淺析我國家電業(yè)逆向物流運(yùn)作模式.doc

本文立足于我國家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀 文件類型：DOC/Microsoft Word 文件大?。鹤止?jié) 更多搜索：本文立足于我國家電行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀摘 要本文立足于我國家電行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀,首先指出逆向物流在家電行業(yè)中的地位,闡述我國的家電逆向物流活動(dòng)的現(xiàn)狀,以及構(gòu)建我國家電業(yè)逆向物流的可能性與迫切性.然后分析了我國家電業(yè)在引入逆向物流的同時(shí)應(yīng)該采取的模式,并具體分析了企業(yè)自營,企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營,外包等三種模式,同時(shí)提出了適合我國的逆向物流模式.最后通過家電行業(yè)中逆向物流模型的建立,著重從回收收集點(diǎn),聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心,電子垃圾處理中心等方面深入探討了我國家電行業(yè)逆向物流的運(yùn)作模式,對(duì)家電行業(yè)中逆向物流模型作出一定評(píng)價(jià).【關(guān)鍵字】物流外包,逆向物流,回收模式,混合模式AbstractThis article that bases on our country electrical appliances present development situation, firstly points out the reversion physical distribution in electrical appliances profession status, then elaborates our countrys electrical appliances, as well as constructs the possibility and the urgency of our countrys electrical appliances industry reversion. Then the article will analyze the pattern of our countrys electrical appliances industry which should be adopt during the introduction reversion physical distribution, and the artial also analyze the enterprise self-management, the cartel management specifically, outside the package and so on three kind of patterns, Simultaneously propose physical distribution pattern which suit our countrys reversion. Finally through the establishment of electrical appliances model in reversion physical distribution, emphatically from recycling pick-up point, union recycling hub and so on aspects, it will discusse the operation pattern of our countrys electrical physical distribution, and make certain appraisal to the electrical appliances.【Key words】External Logistics;Reverse Logistics;Pattern of recovery; Mixed Pattern目 錄前言1逆向物流在家電行業(yè)中的地位1.1逆向物流的概念與分類 041.2目前我國的家電逆向物流活動(dòng)的現(xiàn)狀 051.3在家電行業(yè)中構(gòu)建逆向物流的意義和作用 072家電行業(yè)中逆向物流模式的選擇與分析2.1我國現(xiàn)行的逆向物流回收模式 072.2家電行業(yè)現(xiàn)代逆向物流回收模式分析 082.2.1企業(yè)自營模式分析 082.2.2企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營模式分析 092.2.3外包模式分析 102.3家電行業(yè)逆向物流混合模式 113家電行業(yè)中逆向物流模型的建立與評(píng)價(jià)3.1家電行業(yè)中逆向物流模型的建立 113.2家電行業(yè)中逆向物流模型分析 134總結(jié)與展望 14參考文獻(xiàn) 16致 謝 17前言中國的家電行業(yè)是最早進(jìn)行市場(chǎng)化的產(chǎn)業(yè),也是面臨較強(qiáng)國際競(jìng)爭力的行業(yè).歷經(jīng)多年的發(fā)展,中國的家電業(yè)已取得較大的發(fā)展,同時(shí)中國的家電物流也走在世界行業(yè)物流的前列.盡管如此,中國的家電物流仍然存在不足,其主要體現(xiàn)在家電使用廢棄品的逆向回收上.我國目前面臨著大量的廢舊家電產(chǎn)生,并且隨著產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度加快,廢舊家電將日益增多.同時(shí)客戶服務(wù)要求的提高以及資源短缺和環(huán)境惡化等問題的日益突出,新的環(huán)境法規(guī)的產(chǎn)生和追求最大利用率及高效率的動(dòng)因,迫使企業(yè)去認(rèn)真對(duì)待這個(gè)相對(duì)較新的領(lǐng)域.通過對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的機(jī)會(huì)和潛在意義的思考,企業(yè)可以占據(jù)領(lǐng)先競(jìng)爭對(duì)手的地位.同時(shí)國家發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),綠色經(jīng)濟(jì)政策的提出以及歐盟市場(chǎng)門檻的提高,提高我國家電產(chǎn)品的競(jìng)爭力,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的依靠價(jià)格優(yōu)勢(shì)的企業(yè)經(jīng)營策略更顯得由為重要.然而我國的家電行業(yè)目前在逆向物流方面仍屬空白,主要是由于廢舊家電逆向物流系統(tǒng)的構(gòu)建中存在著諸多的問題,也正因?yàn)檫@些問題,我們必須對(duì)廢舊家電逆向物流系統(tǒng)的進(jìn)行構(gòu)建.因此如何在保障我國家電行業(yè)利益的同時(shí),既能使的家電業(yè)產(chǎn)品更好地體現(xiàn)人性化理念,又較少地減輕對(duì)環(huán)境的侵害成為本課題所要解決的理論問題和實(shí)踐問題,同時(shí)也是本文研究的理論價(jià)值和實(shí)際意義所在.本文擬采取比較法研究,實(shí)證分析和規(guī)范分析等研究方法,通過構(gòu)建了一個(gè)逆向物流網(wǎng)絡(luò),對(duì)如下問題作進(jìn)一步研究:家電行業(yè)中逆向物流的地位與評(píng)價(jià),逆向物流模式的選擇與分析,以及逆向物流模型的建立與評(píng)價(jià)等方面,通過對(duì)以上問題的研究和分析為我國家電基礎(chǔ)行業(yè)實(shí)行持續(xù)化發(fā)展,不斷地優(yōu)化與創(chuàng)新,從而形成新的競(jìng)爭力提供一些有益的建議.1逆向物流在家電行業(yè)中的地位1.1 逆向物流的概念與分類逆向物流是產(chǎn)成品利用過程中產(chǎn)生的物流活動(dòng),是廢舊物品從消費(fèi)者向生產(chǎn)者的實(shí)體流動(dòng).與正向物流一樣,逆向物流也是由運(yùn)輸,存儲(chǔ),包裝,裝卸搬運(yùn),流通加工,信息處理等環(huán)節(jié)組成.逆向物流有廣義與狹義之分,狹義的逆向物流主要是指由生產(chǎn)與銷售環(huán)節(jié)而產(chǎn)生的反向物流活動(dòng),例如生產(chǎn)中的報(bào)廢品與殘次品,售出商品的維修退貨等.而廣義的逆向物流涉及生產(chǎn),銷售以及售后服務(wù)各個(gè)方面,如生產(chǎn)過程中的原材料節(jié)約,廢料的重新利用,包裝物的重復(fù)使用,次品的改造以及產(chǎn)品銷售后的回收等.逆向物流可以細(xì)分為廢舊物品的回收物流,退貨物流,維修品的回收物流,廢棄材料與副產(chǎn)品的回收物流,包裝的回收物流五種類型,它們普遍存在于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)和供應(yīng)鏈整體的各個(gè)環(huán)節(jié)之中.逆向物流主要涉及的回收對(duì)象包括不合格的原材料和部件,生產(chǎn)中的報(bào)廢品和殘次品,庫存與運(yùn)輸中的殘損品,售出商品的退貨,維修損壞退貨,重復(fù)使用的包裝品和過期失效以及被法律規(guī)定限用的產(chǎn)品等等.其中家電廢棄品回收只是家電逆向物流的一個(gè)方面,但它涉及面最廣,量最大,物流活動(dòng)也更為復(fù)雜.1.2目前我國的家電逆向物流活動(dòng)的現(xiàn)狀在我國,目前對(duì)于電子電器廢棄物的逆向物流,既沒有行政規(guī)定,也沒有企業(yè)涉足.廢舊家電回收處理體系沒有建立,總體處于無序回收狀態(tài).廢舊家電的回收主要是由個(gè)體戶零散地經(jīng)營,相反有組織,有規(guī)模地進(jìn)行家電的逆向回收活動(dòng)幾乎為零.廢舊家電主要流向收垃圾的小販和非法拆解的作坊.落后的拆解處理不僅造成資源浪費(fèi),環(huán)境污染十分嚴(yán)重,也給使用循環(huán)利用廢舊家電的消費(fèi)者帶來安全隱患.其實(shí)從理論上講,國內(nèi)大的家電物流企業(yè)是有能力做這項(xiàng)工作的,但是遲遲沒有開展.據(jù)我個(gè)人分析,原因主要有三:一是由于沒有國家的財(cái)政支持,企業(yè)需要獨(dú)自承擔(dān)高額的回收費(fèi)用,回收成本巨大;二是回收產(chǎn)品的殘余價(jià)值不大;三是企業(yè)缺乏回收社會(huì)垃圾的規(guī)模.因此如果沒有國家法律的強(qiáng)制規(guī)定以及一定的財(cái)政支持,僅僅依靠企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感,家電業(yè)的逆向物流活動(dòng)并不能有效地開展.對(duì)于國內(nèi)大多數(shù)家電物流企業(yè)來說,做好正向物流,具備較高的客戶響應(yīng)能力并能夠創(chuàng)造好的業(yè)績已純屬不易,因此很少有企業(yè)去關(guān)注行業(yè)中的逆向物流.真正能夠讓企業(yè)關(guān)注逆向物流的驅(qū)動(dòng)因素主要有以下兩種:一是政府的環(huán)保立法;二是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的力量轉(zhuǎn)變即需方市場(chǎng)的形成.在發(fā)達(dá)國家,政府通過環(huán)境立法有效地推動(dòng)了企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的整個(gè)生命周期負(fù)責(zé).在美國,議會(huì)在過去的幾年中引入了超過2000個(gè)固體廢品的處理法案.為了讓垃圾制造者為污染問題付費(fèi),英國政府開征了垃圾掩埋稅,迫使企業(yè)改變處理廢品的方法.德國把避免廢物的產(chǎn)生作為廢物管理的首選目標(biāo),將立法目的由怎樣處理廢棄物轉(zhuǎn)變?yōu)樵鯓颖苊鈴U棄物的產(chǎn)生.我國信息產(chǎn)業(yè)部出臺(tái)的電子信息產(chǎn)品污染防治管理辦法以及國家發(fā)改委會(huì)同國家環(huán)境保護(hù)總局,商務(wù)部,質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局等部委共同制定的家用電器回收管理?xiàng)l例已經(jīng)強(qiáng)制實(shí)施.因此從立法的角度來說,構(gòu)建廢舊家電逆向物流回收體系已經(jīng)成為企業(yè)開拓市場(chǎng)的重要方面,同時(shí)需方市場(chǎng)的形成也使得企業(yè)必須承擔(dān)廢舊家電的回收責(zé)任1.廢舊家電就像一把雙刃劍,既具有環(huán)境污染的潛在性,又具有再生資源回收價(jià)值的可用性.歷經(jīng)人類五千年開發(fā),在能源已成發(fā)展瓶頸之今天,全球可工業(yè)化開采的礦產(chǎn)資源絕大部分已不在地下,而是以廢舊物資的形態(tài)存在于我們身邊.中國環(huán)保方面的有關(guān)專家介紹,由于電子垃圾是特殊垃圾,廢舊電器中含有大量可回收的有色金屬,黑色金屬,塑料,玻璃以及一些仍有使用價(jià)值的零部件等,其回收利用具有廣闊前景.同時(shí)與從礦石中提煉同樣數(shù)量的金屬,生產(chǎn)同樣數(shù)量的元器件相比,拆解廢舊電器所需要的耗能耗材,環(huán)境治理成本都要低幾十倍.因此,對(duì)于電子廢物,我們有必要開展電子電器產(chǎn)品的長期可持續(xù)的良性循環(huán)利用,不僅可以給企業(yè)帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益,而且也具有極大的社會(huì)生態(tài)效益.除此以外,我國目前在綠色設(shè)計(jì),廢舊機(jī)電產(chǎn)品拆卸回收,回收工廠的規(guī)劃設(shè)計(jì)等方面積累了許多技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),技術(shù)力量雄厚.同時(shí)在多年研究的基礎(chǔ)上,取得許多科研成果.主要包括:在研究三維環(huán)境下產(chǎn)品拆卸路徑的基礎(chǔ)上,開發(fā)了一套基于廢舊產(chǎn)品拆卸回收路徑制訂,分析,選擇的軟件GRAS系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了機(jī)電產(chǎn)品的拆卸回收評(píng)價(jià)全過程智能化,數(shù)字化.開發(fā)廢舊機(jī)電產(chǎn)品回收信息管理系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了回收工藝路線和回收設(shè)備選擇的自動(dòng)生成,對(duì)指導(dǎo)回收企業(yè)開展生產(chǎn)管理經(jīng)營具有重要意義.同時(shí)對(duì)回收工廠布局等涉及回收處理的多項(xiàng)技術(shù)方面也有許多研究成果.因此在理論和實(shí)際上具備構(gòu)建家電行業(yè)逆向物流的可能性.1.3在家電行業(yè)中構(gòu)建逆向物流的意義和作用 如果在家電行業(yè)中構(gòu)建針對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的逆向物流網(wǎng)絡(luò),不僅可以做到環(huán)境保護(hù),大幅度的提高資源利用率,而且還可以激發(fā)企業(yè)的另外獲利渠道,通過有效的回收利用可再生資源,大大擴(kuò)大企業(yè)獲利空間.從宏觀角度來看,首先,我國是機(jī)電產(chǎn)品出口大國,我國出口的家電產(chǎn)品主要目標(biāo)市場(chǎng)在歐洲,如果要抵制歐洲國家的 非貿(mào)易壁壘,使我國出口的家電產(chǎn)品符合國外環(huán)境標(biāo)準(zhǔn),就要從國內(nèi)找到有效的解決方案.在這種情況下構(gòu)建針對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的逆向物流體系,起到了督促國內(nèi)企業(yè)早日適應(yīng)國際市場(chǎng)環(huán)境的作用,有利于國內(nèi)企業(yè)建立循環(huán)型家電行業(yè)生產(chǎn)機(jī)制;其次,通過明晰回收廢舊家電和電子產(chǎn)品的費(fèi)用歸屬問題,可以在一定程度上推動(dòng)國內(nèi)環(huán)保行業(yè)的發(fā)展,促進(jìn)國內(nèi)家電和電子產(chǎn)業(yè)的升級(jí),完善國內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),有效地推動(dòng)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)從粗放型向集約型的轉(zhuǎn)變.2 家電行業(yè)中逆向物流模式的選擇與分析2.1我國現(xiàn)行的逆向物流回收模式目前我國廢舊家電處理體系還沒有建立,總體上處于無序回收狀態(tài),家電廢品主要流向收垃圾的小販和非法拆解的作坊.其主要做法:一是將能用的廢舊家電改頭換面后,流入農(nóng)村或低收入家庭;二是將家電廢品進(jìn)行拆解,然后取走有用元件或者用火燒酸泡等非常落后的方法來提取有用貴金屬.落后的拆解處理不僅造成資源浪費(fèi),環(huán)境污染十分嚴(yán)重,同時(shí)也給使用廢舊家電的消費(fèi)者帶來安全隱患.雖然我國目前已經(jīng)入家用電器廢棄的高峰期.但是由于國內(nèi)并沒有形成一個(gè)規(guī)范的市場(chǎng)來回收和處理數(shù)量如此龐大的廢舊家電,大量廢舊家電產(chǎn)品流入了管理混亂的二手市場(chǎng).具體來講目前的逆向物流模式有三種:一是走街串巷的流動(dòng)個(gè)體商販?zhǔn)亲钪饕幕厥涨?他們盡量用低價(jià)回收居民家中的廢舊家電,再加價(jià)轉(zhuǎn)手給二手家電經(jīng)營商或者地下拆卸點(diǎn).二手店對(duì)這些廢舊家電進(jìn)行清洗,檢修和重裝,再重新銷售給外來務(wù)工人員等消費(fèi)者,實(shí)在無法修好的就化整為零,二手店自行拆卸下值錢的零件,其余的賣給廢品店.二是家電賣場(chǎng)的以舊換新,但其回收后的產(chǎn)品大多也是轉(zhuǎn)賣給二手市場(chǎng),以獲利為主,彌補(bǔ)商家與制造商的部分成本,并不是公益性的行為,而且賣場(chǎng)并沒有形成長效的回收機(jī)制和固定的回收渠道.三是廢品回收公司和搬家公司,它們回收的廢舊家電主要也轉(zhuǎn)手進(jìn)了二手市場(chǎng).上述三種渠道的共同點(diǎn)是各方都從自身經(jīng)濟(jì)利益出發(fā),不能很好地兼顧社會(huì)公共利益,同時(shí)還給公共安全帶來不少隱患,因此構(gòu)建現(xiàn)代家電行業(yè)逆向物流回收模式顯得尤為重要.2.2家電行業(yè)現(xiàn)代逆向物流回收模式分析2.2.1企業(yè)自營模式分析 逆向物流的企業(yè)自營模式是指生產(chǎn)企業(yè)建立獨(dú)立的逆向物流回收體系,自己負(fù)責(zé)管理退貨和廢舊物品的回收處理工作.企業(yè)不但要重視產(chǎn)品的研發(fā),設(shè)計(jì),生產(chǎn),銷售,售后服務(wù)等,還要重視產(chǎn)品在消費(fèi)之后的廢舊物品的回收和處理.因此企業(yè)需要建立分布廣泛的逆向物流回收網(wǎng)絡(luò),以便回收各種企業(yè)廢棄物品并將其送到企業(yè)的物品處理中心進(jìn)行處理. 廢舊家電的回收,大部分國家采用生產(chǎn)者責(zé)任制的原則,即家電生產(chǎn)企業(yè)是廢舊家電回收利用和再商品化的主要責(zé)任承擔(dān)者.因此在政府管制的條件下,家電企業(yè)自己建立逆向物流回收系統(tǒng)是社會(huì)責(zé)任的自我承擔(dān),是生產(chǎn)者責(zé)任延伸的結(jié)果.其主要優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)通過建立廢舊物品逆向物流體系,可以很好地節(jié)約社會(huì)資源,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本;可以借助回收網(wǎng)絡(luò)及時(shí)了解企業(yè)產(chǎn)品的缺陷,進(jìn)而不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,增加顧客信任度,可以通過承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任,塑造良好的企業(yè)形象增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭優(yōu)勢(shì). 缺點(diǎn)是:一般來講,建立獨(dú)立回收物流系統(tǒng)需要家電企業(yè)有比較強(qiáng)大經(jīng)濟(jì)實(shí)力,同時(shí)在技術(shù),資金,人員等方面需要較大的投入.因此對(duì)于一般中小企業(yè)而言,構(gòu)建企業(yè)自營模式具有較大的投資壓力,這是企業(yè)逆向物流自營模式的主要缺陷之一.目前國內(nèi)建立逆向物流的企業(yè)自營模式主要是青島海爾集團(tuán),海爾集團(tuán)承擔(dān)了國家廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理體系在青島的建設(shè)試點(diǎn)工作,是國內(nèi)第一個(gè)嘗試廢舊家電回收工作的企業(yè).2.2.2企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營模式分析企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營模式是指生產(chǎn)相同產(chǎn)品或者類似產(chǎn)品的同行業(yè)企業(yè)進(jìn)行合作,以合作等形式建立共同的逆向物流回收體系,包括回收網(wǎng)絡(luò)和處理企業(yè),為各合作企業(yè)甚至包括非合作企業(yè)提逆向物流服務(wù).如圖2.1所示. 圖2.1 企業(yè)聯(lián)合經(jīng)營模式其主要優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)建立聯(lián)合的逆向物流回收體系,不僅可以減輕單個(gè)企業(yè)建立逆向物流體系統(tǒng)的投資壓力,同時(shí)使得企業(yè)更具有專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)模經(jīng)營,提高企業(yè)的競(jìng)爭力.除此以外聯(lián)合逆向物流回收體系建立還可以為各合作企業(yè)提供廉價(jià)的原材料,保證該企業(yè)運(yùn)作過程中的原材料來源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的合作共贏.如日本電視機(jī)生產(chǎn)廠家索尼,聯(lián)合三菱電機(jī),日立制作所,三洋,夏普,富士通,三井等15家公司成立了Green Cycle(綠色循環(huán))工廠,共同建立了低成本高效率的家電循環(huán)系統(tǒng).2在2004年11月到2005年2月期間,海爾聯(lián)合青島國美,雅泰,利群,三聯(lián)等大型家電商場(chǎng)開展了回收活動(dòng),活動(dòng)期間回收各種品牌微波爐100多臺(tái),其中一部分用于項(xiàng)目開展期間的試驗(yàn)樣機(jī)拆除.同時(shí),海爾還成立了一個(gè)專門從事廢舊家電回收及處理的研究部門,開展其他形式的回收嘗試工作,包括正在考慮中的網(wǎng)上試驗(yàn)銷售新品與回收舊品的新模式缺點(diǎn):處置好廢舊家電并回收其中的資源,不僅需要先進(jìn)的技術(shù),還需大量資金.從而使得單個(gè)企業(yè)更加難以承擔(dān)的.同時(shí)建立聯(lián)合的逆向物流回收體系需要企業(yè)間具有較高的信任度,各合作企業(yè)的配合顯得尤為重要.2.2.3外包模式分析 逆向物流的外包模式是生產(chǎn)企業(yè)通過合同形式,將其廢棄產(chǎn)品的回收處理中的部分或者全部業(yè)務(wù),以支付費(fèi)用的方式交由專門從事逆向物流服務(wù)的企業(yè)負(fù)責(zé)實(shí)施.這種模式類似于第三方物流經(jīng)營模式. 其優(yōu)點(diǎn)是:企業(yè)將逆向物流活動(dòng)外包,可以減少企業(yè)在逆向物流設(shè)施和人力資源方面的巨大投資,從而將企業(yè)的固定成本轉(zhuǎn)變?yōu)榭勺兂杀?提高企業(yè)資金的利用率.外包服務(wù)的專業(yè)化運(yùn)作,可以為企業(yè)提供更高的服務(wù)質(zhì)量,企業(yè)可以將有限精力集中放在自己的核心業(yè)務(wù)上,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭實(shí)力.對(duì)于家電生產(chǎn)企業(yè)來說,尤其對(duì)于那些技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較弱的中小企業(yè)來講,通過將報(bào)廢之后的廢舊物品的回收采用部分和全部外包的方式,有利于其實(shí)施專業(yè)化運(yùn)作,增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭力.如在芬蘭,全國每年回收利用的2萬噸家電和電子垃圾中50%是由芬蘭庫薩科斯基公司進(jìn)行分類加工處理的.公司已形成一套完善的回收處理系統(tǒng),將分類后的各種電子垃圾送到相應(yīng)的專門加工廠進(jìn)行粉碎鑄造等再處理,使電子垃圾變成各種工業(yè)生產(chǎn)原料,供應(yīng)本國和外國的工業(yè)企業(yè)使用.缺點(diǎn):由于將廢舊物品的回收進(jìn)行外包,使得企業(yè)不能及時(shí)獲得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品性能評(píng)價(jià)的反饋信息,進(jìn)而不利于促進(jìn)企業(yè)維護(hù)產(chǎn)品形象和促進(jìn)產(chǎn)品的研發(fā).2.3家電行業(yè)逆向物流混合模式對(duì)于目前我國的家電企業(yè)來說,單獨(dú)采用上述三種基本運(yùn)作模式的一種,都面臨不少現(xiàn)實(shí)的問題:若由單個(gè)企業(yè)獨(dú)自經(jīng)營,雖可以降低交易成本,但投資巨大,對(duì)目前競(jìng)爭激烈,利潤率水平較低的家電企業(yè)來說,由于庫存成本和運(yùn)輸成本的增加,使得企業(yè)對(duì)客戶需求響應(yīng)遲緩,無形中增加了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),致使企業(yè)競(jìng)爭力下降;若采用聯(lián)合經(jīng)營模式,也同樣面臨投資大,技術(shù)性風(fēng)險(xiǎn)大,專業(yè)化水平高等問題;若采用外包模式,目前的現(xiàn)代化電子垃圾處理中心雖在廢舊家電的處理過程有處理速度快和環(huán)保的專業(yè)優(yōu)勢(shì),但其薄弱的逆向物流產(chǎn)品回收體系,無法有效回收足夠的廢舊家電,達(dá)不到盈虧平衡點(diǎn),導(dǎo)致處理成本增加. 因此,目前最適合的運(yùn)作模式應(yīng)是混合模式:家電企業(yè)負(fù)責(zé)廢舊家電的回收體系的建立和運(yùn)作,而將專業(yè)技術(shù)要求高且投資巨大的廢舊家電回收處理業(yè)務(wù)進(jìn)行外包,外包給現(xiàn)代化的電子垃圾處理中心體系.其主要優(yōu)點(diǎn)是通過雙方合作,可以強(qiáng)化各自的核心業(yè)務(wù),避免了由單個(gè)方面構(gòu)建回收體系存在的缺陷,從而實(shí)現(xiàn)整體的功能優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)共贏.具體而言,這種模式構(gòu)建的電子產(chǎn)品逆向物流網(wǎng)絡(luò)是利用已有的產(chǎn)品正向物流中供應(yīng)鏈上的資源回收制造商的產(chǎn)品,而電子產(chǎn)品加工處理中心則由社會(huì)第三方獨(dú)立構(gòu)建.物流網(wǎng)絡(luò)中回收中心設(shè)施選址,數(shù)量和建設(shè)規(guī)模完全依賴于電子產(chǎn)品的規(guī)模量以及空間分布狀態(tài),處理中心的設(shè)施選址,數(shù)量和建設(shè)規(guī)模要依賴于回收中心數(shù)量,規(guī)模,分布以及再生產(chǎn)品銷售目標(biāo)市場(chǎng)空間區(qū)位.這種模式由于回收業(yè)務(wù)完全開放,其加工處理活動(dòng)完全依賴于社會(huì)回收資源.因此,加工處理中心必須由高度專業(yè)化的第三方廢舊家電處理企業(yè)承擔(dān),同時(shí)政府要給予政策支持.通過這種模式,第三方廢舊家電處理企業(yè)可以與多家電子電器供應(yīng)鏈合作,回收多家供應(yīng)鏈上的電子電器產(chǎn)品,這樣回收信息更加穩(wěn)定,更有利于電子電器規(guī)?；偕a(chǎn)加工.8 A) p$ $ 9 B* ! y( y3 |/ l ( x: K! R1 _ NC3家電行業(yè)中逆向物流模型的建立與評(píng)價(jià)3.1家電行業(yè)中逆向物流模型的建立針對(duì)目前我國廢棄電子廢物回收的低層次現(xiàn)狀,建立有效的電子垃圾回收系統(tǒng)模型顯得很重要.圖3.1是廢舊電子電器產(chǎn)品的回收的逆向物流模型. 圖3.1廢舊電子產(chǎn)品的逆向物流模型該系統(tǒng)模型有四部分組成:回收收集點(diǎn).回收收集點(diǎn)可以是專門設(shè)立的回收中心,也可以是電子電器的零售商,負(fù)責(zé)收集廢棄的各類電子電器產(chǎn)品.具體有效的操作是在以原有家電企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ),建立以骨干家電企業(yè)聯(lián)合主導(dǎo)的負(fù)責(zé)廢舊家電回收網(wǎng)絡(luò)體系.為確?；厥站W(wǎng)絡(luò)運(yùn)作有效性,可建立實(shí)體回收網(wǎng)絡(luò)和電子回收網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式.實(shí)體網(wǎng)絡(luò)除利用現(xiàn)有的家電經(jīng)銷商和特約維修點(diǎn)渠道,還可與社會(huì)回收體系合作,例如建立居民社區(qū)回收網(wǎng)點(diǎn)等.同時(shí)應(yīng)大力發(fā)展電子回收網(wǎng)絡(luò)和新聞媒體回收網(wǎng)絡(luò),實(shí)施電子廢棄物的上門預(yù)約收購,這樣更為市民接受. 聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心.聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心是由各家電企業(yè)按合適的比例出資而組成的,在經(jīng)營上由各企業(yè)按出資比例承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并享受以優(yōu)惠價(jià)格購買回收原材料和部件等權(quán)利.其主要功能是將由各電子廢品回收收集點(diǎn)所收集而來的廢棄的電子電器進(jìn)行匯總和分類以便集中交付電子垃圾處理中心進(jìn)行處理.由于考慮到運(yùn)輸費(fèi)用等因素,廢舊家電聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心的布局應(yīng)按照合理區(qū)域分布原則,靠近大型廢舊家電回收處理中心或者是外資電子垃圾處理中心.電子垃圾處理中心.電子垃圾處理中心負(fù)責(zé)將由聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心運(yùn)來的廢棄電子電器產(chǎn)品進(jìn)行分拆,歸類處理.分拆主要包括:對(duì)使用過的產(chǎn)品進(jìn)行分拆,選出有可能再次使用的零件;對(duì)選出零件進(jìn)行檢查是否可以再次使用,如果具有有用價(jià)值則集中歸類以便運(yùn)回原料供應(yīng)商處重新加工后再利用.如果企業(yè)沒有找到可再次使用的零件,則將無利用價(jià)值的材料直接送至終端處理地,以防對(duì)環(huán)境帶來一些不利影響,如土地占用,空氣污染等.由于單個(gè)企業(yè)不具備建立電子垃圾處理中心的能力,因此在構(gòu)建上我們采取的是以所謂第三方負(fù)責(zé)電子垃圾處理模式,即生產(chǎn)商在銷售產(chǎn)品后,自己只參與對(duì)電子產(chǎn)品的初期回收工作,將廢舊電子產(chǎn)品運(yùn)向由生產(chǎn)商聯(lián)合回收網(wǎng)絡(luò)中心.然后選擇具備專業(yè)能力的第三方物流回收企業(yè)負(fù)責(zé)回收處置工作.當(dāng)然在實(shí)際的構(gòu)建中電子垃圾處理中心既可以由主頁型較強(qiáng)的第三方物流回收企業(yè)負(fù)責(zé)也可以由國有大型電子產(chǎn)品處理企業(yè)負(fù)責(zé),具體選擇因地制宜. 材料市場(chǎng)/終端處理地.材料市場(chǎng)是負(fù)責(zé)將分離出來的有利用價(jià)值的材料再次出售流向生產(chǎn)企業(yè),而終端處理地則是將無利用價(jià)值的材料進(jìn)行粉碎,填埋,焚燒等處理.當(dāng)然對(duì)一些有害的危險(xiǎn)材料則需要作進(jìn)一步的處理,減少環(huán)境污染.現(xiàn)代物流是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)上的物流.同樣廢舊家電行業(yè)中逆向物流的管理離不開信息技術(shù).通過對(duì)回收產(chǎn)品信息的收集和統(tǒng)計(jì),對(duì)每次回流物品原因及最后處置情況編訂代碼,統(tǒng)計(jì)回流物品的回流率等等,企業(yè)才能精確地跟蹤整個(gè)回流過程并計(jì)算處理成本,并為客戶提供及時(shí)地服務(wù),為企業(yè)贏得信用.構(gòu)建完善的逆向物流回收管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)從以下三個(gè)方面著手.首先,應(yīng)當(dāng)建立準(zhǔn)確迅速的信息采集系統(tǒng),通過使用條形碼,無線射頻等技術(shù),對(duì)廢舊品的信息進(jìn)行管理,便于對(duì)進(jìn)入逆向物流領(lǐng)域的回收產(chǎn)品進(jìn)行及時(shí)有效的跟蹤,其次,建立并完善物流信息處理系統(tǒng),對(duì)逆向物流從入口到最后處理的全過程進(jìn)行信息跟蹤和處理,能顯著縮短逆向物流處置周期;最后應(yīng)當(dāng)建立可靠有效的信息傳遞網(wǎng)絡(luò),通過基于Internet和EDI系統(tǒng)能夠及時(shí)傳遞廢舊產(chǎn)品回收信息,實(shí)現(xiàn)在回收系統(tǒng)中回收網(wǎng)絡(luò)中心和電子垃圾處理中心各部分組成之間的信息共享.3.2家電行業(yè)中逆向物流模型評(píng)價(jià)建立完善的廢舊家電逆向物流體系,不能僅僅從某幾個(gè)環(huán)節(jié)抓起,而應(yīng)該是從整個(gè)系統(tǒng)抓起.廢棄電子電器產(chǎn)品的回收利用實(shí)際上是一個(gè)需要電子產(chǎn)品生產(chǎn)商和各類回收企業(yè)組成一個(gè)層次化且分工明確的復(fù)雜的回收系統(tǒng)工程.生產(chǎn)商積極參與回收物流,不僅可以確立良好的社會(huì)形象,而且可以從中獲得巨大的經(jīng)濟(jì)效益.因此政府應(yīng)該對(duì)這一新興行業(yè)給予政策上的支持,在各方面給予一定的優(yōu)惠.然而建立廢舊電子產(chǎn)品逆向物流體系不僅僅需要電子產(chǎn)品生產(chǎn)商商的參與,更需要政府,消費(fèi)者的支持.當(dāng)前構(gòu)建符合我國國情的家電行業(yè)逆向物流不僅僅需要解決廢舊電子產(chǎn)品回收處理的技術(shù)瓶頸制約,同時(shí)還需要盡快探索一套行之有效的回收處理體系.在國家有關(guān)法律法規(guī)尚不完善的情況下,各地要率先嘗試推出地方性行業(yè)規(guī)定,建立廢棄物回收處置行業(yè)管理體系,明確回收行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn).這是建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的需要,也是建設(shè)環(huán)境友好型城市的需要.在該家電行業(yè)逆向物流模型中除了需要各參與者的協(xié)調(diào)合作,同時(shí)還需要注意以下兩方面的問題:一是廢舊電子產(chǎn)品處理技術(shù);二是綠色環(huán)保產(chǎn)品的研發(fā).之所以大力研發(fā)廢舊電子產(chǎn)品處理技術(shù)是因?yàn)槟壳拔覈鴱U舊電子產(chǎn)品的處理工藝和技術(shù)水平與其他國家相比還有很大的差距,尤其是配套的環(huán)保技術(shù),工藝和設(shè)備比較落后,使得廢舊電子產(chǎn)品的最終處理難以達(dá)到較高的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn).所以如果電子垃圾處理中心不具備處理這些廢舊電子產(chǎn)品的流水線和成熟的工藝,難免會(huì)造成資源浪費(fèi)和二次污染.對(duì)此而言國家應(yīng)盡可能為家電行業(yè)逆向物流體系中的組成部分提供技術(shù)支撐,研發(fā)適合我國國情的廢舊電子產(chǎn)品回收再利用的關(guān)鍵技術(shù)和工藝設(shè)備,做到安全,有效地處理廢舊電子產(chǎn)品,從而使廢舊電子產(chǎn)品的處理真正做到資源化和無害化.開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品可以使得電子垃圾處理中心減少工作負(fù)額,節(jié)約社會(huì)資源.當(dāng)前一些電子產(chǎn)品生產(chǎn)商在開發(fā)電子產(chǎn)品的過程中,很少考慮甚至沒有考慮電子產(chǎn)品廢棄后對(duì)環(huán)境造成的污染,加上生產(chǎn)工藝和成本的限制,很少注意產(chǎn)品生產(chǎn)的綠色設(shè)計(jì)和材料選擇,從而在制造產(chǎn)品的過程中增加了有毒有害,不易降解材料的使用量.因此,生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該采用清潔生產(chǎn)工藝,進(jìn)行生態(tài)設(shè)計(jì),采用環(huán)境友善的材料和工藝,最大程度地避免或減少有害物質(zhì)的使用,做到節(jié)能,降耗,減污,增效.最后在構(gòu)建廢舊家電回收物流模型的的,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持一定的基本原則.主要有整體化原則.整體化原則是現(xiàn)代物流管理的基本原則,除了前面提到的要將廢舊家電回收利用的整個(gè)過程作為一個(gè)整體進(jìn)行考慮外,還應(yīng)該將家用電器的回收物流與城市固體廢棄物回收物流統(tǒng)一考慮,全面規(guī)劃,綜合考慮到各種資源的回收利用問題.產(chǎn)業(yè)化原則通過政府立法干預(yù),企業(yè)積極參與的方式建立廢舊家電回收服務(wù)企業(yè),建立起穩(wěn)固高效率的回收網(wǎng)絡(luò).市場(chǎng)化原則.即需要進(jìn)一步完善和規(guī)范二手家電交易市場(chǎng),資源再利用市場(chǎng)和廢棄物市場(chǎng),通過市場(chǎng)機(jī)制,促進(jìn)家電回收的正常發(fā)展.4總結(jié)與展望我國已成為世界上最大的家用電器生產(chǎn)國和消費(fèi)國,但目前還沒有建立起規(guī)范的廢舊電子產(chǎn)品回收體系,而且現(xiàn)有的廢舊電子產(chǎn)品拆解與處理技術(shù)是一種粗放式的,基本上采取簡單的填埋或焚燒處理方式,只有極少數(shù)企業(yè)具有一定的處理工藝和技術(shù),但與國外相比也十分落后.這樣不僅會(huì)污染空氣,土壤和水質(zhì),同時(shí)損失大量可重復(fù)利用的資源,而不規(guī)范的拆解回收則可能造成更嚴(yán)重的環(huán)境破壞,不僅難以妥善處理現(xiàn)有的廢舊電子產(chǎn)品污染問題,而且極易造成二次環(huán)境污染.日益嚴(yán)重的廢舊電子產(chǎn)品的污染問題,已經(jīng)不是局部問題,而是全局性問題;不是孤立的問題,而是系統(tǒng)的問題.因此對(duì)于廢舊家電逆向物流系統(tǒng)的建立,以及人們對(duì)環(huán)境問題的日益關(guān)注以及經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程中綠色貿(mào)易壁壘問題的不斷提出,將越來越迫切.廢舊家電的回收處理不能完全依靠市場(chǎng)機(jī)制自發(fā)進(jìn)行,需要政府的有效干預(yù),通過加強(qiáng)企業(yè)和消費(fèi)者對(duì)于建立逆向物流重要性的認(rèn)識(shí),來實(shí)現(xiàn)資源回收和環(huán)境保護(hù)雙重效益.但是政府干預(yù)的重點(diǎn)是建立一個(gè)能夠有效對(duì)廢舊家電進(jìn)行再生利用的市場(chǎng)機(jī)制.因此,需要進(jìn)一步完善和規(guī)范二手家電交易市場(chǎng),資源再利用市場(chǎng)和廢棄物市場(chǎng),通過市場(chǎng)機(jī)制,促進(jìn)家電回收的正常發(fā)展.然而廢舊電子產(chǎn)品的循環(huán)利用成本較高,技術(shù)要求也較高,一系列問題仍然有待解決,因此還需長時(shí)間的探索.今后幾年我國將進(jìn)入電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的高峰期,如何有效地回收和處理大量的廢舊電子產(chǎn)品,使其不會(huì)對(duì)環(huán)境和人民健康造成危害,這是當(dāng)前我們面臨的一個(gè)重要而緊迫的課題.逐步建立健全我國的廢舊電子產(chǎn)品回收利用體系,對(duì)于保護(hù)我國環(huán)境和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展都將起到極大的促進(jìn)作用.參考文獻(xiàn)1達(dá)慶利 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