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手機(jī)證券業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材 中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)福建有限公司 手機(jī)證券 讓你隨時(shí)隨地掌控財(cái)富 中國(guó)股市牛市一年多來(lái) 漲漲跌跌 令無(wú)數(shù)股民領(lǐng)略了股市的風(fēng)云變幻 一時(shí)間無(wú)論在何時(shí)在何地 最令人感興趣的話題莫過(guò)于股票 新股民的數(shù)量急劇上漲 無(wú)論白領(lǐng)還是工人競(jìng)相扎入股市 淘金 然而對(duì)于許多上班族和日理萬(wàn)機(jī)的商務(wù)人士而言 由于無(wú)法親臨證交所或守候在電腦屏幕前 因此錯(cuò)過(guò)了許多買進(jìn)賣出的良機(jī) 與財(cái)富擦肩而過(guò) 對(duì)于職業(yè)老股民而言 每天劍拔弩張地守候在電腦面前 漫天草木的權(quán)威或小道消息皆兵 難免感覺(jué) 審股疲勞 反而影響原來(lái)正確的操作 如何令 飯碗 和 股票 兩者兼得呢 如何讓您的操作股票更直接更準(zhǔn)確 如何讓你隨時(shí)隨地操作股票 手機(jī)證券 帶著您要的寶貝來(lái)了 目錄產(chǎn)品簡(jiǎn)介三大功能 三大特點(diǎn)目標(biāo)客戶人群使用方法 開(kāi)通范圍 方式 取消方式 資費(fèi)操作展示FAQ營(yíng)銷方略 手機(jī)證券簡(jiǎn)介 手機(jī)證券業(yè)務(wù)是面向中國(guó)移動(dòng)全品牌客戶開(kāi)放的股票資訊及交易業(yè)務(wù) 手機(jī)證券基于中國(guó)移動(dòng)GPRS網(wǎng)絡(luò) 通過(guò)客戶端軟件等方式 以文字和圖形等表現(xiàn)形式 實(shí)現(xiàn)證券實(shí)時(shí)行情查詢 資訊瀏覽及在線交易的移動(dòng)增值業(yè)務(wù) 客戶可以編輯短信 8 發(fā)至10658068獲得手機(jī)證券客戶端的下載WAP鏈接地址 或登錄移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)下載客戶軟件后即可按照提示步驟開(kāi)通本業(yè)務(wù) 動(dòng)態(tài)行情 為客戶提供深滬兩市A B股等實(shí)時(shí)證券行情查詢 財(cái)經(jīng)資訊 為客戶提供及時(shí) 全面 權(quán)威的財(cái)經(jīng)資訊 個(gè)股點(diǎn)評(píng) 大盤(pán)分析等資訊服務(wù) 在線交易 為客戶提供深滬兩市股票的在線交易 記錄查詢等服務(wù) 手機(jī)證券的三大功能 三大功能 1 靈活方便 隨身 隨時(shí) 隨地獲取實(shí)時(shí)行情信息 在線交易以及專業(yè)的股評(píng)資訊等綜合證券業(yè)務(wù)服務(wù) 2 操作簡(jiǎn)單 客戶端采用了圖形界面風(fēng)格 操作簡(jiǎn)單 3 安全穩(wěn)定 采用最穩(wěn)定的技術(shù)系統(tǒng)架構(gòu) 確保了交易的安全性 穩(wěn)定性 手機(jī)證券的三大特點(diǎn) 手機(jī)證券目標(biāo)群體 1 上班族一族 在公司上班時(shí)間內(nèi)許多用人單位嚴(yán)禁電腦網(wǎng)絡(luò)炒股 有了手機(jī)證券可以讓上班族及時(shí)了解股市動(dòng)態(tài) 2 商旅人士 穿梭于世界各地 也無(wú)法在交易時(shí)間操作 手機(jī)證券提供了在旅途航行間亦能時(shí)時(shí)掌控股市行情 實(shí)現(xiàn)在線交易 3 資深股民 厭倦了天天盯盤(pán)的模式 難忍每時(shí)每刻漲跌的煎熬 手機(jī)證券為他們帶來(lái)全新的炒股方式 上班族一族 商旅人士 資深股民 手機(jī)證券目標(biāo)群體 手機(jī)證券開(kāi)通范圍 在線交易服務(wù)面向所有已接入的券商 部分券商的開(kāi)戶用戶需要在券商前臺(tái)開(kāi)通功能后方可進(jìn)行交易 1 2 開(kāi)通范圍 2 在線交易的開(kāi)通方式 1 行情資訊服務(wù)的開(kāi)通方式 在手機(jī)通過(guò)手機(jī)證券客戶端菜單中的 動(dòng)態(tài)行情 或 在線交易 進(jìn)行進(jìn)行開(kāi)通 部分用戶用戶可以直接點(diǎn)擊在線交易 進(jìn)行相關(guān)交易服務(wù) 其余用戶首先需攜帶股東代碼卡 身份證 手機(jī)收費(fèi)的銀行存折或借記卡 到 手機(jī)證券 的合作券商 合作銀行網(wǎng)點(diǎn)之一填寫(xiě) 證券交易委托代理協(xié)議書(shū) 開(kāi)通證券交易賬戶 然后在客戶端登記資金帳號(hào)和綁定的證券營(yíng)業(yè)部 開(kāi)通在線交易服務(wù) 開(kāi)通方式 手機(jī)證券開(kāi)通方式 另外還可以撥打產(chǎn)品商客服電話取消 010 59282957 手機(jī)證券取消方式 客戶端 直接通過(guò)手機(jī)證券客戶端中的退訂菜單取消 IVR方式 客戶撥打10086取消服務(wù) 短信方式 編輯短信TDHQ發(fā)至10658068退訂動(dòng)態(tài)行情服務(wù)編輯短信TDJY發(fā)至10658068退訂在線交易服務(wù)編輯短信0000發(fā)至10658068退訂服務(wù) 手機(jī)證券資費(fèi) 功能費(fèi) 通信費(fèi) 1 功能費(fèi) 通信費(fèi) 功能費(fèi)按包月方式收取 1 行情 資訊 每月20元 2 在線交易 每月5元 各證券營(yíng)業(yè)部交易功能不重復(fù)收費(fèi) 1 2 2 通信費(fèi)主要包括GPRS流量費(fèi)用和上行短信通信費(fèi) 按現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 可以選擇 1 6元 月50兆流量 2 15元 月150兆流量 3 50元 月500兆流量 4 1元 月5兆流量 超出流量按現(xiàn)有資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 1 下載安裝客戶端版手機(jī)證券應(yīng)用程序 2 在手機(jī)中點(diǎn)擊下載后的手機(jī)證券圖標(biāo)即可進(jìn)入使用 手機(jī)證券使用方法 1 發(fā)送短信8或SJZQ到10658068 便可收到一條系統(tǒng)返回的服務(wù)信息 用手機(jī)訪問(wèn)該信息中的WapPush地址 即可下載安裝 2 通過(guò)手機(jī)登陸 移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng) MO新生活 手機(jī)證券 進(jìn)行下載 手機(jī)證券操作展示 行情訂閱展示 手機(jī)證券操作展示 交易操作展示 答 手機(jī)證券服務(wù)采用當(dāng)月不使用不收費(fèi)的計(jì)費(fèi)原則 如果客戶當(dāng)月只是打開(kāi)了客戶端并沒(méi)有使用行情或在線交易服務(wù)不收取客戶費(fèi)用 客服FAQ 交易時(shí)間有無(wú)限制 手機(jī)證券業(yè)務(wù)是否有時(shí)間制 當(dāng)月沒(méi)有使用相關(guān)服務(wù)是否還要收取費(fèi)用 答 與所開(kāi)戶的證券公司柜臺(tái)系統(tǒng)設(shè)置有關(guān) 正常證券交易時(shí)間內(nèi) 9 15 11 30 13 00 15 00 客戶可以實(shí)時(shí)交易 客服FAQ 手機(jī)證券可以購(gòu)買滬 深兩市A B股的股票 但不可購(gòu)買基金 權(quán)證 是否交易成功 手機(jī)菜單界面都會(huì)有相應(yīng)的提示 交易密碼忘記了可到券商處辦理相應(yīng)程序 取回密碼 交易時(shí) 交易的時(shí)間超出大盤(pán)收盤(pán)時(shí)間算交易成功么 手機(jī)證券可以購(gòu)買基金么 交易密碼忘記了怎么辦 客服FAQ 答 目前只提供股市正常證券交易時(shí)間內(nèi) 9 15 11 30 13 00 15 00 交易 不提供委托交易 答 手機(jī)證券為客戶提供交易通道服務(wù) 不影響客戶向券商繳納相關(guān)交易費(fèi)用 答 手機(jī)證券為客戶提供24小時(shí)的行情和資訊服務(wù) 手機(jī)證券可以夜間委托交易么 如果通過(guò)手機(jī)在線交易 證券公司是否還要收取費(fèi)用 收盤(pán)后還可以瀏覽行情和咨訊么 終端設(shè)置 1 適用的手機(jī)終端型號(hào) 2 客戶只需設(shè)置手機(jī)上網(wǎng)相關(guān)參數(shù) 保證手機(jī)可正常上網(wǎng)即可使用該業(yè)務(wù) 通過(guò)對(duì)使用客戶的時(shí)間 流量計(jì)算 按分類對(duì)客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)促銷 增進(jìn)客服質(zhì)量 一 手機(jī)上網(wǎng)客戶推廣產(chǎn)品知曉度 通過(guò)客服進(jìn)行電話體驗(yàn)活動(dòng)銷售 在手機(jī)報(bào)上做一期關(guān)于現(xiàn)在證券產(chǎn)品 證券分析軟件集合令 的介紹 對(duì)現(xiàn)在pc端的證券軟件產(chǎn)品做介紹 進(jìn)行評(píng)比 然后推出移動(dòng)手機(jī)證券業(yè)務(wù)的介紹 增加知曉度 定期在福建夢(mèng)網(wǎng)上面熱門(mén)業(yè)務(wù)介紹上介紹該產(chǎn)品 增加上網(wǎng)客戶對(duì)手機(jī)證券的了解 營(yíng)銷方略 1 聯(lián)通目前的同類產(chǎn)品Gsm類1 掌上股市短息版5元 月2 行情版