如何提高員工的自信心.doc

_如何提高員工的自信心？自信心是指一個人對自己的工作、能力以及其他各方面的一種肯定，相信自己可以做好工作。自信心對于每一個人來說是相當重要的，自信心不僅是人們心靈成長的秘訣，也是人們工作辦事有效的重要源泉。那么我們?nèi)绾翁岣邌T工的自信心呢？（一） 讓員工自尊、自愛。所謂自信，是只有在“總會有辦法”的樂觀心理下才能存在的?；蛘呖梢赃@樣說，自信就是人們自尊心，是人們在消除了自卑心理后，對自己能力的再認識與認同肯定。真正愛自己，尊重自己的人，才能夠從他的這種愛中獲得足夠的靈感，從而將這份美好的情感播及到他周圍與之相處的人。潔身自好、自尊自愛的員工，能夠處理好各種關(guān)系，能夠贏得同事的尊重，即使他在工作中出現(xiàn)了許多錯誤，但是他虛心向同事請教，接受上司及同事的批評，表現(xiàn)出心胸豁達的一面，贏得了別人的尊重與喜愛。努力改正了自己的缺點，工作中再也沒有出現(xiàn)失誤，不久便獲得了升遷的機會，他對工作更有了信心了。管理者應(yīng)該幫助員工樹立員工的自信心，首先要做的就是做好員工培訓(xùn)規(guī)范工作，貫徹規(guī)章制度，讓員工贏得其他員工尊重與認同。對于缺點多的員工管理者不應(yīng)該抱有輕視看不起的態(tài)度，否則事情會越來越糟。人不可能十全十美，因此管理者必須正確認識員工的不足與缺陷，對癥下藥，幫助他們樹立自信心。（二） 讓員工感受到自己的重要性每個人都渴望自己所從事的事情得到別人的認可與肯定，員工也不例外，他們總希望上司把他看作是朋友，希望得到上司對他們工作的認可。千萬別讓員工成為被人遺忘的角落。身為管理者，不應(yīng)當有這樣的想法：他是我的員工，理應(yīng)該做事，我招他來是工作的，不是來聽我奉承的。自我的成長需要在一個能夠受到關(guān)注與承認的氛圍中得以實現(xiàn)。身為管理者，如果想讓員工充分發(fā)揮其潛能，必須讓員工感覺到他是企業(yè)不可缺少的一分子如果企業(yè)管理者不能重視每一個員工，讓員工感到自己沒有被重視，在這個團隊里可有可無，沒有發(fā)揮自己才能的天地，那么，員工便不會把工作作為自己的事業(yè)去奮斗，企業(yè)管理者必須充分認識到這一點。企業(yè)管理者怎樣才能讓員工感覺到自己的重要性呢？我們總結(jié)出三點：一是喊出員工的名字；二是有事情多找員工商量；三是給員工一個擁抱，并給你大量的鼓勵。（三） 平等對待每一個員工，尊重員工要平等對待每一位員工，要真正尊重員工，管理者就必須身體力行。1.用建議的口氣下達命令很少有人喜歡被別人呼來喚。喚當管理者用命令的口氣來指揮員工做事時，就等于是在向員工傳遞三條信息：第一，這個員工很笨；第二，他對工作團隊來說并不重要；第三，他不如休。作為管理者要深深地認識到在企業(yè)中每個人都重要的，盡管在工作業(yè)績上有差異，但那些都是暫時的。2.給員工面子讓員工保住面子，這點非常重要。而在實際工作中，人們往往由于不冷靜，考慮問題不周全，沖動之下采用了某種處理方法，無情地剝掉了別人的面子，傷害了別人的自尊，抹殺了別人的感情，而自己卻不自知，認為事情處理得很好。平靜寬容地待人，給員工、在企業(yè)中立事做人的面子，他們一定會更加積極努力的工作。3.給員工一個臺階。人的提高與進步是無數(shù)次教訓(xùn)的積累。人其實是很脆弱的，打擊太多，很容易讓人失去信心。舉個例子：在一次提案的初審會上，小張興致勃勃地帶來自己的產(chǎn)品促銷計劃，他的計劃構(gòu)思非常新穎，但預(yù)算成本太高，而且有些活動的開展又不太符合實際。在他對其報告做了精彩的陳述之后，他的上司以及同事們馬上發(fā)覺了提案的不可行性，大家紛紛提出置疑，小張一時間也因為自己對問題考慮的不全面而羞愧萬分。主管計劃實施的經(jīng)理馬上意識到了問題的嚴重性，立刻及時插言，結(jié)束了大家的討論，將所有員工的注意力集中到了自己的身上。他對小張計劃的可行性給予了充分的肯定，并親自讓秘書復(fù)制了兩份備用。然后他又鼓勵小張繼續(xù)這項計劃，把工作做完，建議小張把同事們提出來的意見補充到億的提案中，同時經(jīng)理還表示希望下次會上能夠得到一份完整的促銷計劃。4.巧戴“高帽子”幾句贊美的話，也就是我們所說的“戴高帽子”，可以增加員工的信心，讓員工覺得自己在上司眼里是很重要的一個人，他們便會更加努力地為企業(yè)工作。（四） 信任員工委以重作管理者無論口頭上說得多好，但是不能身體力行，那在員工看來，自己的上司是一個只能說不能做的人，承諾的話兌不了，時間長了，員工便會沒有努力工作的激情。因此，管理者必須說到做到，說重視員工，就要把重要的工作交給他們做，既然信任他們，就應(yīng)該放手讓員工去創(chuàng)造。許多人喜歡將管理者與藝術(shù)家進行對比，他們發(fā)現(xiàn)這兩者有著驚人的相似之處。管理者、藝術(shù)家都是解決問題的人。藝術(shù)家試圖通過圖畫的表達來解決生活中和許多問題地。而管理者則是竭盡全力將焦點放在一個問題上，不斷地表達再表達已抓住的問題上直到他把一切都準備好了，便拿出一副巨大的畫布來，開始作畫。藝術(shù)家與管理者都是個人主義者，他們異乎尋常、敏感、想像力豐富、熱情洋溢、復(fù)雜、充滿了活力，富有創(chuàng)造性、充滿了自信。作為一名管理者應(yīng)該具有自信，否則便談不上管理員工了。在與員工交往時應(yīng)該坦誠、直率，作決定時應(yīng)該有勇氣、有膽略，行動時一定要果斷、利落，這樣才會成為企業(yè)所有員工效法的榜樣。一們身經(jīng)百戰(zhàn)的管理者應(yīng)該是能夠鼓舞員工、影響員工意志的權(quán)威。要對員工適時地給予引導(dǎo)，給他們提供實踐與成功的機會，這是管理者讓員工提高自信、成績的有效方法。1.從知識到經(jīng)驗經(jīng)驗就知識。這話是千真萬確的。知識是人類所有經(jīng)驗的匯總，并以書、報、雜志等為載體向外傳播經(jīng)驗的表現(xiàn)形式。2.提供成功機會失敗者的出路只有兩條：一是成為更輝煌的成功者；一是成為一個出色的批評家。不可否認，失敗者擁有很多教訓(xùn)，如果他們有心的話，他們還會總結(jié)出許多經(jīng)驗與心得體會，如果給他們一次成功的機會，他們就會將這些教訓(xùn)轉(zhuǎn)化成巨大的財富。3.人盡其才，委以重任4.期待的力量（五） 營造坦率、自由的工作氛圍1.培養(yǎng)員工以勇氣為主的組織觀勇氣就是斷然堅決行動的氣魄。不管怎么樣，先鼓起勇氣嘗試一次，由此就會產(chǎn)生自信，自信又會進一步導(dǎo)致下一次的勇氣。如果一個人連嘗試一次的勇氣就沒有，那么他更說不上有接受失敗的勇氣了，最后只能一事無成。大膽地嘗試一次，即使失敗了，還可以振作起來再去奮斗，這樣終有一天會成功的。那種喜悅的心情會比做一次便成功獲得的喜悅要大得多，因此更能樹立自信心。2.營造坦率、真誠、自由的工作氣氛上司的辦公室應(yīng)盡量離員工近一些，不要讓所有的員工有一種“廟堂”之高的感覺。為了營造一種便于交流、協(xié)作的氣氛，最好準備幾塊小黑板，準備幾支筆、幾個本子，以便于他們對問題圈定與及時討論。這些事情雖然微不足道，但卻牽動著許多員工的眼睛。同時要讓員工自由發(fā)表言論，闡述他們對待問題的觀點，管理者應(yīng)該特別注意這一點：鼓勵員工提出自己的看法。3.管理要以人為本企業(yè)的生存之本是人，這應(yīng)該是每一位管理者的座右銘。管理者要樹立一種觀念，人才是企業(yè)最寶貴的資源，如果管理好了員工，其他問題都能迎刃而解了。企業(yè)一旦將人作為了第一考慮的對象，那么讓每個員工生存的人事管理方法就是最重要的?，F(xiàn)行的傳統(tǒng)組織模式大都是金字塔型的管理模式。這種模式不利于坦率、真誠、自由的工作氛圍的形成。在日本有一家大型企業(yè)，他們推出了全新的球面體組織管理模式，使整個企業(yè)變成了一個自由流動的整體，從而在權(quán)柄上打破了那種憑學(xué)歷定級的企業(yè)人事制度，為員工切實參與經(jīng)營管理提供了內(nèi)在條件。這種模式以總經(jīng)理專務(wù)為核心，依次向外到每一個部門，部門下面分設(shè)不同的小組。每個小組又分派不同的任務(wù)，當任務(wù)完成后，再迅速重新組合，形成新的小組，處理新的問題。這種組織管理模式使人想起一個圍繞軸心轉(zhuǎn)動的大磨盤，不管它的內(nèi)部如何流動，不管它的運行速度有多快，組織始終是一個向前運動的整體。日本這家企業(yè)的組織管理者模式確實是值得學(xué)習(xí)和借鑒的。綜上所述，自信的獲得有內(nèi)因作用，也有外因作用，重要的是企業(yè)管理工作