發(fā)廊員工管理的規(guī)章制度.doc

發(fā)廊員工管理的規(guī)章制度 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度望各位員工自覺遵守！ 一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門公司將做出合理的回復(fù)！ 二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密； 三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象； 四、員工上鐘實行輪牌制不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客； 五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成不得偷工減料； 六、衛(wèi)生實行區(qū)域包干制必須做到整潔清爽； 七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償偷盜公司財物者交于公安部門處理； 八、員工服務(wù)態(tài)度： 1、熱情接待每為客戶（您好！歡迎光臨！請?。┳骱梅e極、主動、熱誠、微笑的服務(wù)； 2、了解各產(chǎn)品的性能向客戶合理的介紹；（工作中不好意思！請稍等！對不起！走路輕、說話輕） 十、員工獎罰規(guī)定： 1.遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰50元請假一天扣除當(dāng)日工資未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理； 2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工獎勵100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績名列前位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績拒客一次扣罰30元； 3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次； 4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響十一、本公司形象違者扣罰10元/次； 5、必須服從分配、服從管理違者扣罰30/次； 十一、辭職條件： 1、員工必須提前一個月提出辭職以便公司安排 十二、休息時間 大工暫定每月休息4天助理休息2天（助理在本公司上班時間超過半年可休息3天） 公司宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)！ 發(fā)廊的規(guī)章制度 1.準(zhǔn)時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假 2.班時不能在店里吵鬧喧嘩吃零食 3.班時要站有站樣坐有坐相 4.服從自己的直屬上司不能惡意頂撞為難上司下達的命令 5.顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí) 6.全力以赴的完成店里下達的任務(wù) 7.不許帶情緒上