情景模擬教學(xué)的體會(huì).doc

情景模擬教學(xué)的體會(huì)杭州市委黨校 周奮進(jìn)這些年，我們?cè)谛姓芾斫虒W(xué)單元的行政協(xié)調(diào)專題課中設(shè)置情景模式案例教學(xué)，由于不斷探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)加以改進(jìn)，這種教學(xué)方法越來越成熟，越來越得到學(xué)員的歡迎和配合。我們?cè)谶@里談幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，期待與大家共同切磋。情景模擬教學(xué)，首先要上好專題教學(xué)的理論課，用34節(jié)課的時(shí)間把行政協(xié)調(diào)的一些理論和方法講深講透，讓學(xué)員在課堂上盡可能地多獲得一些行政協(xié)調(diào)的理論知識(shí)，同時(shí)也讓那些有協(xié)調(diào)經(jīng)歷的學(xué)員通過學(xué)習(xí)把自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)化，理論化。情景模擬課的第二步是提供案例，分配角色和做準(zhǔn)備。行政協(xié)調(diào)的形式有很多種，我們選擇了模擬協(xié)調(diào)會(huì)議。為什么？就是考慮到了協(xié)調(diào)會(huì)議的角色多，更多學(xué)員參與協(xié)調(diào)會(huì)的可能性多，有利于調(diào)動(dòng)更多人的積極性。同時(shí)也調(diào)動(dòng)有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員參與，從而達(dá)到互教互學(xué)的目的。選擇案例是有講究的，太簡(jiǎn)單的案例學(xué)員沒有興趣，太復(fù)雜了又來不及準(zhǔn)備，要選難易程度比較適當(dāng)?shù)陌咐?，有?fù)雜性但是又容易理解的案例。我們始終堅(jiān)持案例必須真實(shí)，它應(yīng)該是在杭州發(fā)生不久的事件，市政府或者區(qū)政府剛剛開過協(xié)調(diào)會(huì)的案例。因?yàn)槭虑榘l(fā)生不久，要去調(diào)查情況就比較容易，很多問題就發(fā)生在眼前，大家的感受也很真切，容易進(jìn)入角色。例如今年我們用的東方建材公司違章租地辦市場(chǎng)的行政協(xié)調(diào)會(huì)這個(gè)案例是去年上半年才發(fā)生的事，報(bào)紙上登了消息，我們立刻就去搜集，案例很新鮮，也很典型，牽扯到幾個(gè)方面的利益沖突，也牽扯到大大小小的許多法律、法規(guī)，軍隊(duì)和地方的關(guān)系，市場(chǎng)主體之間的沖突，政府與軍隊(duì)的關(guān)系，政府與社會(huì)的關(guān)系，許多理論和實(shí)際問題都在其中，模擬起來有一定的深度，迫使學(xué)員解決沖突和矛盾做深入的思考和調(diào)研。我們用一個(gè)半天的時(shí)間讓學(xué)員閱讀和討論案例，把角色分到小組之后，小組要幫助擔(dān)任角色的組員分析角色，設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)會(huì)上的發(fā)言，另外角色自己也要做許多的案頭準(zhǔn)備，在準(zhǔn)備過程中，教師要一個(gè)組一個(gè)組的去引導(dǎo)，幫助大家更深入的去設(shè)想解決沖突所要運(yùn)用的方法和手段。特別是利益直接沖突的當(dāng)事人角色。教師要引導(dǎo)他們?cè)诮o定的條件或者情景下為協(xié)調(diào)會(huì)找麻煩，設(shè)置障礙，讓協(xié)調(diào)會(huì)開起來有一定的難度，從而鍛煉與會(huì)者的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力。整個(gè)模擬活動(dòng)都要以提高學(xué)員的協(xié)調(diào)能力為中心，讓學(xué)員行動(dòng)起來，思考起來。東方建材市場(chǎng)這個(gè)案例里面有許多“陷阱”，聰明的學(xué)員會(huì)發(fā)現(xiàn)這些“陷阱”，事先做好準(zhǔn)備，有的人看不到這些“陷阱”，到開協(xié)調(diào)會(huì)的時(shí)候就很被動(dòng)。例如東方建材公司租地辦市場(chǎng)未經(jīng)審批，但他可以強(qiáng)調(diào)這是武警的地，解放軍單獨(dú)有房地產(chǎn)條例的，你怎么辦？再說開會(huì)的時(shí)候，武警總隊(duì)又不肯來，你怎么辦？這個(gè)問題不解決，下沙另一個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶就要上訪，要解決問題又碰到這樣的特殊性。一系列的問題，一個(gè)一個(gè)的包袱要抖開，又要解決矛盾，學(xué)員要?jiǎng)幽X子，必須有一些綜合性的知識(shí)和能力。另外還有政府和東方建材公司不是上下級(jí)關(guān)系，不能命令人家停建，用法規(guī)做依據(jù)來制止辦市場(chǎng)的時(shí)候，公司老總又可能反訴政府行政不作為才造成他現(xiàn)在的損失，總之，一系列的矛盾、沖突考驗(yàn)參與協(xié)調(diào)的政府部門的角色。有的時(shí)候，學(xué)員不能發(fā)現(xiàn)這些“陷阱”，教師要暗示他們?nèi)グl(fā)現(xiàn)，然后做準(zhǔn)備。模擬協(xié)調(diào)會(huì)的會(huì)場(chǎng)要逼真，讓學(xué)員容易進(jìn)入角色，有親歷其境的感覺，這都需要培訓(xùn)部的班主任老師配合，千萬不要等到協(xié)調(diào)會(huì)要開了，有的角色還沒有到會(huì)。在協(xié)調(diào)過程中，教師就是旁觀者，除了規(guī)定好大致的時(shí)間，什么都不要再管了，讓主持協(xié)調(diào)會(huì)的人自己處理所有的問題。在模擬協(xié)調(diào)會(huì)過程中，最著急的往往是在兩邊觀看協(xié)調(diào)會(huì)的學(xué)員，有的學(xué)員對(duì)主持會(huì)議的人不滿意，有的人對(duì)其中某些角色不滿意，教師及時(shí)提醒他們不要干預(yù)協(xié)調(diào)會(huì)，保持安靜。除此之外，教師要任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚船，不要多管，那怕這個(gè)協(xié)調(diào)會(huì)開得極不成功，也不要著急，因?yàn)楹竺孢€有學(xué)員的點(diǎn)評(píng)，越不成功學(xué)員點(diǎn)評(píng)時(shí)才越有話說，興許壞事會(huì)變好事。學(xué)員和教師的點(diǎn)評(píng)是重要的環(huán)節(jié)，我認(rèn)為這是畫龍點(diǎn)睛。以小組為單位推選評(píng)論員，評(píng)論員把小組的意見總結(jié)概括出來，在全班范圍內(nèi)發(fā)言。我們有幾個(gè)小組就有幾個(gè)評(píng)論員，這些評(píng)論員把模擬協(xié)調(diào)會(huì)中好的方面和不好的方面都一一指出來并加以分析，學(xué)員們會(huì)把課堂上講的理論和方法，學(xué)員自己平時(shí)積累的經(jīng)驗(yàn)都調(diào)度出來使用。俗話說：“旁觀者清”，這種有針對(duì)性的評(píng)論，真正把理論和實(shí)踐結(jié)合起來，而且這么有現(xiàn)場(chǎng)感，非常生動(dòng)有趣，讓人難以忘懷。在點(diǎn)評(píng)中，學(xué)員們會(huì)把主持人的不足講出來，也會(huì)把參加協(xié)調(diào)會(huì)的各種角色的不足指出來，在點(diǎn)評(píng)中，各個(gè)組的立場(chǎng)并非完全一致，也會(huì)產(chǎn)生矛盾，這都有利于對(duì)問題認(rèn)識(shí)的深入。學(xué)員點(diǎn)評(píng)之后，教師再有一個(gè)總結(jié)，教師的總結(jié)力求更深入一點(diǎn)，盡可能把學(xué)員沒有總結(jié)到的認(rèn)識(shí)挖掘出來，有的學(xué)員模擬的角色份量不重，但很有光彩，準(zhǔn)備充分，發(fā)言到位，教師要指出來。有一位會(huì)議主持人幾乎一無是處，但他有一個(gè)想法獨(dú)辟蹊徑，教師也給予肯定?？傊?，鼓勵(lì)大家今后參加任何協(xié)調(diào)活動(dòng)，都要盡力而為。教師還可以把真實(shí)協(xié)調(diào)會(huì)的結(jié)果告訴大家。例如把市政府副秘書長(zhǎng)，信訪局長(zhǎng)親自主持的東方建材公司租地辦市場(chǎng)的協(xié)調(diào)會(huì)的協(xié)調(diào)方案告訴大家，便于大家分析比較，有利于再提高一步。在情景模擬中，涉及到人數(shù)較少的案例，我們就讓全班學(xué)員分成兩個(gè)組重復(fù)模擬一次，學(xué)員們看到的是兩組風(fēng)格不同的的模擬，從中比較，也會(huì)有格外的收獲。兩個(gè)組模擬，好在有一點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)的氣氛，大家會(huì)更認(rèn)真準(zhǔn)備，點(diǎn)評(píng)更容易全面到位。但是因?yàn)闀r(shí)間有限，這種模擬，我們僅試過兩次。我們不希