網(wǎng)絡(luò)培訓系統(tǒng)講師使用手冊.doc

中智慧網(wǎng)絡(luò)視頻培訓系統(tǒng)講師使用手冊2020年1月 版本: V3.0 Release杭州智昂信息技術(shù)有限公司2010年12月前 言本手冊將詳細描述如何使用中智慧網(wǎng)絡(luò)視頻培訓系統(tǒng)。閱讀對象： 講師包含內(nèi)容： 軟件使用方法 后臺管理 常見問題的處理和排除方法不包含以下內(nèi)容： 視頻會議室的設(shè)備配置（有關(guān)攝像機、功放音箱等設(shè)備的選擇，請參考技術(shù)支持網(wǎng)站）聯(lián)系我們： 聯(lián)系您的專屬客服經(jīng)理 直接電話聯(lián)系我們： 技術(shù)支持網(wǎng)站：感謝您的使用！目 錄登錄系統(tǒng)- 4 -一 、登錄培訓系統(tǒng)主界面- 4 -二、 進入后臺- 5 -1新建課堂（請見下圖）- 6 -2我的課堂- 6 -3我的文檔- 7 -4我的投票- 9 -5我的音樂- 11 -6下載專區(qū)- 12 -7我的賬戶- 13 -8退出登錄- 14 -課堂內(nèi)部操作流程- 14 -一、培訓課堂內(nèi)部功能介紹- 15 -1文件視頻顯示區(qū)- 15 -2聊天答疑區(qū)- 17 -3頂部工具條和管理功能區(qū)- 18 -4文件共享播放區(qū)- 23 -5提問席區(qū)- 23 -6人員列表區(qū)- 24 -7底部功能和網(wǎng)絡(luò)狀況區(qū)- 25 -在線培訓系統(tǒng)操作指南登錄系統(tǒng)1、 請在瀏覽器地址欄輸入課堂系統(tǒng)的域名.例如.（注意：以自己系統(tǒng)的登錄域名地址和講師賬號為準）2、 開課準備: 請在上課之前上傳課堂所需使用的素材, 如講義,視頻,圖片,投票文件,MP3背景音樂等。視頻文件需要在本地轉(zhuǎn)換為flv格式, 轉(zhuǎn)換工具可以使用管理后臺提供的工具, 也可以自行準備轉(zhuǎn)換工具. (特別提示: 對于PPT文檔中有大量圖片的, 建議將圖片壓縮為web格式, 可以大大減少文檔的尺寸, 方便上傳和播放)3、 特別提示：講師視頻語音打不開時（沒有彈出選擇允許和拒絕的flashplayer設(shè)置提示框），檢查C:WINDOWSsystem32MacromedFlash目錄下有沒有一個mmc.cfg的文件，有，請刪除；后臺操作說明一 、登錄培訓系統(tǒng)主界面打開課堂地址：；（請見下圖）頂部輸入講師后臺用戶名和密碼，驗證碼輸入后四位。（請見下圖）輸入無誤后會彈出登錄成功提示，確定后（請見下圖）點擊“點擊進入管理后臺”直接進入后臺界面二、 進入后臺進入后臺的講師管理首頁界面如下：后臺功能：打開首頁、新建課堂、我的課堂、我的文檔、我的投票、我的音樂、下載專區(qū)、我的賬號、退出登錄（請見下圖） 1新建課堂01召開時間：如果填寫了召開時間，則只允許學員提前60分鐘登錄，講師不做限制,若不填寫，則隨時都可登錄，并以第一次講師登錄時間為召開時間。02課堂背景圖片（自助版面課堂背景結(jié)構(gòu)圖）：新建課堂時添加課堂背景圖片上傳功能，可根據(jù)不同的課堂主題替換不同的背景圖片。flash課堂內(nèi)部的背景圖，僅支持png格式，比例為1000*600。若不填寫，則使用默認背景圖。03跳轉(zhuǎn)URL：課堂結(jié)束時或退出會議時的跳轉(zhuǎn)頁面，若沒有值，則退出或結(jié)束會議時頁面立即關(guān)閉.04幫助頁面：填寫地址之后就是在flash課堂內(nèi)聊天區(qū)的“幫助”按鈕所鏈接的頁面。（請見下圖）2我的課堂列表了本賬號創(chuàng)建的所有課堂，可導出聊天等歷史數(shù)據(jù)，并僅可對未開始狀態(tài)的課堂進行修改01搜索功能：可以對列表下任意名稱進行搜索02排序功能：可以對ID、課堂狀態(tài)、召開時間、結(jié)束時間進行選擇排序，點擊需要相應(yīng)的排序名稱即可03直接登錄：可通過登錄按鈕直接登錄到課堂登錄界面04導出數(shù)據(jù)：可以對課堂的參會名單、投票結(jié)果、公聊、私聊、系統(tǒng)消息、答疑進行導出（請見下圖）05對錄制的課件可以設(shè)置狀態(tài)是否點播，錄制的課件。操作后面都有“點播”字樣。對于課堂過程中錄制的課件, 可以設(shè)置是否允許點播. 點擊可點播和不可點播按鈕即可切換狀態(tài)（請見下圖）3我的文檔01搜索功能（支持模糊搜索）：可以對文檔的備注名稱進行搜索02排序功能：可以對序號、上傳日期進行排序，點擊需要相應(yīng)的排序名稱即可03預覽：可預覽其他賬戶所共享出來的文檔資源.04編輯：為了區(qū)分和識別文檔, 建議使用良好的備注名稱. 文檔備注名在后臺查看時顯示, 在課堂中的文檔列表中也顯示備注名.05刪除：可針對自己上傳的文件進行刪除.（請見下圖）06共享：將自己上傳的文檔設(shè)為共享, 其他賬號的用戶就可以預覽,并可以在課堂中播放,使用.（請見下圖）07上傳文檔：點擊上傳文檔按鈕，彈出上傳文檔框。(1) 支持ppt,pptx,pdf,flv等格式。（視頻文件先換為flv格式再上傳，具體轉(zhuǎn)換方法可以查看“下載專區(qū)”內(nèi)的視頻轉(zhuǎn)換工具壓縮文件)(2)支持最大200Mb的文件(3)支持上傳進度顯示.注：由于pdf有的格式不良好，轉(zhuǎn)換會很慢，盡可能的傳ppt，pdf有時會轉(zhuǎn)換失敗，且pdf耗時會長一些。操作步驟：第一步：選擇文件； 第二步：修改備注名稱；第三步：點擊上傳；（請見下圖）上傳進度結(jié)束后，正在轉(zhuǎn)換需要等候大約1分鐘左右時間。注：因d2v文件在課堂里播放出現(xiàn)尺寸超出中間ppt區(qū)域范圍。所以已經(jīng)取消d2v文件格式的支持,建議在錄制文件保存的時候全部另存為flv格式.4我的投票01搜索功能（支持模糊搜索）：可以對投票的備注名稱進行搜索02排序功能：可以對序號、上傳日期進行排序，點擊需要相應(yīng)的排序名稱即可03預覽：可預覽其他賬戶所共享出來的文檔資源.04編輯：為了區(qū)分和識別文檔, 建議使用良好的備注名稱. 文檔備注名在后臺查看時顯示, 在課堂中的文檔列表中也顯示備注名.05刪除：可針對自己上傳的投票進行刪除.06共享：將自己上傳的投票設(shè)為共享, 其他賬號的用戶就可以預覽,并可以在課堂中使用.（請見下圖）07上傳投票功能：上傳支持類型xml、txt、xls格式文件（請見下圖）投票文件模板改為支持excel表格樣式，下載投票文件格式壓縮包. 壓縮包內(nèi)含有模板和使用說明。（請見下圖）使用說明投票格式模板5我的音樂01搜索功能（支持模糊搜索）：可以對音樂的備注名稱進行搜索02排序功能：可以對序號、上傳日期進行排序，點擊需要相應(yīng)的排序名稱即可03預覽：可預覽其他賬戶所共享出來的文檔資源.04編輯：為了區(qū)分和識別文檔, 建議使用良好的備注名稱. 文檔備注名在后臺查看時顯示, 在課堂中的文檔列表中也顯示備注名.05刪除：可針對自己上傳的音樂進行刪除.06共享：將自己上傳的音樂設(shè)為共享, 其他賬號的用戶就可以試聽,并可以在課堂中播放,使用.（請見下圖）07上傳音樂功能：上傳支持類型mp3格式文件，最大限制20MB（請見下圖）注：如果文件已達到最大上傳數(shù)量，此時上傳按鈕就變成灰色，不可上傳。并提示已達到最大上傳文件數(shù)限制，此時只要刪除列表中任一文件即可實現(xiàn)繼續(xù)上傳。（文檔，音樂，投票文件上傳同此）（請見下圖）6下載專區(qū)提供一些說明文件供下載：視頻轉(zhuǎn)換工具、投票文件參考格式和使用說明、屏幕攝像機驅(qū)動程序、主持人和主講人使用說明書。（請見下圖）7我的賬戶可以修改賬號密碼和上傳照片，實現(xiàn)在課堂內(nèi)部窗口上使用自助照片的功能。頭像支持jpg格式,尺寸320*240。01果沒有上傳照片,登錄發(fā)言席選擇使用頭像時，系統(tǒng)則默認背景圖片作為頭像。（請見下圖）02點擊修改頭像內(nèi)的提示即可上傳頭像：（請見下圖）03課堂中,登錄發(fā)言席后，在攝像頭設(shè)備下 選擇”使用頭像”即可。（請見下圖）8退出登錄課堂內(nèi)部操作流程1、 暖場：A、 點擊“演講席”，調(diào)節(jié)視頻語音設(shè)備，如不用視頻，選擇合適圖像后，點擊靜止視頻；B、 點擊“文檔”，可在開課前把本堂課要用到的ppt講義文件先加載?？汕袚Q播放視頻文件（視頻文件可循環(huán)播放）。C、 點擊“音樂”，可循環(huán)播放音樂暖場。2、 正式開始：點擊“文檔”，選擇課程需要的課件；此時關(guān)閉音樂的播放，講師等了演講席，打開麥克風。一、培訓課堂內(nèi)部功能介紹 講師課堂界面圖（界面是隨著瀏覽器的放大而自動變化的，最小尺寸1000*600）：（請見下圖）1：文件視頻顯示區(qū)2：聊天答疑區(qū)3：頂部工具條和管理功能區(qū)4：文件共享播放區(qū)5：提問席區(qū)6：人員列表區(qū)7：底部功能和網(wǎng)絡(luò)狀況區(qū)1文件視頻顯示區(qū)11登陸演講席：點擊左邊講師“演講席”窗口，會彈出選擇允許和拒絕按鈕，請選擇允許。（請見下圖）進入講師發(fā)言窗口，講師可以在“視頻”窗口和“文檔”窗口自行切換，學員始終看到的是講師視頻窗口；講師鼠標移到視頻上時，就顯示出攝像頭設(shè)備選項。在攝像頭設(shè)備下 選擇“使用頭像”即可自助選擇后臺“我的賬戶”下上傳的照片。（請見下圖）講師視頻窗口上的圖標：點擊可以把視頻切換到中間ppt區(qū)域：點擊可全屏觀看視頻全屏的處理機制對視頻窗口, 發(fā)言人操作全屏和放大是針對所有人, 接受者操作則是本地.1號發(fā)言席的全屏與2號提問席的全屏不一樣.2號發(fā)言席的全屏時, 將保留顯示1號發(fā)言席的圖像, 以畫中畫的方式顯示. （請見下圖）- ：點擊可暫停本地視頻傳輸。-：點擊可關(guān)閉本地的聲音傳輸。：關(guān)閉視頻，退出演講席12播放文檔、視頻資料、圖片、課件：播放文檔分類：講義、視頻、圖片、課件01講義：選擇講義文件，則在文件共享區(qū)顯示該文件；02視頻：選擇視頻文件，則在文件共享區(qū)顯示該視頻，可循環(huán)播放；注：播放視頻的時候。中途進來的會員看到的視頻是從頭播放的。此時，講師只要點擊一下播放按鈕，即可讓所有參會者的播放節(jié)奏跟講師一致。當人員發(fā)生變化時, 講師可自動同步一下。（請見下圖）03圖片：選擇圖片文件，則在文件共享區(qū)顯示該圖片；（請見下圖）04課件：播放課件時, 增加一個”課件”按鈕, 用于主持人查看課件中的演講視頻或照片. 與實況的演講席分開顯示.,便于控制.此時如果演講席內(nèi)有講師的實時視頻，學員端看到的只是課件下的視頻或照片。 （請見下圖） （照片或視頻顯示效果）2聊天答疑區(qū)分類：聊天室、私聊、答疑、幫助01聊天室：可對學員進行禁言和踢出處理。（請見下圖）02私聊：可針對某人進行私聊（請見下圖）03答疑：可以對學員提出的問題進行解答。點擊問題項即可彈出右邊回答框，輸入完畢點擊“回答”完畢按鈕即可。（請見下圖）04幫助：點擊幫助頁面，即可彈出后臺創(chuàng)建課堂時設(shè)置的鏈接幫助網(wǎng)頁。3頂部工具條和管理功能區(qū)3.1工具條3.1.1默認的工具條：包含教鞭、撤銷筆畫、橡皮擦、畫筆筆畫、畫筆顏色選擇、開始錄制、生成課件、加載人數(shù)。（請見下圖）3.1.2播放文檔時：工具條多出翻頁按鈕、自動調(diào)整頁面輸入框、控制學員端全屏按鈕課堂中播放ppt講義時,可以輸入頁碼,按鍵盤回車鍵?？焖偬D(zhuǎn)到相應(yīng)的頁碼（請見下圖）(1)更換文檔時, 輸入框內(nèi)頁碼會變?yōu)楫斍绊?第1頁) (2)輸入數(shù)字小于1或大于最大頁碼時, 自動調(diào)整輸入值(超過最大頁碼會自動調(diào)成最大頁碼).(3)輸入數(shù)字跳轉(zhuǎn)后, 可以繼續(xù)點擊翻頁按鈕進行操作.(4)所有主持人身份可以看見講義翻頁的按鈕和輸入框, 當播放視頻和圖片時,不可見. (5) 全屏按鈕-所有人全屏：針對講師強制所有學員同步全屏；全部退出全屏：可單獨把部分學員單獨操作全屏觀看的強制退出全屏（請見下圖）3.1.3播放視頻時：工具條多出暫停播放按鈕、有播放時間進度。（請見下圖）3.1.4播放課件時：加載完課件后，標題后會出現(xiàn)等待啟動播放，此時點擊播放按鈕即可。此時等待啟動播放自動轉(zhuǎn)變成時間進度顯示。（請見下圖）關(guān)于虛擬課堂使用的技巧：1、在開課之前（暖場時間），選擇需要播放的課件（請不要播放其他無關(guān)的課件），然后觀察緩沖和加載的情況。 注意哦，這里有緩沖和加載2個名詞。（1）緩沖：緩沖是指主持人自己在加載課件，請確保主持人自己能夠緩沖完畢（緩沖100%），這樣才可以確保在課件播放過程中萬無一失。（請見下圖）（2）加載：主持人還需要觀察所有的學員是否緩沖完畢了，也就是加載數(shù)量。盡量保證大部分的學員都已經(jīng)加載完畢了，再進行播放。當然，對于遲到的學員，不用等待，他們后來進入的會自動跟蹤到當前進度的。（請見下圖）2、如果在播放課件過程中，主持人掉線、死機或退出了課堂，怎么樣接著剛才的地方進行播放：主持人重新登錄課堂后，請在課件列表中選擇剛才播放的課件（切勿選擇其他課件），然后會彈出提示：是否接著播放? 選擇是，就可以接著剛才的地方繼續(xù)播放了。（ps：也許會有幾秒的誤差，但不會影響播放進度）。（請見下圖）3.2管理功能：（請見下圖）3.2.1在線投票點擊“管理功能”“在線投票”，打開如下界面：（請見下圖）操作步驟：A、 點擊“我的投票庫”，選擇需要發(fā)起的投票B、 點擊“發(fā)起投票”C、 觀察已投票人數(shù)，或到時間后點擊“結(jié)束投票”D、 查看投票結(jié)果，可實時在線查看當前投票結(jié)果，同事在后臺“我的課堂”列表中也可查看和導出；E、 可最小化投票，隱藏該投票窗口。再次點擊“在線投票”即可恢復。3.2.2參數(shù)設(shè)置可根據(jù)帶寬情況對視頻質(zhì)量和音頻質(zhì)量進行設(shè)置。（請見下圖）3.2.3讀取信息和導出信息讀取聊天室歷史記錄（私聊答疑同此）（請見下圖）導出歷史信息（可導出包括聊天室、私聊、答疑、系統(tǒng)消息在內(nèi)的所有歷史記錄）（請見下圖）- 后臺導出界面注：公聊、私聊、答疑、系統(tǒng)消息導出為txt格式文件，參會名單和投票結(jié)果導出為Excel格式文件。3.2.4關(guān)閉會議室培訓結(jié)束時，講