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部門管理看板設(shè)計(jì)及管理 一 前言 20世紀(jì)初 日本豐田汽車公司從美國(guó)引進(jìn)大批量流水線生產(chǎn)方式 之后 隨著市場(chǎng)的變化 客戶對(duì)產(chǎn)品提出了多樣化 個(gè)性化的要求 為滿足客戶的要求 豐田汽車從大批量 單品種流水線生產(chǎn)方式隨之轉(zhuǎn)化為多品種 小批量 短周期的生產(chǎn)方式 準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn) JIT 便應(yīng)運(yùn)而生 看板管理就是實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)最重要的途徑和方法 在生產(chǎn)過程中 看板管理能夠強(qiáng)制性揭露問題 暴漏隱患 由此形成動(dòng)態(tài)自我完善機(jī)制 看板管理不僅僅是生產(chǎn)過程的控制手段 也是系統(tǒng)動(dòng)態(tài)自我完善過程的控制手段 它以顧客為中心控制著生產(chǎn)的過程和進(jìn)度 隨著現(xiàn)代管理水平的不斷提高 看板管理也得到重新的定義 以前人們對(duì)看板管理的理解僅局限于生產(chǎn)過程的控制的看板 JIT 范圍比較窄 而現(xiàn)在所說的看板管理延伸到整個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理以及企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 乃至社會(huì)活動(dòng) 特別是在6S TPM現(xiàn)場(chǎng)管理中得到廣泛應(yīng)用 那些凡是能夠用眼睛看且用于顯示生產(chǎn)管理活動(dòng)信息的板狀物都是看板 比如生產(chǎn)進(jìn)度板 宣傳欄 崗位責(zé)任欄 光榮榜 電子顯示屏等都屬于看板 二 管理看板的定義 管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式 即對(duì)數(shù)據(jù) 信息等狀況一目了然地表現(xiàn) 主要是對(duì)于管理項(xiàng)目 特別是信息進(jìn)行透明化的管理工具 它通過各種形式如標(biāo)語(yǔ) 現(xiàn)況板 顏色 圖表 電子屏等把文件上 腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的信息揭示出來 以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的信息 從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施 因此 管理看板是發(fā)現(xiàn)問題 解決問題的非常有效且直觀的手段 是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一 同時(shí) 管理看板也是給顧客信心及在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍 提高管理透明度之非常重要的手段 管理看板是一種管理工具 用 眼睛來管理 用數(shù)據(jù)和事實(shí)來說話 三 管理看板的目的 意義和影響 1 目的 創(chuàng)建 透明的 的工作場(chǎng)所 使任何人站在生人和陌生的角度都可以判斷出正常與否 使問題表面化 只有這樣 我們的管理才可以得到落實(shí) 改善和提高 2 意義 就是把工廠中潛在的問題暴露出來 讓任何人一看就知道異常情形的所在 3 全面而有效的使用管理看板 將在六個(gè)方面產(chǎn)生良好的影響 1 展示改善成績(jī) 讓參與者有成就感 自豪感 2 營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)的氛圍 3 營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)活力的強(qiáng)有力手段 4 明確管理狀況 營(yíng)造有形及無形的壓力 有利于工作的推進(jìn) 5 樹立良好的企業(yè)形象 讓客戶或其他人員由衷地贊嘆公司的管理水平 6 展示改善的過程 讓大家都能學(xué)到好的方法及技巧 四 管理看板的特點(diǎn) 作用 1 特點(diǎn) 2 作用 五 管理看板的類型 六 管理看板之要素詮釋 管理看板體現(xiàn)的要素 組織機(jī)構(gòu)圖 規(guī)章制度 電話禮儀 員工守則 操作說明書 點(diǎn)檢標(biāo)準(zhǔn) 保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試標(biāo)準(zhǔn) BOM構(gòu)筑 部品明細(xì) 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) QC工程圖 出入庫(kù)制度 作業(yè)指導(dǎo)書 生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn) 管理類標(biāo)準(zhǔn) 程序文件 5S標(biāo)準(zhǔn) ISO14000標(biāo)準(zhǔn) 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布置圖等 暴露問題改善管理 現(xiàn)況類 人員 設(shè)備 材料 方法 環(huán)境 七 管理看板內(nèi)容要求 1 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化 2 鮮明視覺信號(hào)要清晰 位置合適 3 簡(jiǎn)約各種視覺信號(hào)要簡(jiǎn)明易懂 一目了然 4 實(shí)用有實(shí)際價(jià)值 有實(shí)效 5 持續(xù)維持和更新 八 管理看板 水平高低的評(píng)估原則 核心 持續(xù)改進(jìn) 九 看板管理的注意事項(xiàng) 1 位置要合理 看板應(yīng)設(shè)在人流量較多 引人注目的場(chǎng)所 如員工出入口或客戶參觀通道等 2 空間要大 看板展示要求有一定的空間 避免擁擠和影響正常的人流 物流通暢 3 高度要適中 懸掛高度適中 版面大小合適 站著可以清楚閱覽全部?jī)?nèi)容 4 光線要充足 看板放置場(chǎng)所光線要充足 必要時(shí) 可以安裝燈箱來增加照明 5 要有專人負(fù)責(zé)維護(hù) 看板應(yīng)指定專人負(fù)責(zé) 定期清潔 內(nèi)容要不斷更新 實(shí)行動(dòng)態(tài)管理 以體現(xiàn)看板的靈活性 時(shí)效性和及時(shí)性 6 提倡自己動(dòng)手制作 除了一些不經(jīng)常更換的永久性的看板可請(qǐng)專業(yè)公司制作外 其他盡量有員工自己動(dòng)手制作 這樣既可以增加員工的投入和關(guān)注程度 又能保證內(nèi)容的真實(shí)貼切 十 管理看板常見形式 目標(biāo)分解展示板 能使高層領(lǐng)導(dǎo)從日常管理中解脫出來 目標(biāo)可按 產(chǎn)品 工序 原因 技術(shù)等來分解 但應(yīng)考慮以下情況 如現(xiàn)象把握難易度 對(duì)策實(shí)施難易度 成果把握難易度等 然后決定按什么順序來展開 工具板 根據(jù)工具的特點(diǎn)或形狀 安置在一塊板上容易取用 又可隨時(shí)方便的放回 可大大方便現(xiàn)場(chǎng)人員 節(jié)約工作時(shí)間提高工作效率 設(shè)備計(jì)劃保全日歷 指設(shè)備預(yù)防保全計(jì)劃 包括定期檢查 定期加油及大修的日程 以日歷的形式預(yù)先制訂好 并按日程實(shí)施 優(yōu)點(diǎn)是就像查看日歷一樣方便 而且日歷上已經(jīng)記載了必需做的事項(xiàng) 等完成后做好標(biāo)記 班組管理現(xiàn)狀板 是集合部門目標(biāo) 出勤管理 業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò) 通訊聯(lián)絡(luò) 資料 合理化建議 信箱等內(nèi)容 是班組的日常管理看板 一般設(shè)置在休息室的地方 十 管理看板常見形式 區(qū)域分擔(dān)圖 也叫責(zé)任看板 是將部門所在的區(qū)域 包括設(shè)備等 劃分給不同的班組 由其負(fù)責(zé)清掃點(diǎn)檢等日常管理工作 安全無災(zāi)害板 為了預(yù)防安全事故的發(fā)生而開展的每日提醒活動(dòng) 包括安全無災(zāi)害持續(xù)天數(shù) 安全每日一句 安全教育資料與信息 一般設(shè)置在大門口員工出入或集中的地方 定期更換板 根據(jù)備件的使用壽命定期進(jìn)行更換的管理看板 一般張貼在需要更換作業(yè)的部位 方便任何人檢查或監(jiān)督 優(yōu)點(diǎn)是能將文件上或電腦里要求的作業(yè)事項(xiàng)直觀表現(xiàn)于現(xiàn)物上 不容易遺忘 十 管理看板常見形式 十一 管理看板之設(shè)計(jì)示例 參考 十一 管理看板之設(shè)計(jì)示例 參考 十一 管理看板之設(shè)計(jì)示例 參考 十二 看板標(biāo)題尺寸對(duì)比參考 實(shí)行精細(xì)管理打造卓越品質(zhì) 現(xiàn)場(chǎng)管理檢查結(jié)果曝光欄 品質(zhì)專欄 生產(chǎn)計(jì)劃控制 企業(yè)文化 學(xué)習(xí)園地 規(guī)章制度 看板規(guī)格 1 2米 3米 操作規(guī)程 6S管理 組織架構(gòu) 人員去向 月度工作計(jì)劃 生產(chǎn)進(jìn)度控制 公司類 車間類 安全教育 企業(yè)簡(jiǎn)介 管理理念 員工風(fēng)采 公告信息 公司類 部門類 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)與提醒 糾正預(yù)防 6S 工藝 安全 廠規(guī)廠紀(jì) 品質(zhì) 客訴 附1 車間管理看板參考 各專欄內(nèi)容設(shè)計(jì)提要 生產(chǎn)車間人員按組織架構(gòu)排列 到崗位人員將考勤卡掛自己位置 達(dá)到可視化管理考勤目的 將生產(chǎn)上月計(jì)劃產(chǎn)量 實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)量 剩余產(chǎn)量 完成進(jìn)度等各項(xiàng)指標(biāo)張貼公布 達(dá)到目標(biāo)管理目的 今日考勤 精益生產(chǎn) 品質(zhì)專欄 2011年公司規(guī)劃 公司文化 將車間生產(chǎn)時(shí)各班組質(zhì)量問題 原材料問題 及生產(chǎn)過程質(zhì)量如何控制 注意點(diǎn)進(jìn)行張貼 對(duì)于質(zhì)量保持好的班組進(jìn)行公布 懸掛 可考慮將在質(zhì)量上提出良好見意或發(fā)現(xiàn)重大問題的優(yōu)秀員工相片進(jìn)行張貼 以示表?yè)P(yáng)激勵(lì) 將公司組織架構(gòu) 崗位職責(zé) 年度規(guī)劃 月計(jì)劃及各項(xiàng)目 任務(wù) 計(jì)劃進(jìn)度 進(jìn)行張貼公布 達(dá)到可視化管理的目的 張貼力諾快訊等公司各種宣傳資料 以達(dá)到宣傳公司各種文化 團(tuán)結(jié)人心的目的 通知通報(bào) 張貼公司對(duì)各種問題的處理通報(bào) 公司的各項(xiàng)通知 對(duì)公司5S管理方案 質(zhì)量提升方案 績(jī)效方案 方針等各種方案以及車間的一些規(guī)劃及安排進(jìn)行張貼公布 政策方案 員工風(fēng)采 對(duì)公司各種活動(dòng)剪影 相片進(jìn)行張貼 對(duì)一些優(yōu)秀員工的相片公布 并做好簡(jiǎn)評(píng) 學(xué)習(xí)園地 將公司規(guī)章制度 操作流程 及一些5S宣傳資料進(jìn)行張貼 公布 附2 可用于車間管理的看板目錄參考 1 生產(chǎn)質(zhì)量控制看板2 改善提案看板3 車間項(xiàng)目管理看板4 關(guān)鍵工序管理看板5 學(xué)習(xí)園地6 員工培訓(xùn) 員工風(fēng)采管理看板7 車間平面布局管理看板8 車間宣傳看板9 工藝流程目視化看板10 車間課題改善宣傳看板11 廠規(guī)廠紀(jì)制度管理看板12 生產(chǎn)線狀況反饋看板13 安全教育 危險(xiǎn)源 危險(xiǎn)警示版管理看板14 通知通報(bào)欄看板15 6S素養(yǎng)看板 制造現(xiàn)場(chǎng)管理看板案例集 部門管理看板 部門管理看板 部門管理看板 部門管理看板 部門管理看板 部門管理看板 部門管理看板 部
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