信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文大綱及歷年考題和判卷及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).doc

信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文大綱及歷年考題和判卷及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文大綱及歷年考題信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文大綱根據(jù)試卷上給出的與項(xiàng)目管理有關(guān)的四個(gè)論文題目，選擇其中一個(gè)題目，按照規(guī)定的要求寫論文和摘要。論文涉及的類別如下：1.信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理 項(xiàng)目選擇 可行性分析 項(xiàng)目全生命期流程管理 項(xiàng)目的整體、范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、人力資源、溝通、風(fēng)險(xiǎn)和采購管理 項(xiàng)目評(píng)估 企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立 項(xiàng)目中的質(zhì)量管理與企業(yè)質(zhì)量管理異同分析2信息安全 信息安全體系 信息安全體系的安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 企業(yè)信息安全策略3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理 監(jiān)理的方法和工作流程 監(jiān)理的機(jī)構(gòu)及監(jiān)理工程師 監(jiān)理中的質(zhì)量、投資、進(jìn)度和變更控制 監(jiān)理中的合同管理、信息管理和安全管理 監(jiān)理中的組織協(xié)調(diào)4信息化戰(zhàn)略與實(shí)施 企業(yè)建設(shè)信息化系統(tǒng)的過程 信息化系統(tǒng)建設(shè)過程中常見問題 新技術(shù)對(duì)信息化建設(shè)的影響 CIO在信息化建設(shè)過程中的作用 信息化規(guī)劃 不同類型信息化建設(shè)過程中的差異 電子政務(wù)建設(shè) 企業(yè)自身管理成熟度對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響5大型、復(fù)雜信息系統(tǒng)項(xiàng)目和多項(xiàng)目的管理 計(jì)劃過程 跟蹤和控制 范圍管理 資源管理 協(xié)作管理6.項(xiàng)目績效考核與績效管理 團(tuán)隊(duì)績效與項(xiàng)目績效的關(guān)系 績效評(píng)估方法 項(xiàng)目績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 績效改進(jìn) 舉例 論軟件開發(fā)成本估算 軟件開發(fā)成本估算一直是信息系統(tǒng)項(xiàng)目成本管理中重要任務(wù)之一.軟件開發(fā)成本主要是指軟件開發(fā)過程中所花費(fèi)的工作量及相應(yīng)的代價(jià)。軟件開發(fā)成本估算應(yīng)該以整個(gè)信息系統(tǒng)項(xiàng)目生命周期中軟件開發(fā)所花費(fèi)的人工代價(jià)作為依據(jù)。 請(qǐng)圍繞“軟件開發(fā)成本估算”論題，依次從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述。 1.概述敘述你參與分析和開發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目，以及你所擔(dān)任的主要工作。 2.論述在估算軟件開發(fā)成本時(shí)可以采用的方法和模型，并進(jìn)一步分析這些估算方法和模型的優(yōu)缺點(diǎn)。 3.詳細(xì)論述在你參與分析和開發(fā)的應(yīng)用項(xiàng)目中具體采用的估算軟件開發(fā)成本的技術(shù)、方法、模型，工具及其實(shí)際效果.論文評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)論文滿分是75分,論文評(píng)分可分為優(yōu)良、及格與不及格分3個(gè)檔次。評(píng)分的分?jǐn)?shù)可分為：（1）60分至75分優(yōu)良（相當(dāng)于百分制80分至100分）。（2）45分至59分及格（相當(dāng)于百分制60分至79分）。（3）0分至44分不及格（相當(dāng)于百分制0分至59分）。評(píng)分時(shí)可先用百分制進(jìn)行評(píng)分，然后轉(zhuǎn)化為以75分為滿分（乘7。5）。建議具體評(píng)分時(shí)，參照每一試題相應(yīng)的“解答要點(diǎn)”中提出的要求方法，對(duì)照下述5個(gè)要點(diǎn)評(píng)分：1、切合題意無論是技術(shù)論文、理論論文還是實(shí)踐論文，都要切合解答要點(diǎn)中的一個(gè)主要方面或者多個(gè)方面進(jìn)行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合3檔。2、應(yīng)用嘗試與水平（20%）可分為很強(qiáng)的、較強(qiáng)的、一般的、較差的獨(dú)立工作能力4檔。3、實(shí)踐性（20%）可分為如下4檔：有大量實(shí)踐和深入的專業(yè)級(jí)水平與體會(huì)。有良好的實(shí)踐與切身體會(huì)和經(jīng)歷。有一般的實(shí)踐與基本合適的體會(huì)。有初步實(shí)踐與比較膚淺的體會(huì)。4、表達(dá)能力（15%）可從是否邏輯清晰、表達(dá)嚴(yán)謹(jǐn)、文字流暢和條理分明等區(qū)分為3檔。5、綜合能力與分析能力（15%）可分為很強(qiáng)、比較強(qiáng)和一般3檔。對(duì)于下面情況的論文，需要適當(dāng)扣分（510分）（1）摘要就控制在300至400字的范圍內(nèi)，凡是沒有寫論文摘要摘要過于簡略或者摘要中沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的論文。（2）字跡比較潦草，其中有不少字難以邊辨認(rèn)的論文。（3）正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。（4）確實(shí)屬于過分自我吹噓和自我標(biāo)榜、夸大其詞的論文。（5）內(nèi)容有明顯錯(cuò)誤和漏洞的，按同一類錯(cuò)誤每一類扣一次分。（6）內(nèi)容僅屬于大學(xué)生或研究生實(shí)習(xí)性質(zhì)的項(xiàng)目并且其實(shí)際應(yīng)用背景的水平相對(duì)較低的論文。對(duì)于下述情況之一的論文，不能給予及格分?jǐn)?shù)：（1）虛構(gòu)情節(jié)，文章中有較嚴(yán)重的不真實(shí)或者不可信的內(nèi)容出現(xiàn)的論文。（2）未能詳細(xì)討論項(xiàng)目開發(fā)的實(shí)踐以驗(yàn)，主要從書本知識(shí)和根據(jù)資料摘錄進(jìn)行討論的論文。（3）所討論的內(nèi)容與方法過于陳舊，或者項(xiàng)目的水準(zhǔn)相對(duì)非常低效的論文。例如，數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)只討論了FOXPRO且沒有鮮明特色的；開發(fā)的是僅能用單機(jī)版的（孤立類型的）、規(guī)模很小的并且沒有特色的應(yīng)用項(xiàng)目。（4）內(nèi)容不切題意，或者內(nèi)容相對(duì)很空洞，基本上是泛泛而談的、沒有較為深入的體會(huì)的論文。（5）正文與摘要的篇幅過于短小的論文（如正文少于1200字）。（6）文理很不通順、錯(cuò)別字很多、條理與思路不清晰、字跡過于潦草等情況相對(duì)嚴(yán)重的論文。對(duì)于下述情況，可考慮適當(dāng)加分（510分）：（1）有獨(dú)特的見解或者有著很深入的體會(huì)、相對(duì)非常突出的論文。（2）觀點(diǎn)很高、確實(shí)符合當(dāng)今計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)發(fā)展的新趨勢與新動(dòng)向并能初步加以實(shí)現(xiàn)的論文。（3）內(nèi)容翔實(shí)、體會(huì)中肯、思路清晰、非常切合實(shí)際的很優(yōu)秀的論文。（4）項(xiàng)目難度很高，或者項(xiàng)目完成的質(zhì)量優(yōu)異，或者項(xiàng)目涉及重大課題并且能正確按照試題要求論述的論文。項(xiàng)目經(jīng)理判卷標(biāo)準(zhǔn)一、基本信息1、每個(gè)考場封裝在一個(gè)袋子里面，每個(gè)省所有考場的袋子封裝在一個(gè)箱子里面里。2、判卷一共兩天，從早上9:00下午5:30，共有約1520人參與判卷，中間基本不能休息，工作量很大；前面判得嚴(yán)，第二天就判得較松，但給分也不一定高。3、標(biāo)準(zhǔn)是判卷時(shí)就給出的，不需要再討論，但剛開始判卷前大家會(huì)一起判23份試卷以統(tǒng)一給分的尺度標(biāo)準(zhǔn)。4、判卷是分小組進(jìn)行的，一般23人為一個(gè)小組，一個(gè)小組判一道大題，包含23道簡答題，一般是每個(gè)人判一個(gè)簡答題，這樣專判一道題有利提高判卷速度，但拿封裝的試卷不太方便。二、簡答題1、簡答題的判卷標(biāo)準(zhǔn)非常類似高中考試的政治題，只要踩到給分點(diǎn)就給分，說多或說錯(cuò)不扣分。2、簡答題存在的普遍問題是：密密麻麻寫了一大片，但踩到的知識(shí)點(diǎn)太少；答題缺乏術(shù)語，太口水化。3、給分點(diǎn)主要來源于PMBOK上的知識(shí)點(diǎn)，一般每道簡答題都只跟一個(gè)知識(shí)點(diǎn)相關(guān)，很少有跨多個(gè)知識(shí)點(diǎn)的簡答題。4、答題技巧：先判斷可能與PMBOK上那個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)點(diǎn)相關(guān)，然后每個(gè)知識(shí)點(diǎn)寫一個(gè)小點(diǎn)，23句即可，多答幾點(diǎn)，以加大踩到知識(shí)點(diǎn)的可能性，最后結(jié)合題目的情景發(fā)表一下自己的看法；答題中盡量使用PMBOK上的項(xiàng)目管理術(shù)語，這樣可以提升判卷老師的印象分。三、作文題1、一般是每個(gè)題目由一個(gè)老師判完，最后總體給個(gè)映像分。2、盡可能把PMBOK的基礎(chǔ)知識(shí)和自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)結(jié)合起來論述，得分的可能性會(huì)提高。3. 書面必須工整，字?jǐn)?shù)首先要夠。（因?yàn)檎撐氖且粋€(gè)字一個(gè)小方框，所以必須寫清楚，整齊，這樣映像分才比較高，都屬于人工閱卷）4. 論文中盡可能多用專業(yè)術(shù)語，這樣得分的機(jī)會(huì)會(huì)更多。 2005年上半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午試卷 II試題 論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的需求管理和范圍管理 在信息系統(tǒng)項(xiàng)目的開發(fā)過程中，人們?cè)絹碓襟w會(huì)到需求管理和范圍管理的重要性，含糊的需求和范圍經(jīng)常性的變化使信息系統(tǒng)項(xiàng)目的甲乙雙方吃盡了苦頭，這使得人們急于尋找良策以管理范圍。 請(qǐng)圍繞需求管理和范圍管理論題，分別從以下三個(gè)方面時(shí)行論述: 1、概要敘述與你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目，以及該項(xiàng)目在需要管理和范圍管理方面的情況; 2、論述需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系; 3、詳細(xì)論述在你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目中具體采用的范圍管理過程、方法、工具及其實(shí)際效果。寫作要點(diǎn) 1.介紹項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、開始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間、主要交付物、最終交付的產(chǎn)品，尤其著重介紹項(xiàng)目的需求和范圍，介紹自己擔(dān)任的工作 2.雖然需求管理貫穿住處系統(tǒng)項(xiàng)目的整個(gè)生命周期，但只有經(jīng)過分析過程之后才能確定項(xiàng)目的范圍。 (1)需求開發(fā)、需求管理和范圍管理 需求指的是由項(xiàng)目接受的或項(xiàng)目產(chǎn)生的產(chǎn)品和產(chǎn)品構(gòu)件需求，包括由組織征集的對(duì)項(xiàng)目的需求。這種需求既有技術(shù)性的，也有非技術(shù)性的。 所有與需求直接相磁的活動(dòng)通稱為需求工程。需求工程的活動(dòng)可分為兩大類:一類屬于需求開發(fā)，另一類屬于需求管理。 需求開發(fā)的目的是通過調(diào)查與分析,獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。 需求管理的目的是確保各方對(duì)需求的一致理解:管理和控制需求的變更;從需求到最終產(chǎn)品的雙向跟蹤。 項(xiàng)目范圍管理的目的是確保項(xiàng)目包含且僅僅包含項(xiàng)目所必須完成的工作。 項(xiàng)目范圍管理，包括為成功完成項(xiàng)目所需要的范圍計(jì)劃編制、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)和范圍控制等五個(gè)過程。 (2)需求開發(fā)、需求管理和范圍管理的區(qū)別與聯(lián)系 首先通過需求開發(fā)來獲取項(xiàng)目的需求，在此基礎(chǔ)上確定項(xiàng)目的范圍、進(jìn)行項(xiàng)目范圍管理。需求管理是對(duì)已批準(zhǔn)的項(xiàng)目需求進(jìn)行全生命周期的管理，其過程包括需求管理定義、需求管理流程、制定需求管理計(jì)劃、管理需求和實(shí)施建議等。 對(duì)于項(xiàng)目需求，可以根據(jù)需求的緊急重要程度、項(xiàng)目本身和甲乙雙方的實(shí)際情況，分步或分期滿足。確定每期應(yīng)滿足的需求后，本期的范圍管理就有了基礎(chǔ)。 需求管理處理需求的變更，需求的變更會(huì)引起項(xiàng)目范圍的變更。 3.根據(jù)參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)際體會(huì)，闡述項(xiàng)目的范圍管理。過程要包括：范圍計(jì)劃編制、范圍定義、創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)、范圍確認(rèn)和范圍控制等五個(gè)過程。 方法和工具要有: (1)范圍計(jì)劃編制要有“專家判斷”、模板表格和標(biāo)準(zhǔn)。 (2)范圍定義要有“產(chǎn)品分析”“可選方案識(shí)別”和“專家判斷法” (3)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)要有工作分解結(jié)構(gòu)模板、“分解” (4)范圍確認(rèn)要有檢查 (5)范圍控制要有變更控制系統(tǒng)、配置管理系統(tǒng)和重新規(guī)劃，以上各點(diǎn)都要敘述其實(shí)際效果，要談出體會(huì)和深度來。2005 年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午試卷 試題一 論項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，已經(jīng)成為項(xiàng)目管理的重要方面。每一個(gè)項(xiàng)目都有風(fēng)險(xiǎn)。完全避開或消除風(fēng)險(xiǎn)，或者只享受權(quán)益而不承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，都是不可能的。另一方面，對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行認(rèn)真的分析、科學(xué)的管理，能夠避開不利條件、減少損失、取得預(yù)期的結(jié)果并實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 請(qǐng)圍繞 項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理 論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 1 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等），以及該項(xiàng)目在風(fēng)險(xiǎn)管理方面的情況。 2 請(qǐng)簡要敘述你對(duì)于項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)以及項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程。 3 結(jié)合你的項(xiàng)目經(jīng)歷，概要論述信息系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)常面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)生根源和可以采取的應(yīng)對(duì)措施。 試題二 論項(xiàng)目的質(zhì)量管理 現(xiàn)代項(xiàng)目管理中非常重視質(zhì)量管理，很多個(gè)人和組織將質(zhì)量作為判定項(xiàng)目是否成功的重要依據(jù)。在 IT 業(yè)界，有很多知名公司將質(zhì)量提高到了公司戰(zhàn)略的高度來對(duì)待，并投入大量資源用于質(zhì)量管理。 請(qǐng)圍繞 項(xiàng)目的質(zhì)量管理 論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述： 1 概述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目以及在項(xiàng)目中所遇到的質(zhì)量管理問題。 2 請(qǐng)簡要論述你對(duì)于質(zhì)量、質(zhì)量管理和質(zhì)量成本的認(rèn)識(shí)。 3 簡要論述你認(rèn)為提升項(xiàng)目質(zhì)量應(yīng)做哪些工作 2006年上半年未考2006年下半年信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師下午試題試題一 論項(xiàng)目的人力資源管理在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中經(jīng)常會(huì)遇到很多關(guān)于人力資源方面的問題，例如：招募到的項(xiàng)目成員不適合當(dāng)前項(xiàng)目的需要；團(tuán)隊(duì)的組成人員盡管富有才干，但是卻很少或者根本沒有彼此合作的經(jīng)驗(yàn)；團(tuán)隊(duì)的氣氛不積極，造成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的士氣低落；項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的任務(wù)和職責(zé)分配不清等。這些問題導(dǎo)致了項(xiàng)目工作效率的降低，甚至項(xiàng)目失敗。請(qǐng)圍繞“項(xiàng)目的人力資源管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等），以及該項(xiàng)目在人力資源方面的情況。2概要敘述你對(duì)于項(xiàng)目人力資源管理的認(rèn)識(shí)以及項(xiàng)目人力資源管理的基本過程。3結(jié)合你的項(xiàng)目經(jīng)歷，論述在信息系統(tǒng)項(xiàng)目中人力資源管理方面經(jīng)常會(huì)遇到的問題及其產(chǎn)生原因，針對(duì)這些問題給出你在管理項(xiàng)目時(shí)所采取的解決措施。試題二 論項(xiàng)目的整體管理項(xiàng)目整體管理是項(xiàng)目管理中一項(xiàng)綜合性和全局性的管理工作。項(xiàng)目整體管理的任務(wù)之一就是要決定在什么時(shí)間做哪些工作，并協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作以達(dá)到項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目經(jīng)理或其所在的組織通常會(huì)將項(xiàng)目分成幾個(gè)階段，以增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目的管理控制并建立起項(xiàng)目與組織的持續(xù)運(yùn)營工作之間的聯(lián)系。請(qǐng)圍繞“項(xiàng)目的整體管理”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1簡要敘述你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）。2針對(duì)下列主題，請(qǐng)結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況論述你是如何進(jìn)行項(xiàng)目整體管理的。（1）信息系統(tǒng)項(xiàng)目的階段如何劃分？（2）每個(gè)階段應(yīng)完成哪些工作？（3）每個(gè)階段應(yīng)提交哪些交付物？（4）每個(gè)階段都有哪些種類的人員參與？（5）該項(xiàng)目實(shí)施階段有哪些過程？3結(jié)合大型項(xiàng)目管理的特點(diǎn)簡要敘述你管理大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。2007年上半年未考2007年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午試卷 II試題一 論大型項(xiàng)目的計(jì)劃與監(jiān)控一般把具有周期長，或者規(guī)模大，或具有戰(zhàn)略意義，或者涉及面廣等特征的項(xiàng)目稱為大型項(xiàng)目。管理時(shí)往往會(huì)把大型項(xiàng)目分解成一個(gè)個(gè)目標(biāo)相互關(guān)聯(lián)的中、小項(xiàng)目來統(tǒng)一管理。請(qǐng)圍繞“大型項(xiàng)目的計(jì)劃與監(jiān)控”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1. 簡要敘述你參與管理過的大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目（項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目周期、交付的產(chǎn)品等）。2.針對(duì)下列主題結(jié)合項(xiàng)目管理實(shí)際情況論述你是如何進(jìn)行大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的。（1）大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的組織（2）制訂大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的方法（3）同時(shí)管理多個(gè)同類項(xiàng)目（4）大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理（5）大型信息系統(tǒng)項(xiàng)目的監(jiān)控3. 簡要介紹你管理大型項(xiàng)目時(shí)遇到的最棘手問題及其解決辦法。試題二 論組織級(jí)項(xiàng)目管理的績效考核目前，雖然項(xiàng)目管理的理念已經(jīng)深入人心，但是項(xiàng)目管理在每個(gè)單位的實(shí)施程度卻是參差不齊。有的單位已全面引入了項(xiàng)目管理制度，已經(jīng)在按項(xiàng)目進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理的地位也得到了加強(qiáng)，單位也嘗到了實(shí)施項(xiàng)目管理的好處。但是，很多單位對(duì)項(xiàng)目的組織形式還是弱矩陣，即項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任很大，權(quán)限很小，這不利于項(xiàng)目的實(shí)施。請(qǐng)圍繞“組織級(jí)項(xiàng)目管理的績效考核”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1介紹你所在單位信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀（項(xiàng)目管理制度和流程、項(xiàng)目的組織形式）。2闡述項(xiàng)目考核的優(yōu)點(diǎn)是什么？在項(xiàng)目考核過程中會(huì)遇到哪些問題？3論述你單位項(xiàng)目的人力資源績效考核的目的、流程和效果。試題三 論評(píng)審在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的重要作用評(píng)審工作貫穿信息系統(tǒng)項(xiàng)目始終。評(píng)審是確保項(xiàng)目質(zhì)量的重要手段之一，在項(xiàng)目管理過程中，系統(tǒng)地運(yùn)用評(píng)審方法可以起到事半功倍的效果。請(qǐng)圍繞“評(píng)審在項(xiàng)目質(zhì)量管理過程中的重要作用”論題，分別從以下三個(gè)方面進(jìn)行論述：1、什么是技術(shù)評(píng)審？什么是階段管理評(píng)審？簡要論述技術(shù)評(píng)審和階段管理評(píng)審對(duì)保證項(xiàng)目質(zhì)量的重要作用。2、質(zhì)量保證人員（QA）的角色和職責(zé)有哪些？3、結(jié)合你的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)地論述你是如何運(yùn)用評(píng)審方法來確保項(xiàng)目質(zhì)量的，著重介紹評(píng)審活動(dòng)的組織、人員構(gòu)成和評(píng)審過程。2008 年上半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 試題一 論企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立 對(duì)于一個(gè)信息系統(tǒng)集成企業(yè)來說，僅停留在單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行管理的水平上是不夠的， 因?yàn)橐粋€(gè)項(xiàng)目管得好不等于全部項(xiàng)目都管得好。企業(yè)級(jí)的項(xiàng)目管理體系能夠極大的提升 企業(yè)的核心競爭力，對(duì)于企業(yè)的不斷成熟發(fā)展極為重要。 請(qǐng)圍繞請(qǐng)圍繞 “企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立“企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理體系的建立”論題”論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述： ： 1. 簡要敘述你單位信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀 （包括企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理的組織、項(xiàng)目管 理流程和項(xiàng)目管理的工具）。 2. 就你單位在建立企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理體系方面的實(shí)際情況，分析在這方面還存在的問 題，并給出你的解決和改進(jìn)方案。 試題二 論項(xiàng)目的質(zhì)量管理 在系統(tǒng)集成行業(yè)內(nèi)，有很多公司都建立并實(shí)施了質(zhì)量管理制度。但我們?nèi)匀粫?huì)聽到 在各個(gè)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中或在項(xiàng)目交付后，出現(xiàn)了這樣或那樣的質(zhì)量問題。這些質(zhì)量 問題為IT 系統(tǒng)的使用者甚至社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成了很大的損失。 請(qǐng)圍繞請(qǐng)圍繞 “項(xiàng)目的質(zhì)量管理項(xiàng)目的質(zhì)量管理”論題論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述： 1. 簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目及項(xiàng)目管理過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題（項(xiàng)目 的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目特點(diǎn)等）。 2. 請(qǐng)簡要論述在項(xiàng)目的早期階段如何制定項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，以給客戶質(zhì)量信心？ 3. 請(qǐng)簡要論述如何在項(xiàng)目的整個(gè)生命周期中確保項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃能夠順利實(shí) 施？試題三論項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核 在現(xiàn)代企業(yè)管理中，非常重視對(duì)績效的評(píng)估和管理，在項(xiàng)目管理中也越來越多的引 入了績效管理的概念和要求。這些績效管理的要求會(huì)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)中結(jié)合項(xiàng)目及其團(tuán) 隊(duì)成員的實(shí)際情況予以實(shí)施。 請(qǐng)圍繞請(qǐng)圍繞 “項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)建設(shè)與績效考核”論題論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述： 1. 簡要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項(xiàng)目 （項(xiàng)目的背景、發(fā)起單位、目的、項(xiàng)目特 點(diǎn)、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的角色、能力和經(jīng)驗(yàn)等）。 2. 你為了建設(shè)一個(gè)高績效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，采用過哪些工具與方法？ 3. 請(qǐng)具體論述項(xiàng)目績效考核方案的主要內(nèi)容及考核方法。 2008年下半年 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師 下午試卷 II（B）（考試時(shí)間 15:2017:20 共120分鐘）請(qǐng)按下表選答試題試題號(hào) 一 二選擇方法 選 答 1 題請(qǐng)按下述要求正確填寫答題紙1. 本試卷滿分75 分。2. 在答題紙的指定位置填寫你所在的省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市的名稱。3. 在答題紙的指定位置填寫準(zhǔn)考證號(hào)、出生年月日和姓名。4. 在試題號(hào)欄內(nèi)用“”圈住選答的試題號(hào)。5. 答題紙上除填寫上述內(nèi)容外只能寫解答。6. 解答應(yīng)分摘要和正文兩部分。在書寫時(shí)，請(qǐng)注意以下兩點(diǎn)： 摘要字?jǐn)?shù)在400字以內(nèi)，可以分條敘述，但不允許有圖、表和流程圖。 正文字?jǐn)?shù)為2000 字至3000 字，文中可以分條敘述，但不要全部用分條敘述的方式。7. 解答時(shí)字跡務(wù)必清楚，字跡不清，將不評(píng)分。試題一 論項(xiàng)目的采購管理 項(xiàng)目采購管理是為完成項(xiàng)目工作從承擔(dān)該項(xiàng)目的組織外部購買或獲取項(xiàng)目所需的產(chǎn)品、服務(wù)或成查的過程。隨著IT行業(yè)的快速發(fā)展和技術(shù)不斷進(jìn)步，行業(yè)的分工更細(xì)，更加強(qiáng)調(diào)分工與合作。對(duì)本企業(yè)不能提供人，或雖然能提供但不具備競爭力，同時(shí)市場已存在的高性價(jià)比的產(chǎn)品、服務(wù)和成果，可以以采購的方式獲得。 項(xiàng)目采購管理對(duì)項(xiàng)目的成功至關(guān)重要，規(guī)范的項(xiàng)目采購管理要符合項(xiàng)目需要，兼顧經(jīng)濟(jì)性、合理性和有效性。規(guī)范的采購管理不僅能降低成本、增強(qiáng)市場競爭力，還可以促進(jìn)項(xiàng)目成功地完成。 請(qǐng)圍繞“項(xiàng)目的采購管理”論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述: 1.簡述你參與的信息系統(tǒng)項(xiàng)目情況(項(xiàng)目的概況如名稱、客戶、項(xiàng)目目標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成、采購特點(diǎn)以及你的角色)。 2.請(qǐng)結(jié)合你的項(xiàng)目采購管理經(jīng)歷，論述你是如何靈活運(yùn)用采購管理理論來管理項(xiàng)目采購的。 3.簡要敘述在實(shí)際管理項(xiàng)目時(shí)，遇到的典型采購問題及其解決方法。試題二 論項(xiàng)目溝通管理 溝通管理是項(xiàng)目管理的重要方面，統(tǒng)計(jì)表明溝通管理的成敗直接關(guān)系到IT項(xiàng)目的成敗。 項(xiàng)目的溝通管理，應(yīng)該包括項(xiàng)目實(shí)施組織內(nèi)部 的溝通惟及與組織外部的溝通。 項(xiàng)目的推動(dòng)需要內(nèi)部和外部項(xiàng)目干系人協(xié)同工作。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)以積極的心態(tài)、熱情的態(tài)度與內(nèi)部和外部項(xiàng)目干系人溝通，甚至應(yīng)主動(dòng)影響這些項(xiàng)目干系人的理念與行為。當(dāng)項(xiàng)目中存在多種干系人、多個(gè)協(xié)作單位時(shí)，項(xiàng)目的溝通管理尤為關(guān)鍵。 請(qǐng)圍繞項(xiàng)目的溝通管理論題，分別從以下幾個(gè)方面進(jìn)行論述： 1.簡要敘述你參與的信息系統(tǒng)項(xiàng)目情況(項(xiàng)目的背景、客戶、項(xiàng)目目標(biāo)、項(xiàng)目特點(diǎn)以及你的角色等)。 2.請(qǐng)結(jié)合具體實(shí)例論述你是如何靈活運(yùn)用溝通管理的理論來管理項(xiàng)目溝通的。 3.簡