如何改善人際關(guān)系.doc

_如何改善人際關(guān)系人是社會性動物，正如馬克思所言：“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物，在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和?！币簿褪钦f，人不能脫離社會而存在，人的生活離不開與人的交往。一、培養(yǎng)人際交往能力，改善人際關(guān)系的重要性人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力。人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。一個人擁有什么樣的人際關(guān)系，關(guān)系著他生活是否能夠幸福。假如一個人擁有融恰和諧的人際氛圍，無疑他是幸福的。相反，假如一個人生活在緊張的人際關(guān)系中，那么伴隨他的必然是孤獨、寂寞、自卑和疑慮?？梢?，人際關(guān)系狀況影響著人的生活質(zhì)量，而且是人們心理健康水平、社會適應(yīng)能力的重要指標，也是其事業(yè)發(fā)展與人生幸福的基石。二、常見的人際交往障礙1 、猜疑心理，缺乏知心朋友。猜疑心是在交往中由主觀推測而產(chǎn)生的對他人不信任的復(fù)雜情感體驗。對別人總是持不信任的態(tài)度 ，不肯講真話 ，戴著假面具與人交往。一些人由懷疑他人到懷疑自己 ，失去信心，變得自卑、怯懦、消極和被動，人際交往陷入困境。因為找不到交心的知己，所以， 他們不免感到孤獨和無奈。2 、自我中心，不能深入溝通。這類人雖然能與其他人交往 ，但是關(guān)系非常一般，溝通質(zhì)量不高，多數(shù)人的關(guān)系僅是 “點頭之交 ”， 沒有知心朋友， 既沒有人值得他牽掛也沒有人會想念他，他們希望周圍的人以他為中心，服從于他。這種人強烈希望別人尊重他 ，卻不懂得尊重別人。只從自己的經(jīng)驗角度去認識人和事 ，而不能意識到別人對同一事物的看法和觀點 ，對人和事的看法帶有強烈的主觀性。3 、自卑心理，交往困難。自卑是一種過低的自我評價 ，認為自己在某個方面或幾個方面不如他人的情感體驗。有自卑心理的人大多較為敏感 ，缺乏自信，他們處事過分謹慎，為減少挫折，盡力避開人群， 因而喪失許多發(fā)展機會。還有一部分有自卑心理的人表現(xiàn)為凡事對自己要求很高，在交往中總是力求完美，以免于遭到他人的恥笑。常以一種盛氣凌人的架勢來掩飾自己自卑而脆弱的心理 ，這使他們將自己的社交圈子限制得非常狹小。4 、恐懼心理 ，社交恐懼癥。有些人與人交往時 ，會不由自主地感到緊張、害怕 ，以至于手足無措，語無倫次，嚴重的甚至害怕見人，嚴重缺乏在人際社會中人與人的直接交流的社會技巧。5 、孤僻心理，不想交往。孤僻心理的人總是不愿和他人交談，不愿參加集體活動，時間長了以后，他們就會出現(xiàn)寡言少語、感情冷淡、不善交際等表現(xiàn)。他們認為人際關(guān)系不重要，甚至瞧不起所有的人，自我封閉、孤芳自賞，性情內(nèi)向，少言寡語，有些人可能還存在某些怪癖。三、人際交往的基本原則1、平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則。我們每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務(wù)，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。無論是公務(wù)還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。同時，堅持平等的交往原則，就要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，這是人際交往的基礎(chǔ)。2、互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有來而不往、非理也之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。3、信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人有一言既出、駟馬難追的格言。現(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設(shè)法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。4、寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾，這就要求人們在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，“做到宰相肚里能撐船”，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能化干戈為玉帛，贏得更多的朋友。三、改善人際關(guān)系的途徑和方法交往活動中，每個人都應(yīng)當使自己從思想觀念、心理過程到行為表現(xiàn)方面注意對交往對象的影響效應(yīng)，盡可能去強化正效應(yīng)，克服負效應(yīng)，提高人際交往的成功率，促進人際關(guān)系的健康發(fā)展。為了達到這一效果，必須要了解人的心理。有的人不懂得這一點，而把自己在人際交往中遇到的問題歸咎于別人。其實，人際關(guān)系處不好的人，責任多半在于自己。為改善或建立成功的人際關(guān)系，要掌握以下幾點：1、對人熱情、感興趣。在與他人交往中，即使其他條件都差，只要待人態(tài)度熱情，就會使對方產(chǎn)生好感。因為熱情顯示了對對方的尊重和禮貌，滿足對方尊重的需要。但對人熱情是發(fā)自內(nèi)心的真誠，體現(xiàn)在對對方尊重、理解、信任和幫助。熱情如果主要以物質(zhì)的鋪張、奉承來表示，只會使人不安或緊張，從而引起人的反感和不滿?？傊?，對人熱情、感興趣是最有效的交友之道。2、多考慮別人的需要和利益。人際關(guān)系成功的秘訣之一，就是無損于人，而且要有助于他人，使別人獲得成功和幸福，同時自己也得到滿足。人際交往中正確的態(tài)度應(yīng)是幫助比爾，同時對別人的幫助一定要表示感激之情，這樣相互之間的友誼會越來越深厚，朋友會越來越多。再對別人進行幫助時，要注意兩個問題，一是在幫助別人時，不要造成別人的負擔，似乎欠你很多情，要自然，不勉強虛偽。而是不要期待別人的回報，給別人對手幫助就要求回報多少，或者更多，這都是不可取的。應(yīng)該認識到，只要做了能給別人帶來愉快和幸福的事，就是對自己最好的回報。不為自己和私利，就是真正的交友之道。人們都有渴望被認可和肯定的心理，為此，我們在人際交往中，要善于發(fā)現(xiàn)、表揚和贊賞別人的長處，以調(diào)動對方的積極性。3、理解別人、尊重別人。維護人格和尊嚴是人的本性。盡管有分工的不同，但在人格上人們都是平等的。每個人在人際交往中都渴望得到別人的尊重，這是人的基本精神需求之一。我們要從“心理”上尊重別人，尊重對方的個性特點。在與別人的交往時，不能自居、自傲而去要求別人適應(yīng)自居，只愿與自己談得來的人交往，這樣的人在人際關(guān)系上呈現(xiàn)半封閉狀況，影響人際關(guān)系的建立；我們要在“角色”上尊重別人。把握角色是交談和交往的基本要求，要善于根據(jù)時間、地點的變化而變換角色，否則就很難避免造成不尊重人的場面；我們要在“話題”上尊重別人。無論對對方話題是否有興趣，都要注意傾聽別人說話，要注意選擇雙方都熟悉的感興趣的話題，在對方談興正濃時不要隨便轉(zhuǎn)移火腿，不打斷別人說話，問話時要注意不觸及對方的“敏感地帶”，要注意在不同場合談?wù)摵线m話題；要在“禮儀”上尊重別人。禮儀即體現(xiàn)了一個人的品德修養(yǎng)，也體現(xiàn)了對人的尊重。如：在社交場合要注意自己的形象，在稱呼上尊重別人，注意記住別人的名字，在時間上守時不失約，禮貌對人、謙虛待人，等等。4、經(jīng)常保持聯(lián)系。根據(jù)接近性原理，人與人之間的友誼需要通過經(jīng)常保持聯(lián)系來為此，其一些做法有：a、要創(chuàng)造條件，經(jīng)常見面。如利用節(jié)假日拜訪朋友，抽出時間多走一走，聊一聊等。b、對不常見的朋友，可以利用現(xiàn)代科技通信手段，如打電話、穿著、E-mail或書信來往等，以保持相互聯(lián)系。C、些特定的組織中，如學校、企業(yè)等，可以通過各種各樣的活動來增進人們之間的交流，如組織郊游、聯(lián)歡、舞會或聚餐等。5、學會“角色互換”。學會角色互換，就是要設(shè)身處地的從對方的角度出發(fā)，把作為主體的自我當作客體來審視和評價，這樣就能比較公正地理解別人的想法，也能比較客觀地看待自己的行為得失。6、打破先入之見。社會生活中，每個人作為一定的社會角色都在與人交往，人們也總是根據(jù)對不同的交往對象所產(chǎn)生的角色認識來采取不同的交往方式。由于角色認識的錯誤，會產(chǎn)生錯誤的角色期待，這就會使我們與對方的交往初始便帶上了先入為主的偏見，這種偏見還可能因我們的行為而喚起對方的同類反應(yīng)。在社會交往中，人人都會保持自尊，你期待別人如何待你，你先得如何待人；你要發(fā)現(xiàn)別人的長處，就得先拋卻偏見。只有沖破偏見，才可能發(fā)現(xiàn)對方的本來面目，喚起積極的同類反應(yīng)，保證雙方交往順利進行。7、戰(zhàn)勝自卑和孤獨。自卑常常使人不敢大方地與人平等交往，因而形成孤獨。這種人雖然主觀上有與人交往的強烈欲望，但在客觀現(xiàn)實中則不敢進入社會圈子，唯恐受到別人的拒絕和恥笑，與人交往時容易出現(xiàn)臉紅心跳、張皇失措的現(xiàn)象，其嚴重就表現(xiàn)為“社交恐懼癥”。實際上正是由于自己過低地估計了自己。而別人對他們的輕視態(tài)度，常常正是由于他們自己的自卑和退避行為所造成的