3G技術(shù)市場(chǎng)調(diào)查表

1 親愛(ài)的伙伴 ： 您好！ 您的滿意就 是我們的動(dòng)力 ， 努力 為 您提供更好的產(chǎn)品和服務(wù) ！ 請(qǐng)您花費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間填寫(xiě)這張調(diào)查表。 調(diào)查小組將 以 您提供的寶貴意見(jiàn) 作為 改善方向，用來(lái)調(diào)整我們2009 年 的 產(chǎn)品、服務(wù)、伙伴關(guān)系等整體營(yíng)銷(xiāo)策略。 您的姓名： 您的年齡： 您的性別： 聯(lián)系方式： 您的職業(yè)： 您的月收入 范圍 ： （請(qǐng)選擇） (以上私人信息我們將為您保密 ) A 2， 000以下 B 2， 000-6， 000 C 6， 000-10， 000 D 10， 000 以上 注 : 5 分 =十分了解 4 分 =了解 3 分 =只是知道 2 分 =僅僅是聽(tīng)說(shuō) 1 分 =從未聽(tīng)說(shuō) （請(qǐng)“ ”選） 1 以下調(diào)查的內(nèi)容是 了解您 對(duì) 3G 技術(shù)的了解 程度 1) 您是否知道 3G 技術(shù) ？ A 知道 B 不知道 2） 您是否知道 3G 技術(shù) 有三種技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)？ A 知道 B 不知道 3） 您是否了解各個(gè)運(yùn)營(yíng)商所擁有的 3G 技術(shù)？ A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 4） 您的信息來(lái)源于何種渠道？ A 報(bào)紙介紹 B 電視介紹 D 手機(jī)網(wǎng)絡(luò) E 互聯(lián)網(wǎng) F 相關(guān)雜志 G 朋友介紹 H 相關(guān)專(zhuān)家介紹 I 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 5） 您是否知道 3G 的功能、業(yè)務(wù)以及相對(duì)于當(dāng)前手機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)？ A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 6） 您是否知道 3G 的 3 種技術(shù)的各自區(qū)別？ A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 您如果 第 6題選擇 3分以上，回答以下三題 7） 在實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)是否會(huì)考慮 3G 技術(shù)問(wèn)題？ A 會(huì) B不會(huì) 8） 你實(shí)際購(gòu)買(mǎi)時(shí)更愿意選擇哪種技術(shù)？ A 電信： CDMA EV-DO B 移動(dòng)： TD-SCDMA C 聯(lián)通： WCDMA 2 9） 請(qǐng)簡(jiǎn)略寫(xiě)出您對(duì)相關(guān)企業(yè)所擁有的技術(shù)的評(píng)價(jià)，哪種技術(shù)更好以及原因？ 2 以下調(diào)查內(nèi)容是了解您對(duì)各個(gè) 3G 品牌的了解程度 1） 您是否了解 各位 3G 品牌？ A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 2） 請(qǐng)您對(duì)以下三個(gè) 3G 品牌 給您的映像 做出評(píng)價(jià) 2.1) 聯(lián)通：精彩在 WO A 很好 B 較好 C 一般 D 較差 E 很差 2.2) 移動(dòng)： G3 A 很好 B 較好 C 一般 D 較差 E 很差 2.3) 電信：天翼 189 A 很好 B 較好 C 一般 D 較差 E 很差 3） 您認(rèn)為現(xiàn)在誰(shuí)會(huì)做的更好？將來(lái)誰(shuí)會(huì)做的更好？ 現(xiàn)在： A 聯(lián)通：精彩在 WO B 移動(dòng)： G3 C 電信：天翼 189 將來(lái)： A 聯(lián)通：精彩在 WO B 移動(dòng)： G3 C 電信：天翼 189 4） 請(qǐng)用您的第一印象對(duì)以下三個(gè)品牌 標(biāo)識(shí) 做出評(píng)分 A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 A 5 分 B 4 分 C 3 分 D 2 分 E 1 分 3 3 以下是調(diào)查您對(duì) 3G 品牌的產(chǎn)品需求 1） 您是否愿意使用 3G 技術(shù)？ A 愿意 B 不愿意 2） 您會(huì)在什么情況下使用 3G？ A 現(xiàn)在 B 周?chē)娜硕奸_(kāi)始使用時(shí) C 資費(fèi)下降時(shí) D 感覺(jué)技術(shù)成熟時(shí) E 可選擇的 3G 手機(jī)更多時(shí) F 其他 請(qǐng)寫(xiě)出 3） 以下你認(rèn)為最實(shí)用的技術(shù)是什么 ？為什么？ A 手機(jī)上網(wǎng) B 視頻通話 C 手機(jī)電視 D 無(wú)線上網(wǎng) 為什么？ 3.1.1） 您是否在 上網(wǎng)或 用手機(jī)上網(wǎng) ？（可多選） A 只通過(guò)手機(jī) B 只通過(guò)電腦 C 都在使用 3.1.2） 你上網(wǎng)時(shí)一般做什么事情？ (可多選 ) A 瀏覽新聞 B 玩游戲 C 聊天 D 收發(fā)郵件 E 工作需要 F 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 如果你在使用手機(jī)上網(wǎng)，你回答以下 兩個(gè) 問(wèn)題 3.1.3） 您每個(gè)月所消耗的流量大致是多少？ 3.1.4） 您 對(duì)當(dāng)前手機(jī)上網(wǎng)的速度是否滿意？ A 滿意 B 一般 C 不滿意 3.1.5） 您認(rèn)為 3G 上網(wǎng)是否有用？ A 有用 B 一般 C 沒(méi)用 3.1.6） 您所希望的 3G 收費(fèi)方式是什么？ A 網(wǎng)費(fèi) 與 話費(fèi) 合并收取 B 直接從銀行卡中扣除 C 網(wǎng)費(fèi)和話費(fèi)分開(kāi)收取 E 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 3.1.7） 您可以接受的 3G 網(wǎng)絡(luò)使用價(jià)格是多少？ （可多選） A 差不多與現(xiàn)在費(fèi)用一樣 B 比現(xiàn)在的費(fèi)用略高 C 過(guò)高于現(xiàn)在的費(fèi)用 D 過(guò)低于現(xiàn)在的費(fèi)用 E 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 3.2.1） 您 現(xiàn)在使用視頻聊天的頻率是多少？ A 一天一次 B 一個(gè)星期一次 C 一個(gè)月一次 D 大于一個(gè)月一次 E 基本不用 4 3.2.2） 您 對(duì)當(dāng)前視頻軟件的意見(jiàn)是？ A 效果不好 B 網(wǎng)速過(guò)慢 C 附加功能少 D 其他 (請(qǐng)寫(xiě)出 ) 3.2.3） 您是否希望可以手機(jī)進(jìn)行視頻聊天？ A 希望 B 不希望 如果您上題選擇的是 A，請(qǐng)回答以下兩題 3.2.4） 您會(huì)選擇在什么時(shí)候使用視頻聊天？ A 開(kāi)通 3G 業(yè)務(wù)的時(shí)候 B 資費(fèi)下降到可讓你接受的程度時(shí) C 看見(jiàn)有朋友在用視頻業(yè)務(wù)時(shí) D 其他 (請(qǐng)寫(xiě)出 ) 3.2.5） 您希望視頻業(yè)務(wù)的費(fèi)用在多少時(shí)您考 慮使用？ A 10-20 元 /月 B 20-40 元 /月 C 40-60 元 /月 D 60 元以上 3.3.1） 您每天看電視或網(wǎng)絡(luò)視頻的時(shí)間有多少？ A 10 以上 B 6-10 個(gè)小時(shí) C 4-6 個(gè)小時(shí) D 2-4 個(gè)小時(shí) E 2 個(gè)小時(shí)以下 F 基本不看 3.3.2） 您主要是通過(guò)電腦還是電視來(lái)觀看電視 /視頻？ A 電腦 B 電視 3.3.3） 你希望電視視頻在哪些地方可以進(jìn)行改進(jìn)？ A 可以重播 B 效果改善 C 可以選定時(shí) 段播放 D 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 3.3.4） 您是否愿意使用手機(jī)電視？ A 愿意 B 不愿意 如果您上題選擇的是 A，請(qǐng)回答以下四 題 3.2.4） 您會(huì)選擇在什么時(shí)候使用手機(jī)電視？ A 開(kāi)通 3G 業(yè)務(wù)的時(shí)候 B 資費(fèi)下降到可讓你接受的程度時(shí) C 看見(jiàn)有朋友在用手機(jī)電視業(yè)務(wù)時(shí) D 其他 (請(qǐng)寫(xiě)出 ) 3.2.5） 您希望手機(jī)電視業(yè)務(wù)的費(fèi)用在多少時(shí)您考慮使用？ A 10-20 元 /月 B 20-40 元 /月 C 40-60 元 /月 D 60 元以上 3.2.6） 你通過(guò)哪種方式購(gòu)買(mǎi)可以使用手機(jī)電視業(yè)務(wù)的手機(jī)？ A 手機(jī)專(zhuān)賣(mài)店 B 大型商場(chǎng)或超市 C 網(wǎng)絡(luò)商店 D 其他 （其他） 5 3.2.7） 你在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)更傾向與購(gòu)買(mǎi)什么品牌？ 3.3.1） 您現(xiàn)在是否上網(wǎng)？ A 沒(méi)有 B 沒(méi)有 如果您上題選擇的是 A，請(qǐng)回答以下 三 題 3.3.2） 您通過(guò)什么途徑上網(wǎng)？ A 寬帶上 網(wǎng) B 電話線上網(wǎng) C 無(wú)線網(wǎng)絡(luò) D 其他 （請(qǐng)寫(xiě)出） 3.3.3） 您一般在哪上網(wǎng)？ A 家中 B 公共場(chǎng)合 C 辦公室 D 不固定 3.3.4） 您上網(wǎng)時(shí)是用筆記本電腦還是臺(tái)式機(jī)？ A 筆記本電腦 B 臺(tái)式機(jī) C 臺(tái)式機(jī) 3.3.5） 您是否原意使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)？ A 原意 B 不愿意 如果你上題選擇的是 A，請(qǐng)回答以下 題 3