水泥售后服務(wù)知識.doc

桃園水泥售后服務(wù)知識要點(diǎn)至建廠以來，我廠旋、立窯銷售水泥累計(jì)接近400萬噸。品牌質(zhì)量得到了各用戶的長期認(rèn)可和青睞。在此過程當(dāng)中，我公司本著急用戶所急，對各用戶的來函做到全年及時走訪和信訪。廣泛征詢我公司水泥的使用性能、執(zhí)行合同情況、服務(wù)滿意度。對各用戶反饋的信息，做到現(xiàn)場確認(rèn)、分析、講解，確保用戶得到放心使用。多年來，通過施工現(xiàn)場的走訪、分析研究。發(fā)現(xiàn)大部分水泥反饋的信息來源于施工方面的問題;或者說有一大部分工程不太懂水泥的使用知識所造成的結(jié)果。為此，就水泥的使用做如下幾方面注意事項(xiàng)。1.切記受潮結(jié)硬。如果保存不善，造成水泥結(jié)塊，輕者會降低標(biāo)號，結(jié)塊嚴(yán)重會傷失水泥的粘結(jié)性，（土話說水泥失效了）。不得直接用于混凝土中做施工。3個月后的水泥使用要復(fù)檢合格再做使用?；蚪档蛷?qiáng)度等級使用。2.切記混凝土不能曝曬速干：如果混凝土遭受曝曬，水分會迅速蒸發(fā)，其強(qiáng)度會有所降低。施工前必須清掃并充分潤濕基層，施工后要嚴(yán)加覆蓋，并按規(guī)范澆水養(yǎng)護(hù)。3.切記混凝土不能受凍：混凝土或砂漿拌成后，如受凍，這樣水泥不能很好的進(jìn)行水化，而且水分結(jié)冰膨脹，則混凝土、砂漿就會遭受由表及里逐漸加深破壞。因此，施工要嚴(yán)格遵照冬季施工要求JGJ104-97進(jìn)行。4.注意高溫酷熱：凝固后的砂漿或混凝土構(gòu)件，如經(jīng)常處于高溫條件下，會損石其強(qiáng)度。這是由于高溫條件下，水泥中的氫氧化鈣會分解。另外，其中的骨料也會分解和體積膨脹，對于長期處于高溫條件時，可以使用耐火磚進(jìn)行隔離防護(hù)。遇到更高溫度下施工，應(yīng)采用耐熱混凝土澆注，也可在混凝土中摻入一定量的磨細(xì)的耐熱材料。（比如我們公司的礦渣微粉最好）。5.切記基層樁軟：水泥能與堅(jiān)硬、潔凈的基層牢固地粘結(jié)在一起，但粘結(jié)強(qiáng)度與基層的表面的光潔程度有關(guān)。（如今年有一家地板磚貼上自然就出現(xiàn)脫離現(xiàn)象。）所以光滑的基層表面上施工，必須預(yù)先鑿毛砸麻刷凈，才能使水泥與基層牢固的粘結(jié)在一起。注意：基層表面如有塵垢、油膩、酸堿等物質(zhì)，都會產(chǎn)生隔離情況。必須認(rèn)真提前清理干凈，再刷一層水泥漿，然后做混凝土。水泥在凝固過程中會產(chǎn)生收縮，且在干濕、冷熱的變化過程中，它與松散、軟弱的基層體積變化很不適應(yīng)，必然發(fā)生空鼓、裂縫，從而難以牢固地粘結(jié)，所以在木材、爐渣、灰土墊層上一般不能做打混凝土的。6.注意混凝土骨料要純：作為混凝土中的砂石，如果含塵土、粘土、或其他雜質(zhì)時，都會影響水泥與砂石之間的粘結(jié)程度.會最終會降低抗壓強(qiáng)度。所以級配混凝土前，先檢查骨料的純度。7.混凝土不能水多灰稠：各種施工現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)，人們忽略用水量對混凝土強(qiáng)度的影響。有時施工為了方便于澆搗，不認(rèn)真執(zhí)行配合比，而把混凝土拌的老稀。因?yàn)樗嗨瘍H需水泥重量的20，多余的水分蒸發(fā)會對混凝土產(chǎn)生很多孔隙，這樣很容易理解混凝土?xí)档蛷?qiáng)度了。所以在保障澆筑密實(shí)的前提下，應(yīng)最大限度的減少拌和水。還有很多人認(rèn)為所摻水泥越多混凝土就越牢固。我認(rèn)為其實(shí)不然，當(dāng)水泥用量越多，砂漿越稠，收縮率越大，產(chǎn)生的裂縫就越多，強(qiáng)度會大幅度降低的。建議：摸面先用1：（35）的砂漿找平，再用1:（1.5-2.5）的輕摸一層就可以。忌用過多的水泥施工。8.混凝土不能受酸腐蝕：因?yàn)樗嵝晕镔|(zhì)會與水泥中的氫氧化鈣發(fā)生反應(yīng)的，生成一定的物質(zhì)體積會膨脹很多倍。這樣混凝土遇水容易粉化的，致使混凝土?xí)怏w。所以在酸性地面施工，采用耐酸砂漿和耐酸混凝土來施工的。比如礦渣混凝土就比較好。9.注意各混凝土原料合理的配合比，并加以澆搗，合理養(yǎng)護(hù)。10.控制砂的含土量，會降低水泥的粘結(jié)程度。11.貼瓷磚時須先充分浸泡2小時以上，要陰干，濕鋪才好。12.高溫天氣、干燥熱風(fēng)吹在混凝土結(jié)構(gòu)表面使其水分蒸發(fā)很快，一定要加強(qiáng)對混凝土養(yǎng)護(hù)，一般氣候下普通混凝土澆注后 13.小時內(nèi)開始澆水養(yǎng)護(hù)，但夏季高溫季節(jié)進(jìn)行混凝土施工時開始澆水養(yǎng)護(hù)時間要提前，養(yǎng)護(hù)時間要始終保持混凝土表面濕潤。14.使用水泥噴漿時注意事項(xiàng)：13.1 .用高壓加水清除墻面浮塵，在進(jìn)行噴砼作業(yè)時，高壓機(jī)風(fēng)量應(yīng)不小于9m3/min，氣壓0.20.5Mpa，噴頭水壓不小于0.15 Mpa，噴射間距控制在0.61m，應(yīng)和墻面盡量保持垂直，以保證噴射強(qiáng)度，噴射厚度應(yīng)為設(shè)計(jì)墻厚減20mm（20mm為預(yù)留下道工序，人工抹灰找平厚度，平整度控制在20mm）。13.2 采用符合質(zhì)量要求的外加劑，摻外加劑后的噴射砼性能必須滿足設(shè)計(jì)要求；在使用速凝劑前，應(yīng)做與水泥的相容性試驗(yàn)及水泥凈漿凝結(jié)效果試驗(yàn)，初凝不應(yīng)大于5min，終凝不應(yīng)大于10min；13.3 應(yīng)控制噴射砼作業(yè)的回彈率，墻面不宜大于20%。落地的回彈料宜及時收集并打碎，防止結(jié)塊?；貜椓蠎?yīng)過篩分類，其粒徑滿足有關(guān)規(guī)程要求的可再利用，已污染的回彈料不得再用于結(jié)構(gòu)加固。13.4、根據(jù)氣溫情況，可適當(dāng)采用墻面灑水養(yǎng)護(hù)。噴射砼厚度達(dá)到設(shè)計(jì)要求后，應(yīng)刮抹修平，且在砼初凝后及時進(jìn)行。修平時不得擾動新鮮砼的內(nèi)部結(jié)構(gòu)及其與基層的粘結(jié)。待最后一層砼終凝2h后，應(yīng)淋水養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)時間不應(yīng)少于14d。13.5 石子的最大粒徑和級配，砂子的細(xì)度和級配都必須符合國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)對普通砼粗、細(xì)骨料的規(guī)定和噴射砼的要求。噴射砼拌合應(yīng)采用生活用水，不得使用污水、海水、酸堿度過高的水。13.6 噴射砼強(qiáng)度的檢驗(yàn)：抗壓強(qiáng)度是噴射砼的主要性能指標(biāo)，質(zhì)量檢查時一般只要求做抗壓強(qiáng)度試驗(yàn)。按混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范（GB50204-2002）中對砼強(qiáng)度檢查的規(guī)定，并根據(jù)噴射砼的特點(diǎn)，取同材料、同配合比、同噴射工藝的砼作為一個驗(yàn)收批，并要求每一個工作班內(nèi)，每50m3或小于50m3工程量制取一組