（設(shè)計藝術(shù)學(xué)專業(yè)論文）產(chǎn)品設(shè)計中的調(diào)研信息處理方法研究.pdf

摘要 摘要 產(chǎn)品設(shè)計是一項有計劃有目的的活動，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是毫無根據(jù)的僅僅憑 著設(shè)計師的豐富想象力設(shè)計出來的。工業(yè)產(chǎn)品的造型設(shè)計千變?nèi)f化，新設(shè)計的產(chǎn)品 要想在市場中具有競爭力，就必須滿足消費者的需求，解決消費者在產(chǎn)品使用中遇 到的實際問題，只有這樣的產(chǎn)品才能被消費者所喜歡，企業(yè)才有可能獲得好的經(jīng)濟(jì) 效益。 產(chǎn)品設(shè)計是制造業(yè)的靈魂，設(shè)計信息是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計中，提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的 主要因素之一。在產(chǎn)品開發(fā)前期，設(shè)計師通過對市場的多方位、多角度的調(diào)查搜集 到大量的現(xiàn)有產(chǎn)品市場信息。如消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方式、外觀造型和色彩 方面的看法，以便利用這些客觀的資料在未來的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)中，使產(chǎn)品的設(shè)計 不斷改進(jìn)，滿足消費者對產(chǎn)品的物質(zhì)功能需求和對產(chǎn)品的造型美感的精神需求。但 是，在日常的設(shè)計工作中，通常會遇到這樣的情況：隨著設(shè)計的某一環(huán)節(jié)，或是全 部環(huán)節(jié)研究的不斷深入，大量的信息和問題就會隨之而來，讓你無從下手，處于信 息危機(jī)之中。如何讓這些紛繁復(fù)雜的市場信息轉(zhuǎn)化成可以被設(shè)計利用的信息變得尤 為重要。設(shè)計師需要對這些市場信息進(jìn)行科學(xué)的分析與研究，使之經(jīng)過處理之后成 為有效的設(shè)計信息。這也正是本課題研究的重點所在。 論文的主要研究內(nèi)容包括： 1 ) 介紹產(chǎn)品設(shè)計信息在整個設(shè)計過程中的重要性。 2 ) 分析產(chǎn)品市場信息搜集調(diào)研的具體內(nèi)容、方法、目的。 3 ) 對產(chǎn)品的市場信息進(jìn)行分析整理得到有效的設(shè)計信息，并歸納其研究方法。 4 ) 結(jié)合學(xué)生手機(jī)設(shè)計的實例，從實踐中加以論證本文的觀點。 關(guān)鍵詞產(chǎn)品設(shè)計；市場調(diào)研；設(shè)計調(diào)研；設(shè)計信息；信息處理 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 a b s t r a c t p r o d u c td e s i g ni so n ea c t i v i t yo fh a v i n g p u r p o s ea c c o r d i n gt op l a n , t h ep r o d u c tt h a t e n t e r p r i s ep r o d u c e si sn o tt ob ee n t i r e l yg r o u n d l e s sd e s i g n i n gg e to u t so n l yd e p e n d i n go n d e s i g n e r sr i c hi m a g i n a t i v ef a c u l t i e s i n d u s t r i a lp r o d u c tm o d e ld e s i g ni si n f i n i t ei nv a r i e t y ， n e e dt ot h i n kt h a tn e w l yd e s i g n e dp r o d u c th a sc o m p e t i t i o ni nt h em a r k e t p l a c e ，m u s ts a t i s f y c o n s u m e r sn e e dr i g h ta w a y ，r e s o l v ec o n s u m e ra c t u a lp r o b l e mc o m i n ga c r o s si nu s a g ei n p r o d u c t ，o n l yh a v e s u c hp r o d u c ta b i l i t yb e i n gl i k e di tb yt h ec o n s u m e r ，e n t e r p r i s ei si nt h e c a r d sg a i n i n gt h eg o o de c o n o m i ce f f e c tj u s tn o w i n d u s t r yd e s i g n e ru n f i n i s h e dp r o d u c t s d e v e l o p st h ep r o d u c tm a r k e ti n f o r m a t i o nc o l l e c t i n gn o wh a v i n gt oag r e a tq u a n t i t yi nt h e e a r l i e rs t a g eb yt h ei n v e s t i g a t i o nt om a r k e t p l a c em u c hb e a r i n g ，m a n ya n g l e s ，s ot h a tw i l l u s et h e s eo b j e c t i v ed a t ai nf u t u r ep r o d u c td e s i g na n dt h ep r o d u c t i o n , m a k et h ep r o d u c t d e s i g ni si m p r o v e du n c e a s i n g l y , s a t i s f yt h ec o n s u m e rm a t t e rf u n c t i o nn e e dt ot h ep r o d u c t a n dt h es p i r i tn e e dt ot h ep r o d u c tm o d e la e s t h e t i cf e e l i n g p r o d u c td e s i g ni st h em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r ys o u l ，d u r i n gt h ec o u r s eo fp r o d u c t i n d u s t r i a ld e s i g n , d e s i g ni n f o r m a t i o ni so n eo f t h em a j o rf a c t o rb e i n gt o b u t ， r a i s ep roductdesign m a s sm i d d l ew o r k i n gi nd a i l yd e s i g n , m a yc o m ea c r o s ss u c hc o n d i t i o n g e n e r a l l y ：s o m eo n el i n k sd e s i g n i n gt h a ts u b s e q u e n t l yo rc e a s e l e s s n e s st h a ta l ll i n k ss t u d y i st h o r o u g h , p r o d u c el a r g ea m o u n to fi n f o r m a t i o na n dp r o b l e mi nt h et r a i no fi t , l e ty o u h a v en ow a yo fd o i n gi ta n db ei ni n f o r m a t i o nc r i s i s h o wl e tt h e s em a r k e ti n f o r m a t i o n n u m e r o u sa n dc o m p l i c a t e dc h a n g eb e i n ga b l et ot h ei n f o r m a t i o nm a k i n gu s eo fb e d e s i g n e d ? t h ei n d u s t r yd e s i g n e rr e q u i r e st h a tm a r k e ti n f o r m a t i o nc a r r i e so u tt h es c i e n c e a n a l y s i sa n ds t u d y , b e c o m ee f f e c t i v ed e s i g ni n f o r m a t i o na f t e rc o u r s eo fm a k i n gb e i n g h a n d l e d t h i si st h ep r i o r i t yt h a tt h ep r o b l e ms t u d i e s n et h e s i ss t u d i e sc o n t e n ti sm a i n l y ： 一 二 1 ) i n t r o d u c et h a tt h ep r o d u c td e s i g n si n f o r m a t i o ni ne n t i r es i g n i f i c a n c ei nd e s i g n i n g p r o c e s s ； 2 ) h a v ea n a l y z e dp r o d u c tm a r k e ti n f o r m a t i o nc o l l e c t i n gc o n c r e t ec o n t e n t ，m e t h o d ， p u r p o s e ； 3 ) c a r r yo u tt h es c i e n c ea n a l y s i so nm a r k e ti n f o r m a t i o na n ds t u d y , s ot h a tm a k e t h e p e r s o nb e c o m ee f f e c t i v ed e s i g ni n f o r m a t i o na n d s u m u pi ns y s t e m a t i cr e s e a r c h m e t h o d ； 4 ) a c c o r d i n gt ot h ee x a m p l et h a ts t u d e n tm o b i l et e l e p h o n ed e s i g n se x p o u n d a r i dp r o v e a b s t r a c t t h em a i nb o d yo fab o o kv i e w p o i n ti np r a c t i c e k e yw o r d sp r o d u c td e s i g n ；m a r k e t i n f o r m a t i o n ；i n f o r m a t i o n r e s e a r c h ；d e s i g nr e s e a r c h ；d e s i g n p r o c e s s i n g 1 i i 河北科技大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文，是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，獨立進(jìn)行研究工 作所取得的成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體，均已在文中以明確方 式標(biāo)明。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外，本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā) 表或撰寫過的作品或成果。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名： z 卯羅年億月 r 囂衣 幽矗年p 月衣日 f 河北科技大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留 并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱。本 人授權(quán)河北科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢 索，可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 口保密，在一年解密后適用本授權(quán)書。 本學(xué)位論文屬于 囪不保密。 ( 請在以上方框內(nèi)打“4 ”) 學(xué)位論文作者簽名： z 羅年2 月j 日 紉1 二f r 師 手 瓤 蛑 導(dǎo) 一 渺 第1 章緒論 第1 章緒論 1 。1 課題研究的背景 工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計不是一種孤立的設(shè)計活動，它和整個企業(yè)的營銷、開發(fā)、銷售、 服務(wù)過程有著緊密的聯(lián)系，產(chǎn)品設(shè)計活動貫穿于企業(yè)營銷一開發(fā)一銷售的始終。從 這一意義上講，產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是實現(xiàn)某一物質(zhì)的創(chuàng)造，而更重要的是創(chuàng)造企業(yè)無 形的生命市場【n 。當(dāng)然每個企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計運作方式的認(rèn)識不盡相同，因此，產(chǎn) 品設(shè)計活動在企業(yè)中起的作用也不可以一概而論，設(shè)計在企業(yè)中是一個涉及到全方 位、多層面的系統(tǒng)工程。它是以產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計為最終目的的設(shè)計活動，它的核心 就是最大限度地創(chuàng)造產(chǎn)品的商品價值，提高產(chǎn)品的競爭力f 2 l 。 在生產(chǎn)制造技術(shù)越來越趨于相近的當(dāng)今世界，誰掌握了產(chǎn)品的設(shè)計，誰就掌握 了產(chǎn)品的市場，正如美國哈佛大學(xué)的羅伯特海斯曼教授所說：“5 0 年前，企業(yè)是價 格上的競爭，如今是質(zhì)量上的競爭，而未來則是設(shè)計上的競爭 1 3 。因此針對產(chǎn)品的 產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計( i n d u s t r i a ld e s i g n ，i d ) 方面的研究正占據(jù)越來越重要的地位。以美國為 例，從2 0 世紀(jì)8 0 年代末開始許多企業(yè)不再把工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計局限為單個產(chǎn)品的開發(fā) 活動，而是上升為增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略手段，從而擴(kuò)展 了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用范圍。此外，傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計事務(wù)所轉(zhuǎn)化為新型的設(shè)計公司， 他們不再局限于輔助企業(yè)進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計，而是向企業(yè)提供更廣泛的設(shè)計 和市場策劃研究等服務(wù)，如入機(jī)學(xué)研究、市場與消費者研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng) 站設(shè)計與維護(hù)等【4 】。 產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是創(chuàng)新，信息的交匯和集中是設(shè)計創(chuàng)新的催化劑，產(chǎn)品設(shè)計所 涉及到的信息領(lǐng)域正不斷擴(kuò)大。當(dāng)今社會處于一個創(chuàng)造信息的速度超過處理信息的 速度的時代，在日常的設(shè)計工作中，通常會遇到這樣的情況：隨著設(shè)計的某一環(huán)節(jié)， 或是全部環(huán)節(jié)研究的不斷深入，大量的信息和問題就會隨之而來，讓你無從下手， 處于信息危機(jī)之中。在這樣的情況下，我們必須要弄清設(shè)計中我們要解決的問題是 什么，搞清楚究竟當(dāng)前設(shè)計中存在什么樣的問題。只由一個主要因素引起的問題是 極少的，而往往是由多個主要因素糾纏在起的，所以，在我們弄清楚問題的要素 是什么之前必須要先認(rèn)真分析問題的組成及結(jié)構(gòu)。 設(shè)計師通過市場調(diào)查得出大量的產(chǎn)品市場信息，要繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計研發(fā)就要把這 些資料進(jìn)行分析整合。弄清問題的所在，搞清該問題的要素，要知道構(gòu)成問題的要 素，就要把問題分解歸類。這里所指的問題通常是指設(shè)計對象，是人們所使用的東 西，按照人類要素、機(jī)械要素、環(huán)境要素的標(biāo)準(zhǔn)來整理、歸納，這樣問題的結(jié)構(gòu)就 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 會比較明確。 為確定設(shè)計目標(biāo)，必須確切掌握設(shè)計要解決什么問題，問題的核心是什么。因 此作為對信息、問題的系統(tǒng)、邏輯的思考、分析、整理、歸類及找出問題各要素間 的互相關(guān)系的方法就顯得尤為重要。通過對產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法的研究，對調(diào)研 資料進(jìn)行分析，找出關(guān)鍵問題，確立設(shè)計方向。 1 2 課題研究的現(xiàn)狀 1 2 1國外研究現(xiàn)狀分析 美國學(xué)者巴拉巴和薩爾特曼在傾聽市場的聲音：如何創(chuàng)造性地使用市場信息 創(chuàng)建競爭優(yōu)勢一書中所提供的方案可以讓企業(yè)的設(shè)計人員更加頻繁和更高效地使 用市場信息。文中提出：產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢更多地來源于如何使用市場信息而不僅在 于是否擁有市場信息。市場研究本身并不能保證成功，創(chuàng)造性地使用市場研究才是 產(chǎn)品設(shè)計成功的關(guān)鍵1 5 j 。 調(diào)研中心作為一種新型的組織結(jié)構(gòu)，是成功的市場導(dǎo)向企業(yè)的顯著特征，為了 保證該調(diào)研中心的成功運行，巴拉巴生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計人員們闡明了如何培養(yǎng)所必需 的兩種能力。第一種能力被稱為“足夠的好奇心，其中包括在了解和滿足市場需 求方面永不知足的追求。當(dāng)然具備這種能力的人不應(yīng)僅限于企業(yè)的設(shè)計人員或市場 營銷人員，而應(yīng)當(dāng)是組織中的所有人員。第二種能力被稱為“出色的智慧”，這里 包括正確理解信息、恰當(dāng)規(guī)劃實施方案并高效執(zhí)行的各種能力。 當(dāng)然，正如作者所指出的，這兩種能力是緊密相連的。正是：“不充分的信息 無法利用好。不正確的使用也會浪費好信息 。 通過與眾多設(shè)計人員和研究人員的訪談，巴拉巴匯集了他們的經(jīng)驗和智慧，讀 者將會從中獲益。更重要的是要學(xué)會創(chuàng)造一種環(huán)境，從而可以讓企業(yè)的設(shè)計人員對 市場充滿好奇和疑問，能夠利用市場的真實信息來回答問題，并能夠基于市場情況 做出通向成功的決策。 由國外的發(fā)展?fàn)顩r可見，正確科學(xué)地處理從市場調(diào)研中收集到的信息已經(jīng)受到 了很大的重視，對此方法的研究對整個產(chǎn)品設(shè)計起到一個關(guān)鍵的作用。 1 2 2國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析 國內(nèi)學(xué)者孫穎瑩曾談到：產(chǎn)品信息的市場定位圖是用形象化的方法對現(xiàn)有市場 進(jìn)行分析，把現(xiàn)有產(chǎn)品、色彩或者是用人群等拼貼到定位圖上，設(shè)計師便可以借此 找出“市場縫隙。這些“縫隙”可能代表了一個機(jī)會市場，同樣，一個“縫隙”同 樣也代表該市場位置是不是有產(chǎn)品存在的價值。要冷靜的分析這些“縫隙”存在的 理由。它提供給設(shè)計師以一種客觀的途徑去發(fā)掘一件產(chǎn)品應(yīng)有的功能、形態(tài)、色彩 2 第1 章緒論 等方面的定位。定位圖的一目了然和客觀性是分享理念和解釋原因的良好工具1 6 】。 國內(nèi)學(xué)者任洪潤在市場信息的收集與處理一書中具體談到了市場信息概述、 市場調(diào)研方式、市場信息收集方法、問卷設(shè)計、市場信息收集的實施與督導(dǎo)、信息 資料整理、信息資料的靜態(tài)分析和動態(tài)分析、市場調(diào)查報告。書中對信息知識進(jìn)行 了系統(tǒng)簡明的闡述，通過大量詳實案例的分析和極具操作性的實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練，積極 為企業(yè)的設(shè)計人員和營銷人員熟悉并掌握市場信息收集處理的方法提供參考【7 】。 從以上內(nèi)容可看出，國內(nèi)目前在這個領(lǐng)域還存在著不足之處，也是我們面臨和 應(yīng)該解決的問題： 1 ) 現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息的處理分析方法不夠系統(tǒng)完善。 2 ) 產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息處理方法的研究領(lǐng)域中科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撔晕墨I(xiàn)比較少，理 論的匱乏觀念的滯后，會影響設(shè)計的不均衡發(fā)展。 3 ) 在我國的設(shè)計教學(xué)工作中調(diào)研信息處理方法方面還不夠完善。 ， 1 3 課題研究的內(nèi)容 本文擬從以下幾個方面討論如何對大量的產(chǎn)品調(diào)研信息進(jìn)行處理研究： 第一部分，介紹現(xiàn)階段產(chǎn)品設(shè)計的一般流程以及調(diào)研信息處理方法在產(chǎn)品設(shè)計 中的重要性。論述課題研究的現(xiàn)實意義。 第二部分，分析設(shè)計前期產(chǎn)品與市場的密切關(guān)系，研究產(chǎn)品信息的收集內(nèi)容及 方法等。 第三部分，總結(jié)對現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息處理方法，做進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善。 第四部分，擬采用實際案例配合整篇論文最后設(shè)計過程的闡述。 本文的創(chuàng)新點在于： 1 ) 為設(shè)計公司和設(shè)計師提供具體設(shè)計前的有效產(chǎn)品信息，方便其更快更好地進(jìn)行 設(shè)計研發(fā)。 2 ) 為設(shè)計教學(xué)提供科學(xué)的理論參考。 文章論述了當(dāng)今的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計概況以及市場中產(chǎn)品設(shè)計研究方向的新變化， 分析了產(chǎn)品設(shè)計的整個過程，提出產(chǎn)品設(shè)計信息在產(chǎn)品設(shè)計中的地位及其作用。探 討其今后的發(fā)展方向及存在的待解決的問題。通過分析產(chǎn)品設(shè)計的前期工作，了解 產(chǎn)品設(shè)計信息在設(shè)計中的重要性及其內(nèi)容，并提出論文的研究主題。 1 4 課題研究的意義 產(chǎn)品設(shè)計中首要的問題就是針對產(chǎn)品信息的調(diào)研，包括如何獲得消費者的需求， 其他設(shè)計師的意見，對目標(biāo)類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)查詢，對已有同類產(chǎn)品的分析等。以上問 題的求解非常繁瑣，需要耗費設(shè)計師大量的精力與時間。 3 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 目前國內(nèi)外對產(chǎn)品設(shè)計的研究大都集中在設(shè)計過程的中后期步驟，例如產(chǎn)品的 并行設(shè)計、協(xié)同設(shè)計等。真正面向產(chǎn)品設(shè)計早期的信息獲取方面的研究開展的并不 是很廣泛。事實上，設(shè)計者在研發(fā)新產(chǎn)品時，需要大量的相關(guān)信息，如果沒有一個 有效的信息處理方法，那么這些信息的獲取將會耗費很多無謂的時間。例如，針對 用戶需求信息的獲取往往要靠用戶調(diào)查，如果希望得到的數(shù)據(jù)真實而準(zhǔn)確，并具有 實際的參考意義時，所需調(diào)查的范圍的深度及廣度是非常巨大的，并且需要消耗大 量的時間和資金。而從專業(yè)人員的技術(shù)水平上看，現(xiàn)階段我國多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品 設(shè)計是由工程設(shè)計人員完成，這些人員的知識結(jié)構(gòu)迫切需要大量的產(chǎn)品設(shè)計信息來 輔助其設(shè)計。有效的信息應(yīng)用手段，無論對于高效、高品質(zhì)進(jìn)行設(shè)計，還是對于快 速完成設(shè)計知識的傳遞與經(jīng)驗積累、提高設(shè)計人員的知識水平與企業(yè)整體的設(shè)計水 平都具有重要意義。目前國內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法的研究仍然較少，大多數(shù) 設(shè)計信息獲取相關(guān)理論主要針對機(jī)械與工程領(lǐng)域。在設(shè)計應(yīng)用領(lǐng)域，雖然部分企業(yè) 和設(shè)計者已經(jīng)認(rèn)識到了設(shè)計調(diào)研信息的重要性，真正與產(chǎn)品設(shè)計結(jié)合的面向企業(yè)的 設(shè)計信息資源系統(tǒng)尚待研究。如何將產(chǎn)品信息處理方法與設(shè)計資源有機(jī)結(jié)合，使產(chǎn) 品設(shè)計的理念與方法更好的為企業(yè)實踐服務(wù)，是目前急待解決的問題之一。如何科 學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)地研究和解決上述問題，成為新時代工業(yè)設(shè)計相關(guān)研究者不可推卸 的責(zé)任。在目前的形勢下，產(chǎn)品設(shè)計信息的處理應(yīng)用急需相關(guān)新技術(shù)的研究。因此， 本論文的研究意義在于： 1 ) 能夠為工業(yè)設(shè)計師提供新的產(chǎn)品設(shè)計信息應(yīng)用方法及手段。 2 ) 有利于產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)信息的傳播、繼承、積累，有利于迅速提高設(shè)計師的設(shè)計 水平。 3 ) 能夠為今后的產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法研究構(gòu)建進(jìn)行一些探索性工作。 4 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 2 1 產(chǎn)品設(shè)計與市場 市場是產(chǎn)品交換的場所，市場是某種產(chǎn)品或某類產(chǎn)品的需求量，市場是買方與 賣方的結(jié)合，是商品供求雙方相互作用的總和，市場是商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系 的總和。市場通常是由一群有不同欲望和需求的消費者所組成的。市場是最冷酷的， 誰漠視它的變化，誰就會被無情地淘汰；但市場又是最熱情的，誰最先嗅到了即將 到來的變化的氣息，并做好了相應(yīng)的準(zhǔn)各，誰就會得到豐厚的回報。無論什么樣的 企業(yè)，什么樣的產(chǎn)品，其都是服務(wù)于市場，受市場所支配，受市場所制約的。市場決 定了企業(yè)規(guī)模，市場決定了企業(yè)的發(fā)展方向，市場決定企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計。市場 競爭性決定了任何企業(yè)都只能不斷努力，不斷地進(jìn)取，否則總有一天會被其他競爭 者所取代。市場的微觀環(huán)境，由企業(yè)、供應(yīng)者、設(shè)計人員、營銷人員、顧客、競爭 者和公眾所構(gòu)成。這些因素同企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)活動有著密切的聯(lián)系，是企業(yè)內(nèi)在的動 力源，是企業(yè)發(fā)展的基本條件。宏觀環(huán)境是指市場的系統(tǒng)風(fēng)險，由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治 環(huán)境、社會文化環(huán)境等構(gòu)成，是影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行為者的大型社會力量。 構(gòu)成大型社會力量的各因素相互獨立又相互作用，對于企業(yè)既是威脅又是機(jī)會。市 場是連接生產(chǎn)與消費的紐帶，它決定企業(yè)進(jìn)行的是否是適從的企業(yè)生產(chǎn)，有價值的 企業(yè)生產(chǎn)。企業(yè)只有進(jìn)行市場調(diào)查、市場預(yù)測，充分了解：認(rèn)識了市場，再對市場 進(jìn)行分析研究，實現(xiàn)并利用好市場的交換功能，價值實現(xiàn)功能、供給功能、反饋功 能、調(diào)節(jié)功能、服務(wù)功能。只有這樣企業(yè)的產(chǎn)品才能在真正的市場競爭中生存瞞】。 隨著工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展，企業(yè)正由被動市場細(xì)分到主動細(xì)分市場發(fā)展。市場 細(xì)分的目的是從分割開的市場內(nèi)，辨認(rèn)企業(yè)營銷的目標(biāo)市場，為自己的產(chǎn)品在目標(biāo) 市場上的“定位 ，并以此實施適當(dāng)?shù)臓I銷策略，實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。在生產(chǎn)力 不太發(fā)達(dá)的時期，人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求，人們只重視產(chǎn)品的 實用性，而對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)合理性，外觀的新穎都不太追求。再加上企業(yè)的生產(chǎn)能力 有限，只要滿足了人們的需求，就能賺取高額的利潤。因此，企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計 也僅停留在比較原始的層面上。但隨著社會的進(jìn)步，人們需求產(chǎn)品的層次不斷提高， 且競爭的加劇，迫使企業(yè)必須改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃 發(fā)展起來。由于設(shè)計給企業(yè)帶來的巨額商業(yè)利潤，企業(yè)開始主動的進(jìn)行設(shè)計，去引 導(dǎo)消費的趨向。產(chǎn)品設(shè)計的個性化，使產(chǎn)品更具有針對性的面向具體的受眾，這就 是真正意義上的細(xì)分市場。也正是由于產(chǎn)品設(shè)計的介入，使我們生活的世界更加的 豐富多彩，使我們有了更廣闊的生活空間。產(chǎn)品設(shè)計在市場細(xì)分的過程中，起了決 定性的作用。設(shè)計使企業(yè)適應(yīng)市場，更使企業(yè)去引導(dǎo)市場【9 】。 5 ： 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 1 1 市場競爭促使產(chǎn)品設(shè)計的成長 一個國際化的品牌一定要有世界級的產(chǎn)品設(shè)計，設(shè)計與品牌之間有著密不可分 的關(guān)系。隨著大多數(shù)產(chǎn)品的技術(shù)、制造、市場的逐步同化，設(shè)計正慢慢成為進(jìn)行產(chǎn) 品劃分的唯一附加價值，并促使產(chǎn)品參與全球范圍的市場競爭。2 1 世紀(jì)的市場競爭 是科學(xué)技術(shù)的競爭，同時也是產(chǎn)品設(shè)計的競爭。產(chǎn)品設(shè)計在整個企業(yè)設(shè)計活動中占 據(jù)主導(dǎo)地位。產(chǎn)品作為企業(yè)的經(jīng)營活動的最后成果，直接面對市場，能否對消費者 形成足夠吸引力，讓其體驗到產(chǎn)品所帶來的特性價值，是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。 伴隨著消費者強(qiáng)調(diào)自我和個性，市場日益轉(zhuǎn)向多樣化、細(xì)分化、復(fù)雜化，產(chǎn)品除了 滿足消費者基本的功能性需求外，還必須滿足消費者視覺、心理上的感受，也就是 說，產(chǎn)品的競爭對象已經(jīng)由“物質(zhì)”過渡到了“精神的層面，開始追求精神上的 審美與人性化的關(guān)懷。因此，產(chǎn)品設(shè)計的目的不僅僅是設(shè)計“美麗的外殼，還需要 滿足消費者的個性化追求，且使用舒適，親切宜人【l0 1 。 總的說來，國內(nèi)企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計的重要性認(rèn)識還不夠。北京市工業(yè)設(shè)計促進(jìn)會、 北京市技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)力促進(jìn)中心分析大量案例后得出一個結(jié)論：在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 中，科技是第一次競爭，產(chǎn)品設(shè)計則是第二次競爭。當(dāng)企業(yè)普遍掌握技術(shù)后，隨之 而來的就是激烈的帶有深厚市場色彩的設(shè)計和品牌之爭。確實，有時一些洋玩意兒 并不見得性能比國產(chǎn)的出色多少，往往是那美輪美換的造型撩人心魄。 眼下主流消費群體可以說已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)纳钇肺?，已?jīng)從“量的滿足”轉(zhuǎn) 向追求“質(zhì)的滿足”甚至“感情的滿足 ，產(chǎn)品設(shè)計水平不高的問題已影響到人們的 消費欲望。因此，對產(chǎn)品設(shè)計決不可等閑視之。甚至可以說，你多重視不為過。例 如，日本日立公司作過的一項統(tǒng)計，該公司每增加10 0 0 億日元的銷售收入，工業(yè)產(chǎn) 品設(shè)計所占的作用占5 1 ，而設(shè)備改造的作用只占1 2 1 1 1 1 。 說起產(chǎn)儡設(shè)計無可替代的作用，人們最愛舉的例子是蘋果公司“起死回生”的 傳奇經(jīng)歷。蘋果公司曾是全球p c 業(yè)的翹楚，但由于種種原因，到9 0 年代后期，公 司陷入了嚴(yán)重虧損的困境。蘋果公司創(chuàng)始人史蒂文喬布斯重新執(zhí)掌蘋果帥印后， 再一次從產(chǎn)品設(shè)計入手，推出了具有全新理念的蘋果i m a c 計算機(jī)。i m a c 將傳統(tǒng)p c 彼此分離的主機(jī)、顯示器與音箱融為一體，并摒棄了千篇一律的米黃色外殼，代之 以半透明狀、五種顏色的彩色外殼。盡管與同期相應(yīng)的其它計算機(jī)相比，i m a c 在技 術(shù)與技能方面并無太多過人之處，且售價比其它計算機(jī)高出數(shù)百美元，但產(chǎn)品推出 市場后，卻受到了空前熱烈的歡迎，在美國，當(dāng)時差不多每隔數(shù)秒鐘就有一臺i m a c 被售出，蘋果公司的股票隨之飛速上揚?？梢哉f，i m a e 的成功，完全得益于其天才 的產(chǎn)品設(shè)計。 6 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 2 1 2 市場對產(chǎn)品設(shè)計的要求 產(chǎn)品設(shè)計只能在市場不斷完善與發(fā)展的過程中才能出現(xiàn)。在物質(zhì)匾乏的年代， 在“生產(chǎn)決定消費”的年代，產(chǎn)品設(shè)計決不可能出現(xiàn)。只有當(dāng)市場逐漸完善，消費 者具有自主選擇權(quán)的時候，產(chǎn)品設(shè)計才能作為一個競爭手段，作為企業(yè)的一項資源 與戰(zhàn)略手段而存在【l 到。在企業(yè)的運作中，它扮演了如下的角色： 第一，產(chǎn)品設(shè)計作為聯(lián)結(jié)技術(shù)與市場的橋梁，將大量的新技術(shù)、新材料、新發(fā) 明轉(zhuǎn)化為可在市場銷售的商品，即使之形式化，成為“藝術(shù)與科學(xué)的橋梁。 第二，通過產(chǎn)品設(shè)計突出自身的品牌。在產(chǎn)品“同質(zhì)化 日益嚴(yán)重的情況下通 過設(shè)計使那些在技術(shù)、質(zhì)量和價格上相差無幾的產(chǎn)品拉開了檔次和差距，突出自己 的特點，使之與企業(yè)理念相結(jié)合；如蘋果計算機(jī)，其品牌特點是為富有創(chuàng)意的人們 設(shè)計的計算機(jī)，因而在外觀上形成截然不同的印象，成為創(chuàng)意、酷、輕、自我的新 人文主義的代表。這為蘋果計算機(jī)創(chuàng)造出“高附加值 ，在銷售價格上拉開了與技術(shù) 過時、款式陳舊的產(chǎn)品之間的距離。 第三，產(chǎn)品設(shè)計是降低制造成本的最佳途徑。設(shè)計環(huán)節(jié)通過設(shè)計人員巧妙的構(gòu) 思和精心的計算，從材料消耗、零部件使用、模具費用的投入等各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制， 削減了大量的成本。 2 2 產(chǎn)品設(shè)計的一般程序 2 2 1 產(chǎn)品設(shè)計程序的內(nèi)容 產(chǎn)品設(shè)計是一種有計劃，有目的的創(chuàng)造性活動。無論設(shè)計什么產(chǎn)品，都要有系 統(tǒng)的設(shè)計方法，嚴(yán)格的設(shè)計程序和時間安排，它是確保設(shè)計質(zhì)量的一個前提。設(shè)計 程序是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程，概括起來有四個階段u 3 1 。 ( 1 ) 選擇設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo)的選擇就是提出問題的階段。開發(fā)性產(chǎn)品設(shè)計需 要尋找人們的需求，即人們在工作和生活中有什么困難點，用什么方式可以解決這 些困難；改良性產(chǎn)品設(shè)計需要分析產(chǎn)品在使用中的不便，以及用什么新材料、新結(jié) 構(gòu)、新造型可以改進(jìn)和發(fā)展它。找到了問題所在，就要根據(jù)問題去調(diào)查。_ 是市場 調(diào)查，了解需求及發(fā)展、改進(jìn)的前景。二是產(chǎn)品調(diào)查，即同類或相似產(chǎn)品的產(chǎn)生和 發(fā)展情況，掌握其發(fā)展變化趨勢。三是情報搜集，包括專利情況，國內(nèi)外同類或相 似產(chǎn)品的發(fā)展情況，以便使你設(shè)計的產(chǎn)品能夠進(jìn)入市場，避免重復(fù)。 ( 2 ) 進(jìn)行方案設(shè)計與確定這一階段集中體現(xiàn)了設(shè)計人員對產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)想 和意圖，是產(chǎn)品設(shè)計具體實現(xiàn)的第一步，也是分析和解決問題的階段。一般這一過 程要有功能設(shè)想，即要完成什么功能；造型構(gòu)思，即用什么形態(tài)和方式去實現(xiàn)；確 定方案，即在多個方案中，通過比較、分析、優(yōu)化選擇出一個最佳方案。 ( 3 ) 進(jìn)行產(chǎn)品模型與試制產(chǎn)品模型與試制是檢驗產(chǎn)品可行性，對產(chǎn)品方案改 7 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 進(jìn)、完善、估算產(chǎn)品實際成本價格與利潤，提供生產(chǎn)工藝人員組織安排實施的依據(jù)。 特別是1 ：1 真實模型樣機(jī)，是對產(chǎn)品設(shè)計方案的實際檢驗，包括對結(jié)構(gòu)組合、安裝， 造型與結(jié)構(gòu)關(guān)系，造型變化與人機(jī)界面，生產(chǎn)設(shè)備與材料等相應(yīng)關(guān)系的檢驗。 ( 4 ) 進(jìn)行產(chǎn)品的輔助設(shè)計及市場反饋在生產(chǎn)銷售階段，產(chǎn)品進(jìn)入批量生產(chǎn)階 段，設(shè)計人員的工作并未結(jié)束，一方面要監(jiān)督生產(chǎn)，看其工藝技術(shù)是否符合設(shè)計要 求，另一方面要為產(chǎn)品銷售做相應(yīng)的輔助設(shè)計工作：如產(chǎn)品包裝、廣告、展示等。 產(chǎn)品銷售以后，還要做消費者使用情況的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)新問題作為下一輪設(shè)計的開始。 無論外觀造型設(shè)計，產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和改良設(shè)計，嚴(yán)格按照設(shè)計程序和方法是搞 好專業(yè)設(shè)計的前提【1 4 1 。 產(chǎn)品開發(fā)流程是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的一系列步驟，是指從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品批量 生產(chǎn)之前這一段時間，包括與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的所有技術(shù)活動和管理活動，代表了特 定組織進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的行為，其中組織為滿足某一需求利用各自資源、工具和方法 進(jìn)行創(chuàng)造性活動。它是一個將工程技術(shù)、方法、工具和人員集成，并付諸于產(chǎn)品開 發(fā)實踐的活動的集合。 從最普遍的意義上來說，新產(chǎn)品開發(fā)流程包括三個階段：產(chǎn)品設(shè)計定位，確立 產(chǎn)品概念、在設(shè)計中實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)意。如圖2 1 所示 1 5 】。 叵三亙 叵叵叵 產(chǎn)品設(shè)計定位產(chǎn)品概念設(shè)計實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)愆 圖2 - 1典型產(chǎn)品開發(fā)流程中的各項設(shè)計 f i g 2 1 i nt y p i c a lp r o d u 舛d e v e l o p m e n tf l o we a c hd e s i g n 第一階段包括決定是否進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的所有研究工作，第二階段包括決定新 產(chǎn)品預(yù)想效果的工作，最后則是保證新產(chǎn)品達(dá)到最佳品質(zhì)的第三階段。在第三階段 結(jié)束后，產(chǎn)品己經(jīng)可以投產(chǎn)。在實際情況中，三個階段往往會重疊，顯得較為復(fù)雜。 2 2 2 產(chǎn)品設(shè)計程序的意義 產(chǎn)品設(shè)計是要從生產(chǎn)、生活方式這個系統(tǒng)中已呈現(xiàn)的不合理因素，進(jìn)行個別的 與整體的調(diào)整，以形成一種新的協(xié)調(diào)。所以整個程序的貫穿是圍繞“問題”來展開 8 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 的。既可以從技術(shù)原理入手，也可以從生產(chǎn)組織中入手；既可以從造型入手，也可 以從使用方式中入手；既可以從市場銷售入手，也可以從消費心理入手；既可以從 使用者的動作入手，也可以從使用條件入手?？傊O(shè)計程序的意義必須建立在存 在的“不合理問題之上，而不是為了設(shè)計而設(shè)計，為了程序而程序，為了顯示設(shè) 計人員的技巧而設(shè)計0 6 。 設(shè)計程序?qū)嶋H上是保證設(shè)計人員能有一個科學(xué)地、客觀地認(rèn)識問題的能力和方 法，并有一定的分析判斷方法，并在限定要解決的問題時，有一把尺子。同時幫助 設(shè)計師如何利用已有的生產(chǎn)技術(shù)條件去發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力，提出解決問題的計劃、 方案，并清楚地表達(dá)出來，得到企業(yè)家、技術(shù)人員，市場人員的理解、支持和幫助， 以實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。只有用程序才能保證設(shè)計是創(chuàng)造更合理的使用方式這個原則的 體現(xiàn)。設(shè)計程序有三大關(guān)鍵。 1 ) 發(fā)現(xiàn)、分析、判斷、限定“問題”。這包括市場調(diào)查、消費調(diào)查、企業(yè)調(diào)查， 要大量收集信息、資料。不僅要了解現(xiàn)狀，還要了解其趨勢、目標(biāo)、潛力的動態(tài)； 不僅要了解物，還要了解人、機(jī)制、組織、結(jié)構(gòu)。 在這個基礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握社會、企業(yè)、市場的能力、動向、接受程疫，所以 還要從產(chǎn)品的內(nèi)在因素、外在因素的各個層面展開調(diào)查、分析，包括設(shè)備能力、能 源政策、材料價格、工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、專利、維修系統(tǒng)、人機(jī)分析、使用過程、 場合、條件、流行習(xí)俗、語義分析等因素的分析、比較、歸納。 這個程序的關(guān)鍵是得出一個“新”產(chǎn)品的定義，即描述出這個產(chǎn)品的市場定位、 價格定位、消費者和層次定位、材料和技術(shù)定位、造型風(fēng)格和寓意義定位以及使用 方式的定位，這就是整個設(shè)計程序的尺子。它是設(shè)計全過程、設(shè)計成果的評價標(biāo)準(zhǔn)， 必須被設(shè)計項目委托者承認(rèn)及認(rèn)定了的驗收標(biāo)準(zhǔn)，也是體現(xiàn)調(diào)查分析是否能找準(zhǔn)問 題、決策水平的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然也是以后設(shè)計方案和選擇方案的依據(jù)。這一大階段如果 做好了，設(shè)計工作也就有了把握，剩下的是組織人力、財力、物力，花一定時間完 成就是了。 2 ) 提出解決問題的設(shè)計方案到表達(dá)解決問題方案的實施。設(shè)計當(dāng)然不僅是認(rèn)清問 題，必須用一定的形式，實實在在地解決已定義了的問題。這一階段主要是設(shè)計師 運用想象能力大量提出草圖，并在某一方案基礎(chǔ)上；運用一定的技巧經(jīng)驗、方法去 展開。首先要從橫向推開，再從每一橫向點向縱深發(fā)展，并經(jīng)常從每一具體縱向點 向橫向發(fā)展，以形成許多系列的方案。這時可經(jīng)常用設(shè)計定義來檢驗、挑選、修改 以至于綜合這大量的草案。經(jīng)過幾次反復(fù)，逐步歸納出幾套方案，然后將幾套方案 經(jīng)過原理模型、外觀模型和測試模型等進(jìn)行推敲、深入，以便逐步摸清每套方案在 生產(chǎn)、工藝、結(jié)構(gòu)、造型等方面的利弊。在這樣的比較、檢驗基礎(chǔ)上可以基本選定 一到兩種方案，用效果圖，結(jié)構(gòu)原理圖及階段模型向設(shè)計委托方介紹、表達(dá)，以尋 9 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 找一致的認(rèn)識。如果得到委托方的認(rèn)可，便可進(jìn)入樣機(jī)制作，進(jìn)一步深入進(jìn)行造型 過度點、材料過度點、工藝轉(zhuǎn)折點、人機(jī)界面等的設(shè)計，最后完成修正樣機(jī)后的全 套圖紙交給工廠生產(chǎn)。 3 ) 產(chǎn)品在試生產(chǎn)和制作過程中，設(shè)計人員要不斷根據(jù)實際情況和隨時發(fā)生的問 題，與企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織人員一起解決問題，并在導(dǎo)入市場過程中，按設(shè)計 定義和市場定位的要求不斷收集反饋信息，為今后的新設(shè)計程序做好準(zhǔn)備。 設(shè)計程序是十分復(fù)雜的，上述的原則是一個不斷校正的過程。隨時有可能在程 序的某一環(huán)節(jié)中止，并也有可能返回起點重新開始。這需要設(shè)計人員的認(rèn)真、細(xì)心、 實事求是與大膽相結(jié)合。貫穿全過程的是對“問題 的判斷、定義和用它評價、修 正的過程。當(dāng)然沒有一定的方法和技巧，程序也無法正常展開，或者問題也找不準(zhǔn)； 找準(zhǔn)了，也解決不徹底。而且不同產(chǎn)品，不同問題，不同市場，不同性質(zhì)的設(shè)計要 有靈活的程序與方法，因為必須明白，程序永遠(yuǎn)是程序，它永遠(yuǎn)不會是目的，因此 針對不同的設(shè)計問題，可能要選擇完全不同的步驟，這就需要設(shè)計師人人有創(chuàng)造性， 要有感于打破框框的勇氣和毅力【l 7 。 2 3設(shè)計調(diào)研信息在產(chǎn)品設(shè)計中的作用 綜觀國內(nèi)外優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品，無一不是在產(chǎn)品設(shè)計信息的調(diào)研過程中傾注 了大量時間和精力。有些產(chǎn)品之所以能夠脫穎而出，得到消費者的認(rèn)可，就是在前 _ _ 峨 l 凌震聲貂緩鬣l(xiāng) h 一 11 ”、 媳歹 圖2 2 產(chǎn)品調(diào)研信息的相關(guān)內(nèi)容 f i g 2 - 2p r o d u c ti n t e s t i g a t i o na n ds t u d yc o n t e n t 期的設(shè)計調(diào)研過程中采集了許多準(zhǔn)確和豐富的信息。通過全面調(diào)查、了解用戶需求 及已有同類產(chǎn)品的造型、色彩及功能特點，可以使設(shè)計師準(zhǔn)確地把握目標(biāo)產(chǎn)品的市 場動向，發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上最終產(chǎn)生正確的甚至是突破性的設(shè)計，使產(chǎn)品的可 用性得以提升并使消費者感到滿意。如圖2 - 2 所示，使產(chǎn)品設(shè)計信息的具體調(diào)研內(nèi)容。 1 0 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 供底反饋 圖2 - 3 工業(yè)產(chǎn)品發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程 f i g 2 - 3 t h e i n d u s t r yp r o d u c th a sm ed e v e l o p m e n ta n dt h ew i t h e r i n ga w a yp r o c e s s 如圖2 3 所示，從產(chǎn)品設(shè)計整個過程的分析中不難看出，產(chǎn)品信息是產(chǎn)品設(shè)計中 非常重要的內(nèi)容。設(shè)計過程始于需求的信息，同時，產(chǎn)品的有關(guān)過程中產(chǎn)生的反饋 信息不斷地返回設(shè)計【1 8 】。因此，可以說設(shè)計過程就是信息處理的過程，信息及其處 理是一項設(shè)計成敗優(yōu)劣的關(guān)鍵。 2 4 本章小結(jié) 隨著社會的進(jìn)步，人們需求產(chǎn)品的層次不斷提高，且競爭的加劇，迫使企業(yè)必 須改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。由于設(shè)計給企業(yè) 帶來的巨額商業(yè)利潤，企業(yè)開始主動的進(jìn)行設(shè)計，去引導(dǎo)消費的趨向。產(chǎn)品設(shè)計的 個性化，使產(chǎn)品更具有針對性的面向具體的受眾，這就是真正意義上的細(xì)分市場。 也正是由于產(chǎn)品設(shè)計的介入，使我們生活的世界更加的豐富多彩，使我們有了更廣 闊的生活空間。產(chǎn)品設(shè)計在市場細(xì)分的過程中，起了決定性的作用。設(shè)計使企業(yè)適 應(yīng)市場，更使企業(yè)去引導(dǎo)市場。 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 第3 章產(chǎn)品設(shè)計的市場需求分析 3 1 產(chǎn)品的市場細(xì)分 市場細(xì)分是產(chǎn)品設(shè)計前期工作中一個最重要的環(huán)節(jié)。它是設(shè)計人員了解市場及 其競爭結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)，也是企業(yè)市場決策的基礎(chǔ)。如果設(shè)計人員不能正確地細(xì)分其市 場，它也無法制定有效的市場決策。當(dāng)市場競爭由地域及經(jīng)濟(jì)層次的廣度覆蓋向需 求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展時，市場也從有形細(xì)分向無形細(xì)分轉(zhuǎn)化，這時運用科學(xué)的市場研 究方法來正確地細(xì)分市場顯得尤其重要。特別是市場競爭進(jìn)入寸土必爭的白熱化狀 態(tài)后，對市場競爭結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵【1 9 】。 從研究視角、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分方法以及細(xì)分模型的消費者假設(shè)等方面對目前市 場細(xì)分研究成果進(jìn)行回顧和評析，可以看出其中存在的問題：只有細(xì)分方法和工具 的開發(fā)而缺乏系統(tǒng)的細(xì)分研究理論及方法論的構(gòu)建；只有靜態(tài)和局部細(xì)分工具而缺 乏整體動態(tài)的細(xì)分方法。這些問題源于消費者行為研究理論和方法論的缺陷，根據(jù) 系統(tǒng)全息論的方法創(chuàng)建中國式消費心理理論并構(gòu)建市場細(xì)分的系統(tǒng)動態(tài)模型，應(yīng)是 未來研究深化的方向。 3 2 產(chǎn)品的定位分析 產(chǎn)品定位是企業(yè)中產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的重要前提，要實現(xiàn)成功的產(chǎn)品定位，就必需 把握好全面挖掘產(chǎn)品本身的特點、深入了解競爭產(chǎn)品明確的定位、充分研究消費者 對產(chǎn)品的價值追求和大力加強(qiáng)定位的宣傳溝通工作這四個最關(guān)鍵的要素。 一般認(rèn)為，產(chǎn)品的市場定位是指根據(jù)現(xiàn)有競爭產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和 消費者對產(chǎn)品某些屬性的重視程度，塑造出本產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳 遞給目標(biāo)顧客，使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置f 2 0 】。 3 3 產(chǎn)品的設(shè)計調(diào)研 3 3 1 產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研的內(nèi)容 市場經(jīng)濟(jì)決定產(chǎn)品的生產(chǎn)，因此，產(chǎn)品造型設(shè)計應(yīng)從市場調(diào)查人手，把銷售作 為主要課題來研究。產(chǎn)品設(shè)計包括產(chǎn)品的工程設(shè)計和產(chǎn)品的造型設(shè)計，兩者是緊密 地聯(lián)系在一起的，但側(cè)重點不同。工程設(shè)計接近于生產(chǎn)者，而產(chǎn)品設(shè)計則偏重于消 費者，所以產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)對消費者的需求有深刻的理解，才能完成其設(shè)計任務(wù)。對消 費者需求的了解只有通過市場調(diào)查才能獲得。 現(xiàn)代社會中，人們的生活方式和生活內(nèi)容更加豐富多彩，處于不同消費層次的 消費者對工業(yè)產(chǎn)品的需求也更加多種多樣。由于社會生產(chǎn)力的極大發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè) 1 2 第3 章產(chǎn)品設(shè)計的市場需求分析 之間的競爭也日益激烈。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，企業(yè)從一開始的提高產(chǎn)品質(zhì)量、 生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)、銷售手段的變化和加強(qiáng)廣告宣傳，發(fā)展到現(xiàn)在的以產(chǎn)品的更新?lián)Q 代來滿足不斷變化的市場需求，這樣就給設(shè)計人員提出了更多的要求，使得設(shè)計人 員在產(chǎn)品設(shè)計中不得不更加重視市場調(diào)研的作用。要想全面深入地了解消費者對產(chǎn) 品的真實看法，設(shè)計人員必須從各個角度全方位地對市場中的產(chǎn)品和消費者的情況 展開調(diào)查。以下是市場調(diào)研的具體內(nèi)容。 ( 1 ) 市場環(huán)境調(diào)研市場環(huán)境調(diào)研與分析的目的是了解企業(yè)生存環(huán)境的狀態(tài)， 找出與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境因素。我們可以把企業(yè)生存環(huán)境細(xì)分為：自然 環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等，然后進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析。如企業(yè)所 在地理位置的優(yōu)勢和劣勢是什么；是否接近主要的消費市場；企業(yè)周邊的科研環(huán)境 如何，是否有足夠的科技力量可以支持企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品；企業(yè)周邊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括 市場景氣程度如何，國家經(jīng)濟(jì)政策支持什么樣的產(chǎn)品，不支持什么產(chǎn)品：文化環(huán)境 決定了消費者的消費意識、消費結(jié)構(gòu)。 ( 2 ) 消費者調(diào)研市場中的消費者調(diào)研是要了解誰在這個市場內(nèi)消費。在市場 中購買產(chǎn)品的主要是個人、家庭和集團(tuán)單位，購買產(chǎn)品的數(shù)量與人口數(shù)量、家庭數(shù) 量和單位數(shù)量成正比。我們必須了解消費者需要什么產(chǎn)品；可以把已知的產(chǎn)品按類 分析，調(diào)查消費者的現(xiàn)實需求和建在需求；有多少消費者需要這個產(chǎn)品；i 這是對一 種產(chǎn)品的具體分析，探求消費者對某鐘新產(chǎn)品的需求量；消費者會在何時購買產(chǎn)品? 如按銷售季節(jié)認(rèn)為春夏秋冬四季，這對于選擇新產(chǎn)品有很大的幫助。還需對不同性 別、年齡、地區(qū)、民族以及他們的職業(yè)、階層、文化水平等各種類型的顧客進(jìn)行調(diào) 查，例如，顧客對各種款式產(chǎn)品的喜愛程度和購買率；顧客在購買某種產(chǎn)品時的動 機(jī)、原因和心理；顧客選購某種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、條件和具體要求；顧客對想購買產(chǎn)品 的造型提出自己的看法等1 2 。 市場調(diào)查，就是運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信 息資料，從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢，為企業(yè)經(jīng)營決策、廣告策劃、廣告 寫作提供科學(xué)的依據(jù)。市場調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點，即在指導(dǎo)思想上堅持從系統(tǒng)的 觀點出發(fā)，把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個有機(jī)的系統(tǒng)，注重研究 各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系，從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規(guī) 律。市場調(diào)查還具有科學(xué)性的特點。表現(xiàn)在兩方面： 從態(tài)度上說，市場調(diào)查對市場狀況進(jìn)行分析和判斷，不能憑借個人經(jīng)驗或主觀 猜測，而是憑借調(diào)查手段，在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論。 從職能上看，市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)查，可以了解市場 供求的實際情況，總結(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃執(zhí)行中