手術(shù)室工作計(jì)劃.doc

.2018年醫(yī)院手術(shù)室工作計(jì)劃即將到來(lái)的 2018年，將是我院蓬勃發(fā)展、 快速騰飛的一年，為適應(yīng)我院發(fā)展的要求，在 新的一年里，我們將認(rèn)真貫徹落實(shí)醫(yī)院的工作 重點(diǎn)，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心” 的理念，不斷加強(qiáng)護(hù)理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化 管理，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量全面提高，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù) 病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理，精益求精的配合手 術(shù)”這一服務(wù)宗旨，根據(jù)院部及護(hù)理部有關(guān)精 神，結(jié)合我科情況，制定護(hù)理管理目標(biāo)及計(jì)劃 如下： 一、更新護(hù)理管理和服務(wù)理念，提高護(hù)理 質(zhì)量。做到以人為本，注重人性化服務(wù)，深入 開(kāi)展好“病人滿意在科室”活動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)行保 護(hù)性醫(yī)療制度，隨時(shí)為病人著想，關(guān)注病人的 病情、手術(shù)效果等。切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作 模式，做到主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，細(xì)心介紹。保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病 人一切合理要求，各項(xiàng)護(hù)理操作要同病人打招 呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使病人感覺(jué)輕松、溫暖，盡量為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù) 環(huán)境，達(dá)到病人對(duì)護(hù)理工作滿意度 95。工作中注重加強(qiáng)與醫(yī)生溝通，收集病人信息，取 得理解、信任和支持，不斷提高和各手術(shù)科室 的協(xié)調(diào)能力，以便更好的配合手術(shù)（達(dá)到臨床 醫(yī)生對(duì)手術(shù)室護(hù)理工作滿意度95）。二、實(shí)施流程化操作，提高工作效率。對(duì) 各項(xiàng)常規(guī)手術(shù)，固化操作流程，要求護(hù)理人員 嚴(yán)格按照流程操作，實(shí)現(xiàn)接臺(tái)手術(shù)無(wú)縫鏈接， 最大化提高手術(shù)間利用率。在手術(shù)室現(xiàn)有空間緊張的客觀條件下，發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工 作效率，爭(zhēng)取具備配合月手術(shù)數(shù)達(dá)上一年手術(shù) 數(shù)的 120%，以滿足日益增長(zhǎng)的手術(shù)需求。三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量安全管理，保證年護(hù)理 事故發(fā)生率為零。在院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下定期與不 定期檢查護(hù)理質(zhì)量，督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù) 理常規(guī)，護(hù)理制度，護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程，加大 自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，使各項(xiàng)工作程 序化、規(guī)范化。利用晨會(huì)、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多 種形勢(shì)增強(qiáng)護(hù)士的責(zé)任意識(shí)，制定嚴(yán)格的科室 規(guī)章制度，定期組織差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)容易出現(xiàn)的事故隱患提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò) 事故發(fā)生。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次，滿意度調(diào)查， 有無(wú)差錯(cuò)事故及投訴，檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完 善和促進(jìn)護(hù)理工作， 不斷提高手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量。四、嚴(yán)格遵守醫(yī)院感染管理，認(rèn)真執(zhí)行消 毒隔離制度。進(jìn)一步完善各班工作制度，嚴(yán)格 執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予 及時(shí)糾正，在醫(yī)院現(xiàn)有條件下，盡量按照醫(yī)院 感染管理各種條例規(guī)范管理，防止院內(nèi)感染。嚴(yán)格執(zhí)行參觀制度，保持良好的秩序，室內(nèi)制止高聲交談。為手術(shù)患 者提供安全、輕松的手術(shù)醫(yī)治環(huán)境。把好物品進(jìn)出關(guān)，使手術(shù)室物品管理規(guī)范有序，并有定期檢測(cè)報(bào)告， 確保手術(shù)用物的安全使用。把好清潔消毒滅菌關(guān)，制度手術(shù)室保潔制度，做到分工協(xié)作，責(zé)任 到人，定期空氣細(xì)菌檢測(cè)，確保安全范圍。五、 加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)， 配合新項(xiàng)目、 新技術(shù)的開(kāi)展。隨著專業(yè)技術(shù)人才不斷引進(jìn)， 新項(xiàng)目不斷開(kāi)展，新技術(shù)不斷應(yīng)用，手術(shù)室要 緊跟醫(yī)院不斷發(fā)展的步伐，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每月組 織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基礎(chǔ)理論、?？谱o(hù) 理、儀器設(shè)備使用、手術(shù)配合流程等，多翻閱 護(hù)理相關(guān)書(shū)籍，密切關(guān)注護(hù)理知識(shí)新動(dòng)態(tài)，不 斷提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)能力，更好的配合手術(shù) 科室開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。理論知識(shí)學(xué)習(xí)到位，從“三基三嚴(yán)”入手，擴(kuò)大范圍學(xué)習(xí)：各手術(shù) 專科的相干知識(shí)、局部解剖知識(shí)、新展開(kāi)手術(shù)的理論指導(dǎo)。以豐富頭腦、過(guò)硬的 知識(shí)贏得病人及手術(shù)醫(yī)師的尊重，提升手術(shù)室護(hù)士形象，同時(shí)更好的為手術(shù)患者 服務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技能 培訓(xùn)，提高靜脈穿刺成功率，手術(shù)室基礎(chǔ)操作到位，堅(jiān)持基礎(chǔ)操作與?？萍夹g(shù)培訓(xùn)相結(jié)合，每月安排一次應(yīng)急預(yù)案的實(shí)地演練，進(jìn)一步提高護(hù)士應(yīng)急配合技術(shù)水平。在工作中不斷總 結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做到膽大心細(xì)，克服心理障礙。定期或不定期進(jìn)行手術(shù)配合技巧的討論，請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士傳授經(jīng)驗(yàn)。在日常工作中，提高急救意識(shí)、規(guī)范搶救工作流程，對(duì)搶救藥品、 搶救儀器的使用等，要達(dá)到人人熟練掌握和應(yīng)用。六、 加強(qiáng)服務(wù)禮節(jié)的練習(xí)，確?；颊咴谛睦淼玫桨踩姆?wù)。 多與患者交談，學(xué)會(huì)交談技能，走出手術(shù)室深進(jìn)到患者的床前，了 解患者及家屬對(duì)我們工作的滿意度，針對(duì)患者的疑問(wèn)，及時(shí)做出講解、溝通，盡 快獲得患者的認(rèn)可，提高滿意度。 學(xué)會(huì)換位思考，站在患者的角度審閱自己的工作及言談舉止，讓護(hù) 士親身在手術(shù)床上體驗(yàn)躺在手術(shù)床上的感受及特殊手術(shù)體位的舒服度，采取“演 繹”的形式，將平時(shí)不留意說(shuō)出的僵硬話語(yǔ)表現(xiàn)出來(lái)，讓護(hù)士自己體會(huì)感受，幫 助護(hù)士進(jìn)一步熟悉服務(wù)態(tài)度的重要性。加強(qiáng)人性化服務(wù)，對(duì)患者及時(shí)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，為小兒患者準(zhǔn)備合適的 玩具和適宜的兒童歌曲等；為聾啞人等特殊手術(shù)患者準(zhǔn)備合適的宣傳手冊(cè)和手語(yǔ) 溝通，保證小兒手術(shù)患者和特殊手術(shù)患者的人性服務(wù)。七、加強(qiáng)對(duì)藥品、儀器的管理。強(qiáng)化對(duì)科 室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè) 備的保養(yǎng)，加強(qiáng)各種儀器性能及安全檢查，及 時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，做到對(duì)儀器設(shè)備性能和 使用狀態(tài)心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，做到既 保證臨床使用需求又不浪費(fèi)。八、加強(qiáng)協(xié)作配合， 積極營(yíng)造良好的工作氛 圍。在工作中，大家相互尊重，積極溝通，有 矛盾及時(shí)化解，有困難相互協(xié)作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精 神。在生活中，大家互相關(guān)心，增進(jìn)友誼，使 手術(shù)室成為溫馨的集體，增強(qiáng)科室凝聚力和戰(zhàn) 斗力。在與各手術(shù)科室協(xié)作中，注重溝通，合 理安排手術(shù)，及時(shí)提供手術(shù)配合，共同完成手術(shù)任務(wù)，營(yíng)造良好的協(xié)作關(guān)系九、嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，做到應(yīng)收則收，應(yīng)收不漏。遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理。定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公 用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的 保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床 正常運(yùn)轉(zhuǎn)。十、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系 科室質(zhì)控小組加大自查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)；定期 查找護(hù)理隱患并進(jìn)行分析反饋， 使各項(xiàng)工作程序化、 規(guī)范化。通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、檢 查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工