淺談科學(xué)管理原理的科學(xué)性與不科學(xué)性.doc

淺談科學(xué)管理原理的科學(xué)及不科學(xué)性古典管理理論較系統(tǒng)地探討了經(jīng)濟(jì)管理問(wèn)題，由于歷史的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的需要，宏觀范圍的經(jīng)濟(jì)管理和微觀范圍的企業(yè)管理問(wèn)題一直成為大家關(guān)心的問(wèn)題。泰羅，是在市場(chǎng)近乎于一種互相模擬的時(shí)代，用科學(xué)的方法首先探討了在工廠中提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的問(wèn)題，并進(jìn)行了一場(chǎng)思想改革。這篇“論文”參考了彼得德魯克、邁克爾波特、湯姆彼得斯等人主筆的世界上最偉大的管理書(shū)的科學(xué)管理原理一篇，下文均用藍(lán)色標(biāo)于文章之上，其余為自己所感，由于自己認(rèn)識(shí)有限，不免略顯晦澀。對(duì)車間工廠管理的不重視鑄成了巨大的風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)理只選人而不注重編制制度和方法的網(wǎng)絡(luò)，將各部門保護(hù)起來(lái)，使得企業(yè)長(zhǎng)期將成功和失敗系于少數(shù)人身上。本人認(rèn)為，科學(xué)，就是將思想具體在可視化的范圍之內(nèi)，其內(nèi)容遵從與實(shí)際并解釋、改造實(shí)際，其特點(diǎn)是有規(guī)律可循、有根據(jù)可依、有層次可分，并帶有普遍意義。計(jì)件工資制泰羅的計(jì)件工資制主要闡述了他的所謂“差別計(jì)件工資制”的新思想。他認(rèn)為普通的計(jì)件工資制挫傷工人的士氣，引起雇主與工人間的永久性敵對(duì)情緒。而像“利益均沾”或“平均主義”等方案的共同缺點(diǎn)是不能充分發(fā)揮個(gè)人的積極性，只會(huì)將工作拖到中等以下。這是因?yàn)椋?日工制，這種獎(jiǎng)勵(lì)方式是按“類”“職位”發(fā)放的，這樣將工人趕進(jìn)一個(gè)共同的地方，是促進(jìn)工會(huì)的發(fā)展而不是促進(jìn)工作更有效地進(jìn)行，這在下文將具體解釋。2這種獎(jiǎng)勵(lì)只有到年終才給予，失去了及時(shí)刺激的作用，并等到一切不完美的結(jié)果發(fā)生了才獲知，不能及時(shí)改善管理。新的計(jì)件工資制，包含三點(diǎn)內(nèi)容：1制定定額機(jī)構(gòu)。由管理當(dāng)局通過(guò)工時(shí)的研究和分析，制定出一個(gè)定額或標(biāo)準(zhǔn)。由制定定額部門來(lái)設(shè)計(jì)各種工作，并把工作分解為各種要素，為每一種要素制定出定額。定額的制定從開(kāi)始的估計(jì)、經(jīng)驗(yàn)改變?yōu)橐钥茖W(xué)為基礎(chǔ)。 2采用“差別計(jì)件工資制”的刺激性付酬制度，也就是按照工人是否完成其定額而采取不同的工資,以此形成鼓勵(lì)制度。3工資支付的對(duì)象是個(gè)人而不是職位，也就是按實(shí)際表現(xiàn)而不是工作類別來(lái)支付工資?！坝?jì)件工資制”的科學(xué)之處1：科學(xué)的實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上制定了所謂的標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法。2科學(xué)的研究方法：依背景找出主要矛盾，以科學(xué)理論、實(shí)踐來(lái)解決矛盾，完善、固定所提理論。主要矛盾：雇主和工人間的敵對(duì)情緒。解決理論：雇主和工人有共同的利益。我個(gè)人認(rèn)為，這種共同的利益有實(shí)質(zhì)性的不同，因?yàn)槔媸仟?dú)立的，工人的利益是滿足自己生存保障的需求，雇主追求的是利潤(rùn)，但這些均可以通過(guò)增加數(shù)量、提高質(zhì)量來(lái)達(dá)到。3用科學(xué)解決情緒問(wèn)題?？茖W(xué)制定工資率，根據(jù)技能和勞動(dòng)、性格、積極性和可靠性，遵循多勞多得、少勞少得的正強(qiáng)化激勵(lì)方法分給工人工資。4科學(xué)制定工作定額。A不是按最快的速度來(lái)制定。B由知識(shí)超出普通工人的人來(lái)研究、制定，更樹(shù)立了威信，令工人信服，減少情緒。5糾正了錯(cuò)誤觀念，用經(jīng)濟(jì)知識(shí)提出了“生產(chǎn)成本降低遠(yuǎn)大于付給工人的少部分工資?！?使用范圍廣。不像哈爾西的理論計(jì)劃有地域局限性，心里理局限性。可適用于各種不同的工作。如硫酸法紙漿廠。并且，一組完整的工作也許不會(huì)出現(xiàn)，但類似的動(dòng)作則可再次出現(xiàn)，動(dòng)作研究有普遍意義。7類似雜鋼這種化學(xué)成分不同的材料，要研究整套動(dòng)作很難，但研究基本動(dòng)作就容易得多。藝術(shù)之處：1改變了普通計(jì)件工資制對(duì)公認(rèn)性格的影響。2將盈虧、責(zé)任平分于雇主和工人之間，而不是簡(jiǎn)單的將責(zé)任推給工人，令工人產(chǎn)生不滿。局限性：這種制度有時(shí)代局限性。只限于周圍環(huán)境下的工資少于改革公司，否則不能激勵(lì)，同樣時(shí)間久了，也不能像所說(shuō)的那樣似的全國(guó)人民的消費(fèi)水平上升，勞動(dòng)是給自己勞動(dòng)，為自己穿上毛衫。工廠管理泰羅在工廠管理中提出：管理技術(shù)，就是確切地知道要?jiǎng)e人干什么并注意他們用最好的最經(jīng)濟(jì)的方法去干。工廠管理主要講了職能工長(zhǎng)制的車間管理方法。泰羅把負(fù)責(zé)執(zhí)行任務(wù)的人員分成班組長(zhǎng)、速度管理員、檢驗(yàn)員、修配管理員；同時(shí)把負(fù)責(zé)計(jì)劃的人員也分為工序和路線調(diào)度員、指示卡辦事員、公示和成本管理人員、車間紀(jì)律檢查員。優(yōu)點(diǎn)：對(duì)管理者培養(yǎng)花費(fèi)少，降低成本。管理人員職責(zé)明確，只需指揮監(jiān)督，一次低工資的人也可從事較復(fù)雜的工作，降低成本?？茖W(xué)管理原理不是新體制代替了老體制，而是進(jìn)行補(bǔ)充，換了中心環(huán)節(jié)，進(jìn)而將主變次，卻有個(gè)質(zhì)的飛躍。科學(xué)管理原理在磨洋工的背景下，泰羅抓住了客觀矛盾和主觀心理，用科學(xué)管理原理解決了存在于雇主和工人的永久性敵對(duì)情緒。科學(xué)管理原理的最大特點(diǎn)是科學(xué)。其含義是提高生產(chǎn)率而不增加雇主和工人的勞動(dòng)量。差別計(jì)件工資制不必需，但制定定額機(jī)構(gòu)一定要有。泰羅提出的四條科學(xué)管理必須遵守的原則，也是科學(xué)之處。1有計(jì)劃部門對(duì)工人操作的每一個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，利用控制變量法研究工具的最優(yōu)使用方法，并進(jìn)行工具改造，使得工具發(fā)展飛速，以科學(xué)代替估計(jì)經(jīng)驗(yàn)。由于實(shí)踐調(diào)查、具體研究為以后的操作方法和工具制定出具有科學(xué)依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化指標(biāo)。2科學(xué)的挑選工人，由從前的工人挑選工作到現(xiàn)在的工作挑選人。進(jìn)行培訓(xùn)教育，自己不可能做的培訓(xùn)到資方培訓(xùn)，使得工人更好地了解自己，找到適合自己的位置。試圖發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn)和最大效率的成就。在職能管理制度下，8個(gè)領(lǐng)班作為計(jì)劃部門的代理人，是專家型的老師。3與工人親密協(xié)作而不再是監(jiān)督。按規(guī)章制度去辦事。這規(guī)章制度當(dāng)然不是曾經(jīng)的偽規(guī)章制度，而是經(jīng)由特別的研究調(diào)查得出。一套精致的組織制度能夠使工人形成良好的工作習(xí)慣，既成習(xí)慣，就不大會(huì)容易受外界影響。就像工廠管理中所指出：一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者一定是曾經(jīng)在一個(gè)非常精密的組織制度下發(fā)展起來(lái)的。4責(zé)任轉(zhuǎn)移。管理人員和工人的明確分工工作和職責(zé)上均分，本身勝任的工作。其它科學(xué)之處：1特殊刺激：物質(zhì)和親切照顧、友好聯(lián)系。2計(jì)劃的工作：勝任這種工作的人常年在一種速度下工作，只會(huì)感到身心愉悅、百事興旺。3選擇的試驗(yàn)項(xiàng)目就有科學(xué)性。首先選擇最原始、最初步形成的搬運(yùn)生鐵試驗(yàn)。受經(jīng)驗(yàn)影響少、研究簡(jiǎn)單，但有著深?yuàn)W的、不被認(rèn)識(shí)到的科學(xué)知識(shí)。由簡(jiǎn)單到復(fù)雜， 4挑選工人的方法。一次只和一個(gè)人打交道：人人呢不同，有特長(zhǎng)和局限性；試圖發(fā)揮每個(gè)人的特點(diǎn)和效率。除了技能外、（技能不是很重要）還有性格、抱負(fù)、習(xí)慣等。5在令施密特工作時(shí)，將任務(wù)縮小，以便于精確地研究。6對(duì)話技巧：先去了解，再對(duì)話。 “一個(gè)很值錢的人就是，讓他怎么干，他就怎么干，不回嘴?！逼垓_意味。依對(duì)方的智力、知識(shí)去將焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到其性格上，如集中到“高工資上”以此避免是他認(rèn)為這是一件干不了的苦力活。7背后是物理、生物知識(shí)的依據(jù)。如在干活的疲勞程度受什么影響的問(wèn)題上，就應(yīng)用了物理知識(shí)?？茖W(xué)、刺激完全不同。8壓縮的動(dòng)作的方法：不要即省2用工代勞3一時(shí)多效各個(gè)要求標(biāo)準(zhǔn)相互貫通，形成統(tǒng)一體系，進(jìn)行有效的配合。4以快代慢效果：1適用范圍廣，使用成