全面質(zhì)量管理推行方案(最終稿)-2.doc

全面質(zhì)量管理推行方案 機械園區(qū)各單位：根據(jù)程總經(jīng)理對公司產(chǎn)品質(zhì)量管理的要求，結合現(xiàn)行產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)狀，以質(zhì)量管理部牽頭組織對機械園區(qū)各單位進行全面質(zhì)量管理體系的監(jiān)督檢查，具體實施方案如下：一、 目的： 通過推行全面質(zhì)量管理（以下簡稱TQM），促進質(zhì)量體系管理在公司全方位貫徹落實，以此全面提升各管理職能，促進產(chǎn)品質(zhì)量提升、以最大期望值滿足客戶對公司產(chǎn)品質(zhì)量的要求，重塑“齊星”馳名品牌。 二、范圍： 齊星集團機械園區(qū)。 三、目標： 1、通過推行TQM看板基礎知識宣傳生產(chǎn)現(xiàn)場作業(yè)指導書、質(zhì)量“三檢制”的完善和鞏固，分階段實施全面質(zhì)量改進小組活動（以下簡稱QC活動），進一步明確各崗位管理職責，提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量效率。 、深化質(zhì)量管理氛圍。宣貫人人關注產(chǎn)品質(zhì)量、人人注重產(chǎn)品質(zhì)量、人人爭做合格產(chǎn)品的風氣。培養(yǎng)各單位、部門（車間）QC活動小組5-10名，力求每個單位至少有一項五小活動或QC活動成果發(fā)表，年度爭創(chuàng)隨州優(yōu)秀2個以上QC成果、省優(yōu)1個。3、通過全員質(zhì)量管理激發(fā)全員工作熱情，提高員工分析問題和解決問題的能力，增強員工自主改善質(zhì)量問題的意識，并運用質(zhì)量管理的工具與方法，對質(zhì)量問題改進和完善，并形成全員質(zhì)量管理的氛圍。 4、不斷提升整體質(zhì)量管理水平，構建“責任是品質(zhì)保證”的質(zhì)量理念，為落實質(zhì)量目標的實現(xiàn)和推行卓越績效模式管理打好基礎。 四、TQM組織及職責： 1、成立公司TQM推行小組： 2、管理者代表任推進組長；負責全面質(zhì)量管理推進全面管理工作。 3、企管部長、6S辦主任、質(zhì)管部部長和副部長任副組長，質(zhì)量體系員任成員，具體負責TQM推行的策劃，計劃實施的統(tǒng)籌安排和各項活動的組織跟進與協(xié)調(diào)管控工作。4、 技術中心和生產(chǎn)部門制訂和完善生產(chǎn)技術文件（含工藝技術文件、產(chǎn)品作業(yè)指導書）。 5、質(zhì)管部（體系管理室為QC活動日常的管理部門），負責QC活動的歸口管理和指導。具體負責QC活動的培訓、定期組織活動與成果的發(fā)布會公布獎勵和評選結果。 6、人力資源部為TQM推行培訓的組織部門：負責培訓計劃的統(tǒng)籌與安排工作。 7、各二級單位的經(jīng)理及各部室（車間）的負責人為各單位TQM推行的組長：負責所在單位、部門（車間）宣貫TQM知識，負責TQM具體推行及指導落實管理工作。 8、成立公司質(zhì)量檢查小組。健全質(zhì)量監(jiān)督考核體系，由管理者代表任組長，企管部長、6S辦主任、機電部長、質(zhì)管部負責人為副組長，質(zhì)量體系管理員為成員。主要負責各部門（車間）質(zhì)量目標及TQM推進工作的檢查與考核。組長（管代）成員 （體系員）副組長 （機電）副組長（質(zhì)管）副組長（企管）副組長（6S辦） （質(zhì)量檢查小組結構圖） 五、 健全規(guī)章制度和質(zhì)量管理活動管理制度： 1、重點對以下關鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查： 1.1、文件規(guī)范編寫及有關質(zhì)量管理制度。 1.2、對各產(chǎn)品的工藝文件、作業(yè)指導書、 QC活動管理制度、現(xiàn)場6S管理執(zhí)行制度、TPM(設備管理）執(zhí)行制度進行全面清理。 2、重新對全面質(zhì)量管理宣傳、教育： 2.1、實行上崗資格準入制度，嚴格按照公司的“特殊工種”有關規(guī)定的安排上崗（對特殊工種、關鍵崗位“三定”進行檢查）。 2.2、新進人員崗前教育，必須進行安全生產(chǎn)、法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和工作技能規(guī)范及產(chǎn)品質(zhì)量標準企業(yè)文化等內(nèi)容的培訓學習。 2.3、檢查單位擬定全員全過程TQM教育培訓，并納入專業(yè)人員（含技術人員）考核內(nèi)容。 2.4、對違反安全生產(chǎn)管理、法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術操作規(guī)程等的人員除進行處罰外，企管部需定期組織他們一起進行限日期限課時強化教育培訓，幫助改進。 2.5、TQM推行小組定期對各類生產(chǎn)管理人員進行QC活動、 現(xiàn)場6S管理活動、看板管理活動、TPM管理活動、QC新老七大工具等內(nèi)容的強化培訓和現(xiàn)場輔導，要求人人參與。把QC、現(xiàn)場6S管理、看板管理TPM管理活動貫徹到各項生產(chǎn)技術改良和產(chǎn)品質(zhì)量管理的始終，達到人人了解TQM概念要求。 3、 建立完善的TQM監(jiān)督體系： 3.1、分級管理及考核： 3.2、各管理部門每月26日將本單位（部門）：采購、設計開發(fā)、生產(chǎn)過程、檢驗過程、倉儲管理的質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、評價，提出改進意見及措施，并把資料及時上報TQM推行小組。 3.3、質(zhì)量檢查小組定期對生產(chǎn)、相關職能部門進行質(zhì)量檢查，重點檢查質(zhì)量目標、安全、規(guī)章制度的執(zhí)行情況、人力資源辦和品保室“QC手法”培訓和執(zhí)行情況。 3.4 TQM推行小組每旬召開會議，總結評價質(zhì)量管理措施實施效果的分析，討論存在的問題，交流TQM推行經(jīng)驗，制定整改計劃及措施，并督促落實。 4 、建立TQM激勵機制：制訂TQM獎懲辦法（可分現(xiàn)場6S、QC活動和TPM管理幾個部分），獎優(yōu)罰劣。TQM檢查考核的結果與部門負責人的月度工資掛鉤、實行TQM單項否決制度。 5、具體實施計劃： 5.1導入期(質(zhì)量始于教育終于教育) 5.2、內(nèi)部培訓、外聘老師培訓、購買教材分別于2013年4月- 7月份完成。 5.3培訓主題制作：主要以PPT培訓、TQM視盤知識培訓。 培訓課程內(nèi)容主要包括三個部分： TQM基本概念和原理， 全面質(zhì)量管理知識講座 TQM工具方法。 其中共有六個PPT課件，每個課件授課時間約為1.5-2小時。 TQM基本知識理論篇 TQM實施與推進-（第一部）， TQM實施與推進-QC小組活動， 6S管理與推行 TQM管理工具方法 6S管理模式 教材編寫小組： 姚慶、朱容、王德會 、 5.4內(nèi)部基礎知識培訓：2013年4月中旬開始，5月份完成（以后視情況補充培訓） 培訓對象：各車間主任、部門經(jīng)理主管、品管部、檢測中心、各車間質(zhì)檢員、工藝員、技術員、班組長等。 具體培訓時間將視實際情況與人力資源部進行調(diào)整 培訓對象模塊一：基本概念和原理、實施與推進 主講：朱容 姚慶 模塊二：工具方法 主講： 培訓地點考試時間第一節(jié)2小時第二節(jié)2小時第三節(jié)2小時第四節(jié)2小時第五節(jié)2小時第六節(jié)2小時各車間主任（副主任）、部門負責人、各車間班組長、工藝員、質(zhì)檢員月15日晚上6：008：00月6日晚上6：008：00月7日晚上6：008：00月8日晚上6：008：00月9日晚上6：008：00月20日晚上6：008：00公司新餐廳一樓月 22 日晚上6：008：005.5、技能知識及專項知識培訓：人力資源辦2013年5月2007年12月不定期實施。6、完善和健全各部門職責制度6.1、在2013年4月份各部門根據(jù)崗位職能修改完善各崗位管理職責，企管部進行審核。6.2、在2013年月中旬制訂TQM推行小組職責及明確分工。2013年月制訂質(zhì)量檢查小組職責，明確各成員分工，同時制定活動時間及活動內(nèi)容。6.3、在2013年4月制訂QC活動方案，明確QC的組建、培訓、工作開展、成果發(fā)布、獎勵措施等事宜。6.4、成立QC活動成果評審小組（簡稱評審小組，預計2013年5月份完成）：具體負責公司QC活動課題的評審及內(nèi)部活動成果發(fā)布的評選跟蹤、檢查，小組評定結果報總經(jīng)理審批，落實獎勵工作組長：技術總工總工 評審小組結構圖：QC活動管理小組QC活動管理（質(zhì)管部）審查小組：財務部長、企管部長、工會主席QC診斷師6.5、推行階段：（分期進行，從2013年4月-2013年12月）6.5.1、質(zhì)管部在2013年5月6月份至少組建2個QC活動課目，并開展活動（品質(zhì)保障室、質(zhì)量檢測室各1個)；6.5.2、沖壓、焊接、金工、涂裝、總裝車間2013年5月6月份至少各組建1個QC小組課目，并開展活動。6.5.3、技術中心、模具公司、眾星公司、漢新公司、鑄件公司在5-6月份至少各組建1個QC活動小組課目，并開展活動。 6.5.4、機械園區(qū)各二級單位、車身各車間、采購中心在2013年月份全面完善現(xiàn)場6S看板管理，不斷總結交流鞏固深化6S管理成果。6.6、普及培訓、培養(yǎng)期（2013年5月2013年7月）質(zhì)管部組織相關部門參與QC活動成果內(nèi)部發(fā)布，培養(yǎng)員工全面參與QC活動，提升員工運用QC管理工具的技能，直至公司全面有效推行TQM工作。TQM小組每年組織1次QC活動成果發(fā)布會，評選出優(yōu)秀的QC小組，對優(yōu)秀成果進行獎勵；每年至少安排12次QC小組參加（省市級）QC活動成果交流發(fā)布會，對評選獲優(yōu)成果按公司QC小組活動管理辦法進行獎勵。6.7、通過推行TQM，使員工對TQM的認識由被動到主動，由少數(shù)到全員全過程全企業(yè)參與，在公司上下自覺形成上道工序為下道工序負責、下道工序?qū)ι闲蚬ば蛸|(zhì)量監(jiān)督，逐步形成公司的質(zhì)量文化，并向更高的卓越績效管理模式目