保險(xiǎn)公司組訓(xùn)的職責(zé)與使命(68頁).ppt

組訓(xùn)的職責(zé)與使命 惑與不惑 人生 價(jià)值 夢想 信仰 選擇 責(zé)任 忠誠 執(zhí)著 目標(biāo) 追求 成功 幸福 精神 物質(zhì) 理想 現(xiàn)實(shí) 親情 友情 愛情 感情 哲學(xué)思考 我為什么活著 想要的是什么 終歸還原塵土 生命存在的價(jià)值 我是一名組訓(xùn) 組訓(xùn)是我壽險(xiǎn)職業(yè)的基礎(chǔ) 也是最美好的一段成長歲月組訓(xùn)是一份工作更是一種生活經(jīng)歷是一種職業(yè)精神是一種人生態(tài)度冥冥之中的機(jī)緣巧合 選擇了保險(xiǎn) 選擇了組訓(xùn) 后來再?zèng)]有生命中的 貴人高人 指點(diǎn) 又不善于變通 總想做得更好 就老老實(shí)實(shí)地走到今天 一個(gè)故事 有三只獵狗追一只土撥鼠 土撥鼠鉆進(jìn)了一個(gè)樹洞 這只樹洞只有一個(gè)出口 可不一會(huì)兒 從樹洞里鉆出一只兔子 兔子飛快地向前跑 并爬上一棵大樹 兔子在樹上 倉皇中沒站穩(wěn) 掉了下來 砸暈了正仰頭看的三只獵狗 最后 兔子也逃脫了 還有一個(gè)問題 土撥鼠哪里去了 這個(gè)故事有什么問題嗎 兔子不會(huì)爬樹 一只兔子不可能同時(shí)砸暈三只獵狗 還有呢 啟示 營銷其實(shí)很簡單 它講述的就是三個(gè)獵人扛著槍追趕土撥鼠的故事 土撥鼠是他們的營銷對象 獵槍是他們的營銷工具 逮住了土撥鼠就意味著他們成功達(dá)到了預(yù)定的營銷目標(biāo) 當(dāng)土撥鼠成為他們槍下亡魂的時(shí)候 一個(gè)營銷過程便告成功終結(jié)了 然而 營銷的成功達(dá)成 并不如想象中的那般順理成章 在營銷人追趕他們的 土撥鼠 過程中 時(shí)不時(shí)會(huì)冒出一些 兔子 來分散他們集聚目標(biāo)的注意力 如果營銷人真的 棄鼠追兔 最后很可能是 一只兔子砸暈了三個(gè)身強(qiáng)體壯的大獵人 三個(gè)獵人 醒來的時(shí)候 才發(fā)現(xiàn) 兔子 沒了 土撥鼠 也沒了 他們的營銷也就徹底失敗了 租地 找人 收保費(fèi) 招募 培訓(xùn) 銷售 增員 晉升 產(chǎn)品 基本法 輔助支持 基礎(chǔ)管理 品質(zhì)管理 榮譽(yù)組織 保費(fèi) 人力 活動(dòng)率 人均產(chǎn)能 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 營銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化 規(guī)范 秩序 和諧 經(jīng)典算式 保費(fèi) 人力 人均保費(fèi) 人力 活動(dòng)率 人均產(chǎn)能 人力 人均件數(shù) 件均保費(fèi) 在生產(chǎn)力諸要素中 勞動(dòng)力是最活躍的因素 最重要的因素 共識 營銷隊(duì)伍的收入根本是銷售營業(yè)單位的持續(xù)發(fā)展在增員我們能夠影響團(tuán)隊(duì)我們的精神意志可直接作用于隊(duì)伍 并通過業(yè)務(wù)指標(biāo)反饋出來 管理者的思考 讓適合的人在正確的時(shí)間出現(xiàn)在正確的地點(diǎn)做正確的事情 問 代理人在做什么 主管在做什么 我們在做什么 管理架構(gòu) 營銷服務(wù)部 業(yè)務(wù)總監(jiān) 資深業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)經(jīng)理 業(yè)務(wù)主任 資深壽險(xiǎn)顧問 壽險(xiǎn)顧問ADSBMBMASCATA 目錄 組訓(xùn)的使命組訓(xùn)的職責(zé)組訓(xùn)KASH如何成為一名優(yōu)秀組訓(xùn) 什么是組訓(xùn) 組訓(xùn)是壽險(xiǎn)營銷的專業(yè)管理人員 是公司未來持續(xù) 健康 高速發(fā)展的基礎(chǔ) 是公司未來挑戰(zhàn)市場的關(guān)鍵 是迎接競爭的保障 為適應(yīng)公司未來持續(xù) 健康 高速發(fā)展的需要 目前 經(jīng)過組訓(xùn)基礎(chǔ)班培訓(xùn)的學(xué)員結(jié)業(yè)后在三 四級機(jī)構(gòu)工作的統(tǒng)稱 組訓(xùn) 職責(zé)定位 銷售隊(duì)伍發(fā)展的訓(xùn)練師 指導(dǎo)人 輔導(dǎo)者營業(yè)單位經(jīng)營的策劃者 激勵(lì)者 推動(dòng)者公司文化理念的宣導(dǎo)者 傳播者 實(shí)踐者 成長方向 做壽險(xiǎn)行業(yè)的專業(yè)技術(shù)員做長城保險(xiǎn)的忠誠近衛(wèi)軍做營銷管理的職業(yè)經(jīng)理人 精神內(nèi)涵 長城事業(yè)第一團(tuán)隊(duì)精神第一組訓(xùn)榮譽(yù)第一 工作要義 辦事之法 以五到為要 五到者 身到 心到 眼到 手到 口到也 身到者 如作吏則親驗(yàn)命盜案 親巡鄉(xiāng)里 治軍則親巡營壘 親探賊地是也 心到者 凡事苦心剖析大條理 小條理 始條理 終條理 理其緒而分之 又比其類而合之也 眼到者 著意看人 認(rèn)真看公牘也 手到者 于人之長短 事之關(guān)鍵 勤筆記 以備遺忘也 口到者 使人之事既有公文 又苦口叮囑也 曾國藩語 做在經(jīng)理的前面 站在經(jīng)理的后面充當(dāng)各級營銷主管的參謀長和執(zhí)行官 組訓(xùn)工作定位 工作原則 忠誠 心目中有上司的存在肯干 盡職盡責(zé) 盡力而為謙遜 上繳下攤 不功高震主感謝 感謝公司 領(lǐng)導(dǎo) 同事 組訓(xùn)人員是經(jīng)理的化身組訓(xùn)人員應(yīng)是經(jīng)理與同仁的橋梁忠于公司 終于職務(wù) 忠于主管大公無私 作同仁楷模熱心工作 任勞任怨 積極主動(dòng) 全天候工作全力奉獻(xiàn) 助人為樂關(guān)心同仁的生活情形不愁工作多 從工作中獲取經(jīng)驗(yàn) 單位主管心目中的優(yōu)秀組訓(xùn)人員 一 能做好新人輔導(dǎo)工作講課生動(dòng) 有內(nèi)容 有準(zhǔn)備能贊美別人 鼓勵(lì)士氣要會(huì)說 會(huì)做 會(huì)寫 三項(xiàng)齊備要會(huì)組織 會(huì)教育 會(huì)管理 會(huì)鼓舞士氣有向困難挑戰(zhàn)的勇氣能及時(shí)解答疑難 有創(chuàng)意 單位主管心目中的優(yōu)秀組訓(xùn)人員 二 組訓(xùn)工作要領(lǐng) 擬訂計(jì)劃增員面談教育訓(xùn)練活動(dòng)策劃職場布置 資訊推銷鼓舞士氣檔案管理業(yè)務(wù)追蹤課程研發(fā) 目錄 組訓(xùn)的使命組訓(xùn)的職責(zé)組訓(xùn)KASH如何成為一名優(yōu)秀組訓(xùn) 參與營業(yè)單位年度經(jīng)營計(jì)劃擬定 執(zhí)行與檢討評估工作績效 協(xié)助營業(yè)單位建立正確的經(jīng)營理念 管理技巧和作業(yè)控制 公司政令的宣導(dǎo)和企業(yè)文化的傳播 協(xié)助營業(yè)單位擬定增員 選擇 訓(xùn)練計(jì)劃與活動(dòng) 負(fù)責(zé)組織新人銜接教育 訓(xùn)練 代理人復(fù)習(xí)考試 參與培訓(xùn)部 營銷服務(wù)部培訓(xùn)課程的規(guī)劃 組織 執(zhí)行與日常授課 協(xié)助中支進(jìn)行講師團(tuán)的建設(shè) 管理 協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)員 主任與經(jīng)理之間的溝通與輔導(dǎo)面談 參與營業(yè)單位KPI等各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng) 各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)指標(biāo)的分析與改善 參與營業(yè)單位有關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)的策劃 執(zhí)行管理與追蹤 參加公司的定期工作例會(huì)和組訓(xùn)活動(dòng) 協(xié)助達(dá)成各級公司 其他部門及營銷服務(wù)部所指定的各項(xiàng)工作任務(wù) 組訓(xùn)的工作職責(zé) 參與營業(yè)單位的年度督導(dǎo)營業(yè)單位的經(jīng)營營業(yè)單位的訓(xùn)練與輔經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行 檢討目標(biāo)達(dá)成 擬定組織導(dǎo)及各項(xiàng)競賽激勵(lì)評估發(fā)展 訓(xùn)練計(jì)劃經(jīng)營指標(biāo)的分析及活組訓(xùn)人員單位各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng)的動(dòng)管理改善工作職責(zé)規(guī)劃與執(zhí)行與公司有關(guān)部門聯(lián)系 協(xié)助市場開拓計(jì)劃及達(dá)成營業(yè)區(qū) 支公司 協(xié)助營業(yè)單位做好人組織 加強(qiáng)計(jì)劃的擬主管所指定任務(wù) 參事溝通 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精定與執(zhí)行與營業(yè)單位各項(xiàng)行政神 提高工作意愿管理活動(dòng) 營業(yè)單位的年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行 檢討 評估 原則 系統(tǒng)思考 注重計(jì)劃的實(shí)際性 可操作性 強(qiáng)化20 80定律 帕瑞托定律 留有余地 時(shí)間 內(nèi)容方法 DOMEDiaghosis診斷營業(yè)單位目前的狀況如何Objactives目標(biāo)營業(yè)單位未來的達(dá)成什么景象Method方法運(yùn)用何種系統(tǒng) 策略來完成目標(biāo)Evaluation評估隨時(shí)針對目標(biāo)的執(zhí)行 安排定期 非定期的追蹤必定計(jì)劃 年度培訓(xùn)計(jì)劃 激勵(lì)計(jì)劃 會(huì)報(bào)計(jì)劃 人力計(jì)劃 預(yù)算計(jì)劃 督導(dǎo)營業(yè)單位的經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成擬定人力組織發(fā)展與訓(xùn)練計(jì)劃 營業(yè)部計(jì)劃的回饋?zhàn)粉櫠ㄆ跈z查重點(diǎn)單位重點(diǎn)人員的檢查追蹤 基本法 的宣導(dǎo)及預(yù)警機(jī)制 晉升 脫落 營業(yè)單位的訓(xùn)練與輔導(dǎo)激勵(lì)活動(dòng)的執(zhí)行 新人崗前培訓(xùn)代理人培訓(xùn)新人轉(zhuǎn)正培訓(xùn)主任晉升培訓(xùn)講師培訓(xùn)通關(guān) 關(guān)主 培訓(xùn)專題培訓(xùn) 業(yè)務(wù)加油站 主任儲備班 講座 激勵(lì)活動(dòng)一對一的溝通面談提供媒體報(bào)導(dǎo)與激勵(lì)書籍提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)表彰大會(huì)旅游 休養(yǎng)精英大會(huì)高峰英雄 MDRT宣導(dǎo) 經(jīng)營指標(biāo)的分析及活動(dòng)管理改善 人力指標(biāo) 業(yè)績指標(biāo) 活動(dòng)量 總?cè)肆?總保費(fèi) 拜訪量 增員率 人均保費(fèi) 電話約訪平均次數(shù) 脫落率 人均件數(shù) 建議書遞送平均次數(shù) 轉(zhuǎn)正率 件均保費(fèi) 計(jì)劃100 留存率 實(shí)動(dòng)率 準(zhǔn)主顧量 正式業(yè)務(wù)員占比 單位各項(xiàng)會(huì)報(bào)活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行 晨會(huì)早會(huì)主任會(huì)報(bào)創(chuàng)業(yè)說明會(huì)產(chǎn)品說明會(huì)周報(bào)會(huì)月報(bào)會(huì) 與公司有關(guān)部門聯(lián)系 協(xié)助營業(yè)單位經(jīng)理做好人事溝通 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神 提高工作意愿 業(yè)務(wù)員之間業(yè)務(wù)員與主管之間業(yè)務(wù)員與營業(yè)部之間營業(yè)部與營業(yè)區(qū)之間營業(yè)部與分 支公司之間 協(xié)助市場開拓計(jì)劃及組織加強(qiáng)計(jì)劃的擬定與執(zhí)行 區(qū)域市場戰(zhàn)術(shù) 小區(qū)業(yè)務(wù)與增員 險(xiǎn)種推展 套餐研發(fā) 建議書設(shè)計(jì) 話術(shù)開發(fā) 健康手冊 社保手冊 增員手冊 達(dá)成營業(yè)區(qū) 支公司 主管的指定任務(wù) 參與營業(yè)單位日常管理活動(dòng) 增員 選擇與訓(xùn)練差勤管理職場布置策劃與執(zhí)行業(yè)績板運(yùn)用主持文體活動(dòng)領(lǐng)取報(bào)表及單證協(xié)助辦理保全 理賠等 協(xié)助經(jīng)理召開早會(huì) 提供前日的業(yè)績狀況 提供相關(guān)專業(yè)知識 專題報(bào)告早會(huì)前與經(jīng)理面談 提供單位經(jīng)營概況 提醒待處理工作 反映工作難點(diǎn) 接受指示和工作 協(xié)助經(jīng)理解決日常公務(wù) 統(tǒng)計(jì)工作日志 檢查狀況表 與有關(guān)部門聯(lián)系 與增員對象面談 編制行銷話術(shù)等工具 差勤管理 業(yè)績及人員資料查詢處理偶發(fā)事件 檢討昨日工作 向經(jīng)理匯報(bào)與業(yè)務(wù)人員會(huì)談 1名總監(jiān) 2名主任 3名業(yè)務(wù)員 組訓(xùn)人員每日工作重點(diǎn) 組訓(xùn)人員每周工作重點(diǎn) 提出每周工作計(jì)劃 增員 培訓(xùn) 業(yè)務(wù)推動(dòng) 會(huì)報(bào)周報(bào)會(huì)專題培訓(xùn) 早會(huì) 市場調(diào)研 市場陪同 自我學(xué)習(xí) 營業(yè)單位月報(bào)會(huì) 資料準(zhǔn)備 場所準(zhǔn)備 下月經(jīng)營計(jì)劃制定參與營業(yè)部或營業(yè)組的檢討會(huì) 協(xié)助制定下月工作計(jì)劃 提出改善措施組訓(xùn)工作檢討 每月工作檢討 尋求幫助 與單位主管定時(shí)溝通 組訓(xùn)人員每月工作重點(diǎn) 目錄 組訓(xùn)的使命組訓(xùn)的職責(zé)組訓(xùn)KASH如何成為一名優(yōu)秀組訓(xùn) 組訓(xùn)人員的K 基礎(chǔ)知識人壽保險(xiǎn)基本知識 代理人資格證書 保險(xiǎn)法保單條款投保規(guī)則基本法商品推銷架構(gòu)及話術(shù) 口訣理賠 保全之程序 流程各項(xiàng)報(bào)表的填寫及內(nèi)涵 含KPI 專業(yè)知識專業(yè)化推銷技巧及輔導(dǎo)增員方法及話術(shù)社會(huì)保險(xiǎn) 所得稅 遺產(chǎn)稅 等概要激勵(lì)方式和方法公司的相關(guān)的政策規(guī)定 組訓(xùn)人員的A 忠實(shí) 坦誠 平易近人虛心受教 隨時(shí)充實(shí)自己 廣納各方意見冷靜 客觀 合理待人處事具有良好的心理素養(yǎng) 能夠婉轉(zhuǎn) 客觀地提出建議以身作則 任勞任怨的黃牛精神 身處于逆境淡然處之的心理準(zhǔn)備耐心 毅力 樂觀進(jìn)取的工作精神 凡事負(fù)責(zé)盡職 精益求精處事細(xì)心 大膽 思維周密 碰到一位合我心意的上級 是我的運(yùn)氣碰到一位不合我心意的上級 是我的福氣 組訓(xùn)人員的S 分析歸納 報(bào)表 的能力協(xié)調(diào)與溝通的能力推銷的能力計(jì)劃的能力授課能力舉辦活動(dòng)的能力文案工作能力自我學(xué)習(xí)的能力 分析歸納 報(bào)表 評估的能力 了解人員的業(yè)績能力 人員生產(chǎn)性分布 業(yè)務(wù)進(jìn)度的管理 輔導(dǎo) 教育訓(xùn)練的依據(jù) 對市場的敏銳度 組訓(xùn)人員的技能 協(xié)調(diào)與溝通的能力 進(jìn)行輔導(dǎo)的工作 業(yè)務(wù)的推動(dòng) 經(jīng)理咨詢的對象 業(yè)務(wù)員咨詢的對象 契約保全 理賠 核保等 人員考核等 組訓(xùn)人員的技能 計(jì)劃 組織 控制 執(zhí)行的能力 業(yè)務(wù)推動(dòng) 創(chuàng)意的發(fā)揮 快速反應(yīng)的能力 組訓(xùn)人員的技能 授課的能力 可以整理自己的經(jīng)驗(yàn) 建立權(quán)威 增進(jìn)本身的能力 培養(yǎng)技術(shù) 可創(chuàng)造知名度 組訓(xùn)人員的技能 舉辦活動(dòng)的能力 帶動(dòng)單位氣氛 凝聚單位的共識 建立人際關(guān)系 分公司 營業(yè)單位計(jì)劃的推動(dòng) 組訓(xùn)人員的技能 文案工作的能力 做好記錄 總結(jié) 企劃制作的能力 方案 報(bào)告制作的能力 組訓(xùn)人員的技能 自我學(xué)習(xí)的能力 加強(qiáng)自我修養(yǎng) 增加 談資 開闊眼界 組訓(xùn)人員的技能 組訓(xùn)人員的H 走的習(xí)慣 走動(dòng)管理 熟悉每一位業(yè)務(wù)同仁表揚(yáng)的習(xí)慣 隨時(shí)隨地激勵(lì)微笑的習(xí)慣 我是一個(gè)可親的人請示的習(xí)慣 我只是一名副手配角的習(xí)慣 主管的成功 才是我的成功學(xué)習(xí)的習(xí)慣 我是資訊專家 組訓(xùn)人員的協(xié)調(diào)與配合 應(yīng)有的觀念幫助我的上司取得成功幫助我的下級取得成功幫助自己具有強(qiáng)勢的品牌良好的心態(tài)信心 誠實(shí) 希望 樂觀 勇氣 進(jìn)取 機(jī)遇 堅(jiān)忍積極的心態(tài)會(huì)帶給人成功 幫助我的上司成功 只有從成功團(tuán)隊(duì)出來的人才有價(jià)值告訴你的上司只有在他的幫助下 才會(huì)進(jìn)步告訴你的上司 維護(hù)他的權(quán)威是你的職責(zé)告訴你的上司 你將堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)政策 并以身作則告訴你的上司 你會(huì)在他的領(lǐng)導(dǎo)下 你會(huì)盡全力為他提供各項(xiàng)建議 甚至反對意見 供他決策告訴你的上司 只有他的成功 才會(huì)有自己的成功只有他的升遷 才會(huì)有自己的升遷 幫助我的下級成功 幫你做最大最好的營業(yè)部 是我最高興的事只有幫你成為最大最好的部經(jīng)理 才能證明我的才能堅(jiān)決維護(hù)部經(jīng)理的權(quán)威 堅(jiān)定執(zhí)行 基本法 賦于的各項(xiàng)權(quán)力與義務(wù) 幫助我建立強(qiáng)勢的品牌 我的品牌來自 我是一名優(yōu)秀的下級我是一名成功的上級我是一名優(yōu)秀的訓(xùn)練師我是一名保險(xiǎn)專家我是一名行銷企劃專家我是一名 最終我是你 公司 上司 下級 的價(jià)值創(chuàng)造者 切忌敷衍了事 投機(jī)取巧切勿率性而為 狂妄自大提倡老實(shí)做人 踏實(shí)做事主角配角都能演 臺上臺下都自在 乘風(fēng)破浪會(huì)有時(shí) 心急吃不得熱豆腐 眼高 手低 位置擺正 用心去祈禱 用心去感悟 目錄 組訓(xùn)的使命組訓(xùn)的職責(zé)組訓(xùn)KASH如何成為一名優(yōu)秀組訓(xùn) 如何成為一名優(yōu)秀的組訓(xùn) 關(guān)鍵詞 毅力 夢想 心態(tài)關(guān)鍵指標(biāo) 適應(yīng)力 學(xué)習(xí)力 行動(dòng)力關(guān)鍵角度 業(yè)務(wù)員眼中的我們主管眼中的我們區(qū)經(jīng)理眼中的我們我們眼中的自己 毅力 生活并不是筆直通暢的走廊 讓我們輕松自在地在其中旅行 生活是一座迷宮 我們必須從中找到自己的出路 我們時(shí)常會(huì)陷入迷茫 在死胡同中搜尋 但如果我們始終深信不疑 有一扇門就會(huì)向我們打開 它或許不是我們曾經(jīng)想到的那一扇門 但我們最終將會(huì)發(fā)現(xiàn) 它是一扇有益之門 誰動(dòng)了我的奶酪 夢想 這是一個(gè)絕妙的生存時(shí)代 從來也沒有過這么多的機(jī)會(huì)讓人去完成從前根本就無法做到的事情 比爾 蓋茨 關(guān)鍵詞 3 心態(tài) 有多偉大的胸懷 就能成就多宏大的事業(yè) 有多健康的心態(tài) 就能擁有多美好的成功 關(guān)鍵指標(biāo) 管理的盲點(diǎn) 自己 關(guān)鍵行動(dòng) 自我管理我是一個(gè)什么樣的人 我的價(jià)值是什么 我的昨天怎么樣 我的未來在哪里 我的優(yōu)勢和資源有多大 我的不足和致命的弱點(diǎn)是什么 我快樂嗎 我會(huì)永遠(yuǎn)快樂嗎 我痛苦嗎 我會(huì)永遠(yuǎn)痛苦嗎 關(guān)鍵角度 1 4 業(yè)務(wù)員隊(duì)伍眼中的我們 專業(yè)技術(shù)教練行業(yè)