C質(zhì)量協(xié)議.docx

精選資料質(zhì)量保證協(xié)議V1.0采購方(甲方)： 供貨方（乙方）：東莞市中沛光電科技有限公司 所供產(chǎn)品： 簽訂日期： 有效日期： 甲乙雙方本著真誠合作、互利互惠、共同發(fā)展的目的，為保證由乙方向甲方供貨的CTP組件產(chǎn)品的質(zhì)量水平，避免因質(zhì)量問題而造成損失，經(jīng)雙方充分協(xié)商而制訂本協(xié)議。本協(xié)議由甲方與乙方共同商定，經(jīng)過甲乙雙方代表簽字后立即生效，作為商務(wù)合同或訂單的附件之一。本協(xié)議經(jīng)雙方簽署后有效期一年，若超過期限沒有續(xù)簽新協(xié)議，本協(xié)議有效期自動順延一年。超過該時間如雙方仍未進(jìn)行補(bǔ)充修改并重新簽訂，將隨產(chǎn)品商務(wù)合同延續(xù)有效至雙方同意終止時為止。1. 范圍適用于乙方向甲方供貨的所有CTP組件產(chǎn)品。包括其原材料和產(chǎn)品組件。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：21 逐批檢查計數(shù)抽樣程序及抽樣表GB/T2828.1-2003 II。22甲乙雙方確認(rèn)的產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、生產(chǎn)、測試、檢驗、驗證的相關(guān)規(guī)格和技術(shù)要求。23其他與產(chǎn)品相關(guān)的、被產(chǎn)品引用或強(qiáng)制應(yīng)用的國家（國際）、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范。3 質(zhì)量要求和服務(wù)31質(zhì)量保證311質(zhì)量保證期甲方使用乙方所提供的CTP組件作為其成品的組成部分，在甲方成品組裝前，在規(guī)定的庫存條件下，保證六個月的庫存期要求。乙方所提供的產(chǎn)品應(yīng)符合規(guī)定的技術(shù)性能和使用壽命要求，并對甲方所生產(chǎn)的成品提供自甲方產(chǎn)品生產(chǎn)交貨之日起 13個月的質(zhì)量保證期。乙方須對所提供的產(chǎn)品在規(guī)定的使用條件下的損壞承擔(dān)維修、更換責(zé)任，并對其產(chǎn)品的安全性等特殊性能承擔(dān)國家法規(guī)規(guī)定的責(zé)任。312甲方對乙方產(chǎn)品驗收的質(zhì)量要求a)產(chǎn)品允收水準(zhǔn)：AQL：嚴(yán)重缺陷：0，重缺陷：0.4 ，輕微缺陷：1.0 。（產(chǎn)品缺陷判斷標(biāo)準(zhǔn)由甲方提供）b)驗收要求：甲方對乙方供貨的產(chǎn)品的質(zhì)量要求和判斷標(biāo)準(zhǔn)按照甲、乙雙方簽署或確認(rèn)的統(tǒng)一檢驗標(biāo)準(zhǔn)和本協(xié)議第二條的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。乙方所生產(chǎn)的產(chǎn)品應(yīng)嚴(yán)格按以上檢驗規(guī)范（含抽樣計劃，檢驗方法）進(jìn)行檢驗并在交貨時提供當(dāng)批產(chǎn)品的出貨測試報告，出貨測試報告應(yīng)涵蓋甲方指定的內(nèi)容。c)來料驗收批合格率( IQC:Incoming Quality Control )乙方交貨的各項產(chǎn)品在一年內(nèi)的交貨來料驗收批合格率須大于90%。3.2服務(wù)321質(zhì)量檢測和報告在甲方需要時，乙方應(yīng)按甲方的要求提供以下檢測、分析報告：a) 產(chǎn)品按國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提交權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測，提供檢測報告；b) 對甲方指定的樣品進(jìn)行檢測和分析，提供檢測報告。322工程和制造變更乙方應(yīng)按規(guī)定的產(chǎn)品工程及品質(zhì)控制要求進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)。針對產(chǎn)品的安全特性，無論是強(qiáng)制或自愿的，乙方都不能夠擅自更改可以影響認(rèn)證和安全法規(guī)的項目。沒有甲方的書面通知, 乙方不應(yīng)進(jìn)行主要變更。當(dāng)乙方工程和制造執(zhí)行改變時，應(yīng)先通知甲方并獲得甲方的同意。主要的工程和制造變更（如：主要生產(chǎn)材料、工藝過程等影響產(chǎn)品功能性、可靠性要求的更改），在變更前必需提前10天通知甲方確認(rèn)。次要的工程和制造變更，在變更前必需提前5天通知甲方。上述內(nèi)容乙方?jīng)]有征得甲方同意擅自更改的，一切損失由乙方承擔(dān)。323退回材料確認(rèn)和處理: 退回材料和相關(guān)不良產(chǎn)品確認(rèn)，乙方應(yīng)在收到要求24小時內(nèi)處理。自乙方收到退回的產(chǎn)品到交出修理、替換的產(chǎn)品的時間要求，緊急情況:12小時內(nèi)，正常情況:2天內(nèi)。在雙方商定的交貨時間表外乙方收到的退回產(chǎn)品處理的時間要求，雙方具體商議。屬于乙方責(zé)任的不良品，乙方無條件予以更換。4質(zhì)量索賠41 DOA（Defective on Arrival）不良4.1.1乙方產(chǎn)品的DOA不良品將按照甲方的選擇用新部品替換或退返給乙方。如果特采或挑選，乙方應(yīng)按甲方的要求進(jìn)行處理。如因乙方人員、時間等原因，需由甲方替代其完成必須的返工、挑選，其費(fèi)用由乙方承擔(dān)價格。如乙方產(chǎn)品甲方同意特采使用，則該批特采產(chǎn)品所挑選的不良品全部由乙方承擔(dān)。41.2乙方供給甲方的產(chǎn)品不良率達(dá)目標(biāo)值時，甲方有權(quán)要求乙方除承擔(dān)返工、挑選外，乙方需作8D報告，并交甲方確認(rèn)，如甲方發(fā)現(xiàn)整改無效，可進(jìn)行一定的處罰。 4. 1. 3 因乙方供貨品質(zhì)不良導(dǎo)致甲方停線、斷料、或信譽(yù)受損時，乙方承擔(dān)延期交貨的責(zé)任，延期交貨的處罰條款按商務(wù)合同或訂單的相關(guān)條款（或其交貨協(xié)議）執(zhí)行。涉及具體案例，雙方就此協(xié)商具體賠償損失。414生產(chǎn)制程、產(chǎn)品銷售后在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)乙方供貨產(chǎn)品的質(zhì)量問題，乙方除承擔(dān)以上4.1.1-4.1.3的責(zé)任外，同時承擔(dān)由此導(dǎo)致的其他部品報廢的費(fèi)用、人工費(fèi)用損失（需雙方按當(dāng)時情況協(xié)商）。42 RMA （Return Material Authorization）不良421 已確認(rèn)與乙方有關(guān)的RMA產(chǎn)品，乙方應(yīng)承擔(dān)維修或替換相應(yīng)零部件責(zé)任。422 RMA產(chǎn)品在質(zhì)量保證期內(nèi)，確認(rèn)為乙方原因的，乙方應(yīng)在3.2.3規(guī)定的時間內(nèi)提供免費(fèi)的替換產(chǎn)品或修理。并為RMA產(chǎn)品支付材料費(fèi)用、加工費(fèi)用和雙程運(yùn)費(fèi)。如果雙方共同討論并確認(rèn)乙方能提供在相同的地理區(qū)域的服務(wù)，甲方將支付單程運(yùn)費(fèi), 乙方應(yīng)支付由RMA引起的運(yùn)出該服務(wù)區(qū)域的運(yùn)費(fèi)。423如RMA產(chǎn)品因為乙方原因延期處理,乙方應(yīng)積極用新品來替換不良品，并承擔(dān)延期對甲方造成的損失。4.3常見不良4.3.1在一定階段下，乙方產(chǎn)品不良發(fā)生的比例很高并可跟蹤為乙方原因引起的不良根由時，該種不良為常見不良。常見不良其百分比可由不良總數(shù)除以交貨總數(shù)得到。在任意的連續(xù)3個月每批交給甲方的產(chǎn)品到達(dá)不良率超過目標(biāo)比率200%將歸于常見不良。432不良發(fā)生時甲方將和乙方共同建立糾正計劃,并立刻制定一個程序討論并解決常見不良。乙方應(yīng)承擔(dān)對甲方造成的相應(yīng)損失。433如乙方經(jīng)過甲、乙雙方共同建立糾正計劃，還不能改善常見不良時，甲方有權(quán)終止和乙方的合同。4. 4 質(zhì)量事故：當(dāng)甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷商或最終用戶處出現(xiàn)質(zhì)量事故，并且質(zhì)量事故由乙方提供的產(chǎn)品造成的，乙方應(yīng)承擔(dān)由此對甲方造成的一切損失，賠償內(nèi)容視具體案例商議。5.質(zhì)量監(jiān)督和溝通51乙方接受甲方對相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督，雙方建立通暢的信息溝通渠道。5 2乙方必須指定專職的品質(zhì)工程師對向甲方供貨的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，并按照甲方的要求建立質(zhì)量信息的搜集和反饋系統(tǒng)。不斷改進(jìn)產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，解決甲方反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問題。53對甲方提出的品質(zhì)改正行動要求或其他報告要求，乙方應(yīng)在2個工作日內(nèi)答復(fù)、處理。有關(guān)的質(zhì)量問題投訴和分析及糾正措施，應(yīng)形成書面報告，并得到甲方的確認(rèn)和驗證。54甲方根據(jù)情況以書面形式，將乙方交付的產(chǎn)品在生產(chǎn)制造、銷售及用戶使用過程中所產(chǎn)生和發(fā)現(xiàn)的狀況，反饋給乙方。55甲乙雙方均有義務(wù)就有關(guān)的質(zhì)量數(shù)據(jù)信息和質(zhì)量問題現(xiàn)象進(jìn)行交流和分析、找出影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素；并分別就各自負(fù)責(zé)或配合的問題提出改善措施并進(jìn)行解決。56乙方應(yīng)在甲方有要求時提供與其相關(guān)產(chǎn)品有關(guān)的品質(zhì)控制文件和記錄、內(nèi)外部試驗結(jié)果供甲方對其產(chǎn)品進(jìn)行評估。57在協(xié)議執(zhí)行期內(nèi)，甲方對乙方所提供產(chǎn)品的年度考核表明，乙方產(chǎn)品不能滿足質(zhì)量協(xié)議的約定，甲方有權(quán)終止與乙方的合同或定單，乙方已交貨的產(chǎn)品繼續(xù)履行質(zhì)量協(xié)議。6質(zhì)量爭議由本協(xié)議引起的或與執(zhí)行本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方協(xié)商解決。不能達(dá)成一致意見時，委托國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒證，若仍解決不了爭議，則雙方同意提交由原告所在地人民法院管轄。7其他本協(xié)議涉及的產(chǎn)品的特別要求詳見附件，該要求可通過雙方確認(rèn)后進(jìn)一步補(bǔ)充，有關(guān)雙方當(dāng)事人達(dá)成的本協(xié)議及其附錄構(gòu)成一個完整的協(xié)議，經(jīng)協(xié)議雙方代表簽字蓋章后生效；對本協(xié)議的任何全部或部分修改、更正或放棄， 都必須書面進(jìn)行，且經(jīng)協(xié)議雙方簽字蓋章認(rèn)可。本協(xié)議作為甲、乙雙方商務(wù)合同的補(bǔ)充，需在合同或定單簽定時雙方共同簽署，在合同或定單執(zhí)行時被同時執(zhí)行。本協(xié)議書一式2份，雙方各執(zhí)一份，