XX年管理咨詢師綜合考題及答案.doc

XX年管理咨詢師綜合考題及答案 為了幫助考生們更順利地通過考試，下面是為大家搜索的管理咨詢師綜合考題及答案，歡迎參考學習，希望對大家有所幫助! 一、選擇題 1、營運資本管理活動包括：()。 A.現(xiàn)金管理 B.應付賬款管理 C.有價證券管理 D.應收賬款管理 E.存貨管理 【答案】ABCD 2、應計人產品制造成本的費用，稱之為生產費用，主要有：()。 A.財務費用 B.直接材料費用 C.直接人工費用 D.管理費用 E.制造費用 【答案】BCE 【解析】應計人產品制造成本的費用，稱之為生產費用，主要有：直接材料費用、直接人工費用和制造費用。 3、企業(yè)運營環(huán)境評估中生產系統(tǒng)的主要因素包括：()。 A.生產方式 B.生產能力 C.生產組織 D.庫存管理 E.物流系統(tǒng) 【答案】ABCD 【解析】物流系統(tǒng)屬于采購系統(tǒng)的主要因素。 4、人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：()。 A.績效和薪酬政策 B.培訓發(fā)展體系 C.人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度 D.供應商管理 E.計量管理 【答案】ABC 【解析】人力資源系統(tǒng)的主要因素包括：績效和薪酬政策、培訓發(fā)展體系、人力資源管理水平與企業(yè)發(fā)展匹配程度 5、在經(jīng)營者財務管理體系中()體現(xiàn)了財務管理功能。 A.現(xiàn)金流量管理 B.價格管理 C.營運資本管理 D.投融資管理 E.稅收管理 【答案】ACD 【解析】在經(jīng)營者財務管理體系中，現(xiàn)金流量管理、營運資本管理和投融資管理體現(xiàn)了財務管理功能。 6.客戶關系管理的構成指標主要包括()。 A.客戶滿意度 B.客戶支持率 C.客戶保有率 D.客戶流失率 E.新客戶增加率 【答案】ABCD 分析：客戶關系管理的構成指標：1.客戶滿意度;2.客戶支持率;3.客戶保有率;4.客戶流失率 7.企業(yè)80%的收益是由20%的客戶帶來的。重點客戶管理應注意()內容。 A.全面提升自身人員的溝通和交流水平 B.對于重點客戶企業(yè)高層領導人定期走訪 C.保證重點客戶的貨源充足 D.對重點客戶給予有吸引力的激勵政策 E.充分關注重點客戶的企業(yè)動態(tài) 【答案】BCDE 8.JIT生產方式的支持手段包括()。 A.準時采購 B.適量生產 C.保證質量 D.資源配置合理化 E.彈性配置作業(yè)人數(shù) 【答案】BCE 分析：JIT生產方式把“獲取最大利潤”作為企業(yè)經(jīng)營的最終目標，把“降低成本”作為基本目標。在福特時代，降低成本主要是依靠單一品種的規(guī)模生產來實現(xiàn)的。但是多品種小批量生產的情況下，這一方法是行不通的。因此，JIT生產方式力圖通過“徹底消除浪費”來達到這一目標。為了排除這些浪費，相應地產生了適量生產、彈性配置作業(yè)人數(shù)和保證質量三種JIT生產方式的支持手段。 9、調研是稅收籌劃咨詢工作的正式開始，也是熟悉企業(yè)的必要過程。和財務人員交流，目的是：()。 A.熟悉應該了解的問題 B.熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況 C.熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系 D.了解企業(yè)財務人員的稅收籌劃意識 E.了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩 【答案】BCDE 【解析】和財務人員交流，目的是：(1)熟悉財務核算情況，尤其是稅收核算情況;(2)熟悉納稅申報情況以及和稅務機關的關系;(3)了解企業(yè)財務人員的稅收籌劃意識，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有的稅收籌劃方法;(4)了解企業(yè)現(xiàn)有的稅收問題以及稅收麻煩。 10、生產運營管理的根本任務，就是通過最優(yōu)的資源配置，合理分配生產任務，組織均衡生產，保證生產系統(tǒng)的順暢運行，從而保證以()和最佳的服務，提供能滿足市場需求的有形產品和無形產品，為企業(yè)創(chuàng)造利潤，求得企業(yè)持續(xù)發(fā)展。 A.最短的時間 B.最少的庫存 C.最快的速度 D.最好的質量 E.最適合的成本 【答案】ABC 11咨詢人員對企業(yè)產品質量穩(wěn)定性進行分析時發(fā)現(xiàn)，作出的直方圖近似予正態(tài)分布，數(shù)據(jù)分布沒有超出兩側的控制界限，但樣本平均值與公差值有一些偏離，由此可以判斷()。 A.產品符合性很好，處于完全受控狀態(tài) B.產品符合性較好，處于次受控狀態(tài) C.產品符合性不太好，處于受控狀態(tài)邊緣 D.樣本平均值與公差值有偏離，已不在受控狀態(tài) 【答案】B 12杜邦財務分析體系是利用財務評價指標的內在聯(lián)系，對企業(yè)綜合效益進行分析和評價的方法，其主要指標是()。 A.自有資金利潤率B.銷售利潤率C.資產負債率D.總資產增長率 【答案】A 13咨詢人員在對某企業(yè)甲產品質量特性進行檢查時，依據(jù)該產品的加工數(shù)據(jù)作出的直方圖在主圖旁有一個孤立小島，造成這種現(xiàn)象的原因是()。 A.短時間內有不熟練工人替班 B.加工過程中，工具緩慢磨損 C.操作者疲勞 D.用剔除不合格品后的檢驗數(shù)據(jù)進行的統(tǒng)計 【答案】A 14客戶在選擇咨詢機構時，會從多角度進行考察，下列因素都是客戶考察的內容，其中客戶最看重的是()。 A.咨詢產品的報價和增值服務的內容 B.咨詢機構和咨詢人員的信譽、專業(yè)水準和敬業(yè)精神 C.咨詢機構提供的后續(xù)服務時間長短 D.標書或項目建議書制作的專業(yè)性和精美度 【答案】B 15以下是某制造業(yè)企業(yè)對人力資源部經(jīng)理崗位職責的規(guī)定，哪項是不恰當?shù)?() A.負責集團日常行