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文檔簡介

_不可忽視溝通的價值 窗體頂端課后測試測試成績：70.0分。 恭喜您順利通過考試！單選題 1、作為企業(yè)的管理層，怎么才能做一個合格的上級，從溝通層面看，需要（10 分） A客觀公正的評價下屬 B取得高績效 C人緣好 D威信高正確答案:A 2、溝通的關(guān)鍵要義簡單來說就是（10 分） A有反饋 B能同理 C讓對方愿意聽正確答案:C多選題 1、部門之間的交流問題普遍主要出在（10 分） A語言 B態(tài)度 C利益 D人際關(guān)系正確答案:A B 2、對下屬的評價正確的做法是（10 分） A正反評價 B讓領(lǐng)導(dǎo)判斷 C說清楚自己的判斷 D保護(hù)下屬只說優(yōu)點正確答案:A B 3、將需要表揚的下級告訴上級領(lǐng)導(dǎo)，需要告訴領(lǐng)導(dǎo)（10 分） A姓名 B具體行為 C告訴領(lǐng)導(dǎo)一定要當(dāng)場表揚正確答案:A B 4、作為企業(yè)的管理層，你的上司在你的暗示下公開表揚了你的下屬，該做法（10 分） A凝聚了你的下屬成員 B讓上司覺得你知人善任 C為以后自己的升遷帶來不利正確答案:A B 5、假如你是人事經(jīng)理，和研發(fā)部的經(jīng)理溝通招聘，你可以（10 分） A詢問招聘計劃有沒有變化 B主動詢問需要我這里做什么準(zhǔn)備 C要到招聘崗位需求文檔 D承諾及早幫對方收集更多的一些信息正確答案:A B C D判斷題 1、良性的交流的狀態(tài)有利益跨部門工作解決。該說法（10 分） A正確 B錯誤正確答案:正確 2、帶團(tuán)隊的人要善于利用你的上級領(lǐng)導(dǎo)增強(qiáng)威信。該說法（10 分） A正確 B錯誤正確答案:正確 3、在領(lǐng)導(dǎo)面前評價下屬，不應(yīng)該直接給出意見，而是詳細(xì)的支持信息，讓領(lǐng)導(dǎo)自己判斷。該說法（10分） A正確 B錯誤正確答案:正確We

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