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校園文明禮儀知識大賽題庫5一 選擇題1（A）是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的。 A、禮儀B、禮節(jié)C、禮貌 2禮儀是以建立（B）為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和。 A、同等關(guān)系B、和諧關(guān)系C、平等關(guān)系 3國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”是：（A） A、女士優(yōu)先B、尊重原則C、寬容的原則 4市民禮儀就是城市居民在日常交往活動中，在交際禮儀系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。既包括禮儀系統(tǒng)的一般內(nèi)容，還包括（A）以及各種職業(yè)道德規(guī)范等。 A、市民文明公約、居民文明守則B、公民基本道德規(guī)范 C、市民“十不”行為規(guī)范 5（C）是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。 A、寬容B、敬人C、自律 6公民基本道德規(guī)范二十字的內(nèi)容是：（C） A、開拓創(chuàng)新、禮貌待人、遵守法律、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、服務(wù)他人 B、克己奉公、助人為樂、懂法守法、敬老愛幼、熱愛勞動 C、愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn) 7孝敬老人首先要了解老人的特點(diǎn)，要求晚輩要（A）。 A、與老人交流溝通B、多給老人金錢C、讓老人有獨(dú)立空間 8文明駕車的正確做法是：（C） A、向車外吐痰或扔雜物B、慢車搶占快車道C、夜間駕車要遠(yuǎn)、近光燈使用 9乘坐公共汽車和地鐵列車時(shí)應(yīng)排隊(duì)候車，先下后上，要禮讓婦女、小孩、殘疾人和（c）A、青年人B、中年人C、老年人 10乘坐火車時(shí)（B）。 A、可以隨意脫鞋，將腳放到對面的座位上B、應(yīng)到吸煙區(qū)吸煙 C、車廂里可以隨意談天或打撲克 11日常飲食時(shí)不正確方法是：（B） A、與同席者談話，不宜高聲B、飯屑骨刺，可以拋擲地上 C、進(jìn)食時(shí)，應(yīng)細(xì)嚼緩咽，力避有聲 12如需吐痰，應(yīng)（B）。 A、把痰吐在垃圾桶上層的碎石層B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶 C、把痰吐在草地上 13與別人打招呼時(shí)（B）。 A、另一只手可以插在口袋里B、忌叼著煙C、年長的向年輕的致意 14使用手機(jī)的不正確做法是：（A） A、一邊與別人交談一邊接聽手機(jī) B、在會議或影院等場合，應(yīng)關(guān)機(jī)或?qū)⑩徛曋糜陟o音狀態(tài) C、手機(jī)不宜握在手里或掛在腰帶上 15電話鈴響后，最多不超過（A）聲就應(yīng)該接聽。 A、三聲B、四聲C、五聲 16正確握手的時(shí)長一般為（A）。 A、34秒B、56秒C、10秒 17呈遞名片中不正確的說法是（A）。 A、只能用右手呈遞B、要將名片正確朝向接受方 C、接受的名片應(yīng)放到名片夾或上衣口袋中 18下列一般介紹順序，（C）是錯(cuò)誤。 A、將男性介紹給女性B、將年輕的介紹給年長的 C、將先到的客人介紹給晚到的客人 19在旅游景區(qū)游覽時(shí)不需打領(lǐng)帶，也不宜穿（C）。 A、休閑鞋B、旅游鞋C、高跟鞋 20在可以吸煙的餐廳用餐中，如需抽煙，你應(yīng)該（A）。 A、征得鄰座同意再抽B、先給其他人上煙自己再抽C、不聲不響的走開自己抽 21初次見面時(shí)，客套話稱（A）。 A、久仰B、久違C、久別 22下列幾種花中，（C）花最適合贈送給母親。 A、玫瑰B、月季C、康乃馨 23在公共汽車、地鐵、火車、飛機(jī)上或劇院、宴會等公共場所，朋友或熟人間說話應(yīng)該（C）。 A、隨心所欲B、高談闊論C、輕聲細(xì)語，不妨礙別人 24別人給你服務(wù)，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說（A）。 A、謝謝B、請C、對不起 25“不學(xué)禮，無以立”的古訓(xùn)是（ C ） A、孟子 B、荀子 C、孔子26路遇他人應(yīng)（B ）。 A、靠右側(cè)行走B、主動側(cè)身讓路C、快步行走27與他人在正式場合交談時(shí)要嚴(yán)肅認(rèn)真，還要注意語言的（A ）。A、準(zhǔn)確規(guī)范B、慢條斯理C、聲音洪亮28正式交往場合我們的儀表儀容要給人（ C）的感覺。A、隨意、整齊、干凈B、漂亮、美觀、時(shí)髦C、端莊、大方、美觀29禮儀是一個(gè)人性格、（C ）、文化程度、道德修養(yǎng)的外化。 A、儀容儀表B、服飾打扮C、氣質(zhì)30做客時(shí)入座動作要（C ）。 A、快捷B、輕穩(wěn)C、緩慢31日常生活中鄰里之間應(yīng)（A ）。 A、互尊互諒B、互不來往C、不必考慮鄰里關(guān)系32禮儀是人與人之間在接觸交往中相互表示（A ）和友好的行為。 A、尊重B、友誼C、關(guān)心33男士與女士之間握手時(shí)正確的方法是（B ） A、男士握女士的手指部位B、男士用手掌握女士的手掌C、男士先伸手34任何組織或者個(gè)人都不得有超越_ C _的特權(quán)。A、政治綱領(lǐng)B、道德觀念C、憲法和法律35要把_ A _作為青少年道德教育的重要內(nèi)容納入學(xué)校教育，使廉潔奉公、遵紀(jì)守法的觀念在年輕一代心中牢牢扎根。A、廉正教育B、學(xué)前教育C、社會教育36周恩來提出“說老實(shí)話，辦老實(shí)事，_ A _”。 A、做老實(shí)人B、做講禮貌的人C、做守紀(jì)律的人 37胡錦濤同志在講話中強(qiáng)調(diào)，要引導(dǎo)_ C _樹立社會主義榮辱觀。 A、青年學(xué)生B、干部C、廣大干部群眾特別是青少年 38錦濤總書記強(qiáng)調(diào)，要在全社會大力弘揚(yáng)_ A ，倡導(dǎo)社會主義基本道德規(guī)范，促進(jìn)社會主義良好社會風(fēng)氣的形成。 A、愛國主義，集體主義，社會主義思想B、共產(chǎn)主義精神C、團(tuán)結(jié)互助精神39社會主義榮辱觀是_ C _的重要組成部分。A、科學(xué)發(fā)展觀B、馬克思主義歷史觀 C、社會主義道德觀 40中央宣傳部中央文明辦在通知中要求：一切精神文明創(chuàng)建活動，一切道德實(shí)踐活動，一切社會行為規(guī)范，都要體現(xiàn)“八榮八恥”的要求，把社會主義榮辱觀融入_ C _，貫穿公民道德建設(shè)的全過程。A、人們的經(jīng)濟(jì)生活中B、人們的社會文化生活中C、經(jīng)濟(jì)社會生活的各方面41共青團(tuán)中央發(fā)出通知，各級團(tuán)組織要廣泛開展_ C _，引導(dǎo)青少年在實(shí)踐中牢固樹立社會主義榮辱觀。A、讀書活動B、互助活動C、道德實(shí)踐活動42我國社會主義精神文明建設(shè)的核心是_ C _。A、道德建設(shè)B、教育科學(xué)文化建設(shè)C、思想道德建設(shè) 43“以德治國”的核心是_ C _。A、教育科學(xué)文化建設(shè)B、倡導(dǎo)誠實(shí)守信C、理想建設(shè)和道德建設(shè)44堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良作風(fēng)，就要自覺抵制_ B _。A主觀主義、形式主義和教條主義 B拜金主義、享樂主義和奢靡之風(fēng) C愚昧無知和損人利己 45中共中央總書記胡錦濤在中央民族工作會議暨國務(wù)院第四次全國民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步大會上強(qiáng)調(diào)，_C _，是新世紀(jì)新階段我國民族工作的主題。 A、發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)B、發(fā)展文化C、共同團(tuán)結(jié)奮斗，共同繁榮發(fā)展 46遵紀(jì)守法是_ A _一項(xiàng)主要內(nèi)容。A、社會公德B、職業(yè)道德C、家庭美德 47、導(dǎo)游員、講解員有哪些禮儀要求？（ ）A講解中，摻雜封建迷信、低級庸俗的內(nèi)容、B遇到游客投訴時(shí)對不合理要求應(yīng)該禮貌委婉地拒絕C誘導(dǎo)、強(qiáng)拉游客購物D擅自改變計(jì)劃，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 正確答案：B48、以下哪些符合商務(wù)人士佩戴飾品的禮儀要求？（ ）A女士上班時(shí)佩戴異彩紛呈的首飾以增加美感B商務(wù)人員常選用鋼筆作為常備飾品C商務(wù)人員常選用書法筆、工藝筆作為常備飾品D男士在公共場合可佩戴多種首飾 正確答案：B50、以下哪種最符合正式場合男士著裝的禮儀？（ ）A長袖襯衫是配合西裝的唯一選擇B領(lǐng)帶圖案以花色為宜C襪子應(yīng)選擇淺色系D西裝上衣里面套毛衣或毛背心正確答案:B51、以下哪種最符合個(gè)人談話禮儀的基本要求？（ ）A談話時(shí)說話聲音極大B談話內(nèi)容夸張不分場合地點(diǎn)C談話時(shí)涉及個(gè)人收入、年齡、健康等隱私問題D一般的人際交往中，雙方保持1米至2米的距離適宜 正確答案：D52、以下哪種最符合個(gè)人禮儀要求？（ ）A在電話響三聲之內(nèi)可以不接B如果房間的門是虛掩的，可以直接進(jìn)去C握手時(shí)長一般控制在三秒內(nèi)D就餐時(shí)，經(jīng)常夾菜給客人 正確答案：C53、參加舞會時(shí)，下列中做法正確的是？（ ）A 參加舞會前，可以吃蔥，蒜等食物。B 出舞場時(shí)可在舞池中穿行。C 同性之間可以相邀共舞。D 不應(yīng)在同一支舞曲中拒絕前者又接受后者的邀請。 正確答案：D54、乘坐車輛的座次順序哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A主人親自駕駛車輛時(shí)，副駕駛座為最尊貴，之后依次為：后排右，后排左，后排中 B專職司機(jī)駕駛的車輛，后排司機(jī)后的座位是最尊貴的 C當(dāng)主人駕車送其友人夫婦時(shí)，友人中的男士應(yīng)坐在副駕駛位置上而不應(yīng)與夫人同坐后排 D專職司機(jī)駕駛的雙排六座轎車，后排右座為尊，后排左次之 55、懸掛國旗的禮儀規(guī)范有哪些？(多選) A日出升旗，日落降旗 B在墻上懸掛雙方國旗時(shí)，背靠墻左為下 C舉辦國際會議掛旗，以到會來賓的身份高低來確定順序 D由于文字和圖案原因不能豎掛的國旗應(yīng)另制國旗，將圖案調(diào)正 56、關(guān)于懸旗致哀，哪些說法是正確的：(多選) A懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至一半 B懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至桿頂再下降至距桿頂1/3桿長的地方 C懸旗致哀的通常做法是降半旗，即將旗升至桿頂再下降至距桿頂一半桿長的地方 D降旗時(shí)，應(yīng)將旗升至桿頂，再下降。 57、關(guān)于服務(wù)人員的禮儀要求哪些是錯(cuò)誤的？(多選) A為賓客引路時(shí)，應(yīng)走在客人的左前方，保持兩三步的距離，送別賓客時(shí)，應(yīng)走在賓客的左后方，距離約半步 B采用前腹式站姿時(shí)，兩臂屈肘，左手搭在右手指上，交叉放在小腹部 C當(dāng)賓客提出的要求涉及國家機(jī)密或制度不容許的問題時(shí)，應(yīng)保持沉默。 D奧運(yùn)會時(shí)，在遇到了獲勝隊(duì)員時(shí)，應(yīng)表示祝賀 三、涉外禮儀部分 58、日常涉外交往中哪項(xiàng)是不合禮節(jié)的？ A每一位成年男子，在社交場合都要盡一切可能來尊重、照顧女士 B在跟外國友人閑聊時(shí)論及雙方工資待遇問題 C與外國友人打交道時(shí)，糾正對方有損我方國格或違背倫理道德的行為 D將來訪客人置于右側(cè)位置上 59、在國外怎樣付小費(fèi)是正確的？ A對代表官方的接待人員適當(dāng)付些小費(fèi) B一般情況下，小費(fèi)占純花費(fèi)總額的5%-10%左右 C在日本飯店用餐時(shí)，只需在剛進(jìn)門時(shí)給女招待付小費(fèi)，不必付給其他服務(wù)人員 D在影劇院不必付小費(fèi) 60、西餐餐匙的用法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A可以飲湯吃甜品，舀取菜肴 B不能直接用餐匙去舀取咖啡等飲料 C用餐題取食時(shí)要一次將其用完，一匙食物不可反復(fù)品嘗好幾次 D已經(jīng)開始使用的餐匙不能將其直立于湯盤中 61、女士優(yōu)先的內(nèi)容有哪些？(多選) A在女士面前，男士不可以吸煙 B當(dāng)女士更換外衣外套時(shí)，男士應(yīng)回避 C女士落座時(shí)或起立時(shí)，男士要主動為女士移動座椅 D進(jìn)出門時(shí)，男士要為女士開關(guān)門 62、去外國朋友的辦公室或住所應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(多選) A去外國人的住所拜訪應(yīng)在晚飯以后 B若因急事來不及預(yù)約應(yīng)在說完正事后致歉 C除非主人邀請，否則不能提出參觀住所或辦公室 D主人不吸煙又未請你吸煙，最好不要吸煙 63、各國禁忌的花卉哪項(xiàng)是正確的？ A在法國白色的花被認(rèn)為是不忠誠的表現(xiàn) B在阿拉伯國家，獻(xiàn)花給夫人有違禮儀 C可以送給德國人郁金香以示好感 D菊花在意大利和南美洲各國被認(rèn)為是圣潔的象征 64、國際上常用的見面禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A在初次見面久別重逢時(shí)都可與交往對象行握手禮 B擁抱禮就是兩人用雙手環(huán)住對方身體進(jìn)行擁抱 C吻手禮的接受者僅限于已婚女性 D合掌禮通行于東亞和南亞信奉佛教的國家或佛教信仰者之間 65、以下關(guān)于親吻禮的說法哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A長輩應(yīng)親吻晚輩的額頭 B晚輩應(yīng)親吻長輩的下頜 C同輩人或兄弟姐妹只能夠互相貼一貼面頰 D公共場合，男女之間大都親臉頰 66、除忌食豬肉外，不吃海味和動物內(nèi)臟的國家居民還有哪些？(多選) A東歐一些國家 B敘利亞 C埃及 D伊斯蘭國家 67西餐座次的安排哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A主位應(yīng)請女主人就座，男主人須退居第二位 B應(yīng)安排男主賓坐在女主人右側(cè)，女主賓坐在男主人右側(cè) C在排列位次時(shí)，男女應(yīng)當(dāng)交叉排列，生人與熟人也要交叉排列 D如果來賓中有地位身份年紀(jì)超過主賓的，則應(yīng)比主賓更受禮遇 68西餐中刀叉的使用方法有哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A左手用叉固定食物，右手用刀切割食物 B不用能刀叉同時(shí)將食物送入口中 C使用刀叉時(shí)，刀叉與餐盤成15度斜角 D餐刀掉到地上應(yīng)自己撿起 69、用餐中暫時(shí)離開時(shí)，怎樣擺放刀叉是正確的？ A刀口向內(nèi)，叉齒向下，呈八字?jǐn)[放在餐盤之上 B將刀叉呈十字?jǐn)[放在餐盤之上 C刀口向內(nèi)，叉齒向上，刀右叉左地并排縱放 D刀上叉下并排橫入在餐盤上 70、女主人將餐巾放到自己座椅的椅面上，意味著： A、用餐結(jié)束，請大家離開 B暫時(shí)離開，大家可以繼續(xù)用餐 C用餐開始，請大家就座 D對正在進(jìn)行的話題表示不滿 71、下面關(guān)于西餐的禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A咖啡匙是用來攪拌咖啡的，不能用來舀咖啡喝的 B吃面包應(yīng)用刀叉切開吃 C喝咖啡只需將杯子端起，不能將下面的接碟一并托起 D吃甜點(diǎn)用點(diǎn)心勺和中叉，上甜點(diǎn)一般跟香檳酒 72、西餐時(shí)吃白肉即魚、雞肉和海鮮時(shí)應(yīng)佐以什么酒？ A利口酒或白蘭地 B紅葡萄酒 C雞尾酒或香檳酒 D白葡萄酒 73、西餐中的敬酒禮儀哪項(xiàng)是正確的？ A只有主人才能提議干杯 B干杯時(shí)右手將酒杯舉過頭頂 C敬酒可以是在吃過主菜之后，上甜品之前進(jìn)行 D他人敬酒致辭時(shí)應(yīng)注意要小聲交談 74關(guān)于食用西餐主菜的禮儀有哪些？(多選) A牛肉的生熟程度分為:rare、mediumrare、medium、welldone四種 B放有檸檬片的洗指碗中的水是不可以喝的 C吃炸蝦時(shí)用手抓住留有殼的尾巴，把蝦身浸過調(diào)味品后吃，蝦殼放在盤子一邊 D吃龍蝦時(shí)用手剝開蝦殼后直接將蝦肉送入嘴中 四、公共禮儀部分 75、在小型會議上與沒有過多交往的人打招呼應(yīng)保持什么距離？ A45cm以內(nèi) B45120cm以內(nèi) C120360cm以內(nèi) D大于360cm 76、搭乘飛機(jī)應(yīng)注意哪些禮節(jié)？(多選) A飛機(jī)起飛時(shí)調(diào)整座椅應(yīng)考慮前后座位的人，不要突然放下座椅靠背 B上下飛機(jī)時(shí)，應(yīng)向站立在艙口相送的空姐點(diǎn)頭致意 C不要在供應(yīng)飲食時(shí)到廁所去 D根據(jù)飛機(jī)座位的標(biāo)號按秩序入座 77、上下樓梯時(shí)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A不管有多急的事情也不能奔跑 B為人帶路上下樓梯時(shí)應(yīng)走在前面 C與穿短裙的女士上下樓梯時(shí)應(yīng)走在女士前面 D需要深談時(shí)應(yīng)該到樓梯的拐角處再談 78、在圖書館除了保持安靜外還應(yīng)遵循哪些禮儀要求？(多選) A自備午餐者可以到休息室用餐 B不應(yīng)給他人占座位，也不能利用空椅躺下休息 C進(jìn)入閱覽室必須關(guān)機(jī) D需要暫時(shí)離開時(shí)應(yīng)將書籍折角放在座位上 79、乘坐火車時(shí)哪項(xiàng)行為是不禮貌的？ A男士或年輕者應(yīng)先上車，找好座位后再幫助女士上車 B只有在其他乘客睡熟時(shí)才可以取閱他帶來的書刊 C將廢棄物集中收好等待乘務(wù)員打掃 D男士不能穿背心甚至赤裸上身 80、乘坐小轎車時(shí)哪項(xiàng)行為是錯(cuò)誤的： A著裙裝的女士先上車 B抵達(dá)目的地時(shí)，主人先下車 C女士上車時(shí)應(yīng)先輕輕坐在座椅上再把雙腿一同收進(jìn)車內(nèi) D陪同客人坐同一輛車，主人應(yīng)幫助客人從右側(cè)后門上車后，再從左側(cè)后門上車 81、參見博物館時(shí)，哪些行為是無禮的？(多選) A遇有不明白之處，向講解員請教 B在一間藝術(shù)珍品前長時(shí)間逗留 C呵斥亂跑的孩子 D將衣物存于衣帽間 82、公共場所吸煙應(yīng)注意以下細(xì)節(jié)：(多選) A在正式的西式宴會上，上咖啡后不宜吸煙 B在正式會談時(shí)應(yīng)主動給他人敬煙 C婦女、兒童所在房間不宜吸煙 D與人交談時(shí)不能口含香煙或持煙指物 五、個(gè)人禮儀部分 83、正式場合下女士不宜著以下裝束： A連衣裙或中式上衣配長裙 B皮裙 C半高跟皮鞋 D深色長襪 84、以下關(guān)于言談禮儀哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A認(rèn)真聆聽對方的談話，適時(shí)發(fā)問 B與人交談時(shí)少講自己 C擬好了話題后不要輕易改變，要讓對方順著你的思路走 D設(shè)法讓在座的每一位都有機(jī)會參與談話 85、正式場合下男士著裝有哪些要求？(多選) A忌穿寬條紋的西裝 B襯衣衣袖的長度忌超過西裝領(lǐng)口 C襯衣內(nèi)忌穿背心 D襯衣打好領(lǐng)帶后不宜再套羊毛衫之類的衣物，應(yīng)直接著西裝 86、佩戴首飾時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)則？(多選) A數(shù)量上以少為佳，總量上不超過三種 B色彩上力求同色，同時(shí)佩戴兩件或三件首飾應(yīng)使其色彩一致 C工作或休閑時(shí)可佩戴高檔首飾 D金色首飾適合于暖季佩戴 87、關(guān)于坐姿的基本要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A著裙裝的女士入座時(shí)用雙手將裙擺內(nèi)攏 B女士不能采用二郞腿式坐姿 C在采用前伸式坐法時(shí)，腳尖不能翹起 D男士采用重疊式坐姿時(shí)左右腿可以變換位置互疊 88、體態(tài)禮儀中的對站姿的基本要求是： A頭正肩平臂垂軀挺腿并 B頭正肩松臂垂軀直兩腿開立 C頭正肩平，兩腿開立，兩腳成45度夾角 D雙手背在身后，挺胸收腹 89、個(gè)人行為的禁忌有哪些？(多選) A當(dāng)眾嚼口香糖和吃零食 B在公眾場合抖腿 C當(dāng)眾打哈欠 D生病時(shí)去公共場所 六、其他部分 90、下面哪種花不屬于我國十大名花？ A牡丹 B蘭花 C杜鵑 D百合 91、寶石顏色的寓意中哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A紅色：熱情、健康、活力 B藍(lán)色：寧靜、清新、秀麗 C黑色：寂靜神秘悲傷 D綠色：快樂溫和光明 92、國際護(hù)士節(jié)是哪一天？ A5月17日 B11月1日 C5月12日 D5月8日 93、探望病人應(yīng)送什么樣的鮮花表示康寧？ A白百合 B紅色康乃馨 C劍蘭 D牡丹 94、下面哪句不屬于中華民族的傳統(tǒng)禮儀格言？ A少壯不努力老大徒傷悲 B良言一句三冬暖惡語傷人六月寒 C貧賤之交不可忘糟糠之妻不下堂 D為善最樂為惡難逃 95、社交凝視區(qū)的正確范圍是： A以兩眼為底線，額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū) B從雙眼到胸部之間 C以兩眼為底線，嘴唇為下頂點(diǎn)所形成的倒三角區(qū)域 D直視對方的眼睛 96、在接聽電話時(shí)，恰好另一個(gè)電話打來，此時(shí)： A掛斷正在接聽的電話去接另一個(gè)電話 B請正通話對象稍等，不要掛電話，然后去接另一個(gè)電話，接通后請對方稍等，然后繼續(xù)接聽第一個(gè)電話 C繼續(xù)與正通話對象講話，不理睬第二個(gè)電話 D請正通話對象稍后打過來，然后去接聽第二個(gè)電話 97、關(guān)于在辦公室打電話的態(tài)度，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的： A通話時(shí)要精力集中，嘴里不要咀嚼東西 B不要一邊打電話，一邊兼做其他事情 C可以選擇一個(gè)舒服的姿勢比如躺著打電話 D語言文明，語氣親切，接通后應(yīng)主動問候，并介紹自己的單位和姓名。 98、組織會議的禮儀規(guī)范哪項(xiàng)是不必要的？ A安排會議食宿游覽 B制定會議文件 C建立籌備機(jī)構(gòu) D印制會議票證 99、哪項(xiàng)不是西餐餐巾的用途？ A鋪在大腿上，防止進(jìn)餐時(shí)弄臟衣服 B揩拭口部 C擦臉擦汗 D需要剔牙時(shí)遮掩口部 100、乘坐電梯應(yīng)注意的禮節(jié)哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？ A乘坐手扶電梯宜站在扶手左側(cè)，右側(cè)留作通道，方便有急事的乘客自由上下 B出入廂式電梯要講先后順序，出來時(shí)應(yīng)由外而內(nèi)依次而出 C當(dāng)電梯人數(shù)超載時(shí)，不要強(qiáng)行擠入 D手扶電梯應(yīng)盡量單人乘坐，避免多人并行、擁擠 54B55ABD56BD57BC58B59C60A61ACD62CD63B64B65D66BC67D68D69A70B71B72D73C74ABC75C76ABCD77D78AB79B80A81BC82ACD83B84C85AD86AB87B88A89ABCD90D91D92C93C94A95C96B97C98A99B100A 二、判斷題1、在商務(wù)活動中，男同志在任何情況下均不應(yīng)穿短褲，女同志夏天可光腳穿涼鞋。（對）2、舞會的第一支曲子要請你認(rèn)為最重要的朋友，但是第二支曲子，就要換舞伴。（錯(cuò)，第一支曲子應(yīng)選自己帶來的朋友跳）3、在國際交往中，在位置的排列上與中國的傳統(tǒng)相同，都是“以左為上”。（錯(cuò)，我國是“以左為上”，而國際上是“以右為尊”）4、吃西餐時(shí)，把刀和叉向右疊放在一起，握把都向左，這表示你已經(jīng)就餐完畢。（錯(cuò)，握把都向右表示就餐完畢）5、在星級飯店里發(fā)現(xiàn)桌上餐具不干凈，要立即自行擦拭，以免影響進(jìn)餐。（錯(cuò)，應(yīng)招呼侍者更換干凈的餐具）6、餐巾主要防止弄臟衣服，兼做擦嘴及手上的油漬，可攤開后放在大腿上，也可掛在領(lǐng)口，以防弄臟衣物。（錯(cuò)，不可掛在領(lǐng)口）7、與客人一起走樓梯時(shí)，要讓客人走樓梯的外側(cè)，主人走內(nèi)側(cè)。所謂內(nèi)側(cè)是繞著中心的一側(cè)。（錯(cuò)，客人走內(nèi)側(cè)，主人走外側(cè)）8、正規(guī)舞會上，通常不宜獨(dú)舞，也不提倡兩名同性共舞（對）9、作為大會的接待人員，當(dāng)客人和主人初次見面時(shí)，應(yīng)不分男女、不看長幼、無論職務(wù)高低，應(yīng)先把主人介紹給客人，讓客人優(yōu)先了解情況。（對） 10、在商務(wù)禮儀尤其是國際禮儀當(dāng)中，主客座位該講究“右高左低”（對） 11、有地位有身份的男士比較重要的場合出來的話，腰帶上一定要少掛東西。（錯(cuò)，是不掛任何東西） 12、男子穿西裝時(shí)要注意“三一定律”，即鞋子、腰帶、襪子應(yīng)控制在一種顏色，以黑色為首選。（錯(cuò)，不是襪子，是公文包） 13、對商界人士來說，化妝的最重要的功能是塑造形象、體現(xiàn)尊重。（對）14、商店中，只要顧客走進(jìn)店里，就應(yīng)該立即主動上前熱情服務(wù)。（錯(cuò)，應(yīng)該實(shí)行“零干擾”，將顧客購物過程中所受到的打擾減少到零，服務(wù)既要熱情，又要有度。）15、商務(wù)人員在草擬合同的具體條款時(shí)，要優(yōu)先考慮自己的切身利益。（對）16、絕大多數(shù)商界人士認(rèn)為：剪彩儀式“勞民傷財(cái)”，應(yīng)該取消。（錯(cuò)，是少數(shù)人，多數(shù)人還認(rèn)為剪彩儀式的作用是不可替代的）17、參加交際型派對通常不宜早到，可以遲到三、五分鐘。（對）18、觀賞舞劇、音樂會時(shí)，觀眾可以著休閑服。（錯(cuò)，往往要求觀眾著正裝）19、現(xiàn)場演出結(jié)束后，觀眾即可自行退場。（錯(cuò)，宜在演員謝幕后退場）20、工作餐要求規(guī)模盡量大一些。（錯(cuò)，要較小一些）21、工作餐的付費(fèi)方式通常是主人付費(fèi)。（錯(cuò)，分為主人付費(fèi)和各付其費(fèi)兩種）22、工作餐在一般情況下，要由賓方首先提議終止用餐。（錯(cuò)，是賓主雙方均可提出）23、自助餐是目前國際上通行的一種正式的西式宴會。（錯(cuò)，是非正式的）24、自助餐每次用餐的時(shí)間不宜長于兩個(gè)小時(shí)。（錯(cuò)，不長于一個(gè)小時(shí)）25、絕大多數(shù)工作環(huán)境許可的單位，要求自己的員工，不論男女老幼，一律在工作崗位上必須做到：化妝上崗，淡妝上崗。（對）26、在正式場合與窗口崗位工作者，一般不宜染彩發(fā)。（對）27、舞會上女士不能主動邀請男士跳舞（錯(cuò)，舞會上女士可以主動邀請男士跳舞。）28、在實(shí)業(yè)界，不分男女老幼，社會地位較高的人總是被介紹給社會地位較低的人。（對）29、“女士優(yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對象，處處給她們以照顧。（對）30、在西式宴會上，你想吸煙，只能在吃過了飯菜開始喝咖啡之后。（對）31、便餐通常只能是“四菜一湯”，不可變相超標(biāo)準(zhǔn)（對）32、那些用餐叉就可毫不費(fèi)勁地分割開來的肉類食品通常不用餐刀來切割。（錯(cuò)）33、協(xié)定不由兩國元首而由兩國政府締結(jié)，談判者無需全權(quán)證書。協(xié)議當(dāng)場簽字，一般不需得到批準(zhǔn)，可在短期內(nèi)生效。（對）34、與拉美商人洽談時(shí)，常聽他們說：“明天就辦 ”，他們會說到做到。（錯(cuò)，到了明天，他們?nèi)匀皇沁@句話）35、在南非進(jìn)行商務(wù)活動只允許使用英語對話。（對）36、澳大利亞人對貓?zhí)貏e忌諱，認(rèn)為它是一種不吉利的動物，人們看到它都會感到倒霉。（錯(cuò)，是兔子）37、在世界上美國人是最著名的“自由主義者”，他們的紀(jì)律性很差。（錯(cuò)，是法國）38、愛爾蘭咖啡的最大特點(diǎn)是在飲用咖啡之前不加入牛奶，而是加入一定數(shù)量的威士忌酒（對）。39、西餐吃水果時(shí)，不能用手?。ㄥe(cuò)，西餐吃水果時(shí)可以用手取，或用刀切好之后現(xiàn)以手取食。）40、西餐進(jìn)餐時(shí)，只能右手持刀，左手持叉（錯(cuò)，當(dāng)用刀將食物全部切好后，可以放下刀，然后用右手持叉進(jìn)食。）41、土耳其人反感熊貓，主要是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為熊貓看起來像豬。（對）42、就餐時(shí)彼此之間可以讓菜，必要時(shí)可以為客人布菜（錯(cuò)，就餐時(shí)切不可為他人布菜。43、送人鮮花絕對不能是13枝。在日本、韓國、朝鮮、中國等國家送4枝鮮花也是招人白眼的。（對）44、接待貴賓通常只安排一次宴會，并且大都是為對方洗塵的宴會（對）45、吃西餐時(shí)的各道菜式主要包括開胃菜、面包湯、主菜、點(diǎn)心、甜品、果品等。（對）46、在用餐期間必要時(shí)可以寬衣解帶，松領(lǐng)帶（錯(cuò)，在用餐期間不準(zhǔn)寬衣解帶，松領(lǐng)帶。）47、每逢一個(gè)節(jié)目結(jié)束之后，應(yīng)當(dāng)熱烈鼓掌。在演出進(jìn)行期間不要頻頻鼓掌（對）48、觀看正式演出女士應(yīng)著單色旗袍或深色西服套裙（對）49、不要在握手時(shí)帶著墨鏡，只有患有眼疾或眼部有缺陷者方可例外。（對）50、五色原則，是選擇正裝色彩的基本原則。（錯(cuò)，是“三色原則”）三、簡答題1.今年是我校六十周年校慶，六