扣除工資,超過3天的,超出部分計(jì)發(fā)50%的工資（特殊情況除外）。經(jīng)過批準(zhǔn)的申請(qǐng)單交辦公室備案。 4、員工因急病,不能及時(shí)提前請(qǐng)假的應(yīng)于3小時(shí)內(nèi)打電話通知本部門,并于上班后補(bǔ)填請(qǐng)假單。 第十一章 薪酬管理第三十六條 職員待遇按照北京創(chuàng)通建設(shè)集團(tuán)有限公司工資管理辦法執(zhí)行。1、 職員的工資由基本工資、職務(wù)工資、工齡工資、住房補(bǔ)助、獎(jiǎng)金、福利等部分組成。2、 基本工資統(tǒng)一定為北京市最低工資標(biāo)準(zhǔn)。3、 職務(wù)工資依照職員所在職務(wù)的素質(zhì)要求、工作量與責(zé)任的輕重而定，每季度考核一次。4、 職員轉(zhuǎn)正后，工資按照入職時(shí)約定的工資執(zhí)行。5、 工齡補(bǔ)助：在公司工作年滿一年的職員，每年增加100元的工齡補(bǔ)助。6、 獎(jiǎng)金：年終獎(jiǎng)金按照職員考核辦法（試行）中的“獎(jiǎng)金核發(fā)”部分執(zhí)行。7、 全勤獎(jiǎng)勵(lì)：全年出滿勤，未請(qǐng)假、無遲到、早退、曠工者，在年終一次性發(fā)放全勤獎(jiǎng)。第三十七條1、職員工資發(fā)放日期： 職員工資，采用月工資制，于每月15日發(fā)給（如遇節(jié)假日提前或順延）。 2、公司工資實(shí)行保密制度，員工個(gè)人的工資對(duì)其他員工保密，如員工對(duì)其工資有異議，請(qǐng)與人力資源部主管聯(lián)系；3、 新進(jìn)員工自報(bào)到日起薪，離職人員自離職之日停薪，按日計(jì)算。具體計(jì)算公式為：（員工基礎(chǔ)工資+崗位工資）/本月的工作日總天數(shù)*實(shí)際工作天數(shù)第十二章 績(jī)效考核管理第三十八條 職員的考核分為轉(zhuǎn)正考核、季度考核、年終考核，考核結(jié)果作為員工晉升、晉級(jí)（降級(jí)）、提職（降職）、獎(jiǎng)金、罰款的依據(jù)。其中職員轉(zhuǎn)正考核按照本規(guī)定中第五章規(guī)定的辦法執(zhí)行，每月考核和季度考核則按照人事考核辦法執(zhí)行。第十三章 員工調(diào)動(dòng)管理第三十九條 公司可根據(jù)工作需要調(diào)整職員的工作崗位，職員也可以根據(jù)本人意愿申請(qǐng)?jiān)诠靖鞑块T之間流動(dòng)。職員的調(diào)動(dòng)分為部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)和部門之間調(diào)動(dòng)兩種情況：1、部門內(nèi)部調(diào)動(dòng)：是指職員在本部門內(nèi)的崗位變動(dòng)，由各部門經(jīng)理根據(jù)實(shí)際情況，經(jīng)考核后，具體安排，并交人力資源部存檔。2、職員部門之間調(diào)動(dòng)：是指職員在公司內(nèi)部各部門之間的流動(dòng)，需經(jīng)考核后擬調(diào)入部門須填寫員工入職通知單，由所涉及部門的主管批準(zhǔn)并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交由人力資源部存檔。第十四章 獎(jiǎng)懲管理第四十條 公司對(duì)以下情形之一者，予以記功受獎(jiǎng)：1、 保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)物資安全方面作出突出貢獻(xiàn)者；2、 業(yè)績(jī)突出，為公司帶來明顯效益者；3、 對(duì)公司發(fā)展規(guī)劃或業(yè)務(wù)管理規(guī)范提出合理化建議，并給公司帶來明顯效率或效益者；在某一方面表現(xiàn)突出，足為公司楷模者；4、 其他制度規(guī)定應(yīng)予記功授獎(jiǎng)行為。第四十一條 記功授獎(jiǎng)方式有：大功、小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、一次性獎(jiǎng)金等。第四十二條 公司對(duì)以下情況之一者，予以記過處罰：1、 利用工作之便圖取私利、貪污、盜竊、毆斗、詐騙、索賄、受賄、私吃回扣、經(jīng)手錢財(cái)不清、拖欠錢財(cái)不償、違反公司財(cái)務(wù)制度者；2、 公司遭遇任何災(zāi)難或發(fā)生緊急事件時(shí)，責(zé)任人或在場(chǎng)職員未能及時(shí)全力加以挽救者；3、 在公司外的行為足以妨礙其應(yīng)執(zhí)行的工作及公司聲譽(yù)或利益者；4、 恣意制造內(nèi)部矛盾，影響公司團(tuán)結(jié)和工作配合者；5、 怠慢、欺辱、謾罵、毆打顧客，給公司形象帶來?yè)p害者；6、 玩忽職守、責(zé)任喪失、行動(dòng)遲緩、違反規(guī)范、給公司業(yè)務(wù)或效益帶來?yè)p害者；7、 嚴(yán)重違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)章制度者；8、 竊取、泄露、盜賣公司經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、人事、技術(shù)等機(jī)密者；9、 觸犯公司其他制度記過處罰規(guī)定或國(guó)家法律行為；第四十三條 記過處罰方式有：開除、記大過、記小過、警告、通報(bào)批評(píng)、一次性罰款等；第四十四條 若職員行為給公司造成重大損失或觸犯國(guó)家法律法規(guī)的，將追究當(dāng)事人法律責(zé)任，公司有權(quán)起訴；第四十五條 獎(jiǎng)懲記錄，納入公司考核內(nèi)容。第十五章 離職與解聘第四十六條 職員要求調(diào)離本公司，應(yīng)提前三十天向該部門主管提出書面離職申請(qǐng)，在未得到批準(zhǔn)前，應(yīng)繼續(xù)工作，不得先行離職