培訓(xùn)熱身游戲集錦.doc

第一部分：破冰船 破冰船是“打破堅(jiān)冰”的活動(dòng)，目的是創(chuàng)造融洽的氣氛。運(yùn)用在培訓(xùn)的開始，打破人們的冷淡，將學(xué)員的第一印象定格為積極的感覺，建立相互支持、通力合作的群體關(guān)系，使人們更開朗、坦率以利于人與人的攀談。1、記者采訪一、目的：讓新學(xué)員相互結(jié)緣，相互采訪，把他或她隆重介紹給全體。二、時(shí)間：視人數(shù)而定三、道具：紙和筆四、步驟：1、讓學(xué)員們找到自己的拍檔，最好不是熟人，然后其中一人作為記者對(duì)這位拍檔進(jìn)行采訪，采訪的形式及內(nèi)容都由自己而定，時(shí)間為3分鐘。你目的是在3分鐘內(nèi)盡可能獲取有深度的信息，要求你在采訪過程中做筆記，完成后再進(jìn)行角色交換。2、完成采訪后，每位學(xué)員要把采訪來的信息做一次一分鐘的演講，目的是把你所采訪的人以最佳的表達(dá)方法介紹給大家。3、時(shí)間由培訓(xùn)師掌握，如果培訓(xùn)班很大，演講只能由抽查的形式進(jìn)行。五、分享：評(píng)價(jià)記者的信息收集能力，組織能力及表達(dá)能力。2、“肖像”素描一、目的：創(chuàng)造性提問，使每個(gè)人在第一時(shí)間充分地相互認(rèn)識(shí)。二、時(shí)間：視人數(shù)而定三、道具：每個(gè)人準(zhǔn)備紙和筆四、步驟： 請(qǐng)每人寫下他打算問剛剛結(jié)識(shí)的人1個(gè)問題。建議他們發(fā)揮一下創(chuàng)造力，不要問那些平淡無奇的問題。1分鐘后，請(qǐng)所有的人起身在房間內(nèi)走動(dòng)，交流問題與答案，并在回答人的姓名下做好記錄。鼓勵(lì)他們?cè)陔S后的5分鐘內(nèi)去跟盡可能多的人打交道。宣布時(shí)間到，請(qǐng)參訓(xùn)人員回到座位，并開始有序地做自我介紹。在每個(gè)人做自我介紹時(shí)，鼓勵(lì)其他人用在剛才的交談中得知的情況進(jìn)行補(bǔ)充。這樣，最終會(huì)給每個(gè)參訓(xùn)人員拼出一幅全面生動(dòng)的“肖像”。五、分享：1、你發(fā)現(xiàn)在別人的情況中哪些較為有趣？能否在“正?！闭勗捓锏弥@些情況？為什么不能？2、最富有成效的問題有哪些？3、事實(shí)證明哪些問題不是很有效？為什么？3、姓名聯(lián)想一、目的：練習(xí)成功的自我推銷，從一開始就告訴同學(xué)，我是一個(gè)很特殊的人，請(qǐng)記住我的特色。通過了解學(xué)員基本情況及大家對(duì)課程的期望，使培訓(xùn)目標(biāo)更趨于一致性。二、時(shí)間：每人一分鐘三、步驟：請(qǐng)參訓(xùn)人員每人做1分鐘的自我介紹。要求講到我是誰，來 自哪里，曾有過什么樣的成績(jī)以及對(duì)課程的期望。在介紹姓名時(shí)，為了更好地讓大家記住，要對(duì)姓名做強(qiáng)制聯(lián)想，如姓名的由來、典故，拆字解字，名人效應(yīng)等等。四、分享：1、怎樣的聯(lián)想最具成效？2、認(rèn)識(shí)到整理自己、了解自己，才能更有效地自我成長(zhǎng)。4、疊羅漢一、目的：互相認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)溝通，引發(fā)思考。二、時(shí)間：15-20分鐘三、道具：無四、步驟：1、 讓學(xué)員在空地上圍成一圈聽培訓(xùn)師講述游戲規(guī)則。2、第一部分： 每位學(xué)員都要按照自己真實(shí)生日的月份和日期按順序排列成一個(gè)U型，一月一日出生的在A點(diǎn)，十二月三十一日出生的在B點(diǎn)。AB全過程所有學(xué)員都不能說話。當(dāng)每位學(xué)員都清楚游戲規(guī)則，活動(dòng)開始，大約在兩分半鐘左右就基本排好。這時(shí)培訓(xùn)師從A點(diǎn)開始讓每位學(xué)員報(bào)出自己的生日（月、日），讓站錯(cuò)順序的學(xué)員做一個(gè)小表演作為懲罰。3、第二部分：請(qǐng)大家報(bào)出自己的姓名（可以是妮稱），并記憶其人的名稱。規(guī)則如下：從第一位開始：我是趙一，第二位必須說：我是趙一后面的丁二，第三位必須說：我是趙一后面丁一后面的張三，以此類推，難度越來越大，直至最后一位。培訓(xùn)師可以獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)最佳者。五、分享：你認(rèn)為在本游戲中反映出什么問題？5、我是誰一、目的：說明通過手勢(shì)和其他非語言的方法完全可能實(shí)現(xiàn)人與人之間的交流。二、時(shí)間：視人數(shù)而定三、道具：無四、步驟：1、將學(xué)員分成2人一組，聲明游戲目的旨在盡可能地向?qū)Ψ浇榻B自己，強(qiáng)調(diào)整個(gè)過程不能說話，必須全部用動(dòng)作完成。2、大家可以通過手勢(shì)、目光、表情、標(biāo)志、圖片等非口頭的手段交流，比如，指指婚戒表示自己已經(jīng)結(jié)婚。也可利用培訓(xùn)場(chǎng)地室內(nèi)外找一個(gè)能夠代表自己個(gè)性特征或表達(dá)自己身份的物件表強(qiáng)化表達(dá)效果。3、2分鐘后，雙方替換。然后請(qǐng)大家口頭交流一下剛才通過肢體語言交流時(shí)對(duì)對(duì)方的了解。與對(duì)方希望表達(dá)的內(nèi)容進(jìn)行對(duì)照。五、 分享：1、你用肢體語言介紹自己時(shí)，表達(dá)是否準(zhǔn)確？2、你讀懂了多少對(duì)方用肢體語言表達(dá)的內(nèi)容？3、你的伙伴給了你哪些很好的線索，使你了解他？6、賓戈卡一、目的：在一種寬松的氛圍中巧妙地迫使新來的人去認(rèn)識(shí)新朋友。二、場(chǎng)地：教室三、時(shí)間：15分鐘四、道具：賓戈卡（每人一張）五、步驟：1、把尋人游戲工作表發(fā)給每一位學(xué)員。2、讓每位學(xué)員以最快的速度找到與表格中相匹配的人在表格中簽名，每人只能簽一個(gè)格子。3、哪一個(gè)人首先得到一個(gè)賓戈（即簽過字的方塊向上、向下或沿對(duì)角線構(gòu)成一整排），就算贏。4、賓戈卡越做得有人情味，就越好。必要時(shí)還可頒發(fā)一定的獎(jiǎng)品。5、培訓(xùn)師應(yīng)準(zhǔn)備一些小禮品作為獎(jiǎng)賞。六、分享：通過這一活動(dòng)，你是否對(duì)本班的同學(xué)有了進(jìn)一步的了解，這些信息對(duì)于增進(jìn)同事之間的友誼及改善人際關(guān)系有什么作用？發(fā)放材料：賓戈卡使用說明每處空白上面都指出了參加這次培訓(xùn)或其他活動(dòng)的人的某些情況。在你的同伴中尋找符合這些條件的人。如果有人符合，就請(qǐng)他們?cè)谀愕馁e戈牌上的適應(yīng)位置簽名（有人可能符合多項(xiàng)描述，但只許簽一處）。喜歡游泳穿一件條紋襯衫足球愛好者曾當(dāng)過老師愛吃魚愛喝紅酒會(huì)開車舞跳得好看讀者喜歡動(dòng)畫片英語好養(yǎng)花（我）孩子上中學(xué)出過國(guó)第一次參加培訓(xùn)會(huì)電腦取得工商管理碩士學(xué)位喜歡旅游自己做過生意四月份的生日去過西藏愛上網(wǎng)逃過學(xué)參加過千人會(huì)議7、對(duì)對(duì)碰一、 目的：活動(dòng)筋骨，可替代早操，讓大家在良好精神狀態(tài)下上課。二、 場(chǎng)地：教室或戶外三、 時(shí)間：5-8分鐘四、 道具：無五、 步驟：1、培訓(xùn)師讓所有的學(xué)員圍成一個(gè)大圓圈，培訓(xùn)師站在圓圈中心。2、相鄰的2個(gè)學(xué)員是一對(duì)伙伴，倆人要面對(duì)面站立。3、培訓(xùn)師向大家宣布游戲規(guī)則：這個(gè)活動(dòng)會(huì)進(jìn)行很多次，但每次圓圈中間會(huì)有一個(gè)人，這個(gè)人現(xiàn)在是我，待會(huì)兒可能是其他人。圓圈中的人發(fā)布命令，所有的命令都是讓一對(duì)對(duì)伙伴們互相接觸彼此身體的某個(gè)部位。聽到命令后，伙伴們必須去按要求盡快完成，同時(shí)嘴里還要重復(fù)命令內(nèi)容。比如，命令是“膝蓋對(duì)膝蓋”，每個(gè)人都要與你的伙伴的膝蓋相碰，同時(shí)口中喊“膝蓋對(duì)膝蓋”；當(dāng)圈中人的命令是“眼睛對(duì)耳朵”的時(shí)候，大家就用一個(gè)人的眼睛接觸另一個(gè)人的耳朵，邊做邊用語言重復(fù)“眼睛對(duì)耳朵”4、只有當(dāng)圈中人的命令是“人對(duì)人”的時(shí)候，圈中發(fā)命令的人可以下去搶一個(gè)伙伴，而其他所有的搭檔必須迅速更換新伙伴，最后沒有搶到伙伴的人將站到中間去成為發(fā)布命令的人，遵循相同的規(guī)則發(fā)布命令，直到獲得新伙伴，另一個(gè)人成為新的發(fā)布命令的人。5、所有被使用過的部位不能重復(fù)再次使用，命令要講創(chuàng)新。如有必要，培訓(xùn)師可規(guī)定不能使用一些人體特別敏感的部位。8、兩真一假一、目的：用以使大家相互了解。這個(gè)游戲很有趣并使大家一下子接近起來，加強(qiáng)了解培養(yǎng)情趣預(yù)熱氣氛。二、時(shí)間：8-10分鐘三、道具：每人一張空白紙片四、步驟：1、請(qǐng)每個(gè)人在空白低片上寫下三件有關(guān)自己的事（比如生在日本，有3個(gè)孩子，曾經(jīng)是一家冰淇淋店的老板），其中有兩件是真事一件是假的，并做好真假標(biāo)識(shí)，以供最后大家辨認(rèn)。2、小組里，每人把自己所寫的三件事說出來，然后讓組員猜哪句真哪句假。第二部分：分組技巧9、快速裂變一、 目的：相互認(rèn)識(shí)，密切靠攏。二、 時(shí)間：10分鐘三、 道具：空白的姓名標(biāo)簽（參考“人生盾牌”）四、 步驟：1、在開課第一天，發(fā)給每個(gè)學(xué)員一個(gè)空白的姓名標(biāo)簽（參考“人生盾牌”）。請(qǐng)每個(gè)人都填寫好內(nèi)容以便交流。2、講師第一次發(fā)令，迅速找一位你喜歡的人（或是跟你看起來投緣的人），一起分享你在姓名標(biāo)簽上所填的內(nèi)容。3、講師第二次發(fā)令，與你的同伴一起找一對(duì)投緣的人，分享姓名標(biāo)簽上所填寫的內(nèi)容。4、講師第三次發(fā)令，原“四人幫”再次迅速找另一組“四人幫”分享，組成八人一組的團(tuán)隊(duì)。10、建立班組一、目的：七人小組有助于小組討論和小組做決定表決，其討論效果最為突出。二、時(shí)間：20-30分鐘三、道具：若干白報(bào)紙、粗頭彩筆四、步驟：1、七人小組，適用于28人（分四組）、35人（分五組），分組時(shí)男女比例要適中，打亂原區(qū)域性，把相互不熟悉的人特意安排在一個(gè)組，提前擺放好學(xué)員桌牌，妨止學(xué)員自行調(diào)位。2、給每組指定一項(xiàng)任務(wù)。至于小組活動(dòng)如何組織，誰當(dāng)組長(zhǎng)等等，都不給具體提示。要求每個(gè)小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成該項(xiàng)任務(wù)，比如為一家全球性的電子公司寫一份任務(wù)報(bào)告，或者決定如何處理一個(gè)有問題的雇員等。必要時(shí)你可為小組提供一份要求處理的問題的內(nèi)容提要。所討論的主題也可以是培訓(xùn)班的一個(gè)主要學(xué)習(xí)內(nèi)容。3、小組建設(shè)：競(jìng)選組長(zhǎng)，確認(rèn)組名、組徽（logo）、組歌、組呼。給小組起名字時(shí)，要求響亮、有創(chuàng)意、具激勵(lì)性，規(guī)定20分鐘完成。小組長(zhǎng)指定記錄員、美工、發(fā)表人員，小組首次亮臺(tái)，在組長(zhǎng)帶領(lǐng)下小組風(fēng)采展示。4、評(píng)優(yōu)：最佳組歌，最佳組呼，最佳組長(zhǎng)。五、分享：1、如何取得小組一致意見？2、評(píng)選小組組長(zhǎng)，由小組派一代表發(fā)表為什么選他，并請(qǐng)大家思考具備什么樣條件才能當(dāng)好主管？11、快樂六人組一、 目的： 生動(dòng)地向團(tuán)隊(duì)成員展示，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員是多么地令人愉快，而被團(tuán)隊(duì)排除在外時(shí)又是多么地令人不安。二、 時(shí)間：20-30分鐘三、 道具：事先準(zhǔn)備好足夠多的短語卡與信封，在進(jìn)行游戲時(shí)發(fā)給學(xué)員。四、 步驟：1、準(zhǔn)備好一系列短語卡片，并將它們每個(gè)都復(fù)制六份。這些短語最好與培訓(xùn)內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)當(dāng)前的重要議題或面臨的問題有關(guān)，比如，像“突破成長(zhǎng)瓶頸”等。2、另外準(zhǔn)備1-5張短語卡片，每張卡片上的短語都不同。將短語卡片放到一個(gè)沒做記號(hào)的信封里封好，將它們與其它的信封混在一起。讓每個(gè)學(xué)員自己選取一個(gè)信封。3、請(qǐng)大家找開自己的信封，閱讀里面的短語，然后在房間里自由走動(dòng)，向別人介紹自己并重復(fù)那條短語（輕聲地）。當(dāng)一個(gè)人發(fā)現(xiàn)另外一個(gè)人與他有相同短語的時(shí)候，他們就組成一個(gè)小組。4、在這個(gè)搜尋與介紹的過程中，繼續(xù)不斷擴(kuò)充團(tuán)隊(duì)成員，直到絕大多數(shù)學(xué)員都組成了六人小組。培訓(xùn)師再把剩下的幾個(gè)“孤獨(dú)者”相應(yīng)安排到各組中。五、分享：1、當(dāng)你發(fā)現(xiàn)別人也有同樣的短語時(shí)，感受如何？2、沒有被一個(gè)團(tuán)隊(duì)或小組接受，感受如何？3、為什么已經(jīng)組成了團(tuán)隊(duì)的人不去幫助那些被排斥在團(tuán)隊(duì)之外的人？團(tuán)隊(duì)的政策或是我們自己的私利是如何阻止我們?nèi)グ菽切┤说模?、這個(gè)游戲?qū)τ诂F(xiàn)實(shí)的意義何在？12、撲克牌巧分組一、目的：任意分組二、時(shí)間：隨機(jī)三、道具：一副或幾副撲克牌四、步驟：請(qǐng)每人從撲克牌中抽出一張。如果參訓(xùn)學(xué)員少于52人，就拿掉幾張，使剩下的撲克牌數(shù)與人數(shù)相等；如果人數(shù)多于52人，那就多準(zhǔn)備幾副撲克牌。當(dāng)你想把學(xué)員分成若干個(gè)小組時(shí)，請(qǐng)持有同一數(shù)字的人互相尋找，形成一個(gè)小組。這一方法的不同運(yùn)用方式應(yīng)視每次討論要求的人數(shù)而定。比如：如果每組需要10-12人，就可以請(qǐng)所有拿方塊花色的人組成一組，拿紅心花色的人組成第二組，以此類推。要分四組，可用花色來區(qū)分；想分兩大組，可用撲克牌的顏色（紅與黑色）來分；如果需要額外指定幾個(gè)人來參加某個(gè)活動(dòng)，那就指定拿“大王”的人走到前排。用撲克牌可以變化出無數(shù)種分組方式，而參訓(xùn)人員也可以從中得到一些樂趣。13、星相與行為方式一、目的：幫助與會(huì)人員彼此熟識(shí)起來。二、時(shí)間：20分鐘三、道具：印有各種星相及相關(guān)內(nèi)容的圖表。四、步驟：把12張星相圖貼在房間里，圖與圖之間要保持足夠的距離。這樣，每張星想圖前都不得可以聚集一組人進(jìn)行討論而又不至于干擾其他11個(gè)小組的談話。培訓(xùn)開始時(shí)，請(qǐng)參訓(xùn)學(xué)員站到自己的星相圖前面。等小組形成以后，給他們5分鐘時(shí)間做自我介紹，并討論與各自的星相有關(guān)的特點(diǎn)（如果與會(huì)人員較多，可以把大組分成幾個(gè)小組，要把每組的人數(shù)控制在5-6人）。5分鐘后，宣布結(jié)束時(shí)間已到，請(qǐng)大家回到座位上去。如果時(shí)間允許，可以請(qǐng)幾個(gè)小組報(bào)告一下他們的發(fā)現(xiàn)。五、分享：1、你的星相特點(diǎn)對(duì)你適用嗎？2、有時(shí)我們是不是會(huì)讓“星相”影響我們的行為方式？為什么？3、你是否見過一個(gè)人的星相會(huì)有助于或有礙于其建立良好的人際關(guān)系？4、你的自我認(rèn)識(shí)“符合”你的星相特點(diǎn)嗎？14、萬能的分組法一、目的：預(yù)先計(jì)劃好怎樣組成人數(shù)不等的小組。二、時(shí)間：隨機(jī)三、道具：姓名簽或座式姓名牌，事先備好的活頁表格四、步驟：確定培訓(xùn)參加人數(shù)，確定在培訓(xùn)過程中所需多少個(gè)不同的小組，以及每組需要多少人。制作如圖所示的活頁表格。當(dāng)需要學(xué)員組成新的工作小組或小組討論時(shí)，只需要請(qǐng)所有的紅色（或黃色）組合到一起，下一次，則請(qǐng)所有的正方形組合到一起，依此類推。示例：姓名編號(hào)字母標(biāo)志色彩其他吳一劉二張三李四王五趙六丁七孫八鄭九于十宋十一錢十二123456123456ABCDEABCDEAB紅黃藍(lán)紅黃藍(lán)紅黃藍(lán)紅黃藍(lán)第三部分：課前熱身15、雨點(diǎn)變奏曲一、 目的：活躍氣氛，增強(qiáng)學(xué)員的注意力。二、 時(shí)間：5分鐘三、 場(chǎng)地：不限四、 道具：無五、 步驟：1、學(xué)員在培訓(xùn)師的指導(dǎo)下完成表現(xiàn)“小雨”、“中雨”、“大雨”和“暴雨”的動(dòng)作：“小雨”手指相互敲擊“中雨”兩手輪拍大腿“大雨”大力鼓掌“暴雨”跺腳2、培訓(xùn)師說：“現(xiàn)在開始下小雨，小雨漸漸變成中雨，中雨變成大雨，大雨變成暴風(fēng)雨，暴風(fēng)雨減弱成大雨，大雨變成中雨，又逐漸變成小雨，最后雨過天晴”（可用于演講和歡迎嘉賓等場(chǎng)合：“讓我們以暴風(fēng)驟雨的掌聲迎接”）六、 分享：如何使用散亂變成有序？16、來來歌一、 目的：教室上課前學(xué)員精神不集中時(shí)或活動(dòng)開始及迎嘉賓。二、 時(shí)間：10分鐘三、 道具：清唱或配以錄音帶、卡拉OK四、 步驟：1、先教唱一遍正確歌詞（配合拍手）?！皝韥韥砼笥褌?，將你的頭兒抬(舉)起來，向前擺，向后擺，轉(zhuǎn)個(gè)圈圈放下來。”（兩遍）2、主持人可接著說為讓各位放開心情，現(xiàn)在要借各位的身體“用一用”，現(xiàn)在請(qǐng)大家跟著我的動(dòng)作一齊唱。3、配合改編歌詞，繼續(xù)唱“右手”、“左手”、“右腳”、“左腳”及“屁股”。唯最后在做屁股動(dòng)作時(shí)，是全場(chǎng)最易歡笑時(shí)候，可夸張點(diǎn)或請(qǐng)學(xué)員再示范一遍。4、尾奏：可加愛的鼓勵(lì)。六、分享：1、視時(shí)間或?qū)W員情緒將改編歌唱予以選擇。唱到來來來應(yīng)做招手狀。2、音不可太高，要將歌曲的喜悅及心中的快活自然流露出來，節(jié)奏漸快，注意動(dòng)作變化17、三分鐘測(cè)試一、目的：測(cè)試用幽默的方式指出，人們往往做不到閱讀指令并且按照指令的要求去做。二、時(shí)間：3分鐘三、場(chǎng)地：教室四、道具：讀與做測(cè)試題（限時(shí)3分鐘）、計(jì)時(shí)器五、步驟：1、宣布這是一個(gè)測(cè)試他們溝通能力的游戲，測(cè)試有時(shí)間限制，答題時(shí)間最長(zhǎng)為3分鐘。2、把測(cè)試題發(fā)給大家（注意把試題正面朝下扣在桌上）。3、試題全部發(fā)完之后，說：“現(xiàn)在開始！”這時(shí)學(xué)員才把試題反過 來開始做。4、你手中拿著一個(gè)秒表，等秒表指示到了3分鐘時(shí)，你就說“3分鐘時(shí)間到，現(xiàn)在停筆。六、分享：1、為什么有些人能在3分鐘之前就完成全部試題？2、為什么有些人甚至更快？讓這些學(xué)員說一下自己的習(xí)慣做法。3、而那些能在3分鐘之前完成的同學(xué)，是否是最好的方法？4、能否體會(huì)到投資時(shí)間來節(jié)省時(shí)間？發(fā)放材料：讀與做測(cè)試題（限時(shí)：3分鐘）你能否按照指令做？1、做事之前先通讀全部資料2、將你的名字寫在本頁的右上角3、將第二句中的“名字”這個(gè)詞圈起來4、在本頁的左上角畫五個(gè)小方格5、大聲叫你自己的名字6、在本頁的第二個(gè)標(biāo)題下再寫一遍你的名字7、在第一個(gè)標(biāo)題后面寫上“是”，“是”，“是”8、把第五個(gè)句子圈起來9、在本頁的左下角寫個(gè)“X”10、喜歡這項(xiàng)測(cè)試就說：“是”，不喜歡，就說：“不”11、測(cè)試中，你的成績(jī)達(dá)到這個(gè)點(diǎn)，就大聲叫一下自己的姓名12、在本頁右邊的空白處，寫上一個(gè)66X7的算式13、在第四個(gè)句子中的“本頁”這個(gè)詞周圍畫個(gè)方框14、如果你認(rèn)為自己已仔細(xì)地按要求做了，就叫一聲“我做到了”15、在本頁左邊的空白處寫上69和9816、用你正常講話的聲音從10數(shù)到117、站起來，轉(zhuǎn)一圈，然后再坐下18、大聲說出：“我快干完了，我是按要求做的”19、如果你是第一個(gè)做到這一題時(shí)，就說：“我是執(zhí)行要求的優(yōu)勝者”20、既然你已按第一句的要求，認(rèn)真讀完了全篇內(nèi)容，然后只需做好第二句的要求就算完成任務(wù)注意：請(qǐng)保持安靜，看其他人怎么做。18、蘿卜蹲一、目的：輕松活潑團(tuán)隊(duì)氛圍，體會(huì)團(tuán)隊(duì)合作。二、時(shí)間：10分鐘三、道具：無四、場(chǎng)地：室外、室內(nèi)五、步驟：1、隊(duì)形：各組人員手拉手（或肩搭肩）形成圓形，但組與組分開來，指導(dǎo)員立于中央。2 每組取一個(gè)名字，如：紅蘿卜、白蘿卜、紫蘿卜。3、同組一起下蹲，并大聲念口訣。如，指導(dǎo)員指定紅蘿卜組先蹲，全組人員一起下蹲，并同時(shí)大聲念口訣：“紅蘿卜蹲，紅蘿卜蹲，紅蘿卜蹲完白蘿卜（或紫蘿卜）蹲?！?當(dāng)念到白蘿卜（或紫蘿卜）時(shí)，全組員人員的手一致指向念到之組的方向。4、被念到的一組必須馬上開始下蹲并同時(shí)念口訣。5、注意事項(xiàng)：（1）全體組員選定的下一個(gè)組必須是同一個(gè)組，否則認(rèn)輸，接受懲罰；（2）被念到的下一組組員，下蹲時(shí)必須蹲、起動(dòng)作一致，否則罰輸。六、分享：哪些因素有利于小組達(dá)成一致？19、兔子舞一、目的：活動(dòng)筋骨，讓學(xué)員在良好的精神狀態(tài)下上課。二、時(shí)間：5分鐘三、道具：無四、步驟：1、大家可圍成一個(gè)大圓圈或排成2-3支小長(zhǎng)隊(duì)，視場(chǎng)地而論。2、每個(gè)人雙手搭在前一位學(xué)員的雙肩上，隨培訓(xùn)師的指令做相應(yīng)的肢體動(dòng)作。3、培訓(xùn)師開始引領(lǐng)指令：小白兔小白兔跳一跳，左腳跳2下，右腳跳2下，雙腳合并向前跳1下，向后跳1下，再連續(xù)向前跳3下，最后我們大家都蹲下。4、可連續(xù)做動(dòng)作多遍，在做動(dòng)作的過程中隊(duì)伍不能散開。5、請(qǐng)配合音樂。20、當(dāng)我們同在一起一、目的：營(yíng)造輕松、快樂的氛圍。二、時(shí)間：8分鐘三、道具：歌曲投影片四、步驟：1、教唱當(dāng)我們同在一起一歌：當(dāng)我們同在一起 在一起 在一起當(dāng)我們同在一起 其快樂無比你對(duì)著我笑嘻嘻我對(duì)著你笑哈哈當(dāng)我們同在一起 其快樂無比2、大家圍成一圈，把雙手伸出來，手心向上，右手放在右邊學(xué)員的左手心上。第一拍用右手拍右邊學(xué)員左手，第二拍拍自己的右大腿，第三拍拍自己的左大腿，第四拍拍自己的左手背，第五、六拍重復(fù)拍自己左手手心。練習(xí)2遍。3、一邊唱，一邊做以上的動(dòng)作，一遍比一遍快通常做三遍。然后換手做。21、老師說一、 目的：引發(fā)注意力，使大家精神集中。二、 時(shí)間：5分鐘三、 道具：無四、 步驟：1、全體站立時(shí)（如上課回教室時(shí)），宣布游戲規(guī)則：講師口念“老師說1”時(shí)，請(qǐng)大家把手舉起來；當(dāng)“老師說2”時(shí)雙手平放，當(dāng)“老師說3”時(shí)雙手與身體成45度。2、活動(dòng)正式開始時(shí)，講師念“1”、“2”、“3”時(shí)必須說“老師說1”、“老師說2”參加人員才可做動(dòng)作，行進(jìn)速度宜逐漸加快，出錯(cuò)的人請(qǐng)出列。3、老師說3個(gè)字，亦可改為我說。請(qǐng)出錯(cuò)的人給大家表演個(gè)節(jié)目。22、動(dòng)機(jī)練習(xí)一、 目的：讓學(xué)員感受到獎(jiǎng)勵(lì)與動(dòng)機(jī)的關(guān)系，引發(fā)注意，導(dǎo)入課程目標(biāo)。二、 時(shí)間：5分鐘三、 道具：無四、 步驟：1、培訓(xùn)師說：“請(qǐng)大家舉起右手”，保持一會(huì)兒后謝謝大家。提問學(xué)員“你們?yōu)槭裁磁e手” ？回答可能是“因?yàn)槟阋覀冞@么做”，或者“因?yàn)檎f了請(qǐng)”。2、得到3至4個(gè)答案后，培訓(xùn)師說：“請(qǐng)大家站起來，并把椅子舉起來”。絕大多數(shù)的情況下，沒有人會(huì)采取行動(dòng)。3、培訓(xùn)師繼續(xù)說：“如果我告訴你們，在椅子下有鈔票，你們會(huì)不會(huì)站起來并舉起椅子看看”？絕大多數(shù)人仍然不會(huì)行動(dòng)。4、于是，培訓(xùn)師說：“好吧，我告訴你們有幾張椅子底下確實(shí)有錢的”（通常，2至3個(gè)學(xué)員會(huì)站起來，然后很快，所有人都會(huì)站起來）。于是有人找到了紙幣，叫著“這里有一張”。五、分享：1、為什么第二次請(qǐng)你做事時(shí)，要花費(fèi)更多的努力？2、錢是否能激勵(lì)你？3、激勵(lì)人們的唯一正確方法是什么？（參考：是讓人們自己想去做）23、伊比壓壓一、 目的：輕松一刻。二、 時(shí)間：10-15分鐘三、 道具：無四、 步驟：1、教唱歌曲：伊比亞亞、伊比伊比亞伊比亞亞；伊比伊比亞伊比亞亞；伊比伊比亞亞伊比伊比亞亞；伊比伊比亞（亞亞壓壓拍拍敲敲拉拉）。2、排隊(duì)：面向講臺(tái)（或講師）排成一列或數(shù)列縱隊(duì)，當(dāng)在室外或晚間活動(dòng)，可圍成一個(gè)或數(shù)個(gè)同心圓，面向反時(shí)針方向。3、一邊唱一邊動(dòng)作：“壓壓”雙手搭在前面學(xué)員的肩上，隨歌曲節(jié)拍往下壓，類似于做按摸動(dòng)作；“拍拍” 雙手拍打前面學(xué)員的背部；“敲敲” 雙手握拳捶前方腰部；“拉拉” 雙手拉住前面學(xué)員的耳朵，依節(jié)拍往下壓，像做眼睛保健里捏耳朵的動(dòng)作。4、每作完一個(gè)動(dòng)作，要求全體向后轉(zhuǎn)，重復(fù)做一次，達(dá)到互相按摸的效果。五、分享：1、讓男女分開穿插，增加趣味，且不準(zhǔn)讓直線或圈圈斷掉，可規(guī)定罰則。2、主持人應(yīng)注意“氣氛”的營(yíng)造。熟記歌詞及動(dòng)作，聲音宏亮，動(dòng)作純熟，以便充分掌握笑鬧場(chǎng)面。24、讓大家安靜下來的好辦法一、 目的：在上課前、小組討論過后，讓學(xué)員安靜下來，或者把他們的注意力重新吸引到培訓(xùn)者身上來。二、 道具：下述步驟中提到的東西三、 步驟：1、讓大家安靜下來的最有效手段是需要講究藝術(shù)性的。換句話說，就是避免使用慣用俗言（例如：“請(qǐng)留神聽我講”或者“請(qǐng)安靜下來好嗎？”）。而要用一些約定俗成的方式來提請(qǐng)大家注意。舉例來說，你提示“一流品質(zhì)”，學(xué)員馬上用“靜悄悄”回應(yīng)，你可以僅僅吹一聲口哨，也可以搖幾下過去學(xué)校用的上課鈴，還可以利用一個(gè)定時(shí)器，甚至可以動(dòng)用一種樂器（比如錄音機(jī)、三角鐵、口琴或者笛子等）。2、用手勢(shì)來代替語言也能收到同樣良好的效果。美國(guó)男童子軍多年來一直用舉起三要手指的簡(jiǎn)單軍禮來示意“大家安靜”。培訓(xùn)者僅需用一個(gè)相仿的手勢(shì)來引起大家的注意，然后自會(huì)有人把這個(gè)信息傳播開來。3、有些培訓(xùn)者則是用錄音機(jī)播放一支盡人皆知的主題歌。4、有些培訓(xùn)者制作了三個(gè)示意牌（即3-2-1，或綠燈黃燈紅燈）。當(dāng)討論結(jié)束在即時(shí)，他們就把示意牌放在醒目的地方作為提示。5、還有一個(gè)辦法，就是在開始時(shí)對(duì)大家說清楚，在每次休息或小組討論后，你都會(huì)立即講一個(gè)你最拿手的幽默故事。然而，講故事時(shí)，要把聲音壓到最低，這樣一來，只有那些安靜下來的人才能聽見你的故事！25、中國(guó)功夫一、 目的：中國(guó)功夫，博大精深，秉氣凝神，氣貫丹田。二、 時(shí)間：5分鐘三、 道具：無四、 步驟：1、全體站立，面向講臺(tái)（培訓(xùn)師），相互間有一定間隔。2、培訓(xùn)師口頌指導(dǎo)語一句，全體學(xué)員復(fù)頌一次，并跟著做動(dòng)作。3、第一招：“雙手插腰，右腳向右一點(diǎn)，左腳向左一點(diǎn)，再左一點(diǎn)再右一點(diǎn)，雙腿向下蹲，右腳褲管拉起，左腳拉起，這招叫做露出馬腳。”4、第二招：“雙手向前伸，右手抓一抓，左手抓一抓，右腳抓一抓，左腳抓一抓，這招叫做毛手毛腳。”5、第三招：“雙腿分開30前面指一指，后面指一指，左邊指一指，右邊指一指，這招叫做好膽別走。”6、第四招：“右腳向前伸，高跪，雙手抱拳，前后左右各一拜，這招叫做大爺饒命?！?、第五招：“(雙手舉起齊眉)向前看一看；向后看一看向左瞄一瞄，向右瞄一瞄，這招叫做春光外淺?！?、第六招：“右手伸出去，右邊拍一拍，左邊拍一拍，后邊拍一拍，這招叫做亂拍馬屁。”五、 分享：1、培訓(xùn)師動(dòng)作盡量夸張、活潑，以帶動(dòng)氣氛。2、可由參加人員自動(dòng)設(shè)計(jì)動(dòng)作，擴(kuò)大參與感。培訓(xùn)游戲（溝通技巧）第四部分：溝通技巧26、撕紙一、 目的：體會(huì)單向的溝通和雙向溝通的不同，作為溝通的最佳方式要根據(jù)不同的場(chǎng)合及環(huán)境而定。二、 時(shí)間：15-20分鐘三、 道具：需要全班總?cè)藬?shù)X2的A4紙（廢紙可以）四、 步驟：第一步1、給每位學(xué)員發(fā)一張廢紙。2、培訓(xùn)師發(fā)出單項(xiàng)指令：大家閉上眼睛全過程不許問問題把紙對(duì)折再對(duì)折再對(duì)折把右上角撕下來，轉(zhuǎn)180度，把左上角也撕下來睜開眼睛，把紙打開培訓(xùn)師會(huì)發(fā)現(xiàn)有各種各樣的答案。第二步3、 這時(shí)培訓(xùn)師可以請(qǐng)一位學(xué)員上來，重復(fù)上述的指令，唯一不同 的是這次學(xué)員們可以問問題。五、 分享：1、 完成第一步之后可以問大家，為什么會(huì)有這么多不同的結(jié)果（也許大家的反應(yīng)是，單向溝通不許問問題所以會(huì)有誤差）。2、 完成第二步之后又問大家，為什么還會(huì)有誤差（希望說明的是，任何溝通的形式及方法都不是絕對(duì)的，它依賴于溝通者雙方彼此的了解，溝通環(huán)境的限制等，溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程）。27、變異放大一、 目的：信息傳遞過程中的變異。二、 時(shí)間：8分鐘三、 道具：寫著“秘書作業(yè)規(guī)范”的兩張紙四、 步驟：1、分成兩個(gè)組，各組全員接收，由第一個(gè)人看文字表達(dá)形式的“作業(yè)規(guī)范”，看過之后，以悄悄話的方式傳述給旁邊的人（不要讓第三者聽到），直到最后一個(gè)人。2、 由最后的人把所聽到的告訴大家，之后，培訓(xùn)師拿出便條，讓最先讀到的人大聲念上面的內(nèi)容。3、 秘書作業(yè)規(guī)范：上班后，清理信件和文件，并為總經(jīng)理倒茶或咖啡。如果總經(jīng)理上午有客人要會(huì)見或會(huì)議，就倒咖啡，無活動(dòng)則倒茶。然后將要總經(jīng)理審批的文件送給總經(jīng)理，如存特殊時(shí)間要求的文件，注明文字標(biāo)識(shí)后，口頭仍要強(qiáng)調(diào)一次。五、 分享：1、 討論信息傳遞過程中是如何遞減的？2、 聯(lián)系實(shí)際工作，如何做到信息的準(zhǔn)確性？28、輸贏游戲一、 目的：培養(yǎng)溝通能力，建立雙贏理念。二、 時(shí)間：45分鐘三、 道具：紅黑兩色白扳筆各兩支，計(jì)分白報(bào)紙4張（畫好計(jì)分格）四、 步驟：1、 平均分成四組（說明關(guān)系：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或公司）2、 游戲共分十個(gè)回合，小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)每一回合出一次牌（紅牌或黑牌）。小組需一致同意并出牌，爭(zhēng)取最大贏利。3、 計(jì)分辦法：出十輪（每輪完畢后計(jì)分） 出紅或出黑（以萬元計(jì)）：4紅（各得 +10 ）3紅1黑（紅各-10， 黑+30 ）2紅2黑（紅各-20， 黑各+20 ）1紅3黑（紅-30， 黑各+10）4黑（各輸 -10 ）4、 在第五、第八、第十回合的時(shí)候，得分將分別乘以3倍、5倍、10倍，例如，在第五回合若是2紅2黑，其得分為出紅牌小組各得+60，出黑牌小組各得-60。這三個(gè)回合小組可以派代表談判。5、 環(huán)境許可的話：4個(gè)小組分別在4間教室進(jìn)行。五、 分享：1、 小組成員分別談自己感悟有選擇性發(fā)言或每個(gè)人發(fā)言（此時(shí)培訓(xùn)師結(jié)合操作過程及學(xué)員感受予以總結(jié)、評(píng)價(jià)）；2、 如何有效地利用規(guī)則、制定規(guī)則？3、 聯(lián)系實(shí)際工作，如何達(dá)成雙贏？29、心靈之旅一、 目的：學(xué)會(huì)與人相處，將心比心，易位思考，付出行動(dòng)，換取他人信任，成為別人依賴的對(duì)象。二、 時(shí)間：40分鐘三、 道具：1/2參訓(xùn)人數(shù)的眼罩四、 步驟：1、 全班分為二組，甲組先由助教帶出教室，戴上眼罩，扮演“盲人”。2、 乙組扮演“啞巴”，由培訓(xùn)師講清楚規(guī)則和要求。“啞巴”帶著“盲人”要一起走完一段旅程。首先每人找一“盲人”，將“盲人”繞行若干圈后帶著他（或她）過一些障礙物，引導(dǎo)他上下臺(tái)階，觸摸一些標(biāo)志物件不少于5件，然后帶回教室安坐。這段旅程用時(shí)10分鐘，過程之中“啞巴”不可以說話，但可以用肢體語言與“盲人”交流、溝通，行進(jìn)過程不可泄漏自己的姓名。3、 10分鐘后，“啞巴”帶“盲人”回到教室，將“盲人”安坐成一圈，“啞巴”也圍坐成另一圈，這是培訓(xùn)師讓“盲人”除掉眼罩，各自談出自己的感受，并請(qǐng)“盲人”指出自己的引路人。4、 之后，角色互換，“盲人”一組扮演“啞巴”，任意選取一“盲人”（不能是剛才的伙伴），規(guī)則不變。五、分享：1、 當(dāng)我們進(jìn)入一個(gè)陌生環(huán)境時(shí)，都會(huì)有些迷茫，害怕，最需要有一雙牽引的手主管，要做幫助他人的人，使其熟悉、適應(yīng)環(huán)境；2、 工作中有理說不清的時(shí)候，改用非語言的溝通方式交流，可能會(huì)取得更好的效果；3、 要使對(duì)方由排斥到信任，必須用付出和行動(dòng)換取；4、 沒有親身輔導(dǎo)，就沒有權(quán)力斥責(zé)，身先士卒，身體力行，在團(tuán)隊(duì)中建立層層信任。30、贊美訓(xùn)練一、目的：人與人在搭“心橋”之前，需先搭一座“語橋”。樹立正確心態(tài)，透過贊美，讓你我都快樂，感染這一氣氛，經(jīng)營(yíng)我們自己的人脈資產(chǎn)。二、 時(shí)間：8分鐘三、 道具：無四、 步驟：1、 閉目，放松（在背景音樂下，一個(gè)部位一個(gè)部位地進(jìn)行），想出現(xiàn)實(shí)中你最討厭的一個(gè)人，把這個(gè)人明確化，想象出他的優(yōu)點(diǎn)或比你強(qiáng)的方面來（特征、個(gè)性、外在）。2、 把它們寫出來，寫出對(duì)這個(gè)人的贊美語句，至少三句話。五、分享： 最好的學(xué)習(xí)是向你的敵人學(xué)習(xí)（敵人的作用：不能懈怠） 學(xué)會(huì)寬容，站在欣賞他人的角度來產(chǎn)生贊美的意愿，贊美應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心，而非靠說話技巧，配合親切的眼神和身體動(dòng)作。把我們親切的眼神帶給對(duì)方，冷漠就此消失；用我們的耳朵來傾聽，爭(zhēng)辯就沒有了。 贊美不要猶豫要及時(shí)，描詞要得當(dāng)，莫因主觀的意識(shí)而丟失快樂的權(quán)力，透過贊美，讓你我都快樂，感染這一氣氛，經(jīng)營(yíng)我們自己的人脈資產(chǎn)。1、1-2個(gè)非常迷人的個(gè)性特征；2、1-2項(xiàng)出眾的才能或本領(lǐng)。31、只有一個(gè)橘子一、 目的：提問題的重要性，會(huì)問正確的問題，那么每個(gè)人的需要都可能會(huì)被滿足，團(tuán)隊(duì)沖突就會(huì)減少。二、 時(shí)間：10分鐘三、 道具：一張白報(bào)紙和一個(gè)橘子四、 步驟：1、 培訓(xùn)師告訴學(xué)員，下面將講一個(gè)關(guān)于兩個(gè)小女孩和一個(gè)橘子的故事：兩個(gè)小女孩一起走進(jìn)了廚房想找橘子，但最后在廚房的桌子上只找到一個(gè)橘子。2、 培訓(xùn)師在白板上畫一個(gè)橘子或者出示一個(gè)真橘子。提問學(xué)員“這兩個(gè)小女孩該怎么做？”大家可能會(huì)建議把橘子一切為二，或去買另一個(gè)橘子等。把這些建議列在白報(bào)紙上。3、 之后，再問學(xué)員“在知道小女孩怎么辦之前，我們是否需要知道一些重要的信息？但這些直到現(xiàn)在還沒人問過的信息，會(huì)是什么呢？”4、 記錄學(xué)員的意見，直到有人說我們需要知道的是兩個(gè)女孩的需求。5、 培訓(xùn)師說明如果在一開始就知道兩個(gè)女孩的需求，解決方案就很明顯：一個(gè)女孩需要橘子的皮做蛋糕的裝飾，另一個(gè)女孩想用橘子肉榨橘子汁。五、 分享：1、 為什么我們總是在沒有確認(rèn)問題之前就直接找解決問題的方案？2、 在與人溝通或銷售過程中，如何避免過多的假設(shè)行為？32、通靈的魔力一、 目的：學(xué)習(xí)運(yùn)用同化的溝通技巧，事實(shí)證明，這種技巧能夠很好地拉近人與人之間的情感距離。二、 時(shí)間：15-20分鐘三、 道具：1/2學(xué)員數(shù)的A4白紙，1/4人數(shù)A材料，1/4人數(shù)B材料四、 步驟：1、 甲乙兩人一組，給每位甲一張A4白紙，發(fā)給1/2的乙A材料，發(fā)給1/2的乙B材料。2、 要求每位甲在A4紙上寫下他們?cè)诠ぷ髦凶钣憛挼膸准虑椋蛘咦盍钏麄兏械接憛挼膸追N類型的人。比如：難纏的顧客、咄咄逼人的主管、不給你回電話的人等等。3、 同時(shí)，要求乙默記發(fā)給他們的材料。4、 請(qǐng)各組的甲，用三分鐘的時(shí)間，對(duì)伙伴乙陳述剛寫的最討厭的人或事。要求乙在聽甲陳述過程中，只能夠點(diǎn)頭，偶爾可回答“嗯”，“我明白了”。5、 三分鐘之后，宣布時(shí)間到。讓甲和乙握手，并對(duì)乙說：“能夠跟你講點(diǎn)兒牢騷話真高興。”6、 提問：有多少甲覺得他的伙伴和他配合得比較默契？請(qǐng)舉手示意。你會(huì)發(fā)現(xiàn)搭檔中是收到A材料的乙，這部分舉手多。因?yàn)槌諥材料的乙所得到的指令是使用“同化”的溝通技巧，而持B材料的乙所得到的指令是要求使用“立異”。如果事實(shí)果真如此，培訓(xùn)師就向大家解釋這個(gè)原因。五、 分享：善于應(yīng)對(duì)難度較高的溝通的人總是能夠適時(shí)地改變自己的溝通風(fēng)格，讓對(duì)方感覺比較舒服，如沐春風(fēng)。心理學(xué)家把這種行為稱為融合、亦步亦趨、映射、同化等。任何一個(gè)溝通高手都非常熟練地掌握這個(gè)簡(jiǎn)單的技巧。發(fā)放材料：發(fā)給乙（A角）的材料當(dāng)你的伙伴向你描述他最討厭的人或事時(shí)，一定不要用語言回答你同意或不同意。你可以點(diǎn)頭表示你已經(jīng)聽到了他所講的，或者說“嗯”，“我明白了”，最多只能如此。你的主要工作是注意觀察你的伙伴的肢體語言，并映射其中比較普通的動(dòng)作。這些動(dòng)作可能是頭向某一邊傾斜，或者是點(diǎn)頭，身體向前傾斜、向后靠，面部的一些表情，做一些或者較多的目光接觸，交叉手臂（或者腿、腳腕），將手放在口袋里。兩個(gè)技巧：1、 不要立即映射你伙伴的行為。在你映射他的行為之前，留出半分鐘左右的時(shí)間。2、不要完全復(fù)制你的伙伴的行為，而要做相似的動(dòng)作。例如，他交叉手臂，你就可以把手疊放在一起；如果他把手插進(jìn)口袋，你就可以把手插進(jìn)皮帶中，或者反背在后面。發(fā)給乙（B角）的材料當(dāng)你的伙伴向你描述他最討厭的人或事時(shí)，一定不要用語言回答你同意或不同意。你可以點(diǎn)頭表示你已經(jīng)聽到了他所講的，或者說“嗯”，“我明白了”，最多只能如此。你的主要工作是注意觀察你的伙伴的肢體語言，并做相反的動(dòng)作。例如，他傾斜著身體或者點(diǎn)頭，那么你就筆直地坐著，保持靜止；如果他向前傾斜，你就向后仰；面部的表情和他保持一定的不同；如果他用很多眼神交流，那么你就少用眼神交流；他交叉手臂，你就不要交叉手臂等。技巧：不要立即做相反的動(dòng)作。在你做相反的動(dòng)作之前，留出半分鐘左右的時(shí)間。33、賭籌碼一、 目的：體會(huì)談判的本質(zhì)，學(xué)習(xí)如何在談判中建立信賴關(guān)系。二、 時(shí)間：30-40分鐘三、 道具：每人一只裝有7個(gè)籌碼的信封，籌碼共5種顏色，分別為黃、紅、藍(lán)、綠、白，每人20元人民幣（學(xué)員準(zhǔn)備）。四、 步驟：1、 培訓(xùn)師宣布“這是一個(gè)真正的談判，而不僅僅是一個(gè)游戲”。它需要每個(gè)參與者投資真實(shí)的20元錢，其中10元由培訓(xùn)師統(tǒng)一收集后存在“銀行”里一個(gè)紙盒子。2、 培訓(xùn)師將裝籌碼的信封與剩下的10元錢發(fā)回給每一參與者。這是他們?cè)谡麄€(gè)游戲中所能使用的全部資源。任何人不可以再使用別的錢或其他資源。3、 你利用你的資源與別人進(jìn)行談判，談判過程中，你可以用錢買其他人的籌碼，也可以用自己的籌碼交換他人的籌碼。4、 整個(gè)游戲分成5段，每段為一談判單元，每段時(shí)間為2分鐘，段與段間隔1分鐘。5、 在每一段中，你可以每次和一位其他的參與者談判以達(dá)到你的目標(biāo)。每次談判的目標(biāo)由你自己決定。在每段2分鐘的談判過程中，你都必須和另外一位參與者單獨(dú)在一起談判，對(duì)方是你的談判對(duì)手。你們兩人必須在一起，即使你們覺得最終協(xié)議無法達(dá)成，無事可做，也不許更換對(duì)手。6、 在每場(chǎng)間隔的1分鐘期間，不允許交談。在這個(gè)階段，每個(gè)參與者應(yīng)分析情況，分析各類顏色籌碼的供求，設(shè)想你的目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的策略，下段時(shí)間的談判人選等。7、 整個(gè)活動(dòng)（5輪談判）結(jié)束之后，培訓(xùn)師向獲得20分或以上的參與者每分獎(jiǎng)勵(lì)1元。得分不到20分的參與者，什么都不得但他們可以保留自己手中的現(xiàn)金。得到30分以上的參與者（包括銀行剩下的現(xiàn)金）將加入“談判能手高級(jí)俱樂部”。8、 計(jì)分系統(tǒng)：每個(gè)籌碼算1分，每1元錢算1分可得到20分以上的辦法：8個(gè)任何同一種顏色的籌碼20分9個(gè)任何同一種顏色的籌碼25分10個(gè)任何同一種顏色的籌碼30分10個(gè)任何兩種顏色的籌碼，且每種顏色為5個(gè)20分12個(gè)任何兩種顏色的籌碼，且每種顏色為6個(gè)30分五、 分享：1、 你得到了多少分，賠錢了還是賺錢了？你是怎樣得到這個(gè)成績(jī)的？2、 你覺得促使談判成功的最主要的因素是什么？3、 你一開始確定的目標(biāo)是怎樣的？在談判過程中這個(gè)目標(biāo)有變化嗎？34、一致性測(cè)試一、 目的：當(dāng)開放區(qū)的信息量增加時(shí)，人們之間會(huì)更好地相互理解。開放、真誠(chéng)、坦率是人際關(guān)系中的重要品質(zhì)。二、 時(shí)間：8分鐘三、 道具：“一致性”測(cè)試表（觀察組使用），分成四個(gè)小組，每?jī)蓚€(gè)小組為一個(gè)對(duì)子：即游戲組和觀察記錄組四、 步驟：1、 游戲組的每個(gè)人都拿出一張紙，在相互保密的情況下，根據(jù)到目前為止你對(duì)同組成員的了解分別寫出對(duì)他們的三條認(rèn)知。2、 先寫出組名和被認(rèn)識(shí)者的姓名，然后再言簡(jiǎn)意賅地（用名詞或詞組表示）寫出對(duì)他（她）的三條認(rèn)知。3、 你對(duì)每個(gè)人寫的三條認(rèn)知，必須包括兩類信息，一類是你最喜歡他（她）的那種行為或性格（長(zhǎng)處）；另一類是你最不喜歡他（她）的那種行為或性格（短處）。4、 寫完之后交給觀察組，觀察組負(fù)責(zé)把這些信息填入表中的第一到三列。5、 不許相互交談。6、 在觀察組進(jìn)行統(tǒng)計(jì)時(shí)，游戲組成員再拿出一張紙，在上面寫自己的姓名，然后再寫出自己對(duì)自己的三條認(rèn)知，這三條自我認(rèn)知也要包括上述兩類信息。7、 寫完之后，再交給觀察組，觀察組負(fù)責(zé)把這些信息填入表中第四列，并把對(duì)比結(jié)果填入第五列。8、 觀察組把自我認(rèn)知的記錄原件還給游戲組中的提供者，但要把他人認(rèn)知的原件交給培訓(xùn)師。9、 自我認(rèn)知的結(jié)果由本人宣布，他人認(rèn)知的結(jié)果由觀察組宣布，但要一對(duì)一式地對(duì)照宣布。10、游戲組的每一個(gè)人都要用一句話概括自己的感想，觀察組由一名代表談一下感想。五、 分享：1、 相同數(shù)及比例越高，自我認(rèn)知越強(qiáng)（用揭示或自我暴露擴(kuò)張）2、 相同數(shù)及比例越低，約哈里窗口中的開放區(qū)擴(kuò)張得越大，對(duì)提高自我認(rèn)知的作用就越大（用反饋擴(kuò)張）3、 打投影片講解約哈里窗口自己知道 自己不知道開放區(qū)反饋盲目區(qū)揭示隱藏區(qū)未知區(qū)約哈里窗口模型圖發(fā)放材料：“一致性”游戲表（觀察組用）被認(rèn)識(shí)者姓名別人認(rèn)知的長(zhǎng)處及數(shù)量別人認(rèn)知的短處及數(shù)量自我認(rèn)知他人認(rèn)知與自我認(rèn)知相同數(shù)和比例數(shù)長(zhǎng)處：共幾條：短處：共幾條：長(zhǎng)處：短處：相同數(shù)：比例數(shù)：長(zhǎng)處：共幾條：短處：共幾條：長(zhǎng)處：短處：相同數(shù)：比例數(shù)：長(zhǎng)處：共幾條：短處：共幾條：長(zhǎng)處：短處：相同數(shù)：比例數(shù)：長(zhǎng)處：共幾條：短處：共幾條：長(zhǎng)處：短處：相同數(shù)：比例數(shù)：35、評(píng)價(jià)我上司的好壞一、 目的：自我認(rèn)知。每一個(gè)人性格的形成，都會(huì)受他成長(zhǎng)環(huán)境的影響，透過深入的了解，就會(huì)讓自己更具有包容心。二、 時(shí)間：30分鐘三、 道具：每人一份“測(cè)試我上司的好壞（表一、表二）”四、 步驟：1、 選準(zhǔn)上司，在表一中為自己的上司打分（1）逐項(xiàng)在相應(yīng)的分值上用“”圈?。?）用線段把所圈住的分值連起來，把連成的這條曲線賦予名稱叫“A曲線”2、 選準(zhǔn)自己的下屬或同事，在表二中為自己打分（1）根據(jù)自己的判斷，逐項(xiàng)在相應(yīng)的分值上用“”圈住（2）用線段把所圈住的分值連起來，把連成的這條曲線賦予名稱叫“B曲線”3、 對(duì)比“A曲線”與“B曲線”（做法是：把表二剪切下來，并與表一重疊在一起，對(duì)準(zhǔn)光亮處照一照，你發(fā)現(xiàn)了什么？）（1）“B曲線”越靠近大數(shù)值即左側(cè)，并越遠(yuǎn)離“A曲線”，就說明自我認(rèn)知的差異越大（2）A、B兩條曲線越近甚至重合，就說明自我認(rèn)知越強(qiáng)，越能看清自己（1）“B曲線”越靠近右側(cè)，并遠(yuǎn)離“A曲線”，就說明自我反省越深，需要進(jìn)行心理調(diào)適五、 分享：1、 如何加強(qiáng)對(duì)自我的認(rèn)知與把握？2、 聯(lián)系現(xiàn)實(shí)工作此游戲?qū)δ愕膯l(fā)？發(fā)放材料：測(cè)試我上司的好壞你可以給你的上司測(cè)試一下。你首先按照下列表格，逐點(diǎn)給他的行為舉止打分，再用筆將有關(guān)的分?jǐn)?shù)畫成曲線，最后，再將所有標(biāo)出的數(shù)字加起來。你的上司是好是壞，你就可以從表上看個(gè)一清二楚。表一 程度評(píng)價(jià)項(xiàng)目始終經(jīng)常有時(shí)很少從不我工作得很開心43210他接受建議43210他能聽取我的要求43210他作決定迅速43210他能聽取別人表示的不滿意見43210他能給我解釋采取獨(dú)自行動(dòng)的理由43210他能積極促進(jìn)工作人員的發(fā)展和提高43210他對(duì)我的工作成績(jī)感興趣43210他能實(shí)事求是地指出錯(cuò)誤的舉止和缺點(diǎn)43210他能遵守已經(jīng)作出的決定43210當(dāng)我工作得好的時(shí)候，他就進(jìn)行表揚(yáng)43210他對(duì)我的工作困難表示理解43210表二 自我認(rèn)知程度評(píng)價(jià)項(xiàng)目始終經(jīng)常有時(shí)很少從不他們工作得很開心43210我接受建議43210我能聽取他們的要求43210我作決定迅速43210我能聽取別人表示的不滿意見43210我能給他們解釋采取獨(dú)自行動(dòng)的理由43210我能積極促進(jìn)工作人員的發(fā)展和提高43210我對(duì)他們的工作成績(jī)感興趣43210我能實(shí)事求是地指出錯(cuò)誤的舉止和缺點(diǎn)43