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第5章物業(yè)安全管理服務(wù),51治安管理52消防管理53道路與車輛管理54突發(fā)事件處理預(yù)案,51治安管理,511治安管理的內(nèi)容1違反治安管理行為2保安服務(wù)的任務(wù)3保安工作方法和措施512治安管理制度1治安保衛(wèi)制度2崗位職責(zé)與權(quán)限,1違反治安管理行為,違反治安管理的行為是指擾亂公共秩序,妨害公共安全,侵犯公民人身權(quán)利,侵犯公私財(cái)產(chǎn)權(quán)利,妨害社會(huì)管理秩序,違反消防管理,違反交通管理,違反戶口或居民身份證管理,因情節(jié)輕微尚不夠刑事處罰,依照治安管理處罰條例應(yīng)當(dāng)給予治安管理處罰的行為。,2保安服務(wù),(1)門衛(wèi)保安的服務(wù)任務(wù)(2)守護(hù)保安的服務(wù)任務(wù)(3)巡邏保安的服務(wù)任務(wù),(1)門衛(wèi)保安服務(wù)的任務(wù),1)對(duì)出入客戶單位人員的身份、證件和所攜帶物品進(jìn)行檢查、登記2)對(duì)進(jìn)出車輛、物資進(jìn)行檢查3)疏通車輛,清理無關(guān)人員,維持正常的工作、生活與生產(chǎn)秩序4)發(fā)現(xiàn)可疑的人、事,及時(shí)通報(bào),主動(dòng)配合公安保衛(wèi)部門的工作5)協(xié)助業(yè)主堵塞漏洞,健全防范制度,提高安全防范能力,(2)守護(hù)保安服務(wù)的任務(wù),1)保護(hù)人身安全2)保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全3)維護(hù)客戶單位內(nèi)部正常的秩序,(3)巡邏保安服務(wù)的任務(wù),1)維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安秩序2)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為3)及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況,抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子4)警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故的現(xiàn)場(chǎng)5)檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞6)平息巡邏中突發(fā)性事件和意外事故,3保安工作方法與措施,(1)守護(hù)的措施(2)巡邏的方法(3)幾類主要案件現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)方法(4)電子保安系統(tǒng)的維護(hù)與管理方法,(3)幾類主要案件,現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)方法:1)兇殺案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)2)強(qiáng)奸案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)3)毒害案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)4)縱火案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù)5)搶劫案現(xiàn)場(chǎng)的保護(hù),512治安管理制度,1治安保衛(wèi)制度(1)保安員職業(yè)道德規(guī)范(2)保安巡邏員工作紀(jì)律(3)保安交接班制度(4)保安員巡邏簽到規(guī)定(5)巡邏崗工作時(shí)間安排(6)獎(jiǎng)懲制度,2崗位職責(zé)與權(quán)限,(1)部門經(jīng)理的職責(zé)(2)保安隊(duì)長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)限(3)保安隊(duì)員的職責(zé)與權(quán)限(4)巡邏崗崗位職責(zé),52消防管理,521消防管理的內(nèi)容,1消防隊(duì)伍的建立與培訓(xùn)2搞好消防教育宣傳3各類火災(zāi)事故的預(yù)防4滅火器材的種類與滅火器材的正確使用5物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對(duì)策,522消防管理制度,1消防管理崗位責(zé)任制2消防中心值班制度3防火檔案制度4消防安全檢查制度5消防安全公約6消防管理工作手冊(cè),1消防隊(duì)伍的建立與培訓(xùn),(1)消防隊(duì)員的選擇:(2)消防隊(duì)伍的具體工作1)負(fù)責(zé)消防監(jiān)控報(bào)警中心的日常值班2)普及防火知識(shí)教育,落實(shí)防火崗位責(zé)任制3)定期進(jìn)行消防安全檢查(3)消防隊(duì)伍的演練(4)義務(wù)消防隊(duì)的建立與培訓(xùn),2搞好消防教育宣傳,(1)消防法律法規(guī)宣傳(2)消防警示宣傳(3)消防基本知識(shí)宣傳1)防火知識(shí)宣傳2)滅火知識(shí)宣傳3)疏散逃生知識(shí)宣傳,3消防設(shè)備設(shè)施和器材的配備與管理,(1)設(shè)備設(shè)施和器材的配備1)配備防火建筑工程設(shè)施2)配備滅火設(shè)備和器材3)配備火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警裝置4)配備各種消防標(biāo)志(2)消防設(shè)備設(shè)施和器材的管理1)建立消防設(shè)備檔案2)加強(qiáng)消防建筑設(shè)施的維護(hù)管理3)加強(qiáng)消防設(shè)備和器材的維護(hù)管理4)加強(qiáng)消防設(shè)備設(shè)施和器材的日常保養(yǎng)和維修管理,圖5-1消防禁止標(biāo)志,圖5-2消防指示標(biāo)志,4各類火災(zāi)事故的預(yù)防,(1)電氣火災(zāi)的預(yù)防1)電氣火災(zāi)產(chǎn)生的原因2)幾種常見電氣火災(zāi)預(yù)防的措施(2)可燃?xì)怏w火災(zāi)的預(yù)防1)可燃?xì)怏w火災(zāi)產(chǎn)生的原因2)可燃?xì)怏w火災(zāi)預(yù)防的措施(3)可燃液體和固體火災(zāi)的預(yù)防1)可燃液體和固體火災(zāi)產(chǎn)生的原因2)可燃液體和固體火災(zāi)預(yù)防的措施,5滅火設(shè)備和器材的種類與滅火器材的正確使用,(1)滅火器材的種類:1)消防栓2)自動(dòng)噴水滅火系統(tǒng)3)各類滅火器(2)滅火器材的正確使用1)二氧化碳滅火器的正確使用2)泡沫滅火器的正確使用3)干粉滅火器的正確使用4)1211滅火器的正確使用5)室內(nèi)消防栓的正確使用,6物業(yè)管理中常見火災(zāi)的撲救對(duì)策,(1)居民住宅火災(zāi)撲救對(duì)策(2)人員密集場(chǎng)所火災(zāi)撲救對(duì)策(3)高層建筑火災(zāi)撲救對(duì)策(4)汽車、停車場(chǎng)火災(zāi)的撲救措施,522消防管理制度,1消防管理崗位責(zé)任制2消防中心值班制度3消防檔案制度4消防安全檢查制度5消防安全公約,1消防管理崗位責(zé)任制,(1)認(rèn)真做好“三落實(shí)”:責(zé)任落實(shí)、器材落實(shí)、檢查落實(shí)。(2)增強(qiáng)防火意識(shí),組織全體業(yè)主(使用人)定期學(xué)習(xí)消防知識(shí)。(3)發(fā)動(dòng)全體住戶,堅(jiān)決貫徹各項(xiàng)防火措施、技術(shù)措施和組織措施,從根本上防止火災(zāi)發(fā)生。(4)消防員的職責(zé),2消防中心值班制度,(1)做好值班監(jiān)視工作。(2)遵守值班紀(jì)律。(3)嚴(yán)禁其他無關(guān)人員進(jìn)入。(4)遵守交接班制度(5)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,及時(shí)處理,匯報(bào)。(6)定期檢查、維修保養(yǎng)好消防設(shè)施(7)在崗值班人員要對(duì)消防設(shè)備設(shè)施和器材進(jìn)行巡邏檢查。(8)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或接到火警報(bào)告,撥打“199”報(bào)警,同時(shí)組織撲救。,3防火檔案制度,(1)防火管理單位自然狀況(2)防火單位總平面圖資料(3)電氣設(shè)備情況資料(4)防火重點(diǎn)部位資料(5)消防組織資料(6)消防設(shè)備設(shè)施和器材資料
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