2018年上半年急診科工作總結(jié).doc

急診科2018年上半年工作總結(jié)急診科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心”的理念，提高服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位,秉承“講團(tuán)結(jié)、互協(xié)同、顧大局、謀發(fā)展”的院訓(xùn)，以口碑工程建設(shè)為契機(jī)，在全院各科室的積極支持及急診科全體工作人員的共同努力下，科室管理、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益均取得了一定成績?，F(xiàn)將半年來工作總結(jié)如下：一、基本情況我科共有醫(yī)務(wù)人員 13名，其中主任醫(yī)師1名，醫(yī)師3名，護(hù)師3名，護(hù)士6名，擔(dān)負(fù)著院前急救、急診接診、往上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診、護(hù)送危重病人做輔助檢查以及留觀病人的各項(xiàng)診療和護(hù)理工作?？剖覔碛袚尵炔》?個(gè)，留觀病房2個(gè)，處置室和門診輸液室、治療室各1個(gè)。120救護(hù)車3輛，120急救電話1部，監(jiān)護(hù)儀4臺，除顫儀1臺，心電圖1臺，輸液泵1臺，120急救箱3個(gè)。2、 完善制度建設(shè)、規(guī)范各項(xiàng)流程預(yù)案 在醫(yī)院制度的基礎(chǔ)上建立完善急診科制度、工作流程和應(yīng)急預(yù)案；認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院二十三條核心制度，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、會(huì)診制度、危重病人搶救制度、危急值報(bào)告制度等制度，杜絕醫(yī)療活動(dòng)中可能出現(xiàn)的意外和差錯(cuò)，杜絕對病人造成非疾病性傷害；同時(shí)建立科內(nèi)停水、停電、停氧、火災(zāi)等意外事件應(yīng)急預(yù)案，并對各項(xiàng)預(yù)案進(jìn)行模擬演練。充分利用“醫(yī)療質(zhì)量管理小組”、“護(hù)理質(zhì)量管理小組”、“感染控制小組”的職能，隨時(shí)督查和糾正醫(yī)務(wù)人員不正確、不規(guī)范、不文明、不安全的醫(yī)療活動(dòng)；每月召開小組會(huì)議，對本月科室工作進(jìn)行匯總分析，對本月出現(xiàn)問題的原因進(jìn)行討論，提出整改意見并對全科進(jìn)行通報(bào)，杜絕同樣的問題繼續(xù)出現(xiàn)，同時(shí)分析研究院質(zhì)控科發(fā)現(xiàn)的問題，找出出現(xiàn)問題的根源，防止和杜絕再次出現(xiàn)同樣的問題。加強(qiáng)合理用藥、合理治療，減少藥占比，尤其減少抗生素使用率，全年科室藥占比為18.73%，抗生素使用率低于5%。加強(qiáng)院外院內(nèi)感染監(jiān)控，對高熱、咳嗽、嘔吐腹瀉等病人進(jìn)行流行性調(diào)查，對篩查出的傳染病、疑似傳染病進(jìn)行登記上報(bào)。3、 醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)，形成學(xué)習(xí)習(xí)慣，提高專業(yè)能力1、 積極參加院外進(jìn)修，學(xué)習(xí)更專業(yè)、更先進(jìn)的技術(shù)，更重要的是接受新思想、新理念的熏陶；2、 建立科內(nèi)學(xué)習(xí)機(jī)制，制定了全年的學(xué)習(xí)計(jì)劃并按照計(jì)劃進(jìn)行科內(nèi)講課與考核；3、 建立科內(nèi)圖書室，篩選購買大量急診急救與危急重癥類圖書，建立科內(nèi)圖書庫，便于工作室隨時(shí)查詢和閑暇時(shí)閱讀學(xué)習(xí)；4、 定時(shí)對科內(nèi)搶救設(shè)備的使用、危急重癥搶救流程、搶救藥品的使用進(jìn)行輪訓(xùn)與考核；5、 積極參加各專業(yè)培訓(xùn)與會(huì)議，掌握本專業(yè)的前沿信息和技術(shù)；6、 利用急診科接觸病人多、傷情與人員復(fù)雜、病情變化大的優(yōu)勢，培養(yǎng)轉(zhuǎn)科醫(yī)生與護(hù)士“團(tuán)結(jié)合作、互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負(fù)其責(zé)、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、和諧相處”的團(tuán)隊(duì)精神和應(yīng)急處理能力，由急診科轉(zhuǎn)入其他科室的醫(yī)護(hù)人員普遍具備極強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識以及良好的溝通能力，更具備良好的應(yīng)急處理能力和較強(qiáng)的心理素質(zhì)。4、 逐步建立急診科科室文化年青人的年輕的急診科逐漸形成了具有年青人特點(diǎn)的“吃苦耐勞不抱怨精神”，養(yǎng)成了良好的上進(jìn)精神，在“以病人為中心”的服務(wù)理念下，“嚴(yán)肅認(rèn)真、享受工作”，做到對待病人認(rèn)真負(fù)責(zé)，對待工作積極愉悅，對待誘惑堅(jiān)定如鐵，半年來急診科無私收費(fèi)亂收費(fèi)現(xiàn)象，無收受紅包現(xiàn)象，確立了良好的醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。今年上半年獲得患者及家屬贈(zèng)送的“醫(yī)德高尚、溫暖人心、救死扶傷、熱心為民”“以病人為中心、以服務(wù)樹信譽(yù)”“精湛醫(yī)術(shù)保健康、高尚醫(yī)德為患者”錦旗。積極參加各項(xiàng)院內(nèi)外文藝活動(dòng)和技術(shù)比賽，獲得“護(hù)理單元風(fēng)采展示制作優(yōu)秀獎(jiǎng)”，科室護(hù)士制作的多款宣傳短片獲得很好的評價(jià)和認(rèn)可。2、 業(yè)務(wù)工作量 急診接診3000余人次；120接診411余人次；空跑87次；搶救危重病人86余人次；轉(zhuǎn)上級醫(yī)院171余人次；門診輸液1638余人次；洗胃14余人次；執(zhí)勤22次（67人次）；受到患者表揚(yáng)錦旗3面。（1） 上半年門診接診人次6315人次，業(yè)務(wù)總量99萬元，主要由五部分組成：1、輔助檢查430082元，占比43.40%，其中CT 191358元、X線80087元、心電圖5346元、化驗(yàn)54903元、彩超98388元；2、衛(wèi)材25107.6元，占比2.5%；3、藥費(fèi)128009.06元，占比12.91%；4、120院前急救141723元，占比14.3%，其中出診費(fèi)19950元，急救車費(fèi)121773元；5、科室純收入424123元，占比42.8%； 門急診接診人次大幅度上升，由去年同期3020人次上升到6315人次，接診人次翻了一番，其原因?yàn)榻衲觊_始急診科完全承擔(dān)了中午、夜間及節(jié)假日門診和急診任務(wù)，急診醫(yī)護(hù)人員專業(yè)技術(shù)能力逐步提高，接診范圍、接診病種逐漸擴(kuò)大，同時(shí)急診科通過合理排班做到了全天24小時(shí)不間斷接診。輔助檢查占比大幅度上升，由去年的28.15%上升到43.40%,原因?yàn)榧痹\科從今年開始完全承擔(dān)全院中午、夜間和節(jié)假日門診，部分來診患者病情輕微，檢查后自行離院，部分患者檢查后病情較重轉(zhuǎn)住院部收治，急診科處置和治療費(fèi)用低，相比較檢查費(fèi)用上升。藥費(fèi)占比大幅度下降，由18.73%下降為12.91%，主要原因是今年更加重視藥占比，重視合理用藥規(guī)范用藥，減少抗生素使用；另一個(gè)原因是承擔(dān)中午、夜間和節(jié)假日門診后分診病人及輕癥病人量增加，導(dǎo)致藥物費(fèi)用占比減少。純收入占比由33.57增加到42.8%，原因?yàn)殡S著科室醫(yī)護(hù)人員專業(yè)能力的不斷提高，診療范圍逐步擴(kuò)大，診