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(設(shè)計藝術(shù)學(xué)專業(yè)論文)產(chǎn)品設(shè)計中的調(diào)研信息處理方法研究.pdf.pdf 免費下載
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文檔簡介
摘要 摘要 產(chǎn)品設(shè)計是一項有計劃有目的的活動,企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品不是毫無根據(jù)的僅僅憑 著設(shè)計師的豐富想象力設(shè)計出來的。工業(yè)產(chǎn)品的造型設(shè)計千變?nèi)f化,新設(shè)計的產(chǎn)品 要想在市場中具有競爭力,就必須滿足消費者的需求,解決消費者在產(chǎn)品使用中遇 到的實際問題,只有這樣的產(chǎn)品才能被消費者所喜歡,企業(yè)才有可能獲得好的經(jīng)濟(jì) 效益。 產(chǎn)品設(shè)計是制造業(yè)的靈魂,設(shè)計信息是工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計中,提高產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的 主要因素之一。在產(chǎn)品開發(fā)前期,設(shè)計師通過對市場的多方位、多角度的調(diào)查搜集 到大量的現(xiàn)有產(chǎn)品市場信息。如消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方式、外觀造型和色彩 方面的看法,以便利用這些客觀的資料在未來的產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)中,使產(chǎn)品的設(shè)計 不斷改進(jìn),滿足消費者對產(chǎn)品的物質(zhì)功能需求和對產(chǎn)品的造型美感的精神需求。但 是,在日常的設(shè)計工作中,通常會遇到這樣的情況:隨著設(shè)計的某一環(huán)節(jié),或是全 部環(huán)節(jié)研究的不斷深入,大量的信息和問題就會隨之而來,讓你無從下手,處于信 息危機(jī)之中。如何讓這些紛繁復(fù)雜的市場信息轉(zhuǎn)化成可以被設(shè)計利用的信息變得尤 為重要。設(shè)計師需要對這些市場信息進(jìn)行科學(xué)的分析與研究,使之經(jīng)過處理之后成 為有效的設(shè)計信息。這也正是本課題研究的重點所在。 論文的主要研究內(nèi)容包括: 1 ) 介紹產(chǎn)品設(shè)計信息在整個設(shè)計過程中的重要性。 2 ) 分析產(chǎn)品市場信息搜集調(diào)研的具體內(nèi)容、方法、目的。 3 ) 對產(chǎn)品的市場信息進(jìn)行分析整理得到有效的設(shè)計信息,并歸納其研究方法。 4 ) 結(jié)合學(xué)生手機(jī)設(shè)計的實例,從實踐中加以論證本文的觀點。 關(guān)鍵詞產(chǎn)品設(shè)計;市場調(diào)研;設(shè)計調(diào)研;設(shè)計信息;信息處理 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 a b s t r a c t p r o d u c td e s i g ni so n ea c t i v i t yo fh a v i n g p u r p o s ea c c o r d i n gt op l a n , t h ep r o d u c tt h a t e n t e r p r i s ep r o d u c e si sn o tt ob ee n t i r e l yg r o u n d l e s sd e s i g n i n gg e to u t so n l yd e p e n d i n go n d e s i g n e r sr i c hi m a g i n a t i v ef a c u l t i e s i n d u s t r i a lp r o d u c tm o d e ld e s i g ni si n f i n i t ei nv a r i e t y , n e e dt ot h i n kt h a tn e w l yd e s i g n e dp r o d u c th a sc o m p e t i t i o ni nt h em a r k e t p l a c e ,m u s ts a t i s f y c o n s u m e r sn e e dr i g h ta w a y ,r e s o l v ec o n s u m e ra c t u a lp r o b l e mc o m i n ga c r o s si nu s a g ei n p r o d u c t ,o n l yh a v e s u c hp r o d u c ta b i l i t yb e i n gl i k e di tb yt h ec o n s u m e r ,e n t e r p r i s ei si nt h e c a r d sg a i n i n gt h eg o o de c o n o m i ce f f e c tj u s tn o w i n d u s t r yd e s i g n e ru n f i n i s h e dp r o d u c t s d e v e l o p st h ep r o d u c tm a r k e ti n f o r m a t i o nc o l l e c t i n gn o wh a v i n gt oag r e a tq u a n t i t yi nt h e e a r l i e rs t a g eb yt h ei n v e s t i g a t i o nt om a r k e t p l a c em u c hb e a r i n g ,m a n ya n g l e s ,s ot h a tw i l l u s et h e s eo b j e c t i v ed a t ai nf u t u r ep r o d u c td e s i g na n dt h ep r o d u c t i o n , m a k et h ep r o d u c t d e s i g ni si m p r o v e du n c e a s i n g l y , s a t i s f yt h ec o n s u m e rm a t t e rf u n c t i o nn e e dt ot h ep r o d u c t a n dt h es p i r i tn e e dt ot h ep r o d u c tm o d e la e s t h e t i cf e e l i n g p r o d u c td e s i g ni st h em a n u f a c t u r i n gi n d u s t r ys o u l ,d u r i n gt h ec o u r s eo fp r o d u c t i n d u s t r i a ld e s i g n , d e s i g ni n f o r m a t i o ni so n eo f t h em a j o rf a c t o rb e i n gt o b u t , r a i s ep roductdesign m a s sm i d d l ew o r k i n gi nd a i l yd e s i g n , m a yc o m ea c r o s ss u c hc o n d i t i o n g e n e r a l l y :s o m eo n el i n k sd e s i g n i n gt h a ts u b s e q u e n t l yo rc e a s e l e s s n e s st h a ta l ll i n k ss t u d y i st h o r o u g h , p r o d u c el a r g ea m o u n to fi n f o r m a t i o na n dp r o b l e mi nt h et r a i no fi t , l e ty o u h a v en ow a yo fd o i n gi ta n db ei ni n f o r m a t i o nc r i s i s h o wl e tt h e s em a r k e ti n f o r m a t i o n n u m e r o u sa n dc o m p l i c a t e dc h a n g eb e i n ga b l et ot h ei n f o r m a t i o nm a k i n gu s eo fb e d e s i g n e d ? t h ei n d u s t r yd e s i g n e rr e q u i r e st h a tm a r k e ti n f o r m a t i o nc a r r i e so u tt h es c i e n c e a n a l y s i sa n ds t u d y , b e c o m ee f f e c t i v ed e s i g ni n f o r m a t i o na f t e rc o u r s eo fm a k i n gb e i n g h a n d l e d t h i si st h ep r i o r i t yt h a tt h ep r o b l e ms t u d i e s n et h e s i ss t u d i e sc o n t e n ti sm a i n l y : 一 二 1 ) i n t r o d u c et h a tt h ep r o d u c td e s i g n si n f o r m a t i o ni ne n t i r es i g n i f i c a n c ei nd e s i g n i n g p r o c e s s ; 2 ) h a v ea n a l y z e dp r o d u c tm a r k e ti n f o r m a t i o nc o l l e c t i n gc o n c r e t ec o n t e n t ,m e t h o d , p u r p o s e ; 3 ) c a r r yo u tt h es c i e n c ea n a l y s i so nm a r k e ti n f o r m a t i o na n ds t u d y , s ot h a tm a k e t h e p e r s o nb e c o m ee f f e c t i v ed e s i g ni n f o r m a t i o na n d s u m u pi ns y s t e m a t i cr e s e a r c h m e t h o d ; 4 ) a c c o r d i n gt ot h ee x a m p l et h a ts t u d e n tm o b i l et e l e p h o n ed e s i g n se x p o u n d a r i dp r o v e a b s t r a c t t h em a i nb o d yo fab o o kv i e w p o i n ti np r a c t i c e k e yw o r d sp r o d u c td e s i g n ;m a r k e t i n f o r m a t i o n ;i n f o r m a t i o n r e s e a r c h ;d e s i g nr e s e a r c h ;d e s i g n p r o c e s s i n g 1 i i 河北科技大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明 本人鄭重聲明:所呈交的學(xué)位論文,是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下,獨立進(jìn)行研究工 作所取得的成果。對本文的研究做出重要貢獻(xiàn)的個人和集體,均已在文中以明確方 式標(biāo)明。除文中已經(jīng)注明引用的內(nèi)容外,本論文不包含任何其他個人或集體已經(jīng)發(fā) 表或撰寫過的作品或成果。本人完全意識到本聲明的法律結(jié)果由本人承擔(dān)。 學(xué)位論文作者簽名: z 卯羅年億月 r 囂衣 幽矗年p 月衣日 f 河北科技大學(xué)學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書 本學(xué)位論文作者完全了解學(xué)校有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定,同意學(xué)校保留 并向國家有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版,允許論文被查閱和借閱。本 人授權(quán)河北科技大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行檢 索,可以采用影印、縮印或掃描等復(fù)制手段保存和匯編本學(xué)位論文。 口保密,在一年解密后適用本授權(quán)書。 本學(xué)位論文屬于 囪不保密。 ( 請在以上方框內(nèi)打“4 ”) 學(xué)位論文作者簽名: z 羅年2 月j 日 紉1 二f r 師 手 瓤 蛑 導(dǎo) 一 渺 第1 章緒論 第1 章緒論 1 。1 課題研究的背景 工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計不是一種孤立的設(shè)計活動,它和整個企業(yè)的營銷、開發(fā)、銷售、 服務(wù)過程有著緊密的聯(lián)系,產(chǎn)品設(shè)計活動貫穿于企業(yè)營銷一開發(fā)一銷售的始終。從 這一意義上講,產(chǎn)品設(shè)計不僅僅是實現(xiàn)某一物質(zhì)的創(chuàng)造,而更重要的是創(chuàng)造企業(yè)無 形的生命市場【n 。當(dāng)然每個企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計運作方式的認(rèn)識不盡相同,因此,產(chǎn) 品設(shè)計活動在企業(yè)中起的作用也不可以一概而論,設(shè)計在企業(yè)中是一個涉及到全方 位、多層面的系統(tǒng)工程。它是以產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計為最終目的的設(shè)計活動,它的核心 就是最大限度地創(chuàng)造產(chǎn)品的商品價值,提高產(chǎn)品的競爭力f 2 l 。 在生產(chǎn)制造技術(shù)越來越趨于相近的當(dāng)今世界,誰掌握了產(chǎn)品的設(shè)計,誰就掌握 了產(chǎn)品的市場,正如美國哈佛大學(xué)的羅伯特海斯曼教授所說:“5 0 年前,企業(yè)是價 格上的競爭,如今是質(zhì)量上的競爭,而未來則是設(shè)計上的競爭 1 3 。因此針對產(chǎn)品的 產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計( i n d u s t r i a ld e s i g n ,i d ) 方面的研究正占據(jù)越來越重要的地位。以美國為 例,從2 0 世紀(jì)8 0 年代末開始許多企業(yè)不再把工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計局限為單個產(chǎn)品的開發(fā) 活動,而是上升為增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力、激發(fā)企業(yè)創(chuàng)造性的戰(zhàn)略手段,從而擴(kuò)展 了工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的應(yīng)用范圍。此外,傳統(tǒng)的產(chǎn)品設(shè)計事務(wù)所轉(zhuǎn)化為新型的設(shè)計公司, 他們不再局限于輔助企業(yè)進(jìn)行工業(yè)產(chǎn)品的外觀設(shè)計,而是向企業(yè)提供更廣泛的設(shè)計 和市場策劃研究等服務(wù),如入機(jī)學(xué)研究、市場與消費者研究、公關(guān)策劃甚至企業(yè)網(wǎng) 站設(shè)計與維護(hù)等【4 】。 產(chǎn)品設(shè)計的本質(zhì)是創(chuàng)新,信息的交匯和集中是設(shè)計創(chuàng)新的催化劑,產(chǎn)品設(shè)計所 涉及到的信息領(lǐng)域正不斷擴(kuò)大。當(dāng)今社會處于一個創(chuàng)造信息的速度超過處理信息的 速度的時代,在日常的設(shè)計工作中,通常會遇到這樣的情況:隨著設(shè)計的某一環(huán)節(jié), 或是全部環(huán)節(jié)研究的不斷深入,大量的信息和問題就會隨之而來,讓你無從下手, 處于信息危機(jī)之中。在這樣的情況下,我們必須要弄清設(shè)計中我們要解決的問題是 什么,搞清楚究竟當(dāng)前設(shè)計中存在什么樣的問題。只由一個主要因素引起的問題是 極少的,而往往是由多個主要因素糾纏在起的,所以,在我們弄清楚問題的要素 是什么之前必須要先認(rèn)真分析問題的組成及結(jié)構(gòu)。 設(shè)計師通過市場調(diào)查得出大量的產(chǎn)品市場信息,要繼續(xù)進(jìn)行設(shè)計研發(fā)就要把這 些資料進(jìn)行分析整合。弄清問題的所在,搞清該問題的要素,要知道構(gòu)成問題的要 素,就要把問題分解歸類。這里所指的問題通常是指設(shè)計對象,是人們所使用的東 西,按照人類要素、機(jī)械要素、環(huán)境要素的標(biāo)準(zhǔn)來整理、歸納,這樣問題的結(jié)構(gòu)就 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 會比較明確。 為確定設(shè)計目標(biāo),必須確切掌握設(shè)計要解決什么問題,問題的核心是什么。因 此作為對信息、問題的系統(tǒng)、邏輯的思考、分析、整理、歸類及找出問題各要素間 的互相關(guān)系的方法就顯得尤為重要。通過對產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法的研究,對調(diào)研 資料進(jìn)行分析,找出關(guān)鍵問題,確立設(shè)計方向。 1 2 課題研究的現(xiàn)狀 1 2 1國外研究現(xiàn)狀分析 美國學(xué)者巴拉巴和薩爾特曼在傾聽市場的聲音:如何創(chuàng)造性地使用市場信息 創(chuàng)建競爭優(yōu)勢一書中所提供的方案可以讓企業(yè)的設(shè)計人員更加頻繁和更高效地使 用市場信息。文中提出:產(chǎn)品的競爭優(yōu)勢更多地來源于如何使用市場信息而不僅在 于是否擁有市場信息。市場研究本身并不能保證成功,創(chuàng)造性地使用市場研究才是 產(chǎn)品設(shè)計成功的關(guān)鍵1 5 j 。 調(diào)研中心作為一種新型的組織結(jié)構(gòu),是成功的市場導(dǎo)向企業(yè)的顯著特征,為了 保證該調(diào)研中心的成功運行,巴拉巴生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)計人員們闡明了如何培養(yǎng)所必需 的兩種能力。第一種能力被稱為“足夠的好奇心,其中包括在了解和滿足市場需 求方面永不知足的追求。當(dāng)然具備這種能力的人不應(yīng)僅限于企業(yè)的設(shè)計人員或市場 營銷人員,而應(yīng)當(dāng)是組織中的所有人員。第二種能力被稱為“出色的智慧”,這里 包括正確理解信息、恰當(dāng)規(guī)劃實施方案并高效執(zhí)行的各種能力。 當(dāng)然,正如作者所指出的,這兩種能力是緊密相連的。正是:“不充分的信息 無法利用好。不正確的使用也會浪費好信息 。 通過與眾多設(shè)計人員和研究人員的訪談,巴拉巴匯集了他們的經(jīng)驗和智慧,讀 者將會從中獲益。更重要的是要學(xué)會創(chuàng)造一種環(huán)境,從而可以讓企業(yè)的設(shè)計人員對 市場充滿好奇和疑問,能夠利用市場的真實信息來回答問題,并能夠基于市場情況 做出通向成功的決策。 由國外的發(fā)展?fàn)顩r可見,正確科學(xué)地處理從市場調(diào)研中收集到的信息已經(jīng)受到 了很大的重視,對此方法的研究對整個產(chǎn)品設(shè)計起到一個關(guān)鍵的作用。 1 2 2國內(nèi)研究現(xiàn)狀分析 國內(nèi)學(xué)者孫穎瑩曾談到:產(chǎn)品信息的市場定位圖是用形象化的方法對現(xiàn)有市場 進(jìn)行分析,把現(xiàn)有產(chǎn)品、色彩或者是用人群等拼貼到定位圖上,設(shè)計師便可以借此 找出“市場縫隙。這些“縫隙”可能代表了一個機(jī)會市場,同樣,一個“縫隙”同 樣也代表該市場位置是不是有產(chǎn)品存在的價值。要冷靜的分析這些“縫隙”存在的 理由。它提供給設(shè)計師以一種客觀的途徑去發(fā)掘一件產(chǎn)品應(yīng)有的功能、形態(tài)、色彩 2 第1 章緒論 等方面的定位。定位圖的一目了然和客觀性是分享理念和解釋原因的良好工具1 6 】。 國內(nèi)學(xué)者任洪潤在市場信息的收集與處理一書中具體談到了市場信息概述、 市場調(diào)研方式、市場信息收集方法、問卷設(shè)計、市場信息收集的實施與督導(dǎo)、信息 資料整理、信息資料的靜態(tài)分析和動態(tài)分析、市場調(diào)查報告。書中對信息知識進(jìn)行 了系統(tǒng)簡明的闡述,通過大量詳實案例的分析和極具操作性的實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,積極 為企業(yè)的設(shè)計人員和營銷人員熟悉并掌握市場信息收集處理的方法提供參考【7 】。 從以上內(nèi)容可看出,國內(nèi)目前在這個領(lǐng)域還存在著不足之處,也是我們面臨和 應(yīng)該解決的問題: 1 ) 現(xiàn)有產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息的處理分析方法不夠系統(tǒng)完善。 2 ) 產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息處理方法的研究領(lǐng)域中科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚撔晕墨I(xiàn)比較少,理 論的匱乏觀念的滯后,會影響設(shè)計的不均衡發(fā)展。 3 ) 在我國的設(shè)計教學(xué)工作中調(diào)研信息處理方法方面還不夠完善。 , 1 3 課題研究的內(nèi)容 本文擬從以下幾個方面討論如何對大量的產(chǎn)品調(diào)研信息進(jìn)行處理研究: 第一部分,介紹現(xiàn)階段產(chǎn)品設(shè)計的一般流程以及調(diào)研信息處理方法在產(chǎn)品設(shè)計 中的重要性。論述課題研究的現(xiàn)實意義。 第二部分,分析設(shè)計前期產(chǎn)品與市場的密切關(guān)系,研究產(chǎn)品信息的收集內(nèi)容及 方法等。 第三部分,總結(jié)對現(xiàn)有的產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研信息處理方法,做進(jìn)一步的補(bǔ)充和完善。 第四部分,擬采用實際案例配合整篇論文最后設(shè)計過程的闡述。 本文的創(chuàng)新點在于: 1 ) 為設(shè)計公司和設(shè)計師提供具體設(shè)計前的有效產(chǎn)品信息,方便其更快更好地進(jìn)行 設(shè)計研發(fā)。 2 ) 為設(shè)計教學(xué)提供科學(xué)的理論參考。 文章論述了當(dāng)今的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計概況以及市場中產(chǎn)品設(shè)計研究方向的新變化, 分析了產(chǎn)品設(shè)計的整個過程,提出產(chǎn)品設(shè)計信息在產(chǎn)品設(shè)計中的地位及其作用。探 討其今后的發(fā)展方向及存在的待解決的問題。通過分析產(chǎn)品設(shè)計的前期工作,了解 產(chǎn)品設(shè)計信息在設(shè)計中的重要性及其內(nèi)容,并提出論文的研究主題。 1 4 課題研究的意義 產(chǎn)品設(shè)計中首要的問題就是針對產(chǎn)品信息的調(diào)研,包括如何獲得消費者的需求, 其他設(shè)計師的意見,對目標(biāo)類產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)查詢,對已有同類產(chǎn)品的分析等。以上問 題的求解非常繁瑣,需要耗費設(shè)計師大量的精力與時間。 3 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 目前國內(nèi)外對產(chǎn)品設(shè)計的研究大都集中在設(shè)計過程的中后期步驟,例如產(chǎn)品的 并行設(shè)計、協(xié)同設(shè)計等。真正面向產(chǎn)品設(shè)計早期的信息獲取方面的研究開展的并不 是很廣泛。事實上,設(shè)計者在研發(fā)新產(chǎn)品時,需要大量的相關(guān)信息,如果沒有一個 有效的信息處理方法,那么這些信息的獲取將會耗費很多無謂的時間。例如,針對 用戶需求信息的獲取往往要靠用戶調(diào)查,如果希望得到的數(shù)據(jù)真實而準(zhǔn)確,并具有 實際的參考意義時,所需調(diào)查的范圍的深度及廣度是非常巨大的,并且需要消耗大 量的時間和資金。而從專業(yè)人員的技術(shù)水平上看,現(xiàn)階段我國多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品 設(shè)計是由工程設(shè)計人員完成,這些人員的知識結(jié)構(gòu)迫切需要大量的產(chǎn)品設(shè)計信息來 輔助其設(shè)計。有效的信息應(yīng)用手段,無論對于高效、高品質(zhì)進(jìn)行設(shè)計,還是對于快 速完成設(shè)計知識的傳遞與經(jīng)驗積累、提高設(shè)計人員的知識水平與企業(yè)整體的設(shè)計水 平都具有重要意義。目前國內(nèi)關(guān)于產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法的研究仍然較少,大多數(shù) 設(shè)計信息獲取相關(guān)理論主要針對機(jī)械與工程領(lǐng)域。在設(shè)計應(yīng)用領(lǐng)域,雖然部分企業(yè) 和設(shè)計者已經(jīng)認(rèn)識到了設(shè)計調(diào)研信息的重要性,真正與產(chǎn)品設(shè)計結(jié)合的面向企業(yè)的 設(shè)計信息資源系統(tǒng)尚待研究。如何將產(chǎn)品信息處理方法與設(shè)計資源有機(jī)結(jié)合,使產(chǎn) 品設(shè)計的理念與方法更好的為企業(yè)實踐服務(wù),是目前急待解決的問題之一。如何科 學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)地研究和解決上述問題,成為新時代工業(yè)設(shè)計相關(guān)研究者不可推卸 的責(zé)任。在目前的形勢下,產(chǎn)品設(shè)計信息的處理應(yīng)用急需相關(guān)新技術(shù)的研究。因此, 本論文的研究意義在于: 1 ) 能夠為工業(yè)設(shè)計師提供新的產(chǎn)品設(shè)計信息應(yīng)用方法及手段。 2 ) 有利于產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)信息的傳播、繼承、積累,有利于迅速提高設(shè)計師的設(shè)計 水平。 3 ) 能夠為今后的產(chǎn)品設(shè)計信息處理方法研究構(gòu)建進(jìn)行一些探索性工作。 4 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 2 1 產(chǎn)品設(shè)計與市場 市場是產(chǎn)品交換的場所,市場是某種產(chǎn)品或某類產(chǎn)品的需求量,市場是買方與 賣方的結(jié)合,是商品供求雙方相互作用的總和,市場是商品流通領(lǐng)域反映商品關(guān)系 的總和。市場通常是由一群有不同欲望和需求的消費者所組成的。市場是最冷酷的, 誰漠視它的變化,誰就會被無情地淘汰;但市場又是最熱情的,誰最先嗅到了即將 到來的變化的氣息,并做好了相應(yīng)的準(zhǔn)各,誰就會得到豐厚的回報。無論什么樣的 企業(yè),什么樣的產(chǎn)品,其都是服務(wù)于市場,受市場所支配,受市場所制約的。市場決 定了企業(yè)規(guī)模,市場決定了企業(yè)的發(fā)展方向,市場決定企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計。市場 競爭性決定了任何企業(yè)都只能不斷努力,不斷地進(jìn)取,否則總有一天會被其他競爭 者所取代。市場的微觀環(huán)境,由企業(yè)、供應(yīng)者、設(shè)計人員、營銷人員、顧客、競爭 者和公眾所構(gòu)成。這些因素同企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)活動有著密切的聯(lián)系,是企業(yè)內(nèi)在的動 力源,是企業(yè)發(fā)展的基本條件。宏觀環(huán)境是指市場的系統(tǒng)風(fēng)險,由經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治 環(huán)境、社會文化環(huán)境等構(gòu)成,是影響企業(yè)微觀環(huán)境中所有行為者的大型社會力量。 構(gòu)成大型社會力量的各因素相互獨立又相互作用,對于企業(yè)既是威脅又是機(jī)會。市 場是連接生產(chǎn)與消費的紐帶,它決定企業(yè)進(jìn)行的是否是適從的企業(yè)生產(chǎn),有價值的 企業(yè)生產(chǎn)。企業(yè)只有進(jìn)行市場調(diào)查、市場預(yù)測,充分了解:認(rèn)識了市場,再對市場 進(jìn)行分析研究,實現(xiàn)并利用好市場的交換功能,價值實現(xiàn)功能、供給功能、反饋功 能、調(diào)節(jié)功能、服務(wù)功能。只有這樣企業(yè)的產(chǎn)品才能在真正的市場競爭中生存瞞】。 隨著工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展,企業(yè)正由被動市場細(xì)分到主動細(xì)分市場發(fā)展。市場 細(xì)分的目的是從分割開的市場內(nèi),辨認(rèn)企業(yè)營銷的目標(biāo)市場,為自己的產(chǎn)品在目標(biāo) 市場上的“定位 ,并以此實施適當(dāng)?shù)臓I銷策略,實現(xiàn)企業(yè)自身的價值。在生產(chǎn)力 不太發(fā)達(dá)的時期,人們的需求只是為了滿足最基本的生理需求,人們只重視產(chǎn)品的 實用性,而對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)合理性,外觀的新穎都不太追求。再加上企業(yè)的生產(chǎn)能力 有限,只要滿足了人們的需求,就能賺取高額的利潤。因此,企業(yè)對于產(chǎn)品的設(shè)計 也僅停留在比較原始的層面上。但隨著社會的進(jìn)步,人們需求產(chǎn)品的層次不斷提高, 且競爭的加劇,迫使企業(yè)必須改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計,產(chǎn)品設(shè)計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃 發(fā)展起來。由于設(shè)計給企業(yè)帶來的巨額商業(yè)利潤,企業(yè)開始主動的進(jìn)行設(shè)計,去引 導(dǎo)消費的趨向。產(chǎn)品設(shè)計的個性化,使產(chǎn)品更具有針對性的面向具體的受眾,這就 是真正意義上的細(xì)分市場。也正是由于產(chǎn)品設(shè)計的介入,使我們生活的世界更加的 豐富多彩,使我們有了更廣闊的生活空間。產(chǎn)品設(shè)計在市場細(xì)分的過程中,起了決 定性的作用。設(shè)計使企業(yè)適應(yīng)市場,更使企業(yè)去引導(dǎo)市場【9 】。 5 : 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 2 1 1 市場競爭促使產(chǎn)品設(shè)計的成長 一個國際化的品牌一定要有世界級的產(chǎn)品設(shè)計,設(shè)計與品牌之間有著密不可分 的關(guān)系。隨著大多數(shù)產(chǎn)品的技術(shù)、制造、市場的逐步同化,設(shè)計正慢慢成為進(jìn)行產(chǎn) 品劃分的唯一附加價值,并促使產(chǎn)品參與全球范圍的市場競爭。2 1 世紀(jì)的市場競爭 是科學(xué)技術(shù)的競爭,同時也是產(chǎn)品設(shè)計的競爭。產(chǎn)品設(shè)計在整個企業(yè)設(shè)計活動中占 據(jù)主導(dǎo)地位。產(chǎn)品作為企業(yè)的經(jīng)營活動的最后成果,直接面對市場,能否對消費者 形成足夠吸引力,讓其體驗到產(chǎn)品所帶來的特性價值,是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。 伴隨著消費者強(qiáng)調(diào)自我和個性,市場日益轉(zhuǎn)向多樣化、細(xì)分化、復(fù)雜化,產(chǎn)品除了 滿足消費者基本的功能性需求外,還必須滿足消費者視覺、心理上的感受,也就是 說,產(chǎn)品的競爭對象已經(jīng)由“物質(zhì)”過渡到了“精神的層面,開始追求精神上的 審美與人性化的關(guān)懷。因此,產(chǎn)品設(shè)計的目的不僅僅是設(shè)計“美麗的外殼,還需要 滿足消費者的個性化追求,且使用舒適,親切宜人【l0 1 。 總的說來,國內(nèi)企業(yè)對產(chǎn)品設(shè)計的重要性認(rèn)識還不夠。北京市工業(yè)設(shè)計促進(jìn)會、 北京市技術(shù)創(chuàng)新與生產(chǎn)力促進(jìn)中心分析大量案例后得出一個結(jié)論:在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè) 中,科技是第一次競爭,產(chǎn)品設(shè)計則是第二次競爭。當(dāng)企業(yè)普遍掌握技術(shù)后,隨之 而來的就是激烈的帶有深厚市場色彩的設(shè)計和品牌之爭。確實,有時一些洋玩意兒 并不見得性能比國產(chǎn)的出色多少,往往是那美輪美換的造型撩人心魄。 眼下主流消費群體可以說已經(jīng)具備了相當(dāng)?shù)纳钇肺?,已?jīng)從“量的滿足”轉(zhuǎn) 向追求“質(zhì)的滿足”甚至“感情的滿足 ,產(chǎn)品設(shè)計水平不高的問題已影響到人們的 消費欲望。因此,對產(chǎn)品設(shè)計決不可等閑視之。甚至可以說,你多重視不為過。例 如,日本日立公司作過的一項統(tǒng)計,該公司每增加10 0 0 億日元的銷售收入,工業(yè)產(chǎn) 品設(shè)計所占的作用占5 1 ,而設(shè)備改造的作用只占1 2 1 1 1 1 。 說起產(chǎn)儡設(shè)計無可替代的作用,人們最愛舉的例子是蘋果公司“起死回生”的 傳奇經(jīng)歷。蘋果公司曾是全球p c 業(yè)的翹楚,但由于種種原因,到9 0 年代后期,公 司陷入了嚴(yán)重虧損的困境。蘋果公司創(chuàng)始人史蒂文喬布斯重新執(zhí)掌蘋果帥印后, 再一次從產(chǎn)品設(shè)計入手,推出了具有全新理念的蘋果i m a c 計算機(jī)。i m a c 將傳統(tǒng)p c 彼此分離的主機(jī)、顯示器與音箱融為一體,并摒棄了千篇一律的米黃色外殼,代之 以半透明狀、五種顏色的彩色外殼。盡管與同期相應(yīng)的其它計算機(jī)相比,i m a c 在技 術(shù)與技能方面并無太多過人之處,且售價比其它計算機(jī)高出數(shù)百美元,但產(chǎn)品推出 市場后,卻受到了空前熱烈的歡迎,在美國,當(dāng)時差不多每隔數(shù)秒鐘就有一臺i m a c 被售出,蘋果公司的股票隨之飛速上揚??梢哉f,i m a e 的成功,完全得益于其天才 的產(chǎn)品設(shè)計。 6 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 2 1 2 市場對產(chǎn)品設(shè)計的要求 產(chǎn)品設(shè)計只能在市場不斷完善與發(fā)展的過程中才能出現(xiàn)。在物質(zhì)匾乏的年代, 在“生產(chǎn)決定消費”的年代,產(chǎn)品設(shè)計決不可能出現(xiàn)。只有當(dāng)市場逐漸完善,消費 者具有自主選擇權(quán)的時候,產(chǎn)品設(shè)計才能作為一個競爭手段,作為企業(yè)的一項資源 與戰(zhàn)略手段而存在【l 到。在企業(yè)的運作中,它扮演了如下的角色: 第一,產(chǎn)品設(shè)計作為聯(lián)結(jié)技術(shù)與市場的橋梁,將大量的新技術(shù)、新材料、新發(fā) 明轉(zhuǎn)化為可在市場銷售的商品,即使之形式化,成為“藝術(shù)與科學(xué)的橋梁。 第二,通過產(chǎn)品設(shè)計突出自身的品牌。在產(chǎn)品“同質(zhì)化 日益嚴(yán)重的情況下通 過設(shè)計使那些在技術(shù)、質(zhì)量和價格上相差無幾的產(chǎn)品拉開了檔次和差距,突出自己 的特點,使之與企業(yè)理念相結(jié)合;如蘋果計算機(jī),其品牌特點是為富有創(chuàng)意的人們 設(shè)計的計算機(jī),因而在外觀上形成截然不同的印象,成為創(chuàng)意、酷、輕、自我的新 人文主義的代表。這為蘋果計算機(jī)創(chuàng)造出“高附加值 ,在銷售價格上拉開了與技術(shù) 過時、款式陳舊的產(chǎn)品之間的距離。 第三,產(chǎn)品設(shè)計是降低制造成本的最佳途徑。設(shè)計環(huán)節(jié)通過設(shè)計人員巧妙的構(gòu) 思和精心的計算,從材料消耗、零部件使用、模具費用的投入等各環(huán)節(jié)的嚴(yán)格控制, 削減了大量的成本。 2 2 產(chǎn)品設(shè)計的一般程序 2 2 1 產(chǎn)品設(shè)計程序的內(nèi)容 產(chǎn)品設(shè)計是一種有計劃,有目的的創(chuàng)造性活動。無論設(shè)計什么產(chǎn)品,都要有系 統(tǒng)的設(shè)計方法,嚴(yán)格的設(shè)計程序和時間安排,它是確保設(shè)計質(zhì)量的一個前提。設(shè)計 程序是一個提出問題、分析問題和解決問題的過程,概括起來有四個階段u 3 1 。 ( 1 ) 選擇設(shè)計目標(biāo)設(shè)計目標(biāo)的選擇就是提出問題的階段。開發(fā)性產(chǎn)品設(shè)計需 要尋找人們的需求,即人們在工作和生活中有什么困難點,用什么方式可以解決這 些困難;改良性產(chǎn)品設(shè)計需要分析產(chǎn)品在使用中的不便,以及用什么新材料、新結(jié) 構(gòu)、新造型可以改進(jìn)和發(fā)展它。找到了問題所在,就要根據(jù)問題去調(diào)查。_ 是市場 調(diào)查,了解需求及發(fā)展、改進(jìn)的前景。二是產(chǎn)品調(diào)查,即同類或相似產(chǎn)品的產(chǎn)生和 發(fā)展情況,掌握其發(fā)展變化趨勢。三是情報搜集,包括專利情況,國內(nèi)外同類或相 似產(chǎn)品的發(fā)展情況,以便使你設(shè)計的產(chǎn)品能夠進(jìn)入市場,避免重復(fù)。 ( 2 ) 進(jìn)行方案設(shè)計與確定這一階段集中體現(xiàn)了設(shè)計人員對產(chǎn)品的構(gòu)思、設(shè)想 和意圖,是產(chǎn)品設(shè)計具體實現(xiàn)的第一步,也是分析和解決問題的階段。一般這一過 程要有功能設(shè)想,即要完成什么功能;造型構(gòu)思,即用什么形態(tài)和方式去實現(xiàn);確 定方案,即在多個方案中,通過比較、分析、優(yōu)化選擇出一個最佳方案。 ( 3 ) 進(jìn)行產(chǎn)品模型與試制產(chǎn)品模型與試制是檢驗產(chǎn)品可行性,對產(chǎn)品方案改 7 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 進(jìn)、完善、估算產(chǎn)品實際成本價格與利潤,提供生產(chǎn)工藝人員組織安排實施的依據(jù)。 特別是1 :1 真實模型樣機(jī),是對產(chǎn)品設(shè)計方案的實際檢驗,包括對結(jié)構(gòu)組合、安裝, 造型與結(jié)構(gòu)關(guān)系,造型變化與人機(jī)界面,生產(chǎn)設(shè)備與材料等相應(yīng)關(guān)系的檢驗。 ( 4 ) 進(jìn)行產(chǎn)品的輔助設(shè)計及市場反饋在生產(chǎn)銷售階段,產(chǎn)品進(jìn)入批量生產(chǎn)階 段,設(shè)計人員的工作并未結(jié)束,一方面要監(jiān)督生產(chǎn),看其工藝技術(shù)是否符合設(shè)計要 求,另一方面要為產(chǎn)品銷售做相應(yīng)的輔助設(shè)計工作:如產(chǎn)品包裝、廣告、展示等。 產(chǎn)品銷售以后,還要做消費者使用情況的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)新問題作為下一輪設(shè)計的開始。 無論外觀造型設(shè)計,產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計和改良設(shè)計,嚴(yán)格按照設(shè)計程序和方法是搞 好專業(yè)設(shè)計的前提【1 4 1 。 產(chǎn)品開發(fā)流程是企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的一系列步驟,是指從產(chǎn)品定義到產(chǎn)品批量 生產(chǎn)之前這一段時間,包括與產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)的所有技術(shù)活動和管理活動,代表了特 定組織進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)的行為,其中組織為滿足某一需求利用各自資源、工具和方法 進(jìn)行創(chuàng)造性活動。它是一個將工程技術(shù)、方法、工具和人員集成,并付諸于產(chǎn)品開 發(fā)實踐的活動的集合。 從最普遍的意義上來說,新產(chǎn)品開發(fā)流程包括三個階段:產(chǎn)品設(shè)計定位,確立 產(chǎn)品概念、在設(shè)計中實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)意。如圖2 1 所示 1 5 】。 叵三亙 叵叵叵 產(chǎn)品設(shè)計定位產(chǎn)品概念設(shè)計實現(xiàn)設(shè)計創(chuàng)愆 圖2 - 1典型產(chǎn)品開發(fā)流程中的各項設(shè)計 f i g 2 1 i nt y p i c a lp r o d u 舛d e v e l o p m e n tf l o we a c hd e s i g n 第一階段包括決定是否進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)的所有研究工作,第二階段包括決定新 產(chǎn)品預(yù)想效果的工作,最后則是保證新產(chǎn)品達(dá)到最佳品質(zhì)的第三階段。在第三階段 結(jié)束后,產(chǎn)品己經(jīng)可以投產(chǎn)。在實際情況中,三個階段往往會重疊,顯得較為復(fù)雜。 2 2 2 產(chǎn)品設(shè)計程序的意義 產(chǎn)品設(shè)計是要從生產(chǎn)、生活方式這個系統(tǒng)中已呈現(xiàn)的不合理因素,進(jìn)行個別的 與整體的調(diào)整,以形成一種新的協(xié)調(diào)。所以整個程序的貫穿是圍繞“問題”來展開 8 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 的。既可以從技術(shù)原理入手,也可以從生產(chǎn)組織中入手;既可以從造型入手,也可 以從使用方式中入手;既可以從市場銷售入手,也可以從消費心理入手;既可以從 使用者的動作入手,也可以從使用條件入手??傊O(shè)計程序的意義必須建立在存 在的“不合理問題之上,而不是為了設(shè)計而設(shè)計,為了程序而程序,為了顯示設(shè) 計人員的技巧而設(shè)計0 6 。 設(shè)計程序?qū)嶋H上是保證設(shè)計人員能有一個科學(xué)地、客觀地認(rèn)識問題的能力和方 法,并有一定的分析判斷方法,并在限定要解決的問題時,有一把尺子。同時幫助 設(shè)計師如何利用已有的生產(chǎn)技術(shù)條件去發(fā)揮想象力、創(chuàng)造力,提出解決問題的計劃、 方案,并清楚地表達(dá)出來,得到企業(yè)家、技術(shù)人員,市場人員的理解、支持和幫助, 以實現(xiàn)設(shè)定的目標(biāo)。只有用程序才能保證設(shè)計是創(chuàng)造更合理的使用方式這個原則的 體現(xiàn)。設(shè)計程序有三大關(guān)鍵。 1 ) 發(fā)現(xiàn)、分析、判斷、限定“問題”。這包括市場調(diào)查、消費調(diào)查、企業(yè)調(diào)查, 要大量收集信息、資料。不僅要了解現(xiàn)狀,還要了解其趨勢、目標(biāo)、潛力的動態(tài); 不僅要了解物,還要了解人、機(jī)制、組織、結(jié)構(gòu)。 在這個基礎(chǔ)上,進(jìn)一步掌握社會、企業(yè)、市場的能力、動向、接受程疫,所以 還要從產(chǎn)品的內(nèi)在因素、外在因素的各個層面展開調(diào)查、分析,包括設(shè)備能力、能 源政策、材料價格、工藝流程、標(biāo)準(zhǔn)法規(guī)、專利、維修系統(tǒng)、人機(jī)分析、使用過程、 場合、條件、流行習(xí)俗、語義分析等因素的分析、比較、歸納。 這個程序的關(guān)鍵是得出一個“新”產(chǎn)品的定義,即描述出這個產(chǎn)品的市場定位、 價格定位、消費者和層次定位、材料和技術(shù)定位、造型風(fēng)格和寓意義定位以及使用 方式的定位,這就是整個設(shè)計程序的尺子。它是設(shè)計全過程、設(shè)計成果的評價標(biāo)準(zhǔn), 必須被設(shè)計項目委托者承認(rèn)及認(rèn)定了的驗收標(biāo)準(zhǔn),也是體現(xiàn)調(diào)查分析是否能找準(zhǔn)問 題、決策水平的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然也是以后設(shè)計方案和選擇方案的依據(jù)。這一大階段如果 做好了,設(shè)計工作也就有了把握,剩下的是組織人力、財力、物力,花一定時間完 成就是了。 2 ) 提出解決問題的設(shè)計方案到表達(dá)解決問題方案的實施。設(shè)計當(dāng)然不僅是認(rèn)清問 題,必須用一定的形式,實實在在地解決已定義了的問題。這一階段主要是設(shè)計師 運用想象能力大量提出草圖,并在某一方案基礎(chǔ)上;運用一定的技巧經(jīng)驗、方法去 展開。首先要從橫向推開,再從每一橫向點向縱深發(fā)展,并經(jīng)常從每一具體縱向點 向橫向發(fā)展,以形成許多系列的方案。這時可經(jīng)常用設(shè)計定義來檢驗、挑選、修改 以至于綜合這大量的草案。經(jīng)過幾次反復(fù),逐步歸納出幾套方案,然后將幾套方案 經(jīng)過原理模型、外觀模型和測試模型等進(jìn)行推敲、深入,以便逐步摸清每套方案在 生產(chǎn)、工藝、結(jié)構(gòu)、造型等方面的利弊。在這樣的比較、檢驗基礎(chǔ)上可以基本選定 一到兩種方案,用效果圖,結(jié)構(gòu)原理圖及階段模型向設(shè)計委托方介紹、表達(dá),以尋 9 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 找一致的認(rèn)識。如果得到委托方的認(rèn)可,便可進(jìn)入樣機(jī)制作,進(jìn)一步深入進(jìn)行造型 過度點、材料過度點、工藝轉(zhuǎn)折點、人機(jī)界面等的設(shè)計,最后完成修正樣機(jī)后的全 套圖紙交給工廠生產(chǎn)。 3 ) 產(chǎn)品在試生產(chǎn)和制作過程中,設(shè)計人員要不斷根據(jù)實際情況和隨時發(fā)生的問 題,與企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)組織人員一起解決問題,并在導(dǎo)入市場過程中,按設(shè)計 定義和市場定位的要求不斷收集反饋信息,為今后的新設(shè)計程序做好準(zhǔn)備。 設(shè)計程序是十分復(fù)雜的,上述的原則是一個不斷校正的過程。隨時有可能在程 序的某一環(huán)節(jié)中止,并也有可能返回起點重新開始。這需要設(shè)計人員的認(rèn)真、細(xì)心、 實事求是與大膽相結(jié)合。貫穿全過程的是對“問題 的判斷、定義和用它評價、修 正的過程。當(dāng)然沒有一定的方法和技巧,程序也無法正常展開,或者問題也找不準(zhǔn); 找準(zhǔn)了,也解決不徹底。而且不同產(chǎn)品,不同問題,不同市場,不同性質(zhì)的設(shè)計要 有靈活的程序與方法,因為必須明白,程序永遠(yuǎn)是程序,它永遠(yuǎn)不會是目的,因此 針對不同的設(shè)計問題,可能要選擇完全不同的步驟,這就需要設(shè)計師人人有創(chuàng)造性, 要有感于打破框框的勇氣和毅力【l 7 。 2 3設(shè)計調(diào)研信息在產(chǎn)品設(shè)計中的作用 綜觀國內(nèi)外優(yōu)秀的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)品,無一不是在產(chǎn)品設(shè)計信息的調(diào)研過程中傾注 了大量時間和精力。有些產(chǎn)品之所以能夠脫穎而出,得到消費者的認(rèn)可,就是在前 _ _ 峨 l 凌震聲貂緩鬣l(xiāng) h 一 11 ”、 媳歹 圖2 2 產(chǎn)品調(diào)研信息的相關(guān)內(nèi)容 f i g 2 - 2p r o d u c ti n t e s t i g a t i o na n ds t u d yc o n t e n t 期的設(shè)計調(diào)研過程中采集了許多準(zhǔn)確和豐富的信息。通過全面調(diào)查、了解用戶需求 及已有同類產(chǎn)品的造型、色彩及功能特點,可以使設(shè)計師準(zhǔn)確地把握目標(biāo)產(chǎn)品的市 場動向,發(fā)展趨勢。在此基礎(chǔ)上最終產(chǎn)生正確的甚至是突破性的設(shè)計,使產(chǎn)品的可 用性得以提升并使消費者感到滿意。如圖2 - 2 所示,使產(chǎn)品設(shè)計信息的具體調(diào)研內(nèi)容。 1 0 第2 章產(chǎn)品設(shè)計的前期工作 供底反饋 圖2 - 3 工業(yè)產(chǎn)品發(fā)生、發(fā)展和消亡的過程 f i g 2 - 3 t h e i n d u s t r yp r o d u c th a sm ed e v e l o p m e n ta n dt h ew i t h e r i n ga w a yp r o c e s s 如圖2 3 所示,從產(chǎn)品設(shè)計整個過程的分析中不難看出,產(chǎn)品信息是產(chǎn)品設(shè)計中 非常重要的內(nèi)容。設(shè)計過程始于需求的信息,同時,產(chǎn)品的有關(guān)過程中產(chǎn)生的反饋 信息不斷地返回設(shè)計【1 8 】。因此,可以說設(shè)計過程就是信息處理的過程,信息及其處 理是一項設(shè)計成敗優(yōu)劣的關(guān)鍵。 2 4 本章小結(jié) 隨著社會的進(jìn)步,人們需求產(chǎn)品的層次不斷提高,且競爭的加劇,迫使企業(yè)必 須改進(jìn)產(chǎn)品的設(shè)計,產(chǎn)品設(shè)計也由此開始在企業(yè)內(nèi)蓬勃發(fā)展起來。由于設(shè)計給企業(yè) 帶來的巨額商業(yè)利潤,企業(yè)開始主動的進(jìn)行設(shè)計,去引導(dǎo)消費的趨向。產(chǎn)品設(shè)計的 個性化,使產(chǎn)品更具有針對性的面向具體的受眾,這就是真正意義上的細(xì)分市場。 也正是由于產(chǎn)品設(shè)計的介入,使我們生活的世界更加的豐富多彩,使我們有了更廣 闊的生活空間。產(chǎn)品設(shè)計在市場細(xì)分的過程中,起了決定性的作用。設(shè)計使企業(yè)適 應(yīng)市場,更使企業(yè)去引導(dǎo)市場。 河北科技大學(xué)碩士學(xué)位論文 第3 章產(chǎn)品設(shè)計的市場需求分析 3 1 產(chǎn)品的市場細(xì)分 市場細(xì)分是產(chǎn)品設(shè)計前期工作中一個最重要的環(huán)節(jié)。它是設(shè)計人員了解市場及 其競爭結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ),也是企業(yè)市場決策的基礎(chǔ)。如果設(shè)計人員不能正確地細(xì)分其市 場,它也無法制定有效的市場決策。當(dāng)市場競爭由地域及經(jīng)濟(jì)層次的廣度覆蓋向需 求結(jié)構(gòu)的縱深發(fā)展時,市場也從有形細(xì)分向無形細(xì)分轉(zhuǎn)化,這時運用科學(xué)的市場研 究方法來正確地細(xì)分市場顯得尤其重要。特別是市場競爭進(jìn)入寸土必爭的白熱化狀 態(tài)后,對市場競爭結(jié)構(gòu)的正確理解往往成為戰(zhàn)勝競爭對手的關(guān)鍵【1 9 】。 從研究視角、細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)、細(xì)分方法以及細(xì)分模型的消費者假設(shè)等方面對目前市 場細(xì)分研究成果進(jìn)行回顧和評析,可以看出其中存在的問題:只有細(xì)分方法和工具 的開發(fā)而缺乏系統(tǒng)的細(xì)分研究理論及方法論的構(gòu)建;只有靜態(tài)和局部細(xì)分工具而缺 乏整體動態(tài)的細(xì)分方法。這些問題源于消費者行為研究理論和方法論的缺陷,根據(jù) 系統(tǒng)全息論的方法創(chuàng)建中國式消費心理理論并構(gòu)建市場細(xì)分的系統(tǒng)動態(tài)模型,應(yīng)是 未來研究深化的方向。 3 2 產(chǎn)品的定位分析 產(chǎn)品定位是企業(yè)中產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計的重要前提,要實現(xiàn)成功的產(chǎn)品定位,就必需 把握好全面挖掘產(chǎn)品本身的特點、深入了解競爭產(chǎn)品明確的定位、充分研究消費者 對產(chǎn)品的價值追求和大力加強(qiáng)定位的宣傳溝通工作這四個最關(guān)鍵的要素。 一般認(rèn)為,產(chǎn)品的市場定位是指根據(jù)現(xiàn)有競爭產(chǎn)品在細(xì)分市場上所處的地位和 消費者對產(chǎn)品某些屬性的重視程度,塑造出本產(chǎn)品與眾不同的鮮明個性或形象并傳 遞給目標(biāo)顧客,使該產(chǎn)品在細(xì)分市場上占有強(qiáng)有力的競爭位置f 2 0 】。 3 3 產(chǎn)品的設(shè)計調(diào)研 3 3 1 產(chǎn)品設(shè)計調(diào)研的內(nèi)容 市場經(jīng)濟(jì)決定產(chǎn)品的生產(chǎn),因此,產(chǎn)品造型設(shè)計應(yīng)從市場調(diào)查人手,把銷售作 為主要課題來研究。產(chǎn)品設(shè)計包括產(chǎn)品的工程設(shè)計和產(chǎn)品的造型設(shè)計,兩者是緊密 地聯(lián)系在一起的,但側(cè)重點不同。工程設(shè)計接近于生產(chǎn)者,而產(chǎn)品設(shè)計則偏重于消 費者,所以產(chǎn)品設(shè)計應(yīng)對消費者的需求有深刻的理解,才能完成其設(shè)計任務(wù)。對消 費者需求的了解只有通過市場調(diào)查才能獲得。 現(xiàn)代社會中,人們的生活方式和生活內(nèi)容更加豐富多彩,處于不同消費層次的 消費者對工業(yè)產(chǎn)品的需求也更加多種多樣。由于社會生產(chǎn)力的極大發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè) 1 2 第3 章產(chǎn)品設(shè)計的市場需求分析 之間的競爭也日益激烈。為了應(yīng)對激烈的市場競爭,企業(yè)從一開始的提高產(chǎn)品質(zhì)量、 生產(chǎn)技術(shù)的改進(jìn)、銷售手段的變化和加強(qiáng)廣告宣傳,發(fā)展到現(xiàn)在的以產(chǎn)品的更新?lián)Q 代來滿足不斷變化的市場需求,這樣就給設(shè)計人員提出了更多的要求,使得設(shè)計人 員在產(chǎn)品設(shè)計中不得不更加重視市場調(diào)研的作用。要想全面深入地了解消費者對產(chǎn) 品的真實看法,設(shè)計人員必須從各個角度全方位地對市場中的產(chǎn)品和消費者的情況 展開調(diào)查。以下是市場調(diào)研的具體內(nèi)容。 ( 1 ) 市場環(huán)境調(diào)研市場環(huán)境調(diào)研與分析的目的是了解企業(yè)生存環(huán)境的狀態(tài), 找出與企業(yè)生存發(fā)展密切相關(guān)的環(huán)境因素。我們可以把企業(yè)生存環(huán)境細(xì)分為:自然 環(huán)境、科技環(huán)境、文化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等,然后進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研和分析。如企業(yè)所 在地理位置的優(yōu)勢和劣勢是什么;是否接近主要的消費市場;企業(yè)周邊的科研環(huán)境 如何,是否有足夠的科技力量可以支持企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品;企業(yè)周邊的經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括 市場景氣程度如何,國家經(jīng)濟(jì)政策支持什么樣的產(chǎn)品,不支持什么產(chǎn)品:文化環(huán)境 決定了消費者的消費意識、消費結(jié)構(gòu)。 ( 2 ) 消費者調(diào)研市場中的消費者調(diào)研是要了解誰在這個市場內(nèi)消費。在市場 中購買產(chǎn)品的主要是個人、家庭和集團(tuán)單位,購買產(chǎn)品的數(shù)量與人口數(shù)量、家庭數(shù) 量和單位數(shù)量成正比。我們必須了解消費者需要什么產(chǎn)品;可以把已知的產(chǎn)品按類 分析,調(diào)查消費者的現(xiàn)實需求和建在需求;有多少消費者需要這個產(chǎn)品;i 這是對一 種產(chǎn)品的具體分析,探求消費者對某鐘新產(chǎn)品的需求量;消費者會在何時購買產(chǎn)品? 如按銷售季節(jié)認(rèn)為春夏秋冬四季,這對于選擇新產(chǎn)品有很大的幫助。還需對不同性 別、年齡、地區(qū)、民族以及他們的職業(yè)、階層、文化水平等各種類型的顧客進(jìn)行調(diào) 查,例如,顧客對各種款式產(chǎn)品的喜愛程度和購買率;顧客在購買某種產(chǎn)品時的動 機(jī)、原因和心理;顧客選購某種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)、條件和具體要求;顧客對想購買產(chǎn)品 的造型提出自己的看法等1 2 。 市場調(diào)查,就是運用科學(xué)的方法系統(tǒng)地搜集、記錄、整理和分析有關(guān)市場的信 息資料,從而了解市場發(fā)展變化的現(xiàn)狀和趨勢,為企業(yè)經(jīng)營決策、廣告策劃、廣告 寫作提供科學(xué)的依據(jù)。市場調(diào)查具有系統(tǒng)性的特點,即在指導(dǎo)思想上堅持從系統(tǒng)的 觀點出發(fā),把影響企業(yè)發(fā)展、廣告策劃的各種因素視為一個有機(jī)的系統(tǒng),注重研究 各種因素之間的內(nèi)在聯(lián)系,從因素的相互作用中把握市場需求的變化趨勢及運動規(guī) 律。市場調(diào)查還具有科學(xué)性的特點。表現(xiàn)在兩方面: 從態(tài)度上說,市場調(diào)查對市場狀況進(jìn)行分析和判斷,不能憑借個人經(jīng)驗或主觀 猜測,而是憑借調(diào)查手段,在大量材料的基礎(chǔ)上得出結(jié)論。 從職能上看,市場調(diào)查是企業(yè)發(fā)展的主要環(huán)節(jié)。通過市場調(diào)查,可以了解市場 供求的實際情況,總結(jié)企業(yè)經(jīng)營計劃執(zhí)行中
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