導(dǎo)航增強(qiáng)版培訓(xùn)教材業(yè)務(wù)流程.ppt

2004/04,海信商業(yè)管理系統(tǒng),導(dǎo)航增強(qiáng)版業(yè)務(wù)流程,2,培訓(xùn)內(nèi)容,商業(yè)信息化各部門的職責(zé)簡介主要業(yè)務(wù)邏輯流程,3,商業(yè)信息化主要部門的職能,招商部（采購部）制定商品大、中、小類的劃分，并確定營運(yùn)部門組織結(jié)構(gòu)的劃分市場調(diào)研，確定商品采購計劃與供應(yīng)商談判，簽定采購合同整理、填報供應(yīng)商資料確定商品價格，填報商品資料確定要采購的商品，并下訂單與供應(yīng)商談判促銷活動，填報促銷報告對供應(yīng)商商品進(jìn)價和退換貨控制,4,商業(yè)信息化主要部門的職能,收貨部根據(jù)規(guī)定及訂貨單驗收商品打印驗收單，簽字后傳遞給財務(wù)和供應(yīng)商整理退貨申請單，組織退貨打印條形碼，并按規(guī)定收費(fèi)商品的出庫入庫管理安排供應(yīng)商送貨,5,商業(yè)信息化主要部門的職能,營運(yùn)部配合收貨部收貨對商品進(jìn)行分揀、組合、理貨、上架配合采購部搞促銷活動商品的盤點(diǎn)商品的缺貨申請向采購員提供商品銷售情況和顧客需求情況監(jiān)督聯(lián)營商品的銷售分析銷售、庫存等數(shù)據(jù)，按各種口徑進(jìn)行排名賣場的現(xiàn)場管理,6,商業(yè)信息化主要部門的職能,財務(wù)部供應(yīng)商對帳及結(jié)算，合同各種費(fèi)用的扣除對各種業(yè)務(wù)單據(jù)的核對利用系統(tǒng)銷售報表和進(jìn)銷存報表進(jìn)行帳務(wù)處理負(fù)責(zé)收款和核對收款員的長短款指導(dǎo)整個系統(tǒng)的進(jìn)銷調(diào)存流轉(zhuǎn)，使財務(wù)帳和微機(jī)帳保持帳帳相符利用系統(tǒng)各種分析數(shù)據(jù)協(xié)助超市領(lǐng)導(dǎo)管理商場,7,商業(yè)信息化主要部門的職能,電腦部計算機(jī)系統(tǒng)的管理工作軟硬件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試，及日常維護(hù)電腦基礎(chǔ)知識、業(yè)務(wù)流程的培訓(xùn)系統(tǒng)基礎(chǔ)信息的設(shè)定、修改基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及相關(guān)單據(jù)的錄入,8,商業(yè)信息化主要部門的職能,其它部門客服前臺防損部等以上各部門協(xié)同工作，業(yè)務(wù)流程是關(guān)鍵,9,商場合理業(yè)務(wù)流程的重要性,嚴(yán)格的經(jīng)營管理制度和和業(yè)務(wù)流程是商業(yè)信息化管有力保障,10,典型國內(nèi)商業(yè)大廈組織結(jié)構(gòu),11,標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備架構(gòu),12,業(yè)務(wù)邏輯流程,1.1業(yè)務(wù)流程圖,13,主要業(yè)務(wù)流程,1供應(yīng)商引進(jìn),2簽訂合同,3商品采購,4商品驗收,5商品退貨,6商品調(diào)撥,7促銷會員,8前臺銷售,9商品盤點(diǎn),10商品調(diào)價,11結(jié)算付款,14,主要業(yè)務(wù)流程,整體流程招商簽訂合同（經(jīng)、代、聯(lián)）新品錄入采購訂單訂單驗收會員、促銷、變價柜臺倉庫前臺銷售結(jié)算,合同管理,編碼管理,進(jìn)貨管理,進(jìn)貨管理,出入庫管理,付款和合同續(xù)簽,15,系統(tǒng)基礎(chǔ)信息設(shè)置,選項基礎(chǔ)級別設(shè)置(部門，品類，貨位，倉位）商品屬性設(shè)置業(yè)務(wù)屬性（合同、采購、驗收、退貨、盤點(diǎn)、銷售、促銷、會員、結(jié)算等）設(shè)置聯(lián)銷結(jié)算方式（1，2，3）會員、會員卡、儲值卡設(shè)置。,16,系統(tǒng)基礎(chǔ)信息設(shè)置,選項界面,17,系統(tǒng)基礎(chǔ)信息設(shè)置,部門組織,18,系統(tǒng)基礎(chǔ)信息設(shè)置,商品品類,19,供應(yīng)商信息收集,20,簽定協(xié)議或合同,21,供應(yīng)商信息表格式,22,供應(yīng)商合同信息表格式,23,供應(yīng)商商品信息表格式,24,商品采購訂單,25,商品采購單格式,26,商品采購單的具體傳遞,采購單一般一式三聯(lián)。第一聯(lián)采購員留存第二聯(lián)傳給供應(yīng)商作為送貨單為送貨依據(jù)。第三聯(lián)傳給收貨組部。,27,商品驗收,28,商品驗收單格式,29,商品驗收單的具體傳遞,驗收單一般一式三聯(lián)第一聯(lián)傳給供應(yīng)商（結(jié)算依據(jù)）第二聯(lián)傳給財務(wù)記帳第三聯(lián)收貨組部留存或傳給采購,30,商品退貨返廠,31,商品退貨單格式,32,商品退貨單的具體傳遞,退貨單一般一式三聯(lián)第一聯(lián)傳給供應(yīng)商（結(jié)算依據(jù)）第二聯(lián)傳給財務(wù)記帳第三聯(lián)收貨組部留存或傳給采購,33,商品內(nèi)部調(diào)撥,34,內(nèi)部調(diào)撥單格式,35,商品內(nèi)部調(diào)撥單的具體傳遞,一般一式三聯(lián)第一聯(lián)交財務(wù)記賬第二聯(lián)調(diào)出部門留存第二聯(lián)調(diào)入部門留存,36,商品售價調(diào)價單,37,商品售價調(diào)價,38,商品售價調(diào)整單的具體傳遞,售價調(diào)整單一般一式兩聯(lián)第一聯(lián)交采購第二聯(lián)營運(yùn)（更換標(biāo)價簽）,39,商品進(jìn)價調(diào)整,40,商品進(jìn)價調(diào)整,對現(xiàn)有庫存的處理（批次庫存）對歷史進(jìn)價進(jìn)行調(diào)整（已經(jīng)發(fā)生銷售行為）,41,商品進(jìn)價調(diào)整單,42,商品進(jìn)價調(diào)整的具體傳遞,進(jìn)價調(diào)整單一般一式三聯(lián)第一聯(lián)給財務(wù)記賬第二聯(lián)采購員留存第三聯(lián)給供應(yīng)商（結(jié)算）,43,定時優(yōu)惠、會員促銷,采購員,44,前臺銷售流程,百貨收款,超市自選,45,日結(jié)對帳,46,銷售匯總表,47,商品盤點(diǎn),手工盤點(diǎn)法,盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn),收款機(jī)盤點(diǎn),48,后臺人工盤點(diǎn),49,盤點(diǎn)機(jī)盤點(diǎn),50,前臺收款機(jī)盤點(diǎn),51,商品盤點(diǎn)表格式,52,商品溢虧報告單,53,商品結(jié)算付款,經(jīng)代銷合同結(jié)算,供應(yīng)商合同,驗收單,退貨單,初始錄入單,折扣單,調(diào)進(jìn)價單,代銷銷售,54,商品結(jié)算付款,聯(lián)銷合同結(jié)算