2020年外貿業(yè)務員工作計劃4篇.doc

參考范文2020年外貿業(yè)務員工作計劃4篇- 1 -一、想辦法制訂每日工作流程表沒有工作目標和每天時間安排的人，總是很悠閑，而有了明確的目標，對自己每天時間安排得比較滿的人，是沒有空閑時間的，每一點時間都會過得很有意義很有價值.所以，我們要養(yǎng)成每天制訂工作流程表的習慣.1、對家裝業(yè)務員來說，工作表要把第二天要辦的事、要見的人放在第一位，比方說和某客戶約好第二天見面或量房，那你一定就要結合雙方約定的時間和地點來安排自己的行程.最好在約定地點附近開展業(yè)務.2、工作表要學會預留出一段時間，不能把時間計算得很緊張.比方說，原定計劃上午在小區(qū)做業(yè)務，下午2:00去見一個客戶，中間有半個小時的車程，而你就不能將時間排到下午1:30分才行動，至少應該留出半個小時的空隙，一則防止路上有意外，二則提前到場等待客戶，給客戶體現(xiàn)出尊敬感.3、工作表要隨身攜帶，隨時查看.你不可能每天都按照工作一絲不變地去工作，但至少工作表能夠讓你抓住主要的工作.二、一天時間安排1、早會培訓學習(8:008:40)我們建議每個公司都舉行早會培訓，把業(yè)務員和設計師集中在一起，如果部門較大，也可以單開業(yè)務部門的早會.早會每天安排一個主持人，一個講師，每人輪流做主持人和講師，大家創(chuàng)造一個內部學習和培訓、人人參與的平臺.早會時間不能開得過長，半個小時到40分鐘就行，內容可以循環(huán)推進.2、設計跟進(8:409:00)業(yè)務員參加完早會培訓以后，要與設計師進行單獨溝通，業(yè)務員可以將客戶的新消息、新要求、新想法向設計師匯報，同時也要督 促設計師的工作，以免設計師因自己的工作繁忙而耽誤你的客戶，與設計師溝通做到更好地協(xié)調與客戶之間的關系3、打電話(電話拜訪、電話跟進)(9:009:20)與設計師溝通以后，業(yè)務員要對客戶進行電話拜訪或電話跟進，一般來說，到了九點以后，客戶也過了上班初的忙碌期了，打電話正是好時候.業(yè)務員最好在公司里打電話，一則方便電話記錄，創(chuàng)造更好的電話溝通環(huán)境，二則如果有客戶需要量房，也好及時與設計部取得聯(lián)系，客戶有新想法也可直接與設計師進行溝通.業(yè)務員要養(yǎng)成每天跟進客戶的習慣.4、到小區(qū)展開行動(9:3017:00)這一段時間主要用于聯(lián)系新客戶，培育自己的客戶資源.當然也要根據(jù)實際情況，如果小區(qū)交房，就要提前去小區(qū)，早會可以不開，電話可以不打.晚上回公司的時間也可早可晚，如果小區(qū)客戶下班后較多，就可以晚回去5、回公司打電話(17:0018:00)(u2如果業(yè)務員搜集到了很多的客戶電話號碼，我建議下午早回公司，在公司給客戶打業(yè)務電話，這一段時間打電話的效果最理想.6、晚上要進行客戶分析;su!業(yè)務員晚上下班后，要養(yǎng)成對自己白天所聯(lián)系的客戶進行分析的習慣，可以結合公司推出的客戶分析表，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶進行更好溝通的技巧和突破點.第二天早上，要將客戶分析的內容與設計師或主管進行溝通7、晚上要列出當天名單(客戶、人際關系)希望你每天都能在自己的名單上增加新的人員，將客戶信息和新結將近朋友的信息，完整地進行登記，每天增長的名單，就是你業(yè)績持續(xù)增長的法門.外貿無非主要是維護舊客戶以及打開新的市場，所以計劃報告要以這個為核心內容，具體的需要參照你本身工作性質.開頭結尾可以以千篇一律的格式來進行.一)工作計劃的格式：1.計劃的名稱.包括訂立計劃單位或個人的名稱和計劃期限兩個要素2.計劃的具體要求.一般包括工作的目的和要求，工作的項目和指標，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么、怎么做、做到什么程度.3.最后 寫訂立計劃的日期.(二)工作計劃的內容.一般地講，包括：1.情況分析(制定計劃的根據(jù)).制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的.2.工作任務和要求(做什么).根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標.3.工作的方法、步驟和措施(怎樣做).在明確了工作任務以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務的完成.(三)制訂好工作計劃須經過的步驟：1.認真分析本工作的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎.2.根據(jù)上級的指示精神和本單位的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟.環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn).3.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定如何克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動.4.根據(jù)工作任務的需要，組織并分配力量，明確分工.5.計劃草案制定后，應交全體人員討論.計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮斗的目標.6.在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃.計劃一經制定出來，并經正式通過或批準以后，就要堅決貫徹執(zhí)行.在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際.工作計劃的一般格式標題1、計劃的標題，有四種成分：計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱.2、計劃單位名稱，要用規(guī)范的稱呼.3、計劃時限要具體寫明，一般時限不明顯的，可以省略.4、計劃內容要標明計劃所針對的問題.5、計劃名稱要根據(jù)計劃的實際，確切地使用名稱.6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準，就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”樣.7、如果是個人計劃，則不必在標題中寫上名，而須在正文右下方的日期之上具名.正文1、情況分析(制定計劃的根據(jù)).制定計劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的.轉眼間又到了新的一年.，又是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年.面對競爭激烈而又現(xiàn)實的社會，生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習.讓自己成為一個有真正實力的人!在此我訂立了工作計劃，以便自己在新的一年里又更大的進步和成績.一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自己工作崗位的業(yè)務流程.二：增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識.積極主動地把工作做到點上、落到實處.我將盡我最大的能力減輕領導的壓力.明確自己的工作職責，遇到問題時要及時的去分析問題，解決問題，服從上級的安排.三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，必須以身作則，遵守公司的規(guī)定.如何開展工作：1.以尋找目標市場的商業(yè)網站、行業(yè)協(xié)會網站、商會網站及產品專業(yè)網站為方向，了解并聯(lián)系目標市場知名度高銷售網絡龐大的進口商.2.基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向.通過谷歌和百度等網絡搜索引擎找到相關網站網址.3.準確知道其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了.4.認真對待收到的每封詢盤，及時處理并跟進客戶.必要時做好相應筆記.在一些免費的b2b平臺上，發(fā)布產品信息，推廣我們的產品.同時在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進口的信息.至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了.5.對已經下單的客戶，制作客戶維護跟進表，詳細記錄跟進信息，了解產品使用反饋信息，掌握變動.6.對意向客戶，多多保持聯(lián)系，有計劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系.7.對意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件.8.每周五做好工作總結以上是我針對的工作計劃和發(fā)展方向，我會更加努力、認真負責的去對待本崗位的工作，希望通過自己的努力和他人的協(xié)助能夠成功的達成計劃并突破，取得更好的成績并提高自己.20_年，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿業(yè)務員.首先，認真負責地完成_小組里自己的分擔的每一份工作.與_小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產品和服務.與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作.第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務賬號.作為_小組的一員，在確保完成小組業(yè)務的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務.在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家b2b平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復者甚少.相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關培訓，我會學習的更快、更專業(yè).第三，全面的了解公司和產品，培養(yǎng)自己的業(yè)務能力.通過了解公司和產品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠專業(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶.豐富與產品相關的原材料、包裝等相關知識.第四，20_上半年至少擁有一個自己的業(yè)務，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧.沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵.通過一個自己獨立操守的業(yè)務，就能將理論與實踐相結合，培養(yǎng)自己的業(yè)務技巧，熟悉一整套外貿流程.從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產通知、報關、發(fā)運到最后收款結束，一邊學習一邊實踐.然后，通過一次一次地總結經驗教訓，使自己的業(yè)務能力逐漸趨于成熟.第五，提高自己的業(yè)務素質.做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿業(yè)務員.做朋友做業(yè)務要誠實.對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情.在開