管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案最新版本.doc

密 級：普通受控狀態(tài)：受控管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案 試行版 版本人事行政事業(yè)部 編制 批準(zhǔn) 二一八年十月一、目的為滿足公司快速發(fā)展和業(yè)務(wù)擴(kuò)張所帶來的人員需求，優(yōu)化公司人員結(jié)構(gòu)，構(gòu)建公司人才梯隊(duì)，特通過校園招聘選撥一批具有可塑造性的大學(xué)生，經(jīng)過全方面的培養(yǎng)，使其成為具備合格任職技能、并能獨(dú)立承擔(dān)崗位職責(zé)、全面了解組織架構(gòu)、運(yùn)作流程的員工，從而為公司的發(fā)展提供后備人才資源，以達(dá)到公司實(shí)現(xiàn)儲備人才、開發(fā)人才的企業(yè)戰(zhàn)略。二、適用范圍本方案適用于公司招聘應(yīng)屆的管理培訓(xùn)生。三、原則1.公平、公正、公開原則；2.合理選拔原則，即各品牌、各中心、各部門根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃合理的人員需求數(shù)量；3.共同培養(yǎng)原則，即各品牌、各中心、各部門與人事部共同承擔(dān)應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)工作；4.理論與實(shí)踐相結(jié)合原則，即理論培訓(xùn)應(yīng)與實(shí)際操作相結(jié)合。四、管培生培養(yǎng)項(xiàng)目的管理1.管培生的任職條件學(xué)歷要求：本科學(xué)歷及以上綜合素質(zhì)：戰(zhàn)略意識，全局意識，有效的溝通技巧，善于學(xué)習(xí)和運(yùn)用知識和技能，抗壓能力強(qiáng)，面對挑戰(zhàn)可主動(dòng)靈活解決問題的能力等。2.培養(yǎng)周期及目標(biāo)培養(yǎng)周期：12個(gè)月培養(yǎng)目標(biāo)：全面了解公司發(fā)展組織架構(gòu)，系統(tǒng)掌握公司部分業(yè)務(wù)鏈條，感知公司企業(yè)文化。具備基礎(chǔ)管理能力，并達(dá)到獨(dú)立承擔(dān)相關(guān)崗位職責(zé)的任職要求。3.培養(yǎng)方向培養(yǎng)方向分為：經(jīng)營型、專業(yè)型、綜合型。經(jīng)營型：主抓市場管理，以市場經(jīng)營為導(dǎo)向的管理者，精準(zhǔn)把握客戶需求。專業(yè)型：主抓專業(yè)建設(shè)，以專業(yè)領(lǐng)域的管理為導(dǎo)向的管理者，善于從自己的業(yè)務(wù)和專業(yè)角度為公司重大決策提供專業(yè)意見和支持。綜合型：主抓綜合能力，以業(yè)務(wù)管理為導(dǎo)向的管理者，較快熟悉該領(lǐng)域的管控節(jié)點(diǎn)并能提出相關(guān)的管理策略。培養(yǎng)方向培養(yǎng)路徑培養(yǎng)模式培養(yǎng)目標(biāo)經(jīng)營型服務(wù)管理、商品管控、營運(yùn)分析等前線單位企業(yè)各經(jīng)營單位間輪崗?fù)ㄟ^培養(yǎng)，了解公司業(yè)務(wù)開展的具體情況，包含現(xiàn)場銷售、人員管理等專業(yè)型分析、風(fēng)控、策劃等前線支撐單位企業(yè)各支撐單位間輪崗?fù)ㄟ^培養(yǎng)，為公司業(yè)務(wù)的開展提供助力，能進(jìn)行分析數(shù)據(jù)和提出相應(yīng)意見的能力綜合型人力管理、培訓(xùn)、行政管理等服務(wù)單位企業(yè)服務(wù)單位間的輪崗?fù)ㄟ^培養(yǎng)，掌握行政、人力等相關(guān)業(yè)務(wù)技能，為企業(yè)的發(fā)展做好后備支撐4.培養(yǎng)階段第一階段：選拔測評階段。對管培生進(jìn)行相關(guān)測評，測評所用的工具始終保持一致，以保證測評結(jié)果的同質(zhì)性，從而進(jìn)行比對。第二階段：崗位實(shí)踐，為期3個(gè)月。管培生進(jìn)入公司后，結(jié)合管培生意愿，按照公司統(tǒng)一安排實(shí)習(xí)崗位，做到人崗匹配。實(shí)踐結(jié)束后，由實(shí)習(xí)單位出具管培生考核表（附件4），作為實(shí)習(xí)考核結(jié)果。并安排管培生進(jìn)行轉(zhuǎn)正述職，形成管培生轉(zhuǎn)正述職評估表，并安排相關(guān)人員轉(zhuǎn)正。第三階段：初定發(fā)展類型階段。綜合考慮測評的結(jié)果、面試結(jié)果、管培生考核表及管培生轉(zhuǎn)正述職評估表，四者結(jié)合衡量，選拔出前5%-15%的人員作為管培生進(jìn)行培養(yǎng)，并確定管培生的職業(yè)發(fā)展類型。在衡量以上四個(gè)要素時(shí)，首先關(guān)注管培生的測評結(jié)果、面試結(jié)果，其次關(guān)注管培生在實(shí)習(xí)中的表現(xiàn)，再次考慮轉(zhuǎn)正述職的評分。人事行政事業(yè)部在初步確定管培生職業(yè)發(fā)展類型之后，組織各單位人事與管培生進(jìn)行職業(yè)生涯面談。面談的主要內(nèi)容是通過對管培生個(gè)人、職業(yè)性狀況進(jìn)行充分剖析之后對其職業(yè)發(fā)展類型的確認(rèn)。第四階段：職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)階段，為期半個(gè)月。主要進(jìn)行企業(yè)文化、規(guī)章制度、職業(yè)素養(yǎng)、工作能力等內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)管培生對公司的了解，提升其綜合素養(yǎng)，完成由學(xué)生向職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變。第五階段：初次輪崗，為期6個(gè)月。根據(jù)管培生的發(fā)展類型，管培生輪崗的崗位分為經(jīng)營崗、專業(yè)崗和綜合崗，人崗相匹配。同時(shí)結(jié)合公司用人安排，由管培生與相同類型單位間進(jìn)行雙向選擇。各單位、部門所屬崗位類型專業(yè)型經(jīng)營型綜合型廚政事業(yè)部小龍坎品牌投資部小龍?jiān)菩↓埛蠼耸滦姓聵I(yè)部尚龍玖居坎爺監(jiān)察審計(jì)部漫味龍廚小蒼蠅戰(zhàn)略發(fā)展中心財(cái)務(wù)事業(yè)部龍鍋鍋蓋志商貿(mào)開發(fā)建設(shè)部加盟部眾龍閣小龍影業(yè)公共關(guān)系部第六階段：職業(yè)能力提升階段，為期半個(gè)月。主要進(jìn)行管培生職業(yè)技能、業(yè)務(wù)能力等專項(xiàng)內(nèi)容的培訓(xùn)，加強(qiáng)對工作業(yè)務(wù)的技能提升，塑造其工作能力，達(dá)成崗位需求。第七階段：第二批次輪崗，為期5個(gè)月。第二次輪崗的崗位同樣分為經(jīng)營崗、專業(yè)崗和綜合崗。結(jié)合各單位用人安排，由管培生與單位間進(jìn)行雙向選擇，原則上第二次輪崗以第一次輪崗的單位不得相同。第八階段：匯報(bào)總結(jié)階段，為期一周。輪崗培訓(xùn)結(jié)束后，綜合型管培生進(jìn)行總結(jié)與回顧，形成總結(jié)報(bào)告；并參加公司統(tǒng)一組織的管培生述職會，進(jìn)行匯報(bào)。3.工作分工3.1人事行政事業(yè)部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生培養(yǎng)方案的修訂、組織與協(xié)調(diào)工作，負(fù)責(zé)組織對管培生導(dǎo)師的指導(dǎo)效果評估工作，全程負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生的培訓(xùn)、考核與評估工作；3.2公司高管、各品牌、部門負(fù)責(zé)人，對實(shí)施工作提供建議、監(jiān)督，并參與到評估、篩選相關(guān)工作；3.3各用人單位負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定、跟蹤和評估，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生導(dǎo)師工作的安排、監(jiān)督等工作；3.4管理培訓(xùn)生導(dǎo)師負(fù)責(zé)實(shí)施管理培訓(xùn)生的崗位基礎(chǔ)技能培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)對管理培訓(xùn)生技能的考核和評估。3.5人事行政事業(yè)部負(fù)責(zé)管理培訓(xùn)生日常相關(guān)手續(xù)的辦理、活動(dòng)的組織和安排等相關(guān)工作。五、管培生導(dǎo)師管理辦法1.管培生導(dǎo)師工作分配1.1管培生導(dǎo)師應(yīng)熟練掌握崗位技能，熟知崗位職責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)績突出。由單位負(fù)責(zé)人嚴(yán)格甄選主管級及以上人員作為管培生的導(dǎo)師。1.2管培生導(dǎo)師需與管培生簽訂協(xié)議（詳見附件6）1.3單位負(fù)責(zé)人在甄選管培生導(dǎo)師時(shí)，應(yīng)盡可能由單位負(fù)責(zé)人自身擔(dān)當(dāng)，或選拔單位核心管理人員擔(dān)當(dāng)，以便更好的培養(yǎng)管培生。1.4管培生在每個(gè)輪崗月度的第一周內(nèi)，導(dǎo)師需為管培生制定詳細(xì)的月度工作計(jì)劃，并報(bào)備人事行政事業(yè)部，由管培生直接上級領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此計(jì)劃制定績效考核指標(biāo)。2.管培生導(dǎo)師激勵(lì)2.1根據(jù)管培生導(dǎo)師所負(fù)責(zé)的人數(shù)、崗位及管培生考核結(jié)果，在管培生轉(zhuǎn)正后依據(jù)管培生導(dǎo)師考核結(jié)果，給予導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)1000-3000元/人.2.2 所有管培生導(dǎo)師均在積分管理制度中增加相應(yīng)積分。2.3年終評優(yōu)中將增設(shè)“優(yōu)秀管培生導(dǎo)師”、“優(yōu)秀管培生指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。3.管培生導(dǎo)師考核3.1 管培生在輪崗結(jié)束后，需對管培生導(dǎo)師進(jìn)行評分，詳見附件1：管培生導(dǎo)師考核評分表，考核結(jié)果將用于導(dǎo)師獎(jiǎng)勵(lì)及年終評優(yōu)。六、培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)管培生的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)而工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)較弱的兩大特點(diǎn)，依照冰山模型為其編制各個(gè)工作階段的培訓(xùn)課程。公司通過培訓(xùn)管培生潛在能力，從而增強(qiáng)其各項(xiàng)工作能力，以達(dá)到未來任職崗位的需要。 在培養(yǎng)期內(nèi)，組織相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)期內(nèi)至少進(jìn)行3個(gè)模塊的學(xué)習(xí)，具體參考課程如下：序號模塊課 程1學(xué)習(xí)能力怎樣才能做到“學(xué)習(xí)工作化 工作學(xué)習(xí)化”2時(shí)間管理如何高效利用“邊角”時(shí)間3提升自學(xué)能力4創(chuàng)新能力創(chuàng)新思維的培養(yǎng)5企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐6情緒管理職業(yè)興趣與職業(yè)能力傾向測驗(yàn)7心理問題識別及解決方法8如何識別不同血型、氣質(zhì)類型的人9情緒管理10寫作能力寫作者的思維訓(xùn)練11寫作經(jīng)驗(yàn)分享12如何撰寫工作總結(jié)及素材的搜集和整理13寫作實(shí)訓(xùn)（研究式、匯報(bào)式、競賽等）14溝通與表達(dá)能力同事間的溝通與協(xié)調(diào)15如何做好跨部門溝通16語言表達(dá)能力訓(xùn)練17辯論式學(xué)習(xí)18組織協(xié)調(diào)能力如何成為高績效團(tuán)隊(duì)19團(tuán)隊(duì)組建與團(tuán)隊(duì)融合20識別團(tuán)隊(duì)中的九型人格21我和我的團(tuán)隊(duì)22如何提高自身執(zhí)行力23調(diào)查研究和解決問題能力工作疑難問題研討24信息的收集、分析與處理25典型工作案例研討26如何應(yīng)對突發(fā)事件管培生培訓(xùn)是幫助管培生盡快了解和掌握企業(yè)文化、工作模式、專業(yè)技能、職業(yè)素養(yǎng)的途徑，也是考察受訓(xùn)者是否具備卓越學(xué)習(xí)能力、知識水平等素質(zhì)的方法。培養(yǎng)類型有且不限于：培訓(xùn)類型新員工入職培訓(xùn)管理知識培訓(xùn)職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)力有效溝通人事制度團(tuán)隊(duì)管理執(zhí)行力行政制度產(chǎn)品與運(yùn)營時(shí)間管理請休假制度風(fēng)控管理職業(yè)規(guī)范五險(xiǎn)一金制度有效學(xué)習(xí)績效知識心態(tài)管理財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識管培生的培訓(xùn)內(nèi)容將結(jié)合各工作階段安排；在工作中如有疑問可與管培生導(dǎo)師請教，由導(dǎo)師負(fù)責(zé)解答。七、職業(yè)發(fā)展通道職業(yè)發(fā)展通道一：管培生專員主管部門管理人員職業(yè)發(fā)展通道二：管培生主管部門管理人員八、輪崗安排1.輪崗前各單位填寫：附表2管理培訓(xùn)生輪崗崗位清單，包括崗位基本工作內(nèi)容、崗位要求、崗位工作計(jì)劃等信息。2.輪崗前管培生填寫：附表3管理培訓(xùn)生輪崗意向表，包含輪崗的具體崗位，崗位的基本工作內(nèi)容等信息。管理培訓(xùn)生按照意向強(qiáng)弱，進(jìn)行選擇，包含第一志愿、第二志愿、第三志愿等。3.人事行政事業(yè)部按照意向表進(jìn)行梳理，整理完畢后將管理培訓(xùn)生的個(gè)人報(bào)告一并交于各單位、部門負(fù)責(zé)人，由各單位、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行人員選拔。4.輪崗期間，輪崗單位導(dǎo)師在管培生輪崗前要填寫好附表4管培生崗位工作計(jì)劃，內(nèi)容為輪崗崗位的業(yè)務(wù)、工作相關(guān)開展要求等，并經(jīng)單位負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。4.輪崗效果評估：見附件5管培生實(shí)習(xí)日志、附件6管培生考核表5.管培生在輪崗期間由其導(dǎo)師對其進(jìn)行定期的培訓(xùn)、考核與評估工作，用人部門負(fù)責(zé)人、人事行政事業(yè)部負(fù)責(zé)監(jiān)督，如輪崗表現(xiàn)結(jié)果評定合格，再進(jìn)入下一階段的輪崗培養(yǎng)；如不合格，根據(jù)導(dǎo)師考核評估結(jié)果及相關(guān)部門意見，評定該人員是否延長該崗位輪崗時(shí)間或直接淘汰。4.定崗：12個(gè)月的培養(yǎng)期結(jié)束后，人事行政事業(yè)部組織管培生進(jìn)行定崗述職匯報(bào)，由人事行政事業(yè)部、各用人部門綜合其輪崗期評估表現(xiàn)，并結(jié)合個(gè)人發(fā)展意向及公司崗位空缺情況，對輪崗人員進(jìn)行綜合評估并定崗定級，優(yōu)異的管培生可直接定崗為主管，其他管培生定崗為專員。九、錄用和解聘1.在培養(yǎng)輪崗結(jié)束后，人事行政事業(yè)部將組織相關(guān)部門針對管理培訓(xùn)生在培養(yǎng)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考評；2.轉(zhuǎn)正述職通過后，可依據(jù)公司流程辦理相關(guān)手續(xù)，根據(jù)員工個(gè)人意見以及公司整體用人需求計(jì)劃進(jìn)行崗位輪崗，并輔以崗位相關(guān)培訓(xùn)和實(shí)操。3.在培養(yǎng)期間，因工作態(tài)度惡劣或經(jīng)公司造成重大損失的，公司將解除聘用協(xié)議。十、其他對于培養(yǎng)期間表現(xiàn)突出的人員，由人事行政部組織推薦、企業(yè)高管審核，進(jìn)入公司各單位后備人才庫。本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理簽批后公布之日起施行，最終解釋權(quán)歸人事行政事業(yè)部所有。人事行政事業(yè)部2018年10月23日附件1：附件2：管理培訓(xùn)生輪崗崗位清單序號單位部門崗位崗位類型（經(jīng)營、專業(yè)、綜合）崗位要求崗位基本工作內(nèi)容、崗位工作計(jì)劃附件3：管理培訓(xùn)生輪崗崗位清單序號姓名第一志愿崗位選擇原因第二志愿崗位選擇原因第三志愿崗位選擇原因附件4：附件5：附件6：管培生考核表培養(yǎng)階段： 評價(jià)指標(biāo)描述分值評分個(gè) 人 素 質(zhì)責(zé)任心對崗位職責(zé)和目標(biāo)明確，能發(fā)現(xiàn)問題并解決10主動(dòng)性積極投入工作、學(xué)習(xí)，不找理由推脫15團(tuán)隊(duì)意識主動(dòng)幫助同事，融入輪崗隊(duì)伍15服務(wù)意識態(tài)度謙虛，言辭得當(dāng)，自覺維護(hù)企業(yè)形象10學(xué)習(xí)能力善于總結(jié)，正確理解工作目標(biāo)并有效完成15崗位要求適崗程度相關(guān)崗位知識、能力和技能的掌握程度15工作效率遇到問題反應(yīng)迅速，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決問題10工作質(zhì)量完成的工作是否符合要求，達(dá)到預(yù)期效果10培訓(xùn)狀況參加崗位培訓(xùn)的表現(xiàn)和成效10對應(yīng)分值：A（9-10） B（6-8） C（3-5） D（1-2）總分-100對應(yīng)等級優(yōu)秀良好合格需改進(jìn)差評定 等級90-10080-8970-7960-691-59部門評語管培生導(dǎo)師部門負(fù)責(zé)人被考核人：日期：考核人：日期：復(fù)核人：日期：備注：考核成績“需改進(jìn)”，公司可根據(jù)實(shí)際情況增加培養(yǎng)期，再次考核無法進(jìn)步者，淘汰；考核成績“差”，直接淘汰。附件7：導(dǎo)師、管理培訓(xùn)生承諾書導(dǎo)師承諾:作為導(dǎo)師,我會在 年 月 日至 年 月 日履行以下教導(dǎo)義務(wù)：(1)以身作則對管培生進(jìn)行公司企業(yè)文化的引導(dǎo),使其盡快融入公司。(2)熟悉管培生崗位職責(zé),了解其崗位應(yīng)具備的技能、經(jīng)驗(yàn)等方面要求,并主動(dòng)傳授、培訓(xùn)管培生專業(yè)業(yè)務(wù)知識、技能及經(jīng)驗(yàn),解答或幫助解決其遇到的問題。(3)根據(jù)管培生發(fā)展的需要,制定月工作計(jì)劃。(4)定期與管培生針對工作進(jìn)行溝通交流,了解其思想動(dòng)態(tài),跟進(jìn)指導(dǎo)計(jì)劃的實(shí)施,并反饋其表現(xiàn)。(5)幫助被輔導(dǎo)者識別職業(yè)發(fā)展優(yōu)勢,制定職業(yè)發(fā)展生涯發(fā)展規(guī)劃,并指導(dǎo)實(shí)施。(6)對管培生進(jìn)行必要的心理輔導(dǎo)和思想交流,建設(shè)良好的工作氛圍,并在生活上給與關(guān)懷和幫助。(7)推動(dòng)導(dǎo)師制度的運(yùn)作,提出改進(jìn)的方