2019年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營計劃書范文.doc

2019年網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營計劃書范文 篇一：網(wǎng)絡(luò)商城項目運(yùn)營計劃書 網(wǎng)絡(luò)商城項目運(yùn)營計劃書 初期項目階段如下 一對商戶進(jìn)行調(diào)研，有多少商戶愿意加入網(wǎng)絡(luò)商城項目。（一二期客服部配合） 二.同時對網(wǎng)絡(luò)商城手續(xù)辦理: 辦理ICP是需要需要注冊資本100萬以上的企業(yè)，這是首要條件需要材料： 1、公司詳細(xì)信息 2、公司章程、驗(yàn)資報告、營業(yè)執(zhí)照 3、域名證書 4、法人身份證 5、審計報告 6、租房協(xié)議和房產(chǎn)證明 7、與接入商的協(xié)議 8、信息安全聯(lián)絡(luò)員入職合同 9、網(wǎng)站名稱 10、員工入職合同。（可以代辦） 三.對愿意加入的商戶的商品進(jìn)行采集，同時構(gòu)建網(wǎng)站。建立完整網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部 四.優(yōu)勢我們是拿商戶的商品不需要進(jìn)貨，幫助商戶銷售的同時積累我們的知名度，經(jīng)濟(jì)效益也可觀，舉例蘇寧電器。形成品牌有待時間。 五.需要配合的部門商管客服部門，經(jīng)營部，財務(wù)部，企劃宣傳。 商管客服部需配合的內(nèi)容采集商戶商品信息。 經(jīng)營部對加入商戶進(jìn)行統(tǒng)計統(tǒng)計分類，與商戶簽訂合同。財務(wù)部對商城來往資金及金融類手續(xù)給予配合例如：支付寶。企劃部配合網(wǎng)站建設(shè)。 中期項目階段如下 一招募外部客戶，加入商城，形成外部商戶集群。招募外部商戶 需要招商部門配合。 二對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，與各大團(tuán)購網(wǎng)建立合作伙伴關(guān)系，例如58 團(tuán)購，對網(wǎng)站SEO全站優(yōu)化。 三改進(jìn)集團(tuán)現(xiàn)有網(wǎng)站建立網(wǎng)站集群形成初期門戶型網(wǎng)站規(guī)模。遠(yuǎn)期項目目標(biāo) 一網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部門公司化，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營公司就是給企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推廣服務(wù)，以及產(chǎn)品運(yùn)營與設(shè)計。 附：網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營部下設(shè) 網(wǎng)站建設(shè) SEO工程師 什么是網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營 1、在公司經(jīng)營戰(zhàn)略指導(dǎo)下，進(jìn)行市場調(diào)查和反饋，組織網(wǎng)站整體定位、風(fēng)格設(shè)計、業(yè)務(wù)方向的綜合策劃，確立網(wǎng)站定位與發(fā)展方向； 2、組織目標(biāo)市場、競爭態(tài)勢、客戶需求等的調(diào)查，撰寫市場分析與評述，創(chuàng)意新的贏利模式，策劃網(wǎng)站運(yùn)營、業(yè)務(wù)拓展和產(chǎn)品銷售的綜合推廣措施，推動網(wǎng)站商業(yè)模式的形成和相關(guān)產(chǎn)品的設(shè)計、優(yōu)化； 3、根據(jù)網(wǎng)站定位及運(yùn)營項目策劃，確定相應(yīng)欄目及其編輯方針，依此從信息源中篩選信息內(nèi)容，進(jìn)行內(nèi)容的具體規(guī)劃，并制定具體運(yùn)營項目的工作計劃，組織運(yùn)營項目的實(shí)施； 4、與其他網(wǎng)站、運(yùn)營商建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系，發(fā)展與培養(yǎng)合作伙伴，協(xié)調(diào)公司與客戶之間的資源，開展運(yùn)營項目的推廣工作，提高有效訪問量，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目的順利執(zhí)行與業(yè)務(wù)目標(biāo)的達(dá)成； 5、根據(jù)業(yè)績、市場反饋等對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營項目進(jìn)行監(jiān)督、控制和績效評估，及時調(diào)整市場策略與內(nèi)容，保證項目運(yùn)營目標(biāo)的持續(xù)達(dá)成。 篇二：網(wǎng)站運(yùn)營策劃書 醫(yī)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營策劃書 網(wǎng)站運(yùn)營策劃是一項比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求，客戶評估、網(wǎng)站功能設(shè)計、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計、內(nèi)容編輯，整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料。 一、目標(biāo)計劃計劃：以1年為周期計劃實(shí)施前期目標(biāo) 目標(biāo)：打響網(wǎng)站品牌 任務(wù)：提高網(wǎng)站的流量、培養(yǎng)客戶的黏性 策略：網(wǎng)站平臺建設(shè)、資源整合、網(wǎng)站推廣、市場開拓、團(tuán)隊機(jī)制建設(shè)。 第一階段：網(wǎng)站平臺完善期(1個半月)：2030天的平臺基本建設(shè)階段，包括網(wǎng)站流程的優(yōu)化以及頁面美化，2030天的信息搜集，完整信息錄入，保證網(wǎng)站初期網(wǎng)站內(nèi)容的信息量。 目的：保證網(wǎng)站的流暢、穩(wěn)定運(yùn)轉(zhuǎn)，網(wǎng)站內(nèi)容的基本完整。 第二階段：網(wǎng)站試運(yùn)營期(2個半月)：其實(shí)這個階段也可以說是網(wǎng)站運(yùn)營初期或者是內(nèi)容的完善期，網(wǎng)站運(yùn)營結(jié)果更具有真實(shí)性和具有說服力，這個階段的主要任務(wù)是：網(wǎng)站的初步推廣和網(wǎng)站性能的進(jìn)一步完善。 目的：形成自己的網(wǎng)站風(fēng)格、提高網(wǎng)站的流量。 第三階段：網(wǎng)站運(yùn)營中期(5個月)：這個階段的由于前期的宣傳和推廣，為網(wǎng)站的帶來了一定的流量，所以這個階段的重點(diǎn)應(yīng)該放在網(wǎng)站會員的拓展和網(wǎng)站用戶的轉(zhuǎn)換上，讓普通的活動查看用戶轉(zhuǎn)化成活動發(fā)布用戶，及時有效的搜集用戶反饋信息，另外網(wǎng)站的線上和線下推廣還需要進(jìn)一步的跟進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，初步開展一些線上、線下商務(wù)活動，主要是：網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)站合作、聯(lián)合商家或醫(yī)院線下推廣。 目的：提高用戶轉(zhuǎn)化率、培養(yǎng)客戶的黏性、提高網(wǎng)站會員的數(shù)量。 第四階段：網(wǎng)站運(yùn)營后期(3個月)：建立網(wǎng)站品牌價值是這個階段的首要任務(wù)，在前面兩個階段的運(yùn)營過程中，提高了網(wǎng)站的流量的同時，積累了較多用戶資源。因此在繼續(xù)做網(wǎng)站推廣和內(nèi)容建設(shè)開發(fā)的同時，網(wǎng)站的營銷活動的進(jìn)一步開展，將是我們工作的重點(diǎn)。主要是：對網(wǎng)站數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高網(wǎng)絡(luò)營銷市場開拓，進(jìn)一步完善網(wǎng)站功能，拓展網(wǎng)站服務(wù)。 目的：市場開拓、為占領(lǐng)市場做準(zhǔn)備。 二、任務(wù)分配 1、網(wǎng)站內(nèi)容和服務(wù) 網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和服務(wù)包括：網(wǎng)站內(nèi)容的編輯工作、網(wǎng)站的產(chǎn)品和功能分析、以及線上推廣活動。 2、業(yè)務(wù)開拓推廣網(wǎng)站業(yè)務(wù)開拓：網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)推廣(主要是線下推廣)、保持和用戶、商家的有效溝通、提高網(wǎng)站活動場地的覆蓋率。 a)網(wǎng)站推廣 負(fù)責(zé)網(wǎng)站的市場推廣活動的策劃和管理工作，以及網(wǎng)站品牌推廣。推廣工作包括：活動推廣、網(wǎng)站宣傳推廣、商家聯(lián)合的推廣。 b)客戶信息分析 了解客戶需求、搜集客戶需求信息，反饋給相關(guān)人員并進(jìn)行整理。 3、客戶服務(wù) 及時解答用戶對于網(wǎng)站的疑難問題，配合好市場人員，搜集市場反饋過來的信息，同時將市場反饋過來的信息整理后及時給網(wǎng)站策劃編輯人員，做好對網(wǎng)站的功能和內(nèi)容的策劃、組織工作。此外，同時審核活動信息、會員信息。 4、技術(shù)維護(hù) 技術(shù)維護(hù)方面，包括網(wǎng)站的頁面設(shè)計、美工和網(wǎng)站的程序開發(fā)、數(shù)據(jù)庫維護(hù)等。同時在公司的線下推廣方面的宣傳材料的設(shè)計上面與市場和編輯人員保持配合。 三、團(tuán)隊建設(shè) 網(wǎng)站團(tuán)隊的建設(shè)對于網(wǎng)站運(yùn)營提供最基礎(chǔ)的保障。團(tuán)隊基本結(jié)構(gòu)包括：市場推廣、網(wǎng)站技術(shù)、網(wǎng)站編輯。 市場推廣負(fù)責(zé)網(wǎng)站項目的市場推廣活動的策劃和管理工作，負(fù)責(zé)市場推廣、地面宣傳、開展活動，以及公司品牌推廣，開拓網(wǎng)站會員商家，及時收集信息，開拓資源。 網(wǎng)站技術(shù)要為網(wǎng)站運(yùn)營平臺提供安全、穩(wěn)定等方面的保障，及時配合公司的維護(hù)決策。 網(wǎng)站編輯負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)，網(wǎng)站欄目的策劃、網(wǎng)站產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計，以及一些線上的推廣活動，同時對于網(wǎng)站內(nèi)容的充實(shí)，網(wǎng)站文字的編輯和資料的審核工作。 具體人員配置如下： 市場推廣：市場推廣人員若干名。 網(wǎng)站技術(shù)：網(wǎng)站技術(shù)人員若干名，主要分別偏重網(wǎng)站功能模塊建設(shè)的人員、偏重網(wǎng)站頁面技術(shù)實(shí)現(xiàn)的人員和偏重平面設(shè)計的人員; 網(wǎng)站編輯：網(wǎng)站編輯人員若干名。 四、網(wǎng)站培訓(xùn) 網(wǎng)站最需要的培訓(xùn)：網(wǎng)站定位和運(yùn)營思路培訓(xùn)、網(wǎng)站服務(wù)知識培訓(xùn)、其它具體運(yùn)營時涉及的臨時性培訓(xùn)。 五、溝通機(jī)制 溝通機(jī)制包括：市場與市場之間的溝通、市場與技術(shù)部門之間的溝通，規(guī)劃人員與執(zhí)行人員的溝通、技術(shù)人員內(nèi)部交流。 篇三：網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計劃書 網(wǎng)站運(yùn)營商業(yè)計劃說明書 一、項目簡介 本項目是一個贏利性網(wǎng)絡(luò)平臺和線下實(shí)體相結(jié)合的營運(yùn)網(wǎng)站，主要功能為： 向個人用戶提供便捷全面的城市餐飲娛樂查詢服務(wù)、高覆蓋面的餐飲娛樂打折服務(wù)、自由的餐飲娛樂信息溝通平臺及其他增值服務(wù)； 向企業(yè)用戶提供擁有大量特定餐飲目標(biāo)消費(fèi)群的推廣媒體、具有市場細(xì)分功能的信息傳播渠道、能夠與餐飲消費(fèi)群體互動溝通的交流平臺及其他增值服務(wù)； 通過項目卡類業(yè)務(wù)的推廣，有效形成餐飲企業(yè)和個人用戶的連接，提供新興的餐飲推廣渠道； 以線下實(shí)體與相關(guān)機(jī)構(gòu)和媒體合作開展面向餐飲企業(yè)和個人用戶的行業(yè)主題活動，實(shí)現(xiàn)餐飲企業(yè)和消費(fèi)群的互動交流，協(xié)助餐飲企業(yè)實(shí)現(xiàn)市場推廣和拓展，為消費(fèi)群提供便捷的生活資訊服務(wù)； 盈利模式詳見下文。 二、市場分析 1、目標(biāo)市場特征及需求 餐飲服務(wù)企業(yè) 特征：中高檔餐飲服務(wù)企業(yè)已經(jīng)具有部分相對固定的客戶，但尚未形成具有忠誠度的客戶群體，客戶的消費(fèi)選擇具有較大的隨機(jī)性； 需求：進(jìn)一步開展企業(yè)推廣，尋求更直接面對客戶的交流平臺，獲得忠誠的客戶群體。 餐飲消費(fèi)群 特征：在外餐飲消費(fèi)占日常餐飲的一半以上，互聯(lián)網(wǎng)是主要的信息獲取渠道，餐飲消費(fèi)較為隨機(jī)； 需求：工作應(yīng)酬、朋友聚會是主要的消費(fèi)模式，經(jīng)常面對多種形式、多種檔次的餐飲選擇無所適從，需求更方便的餐飲信息獲取方式。 2、目標(biāo)市場狀態(tài)和競爭 從相關(guān)成熟的服務(wù)商運(yùn)營情況來看，生活資訊服務(wù)市場需求巨大，比較著名的深圳吃樂網(wǎng)企業(yè)用戶已達(dá)13000余家，個人注冊用戶數(shù)十萬，已經(jīng)形成了項目的良性運(yùn)作。 而目前成都在線生活資訊服務(wù)市場處于無序狀態(tài)，各服務(wù)商均未建立完善的服務(wù)系統(tǒng)，均未形成優(yōu)勢的市場占有，還具有較大的市場進(jìn)入空間。 三、國內(nèi)生活資訊服務(wù)商相關(guān)運(yùn)營情況分析： 案例 項目名稱：吃樂網(wǎng)項目覆蓋地區(qū)：深圳項目啟動時間：項目性質(zhì)： 深圳本地餐飲、娛樂、休閑等生活服務(wù)行業(yè)的電子商務(wù)平臺、信息平臺、客戶關(guān)系平臺。項目運(yùn)作情況： 吃樂網(wǎng)注冊用戶30萬，頁面訪問量1000萬/天（PV值），Google頁面評級PR=6。企業(yè)信息10241家，加盟企業(yè)用戶1300余家，其中付費(fèi)用戶約10%。廣告合作伙伴包括PEPSI百事可樂、建設(shè)銀行、平安保險、農(nóng)業(yè)銀行、雪花啤酒、深圳有線電視臺、康佳集團(tuán)、太平洋保險、光大銀行等。項目盈利模式 以頁面廣告、聯(lián)盟商戶付費(fèi)推廣和行業(yè)合作為主要盈利點(diǎn)；同時，其對個人用戶推廣卡類增值服務(wù)是網(wǎng)站潛在的重要盈利點(diǎn)，隨著網(wǎng)站個人用戶基數(shù)的增長和網(wǎng)站增值服務(wù)的完善，付費(fèi)持卡消費(fèi)和卡類增值服務(wù)，將逐步成為吃樂網(wǎng)的主要盈利點(diǎn)。運(yùn)營分析： 吃樂網(wǎng)用了5年時間基本完成基礎(chǔ)用戶積累、企業(yè)客戶積累、聯(lián)盟商戶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及包括廣告、付費(fèi)推廣、卡類增值服務(wù)在內(nèi)的較為完整的產(chǎn)品鏈建設(shè)，形成了相對成熟的盈利模式。20XX年完成盈利50萬，其基本盈利構(gòu)成為：頁面廣告收入50%，企業(yè)用戶服務(wù)資費(fèi)30%，個人用戶服務(wù)資費(fèi)10%，其他10%。 吃樂網(wǎng)已經(jīng)完成初步資本和品牌積累，進(jìn)入市場拓展階段，以城市加盟方式開展的擴(kuò)張正在啟動中。案例2 項目名稱：大眾點(diǎn)評網(wǎng)項目覆蓋地區(qū)：全國項目啟動時間：年 至20XX年底，已形成22個城市獨(dú)立站 項目性質(zhì)： 服務(wù)內(nèi)容涉及餐飲、購物、休閑娛樂、生活服務(wù)等全城市消費(fèi)領(lǐng)域，是基于第三方點(diǎn)評模式的信息互動和分享平臺。 項目運(yùn)作情況： 覆蓋全國300多個城市，40萬家商戶，800多萬網(wǎng)友，每月1.5億瀏覽量，累積消費(fèi)點(diǎn)評500多萬條，相關(guān)業(yè)務(wù)已拓展到上海、北京、廣州、南京、杭州5個城市。項目盈利模式： 目前其最主要贏利來自于網(wǎng)絡(luò)廣告，為以餐飲等生活服務(wù)商戶提供本地化的精準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)營銷廣告，是其主要商業(yè)模式，同時還有內(nèi)容增值、圖書發(fā)行等業(yè)務(wù)。運(yùn)營分析： 大眾點(diǎn)評網(wǎng)在全國同類型網(wǎng)站中，首先形成了以個人用戶點(diǎn)評為主要看點(diǎn)的網(wǎng)站模式，業(yè)務(wù)發(fā)展和市場拓展迅速。但大眾點(diǎn)評網(wǎng)產(chǎn)品鏈較為單一，網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上推廣占了80%以上的運(yùn)營收入，缺乏增值服務(wù)創(chuàng)新。以上情況決定了大眾點(diǎn)評網(wǎng)自身盈利點(diǎn)少，缺乏業(yè)務(wù)縱向拓展能力，只能依托于不斷的開發(fā)新市場，以保持項目的成長速度。但從長遠(yuǎn)來看，過寬的市場面不利于各分站和渠道的管理，而缺乏縱深的產(chǎn)品鏈，也限制了進(jìn)一步項目發(fā)展的空間。案例3 項目名稱：成都吃喝玩樂網(wǎng)項目覆蓋地區(qū)：成都 目前其子板塊開始覆蓋省內(nèi)二級城市，拓展效果不明顯 項目啟動時間：20XX年項目性質(zhì)： 目前成都認(rèn)知度最高的餐飲、購物、娛樂信息交流平臺，但其本質(zhì)上是一個較為自由的個人交流論壇和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，沒有建立獨(dú)立的企業(yè)數(shù)據(jù)庫。信息發(fā)布、傳播、查詢均是以個人交換為主。 項目運(yùn)作情況： 目前注冊用戶260000人，訪問量30萬人次/天，個人用戶在線平均人數(shù)12000人。廣告合作伙伴主要為成都本地餐飲企業(yè)和賣場信息。項目盈利模式： 成都吃喝玩樂網(wǎng)為廣告公司和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司合作開發(fā)，因此其主要盈利點(diǎn)除通常的網(wǎng)站廣告投放外，還包括廣告制作、網(wǎng)站制作、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣等；目前，成都吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本具備WAP功能接口，但尚未投入正式運(yùn)營。運(yùn)營分析： 成都吃喝玩樂網(wǎng)在運(yùn)營中市場拓展較為緩慢，其主要盈利手段為頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，而對網(wǎng)站自身增值服務(wù)未提出相關(guān)需求。作為功能相對單一的網(wǎng)絡(luò)信息交換平臺和交流社區(qū)，頁面廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣已經(jīng)能夠滿足網(wǎng)站運(yùn)營和盈利，但也同時決定了這一網(wǎng)絡(luò)平臺功能和產(chǎn)品線的單一。隨著成都吃喝玩樂網(wǎng)的發(fā)展，增值服務(wù)的開發(fā)是必然的過程。 案例4 項目名稱：長沙吃喝玩樂網(wǎng)項目覆蓋地區(qū)：長沙 目前網(wǎng)站通過加盟方式，開始向長沙周邊城市發(fā)展，拓展效果不明顯 項目啟動時間：20XX年項目性質(zhì)： 長沙吃喝玩樂網(wǎng)是基于長沙本土的餐飲娛樂類生活資訊平臺，其基本運(yùn)作模式類似于深圳吃樂網(wǎng)，以本地餐飲娛樂企業(yè)查詢，卡類增值服務(wù)為主要運(yùn)營項目，疑似深圳吃樂網(wǎng)合作企業(yè)或加盟商。項目運(yùn)作情況： 項目目前擁有372家加盟店，持卡會員22043人，論壇注冊用戶17149人。主要服務(wù)客戶為長沙本地餐飲娛樂企業(yè)和銀行、電信等具有地域服務(wù)特性的企業(yè)。項目盈利模式： 以上數(shù)據(jù)可以視為長沙吃喝玩樂網(wǎng)已經(jīng)基本完成客戶積累。該項目除頁面廣告外，卡類增值服務(wù)也已經(jīng)啟動，并成為其重要的兩大盈利點(diǎn)。運(yùn)營分析： 總體說來，長沙吃喝玩樂網(wǎng)可以看作是深圳吃樂網(wǎng)運(yùn)營模式在其他地區(qū)成功復(fù)制，同時也應(yīng)該是此類生活資訊類網(wǎng)站以網(wǎng)站聯(lián)盟或加盟站形式完成全國覆蓋的必然方式。案例5 項目名稱：城YE網(wǎng)項目覆蓋地區(qū)：